MANUAL DE COMPETENCIAS SEDE HOSPITALARIA ALONSO JARAMILLO

POR ESTIVEN POSADA VILLA KATHERINN POSADA VILLA

DOCENTE: LUIS ALBERTO CHAVARRO

ASIGNATURA: ADMINISTRACIN DE SALARIOS

INGENIERA INDUSTRIAL UNIVERSIDAD CATLICA DE ORIENTE RIONEGRO (ANT) 2012

INTRODUCCIN

Con la realizacin de este trabajo se pretenden identificar las principales competencias de algunos de los cargos de La Sede Hospitalaria Alonso Jaramillo, para as facilitar la jerarquizacin, la responsabilidad dentro de cada organizacin, logrando identificar y determinar la importancia que tiene cada uno de los cargos.

MANUAL DE COMPETENCIAS

1. Trabajo en equipo : Es la capacidad de colaborar y cooperar con los dems, formar

abcdparte de un equipo y trabajar juntos. Coordina la identidad y defiende la reputacin del equipo. Habla en forma positiva de sus miembros en trminos de habilidades y contribuciones. Acta de acuerdo con los objetivos del equipo. Genera un ambiente de trabajo amistoso, de buen clima y cooperacin. Acata y respeta las ideas de los dems y mantiene una actitud abierta para el aprendizaje.

2. Flexibilidad y adaptabilidad : Capacidad para adaptarse y trabajar en distintas y

abcdvariadas situaciones con personas y grupos diversos. Se adapta conrapidez a todo tipo y estilo de relaciones interpersonales. Responde con facilidad ante nuevas asignaciones a pesar estar involucrado en otras tareas. Modifica su postura inicial y trabaja de acuerdo con las nuevas condiciones adaptndose con facilidad. Se gua por nuevas pautas y herramientas de trabajo sin obstaculizar el ritmo de trabajo de los dems.

3. Iniciativa : Es la capacidad
abcd-

para actuar de forma proactiva creando oportunidades o evitando problemas. Se adelanta y prepara para los acontecimientos que puedan ocurrir en el corto plazo. Identifica problemas potenciales creando oportunidades y minimizando problemas. Adopta decisiones en momentos de crisis y evala sus consecuencias. Aprovecha algunas situaciones para implementar mejoras generando espacio para el intercambio de ideas.

4. Innovacin y creatividad : Es la habilidad para presentar recursos, ideas y mtodos

novedosos y concretarlos en acciones efectivas. a- Propone nuevas alternativas para el logro de metas y mejoramiento de procesos. b- Aplica de manera imaginativa nuevas formas de trabajo, con el fin de superar las expectativas de las personas.

c- Introduce cambios tan novedosos y eficaces que producen transformaciones en el rea. d- Utiliza los recursos que tiene a su alcance para brindar nuevas soluciones.

5. Compromiso : Es la capacidad personal y la voluntad de alinear el propio

abcdcomportamiento con las necesidades, prioridades y objetivos de la organizacin. Se siente identificado con los objetivos de la compaa. Genera sentido de pertenencia frente a a la compaa a travs del intercambio de informacin, el apoyo mutuo y la optimizacin de los recursos. Apoya las decisiones de la organizacin y de su rea en busca del mejoramiento de la calidad y la eficiencia. Posee actitud abierta y positiva para participar y apoyar las actividades en que sea requerido.

6. Organizacin de recursos y de tiempo : Es la habilidad de administrar el uso de los

abcdrecursos y del tiempo con efectividad para alcanzar los resultados y cumplir las metas y objetivos propuestos. Administra eficientemente el tiempo, cumpliendo con los plazos de entrega. Utiliza los recursos de forma adecuada en el momento de realizar una tarea. Plantea prioridades en sus actividades diarias, con el fin de planear los recursos. Mantiene el control de su trabajo y de la informacin.

7. Solucin de problemas : Es la capacidad de responder oportunamente a las

abcddificultades o problemas que surgen en el desarrollo de su actividad laboral. Se anticipa a los problemas potenciales resolviendo dificultades no evidentes. Realiza propuestas sencillas que respondan a problemas de poca complejidad y contribuyan a la satisfaccin del cliente (interno y externo). Analiza el problema para generar alternativas de solucin. Enfrenta los problemas, manteniendo el control de sus emociones para tomar la mejor decisin.

8. Toma de decisiones : Es la habilidad para tomar determinaciones adecuadas

abcddonde se reconozcan las oportunidades y amenazas que puedan traer para la organizacin. Es capaz de efectuar cambios en sus actividades cuando detecta problemas Opta entre varias alternativas de accin, eligiendo unas y rechazando otras. Toma algunas decisiones despus de comparar informacin y considerar las posibles consecuencias. Es responsable de los resultados desfavorables que puedan suceder al efectuar un cambio.

9. Tolerancia a la presin : Responde y trabaja con alto desempeo en situaciones de

abcdmucha exigencia. Acta con eficacia en situaciones de presin de tiempo y de desacuerdo. Es flexible ante situaciones limite planteando nuevas estrategias de actuacin y cumplimiento a pesar de los cambios imprevistos. Mantiene la calma y la transmite a los dems contribuyendo a un buen ambiente de trabajo. Acta eficientemente cuando surgen obstculos o problemas mayores de lo que habitualmente est acostumbrado.

10. Responsabilidad: Es la capacidad responder eficientemente a las normas y

abcdfunciones establecidas. Siempre realiza tareas con alto grado de responsabilidad. Casi siempre realiza tareas con alto grado de responsabilidad. Pocas veces realiza tareas con alto grado de responsabilidad. No realiza tareas con alto grado de responsabilidad.

11.Habilidad Manual: Precisa de habilidad para el manejo de equipo de oficina,

abcdequipo de cmputo, herramientas o instrumentos propios del trabajo. Para todas las actividades que desempea necesita habilidad manual. Para algunas de las actividades que desempea necesita habilidad manual. Pocas de las actividades que desempea requieren habilidad manual. No requiere habilidad manual para las actividades del cargo.

12. Habilidad mental: es la capacidad de analisis y razonamiento logico en los

abcdprocesos requeridos. Realiza operaciones que requieren concentracion, razonamiento logico y analisis mental durante toda la jornada. Realiza operaciones que requieren concentracion, razonamiento logico y analisis mental durante algunas de las actividades de la jornada. Realiza operaciones que requieren concentracion, razonamiento logico y analisis mental durante la mayoria de actividades de la jornada. No realiza operaciones que requieren concentracion, razonamiento logico y analisis mental durante toda la jornada.

13. Independencia: Actuacin basada en las propias convicciones en lugar de en el

deseo de agradar a terceros. Disposicin para poner en duda un clima de opinin o una lnea de accin. a- Es autnomo en cuanto a la toma de decisiones y para ejercer las acciones del cargo.

b- Algunas veces requiere la aprobacin de un superior para tomar decisiones y para ejercer las acciones del cargo. c- Casi siempre requiere la aprobacin de un superior para tomar decisiones y para ejercer las acciones del cargo. d- Siempre requiere la aprobacin de un superior para tomar decisiones y para ejercer las acciones del cargo.

14. Anlisis numrico: Capacidad para analizar, organizar y presentar datos

numricos, por ejemplo, datos financieros y estadsticos. a- Realiza anlisis estadsticos y numricos complejos durante la jornada. b- Realiza anlisis estadsticos y numricos simples durante la jornada. c- Realiza anlisis estadsticos y numricos simples ocasionalmente durante la jornada. d- No realiza anlisis estadsticos y numricos.

MATRIZ CARGOS VS COMPETENCIAS

Cargo/Competencia 1. Director medico 2. Contador 3. Gineclogo 4. Pediatra 5. Psiclogo 6. Cirujano general 7. fisioterapeuta 8. Medico general 9. Anestesilogo 10. Instrumentista 11. Farmaceuta 12. Auxiliar de laboratorio 13. Enfermero 14. Auxiliar de enfermera 15. Camillero

1 C C B B B A C A A C C B B B C

2 A A C C D A B A A D D D C C D

3 A C D D D B C B B C C C D D C

4 B C D B B C C C D D C C C C D

5 A A A A A A A A A A A A A A A

6 A B C C C B B B B B B B C C D

7 A B C C C A B B C B B B C C B

8 A B A A A A A A B B B A A B B

9 B B C C C B C C B B B B C C C

10 A B B B B A B B A C B B A A B

11 D D A C C A D D A A D D C C C

12 A B C C A B C C C C C B B B C

13 A B C C C C C C A C D A B C C

14 A A D D D D D D B D D D D D D

MATRIZ ASIGNACIN DE PUNTOS % 5 6 7 3 8 9 12 10 8 11 6 10 2 3 100% Puntos 250 300 350 150 400 450 600 500 400 550 300 500 100 150 5000 Nivel/competencia 1. Trabajo en equipo 2. Flexibilidad y adaptabilidad 3. Iniciativa 4. Innovacin y creatividad 5. Compromiso 6. Organizacin de recursos y de tiempo 7. Solucin de problemas 8. Toma de decisiones 9. Tolerancia a la presin 10. Responsabilidad 11. Habilidad Manual 12. Habilidad mental 13. Independencia 14. Anlisis numrico A 250 300 350 150 400 450 600 500 400 550 300 500 100 150 B 180 230 280 120 330 390 500 400 330 480 230 400 80 110 C 100 120 150 80 200 220 300 200 200 250 140 200 50 60 D 40 60 65 30 85 90 120 50 85 100 60 50 20 30

CARGO Director general Cirujano general Pediatra Gineclogo Fisioterapeuta Medico general Contador Psiclogo Anestesilogo Instrumentista Farmaceuta Auxiliar de laboratorio Enfermero Auxiliar de enfermera Camillero

PUNTAJES 4820 4440 4360 4210 3790 3770 3760 3490 2835 2755 2735 2660 2545 1565 1065

SALARIO ACTUAL $5500.000 $4300.000 $4000.000 $4300.000 $3300.000 $2600.000 $2400.000 $2200.000 $2150.000 $1330.000 $955.000 $950.000 $850.000 $790.000 $630.500

SALARIO DEL MERCADO $6000.000 $4200.000 $4400.000 $4500.000 $3200.000 $2300.000 $2200.000 $2100.000 $2000.000 $1200.000 $965.000 $925.800 $840.000 $785.000 $590.000

PROPUESTA 5700.000 4541.490 4297.730 3840.680 2560.940 $2500.000 2484.450 2090.790 1135.800 1019.160 990.000 972.065 945.960 723.500 610.000

INTERVALO 1 PESOS*PUNTO= 3047 INTERVALO 2 PESOS *PUNTO= 1458 INTERVALO 3 PESOS*PUNTO= 227

CONCLUSIONES

Con la elaboracin de este manual de competencias pusimos en prctica los conceptos vistos en clase, lo cual nos ayudo a identificar, aclarar y corregir algunas dudas. Definimos las competencias y niveles requeridos para cada cargo, en donde se da una amplia descripcin de cada competencia, organizndolas y estructurndolas para formar un manual de competencias claro que se aplique a todos los cargos. El manual de competencias es una herramienta fundamental utilizada para dar a conocer a todos los cargos las competencias requeridas para su desempeo. Se pudo establecer la importancia que tienen las diferentes competencias para los diferentes cargos en una organizacin.