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ERP

ETUDE DE CAS - ZALANDO

Cration : Sige social : Secteur : CA en 2011 : Effectifs 2011 :

2008 Berlin Commerce lectronique 102 Millions dEuros 1800 employs

Le groupe ZALANDO
Zalando est une entreprise e-commerce innovante, dont le sige est situ Berlin, et qui est spcialise dans la vente en ligne de chaussures de marque et de vtements de qualit. Grce une architecture moderne et flexible, Comarch ERP peut parfaitement rpondre aux exigences de performance imposes au nouveau systme de gestion des marchandises. L'entreprise fonde en 2008, s'impose aujourd'hui en Europe comme la plus grande boutique en ligne de chaussures, et offre des services de qualit. L'expdition et le retour sont gratuits, une assistance tlphonique gratuite et un droit de retour de 100 jours sur tous les produits, visent amliorer l'achat en ligne et en faire une exprience agrable.

Comarch ERP intervient dans toutes les phases de gestion des articles, de la commande l'achat, mais aussi de l'entrept l'expdition. L'interface moderne et le systme entirement bas sur le Web reprsentent un autre avantage de la solution.

Phase de lancement
Comarch ERP convient parfaitement au business model innovant de Zalando. Le projet a t rapidement dvelopp : entre la signature du contrat et la mise en production, seuls trois mois se sont couls. Le lancement effectif a eu lieu en septembre 2010. Frank Biedka, Grant de Zalando, rsume aprs la mise en place du projet et aprs les premires expriences d'utilisation : "Le systme et l'quipe projet compose d'experts ERP de Comarch ont implment la solution en troite collaboration avec l'quipe IT de Zalando, et nous ont totalement convaincu. Nous nous rjouissons de la poursuite de la collaboration entre nos deux socits."

Avantages de la solution
La solution Comarch ERP tourne en arrire-plan en tant que systme de gestion des marchandises. Technologie moderne, convivialit, adaptation au secteur et performances leves, mme en cas de charge de travail extrme, constituaient les principaux critres de slection dun ERP pour cette boutique en ligne. Lors d'une phase intensive de test, il a t dmontr que Comarch ERP peut traiter un important volume de commandes. Des capacits spcifiques au e-Commerce, comme la mise en vente d'articles avec des tailles et des couleurs diffrentes, constituaient un autre critre principal.

Avec Zalando Hurlez de plaisir


Zalando est rapidement devenu le numro 1 des ventes de chaussures en ligne en Allemagne, grce son catalogue produit toff et sa stratgie marketing. Aujourdhui le groupe souhaite rcidiver cet exploit, mais lchelle europenne. La forte croissance et lexpansion des activits de Zalando ont ncessit limplmentation dune solution ERP solide et fiable - cest pourquoi leur choix sest port sur Comarch ERP. Actuellement, une base de donnes active et une passive rplique sont mises en uvre pour traiter les activits de Zalando. Le systme est conu pour tre rsistant aux pannes et aux incidents. Cependant, aucun problme n'a encore t signal depuis le lancement du projet. Le lancement s'est fait avec 250 collaborateurs en Allemagne, en Autriche et en Suisse (DACH). Depuis, de nombreux collaborateurs de Zalando, rpartis sur 8 pays, travaillent avec la solution Comarch ERP. Enfin, Zalando possde son propre entrept de 10 000 m pour stocker ses marchandises, cet entrept est administr et exploit grce la solution Comarch ERP.

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www.erp.comarch.fr

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