Modelo de Simulación

2011
MODELO DE SIMULACIN PARA LA

MEJORA DE TIEMPO DE ATENCIN DE
REQUERIMIENTOS EN LA COMPAA
ENERGY SERVICES DEL PER
YOJANA VILCA - HERLES INCALLA

ENERGY SERVICES DEL PERU
11/12/2011
NDICE
INTRODUCCIN ................................................................................................................................ 2
CAPTULO I ......................................................................................................................................... 3
1.1.
ESCENARIO ACTUAL ............................................................................................................ 3
1.2.
FLUJO DE APROBACIONES................................................................................................... 4
1.3.
TIEMPO DE PROCESAMIENTO EN LAS DIFERENTES REAS. ...................................... 5
1.4.
OBJETIVO: ................................................................................................................................. 6
1.4.1.
General: .............................................................................................................................. 6
CAPTULO II ........................................................................................................................................ 7
2.1.
PLANTEAMIENTO DEL MODELO ....................................................................................... 7
2.1.1.
Diseo del modelo............................................................................................................. 7
2.1.2.
Resumen del modelo. ........................................................................................................ 8
CAPTULO III ..................................................................................................................................... 14

3.1.
RESULTADOS......................................................................................................................... 14
3.1.1.
Resultados del modelo .................................................................................................... 14
3.1.2.
Comparacin de escenarios. ........................................................................................... 15
pg. i
MODELO DE SIMULACIN PARA LA MEJORA DE TIEMPO DE ATENCIN DE REQUERIMIENTOS
INTRODUCCIN
En el proyecto se plantea una modelo de simulacin para optimizar el tiempo de atencin a los
requerimientos generados desde los diferentes proyectos de la empresa Energy Services del
Per.
En el captulo I se explica el escenario actual del proceso de atencin de requerimientos,
asimismo en el captulo II se plantea un modelo de simulacin haciendo uso de la herramienta
Promodel 7.5 Versin estudiante.
Finalmente, en el captulo III se muestran los resultados obtenidos del modelo planteado y la
comparacin de los resultados de los dos escenarios (antes y despus).
INTRODUCCIN | ENERGY SERVICES DEL PERU
CAPTULO I
1.1.
ESCENARIO ACTUAL
La compaa Energy Services del Per S.A. cuenta con ocho proyectos ubicados en los
departamentos de Cusco, Pucallpa, Iquitos y Piura dedicados a la construccin de plataformas
petroleras y extraccin de petrleo. Con frecuencia, cada proyecto tiene la necesidad de
abastecer sus almacenes en un intervalo de tiempo entre cuatro y seis horas diarias por lo que es
necesario emitir requerimientos.
La compaa cuenta con un sistema de requerimientos que permite agilizar la solicitud y
aprobacin en sus diferentes niveles. Estos requerimientos pueden ser aprobados o rechazados
total o parcialmente por el superintendente del proyecto, gerente de ingeniera y/o gerente de
proyecto hasta llegar a la cola del rea de compras. Desde el inicio de la solicitud hasta la
aprobacin del ltimo nivel puede tomar un da como mximo.
El rea de compras para emitir una orden de compra para el requerimiento invierte un tiempo
mximo de tres das. Una vez emitido la orden de compra, se solicita el pago respectivo por al
rea de Finanzas, previamente un responsable de la gerencia debe dar el visto bueno al
documento. Este proceso puede tomar un tiempo mximo de un da.
Despus de haberse efectuado el pago, el operador logstico puede atender el recojo de los
artculos en un tiempo mximo de tres das. El almacenamiento de los productos antes de ser
despachados a las sedes remotas puede tomar un promedio de tres das.
Finalmente, cabe precisar que el horario de trabajo en la compaa es de lunes a viernes de 08:00
a 17:00 con 01 horas de refrigerio.
3
CAPTULO I | ENERGY SERVICES DEL PERU
1.2.
FLUJO DE APROBACIONES
Actualmente, la compaa cuenta con el siguiente flujo de aprobaciones:
1.3.
TIEMPO DE PROCESAMIENTO EN LAS DIFERENTES REAS.
A continuacin se muestran la frecuencia de emisin de requerimientos y tiempos de

procesamiento en las diferentes locaciones.
PROYECTO
RQ
SUPER
GERENTE
GERENTE
SHESHEA INTENDENTE INGENIERIA GPROYECTO
LOGISTICA
GERENCIA
OPERADOR
CHEQUEO
COMPRAS
FINANZAS PROVEEDOR LOGISTICO
SHESHEA
(HR)
(MIN)
(MIN)
(MIN)
(HR)
(HR)
(HR)
(HR)
(HR)
23
41
51
46
42
52
72
27
13
30
50
24
61
49
50
16
26
21
35
38
49
44
80
25
14
44
36
36
57
42
58
30
28
22
24
48
56
26
56
15
26
41
46
33
53
55
96
30
27
55
42
40
52
38
48
21
23
31
26
46
32
41
83
13
19
25
44
33
39
58
96
25
10
21
35
34
26
56
49
89
18
11
22
50
59
48
32
36
50
28
12
25
44
51
28
59
59
70
18
13
23
59
30
27
59
30
93
10
14
13
26
50
46
53
71
94
15
15
13
44
59
34
69
32
71
10
16
10
50
37
25
41
66
95
19
17
15
57
34
25
61
64
94
27
18
24
60
52
27
66
25
81
21
19
11
31
56
31
40
55
59
13
20
20
39
35
36
57
50
53
29
21
28
33
25
38
36
33
75
16
22
21
33
30
41
51
60
94
30
23
25
54
37
38
28
38
79
19
24
17
57
57
34
28
32
80
11
25
26
27
40
30
25
58
96
18
26
13
34
21
35
36
26
90
10
27
24
41
45
34
62
48
96
10
28
21
39
20
26
72
28
75
25
29
25
46
51
32
57
48
71
21
30
29
46
55
45
56
53
69
14
Fuente: Elaboracin propia.
1.4.
1.4.1.
OBJETIVO:
General:
Plantear un modelo de simulacin que permita mejorar el tiempo de atencin de los
requerimientos generados en los distintos proyectos de la compaa Energy Services del
Per haciendo uso de la herramienta PROMODEL.
CAPTULO II
2.1.
2.1.1.
PLANTEAMIENTO DEL MODELO

Diseo del modelo
CAPTULO II | ENERGY SERVICES DEL PERU
2.1.2.
Resumen del modelo.
A continuacin se muestra el resumen del modelo.

********************************************************************************
*
*
*
Formatted Listing of Model:
*
*
c:\users\herles\documents\herles\uni\io\PROYECTO_2.MOD
*
*
*
********************************************************************************
Time Units:
Distance Units:
Initialization Logic:
Minutes
Feet
ACTIVATE Animar()
ACTIVATE MostrarEstadisticas()
********************************************************************************
*
Locations
*
********************************************************************************
Name
-----------------------PRJ_SHESHEA
SUPERINTENDENTE
GERENTE_INGENIERIA
GERENTE_PROYECTOS
LOGISTICA_SAP
FINANZAS
PROVEEDOR_1
ALMACEN_OLA
ALMACEN_SHESHEA
COLA_RQ_SINT
COLA_RQ_INGE
COLA_RQ_PROY
COLA_RQ_SAP
RQ_PENDIENTES
COLA_OC_FINAN
TOTAL_RQ_CORREC
TOTAL_RQ_OLA
TOTAL_RQ_PERDIDOS_EN_OLA
RQ_EMITIDOS
Cap
--INF
1
1
1
1
1
1
1
1
INF
INF
INF
INF
INF
INF
1
1
1
1
Units
----1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
Stats
----------Time Series
Time Series
Time Series
Time Series
Time Series
Time Series
Time Series
Time Series
Time Series
Time Series
Time Series
Time Series
Time Series
Time Series
Time Series
Time Series
Time Series
Time Series
Time Series
Rules
Cost
--------------- -----------Oldest, ,
Oldest, ,
Oldest, ,
Oldest, ,
Oldest, ,
Oldest, ,
Oldest, , First
Oldest, ,
Oldest, ,
Oldest, FIFO,
Oldest, FIFO,
Oldest, FIFO,
Oldest, FIFO,
Oldest, ,
Oldest, FIFO,
Oldest, ,
Oldest, ,
Oldest, ,
Oldest, ,
********************************************************************************
*
Clock downtimes for Locations
*
********************************************************************************
Loc
Frequency
First Time
Priority
Scheduled Disable Logic
----------- ------------ ------------ ------------ --------- ------- --------ALMACEN_OLA 20 MIN
12
99
No
No
********************************************************************************
*
Entities
*
********************************************************************************
Name
Speed (fpm) Stats
Cost
--------------- ------------ ----------- -----------REQUERIMIENTO_1 150
Time Series
REQUERIMIENTO_2 150
Time Series
OC_1
150
Time Series
OC_2
150
Time Series
OC_1_PAGADO
150
Time Series
OC_2_PAGADO
150
Time Series
MAT_1
150
Time Series
MAT_2
150
Time Series
********************************************************************************
*
Resources
*
********************************************************************************
Res
Ent
Name
Units Stats
Search Search Path
Motion
Cost
--------- ----- -------- ------ ------ ---------- -------------- -----------LOGISTICO 1
By Unit None
Oldest
Empty: 150 fpm
Full: 150 fpm
10
********************************************************************************
*
Processing
*
********************************************************************************
Process
Routing
Entity
Location
Operation
Blk Output
Destination
Rule
--------------- ------------------ --------------------- --------------- ------------------ ---------REQUERIMIENTO_1 PRJ_SHESHEA
WAIT BI(8., 0.617) HR
RQ_EMITIDOS_SHESHEA=ENTRIES(PRJ_SHESHEA)
1
REQUERIMIENTO_1 COLA_RQ_SINT
FIRST 1
REQUERIMIENTO_1 COLA_RQ_SINT
REQUERIMIENTO_1 SUPERINTENDENTE
REQUERIMIENTO_1 COLA_RQ_SAP
REQUERIMIENTO_1 LOGISTICA_SAP
OC_1
OC_1
COLA_OC_FINAN
FINANZAS
OC_1_PAGADO
PROVEEDOR_1
REQUERIMIENTO_1 RQ_PENDIENTES
MAT_1
ALMACEN_OLA
10
MOVE FOR 1 MIN
REQUERIMIENTO_1 SUPERINTENDENTE
FIRST 1
MOVE FOR 1 MIN
REQUERIMIENTO_1 COLA_RQ_INGE
0.700000 1
MOVE FOR 1 MIN
REQUERIMIENTO_1 EXIT
0.300000
REQUERIMIENTO_1 GERENTE_INGENIERIA FIRST 1
MOVE FOR 1 MIN
REQUERIMIENTO_1 COLA_RQ_PROY
0.900000 1
MOVE FOR 1 MIN
REQUERIMIENTO_1 GERENTE_PROYECTOS
0.100000
FIRST 1
MOVE FOR 1 MIN
REQUERIMIENTO_1 COLA_RQ_SAP
0.980000 1
MOVE FOR 1 MIN
REQUERIMIENTO_1 LOGISTICA_SAP
0.020000
FIRST 1
MOVE FOR 1 MIN
RQ_PENDIENTES_LOGISTICA=ENTRIES(LOGISTICA_SAP)
1
REQUERIMIENTO_1 RQ_PENDIENTES
2*
OC_1
COLA_OC_FINAN
1
OC_1
FINANZAS
FIRST 1
FIRST 1
FIRST 1
MOVE FOR 10
MOVE FOR 1
MOVE FOR 1
WAIT U(25, 72) HR

OC_EN_FINANZAS=ENTRIES(FINANZAS)
1
OC_1_PAGADO
PROVEEDOR_1
FIRST 1
MOVE FOR 3 MIN
MAT_1
ALMACEN_OLA
REQUERIMIENTO_1 ALMACEN_OLA
FIRST 1
JOIN 1
MOVE FOR 1 DAY

MOVE FOR 1 MIN
WAIT P(20.8) MIN
REQUERIMIENTO_1 COLA_RQ_INGE
REQUERIMIENTO_1 GERENTE_INGENIERIA WAIT P(40.5) MIN
REQUERIMIENTO_1 COLA_RQ_PROY
REQUERIMIENTO_1 GERENTE_PROYECTOS
Move Logic
------------
WAIT U(20, 59)
GET LOGISTICO
WAIT U(24, 48) HR
FREE LOGISTICO
WAIT U(25, 71) HR

1
WAIT 1 MIN
1
JOIN 1 REQUERIMIENTO_1
WAIT 40 MIN
11
MAT_2
11
ALMACEN_SHESHEA
RQ_ATEND_OLA=ENTRIES(ALMACEN_OLA)
RQ_MAT_PERDIDO = RQ_ATEND_OLA - RQ_ATEND
1
MAT_2
MAT_2
WAIT U(10, 30) MIN
RQ_ATEND=ENTRIES(ALMACEN_SHESHEA)
1
MAT_2
ALMACEN_SHESHEA
EXIT
0.900000 1
0.100000
EXIT
FIRST 1
MOVE FOR 1 DAY
12
********************************************************************************
*
Arrivals
*
********************************************************************************
Entity
Location
Qty Each
First Time Occurrences Frequency Logic
--------------- ----------- ---------- ---------- ----------- ---------- ----REQUERIMIENTO_1 PRJ_SHESHEA 1
0
INF
1 hr
********************************************************************************
*
Shift Assignments
*
********************************************************************************
Locations...
Resources... Shift Files...
Priorities... Disable
------------------ ------------ ------------------------------ ------------- ------SUPERINTENDENTE
LOGISTICO
C:\Users\Public\Documents\Shif 99,99,99,99
No
GERENTE_INGENIERIA
GERENTE_PROYECTOS
PRJ_SHESHEA
FINANZAS
LOGISTICA_SAP
COLA_RQ_INGE
COLA_RQ_PROY
COLA_RQ_SAP
********************************************************************************
*
Variables (global)
*
********************************************************************************
ID
Type
Initial value Stats
----------------------- ------------ ------------- ----------#
#TOTAL DE RQ ATENDIDOS CORRECTAMENTE (MATERIAL)
RQ_ATEND
Integer
0
Time Series
#
#TOTAL DE RQ ATENDIDOS POR OLA
RQ_ATEND_OLA
Integer
0
Time Series
#
#TOTAL DE RQ MATERIAL PERDIDO EN VIAJE
RQ_MAT_PERDIDO
Integer
0
Time Series
#
#TOTAL DE RQ EMITIDOS POR EL PROYECTO
RQ_EMITIDOS_SHESHEA
Integer
0
Time Series
#
#TOTAL RQS PENDIENTES EN LOGISTICA
RQ_PENDIENTES_LOGISTICA Integer
0
Time Series
OC_EN_FINANZAS
Integer
0
Time Series
********************************************************************************
*
Subroutines
*
********************************************************************************
ID
Type
Parameter Type
Logic
------------------- ------------ ---------- ------------ -----------------MostrarEstadisticas None
WAIT 3 HR
DYNPLOT "Estadisticas"
ANIMATE 100
Animar
None
WAIT 8 HR
ANIMATE 100
VIEW "PROYECTO"
WAIT 1 HR
VIEW "APROBADORES"
WAIT 1 HR
12
13
VIEW "SAP"
WAIT 1 HR
VIEW "FINANZAS"
WAIT 1 HR
VIEW "PROVEEDOR"
WAIT 1 HR
VIEW "OLA"
WAIT 1 HR
VIEW "ENVIO"
WAIT 1 HR
VIEW "ARRIVO"
WAIT 1HR
VIEW "Full System"
********************************************************************************
*
External Files
*
********************************************************************************
ID
Type
File Name
Prompt
---------- ----------------- ----------------------------------------- ---------Horario
Shift
C:\Users\Public\Documents\ShiftEnergy.sft
13
14
CAPTULO III
3.1.
3.1.1.
RESULTADOS
Resultados del modelo
14
CAPTULO III | ENERGY SERVICES DEL PERU
15
3.1.2.
Comparacin de escenarios.
A continuacin se plantean las siguientes hiptesis:

Ho: La 1 de nmero de requerimientos atendidos es igual a la 2 de requerimientos atendidos.
H1: La 1 de nmero de requerimientos atendidos es a la 2 de requerimientos atendidos.
NUMERO DE RQ
ATENDIDOS
NUMERO DE RQ
ATENDIDOS
ESCENARIO I
15
ESCENARIO II
24
-9
81
INTERVALOS SUPERIOR: -52.0533251
18
26
-8
64
INTERVALOS INFERIOR: -55.9466749
17
23
-6
36
14
24
-10
100
12
25
-13
169
16
24
-8
92
146
di
di*di
t=
-54
PROMEDIO
DESV. STAND
2.015
64
514
-9
2.366431913
Se puede concluir que estamos 90% seguros de que la media de los puntajes posteriores al
modelamiento esta entre 52.05 puntos y 55.94 puntos ms alto, por lo tanto rechazamos la Ho y
confirmamos el H1.
15
CAPTULO III | ENERGY SERVICES DEL PERU

Modelo de Simulación

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MODELO DE SIMULACIN PARA LA

YOJANA VILCA - HERLES INCALLA

ESCENARIO ACTUAL ............................................................................................................ 3

TIEMPO DE PROCESAMIENTO EN LAS DIFERENTES REAS. ...................................... 5

PLANTEAMIENTO DEL MODELO ....................................................................................... 7

Diseo del modelo............................................................................................................. 7

Resumen del modelo. ........................................................................................................ 8

CAPTULO III ..................................................................................................................................... 14

Resultados del modelo .................................................................................................... 14

Comparacin de escenarios. ........................................................................................... 15

MODELO DE SIMULACIN PARA LA MEJORA DE TIEMPO DE ATENCIN DE REQUERIMIENTOS

INTRODUCCIN | ENERGY SERVICES DEL PERU

MODELO DE SIMULACIN PARA LA MEJORA DE TIEMPO DE ATENCIN DE REQUERIMIENTOS

CAPTULO I | ENERGY SERVICES DEL PERU

MODELO DE SIMULACIN PARA LA MEJORA DE TIEMPO DE ATENCIN DE REQUERIMIENTOS

Actualmente, la compaa cuenta con el siguiente flujo de aprobaciones:

CAPTULO I | ENERGY SERVICES DEL PERU

MODELO DE SIMULACIN PARA LA MEJORA DE TIEMPO DE ATENCIN DE REQUERIMIENTOS

TIEMPO DE PROCESAMIENTO EN LAS DIFERENTES REAS.

A continuacin se muestran la frecuencia de emisin de requerimientos y tiempos de

SHESHEA INTENDENTE INGENIERIA GPROYECTO

FINANZAS PROVEEDOR LOGISTICO

Fuente: Elaboracin propia.

CAPTULO I | ENERGY SERVICES DEL PERU

MODELO DE SIMULACIN PARA LA MEJORA DE TIEMPO DE ATENCIN DE REQUERIMIENTOS

CAPTULO I | ENERGY SERVICES DEL PERU

MODELO DE SIMULACIN PARA LA MEJORA DE TIEMPO DE ATENCIN DE REQUERIMIENTOS

PLANTEAMIENTO DEL MODELO

CAPTULO II | ENERGY SERVICES DEL PERU

MODELO DE SIMULACIN PARA LA MEJORA DE TIEMPO DE ATENCIN DE REQUERIMIENTOS

Resumen del modelo.

A continuacin se muestra el resumen del modelo.

CAPTULO II | ENERGY SERVICES DEL PERU

MODELO DE SIMULACIN PARA LA MEJORA DE TIEMPO DE ATENCIN DE REQUERIMIENTOS

CAPTULO II | ENERGY SERVICES DEL PERU

MODELO DE SIMULACIN PARA LA MEJORA DE TIEMPO DE ATENCIN DE REQUERIMIENTOS

MOVE FOR 1 MIN

MOVE FOR 1 MIN

MOVE FOR 1 MIN

MOVE FOR 1 MIN

MOVE FOR 1 MIN

MOVE FOR 1 MIN

MOVE FOR 1 MIN

MOVE FOR 1 MIN

WAIT U(25, 72) HR

MOVE FOR 3 MIN

MOVE FOR 1 DAY

WAIT P(20.8) MIN

WAIT U(20, 59)

WAIT U(25, 71) HR

CAPTULO II | ENERGY SERVICES DEL PERU

MODELO DE SIMULACIN PARA LA MEJORA DE TIEMPO DE ATENCIN DE REQUERIMIENTOS

CAPTULO II | ENERGY SERVICES DEL PERU

MOVE FOR 1 DAY

MODELO DE SIMULACIN PARA LA MEJORA DE TIEMPO DE ATENCIN DE REQUERIMIENTOS

CAPTULO II | ENERGY SERVICES DEL PERU

MODELO DE SIMULACIN PARA LA MEJORA DE TIEMPO DE ATENCIN DE REQUERIMIENTOS

CAPTULO II | ENERGY SERVICES DEL PERU

MODELO DE SIMULACIN PARA LA MEJORA DE TIEMPO DE ATENCIN DE REQUERIMIENTOS

CAPTULO III | ENERGY SERVICES DEL PERU

MODELO DE SIMULACIN PARA LA MEJORA DE TIEMPO DE ATENCIN DE REQUERIMIENTOS

A continuacin se plantean las siguientes hiptesis:

INTERVALOS SUPERIOR: -52.0533251