PLAN DE MARKETING

Sesin 8

QU ES EL PLAN DE MARKETING?
Llamado tambin proceso de mercadeo. Es una planificacin que incluye los pasos esenciales para aplicar el marketing a una situacin determinada. Es importante porque permite conocer todas las etapas por las que se atraviesa para aplicar acciones de marketing. Debe ser integrado como vamos a ver.

PALABRA CLAVE: COHERENCIA

AMBIENTE INTERNO

Proceso de Mercadeo

Factores controlables (Empresa) F O D A

Segmentacin

o ct u od Pr

AMBIENTE EXTERNO

Mercado objetivo

Di Pl st az rib a uc / i n
n ci cin o om nica Pr u m Co

Posicionamiento

Pr ec io

Factores no controlables (externos)

Administracin de las actividades de marketing

ETAPAS DEL PROCESO DE MERCADEO

Anlisis de la situacin

Seleccin del Mercado Objetivo Segmentacin

Posicionamiento

Estrategia de Mezcla de Mercadeo (Marketing Mix) Administracin de las actividades de marketing

AMBIENTE INTERNO

Factores controlables (Empresa) F O D A

Segmentacin

o ct u od Pr

AMBIENTE EXTERNO

Mercado objetivo

Di Pl st az rib a uc / i n
n ci cin o om nica Pr u m Co

Posicionamiento

Pr ec io

Factores no controlables (externos)

Administracin de las actividades de marketing

ETAPA 1: ANLISIS DE LA SITUACIN

Anlisis de Entorno: Ambiente interno, Ambiente Externo, FODA. Estudio detallado de mercado. Estudio detallado de la competencia. Estimacin de demanda del mercado.

AMBIENTE INTERNO

Factores controlables (Empresa) F O D A

Segmentacin

o ct u od Pr

AMBIENTE EXTERNO

Mercado objetivo

Di Pl st az rib a uc / i n
n ci cin o om nica Pr u m Co

Posicionamiento

Pr ec io

Factores no controlables (externos)

Administracin de las actividades de marketing

Etapa 2: Seleccin del mercado objetivo o mercado meta (Segmentacin)

El mercado objetivo o mercado meta es el grupo de personas u organizaciones a los cuales la empresa planea satisfacer.

Para seleccionar el mercado meta, se usa la segmentacin de mercados y posteriormente se aplica el posicionamiento.

SEGMENTACIN DE MERCADOS

Proceso que sirve para dividir el mercado heterogneo en grupos definidos de consumidores que tienden a ser homogneos en sus reacciones ante una determinada mezcla de mercadeo.

Segmentacin de mercados
Por ejemplo:

En un mercado hay grupos de consumidores (segmentos) con distintas necesidades y comportamientos de compra. Antes de seleccionar un mercado objetivo, se debe identificar y describir ese mercado a travs de un proceso que se llama segmentacin de mercado.

Mujeres

Hombres

Discusin : Segmentacin de mercados

De lo que hemos visto anteriormente, creen que CyZone orienta sus esfuerzos comerciales a todos por igual? o se dirige a un segmento determinado.

Segmentacin de mercados

Segmentacin de mercados

Mercado objetivo (Mercado meta)

Proceso

AMBIENTE INTERNO

Factores controlables (Empresa) F O D A

Segmentacin

o ct u od Pr

AMBIENTE EXTERNO

Mercado objetivo

Di Pl st az rib a uc / i n
n ci cin o om nica Pr u m Co

Posicionamiento

Pr ec io

Factores no controlables (externos)

Administracin de las actividades de marketing

Etapa 3: Posicionamiento
Qu es el posicionamiento? Es el lugar (concepto) que ocupa un producto y su imagen en la mente del consumidor, en relacin con los productos de la competencia. Debemos definir claramente cmo queremos que nuestro mercado meta nos ubique en su mente.

AMBIENTE INTERNO

Factores controlables (Empresa) F O D A

Segmentacin

o ct u od Pr

AMBIENTE EXTERNO

Mercado objetivo

Di Pl st az rib a uc / i n
n ci cin o om nica Pr u m Co

Posicionamiento

Pr ec io

Factores no controlables (externos)

Administracin de las actividades de marketing

Etapa 4: Decidir la Estrategia de Marketing

Instrumentos tcticos y controlables del marketing que la empresa usa para obtener la respuesta del mercado hacia el cual se dirige. Tambin se le conoce como MARKETING MIX (Producto, Precio, Plaza y Promocin), 4 Ps

Produc Producto to

Precio Plaza

Mercado Meta Precio

Promocin

Plaza

Promocin

PRODUCTO
Caractersticas del producto.
Parte consumible Envase
Diseo Versiones Tamaos

Marca Forma de uso Servicios

PRECIO
Precio de lista Poltica de descuentos Crditos Formas de pago

PLAZA (DISTRIBUCIN)
Estructuracin de los canales de distribucin. Puntos de venta al consumidor final. Ubicacin de las tiendas propias, si es el caso.

PROMOCIN (COMUNICACIN)
Publicidad Venta Personal Promocin de ventas RR.PP. Publicidad no pagada

AMBIENTE INTERNO

Factores controlables (Empresa) F O D A

Segmentacin

o ct u od Pr

AMBIENTE EXTERNO

Mercado objetivo

Di Pl st az rib a uc / i n
n ci cin o om nica Pr u m Co

Posicionamiento

Pr ec io

Factores no controlables (externos)

Administracin de las actividades de marketing

Etapa 5: Administracin de las actividades de Marketing Para una adecuada ejecucin de las decisiones de marketing, se requiere el soporte de: Sistema de Planeamiento y Control Sistema de Organizacin de Marketing Sistema de Informacin de Marketing

Discusin:

Plan de Marketing

RECORDAR: DEBE SER COHERENTE

Mercado Objetivo
Di Pl st az rib a uc / i n
in n oc aci om c Pr uni m Co

o ct du o Pr
Pr ec io

Mercado objetivo

S/. Es esto coherente?

Plan de marketing
AMBIENTE INTERNO

Factores controlables (Empresa)

AMBIENTE EXTERNO

F O D A

Segmentacin

o ct u od Pr

Mercado objetivo

Di Pl st az rib a uc / i n
n ci cin o om nica Pr u m Co

Posicionamiento

Pr ec io

Factores no controlables (externos)

Administracin de las actividades de marketing

Resumen de la sesin:
Plan de marketing. Segmentacin de mercados. Posicionamiento. Mix de marketing Producto. Precio. Plaza / Distribucin. Promocin / Comunicacin. Discusin

Sesin 8