La comunicacin de riesgos se puede definir como la comunicacin publica o privada de riesgos individuales o sociales, con o sin metas intencionales,

llevadas a cualquier fuente o a cualquier receptor a travs de un canal; para que esta se lleve a cabo es necesario realizar una serie de pasos para as poder llegar a la meta: dar a conocer un riesgo o peligro. Un claro ejemplo de esta comunicacin y de los pasos que la componen se muestra en la pelcula de Erin Brockovich basada en hechos reales, la cual narra un caso de contaminacin de aguas subterrneas empleadas para el consumo humano con Cromo hexavalente en una pequea ciudad al sur del estado de California y la batalla legal para compensar a los afectados. Como nos muestra la pelcula no todos los peligros ambientales se manejan por acciones gubernamentales directas, la proteccin de algunos peligros requiere de la accin voluntaria de los ciudadanos como individuos, ellos tomaran en sus manos las acciones pertinentes para eliminar o mitigar el peligro; as como tambin se nos ensea que la comunicacin de riesgos siempre se basa en ciertos pasos para que esta pueda ser llevada a cabo. En este trabajo lo que se trata de ver es como Erin Brockovich llevo a cabo los 8 pasos de la comunicacin para poder dar a conocer los riesgos a los que la poblacin de Hinkley, en California era expuesta; y aunque no se realizaron con un orden predispuesto el conjunto de sus acciones llego a la meta deseada. Despus de comenzar a trabajar en un pequeo bufete de abogados como archivista, Erin encuentra un archivo sobre una demanda en la compra de una casa el cual le resulta sospechoso, decidiendo ir a investigar un poco mas, Brockovich decide entrevistar a la familia afectada; ah se dio cuenta de que en la zona haba un gran numero de casos de cncer y enfermedades poco comunes y de que la compaa Pacific Gas y la Electric Company, la empresa que provea agua y gas a la pequea ciudad, haba mandado hacer varios estudios e incluso haba pagado a un medico para atender los distintos problemas de salud presentes . Despus de una investigacin Erin descubre que la compaa haba estado contaminando el agua con Cromo-6 ( Cromo hexavalente), una sustancia nociva para la salud, y no haba informado a las familias que vivan en el ciudad e incluso solo haba informado sobre el uso de Cromo-3 el cual era benfico para su salud. En este punto se puede observar la realizacin de varios pasos de la comunicacin de riesgos como la evaluacin de riesgos, ya que ella ya sabia lo que quera comunicar y cuales eran los riesgos a la exposicin del Cromo-6 ; la evaluacin de las audiencias blanco, ella haba entrevistado a las familias y haba preguntado si saban al riesgo con el que se enfrentaban, y la evaluacin del contexto sociocultural, conoca las preocupaciones de las familias y se haba involucrado en sus vidas, siguiendo as los pasos primordiales para conocer el riesgo y el peligro al que la comunidad se esta enfrentando.

Despus de que investigo, Erin ya conoce los niveles permisibles de Cromo-6 en el agua (de 0,06 ppb) y tambin sabe que los niveles de Cromo-6 en el agua de Hinkley son mucho mayores, por lo que decidi investigar a todas las familias que vivan en esos alrededores, despus de varias entrevistas ella decidi dar a conocer los efectos nocivos del Cromo-6 as como las consecuencias de este repartiendo folletos y tambin haciendo reuniones con las familias afectadas. En este punto se puede ver otros puntos de la comunicacin de riesgos, para este entonces Brockovich ya se haba establecido una meta, informar a las familias sobre los peligros del Cromo-6 y ayudar a los afectados; tambin haba hecho una eleccin del enfoque, ella decidi realizar reuniones para informar a los afectados y tambin ella haba empezado a hacer una construccin de la comunicacin, se haba ganado la confianza de los habitantes de Hinkley al involucrarse en el tema y les dio a entender que le preocupaba sus salud y de que luchaba por que ellos mejoraran sus condiciones de vida, por lo que tambin haba puesto en operacin su programa sobre riesgo. Despus de La actitud de la compaa y la conviccin de Erin por ayudar a los afectados Brockovich ayud a elaborar una demanda colectiva contra la compaa de servicios pblicos Pacific Gas & Electric Co. (PG & E) por contaminar el suministro de agua de Hinkley que acab con un acuerdo de indemnizacin por valor de 333 millones de dlares, lo que sirvi a las familias a que se mudaran y pagaran los costos mdicos que haban sido obligados a llevar. Observando esto podemos concluir que la comunicacin de riesgos es bastante importante ya que da a conocer la informacin sobre los riesgos a los que las personas, el ambiente, la sociedad, etc. Estn expuestos con el fin de que se prevenga los peligros subsecuentes si no se hace algo al respecto. Para poder llevar a cabo esta comunicacin es til planear y llevar a cabo unos sencillos pasos que harn de manera organizada una progresin lgica de actividades en la comunicacin.

Bibliografa: Baker, F. Risk Communication about Environmental Hazards. Journal of Public Health Policy 2(3):341-359, 1990. http://www.edualter.org/material/cinemaitreball/erin.htm (17 de febrero de 2012)

http://blogverdebolivia.blogspot.com/2010_12_01_archive.html (17 de febrero de 2012) http://evaluacionimpactosambientales.blogspot.com/2010/12/aguas-contaminadas-porcromo-en.html (17 de febrero de 2012)