1.

- DATOS DE LA ASIGNATURA Nombre de la asignatura: TALLER DE RELACIONES PBLICAS Carrera: Ingeniera en Gestin Empresarial Clave de la asignatura: DNH-1101 (Crditos) SATCA 2.- PRESENTACIN Caractersticas de la asignatura. En un mundo globalizado, donde la comunicacin es multidireccional, el trato con personas de otras nacionalidades es constante y los umbrales culturales son cada vez ms expandidos, es necesario, que el futuro Ingeniero en Gestin Empresarial conozca a profundidad e incluso domine los fundamentos de las relaciones pblicas. Permitiendo con ello una interaccin correcta y concreta en el mismo canal de comunicacin complejo, incrementando a la vez su acervo cultural y global de la terminologa propia de las relaciones a escala de primer mundo. Por consecuencia, esta asignatura aporta al perfil del Ingeniero en Gestin Empresarial la capacidad de organizar eventos diseados y estructurados con fundamento en las necesidades especificas que se presenten en las organizaciones, contar tambin con el conocimiento de la herldica y la vexilologa, fundamentales en trato con europeos y asiticos, as como en relaciones con embajadas y entidades de extremo protocolo, conocer la diferencia entre protocolo y etiqueta y la relevancia que stos presentan en cada ceremonia y evento social de gran talente. Por lo que pide que el docente que imparta la materia tenga entre su desarrollo profesional estudios de postgrado referente a las relaciones pblicas y la publicidad, tenga experiencia en la realizacin de eventos culturales as como eventos sociales o ceremonias oficiales, adems de conocer al detalle o bien con cierto dominio las complejidades de la imagen y sus derivaciones psicolgicas y de percepcin. Esta materia tiene vnculo directo con las anteriores materias cursadas y aprobadas de la especialidad en mercadotecnia, pes es de los ltimos eslabones en el desarrollo acadmico del ingeniero en desarrollo. Intencin didctica. En la unidad uno se aborda de manera general lo referente a las relaciones pblicas, su importancia, as como las funciones y habilidades necesarias en la persona que ocupa el rea. En la segunda unidad se presentan las generalidades de la imagen y su trascendencia en el mbito organizacional. Toma como referencia la percepcin y su enfoque psicolgico, permitiendo al ingeniero en gestin empresarial con especialidad en mercadotecnia tener las herramientas de las ciencias sociales en cuanto a escrutinio de la persona y su alcance cognitivo 1-3-4

para la aplicacin de los conocimientos cientficos. Habla adems de la importancia de la persuasin y su empleo como estrategia para el alcance de los objetivos que se propongan. En la segunda unidad Relaciones pblicas internas se otorgaran los conocimientos en cuanto a imagen personal, pues se abordaran las temticas de la imagen personal, la vestimenta y el estilo de persona dependiendo de su comportamiento y puesto en la escala jerrquica de la organizacin. Se manejar la teora de los sentimientos y se har nfasis en la asertividad e inteligencia emocional, temas en boga y plenamente discutidos y abordados por la comunidad de profesionales no solo de nuestro pas. Ya en la tercera unidad se conocer las relaciones pblicas externas, donde la opinin pblica es de trascendencia para la modificacin y mejora de la imagen corporativa de la institucin. Se habilitar adems al alumno en la importante y especifica prctica del cabildeo, escenario indiscutible de las relaciones diplomticas de toda ndole. Y por ltimo se presenta al protocolo y ceremonial, en esta unidad se detalla la importancia de la precedencia en los eventos formales, as como la relevancia de la diplomacia en el trato con las diferentes nacionalidades en tratados y convenios comerciales. Se desglosa la ciencia de la vexilologa y sus derivaciones, as como la capacidad de interpretar las herldicas, escudos y colores de las instituciones. 3.- COMPETENCIAS A DESARROLLAR
Competencias Especficas Aplica los fundamentos de las relaciones pblicas a la organizacin en ceremonias formales y eventos sociales de forma profesional y concreta, respetando la imagen y los lineamientos del protocolo y la diplomacia. Competencias Genricas Competencias instrumentales Capacidad de anlisis y sntesis. Capacidad de organizar y planificar. Comunicacin oral y escrita. Habilidad para buscar y analizar informacin proveniente de fuentes diversas Solucin de problemas. Toma de decisiones. Competencias interpersonales Capacidad crtica y autocrtica. Trabajo en equipo. Habilidades interpersonales. Capacidad de trabajar en equipo Interdisciplinario. Capacidad de comunicarse con profesionales de otras reas. Apreciacin de la diversidad y multiculturalidad. Habilidad para trabajar en un ambiente laboral.

Compromiso tico

Competencias sistmicas Aplicar los conocimientos en la prctica. Habilidades de investigacin. Capacidad de aprender Capacidad de generar nuevas ideas.

4.- HISTORIA DEL PROGRAMA Lugar y fecha de elaboracin o revisin Direccin de Institutos Tecnolgicos Descentralizados en la Cd. de Mxico, 15 de Julio del 2011 Participantes Representantes de los Institutos Tecnolgicos Superiores de: Fresnillo, Acayucan, Coacalco, Ciudad Serdn, Ciudad Acua, Cananea, Irapuato y Puerto Vallarta. Observaciones (cambios y justificacin) Diseo Curricular de las Especialidades para la Carrera de Ingeniera en Gestin Empresarial del Sistema Nacional de Educacin Superior Tecnolgica.

5.- OBJETIVO(S) GENERAL(ES) DEL CURSO (competencia especfica a desarrollar en el curso). Aplica los fundamentos de las relaciones pblicas a la organizacin en ceremonias formales y eventos sociales de forma profesional y concreta, respetando la imagen y los lineamientos del protocolo y la diplomacia. 6.- COMPETENCIAS PREVIAS Conocer los fundamentos de la mercadotecnia y publicidad. Anlisis de documentos. Fundamentos de la multiculturalidad. Conocimientos de una segunda lengua. Practicar la bsqueda exhaustiva de informacin confiable. Tener apertura a la diversidad de puntos de vista. Practicar el dialogo crtico. Cultura y sus acepciones. Trabajar en forma colaborativa. Conocer los aspectos bsicos de la personalidad. Conocer los fundamentos de la sociologa.

7.- TEMARIO

UNIDAD

TEMAS

Antecedentes de la Relaciones Pblicas

Imagologa

SUBTEMAS 1.1 Antecedentes Histricos Internacionales Nacionales de las Relaciones Pblicas. 1.2 El proceso de las Relaciones Pblicas. 1.3 La tica y Responsabilidad Social de Relaciones Pblicas. 1.4 Diferencias de las Relaciones pblicas y Relaciones Pblicas en la Mercadotecnia. 1.5 Competencias, Aptitudes y destrezas de encargados de las Relaciones Pblicas. 1.6 Estructura y Funcin del Departamento de Relaciones Pblicas propias en organizaciones. 2.1 Psicologa de la Imagen. 2.2 Paradigmas de percepcin. 2.3 Auditora de Imagen. 2.4 Dramatizacin de la realidad. 2.5 Persuasin e Identidad. 2.6 Tipologa de la imagen.

y las las los las las

Endomarketing

3.1 Teora de los sentimientos 3.2 Conducta organizacional. 3.3 Semitica del vestuario. 3.4 Diseo y estilo de la persona. 3.5 Tcnicas contemporneas de RR.PP. (modelo de las 5p). 3.6 Organizacin de eventos. 4.1 Opinin Pblica. 4.2 Imagen Ambiental. 4.3 Imagen Profesional. 4.4 Cabildeo. 4.5 Fundraising (Recaudacin de fondos). 5.1 Ceremonial. 5.2 Precedencia. 5.3 Vexilologa. 5.4 Diplomacia. 5.5 Derecho de legacin. 5.6 Lenguaje diplomtico escrito. 5.7 Evaluacin de un evento de relaciones pblicas.

Relaciones Pblicas Externas

Protocolo y ceremonial

8.- SUGERENCIAS DIDCTICAS (Desarrollo de competencias genricas)

El profesor debe: Ser conocedor de la disciplina que est bajo su responsabilidad, conocer su origen y desarrollo histrico. Fomentar la tica profesional en su ramo y el ramo del gestor empresarial. Fomentar la capacidad trabajar en equipo; orientar el trabajo el estudiante y potenciar en l la autonoma. Mostrar flexibilidad y apertura en proceso de formacin de los estudiantes. Adems: Suscitar la bsqueda de informacin confiable y pertinente en diversas fuentes. Promover la organizacin de crculos de estudio. Fomentar la capacidad de anlisis y sntesis en todas las actividades relacionadas con las lecturas y material audiovisual, etc. Propiciar la reflexin, el anlisis y la sntesis, la deduccin y la induccin as como otros procesos mentales. Fomentar el trabajo colaborativo para desarrollar la capacidad de relacionarse con profesionales de otras reas. Promover la crtica y autocrtica en forma tica. Coordinar actividades con profesores de otras asignaturas para profundizar el desarrollo de temas afines.

9.- SUGERENCIAS DE EVALUACIN La evaluacin debe ser continua y cotidiana. Se estructura un portafolio de evidencias, el cual incluye, entre otros: - Mapas conceptuales y mentales. - Cuadros sinpticos. - Cuadros comparativos. - Reportes de lectura. - Minutas. - Ensayos. Reporte en las aplicaciones de sicodrama y sociodrama. Reportes de anlisis de pelculas y de casos. Investigacin documental y/o de campo. Bitcora. Participacin individual y grupal. Exmenes en los tres tiempos de la evaluacin tanto orales como escritos.

10.- UNIDADES DE APRENDIZAJE Unidad 1. Antecedentes de las Relaciones Pblicas.

Competencia especfica a desarrollar Reconocer el papel estratgico de las Relaciones Pblicas para el logro de los objetivos dentro de la organizacin. Actividades de aprendizaje Realizar un mapa conceptual que contemple el concepto y el proceso de las Relaciones Pblicas. Presentar ejemplos donde se muestre la diferencia entre relaciones pblicas y relaciones pblicas en la mercadotecnia. Investigar las aptitudes y destrezas necesarias del encargado de relaciones pblicas. A travs de una representacin o socio drama mostrar las aptitudes y destrezas necesarias del encargado de relaciones pblicas. Por medio de un diagrama representar la estructura del Depto. de Relaciones Pblicas. Analizar las funciones del Depto. de Relaciones Pblicas.

Unidad 2: Imagologa.
Competencia especfica a desarrollar Actividades de aprendizaje Elaborar un mapa conceptual donde se redacten los tipos de imagen y su descripcin. Encuestar a un segmento de la poblacin para identificar el nivel de conocimientos que la poblacin tiene en cuanto a imagen. Analizar videos musicales, documentales o pelculas donde se aprecie la diversidad de percepciones y su complejidad, redactando un reporte por cada medio analizado. Representar en sociodramas como se ejerce la persuasin en los diferentes mbitos profesionales y terminar la actividad con una reflexin grupal. Estructurar un cuadro comparativo de las diversas corrientes contemporneas de la psicologa y su enfoque referente a la percepcin. Redactar un ensayo cuyo tema principal sea el trmino identidad y de cmo ste puede ser aplicado en diferentes mbitos.

Comprende las complejidades y la importancia de la imagen en toda su tipologa en la percepcin de las instituciones e individuos para la modificacin de la misma.

Unidad 3: Endomarketing
Competencia especfica a desarrollar Emplea los rudimentos del diseo y el estilo para la modificacin de la imagen personal. Aplica las distorsiones de las emociones y su relacin con la inteligencia emocional, para evitar conflictos institucionales. Actividades de aprendizaje Presentar en video o diapositivas cual es el reglamento de comportamiento ms comn en las organizaciones. Comparar distintos cdigos de tica de diferentes organizaciones y elaborar una sntesis de los puntos en que concuerdan. Elaborar una lnea del tiempo del avance del estilo profesional en los mbitos laborales. Investigar en diversas fuentes de consulta los tipos de vestimenta adecuadas a las diferentes circunstancias laborales. Elaborar un manual de imagen profesional con el aporte grupal quedando como gua para su uso en eventos acadmicos y para posteriores generaciones. Exponer en equipos los distintos tipos de imagen personal que se presentan en las fuentes de consulta formales investigadas. Elaborar una gua de organizacin de eventos institucionales para su ejecucin en eventos de la academia o de la misma institucin. Organizar un evento en conjunto al departamento de comunicacin para fortalecer la enseanza en clase y vincular el apoyo entre departamentos y entre el alumnado y el personal administrativo.

Unidad 4. Relaciones Pblicas Externas.

Competencia especfica a desarrollar Coordina eventos y ceremonias en las organizaciones, con diseos y estructuras formales y profesionales. Actividades de aprendizaje Investigar en la comunidad la cantidad de fundaciones que estn en funcionamiento y su aporte a la sociedad. Estructurar una fundacin con responsabilidad social, donde plasmen los conocimientos generales adquiridos en el curso de su carrera, para ejercer los conocimientos de las relaciones pblicas en ella. Realizar un sondeo de opinin pblica con relacin a un producto o un servicio real que la sociedad

consuma y exponer los resultados en plenaria. Investigar en diversas fuentes con respaldo cuales son los elementos que integran a la imagen corporativa. De la investigacin anterior elaborar un cuadro sinptico o mapa conceptual de la informacin.

Unidad 5: Protocolo y ceremonial.

Competencia especfica a desarrollar Actividades de aprendizaje Disear una herldica propia con respaldo de la informacin concerniente a la vexilologa. Crear un diccionario de trminos de lo relacionado con el protocolo y la etiqueta desde la perspectiva de diversos autores nacionales e internacionales. Jugar a los roles diplomticos de las sesiones de la organizacin de las naciones unidas, respetando las lneas de conductas que establece la diplomacia. Redactar cartas de invitacin a ceremonias formales donde se detalle la descripcin y se pula la redaccin con respecto a los parmetros que la etiqueta requiera. Investigar en libros de historia la evolucin de la precedencia en las cortes reales europeas y presentar los resultados en exposicin grupal. Escribir un ensayo donde se cuestione la importancia en la actualidad de la precedencia y su utilidad en las manos de un gestor empresarial.

Maneja el reglamento del protocolo y la etiqueta en las relaciones profesionales para mejora en el trato y convenio con instituciones y particulares.

11.- FUENTES DE INFORMACIN

ALI, Moi. Relaciones Pblicas exitosas. Mxico. 2003. Biblioteca esencial del ejecutivo. Grijalbo. BEARD, Deby. De etiqueta, cortesa y buenos modales para alcanzar el xito en sociedad. Mxico. 2008. Planeta. GORDOA, Vctor. El poder de la Imagen Pblica. Mxico. 2007. DeBolsillo. GORDOA, Vctor. Imagologa. Mxico. 2007. Debolsillo. GORDOA, Vctor. Imagen Vendedora, como hacer la venta de tu vida. Mxico. 2007. Grijalbo. GORDOA, lvaro. Imagen Cool. Mxico. 2008. Grijalbo.

 LAVARIEGA, Pedro. Derecho Diplomtico, Normas, costumbres y cortesas. Mxico. 2005. LAVARIEGA, Pedro. Trillas. Protocolo federativas. Mxico. Trillas. 2007. y ceremonial para entidades

MARTIN, Jeanette. CHANEY, Lilian. Protocolo Comercial, tcticas de negociacin internacional. Mxico. 2007. Grupo editorial patria. MARTNEZ, Mara del Carmen. Manual bsico de protocolo empresarial y social. Espaa. 2007. Daz de Santos. MOLINA, Graciela, Cmo Organizar Eventos. Argentina. 2008. Longseller. RIES, Al y Laura. La cada de la publicidad y el auge de las Relaciones Pblicas. Espaa. 2005. Empresa Activa. ROBBINS, Stephen P. Comportamiento Organizacional. Mxico. 2004. Prentice Pearson Hall. VARGAS, Gabriela. El arte de convivir y la cortesa social. Mxico. 2005. VARGAS, Gabriela. Todo sobre la imagen del xito. Mxico. 2007. VARGAS, Gabriela. La imagen de xito. Ed. Mc Graw Hill.
12.- PRCTICAS PROPUESTAS

1. Identificar la herldica familiar. 2. Realizar un sociodrama donde se represente la persuasin en los mbitos sociales. 3. Elaborar una lnea del tiempo del avance del estilo en los mbitos profesionales 4. Elaboracin de una gua para la organizacin de eventos institucionales. 5. Realizar sondeos de opinin pblica de productos o servicios del mercado remoto. 6. Organizar eventos en conjunto al departamento de comunicacin de la institucin. 7. Elaborar un programa de relaciones pblicas 8. Organizar un evento pblico donde se muestren diferentes tipos de imgenes de diferentes empresas y productos.

1.- DATOS DE LA ASIGNATURA Nombre de la asignatura: LA TECNOLOGA Y SU ENTORNO Carrera: Ingeniera en Gestin Empresarial Clave de la asignatura: DNM-1102 (Crditos) SATCA 2.- PRESENTACIN Caracterizacin de la asignatura. Esta asignatura aporta al perfil del Ingeniero en Gestin Empresarial la capacidad para fomentar la asimilacin de la tecnologa a fin de generar y gestionar ideas de negocios innovadoras, factibles y sustentables, que impacten en el entorno social, econmico y ambiental. Por lo tanto, se examina el avance tecnolgico y se aplica las herramientas de reingeniera de productos y servicios, considerando el ciclo de la cadena de valor, provocando la articulacin comercial. Identifica los distintos tipos de tecnologa, sus etapas de desarrollo, aspectos legales y auditorias tecnolgicas, garantizando la permanencia de la organizacin como un precursor y facilitador de tecnologa dentro de un contexto de negocios, en el cual se pretende obtener la competitividad requerida por los mercados globales. Esta materia se inserta en el octavo semestre, como soporte para la materia de Diseo de Nuevos Productos para crear y gestionar negocios en el sector pblico o privado. La materia debe ser asignada a un docente que est involucrado con proyectos innovadores, con espritu emprendedor y valores instrumentales y terminales, que aplique las herramientas intelectuales que refleje la competencia para propiciar en el alumno el aprendizaje significativo. Intencin didctica. 2-4-6

El temario est organizado en cinco unidades; en la primera unidad se inicia con la parte de asimilacin de la tecnologa, que en determinado momento el alumno deber aplicar en su prctica profesional. En la segunda unidad se continua con el proceso de transferencia de tecnologa, aspectos legales de la transferencia tecnolgica y la implementacin de un programa de auditoria tecnolgica, que sirva como un indicador de xito empresarial. Es necesario que el alumno consulte las fuentes pertinentes para la normalizacin de las innovaciones a fin de vincular tecnolgicamente el producto con sector pblico o privado. Durante la tercera unidad se estudia Planeacin Estratgica con enfoque en la innovacin; factor que juega un papel importante en la generacin, filtrado y seleccin de la implementacin de la mejor tecnologa, saber los distintos enfoques de solucin de problemas y aplicacin de nuevas tecnologas que apoyan la simplificacin de tareas productivas. Posteriormente se aborda en la cuarta unidad, la gestin en el diseo de productos y servicios, optimizando los recursos para la innovacin en los proyectos empresariales, hasta llegar a la aplicacin de la transferencia tecnolgica. Para seguir la dinmica de transferencia y asimilacin temprana de elementos empresariales, se inserta tpicos selectos, en la ltima unidad con la intencin de complementar el conocimiento de aquellas tecnologas que permitan a la organizacin optimizar sus procesos internos y externos en su entorno. 3.- COMPETENCIAS A DESARROLLAR
Competencias Especficas Competencias Genricas Desarrolla la capacidad de anlisis y Competencias instrumentales: sntesis mediante el impulso e Capacidad de anlisis y sntesis. identificacin de procesos Capacidad de organizar informacin. artesanales por medio de la Habilidad de manejo del software de asimilacin e implementacin de diseo estructural y grfico. tecnologa de vanguardia para Habilidad para buscar y analizar satisfacer los deseos o necesidades informacin proveniente de fuentes diversas. de los consumidores cautivos y Solucin de problemas. potenciales, respetando la tica en el mbito profesional y ambiental. Competencias interpersonales: Capacidad de empata. Desarrolla y aplica habilidades de anlisis empresarial, innovacin y Lenguaje asertivo. trabajo en equipo con la finalidad de Trabajo en equipo. integrar los conocimientos adquiridos Habilidades interpersonales. reales en insercin de artculos o

servicios en un mercado especfico.

Competencias sistmicas: Capacidad de aplicar los conocimientos en la prctica. Habilidades de investigacin. Capacidad de aprender. Capacidad de Crear. Habilidad para trabajar en forma autnoma.

4.- HISTORIA DEL PROGRAMA Lugar y fecha de elaboracin o revisin Direccin de Institutos Tecnolgicos Descentralizados en la Cd. de Mxico, 15 de Julio del 2011 Participantes Representantes de los Institutos Tecnolgicos Superiores de: Fresnillo, Acayucan, Coacalco, Ciudad Serdn, Ciudad Acua, Cananea, Irapuato y Puerto Vallarta. Observaciones (cambios y justificacin) Diseo Curricular de las Especialidades para la Carrera de Ingeniera en Gestin Empresarial del Sistema Nacional de Educacin Superior Tecnolgica.

5.- OBJETIVO(S) GENERAL(ES) DEL CURSO (competencia especfica a desarrollar en el curso). Desarrolla la capacidad de anlisis y sntesis mediante el desarrollo e identificacin de procesos artesanales por medio de la asimilacin e implementacin de tecnologa de vanguardia para satisfacer los deseos o necesidades de los consumidores cautivos y potenciales, respetando la tica en el mbito profesional y ambiental. 6.- COMPETENCIAS PREVIAS Conocer y aplicar los diferentes estilos de liderazgo Trabajar en equipo Conocer aspectos bsicos de procesos industriales Usar las Tecnologas de Informacin y Comunicacin Aplicar el proceso administrativo Ejercer un compromiso tico

7.- TEMARIO
UNIDAD 1 TEMAS Asimilacin de la tecnologa. SUBTEMAS 1.1 Estrategias para adquirir tecnologa. 1.2 Factibilidad tecnolgica. 1.3 El proceso de asimilacin y uso de tecnologa. 1.4 Administracin de tecnologa. 1.5 Tipos de tecnologas. 2.1 Clasificacin y caractersticas de los tipos de tecnologa. 2.2 Documentacin de la tecnologa. 2.3 Paquete tecnolgico. 2.4 Etapas de la transferencia tecnolgica. 2.5 Aspectos legales de la transferencia tecnolgica. 2.6 Auditoria tecnolgica. 3.1 Gestin de la tecnologa y del conocimiento aplicado a las empresas. 3.2 Gestin de la innovacin y el proceso de excelencia. 3.3 Planeacin estratgica con enfoque en la innovacin. 3.4 Nuevas tecnologas. 4.1 Gestin de proyectos de innovacin. 4.2 La empresa y el anlisis del entorno. 4.3 Gestin del capital humano para la innovacin. 4.4 Innovacin en el diseo de productos y servicios. 4.5 Innovacin y perfeccionamiento de procesos. 4.6 Aplicacin de la Transferencia de Tecnologa. 5.1 Tecnologas aplicadas al planeacin y control de la produccin. 5.2 Manejo de simuladores. 5.3 Manejo de TICS. 5.4 Facturacin electrnica y Transferencias electrnicas.

Transferencia de tecnologa

Tecnologas Empresariales

Proyectos Empresariales

Tpicos selectos

8.- SUGERENCIAS DIDCTICAS (Desarrollo de competencias genricas) El profesor debe: Conocer y dominar el proceso transformacin. Fomentar la interaccin a travs de la discusin argumentada de ideas. Motivar al alumno mediante actividades de bsqueda, seleccin y anlisis de informacin en diferentes fuentes bibliogrficas y hemerogrficas.

 Motivar a los alumnos en la presentacin de prototipos tecnolgicos en ferias y eventos de innovacin tecnolgica, para articularlos con el sector productivo desarrollando habilidades de comunicacin y relaciones pblicas. Compartir experiencias obtenidas de los diferentes tpicos de transferencia de tecnologa para retroalimentar la informacin entre los estudiantes. Impulsar la transferencia de competencias en diferentes contextos Estimular el trabajo interdisciplinario para lograr la integracin de las diferentes asignaturas del plan de estudios. Simular situaciones que permitan al estudiante la integracin de contenidos de la asignatura entre las materias anteriores, para su anlisis y solucin de problemas. Incrementar la realizacin de actividades o tareas que sirvan como evidencia que la competencia se ha desarrollado. Propiciar en el estudiante, el sentimiento de logro y de ser competente Estimular la prctica de procesos metacognitivos. Propiciar el planteamiento de preguntas y la solucin de problemas, Promover la relacin del conocimiento con la realidad del estudiante y propiciar que desarrolle su cultura. Estimular la bsqueda amplia, profunda y fundamentada de informacin Fomentar el uso de las TIC s para una mejor organizacin y presentacin de prototipos para la proveedura de empresas pblicas o privadas. 9.- SUGERENCIAS DE EVALUACIN La evaluacin debe ser un proceso continuo, dinmico y flexible enfocado a la generacin de conocimientos sobre el aprendizaje, la prctica docente y el programa en s mismo. Debe realizarse una evaluacin diagnstica al inicio del semestre, para partir de saberes previos, expectativas e intereses que tengan los estudiantes. Durante el desarrollo del curso debe llevarse a cabo una evaluacin formativa que permita realimentar el proceso de aprendizaje y establecer las estrategias para el logro de los objetivos establecidos. Al finalizar el curso debe realizarse una evaluacin sumativa que se vincula con aquellas acciones que se orientan a dar cuenta de productos, saberes, desempeos y actitudes que se deben considerar para la calificacin. Se sugiere utilizar como herramienta de evaluacin el portafolio de evidencias, y como instrumento la lista de cotejo y la rbrica. Algunos productos sugeridos para la evaluacin son:

Reporte de investigaciones realizadas Reporte de prcticas realizadas Materiales utilizados en exposiciones Proyecto El registro de observacin de la participacin en un debate, en una exposicin, en el trabajo de equipo, entre otros. Reportes y/o informes de participacin en congresos, seminarios y simposios. Registros de la participacin activa en la solucin de estudio de casos. Ensayos. Presentacin de informacin mediante mapas mentales y conceptuales Representacin de dinmicas y sociodramas. Examen escrito de conceptos tericos.

10.- UNIDADES DE APRENDIZAJE Unidad 1. Asimilacin de la tecnologa.

Competencia especfica a desarrollar Actividades de aprendizaje Investigacin documental de los antecedentes del producto. Elaborar un ensayo sobre el entorno social productivo. Presentar una lnea del tiempo que clasifique pases desarrolladores de tecnologa, sus productos ms trascendentales y el nombre del autor. Prepara un mapa conceptual de la jerarqua de los productos. Integracin de equipos de trabajo, para decidir cules son las funciones ms solicitadas por el consumidor.

Conocer las estrategias para adquirir y asimilar tecnologa de acuerdo a la factibilidad que respondan a requerimientos de su entorno socioeconmico.

Unidad 2: Transferencia de tecnologa.

Competencia especfica a desarrollar Desarrolla los aspectos legales y las etapas de transferencia de tecnologa hasta el diseo e implementacin de un programa de auditora. Actividades de aprendizaje Investigacin documental de las .etapas de desarrollo de un producto. Integracin de equipos de trabajo para escoger mediante una lluvia de ideas un artculo o servicio que sea el objeto de aprendizaje del curso. Elaborar una crtica aplicada a su proyecto,

donde describan cual es el mejor modelo de desarrollo de producto. Elaborar un artculo sobre de los beneficios de las alianzas tecnolgicas y convenios de transmisin de tecnologa.

Unidad 3: Tecnologas Empresariales.

Competencia especfica a desarrollar Actividades de aprendizaje Elaboracin de un ensayo de Turbomarketing y las implicaciones estratgicas de la reduccin del tiempo en el diseo. Integrar un resumen ejecutivo del diseo del producto, desarrollando los impactos internos y externos de la empresa. En un cuadro sinptico plasmar diseo para el ensamblaje, fabricacin, pruebas, servicio, internacionalizacin, medio ambiente, desensamblado, refabricacin y diseo para facilitar las operaciones. Clasificar los proyectos de inversin y elegir un mtodo para aplicarlo en su producto.

Evala los procesos tecnolgicos dentro de las empresas con un enfoque de innovacin mediante la planeacin estratgica en nuevas tecnologas.

Unidad 4. Proyectos Empresariales.

Competencia especfica a desarrollar Actividades de aprendizaje Bsqueda bibliogrfica de la historia de las marcas. Integrar en un proyecto en equipo la eleccin de marca, signos distintivos y sonidos acorde a la clasificacin Internacional (Ttulos de las Clases). Ensayo sobre la importancia de un posicionamiento anticipado en el mercado utilizando tcnicas de colorimetra. Bsqueda bibliogrfica y hemerografica del registro de marcas. Recabar los formatos y trmites adicionales para patentar un producto, proceso o diseo ante el IMPI.

Integra el capital de trabajo necesario para el desarrollo proyectos organizacionales aplicando la transferencia de tecnologa.

Unidad 5: Tpicos selectos.

Competencia especfica a Actividades de aprendizaje

desarrollar Investigacin bibliogrfica de los conceptos bsicos de empaque. Elaborar un mapa mental del diseo de empaque aplicado al proyecto en el trababa en equipo. Seleccin del diseo de etiqueta para el producto desarrollado. Presentar propuesta de embalaje y canales de distribucin del producto. Bsqueda hemerogrfica y bibliogrfica de Normatividad y regulacin de empaque nacional y extranjera.

Distinguir las herramientas tecnologas para la solucin de escenarios de negocios por medio de simulaciones.

11.- FUENTES DE INFORMACIN

Colleiro Jos Luis, Castaon Rosario, Gestin tecnolgica: conceptos y prcticas, Plaza y Valdes, 2010. Villaroel G., Carlos, Educacin en ingeniera: relacin entre transferencia tecnolgica y el desarrollo, Red Revista Facultad de Ingeniera 2006. Rubio Ondategui, Mndez Gutirrez del Valle Julio Csar, Tecnologa, industria e innovacin: los parques tecnolgicos en Espaa, Universidad Complutense de Madrid, 2006. Riedi, Ibez David, Martino Felipe, Di Gennaro, La organizacin como sistema: un enfoque hacia la gestin tecnolgica, El Cid Editor, 2009. Guardiola Jimnez, Aguilera Garca Ivette, Orlando Luis, Red internacional para la formacin de gestores de la ciencia, la tecnologa y la innovacin para el desarrollo local, Editorial Universitaria, 2010. Sharon A. Brusic, James F. Fales, Vincent F. Kuetemeyer, Engineering & Design Student Edition, Glencoe/McGraw-Hill, 2007. Victoria E. Erossa Martn. Proyectos de Inversin en Ingeniera, Ed. LimusaNoriega, 2 Edicin. C.C.E., Research and Technology Management in Enterprises: Issues for Community P., Comisin de Comunidades Europeas, Sast Project No. 8 Bruselas, 1992. Robert Graham/Randall England, Administracin de Proyectos Exitosos, Ed. Prentice-Hall, 1999. Chauvin, Silvia, Cuando el producto merece un mejor packaging, 2000. El ciclo de vida de un producto, 2002. Geoffrey A. Moore, Crossing the Chasm: Marketing and Selling High-Tech Products to Mainstream Customers, Ed. Harper Business Essentials,1991. Cliff, Stafford, Pakaging. Diseos Especiales, Editorial G. Gill, S. A. de C. V., 4 ed., Ao de edicin 1993, Mxico, Naucalpan.

 Rodrguez Trejo Carlos S., Desarrollo de la creatividad e innovacin tecnolgica, Grupo Editorial Exodo, 2003, 1 edicin. Flores Jimnez Liliana, Desarrollo de la creatividad e innovacin tecnolgica Grupo Editorial, xodo, 2008, 2 edicin. Parker Sybil P., Enciclopedia McGraw-Hill de Ciencia y Tecnologa: tomo I, McGraw-Hill Interamericana Editores, 1998, 2 edicin. Cross Nigel Mtodos de diseo: estrategias para el diseo de productos, Limusa Wiley, 2008, 1 edicin.

11.- PRCTICAS

1.Exposicin de juicios de expertos invitados al modulo en el aula, para abordar el tema de productos que han revolucionado las industrias en la ltima dcada. 2.Mediante un simulador de ciclo de vida de producto, diagnosticar y proponer mejoras al artculo o servicio. 3.Practicas con software de fabricacin de prototipos, diseo estructural, grafico y pruebas de resistencia. 4.Presentacin de un formato tipo, carta compromiso al ciudadano, tarifas de los modelos de utilidad, diseos industriales y esquemas de trazado. 5. Practicas con software de diseo de etiqueta, y juicios de expertos para la distribucin de la informacin de la misma.
6. Elaboracin del programa de transferencia de tecnologa.

1.- DATOS DE LA ASIGNATURA Nombre de la asignatura: DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS Carrera: Ingeniera en Gestin Empresarial Clave de la asignatura: DNM-1103 (Crditos) SATCA 2.- PRESENTACIN Caracterizacin de la asignatura. Esta asignatura aporta al perfil del Ingeniero en Gestin Empresarial la capacidad para fomentar, desarrollar, modificar o adaptar productos que se inserten en un mercado especfico a fin de generar y gestionar ideas de negocios innovadoras, factibles y sustentables, que impacten en el entorno social, econmico y ambiental. Por lo tanto, se examina la naturaleza del consumidor y se aplica las herramientas del diseo de producto, considerando su ciclo de vida y patentabilidad. Establecer los cursos de accin necesarios, comprendiendo que un artculo o servicio, pasar de ser nico a sustituirlo y a su vez complementario, garantizando la permanencia dentro del nicho de mercado, en el cual se pretende obtener fidelidad. Esta materia se inserta en el octavo semestre, como soporte para la materia de Seminario Integrador que habilitan al estudiante para crear y gestionar negocios en el sector pblico o privado. La materia debe ser asignada a un docente creativo y con espritu emprendedor e innovador con habilidades y valores instrumentales y terminales, que aplique las herramientas intelectuales para propiciar en el alumno el aprendizaje significativo. 2-4-6

Intencin didctica. El temario est organizado en cinco unidades; en la primera unidad se inicia con la parte de atributos del producto, resaltando la importancia del diseo competitivo, la clasificacin del producto, jerarqua del producto y el proceso de mejora en procesos productivos esenciales, que en determinado momento el alumno deber refinar en su prctica profesional. En la segunda unidad continuamos con el proceso de los productos, el conocer la capacidad instalada es importante para todos los que intervienen en un proyecto, para ingresar al mercado potencial, ya que viene a ser un indicador de la madurez empresarial y tendencia de xito. Es necesario que el alumno conozca las etapas de desarrollo de un producto y ciclo de vida de un artculo o servicio a fin de vincular tecnolgicamente el producto con sector pblico o privado. Durante la tercera unidad se estudia el diseo del producto; factor que juega un papel importante en la generacin, filtrado y seleccin de ideas para ello es de relevancia saber los distintos enfoques de donde se parte para la deteccin de problemas y desarrollo de prototipos de productos as como su evaluacin. Posteriormente se aborda en la cuarta unidad, Patentes y marcas, considerando el concepto, los elementos principales de colorimetra y las consecuencias en la insercin a un nicho de mercado, registrando las marcas y patentes, as como tambin tcnicas efectivas para su manejo. Para seguir la dinmica de desarrollo de nuevos productos, en la ltima unidad se contempla la ingeniera de empaque para desarrollar en el alumno el compromiso de liderar y apoyar el diseo del empaque, etiqueta y el embalaje; teniendo presente la normatividad y regulacin para ser la solucin a muchos problemas en el mundo de los negocios. 3.- COMPETENCIAS A DESARROLLAR
Competencias Especficas Desarrolla la capacidad de anlisis y sntesis mediante la elaboracin de un prototipo que satisfaga los deseos o necesidades de los consumidores potenciales, respetando la tica en el mbito profesional y ambiental. Desarrolla y aplica habilidades Competencias Genricas Competencias instrumentales:

Capacidad de anlisis y sntesis. Capacidad de organizar informacin. Habilidad de manejo del software de
diseo estructural y grfico. Habilidad para buscar y analizar informacin proveniente de fuentes diversas.

directivas de liderazgo, creatividad y trabajo en equipo con la finalidad de integrar los conocimientos adquiridos reales en insercin de artculos o servicios en un mercado especfico

Solucin de problemas.
Competencias interpersonales:

Capacidad de empata. Lenguaje asertivo. Trabajo en equipo. Habilidades interpersonales.

Competencias sistmicas:

4.- HISTORIA DEL PROGRAMA Lugar y fecha de elaboracin o revisin Direccin de Institutos Tecnolgicos Descentralizados, 15 de Julio del 2011

Capacidad de aplicar los conocimientos en la prctica. Habilidades de investigacin. Capacidad de aprender. Capacidad de Crear. Habilidad para trabajar en forma autnoma.

Participantes Representantes de los Institutos Tecnolgicos Superiores de: Fresnillo, Acayucan, Coacalco, Ciudad Serdn, Ciudad Acua, Cananea, Irapuato y Puerto Vallarta.

Observaciones (cambios y justificacin) Diseo Curricular de las Especialidades para la Carrera de Ingeniera en Gestin Empresarial del Sistema Nacional de Educacin Superior Tecnolgica.

5.- OBJETIVO(S) GENERAL(ES) DEL CURSO (competencia especfica a desarrollar en el curso). Desarrolla la capacidad de anlisis y sntesis mediante la elaboracin de un prototipo que satisfaga los deseos o necesidades de los consumidores potenciales, respetando la tica en el mbito profesional y ambiental. 6.- COMPETENCIAS PREVIAS Conocer y aplicar los diferentes estilos de liderazgo Trabajar en equipo

Conocer aspectos bsicos de mercadotecnia Usar las Tecnologas de Informacin y Comunicacin Aplicar el proceso administrativo Ejercer un compromiso tico Anlisis y administracin de la conducta del consumidor

7.- TEMARIO
UNIDAD 1 TEMAS Atributos del producto

Diseo del producto

Desarrollo de productos

1.1. 1.2. 1.3. 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5.
3.6.

Ingeniera de empaque

3.7. 4.1. 4.2. 4.3. 4.4.

4.5.

SUBTEMAS Definicin del producto. Clasificacin del producto. Jerarqua del producto. Generacin, filtrado y seleccin de ideas. Detecciones de problemas. Prototipos de productos. Evaluacin de prototipos. Escalado de prototipos. Etapas de desarrollo de un producto. Ciclo de vida de un producto. Modelo de desarrollo de un producto. Vinculacin tecnolgica del producto. Asociaciones I + D = I T como diferenciador de consumo. Consumidores globales y sus enlaces tecnolgicos. La tecnologa y su impacto social. Concepto bsico de empaque. Diseo de empaque. Diseo de etiqueta. Diseo de embalaje. Normatividad y regulacin de empaque.

Propiedad intelectual en el desarrollo de productos

5.1. Introduccin e historia de las marcas. 5.2. Clasificacin de marcas. 5.3. Colorimetra.

UNIDAD

TEMAS

SUBTEMAS 5.4. Registro de marcas. 5.5. Propiedad Intelectual. 5.6. Registro de propiedad intelectual.

8.- SUGERENCIAS DIDCTICAS (Desarrollo de competencias genricas) El profesor debe: Conocer y dominar el proceso administrativo. Conocer y dominar las etapas de la mercadotecnia. Fomentar la interaccin a travs de la discusin argumentada de ideas. Motivar al alumno mediante actividades de bsqueda, seleccin y anlisis de informacin en diferentes fuentes bibliogrficas y hemerogrficas. Motivar a los alumnos en la presentacin de prototipos tecnolgicos en ferias y eventos de creatividad, para articularlos con el sector productivo desarrollando habilidades de comunicacin y relaciones pblicas. Compartir experiencias obtenidas de los diferentes tpicos de transferencia de tecnologa para retroalimentar la informacin entre los estudiantes. Impulsar la transferencia de competencias en diferentes contextos Estimular el trabajo interdisciplinario para lograr la integracin de las diferentes asignaturas del plan de estudios. Simular situaciones que permitan al estudiante la integracin de contenidos de la asignatura entre las materias posteriores, para su anlisis y solucin de problemas. Incrementar la realizacin de actividades o tareas que den cuenta por medio de evidencias, de que la competencia se ha desarrollado. Propiciar en el estudiante, el sentimiento de logro y de ser competente Estimular la prctica de procesos metacognitivos. Propiciar el planteamiento de preguntas y la solucin de problemas, Promover la relacin del conocimiento con la realidad del estudiante y propiciar que desarrolle su cultura. Estimular la bsqueda amplia, profunda y fundamentada de informacin. Fomentar el uso de las TIC s para una mejor organizacin y presentacin de prototipos para la proveedura de empresas pblicas o privadas.

9.- SUGERENCIAS DE EVALUACIN La evaluacin debe ser un proceso continuo, dinmico y flexible enfocado a la generacin de conocimientos sobre el aprendizaje, la prctica docente y el programa en s mismo.

Debe realizarse una evaluacin diagnstica al inicio del semestre, para partir de saberes previos, expectativas e intereses que tengan los estudiantes. Durante el desarrollo del curso debe llevarse a cabo una evaluacin formativa que permita realimentar el proceso de aprendizaje y establecer las estrategias para el logro de los objetivos establecidos. Al finalizar el curso debe realizarse una evaluacin sumativa que se vincula con aquellas acciones que se orientan a dar cuenta de productos, saberes, desempeos y actitudes que se deben considerar para la calificacin. Se sugiere utilizar como herramienta de evaluacin el portafolio de evidencias, y como instrumento la lista de cotejo y la rbrica. Algunos productos sugeridos para la evaluacin son: Reporte de investigaciones realizadas. Reporte de prcticas realizadas. Materiales utilizados en exposiciones. Proyecto. El registro de observacin de la participacin en un debate, en una exposicin, en el trabajo de equipo, entre otros. Reportes y/o informes de participacin en congresos, seminarios y simposios. Registros de la participacin activa en la solucin de estudio de casos. Ensayos. Presentacin de informacin mediante mapas mentales y conceptuales Representacin de dinmicas y sociodramas. Examen escrito de conceptos tericos.

10.- UNIDADES DE APRENDIZAJE Unidad 1. Atributos del producto.

Competencia especfica a desarrollar Genera ideas innovadoras que impacten en el entorno social, econmico y ambiental. Desarrolla un producto en ambiente empresarial globalizado, tomando en consideracin el marco terico de la unidad. Actividades de aprendizaje Investigacin documental de los antecedentes del producto. Elaborar un ensayo sobre el entorno social productivo. Presentar una lnea del tiempo que clasifique pases desarrolladores de tecnologa, sus productos ms trascendentales y el nombre del autor. Prepara un mapa conceptual de la jerarqua de los productos. Integracin de equipos de trabajo, para decidir

cules son las funciones ms solicitadas por el consumidor.

Unidad 2: Diseo del producto.

Competencia especfica a desarrollar Desarrolla las etapas de creacin de un producto y lo articula comercialmente mediante el modelo de transferencia de tecnologa. Actividades de aprendizaje Investigacin documental de las .etapas de desarrollo de un producto. Integracin de equipos de trabajo para escoger mediante una lluvia de ideas un artculo o servicio que sea el objeto de aprendizaje del curso. Elaborar una crtica aplicada a su proyecto, donde describan cual es el mejor modelo de desarrollo de producto. Elaborar un artculo sobre de los beneficios de las alianzas tecnolgicas y convenios de transmisin de tecnologa.

Unidad 3: Desarrollo de productos.

Competencia especfica a desarrollar Actividades de aprendizaje Elaboracin de un ensayo de Turbomarketing y las implicaciones estratgicas de la reduccin del tiempo en el diseo. Integrar un resumen ejecutivo del diseo del producto, desarrollando los impactos internos y externos de la empresa. En un cuadro sinptico plasmar diseo para el ensamblaje, fabricacin, pruebas, servicio, internacionalizacin, medio ambiente, desensamblado, refabricacin y diseo para facilitar las operaciones. Clasificar los proyectos de inversin y elegir un mtodo para aplicarlo en su producto.

Evala los prototipos, mediante pruebas destructivas para incrementar la calidad del ciclo de vida del producto.

Unidad 4. Ingeniera de empaque.

Competencia especfica a desarrollar Utiliza la normatividad y regulaciones vigentes en la identificacin y transporte de los productos a un mercado Actividades de aprendizaje Investigacin bibliogrfica de los conceptos bsicos de empaque. Elaborar un mapa mental del diseo de empaque aplicado al proyecto en el trababa en

nacional o extranjero.

equipo. Seleccin del diseo de etiqueta para el producto desarrollado. Presentar propuesta de embalaje y canales de distribucin del producto. Bsqueda hemerogrfica y bibliogrfica de Normatividad y regulacin de empaque nacional y extranjera.

Unidad 5: Propiedad intelectual en el desarrollo de productos.

Competencia especfica a desarrollar Actividades de aprendizaje Bsqueda bibliogrfica de la historia de las marcas. Integrar en un proyecto en equipo la eleccin de marca, signos distintivos y sonidos acorde a la clasificacin Internacional (Ttulos de las Clases). Ensayo sobre la importancia de un posicionamiento anticipado en el mercado utilizando tcnicas de colorimetra. Bsqueda bibliogrfica y hemerogrfica del registro de marcas. Recabar los formatos y trmites adicionales para patentar un producto, proceso o diseo ante el IMPI.

Integra un portafolio ejecutivo de imagen corporativa, modelo de utilidad y diseo industrial, para promover la patente del producto.

11.- FUENTES DE INFORMACIN

Ferr JM, Ferr J., Polticas y estrategias de gamas de producto y precios, Madrid, Daz de Santos, 1995. Vitra JP, Gate JC. La estrategia de producto y diseo en el plan de marketing, Barcelona, Gestin 2000, 1994. Kotler, Philip.(1981), Direccin de mercadotecnia, Mxico, Editorial Diana. Aguilar, A., Elementos de la mercadotecnia, Mxico, Continental ediciones S.A. de C.V., (1982). Chauvin, Silvia, Cuando el producto merece un mejor packaging, 2000. El ciclo de vida de un producto, 2002. Contreras Zern, Cynthia, Mercado, 2005. Dolande, Fernando, Estrategias, polticas y premisas de planeacin, 2005. Chase, Richard B., Aquilano, Nicholas J. & Jacobs, F. Robert, Administracin de Produccin y Operaciones. Manufactura y Servicios., Ed. Mc. Graw Hill Irwin., Colombia, Mayo 2000, 8 edicin.

 MEREDITH, JACK. R., Administracin de Operaciones, Ed. Limusa Wiley, Mxico, 1999. York, John, Calitividad, Editorial Marcombo, 1994, Tompkins, James, La produccin exitosa, Editorial McGraw Hill, 1992. Alford, Bangs y Hagemann, Manual de la Produccin, Noriega Editores, 1997. Hicks, Philip, Ingeniera Industrial y Administracin, CECSA, 1999. Geoffrey A. Moore, Crossing the Chasm: Marketing and Selling High-Tech Products to Mainstream Customers, Ed. Harper Business Essentials, 1991. Fischer Laura y Espejo Jorge, Mercadotecnia, Tercera Edicin, Mc Graw Hill Interamericana, 2004 Kotler Philip, Direccin de Marketing Conceptos Esenciales, Primera Edicin, Prentice Hall, 2002. Stanton William, Etzel Michael y Walker Bruce, Fundamentos de Marketing, 13va. Edicin, Mc Graw-Hill Interamericana, 2004. Jean-Luc Fessard,Paul Meert, El tiempo del servicio: el reto del tiempo en las actividades de servicio, Boixareu Editores, 1995. Baca Urbina, Gabriel, Evaluacin de proyectos, McGraw-Hill, 2001. Getino, Octavio, Las industrias culturales: entre el proteccionismo y la autosuficiencia, 2003. Del Proteccionismo a la Apertura Econmica, Hispavista, 2004. Juregui Gmez, Alejandro, Proteccionismo en el mundo, 2005. Mndez Chvez, Jorge, Sobre Comercializacin, 2005. Mora Vanegas, Carlos, Comportamiento del consumidor ante la calidad y productividad, 2002. Philip Kotler, Direccin de Marketing: Conceptos Esenciales, Pearson Education, Mxico, 2002. Gaither, Norman &Frazier, Greg, Administracin de Produccin y Operaciones, International Thomson Editores, Mxico, 2000, 8va. Edicin. Fernndez, Esteban, Avella, Luca & Fernndez, Marta, Estrategia de Produccin, Ed. Mc. Graw Hill, Madrid, 2003, 1a. Edicin. Cliff, Stafford, Pakaging. Diseos Especiales, Editorial G. Gill, S. A. de C. V., 4 ed., 1993, Mxico, Naucalpan. Robles Mac Farland, Marcela LDG, Universidad Iberoamericana, Diseo Grfico de Envases gua y metodologa, 1 ed. 1996, Prol. Paseo de la Reforma 880, Mxico, D.F. Bier, Barry, El arte del vidrio emplomado, Tursen Hermann Blume Ediciones, 1 ed., Espaola 1995, Mazarredo, Madrid. Pg. 4. www.impi.com.mx http://www.aduanas.sat.gob.mx/aduana_mexico/2011/home.asp.
12.- PRCTICAS PROPUESTAS:

1. Exposicin de juicios de expertos invitados al modulo en el aula, para abordar el tema de productos que han revolucionado las industrias en la ltima dcada. 2. Realizar una lnea de tiempo de la clasificacin de productos con una propuesta proyectada. 3. Mediante un simulador de ciclo de vida de producto, diagnosticar y proponer mejoras al artculo o servicio. 4. Practicas con software de fabricacin de prototipos, diseo estructural, grafico y pruebas de resistencia. 5. Presentacin de un formato tipo, carta compromiso al ciudadano, tarifas de los modelos de utilidad, diseos industriales y esquemas de trazado. 6. Practicas con software de diseo de etiqueta, y juicios de expertos para la distribucin de la informacin de la misma. 7. Elaborar el documento de proyecto de inversin de un nuevo producto.

1.- DATOS DE LA ASIGNATURA Nombre de la asignatura: DECISIONES MERCADOLOGICAS Carrera: Ingeniera en Gestin Empresarial Clave de la asignatura: DNM-1104 (Crditos) SATCA 2.- PRESENTACIN Caracterizacin de la asignatura Esta asignatura aporta al perfil del Ingeniero en Gestin Empresarial la capacidad para investigar, desarrollar, analizar y toma de decisiones como gerente ya sea de manera independiente o al servicio de alguna firma. Diagnostican la libre entrada a un producto previniendo el ciclo de vida en permanencia de los gustos de los consumidores. Adems insertar en un mercado especfico ideas de negocios innovadoras, factibles y sustentables, que garantizan el desarrollo econmico del ramo que se desee. Por 2-4-6

lo tanto, se examina la naturaleza del consumidor y se aplicara las herramientas de investigacin cualitativa y cuantitativa. La materia debe ser asignada a un docente que desarrolla investigacin tecnolgica y est involucrado con la creacin de empresas, que aplique las herramientas intelectuales para propiciar en el alumno el aprendizaje significativo, contextualizando escenarios propios de inversin. Intencin didctica El temario est organizado en cuatro unidades; en la primera unidad se inicia con el estudio de Mercado, resaltando la importancia de la investigacin cuantitativa y cualitativa, tomndose en cuenta los requisitos de investigacin para realizar la segmentacin de mercado, con la finalidad de disear instrumentos que permitan que el alumno elabore anlisis con informacin estadstica. En la segunda unidad se hace referencia a la aplicacin de las herramientas para la interpretacin del estudio del mercado, en donde se consideran los modelos economtricos de venta que permitan que el alumno elabore el brief de la investigacin de mercado. Durante la tercera unidad se propone que el alumno elabore estrategias para la implementacin de las herramientas del estudio de mercado, centrndose en los procesos de publicidad y en la elaboracin y medicin del targentins, que permitirn la delimitacin del mercado meta. En la unidad cuatro se realiza el anlisis costo-oportunidad mediante el cual el alumno aplica los conceptos bsicos de orden financiero que le permitan disear escenarios de inversin mercadolgica para la toma de decisiones. 3.- COMPETENCIAS A DESARROLLAR
Competencias Especficas Competencias Genricas Conoce y desarrolla una visin Competencias instrumentales: integral estructurada de la investigacin de mercados, aplicando Capacidad de anlisis y sntesis. las herramientas bsicas de Capacidad de organizar informacin. investigacin en la elaboracin de Habilidad de manejo del software de estrategias e instrumentos factibles diseo estructural y grfico. de implementar en el sector pblico o Habilidad para buscar y analizar privado. informacin proveniente de fuentes diversas. Solucin de problemas. Habilidad para la toma de decisiones. Identifica el diseo y tcnicas de

investigacin y financiera adecuados para la resolucin de los problemas de ejecucin de mercadotecnia.

Competencias interpersonales: Capacidad de empata. Lenguaje asertivo. Trabajo en equipo. Habilidades interpersonales. Competencias sistmicas: Capacidad de aplicar los conocimientos en la prctica. Habilidades de investigacin. Capacidad de aprender. Capacidad de Crear. Habilidad para trabajar en forma autnoma.

4.- HISTORIA DEL PROGRAMA Lugar y fecha de elaboracin o revisin Direccin de Institutos Tecnolgicos Descentralizados, 15 de Julio del 2011 Participantes Representantes de los Institutos Tecnolgicos Superiores de: Fresnillo, Acayucan, Coacalco, Ciudad Serdn, Ciudad Acua, Cananea, Irapuato y Puerto Vallarta. Observaciones (cambios y justificacin) Diseo Curricular de las Especialidades para la Carrera de Ingeniera en Gestin Empresarial del Sistema Nacional de Educacin Superior Tecnolgica.

5.- OBJETIVO(S) GENERAL(ES) DEL CURSO (competencia especfica a desarrollar en el curso).

Analiza y disea escenarios de investigacin mercadolgica a travs de la investigacin y estudio de mercados, a fin de proponer soluciones a problemas en el sector pblico y privado. Identifica el diseo y tcnica de investigacin, adecuados para la resolucin de los problemas de ejecucin de mercadotecnia. 6.- COMPETENCIAS PREVIAS Conoce y aplica aspectos bsicos de estadsticas. Conocer aspectos bsicos de mercadotecnia. Taller de Investigacin. Anlisis y administracin de la conducta del consumidor. Usar las Tecnologas de Informacin y Comunicacin. Aplicar el proceso administrativo. Ejercer un compromiso tico. Trabajar en equipo.

7.- TEMARIO
UNIDAD TEMAS 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8 1.9 1.10 1.11 1.12 1.13 1.14 1.15 1.16 1.17 SUBTEMAS Investigacin cuantitativa. Investigacin por instrumentos (ej. Technological Quicklook Assesment). Requisicin de investigacin. Segmentacin de mercado. Muestreo estadstico. Diseo de instrumentos. Diseo trivial. Instrumentos estructurales. Modelado de instrumentos. Procesamiento de informacin. Escalas de medicin. Levantamiento de informacin y grupos de trabajo. Aplicacin estadstica y grafico. Investigacin cualitativa. Indicadores de mercado y su instrumentacin. Targentins por colores. Investigaciones especiales. Pruebas destructivas. Modelos economtricos de venta. Pronostico de ventas. BRIEF de la Investigacin de mercados. Anlisis multivariante.

Estudio de mercados.

1.18
2 Herramientas para la interpretacin del estudio de mercados. 2.1 2.2 2.3 2.7

UNIDAD

TEMAS Elaboracin de estrategias para la implementacin de las herramientas del estudio de mercados. 3.1 3.2 3.3 3.4 3.7 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5

SUBTEMAS Ingeniera de la publicidad para el targentins. Segmentos para el targentins. Sistemas de informacin para el manejo de targentins. Medicin del rating. Delimitacin del mercado meta Inversin mercadolgica Punto de equilibrio Presupuestos Flujos de efectivo Estados financieros proforma Diseo de Escenarios Mercadolgica.

Anlisis CostoOportunidad.

4.7 8.- SUGERENCIAS DIDCTICAS El profesor debe:

de

Inversin

Identificar y utilizar los mtodos de investigacin de la mercadotecnia. Actualizarse de manera continua en los modelos economtricos y pronsticos de venta. Fomentar la interaccin a travs de la discusin argumentada de ideas. Motivar al alumno mediante actividades de bsqueda, seleccin y anlisis de informacin en diferentes fuentes bibliogrficas y hemerogrficas. Motivar a los alumnos para realizar investigaciones de campo y experimentales, a fin de comprobar las hiptesis de investigacin y formar un criterio que favorezca a tomar decisiones un mercado con certidumbre. Compartir experiencias obtenidas de los diferentes mtodos de investigacin para retroalimentar la informacin entre los estudiantes. Impulsar la transferencia de competencias en diferentes contextos Estimular el trabajo interdisciplinario para lograr la integracin de las diferentes asignaturas del plan de estudios. Simular situaciones que permitan al estudiante la integracin de contenidos de la asignatura entre las materias posteriores, para su anlisis y solucin de problemas. Incrementar la realizacin de actividades o tareas que den cuenta por medio de evidencias, de que la competencia se ha desarrollado. Propiciar en el estudiante, el sentimiento de logro y de ser competente Estimular la prctica de procesos autodidactas. Propiciar el planteamiento de preguntas y la solucin de problemas, Promover la relacin del conocimiento con la realidad del estudiante y propiciar que desarrolle su cultura. Estimular la bsqueda amplia, profunda y fundamentada de informacin.

 Fomentar el uso de las TIC s para una mejor organizacin y presentacin de pronsticos de ventas, puntos de equilibrios, mtodos de prorrateo y targentins para la superar la insercin de nuevos productos y garantizar la permanencia de pblicas o privadas. 9.- SUGERENCIAS DE EVALUACIN La evaluacin debe ser un proceso continuo, dinmico y flexible enfocado a la generacin de conocimientos sobre el aprendizaje, la prctica docente y el programa en s mismo. Debe realizarse una evaluacin diagnstica al inicio del semestre, para partir de saberes previos, expectativas e intereses que tengan los estudiantes. Durante el desarrollo del curso debe llevarse a cabo una evaluacin formativa que permita realimentar el proceso de aprendizaje y establecer las estrategias para el logro de los objetivos establecidos. Al finalizar el curso debe realizarse una evaluacin sumativa que se vincula con aquellas acciones que se orientan a dar cuenta de productos, saberes, desempeos y actitudes que se deben considerar para la calificacin. Es importante utilizar como herramienta de evaluacin el portafolio de evidencias, y como instrumento la lista de cotejo y la rbrica. Algunos productos sugeridos para la evaluacin son: Reporte de investigaciones realizadas Reporte de prcticas realizadas Materiales utilizados en exposiciones Proyecto El registro de observacin de la participacin en un debate, en una exposicin, en el trabajo de equipo, entre otros. Reportes y/o informes de participacin en congresos, seminarios y simposios. Registros de la participacin activa en la solucin de estudio de casos. Ensayos. Presentacin de informacin mediante mapas mentales y conceptuales Representacin de dinmicas y sociodramas. Examen escrito de conceptos tericos..

10.- UNIDADES DE APRENDIZAJE

Unidad 1. Estudio de Mercado.

Competencia especfica a desarrollar Identifica y analiza los tipos de investigacin aplicables en el estudio de mercado: cuantitativa, cualitativa, y por instrumentos. Disea instrumentos para la obtencin de informacin e identifica grupos de trabajo con potencialidades, a fin de establecer los targenting y pruebas destructivas en la resolucin de problemas empresariales. Actividades de aprendizaje Investigacin documental de los antecedentes de la unidad. Elaborar Cuadro comparativo sobre investigacin cuantitativa, cualitativa por instrumentos. Prepara un mapa mental desarrollando el tema Modelado de Instrumentos. Integracin de equipos de trabajo, para disear y aplicar instrumentos de estudio de mercado y realizar la presentacin del Targenting por colores.

Unidad 2: Herramientas para la interpretacin del estudio de mercados.

Competencia especfica a Actividades de aprendizaje desarrollar Clasifica y aplica las principales Investigacin documental de los tpicos de herramientas para la interpretacin la unidad. eficiente del estudio de mercado, Elaboracin de un ensayo de modelos delimitando la ubicacin adecuada economtricos de venta de servicios y artculos. de los puntos de contacto con el Elaboracin de un cuadro comparativo cliente. enunciando las ventajas y desventajas de un pronstico de ventas.

Unidad 3: Elaboracin de estrategias para la implementacin de las herramientas de estudio de mercado.

Competencia especfica a desarrollar Aplicar los conocimientos adquiridos utilizando las variables de segmentacin de mercados que den solucin a la aplicacin de estrategias de negocios. Actividades de aprendizaje Bsqueda bibliogrfica de la historia de las marcas y su impacto en la publicidad. Integrar en un proyecto en equipo la eleccin campaa publicitaria para empresas pblica o privadas. Ensayo sobre la importancia rating anticipado en el mercado utilizando tcnicas de colorimetra. Bsqueda bibliogrfica y hemerogrfica de organismos de promocin y posicionamiento. Recabar los formatos y trmites adicionales para insertar un producto en un nicho de

mercado especfico.

Unidad 4. Anlisis Costo-Oportunidad.

Competencia especfica a desarrollar Desarrolla mediante la aplicacin de tcnicas financieras escenarios de inversin mercadolgica que permitan tomar decisiones acordes con la problemtica planteada. Actividades de aprendizaje Trabajo documental de los temas de la unidad. Integrar en un proyecto en equipo el desarrollo de una propuesta en donde se ejemplifique: punto de equilibrio, presupuestos, flujos de efectivo y estados financieros proforma. Presentacin de un portafolio de escenarios de inversin mercadolgica.

10.- FUENTES DE INFORMACIN

Aaker, D.A. y Day, G.S., Investigacin de Mercados, McGraw-Hill, Mxico. 1989. Albiol, J. y Gil, R., Preparacin, tabulacin y anlisis de encuestas para directivos, ESIC, Madrid, 1998. Azorn, F. y Snchez Crespo, J.L., Mtodos y aplicaciones de muestreo, Alianza Universidad, Madrid, 1986. Bello, L., Vzquez, R. y Trespalacios, J.A., Investigacin de mercados y estrategia de Marketing, Cvitas, 2 edicin, Madrid, 1996. Daz De Castro, E. y Landa,J., Investigacin en Marketing, Civitas, Madrid, 1994. Daz De La Rada, V., Diseo y elaboracin de cuestionarios para la investigacin comercial, ESIC, Madrid, 2001. Dillon, W. y otros, La investigacin de mercados en un entorno de marketing, Irwin, Madrid, 1996. Fernndez Nogales, A., Investigacin y tcnicas de mercados, Esic, Madrid. 2002. Gonzlez Lobo, M.A., Investigacin Comercial, Esic, Madrid, 2000. Grande Esteban, I. y Abascal Fernndez, E., Fundamentos y tcnicas de investigacin comercial, Esic, 4 edicin, Madrid, 1999. Grande Esteban, I. y Abascal Fernndez, E., Aplicaciones de Investigacin Comercial, Esic, Madrid, 1994. Hair, J.F., Anlisis multivariante, Prentice-Hall, Madrid. 1999. Kinnear, T.C. y Taylor, J.R., Investigacin de mercados, McGraw-Hill, 5 edicin. 1998. Kruger, R.A., El grupo de discusin. Gua prctica para la Investigacin aplicada. Pirmide, Madrid. 1988.

 Luque, T., Investigacin de Marketing. Fundamentos, Ariel, Barcelona. 1997. Luque, T, Tcnicas de anlisis de datos en investigacin de mercados, Pirmide, Madrid, 2000. Malhotra, N.(1997), Investigacin de mercados, un enfoque prctico. PrenticeHall (2 Edicin), Mxico. Miquel, S., Bign, E., Levy, J.P., Cuenca, A.C. Y Miquel, M.J. (1997), Investigacin de mercados, McGraw-Hill, Madrid. Ortega Martnez, E., Manual de Investigacin Comercial, Pirmide, Madrid. 1990. Guajardo Cant Gerardo, Contabilidad Financiera, Editorial Mc Graw Hill. Ochoa Guadalupe A. Setzer, Administracin Financiera, Ed. Adison Weley. Mercados y posicionar productos, anlisis de la informacin cuantitativa en investigacin comercial, Deusto, Bilbao. Pedret, R., Sagnier, L. y Camp, F., La investigacin comercial como soporte del marketing, Deusto, Bilbao, 2000. Pulido San Romn, A., Estadstica y Tcnicas de Investigacin Social, 8 ed., Pirmide, Madrid. 1987. Rodrguez Osuna, J., Mtodos de muestreo, Centro de Investigaciones Sociolgicas, Madrid. 1993. Ruiz Maya, L.; Martn Pliego, F.; Montero, J. Y Uriz, P., Anlisis estadsticos de encuestas, datos cualitativos, AC, Madrid. 1995. Santesmases Mestre, M., Dyane, Diseo y anlisis de encuestas en investigacin comercial, Pirmide, Madrid. 1997. Santesmases Mestre, M., Dyane versin 2, diseo y anlisis de encuestas en investigacin social y de mercados, Pirmide, Madrid. 2001. Sarabia y otros (1999), Metodologa para la investigacin de marketing y direccin de empresas, Pirmide, Madrid. Soler, P. (1997); La investigacin cualitativa en marketing y publicidad, Paidos, Barcelona. Soler, P. y Perdiguer, A., Prcticas de Investigacin de Mercados. Siete investigaciones completas. Deusto, Bilbao. 1992. Vicens Otero, J. y otros, Informtica y mtodos cuantitativos para la planificacin, Curso del Fondo Social Europeo. Universidad Autnoma de Madrid. 1998. Weiers, R.M. , Investigacin de Mercados, Prentice-Hall, Mxico. 1986. Zikmund, W.G., Investigacin de Mercados, Prentice-Hall, 6 edicin, Mxico. 1997.
11.- PRCTICAS PROPUESTAS:

1. Exposicin de juicios de expertos invitados al mdulo en el aula, para abordar el tema Segmentacin de Mercado.

2. 3. 4. 5. 6.

Elaboracin de Instrumentos de estudios de Mercado. Preparar modelos economtricos de ventas de servicios. Elaborar el documento del programa de investigacin de mercados. Realizar y formar el portafolio de inversin mercadolgica. Estructurar un documento del programa del plan mercadolgico de algn producto.

1.- DATOS DE LA ASIGNATURA Nombre de la asignatura: TALLER DESTREZAS DIRECTIVAS Carrera: Ingeniera en Gestin Empresarial Clave de la asignatura: DNQ-1105 (Crditos) SATCA 2.- PRESENTACIN Caracterizacin de la asignatura Esta asignatura aporta al perfil del Ingeniero en Gestin Empresarial, la capacidad de tomar decisiones acertadas en la organizacin y direccin de la empresa. Esta asignatura deber cursarse en el octavo semestre, teniendo como 1-2-3

prerrequisito la materia de Habilidades Directivas I y Habilidades Directivas II, donde se proporcionan al alumno las bases para sustentar la importancia de fomentar habilidades directivas en el desempeo del egresado. Considerando que las destrezas directivas son de suma importancia en el desarrollo del Ingeniero en Gestin empresarial, esta materia complementa la especialidad como un refuerzo a lo ya visto en las materias antes mencionadas y previas al desempeo laboral del alumno. Intencin didctica. El temario est organizado en tres unidades; en la primera unidad se introduce al alumno en su papel de empresario, resaltando la importancia del servicio al cliente como el principal factor a tomar en cuenta para la apertura y desarrollo de la empresa. Cabe resaltar que la medicin del servicio tendr un gran impacto en la toma de decisiones. En la unidad dos se trabajan con las habilidades de liderazgo, identificando modelos de liderazgo directivo que permita la conduccin adecuada de la empresa. Por ltimo en la unidad tres, se abordan herramientas para el anlisis y toma de decisiones, enfocndolas en que permanencia y mejora de la empresa en un entorno cambiante y de riesgo.

3.- COMPETENCIAS A DESARROLLAR

Competencias Especficas Tener la capacidad de tomar decisiones pertinentes que permitan la sostenibilidad de la empresa, considerando el servicio al cliente y el liderazgo efectivo. Competencias Genricas Competencias instrumentales

Comunicacin oral y escrita. Capacidad de anlisis y sntesis. Solucin de problemas. Toma de decisiones.

Competencias interpersonales

Capacidad crtica y autocrtica. Trabajo en equipo. Empata. Lenguaje asertivo.

Competencias sistmicas Capacidad de aplicar los conocimientos en la prctica. Capacidad de generar nuevas ideas. Bsqueda del logro.

4.- HISTORIA DEL PROGRAMA Lugar y fecha de elaboracin o revisin Direccin de Institutos Tecnolgicos Descentralizados, 15 de Julio del 2011

Participantes Representantes de los Institutos Tecnolgicos Superiores de: Fresnillo, Acayucan, Coacalco, Ciudad Serdn, Ciudad Acua, Cananea, Irapuato y Puerto Vallarta.

Observaciones (cambios y justificacin) Diseo Curricular de las Especialidades para la Carrera de Ingeniera en Gestin Empresarial del Sistema Nacional de Educacin Superior Tecnolgica.

5.- OBJETIVO(S) GENERAL(ES) DEL CURSO (competencia especfica a desarrollar en el curso). Aplicar herramientas para la toma de decisiones que permitan a la empresa ser sostenible. 6.- COMPETENCIAS PREVIAS Entender la cultura organizacional Trabajo en equipo Habilidades directivas 7.- TEMARIO
UNIDAD TEMAS SUBTEMAS

Servicio al cliente

1.1 Antecedentes y definiciones. 1.2 Calidad en el servicio. 1.3 Modelo de Jan Carlson. 1.4 Modelo de Kart Albrecht. 1.5 Modelo de Earl Sasser. 1.6 Medicin de la calidad en el servicio.

UNIDAD

TEMAS

Liderazgo empresarial

Anlisis y toma de decisiones

SUBTEMAS 2.1. Modelos de liderazgo. 2.2. Factores que influyen en el liderazgo. 2.2.1. La humildad en el papel del director. 2.2.2. La humildad en las funciones directivas 2.2.3. Otros. 2.3. Desarrollo de actitudes proactivas. 2.4. Anlisis de casos . 2.4.1. Casos de xito. 2.4.2. Casos de fracaso. 2.5. Eleccin de un modelo de liderazgo (caso prctico). 3.1 La toma de decisiones. 3.2 Modelos gerenciales para la toma de decisiones 3.2.1 Modelo Occidental. 3.2.2 Modelo Oriental. 3.2.3 Modelo Intuitivo. 3.3 El anlisis de decisiones. 3.4 Herramientas del anlisis de decisiones. 3.5 Errores en la toma de decisiones. 3.6 Tipos de decisiones organizacionales. 3.7 Caso prctico.

8.- SUGERENCIAS DIDCTICAS (Desarrollo de competencias genricas) El profesor debe: Ser conocedor del proceso administrativo. Compartir experiencias obtenidas de los diferentes retroalimentar la informacin entre los estudiantes. temas para

Impulsar la transferencia de competencias en diferentes contextos. Estimular el trabajo interdisciplinario para lograr la integracin de las diferentes asignaturas del plan de estudios y la especialidad Crear situaciones que permitan al estudiante la integracin de contenidos de la asignatura y entre distintas asignaturas, para su anlisis y solucin de problemas. Propiciar en el estudiante, el sentimiento de logro y de ser competente Fomentar la correcta y adecuada expresin tanto verbal como escrita en todas y cada una de las actividades asignadas dentro y fuera del aula de clase. Poner especial nfasis en la realizacin de actividades o tareas que den cuenta por medio de evidencias, de que la competencia se ha desarrollado.

9.- SUGERENCIAS DE EVALUACIN La evaluacin debe ser un proceso continuo, dinmico y flexible enfocado a la generacin de conocimientos sobre el aprendizaje, la prctica docente y el programa en s mismo. Debe realizarse una evaluacin diagnstica al inicio del semestre, para partir de saberes previos, expectativas e intereses que tengan los estudiantes. Durante el desarrollo del curso debe llevarse a cabo una evaluacin formativa que permita realimentar el proceso de aprendizaje y establecer las estrategias para el logro de los objetivos establecidos. Al finalizar el curso debe realizarse una evaluacin sumativa que se vincula con aquellas acciones que se orientan a dar cuenta de productos, saberes, desempeos y actitudes que se deben considerar para la calificacin. Algunos productos sugeridos para la evaluacin son: Reporte de prcticas realizadas. Registros de la participacin activa en la solucin de estudio de casos. Ensayos. Representacin de dinmicas y sociodramas. Aplicacin de los temas en casos reales.

9.- UNIDADES DE APRENDIZAJE Unidad 1. Servicio al cliente.

Competencia especfica a desarrollar Comprender la importancia del servicio al cliente, as como los distintos modelos que existen para el correcto desarrollo de este. Actividades de aprendizaje

Identificar los elementos del servicio al cliente. Identificar los modelos que existen de calidad en el servicio. Visitar diferentes dependencias y empresas donde puedan identificar los modelos de calidad en el servicio aplicados. Medir la calidad en el servicio en una empresa o institucin. Elaborar un manual de servicio al cliente.

Unidad 2: Liderazgo empresarial.

Competencia especfica a desarrollar El alumno identificar sus cualidades y estilo de liderazgo para aplicarlos efectivamente en las organizaciones.

Actividades de aprendizaje

Practicar los diferentes estilos de liderazgo. Identificar su estilo de liderazgo. Analizar las actitudes proactivas existentes, as como las que el alumno acostumbra poner en prctica. Investigar y analizar casos de xito y fracaso de lderes empresariales, polticos y/o sociales.

Unidad 3: Anlisis y toma de decisiones.

Competencia especfica a desarrollar El alumno conocer y aplicara las herramientas para el anlisis y toma de decisiones. Actividades de aprendizaje Investigar y diferenciar los modelos gerenciales de toma de decisiones. Identificar el modelo gerencial de toma de decisiones en una organizacin. Analizar casos relacionados con la toma de decisiones para la apertura de una empresa. (xito y fracaso). Realizar ejercicios que involucren la toma de decisiones y analizar su efecto.

10.- FUENTES DE INFORMACIN

Rodrguez Estrada Mauro, Integracin de Equipos, Manual Moderno. BONTIS, Nick, Intellectual Capital: An exploratory study the develops measures and
models, Management Decision, 36/2, 1998.

Madrigal Torres Bertha E., Habilidades Directivas, 2da. Edicin, Mc Graw Hill, 2002. De la Parra Paz Eric, Gua prctica para lograr calidad en el servicio, Ediciones
Fiscales ISEF, 1997.

Karl Albrecht, Lawrence J. Bradford, La excelencia en el servicio, 3R Editores, 2004. Leonard L. Berry, Un buen servicio ya no basta: ms all de la excelencia en el
servicio, Ed. Deusto, 2004.

Harvard Business Review, La toma de decisiones, Ed. Deusto, 2007. John S. Hammond, Ralph L. Keeneg, Howward Raiffa, Decisiones Inteligentes,
Gestin 2000, 2001.

Vlez Pareja Ignacio, Decisiones empresariales bajo riesgo e incertidumbre, Ed.

Norma, 2003. Clemen, Robert T. 1996, Making Hard Decisions, 2a. Ed., Duxbury, USA.

 Howard, Ronald A. 1995,

Decision Analysis, Versin preliminar publicada por Stanford University, Stanford California, USA. Ley Borrs, Roberto 2001, Anlisis de Incertidumbre y Riesgo para la Toma de Decisiones, Comunidad Morelos, Mxico. Mcnamee, Peter Y John Celona, 2001, Decision Analysis for the professional, 3rd. edition, Smart Org, Menlo Park, USA. P. Huber Jorge, Toma de decisiones en la gerencia, Ed. Trillas Oren Harari, Secreto de liderazgo, Mc Graw Hill. Espindola Castro Jos Luis, Anlisis de problemas y toma de decisiones, Pearson, 3ra Ed, 2005. Los dueos del logro. Howward Raiffa, Decision making descriptive, normative and prescriptive interactions, Cambridge. Stephen R. Covey, Liderazgo centrado en principios, Ed. Paidos, 1993.

Reig Pintado Enrique, El lder y el desafo del cambio, Grupo Patria Cultural, 2004. 11.- PRCTICAS PROPUESTAS 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Elaboracin de una matriz de toma de decisiones Creacin de un manual de servicio al cliente Realizar un taller de personalidad Realizar un taller de carcter y actitud Entrar y practicar en el taller de ambiente laboral Crear un documento de modelos gerenciales Preparar juegos que se relacionen con la toma de decisiones

1.- DATOS DE LA ASIGNATURA

Nombre de la asignatura: TRMITES LEGALES Y GESTIN DEL FINANCIAMIENTO. Carrera: Ingeniera en Gestin Empresarial Clave de la asignatura: DND-1106 (Crditos) SATCA 2.- PRESENTACIN Caracterizacin de la asignatura. Esta asignatura aporta al perfil del Ingeniero en Gestin Empresarial la capacidad para realizar los trmites legales y fiscales necesario para la apertura de un negocio, ya sea propio o como gestor de negocios. Para integrarla se consider el procedimiento vigente a realizar en la localidad, identificando los temas de mayor trascendencia y recurrente en esta rea y que permiten dar habilidades al Ingeniero en Gestin Empresarial. De manera particular, lo trabajado en esta asignatura se aplica en el estudio de los temas: Disposiciones legales, mercantiles, comerciales y de legislacin fiscal. Intencin didctica. Se organiza el temario agrupando los contenidos conceptuales de la asignatura en unidades por rea aunque no necesariamente los trmites tienen que realizarse en ese orden secuencial. As tambin se abordan las leyes al comienzo del curso, buscando una visin de conjunto de este campo de estudio. Al estudiar cada ley, se incluyen los conceptos involucrados con ellas, para hacer un tratamiento ms significativo, oportuno e integrado de los mismos. El enfoque sugerido para la materia requiere que las actividades prcticas promuevan el desarrollo de habilidades para la investigacin tanto documental como de campo, tales como: identificacin, manejo y control de variables y datos relevantes; trabajo en equipo. As mismo, propicien procesos intelectuales como induccin-deduccin y anlisis-sntesis con la intencin de generar una actividad intelectual compleja, por esta razn varias de las actividades prcticas se han descrito como actividades previas al tratamiento terico de los temas, de manera que no sean una mera corroboracin de lo visto previamente en clase, sino una oportunidad para conceptualizar a partir de lo observado. En las actividades prcticas sugeridas, es conveniente que el profesor busque slo guiar a sus alumnos para que ellos hagan la eleccin de las variables a controlar y registrar. 2-3-5

La lista de actividades de aprendizaje no es exhaustiva, se sugieren sobre todo las necesarias para hacer ms significativo y efectivo el aprendizaje. Algunas de las actividades sugeridas pueden hacerse como actividad extra clase y comenzar el tratamiento en clase a partir de la discusin de los resultados de las observaciones. En las actividades de aprendizaje sugeridas, generalmente se propone la formalizacin de los conceptos a partir de experiencias concretas; se busca que el alumno tenga el primer contacto con el concepto en forma concreta y sea a travs de la observacin, la reflexin y la discusin que se d la formalizacin; la integracin prctica se har despus de este proceso. En el transcurso de las actividades programadas es muy importante que el estudiante aprenda a valorar las actividades que lleva a cabo y entienda que est construyendo su hacer futuro y en consecuencia acte de una manera profesional; de igual manera, aprecie la importancia del conocimiento y los hbitos de trabajo; desarrolle la precisin y la curiosidad, la puntualidad, el entusiasmo y el inters, la tenacidad, la flexibilidad y la autonoma. Es necesario que el profesor ponga atencin y cuidado en estos aspectos. 3.- COMPETENCIAS A DESARROLLAR
Competencias Especficas Competencias Genricas Tener la capacidad para con impacto en las empresas gestionar todos los Competencias instrumentales trmites legales y fiscales necesarios para la apertura de un negocio. Capacidad de anlisis y sntesis. Capacidad de organizar y planificar. Conocimientos bsicos de la carrera. Comunicacin oral y escrita. Habilidades bsicas de manejo de la computadora. Habilidad para buscar y analizar informacin proveniente de fuentes diversas. Solucin de problemas. Toma de decisiones. Competencias interpersonales Capacidad crtica y autocrtica. Trabajo en equipo. Habilidades interpersonales.

Competencias sistmicas

Capacidad de aplicar los conocimientos en la prctica. Habilidades de investigacin. Capacidad de aprender. Capacidad de generar nuevas ideas (creatividad). Habilidad para trabajar en forma autnoma. Bsqueda del logro.

4.- HISTORIA DEL PROGRAMA Lugar y fecha de elaboracin o revisin Direccin de Institutos Tecnolgicos Descentralizados, 15 de Julio del 2011 Participantes Representantes de los Institutos Tecnolgicos Superiores de: Fresnillo, Acayucan, Coacalco, Ciudad Serdn, Ciudad Acua, Cananea, Irapuato y Puerto Vallarta. Observaciones (cambios y justificacin) Diseo Curricular de las Especialidades para la Carrera de Ingeniera en Gestin Empresarial del Sistema Nacional de Educacin Superior Tecnolgica.

5.- OBJETIVO(S) GENERAL(ES) DEL CURSO (competencia especfica a desarrollar en el curso). Conocer y aplicar el procedimiento legal-administrativo para la creacin de un negocio, seleccionando el rgimen fiscal ms conveniente. 6.- COMPETENCIAS PREVIAS Conocer la estructura del derecho mexicano. Conocer y aplicar la metodologa de investigacin. Utilizar hoja de clculo, procesadores de texto y paquetes de presentacin. 7.- TEMARIO
UNIDAD 1 2 TEMAS Formas de Comercializacin Empresarial Constitucin Legal de Personas Fsicas SUBTEMAS 1.1. Formal 1.2. Informal 1.3. Normalizacin de lo informal 2.1. Personas fsicas 2.1.1 Sueldos y salarios

UNIDAD

TEMAS

Constitucin Legal de Persona Moral

Registro de Empresas ante Dependencias Gubernamentales

Fuentes de Financiamiento

SUBTEMAS 2.1.2 Repecos 2.1.3 Intermedio 2.1.4 Actividad empresarial 2.1.5 Honorarios 2.1.6 Arrendamiento 3.1 Personas morales 3.1.1 Persona Moral del Rgimen General 3.1.2 Persona Moral del Rgimen Simplificado 3.1.3. Sociedad cooperativa de produccin 3.1.4 Persona Moral con fines no lucrativos 4.1 SHCP 4.2 Secretaria de relaciones exteriores 4.3. Presidencia municipal 4.4 IMSS 4.5 INFONAVIT 4.6 Secretaria de salud 4.7 Estatales 4.8 Secretaria del trabajo y previsin social 5.1 Internas 5.1.1. Activo 5.1.2. Pasivo 5.1.3. Capital contable 5.2 Externas 5.2.1. Gubernamentales 5.2.2. Bancarias

8.- SUGERENCIAS DIDCTICAS (Desarrollo de competencias genricas) El profesor debe: Invitar a profesionistas ingenieros, contadores, abogados y administradores de las empresas para que estimulen a los estudiantes con sus experiencias, en cuanto a los trmites legales para la creacin de un negocio. Invitar a las diferentes dependencias del sector pblico, para que informen a los alumnos sobre los trmites a realizar en cada una de ellas. Propiciar investigacin en las organizaciones para identificar los regmenes fiscales ms comunes y convenientes. Relacionar los contenidos de la asignatura con el cuidado del medio ambiente; as como con las prcticas de una ingeniera con enfoque sustentable

9.- SUGERENCIAS DE EVALUACIN Revisin y exposicin de ejercicios extra clase. Anlisis y revisin de las actividades de investigacin.

 Participacin individual en clase. Exposicin de temas relacionados con la materia. Entrega de trabajos de investigacin en equipo. Realizacin de investigacin de campo. Compilacin de apuntes por unidades. Cumplir en tiempo y forma con las actividades encomendadas. Concluir sus ejercicios prcticos en un 100%. Exmenes parciales. Portafolio de evidencias. 10.- UNIDADES DE APRENDIZAJE Unidad 1. Formas de comercializacin empresarial.
Competencia especfica a desarrollar Actividades de aprendizaje

Investigar las disposiciones legales que marca el

Conocer y aplicar las disposiciones legales en cuanto a la creacin de un negocio.

cdigo de comercio en cuanto a la creacin de un negocio. Investigar el impacto del comercio informal en la regin. Elaboracin de un manual de registros y pasos legales para la formacin de empresas. Identificacin de un caso real.

Unidad 2: Constitucin legal de personas fsicas.

Competencia especfica a desarrollar Actividades de aprendizaje

Investigar las disposiciones legales que marca el

Conocer y aplicar las disposiciones legales en cuanto a la creacin de un negocio. cdigo de comercio y el Impuesto Sobre la Renta en cuanto a la creacin de un negocio. Debatir en clase lo investigado en las disposiciones legales y en organizaciones de la localidad. Integracin de un caso prctico por equipos, con la creacin de un negocio cumpliendo con cada uno de los temas de la unidad.

Unidad 3: Constitucin legal de persona moral.

Competencia especfica a desarrollar Conocer y aplicar las disposiciones legales en cuanto Actividades de aprendizaje Investigar las disposiciones legales que marca el cdigo de comercio y el ISR en cuanto a la


a la creacin de un negocio.

creacin de una empresa Conocer las disposiciones que marca el Cdigo Civil, respecto a la creacin de Asociaciones y Sociedades Civiles. Investigar las disposiciones legales que marca la Ley General de Sociedades Mercantiles, en cuanto a los Tipos de sociedades mercantiles y sus Requisitos de constitucin. Debatir en clase lo investigado en las disposiciones legales y en organizaciones de la localidad. Integracin de un caso prctico por equipos, con la creacin de un negocio cumpliendo con cada uno de los temas de la unidad.

Unidad 4. Registro de empresas ante dependencias gubernamentales.

Competencia especfica a desarrollar Actividades de aprendizaje Investigar que es el Registro Federal de contribuyentes y como se forma, as como su objetivo. Consultar la pgina del SAT para conocer los requisitos a cubrir para obtener el RFC de una persona fsica. Consultar la pgina del SAT para conocer los requisitos a cubrir para obtener el RFC de una persona moral. Investigar que obligaciones fiscales adquiere una vez dado de alta en el RFC de acuerdo al rgimen tributario, as como la periodicidad y fechas lmite de la obligacin y su fundamento legal. Consultar en la pgina del IMSS los requisitos para realizar una Alta patronal, as como llenar los formatos o archivos correspondientes. Consultar en la pgina del IMSS los requisitos para realizar una afiliacin de uno o varios trabajadores, tanto como ingreso, como reingreso y llenar los formatos o archivos correspondientes. Afiliacin de trabajadores Investigar los requisitos de alta ante la secretara de finanzas del estado, proteccin civil, secretaria de salud y la secretaria de previsin social. Integracin al caso prctico de cada uno de los temas de la unidad.

Conocer y aplicar el procedimiento y requisitos para dar de alta un negocio ante las dependencias de gobierno

Unidad 5: Fuentes de financiamiento.

Competencia especfica a desarrollar Conocer y analizar las diferentes fuentes de financiamiento, sus ventajas y desventajas con respecto al costo y riesgo operativo. Actividades de aprendizaje Analizar las caractersticas y costos de las fuentes internas de financiamiento. Analizar las caractersticas y costos de las fuentes de financiamiento bancarias. Analizar las caractersticas y costos de fuentes de financiamiento gubernamental.

10.- FUENTES DE INFORMACIN

Cdigo de Comercio Vigente Cdigo Civil Vigente Ley de Sociedades Mercantiles Vigente Ley del Impuesto Sobre la Renta Vigente. Ley del IMSS vigente Ley de INFONAVIT vigente. Leyes municipales y estatales Secretaria de economa www.sat.gob.mx www.imss.gob.mx www.infonavit.gob.mx www.secretaria de economa.gob.mx www.secretaria de relaciones exteriores.gob.mx.

11.- PRCTICAS

1. Realizar investigaciones en la pgina de internet del SAT sobre las personas fsicas y morales, la diferente documentacin y los procesos a realizar para la formacin de los negocios. 2. Investigar con algn notario pblico los requisitos y documentacin necesarios para la formacin de negocios. 3. Elaborar un portafolio de negocios con toda la documentacin necesaria. 4. Formacin de un programa de sueldos y salarios y creacin de una nmina. 5. Realizar investigaciones, relativas a trmites legales, administrativos y fiscales, intercambiar ideas y sacar conclusiones generales. 6. Integracin de un caso prctico desde el llenado de todos los formatos oficiales.