A Acreditao uma certificao exclusiva para Instituies de Sade, enquanto a ISO voltada para produtos e certifica as demais atividades.

s. Na Acreditao todos os setores da instituio so avaliados, inclusive os terceirizados. A Acreditao regida pela Organizao Nacional de Acreditao (ONA); organizao esta que, juntamente com o Ministrio da Sade, tem como objetivo promover a melhoria da qualidade da sade e sua assistncia em todo o pas. O processo de Acreditao voluntrio e tem como princpios bsicos: Introduzir a Gesto da Qualidade aprimoramento institucional; como uma ferramenta permanente de

Buscar maior eficincia e efetividade do atendimento; Racionalizar a utilizao de recursos humanos, financeiros e tecnolgicos; Utilizar as referenciais de excelncia do atendimento sade para reorganizar suas prticas, diminuir riscos para os pacientes, profissionais e colaboradores; Focar o desempenho da organizao, utilizando uma abordagem centrada no processo do cuidado ao paciente/cliente; Ampliar a segurana dos usurios na escolha e utilizao dos servios As instituies de sade so avaliadas de acordo com o Manual Brasileiro de Acreditao, que define os padres mnimos para cada nvel e o tipo de certificao: Nvel 1 Acreditado: O foco na Segurana (estrutura) pressupe atendimento aos requisitos bsicos de qualidade na assistncia prestada ao cliente, com recursos humanos em quantidade e qualificao compatveis com a complexidade do servio. Nvel 2 Acreditado Pleno: O foco na Organizao (processo) verifica a organizao da assistncia, conferindo documentao, treinamento dos trabalhadores, rotinas, uso de indicadores para a tomada de deciso clnica e gerencial, e prtica de auditoria interna. Nvel 3 Acreditado com Excelncia: O foco nas Prticas de Gesto e Qualidade (resultados) constata se existem polticas institucionais de melhoria contnua em termos de estrutura, novas tecnologias, atualizao tcnico-profissional, aes assistenciais e procedimentos mdico-sanitrios. Principais vantagens da Acreditao: Segurana para os pacientes Qualidade da Excelente instrumento de Critrios e objetivos concretos adaptados - O caminho para a melhoria contnua. profissionais; assistncia; gerenciamento; realidade brasileira; e

No futuro significar um diferencial de mercado, uma marca reconhecida pelos usurios, ressalta o superintendente da Organizao Nacional de Acreditao (ONA)

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