Kaspersky Internet Security 2012

Manual do Usurio

VERSO DO APLICATIVO: 12.0

Prezado usurio, Obrigado por escolher nosso produto. Esperamos que este documento seja til para voc e responda maioria das dvidas que possam aparecer. Aviso! Este documento propriedade da Kaspersky Lab ZAO (tambm chamada de Kaspersky Lab): todos os seus direitos so reservados pelas leis de direitos autorais da Federao Russa e por tratados internacionais. A reproduo e distribuio ilegais deste documento ou de partes dele resultaro em responsabilidades civis, administrativas ou criminais de acordo com a legislao aplicvel. Qualquer tipo de reproduo ou distribuio de qualquer material, incluindo sua traduo, permitido somente atravs da permisso por escrito da Kaspersky Lab. Este documento e as imagens grficas relacionadas podem ser usados exclusivamente para fins informativos, no comerciais ou pessoais. Este documento pode ser alterado sem notificao prvia. A verso mais recente deste documento est disponvel no site da Kaspersky Lab, em http://brazil.kaspersky.com/downloads/documentacao. A Kaspersky Lab no assume qualquer responsabilidade pelo contedo, qualidade, relevncia ou preciso do material usado neste documento cujos direitos so de propriedade de terceiros, ou por possveis danos associados ao uso desses documentos. Este documento contm marcas registradas e marcas de servio que so propriedade de seus respectivos proprietrios. Data de reviso do documento: 19/4/2011 1997-2011 Kaspersky Lab ZAO. Todos os direitos reservados. http://brazil.kaspersky.com http://suporte.kasperskyamericas.com/usuarios-domesticos/env%C3%ADe-um-caso-de-suporte

CONTEDO
SOBRE ESTE MANUAL ................................................................................................................................................8 Neste manual ...........................................................................................................................................................8 Convenes da documentao ................................................................................................................................9 FONTES DE INFORMAES SOBRE O APLICATIVO .............................................................................................. 11 Fontes de informaes para pesquisas independentes ......................................................................................... 11 Discutindo os aplicativos da Kaspersky Lab no frum ............................................................................................ 12 Entrando em contato com o Departamento de vendas .......................................................................................... 12 Entrando em contato com a Equipe de Desenvolvimento da Documentao por email ........................................ 12 KASPERSKY INTERNET SECURITY.......................................................................................................................... 13 Novidades............................................................................................................................................................... 13 Kit de distribuio ................................................................................................................................................... 13 Servios para usurios registrados ........................................................................................................................ 14 Requisitos de hardware e software ........................................................................................................................ 14 INSTALANDO E REMOVENDO O APLICATIVO ......................................................................................................... 15 Procedimento de instalao padro ....................................................................................................................... 15 Etapa 1. Pesquisando a verso mais recente do aplicativo .............................................................................. 16 Etapa 2. Verificando se o sistema atende aos requisitos de instalao ............................................................ 16 Etapa 3. Selecionando o tipo de instalao ...................................................................................................... 17 Etapa 4. Examinando o contrato de licena ...................................................................................................... 17 Etapa 5. Declarao sobre coleta de dados do Kaspersky Security Network ................................................... 17 Etapa 6. Procurando aplicativos incompatveis................................................................................................. 17 Etapa 7. Selecionando a pasta de destino ........................................................................................................ 17 Etapa 8. Preparando para instalar .................................................................................................................... 18 Etapa 9. Instalando ........................................................................................................................................... 18 Etapa 10. Concluindo a instalao .................................................................................................................... 19 Etapa 11. Ativando o aplicativo ......................................................................................................................... 19 Etapa 12. Registrando um usurio .................................................................................................................... 19 Etapa 13. Concluindo a ativao ...................................................................................................................... 19 Atualizando a verso anterior do Kaspersky Internet Security ............................................................................... 19 Etapa 1. Pesquisando a verso mais recente do aplicativo .............................................................................. 20 Etapa 2. Verificando se o sistema atende aos requisitos de instalao ............................................................ 20 Etapa 3. Selecionando o tipo de instalao ...................................................................................................... 21 Etapa 4. Examinando o contrato de licena ...................................................................................................... 21 Etapa 5. Declarao sobre coleta de dados do Kaspersky Security Network ................................................... 21 Etapa 6. Procurando aplicativos incompatveis................................................................................................. 21 Etapa 7. Selecionando a pasta de destino ........................................................................................................ 22 Etapa 8. Preparando para instalar .................................................................................................................... 22 Etapa 9. Instalando ........................................................................................................................................... 22 Etapa 10. Concluso do Assistente .................................................................................................................. 23 Cenrios de instalao diferentes do padro ......................................................................................................... 23 Iniciando ................................................................................................................................................................. 23 Removendo o aplicativo ......................................................................................................................................... 24 Etapa 1. Salvando dados para reutilizao ....................................................................................................... 24 Etapa 2. Confirmao da remoo do aplicativo............................................................................................... 24 Etapa 3. Removendo o aplicativo. Concluindo a remoo ................................................................................ 24 LICENCIANDO O APLICATIVO ................................................................................................................................... 25 Sobre o Contrato de Licena do Usurio Final ....................................................................................................... 25 Sobre o fornecimento de dados .............................................................................................................................. 25 Sobre a licena ....................................................................................................................................................... 25 Sobre o cdigo de ativao .................................................................................................................................... 26

MANUAL

DO

USURIO

INTERFACE DO APLICATIVO .................................................................................................................................... 27 O cone na rea de notificao ............................................................................................................................... 27 O menu de contexto ............................................................................................................................................... 28 A janela principal do Kaspersky Internet Security ................................................................................................... 29 Janelas de notificao e mensagens pop-up.......................................................................................................... 30 A janela de configuraes do aplicativo ................................................................................................................. 31 O Kaspersky Gadget .............................................................................................................................................. 32 Agente de Notcias ................................................................................................................................................. 32 INICIANDO E INTERROMPENDO O APLICATIVO ..................................................................................................... 34 Ativando e desativando a execuo automtica ..................................................................................................... 34 Iniciando e fechando o aplicativo manualmente ..................................................................................................... 34 GERENCIANDO A PROTEO DO COMPUTADOR ................................................................................................. 35 Diagnstico e eliminao de problemas na proteo do computador .................................................................... 35 Ativando e desativando a proteo ........................................................................................................................ 36 Pausando e reiniciando a proteo ........................................................................................................................ 37 SOLUCIONANDO TAREFAS TPICAS ........................................................................................................................ 38 Como ativar o aplicativo ......................................................................................................................................... 38 Como comprar ou renovar a licena ....................................................................................................................... 39 O que fazer quando forem exibidas notificaes do aplicativo ............................................................................... 40 Como atualizar os bancos de dados e mdulos do aplicativo ............................................................................... 40 Como verificar as reas crticas do computador quanto presena de vrus ....................................................... 40 Como verificar um arquivo, pasta, disco ou outro objeto quanto presena de vrus ............................................ 41 Como executar uma verificao completa do computador quanto presena de vrus ........................................ 42 Como verificar o computador quanto presena de vulnerabilidades ................................................................... 42 Como proteger seus dados pessoais contra roubo ................................................................................................ 43 Proteo contra phishing .................................................................................................................................. 43 Proteo contra interceptao de dados pelo teclado ...................................................................................... 44 Proteo de dados confidenciais inseridos em sites ......................................................................................... 45 O que fazer se voc suspeitar que um objeto est infectado com um vrus ........................................................... 45 Como executar um aplicativo desconhecido sem danificar o sistema ................................................................... 46 O que fazer com um grande nmero de spams ..................................................................................................... 46 O que fazer se voc suspeitar que o computador est infectado ........................................................................... 46 Como restaurar um arquivo excludo ou desinfetado pelo aplicativo ..................................................................... 48 Como criar e usar um Disco de Recuperao ........................................................................................................ 48 Criando um Disco de Recuperao .................................................................................................................. 48 Inicializando o computador com o Disco de Recuperao ............................................................................... 50 Como exibir o relatrio de operao do aplicativo .................................................................................................. 50 Como restaurar as configuraes padro do aplicativo .......................................................................................... 51 Como transferir as configuraes para o Kaspersky Internet Security instalado em outro computador ................. 52 Como usar o Kaspersky Gadget............................................................................................................................. 52 Como saber a reputao de um aplicativo ............................................................................................................. 53 CONFIGURAES AVANADAS DO APLICATIVO .................................................................................................. 54 Configuraes de proteo geral ............................................................................................................................ 54 Restringindo o acesso ao Kaspersky Internet Security ..................................................................................... 55 Selecionando um modo de proteo ................................................................................................................ 55 Verificao .............................................................................................................................................................. 56 Verificao de vrus .......................................................................................................................................... 56 Verificao de Vulnerabilidades ........................................................................................................................ 62 Gerenciando tarefas de verificao. Gerenciador de Tarefas ........................................................................... 62 Atualizao ............................................................................................................................................................. 63 Selecionando uma fonte de atualizao ........................................................................................................... 64 Criando a programao de inicializao da verificao .................................................................................... 65 Revertendo a ltima atualizao ....................................................................................................................... 66 Executando atualizaes com outra conta de usurio ...................................................................................... 66 Usando um servidor proxy ................................................................................................................................ 66

CONTEDO

Antivrus de Arquivos .............................................................................................................................................. 67 Ativando e desativando o Antivrus de Arquivos ............................................................................................... 67 Pausando o Antivrus de Arquivos automaticamente ........................................................................................ 68 Criando o escopo de proteo do Antivrus de Arquivos .................................................................................. 68 Alterando e restaurando o nvel de segurana dos arquivos ............................................................................ 69 Selecionando o modo de verificao de arquivos ............................................................................................. 70 Usando a anlise heurstica ao trabalhar com o Antivrus de Arquivos ............................................................ 70 Selecionando a tecnologia de verificao de arquivos ..................................................................................... 70 Alterando a ao a ser executada com arquivos infectados ............................................................................. 71 Verificao de arquivos compostos pelo Antivrus de Arquivos ........................................................................ 71 Otimizando a verificao de arquivos ............................................................................................................... 72 Antivrus de Email ................................................................................................................................................... 72 Ativando e desativando o Antivrus de Email .................................................................................................... 73 Criando o escopo de proteo do Antivrus de Email ....................................................................................... 73 Alterando e restaurando o nvel de segurana de email ................................................................................... 74 Usando a anlise heurstica ao trabalhar com o Antivrus de Email ................................................................ 74 Alterando a ao a ser executada com emails infectados ................................................................................ 75 Filtrando anexos em emails .............................................................................................................................. 75 Verificao de arquivos compostos pelo Antivrus de Email ............................................................................. 75 Verificao de email no Microsoft Office Outlook .............................................................................................. 75 Verificao de email no The Bat! ...................................................................................................................... 76 Antivrus da Web .................................................................................................................................................... 76 Ativando e desativando o Antivrus da Web...................................................................................................... 77 Alterando e restaurando o nvel de segurana do trfego da Web ................................................................... 78 Alterando a ao a ser executada com objetos perigosos do trfego da Web ................................................ 78 Verificando URLs em pginas da Web ............................................................................................................. 78 Usando a anlise heurstica ao trabalhar com o Antivrus da Web .................................................................. 80 Bloqueando scripts perigosos ........................................................................................................................... 81 Otimizao da verificao ................................................................................................................................. 81 Controlando o acesso a domnios regionais ..................................................................................................... 81 Controlando o acesso a servios de banco virtual ............................................................................................ 82 Criando uma lista de endereos confiveis ...................................................................................................... 82 Antivrus de IM........................................................................................................................................................ 82 Ativando e desativando o Antivrus de IM ......................................................................................................... 83 Criando o escopo de proteo do Antivrus de IM ............................................................................................ 83 Verificando URLs em mensagens de programas de IM .................................................................................... 83 Usando a anlise heurstica ao trabalhar com o Antivrus de IM ...................................................................... 84 Defesa Proativa ...................................................................................................................................................... 84 Ativando e desativando a Defesa Proativa ....................................................................................................... 85 Criando um grupo de aplicativos confiveis ...................................................................................................... 85 Usando a lista de atividades perigosas ............................................................................................................. 85 Alterando a ao que deve ser executada com a atividade perigosa de aplicativos ........................................ 85 Inspetor do Sistema ................................................................................................................................................ 86 Ativando e desativando o Inspetor do Sistema ................................................................................................. 86 Usando padres de atividades perigosas (BSS)............................................................................................... 86 Revertendo as aes de um programa malicioso ............................................................................................. 87 Controle de Aplicativos ........................................................................................................................................... 87 Ativando e desativando o Controle de Aplicativos ............................................................................................ 88 Colocando aplicativos em grupos ..................................................................................................................... 88 Exibindo a atividade de aplicativos ................................................................................................................... 89 Modificando um grupo e restaurando o grupo padro ...................................................................................... 89 Trabalhando com regras do Controle de Aplicativos ........................................................................................ 90 Interpretando os dados de uso do aplicativo pelos participantes do Kaspersky Security Network ................... 93 Proteo de rede .................................................................................................................................................... 94 Firewall.............................................................................................................................................................. 94 Bloqueador de Ataques de Rede ...................................................................................................................... 98

MANUAL

DO

USURIO

Verificao de conexes criptografadas ......................................................................................................... 100 Monitor de Rede ............................................................................................................................................. 101 Configurando o servidor proxy ........................................................................................................................ 102 Criando uma lista de portas monitoradas ....................................................................................................... 102 Antispam............................................................................................................................................................... 103 Ativando e desativando o Antispam ................................................................................................................ 104 Alterando e restaurando o nvel de proteo contra spam ............................................................................. 105 Treinando o Antispam ..................................................................................................................................... 105 Verificando URLs em emails ........................................................................................................................... 107 Detectando spam por frases e endereos Criando listas ................................................................................ 108 Ajustando os valores limite da taxa de spam .................................................................................................. 112 Usando caractersticas adicionais que afetam a taxa de spam ...................................................................... 112 Selecionando um algoritmo de reconhecimento de spam .............................................................................. 113 Adicionando um rtulo ao assunto da mensagem .......................................................................................... 113 Verificando mensagens do Microsoft Exchange Server .................................................................................. 113 Configurando o processamento de spam nos programas de email ................................................................ 114 Antibanner ............................................................................................................................................................ 116 Ativando e desativando o Antibanner ............................................................................................................. 116 Selecionando um mtodo de verificao ........................................................................................................ 116 Criando listas de endereos de banners permitidos e bloqueados ................................................................. 117 Exportando e importando listas de endereos ................................................................................................ 117 Execuo Segura de Aplicativos e Execuo Segura de Sites ............................................................................ 118 Sobre a Execuo Segura .............................................................................................................................. 118 Sobre a Execuo Segura de Sites ................................................................................................................ 121 Usando uma pasta compartilhada .................................................................................................................. 123 Controle para Pais ................................................................................................................................................ 123 Configurando o Controle para Pais do usurio ............................................................................................... 124 Exibindo relatrios de atividades do usurio ................................................................................................... 131 Zona confivel ...................................................................................................................................................... 131 Criando uma lista de aplicativos confiveis..................................................................................................... 132 Criando regras de excluso ............................................................................................................................ 132 Desempenho e compatibilidade com outros aplicativos ....................................................................................... 133 Selecionando as categorias de ameaas detectveis .................................................................................... 133 Economia de bateria ....................................................................................................................................... 134 Desinfeco Avanada ................................................................................................................................... 134 Distribuindo os recursos do computador durante a verificao de vrus ........................................................ 134 Executando tarefas em segundo plano ........................................................................................................... 134 Modo de tela inteira. Perfil de Jogo ................................................................................................................. 135 Autodefesa do Kaspersky Internet Security .......................................................................................................... 136 Ativando e desativando a autodefesa ............................................................................................................. 136 Proteo contra o controle externo ................................................................................................................. 136 Quarentena e Backup ........................................................................................................................................... 137 Armazenando arquivos na Quarentena e no Backup ..................................................................................... 137 Trabalhando com arquivos da Quarentena ..................................................................................................... 138 Trabalhando com objetos do Backup .............................................................................................................. 139 Verificando arquivos na Quarentena aps uma atualizao ........................................................................... 139 Ferramentas adicionais para proteger melhor seu computador ........................................................................... 139 Limpeza de Dados Particulares ...................................................................................................................... 140 Configurando um navegador para trabalhar com segurana .......................................................................... 141 Revertendo as alteraes executadas pelos assistentes ............................................................................... 143 Relatrios ............................................................................................................................................................. 143 Criando um relatrio para o componente de proteo selecionado ................................................................ 144 Filtragem de dados ......................................................................................................................................... 144 Pesquisa de eventos ....................................................................................................................................... 145 Salvando um relatrio em arquivo .................................................................................................................. 145 Armazenando relatrios .................................................................................................................................. 145

CONTEDO

Limpando os relatrios do aplicativo ............................................................................................................... 146 Gravando eventos no crticos no relatrio..................................................................................................... 146 Configurando a notificao de disponibilidade de relatrios ........................................................................... 146 Exibio do aplicativo. Gerenciando os elementos ativos da interface ................................................................ 147 Translucidez das janelas de notificaes ........................................................................................................ 147 Animao do cone do aplicativo na rea de notificao ................................................................................ 147 Texto na tela de login do Microsoft Windows .................................................................................................. 147 Notificaes .......................................................................................................................................................... 147 Ativando e desativando as notificaes .......................................................................................................... 148 Configurando o mtodo de notificao ........................................................................................................... 148 Desativando a entrega de notcias .................................................................................................................. 149 Kaspersky Security Network ................................................................................................................................. 149 Ativando e desativando a participao no Kaspersky Security Network ......................................................... 150 Verificando a conexo com o Kaspersky Security Network ............................................................................ 150 TESTANDO A OPERAO DO APLICATIVO ........................................................................................................... 151 Sobre o arquivo de teste da EICAR ...................................................................................................................... 151 Testando o funcionamento do aplicativo usando o arquivo de teste da EICAR ................................................... 151 Sobre os tipos do arquivo de teste da EICAR ...................................................................................................... 152 ENTRANDO EM CONTATO COM O SERVIO DE SUPORTE TCNICO ............................................................... 154 Como obter suporte tcnico.................................................................................................................................. 154 Usando o arquivo de rastreamento e o script do AVZ .......................................................................................... 154 Criando um relatrio de estado do sistema..................................................................................................... 155 Criando um arquivo de rastreamento .............................................................................................................. 155 Enviando arquivos de dados ........................................................................................................................... 155 Execuo do script do AVZ ............................................................................................................................. 156 Suporte tcnico por telefone ................................................................................................................................. 156 Obtendo suporte tcnico atravs da Minha conta Kaspersky ............................................................................... 157 APNDICE ................................................................................................................................................................. 158 Trabalhando com o aplicativo na linha de comando ............................................................................................. 158 Ativando o aplicativo ....................................................................................................................................... 159 Iniciando o aplicativo ....................................................................................................................................... 159 Interrompendo o aplicativo .............................................................................................................................. 159 Gerenciando componentes e tarefas do aplicativo ......................................................................................... 160 Verificao de vrus ........................................................................................................................................ 161 Atualizando o aplicativo .................................................................................................................................. 164 Revertendo a ltima atualizao ..................................................................................................................... 165 Exportando as configuraes de proteo ...................................................................................................... 165 Importando as configuraes de proteo ...................................................................................................... 165 Criando um arquivo de rastreamento .............................................................................................................. 166 Exibindo a Ajuda ............................................................................................................................................. 166 Cdigos de retorno da linha de comando ....................................................................................................... 167 Lista de notificaes do Kaspersky Internet Security ........................................................................................... 168 Notificaes em qualquer modo de proteo .................................................................................................. 168 Notificaes no modo de proteo interativa .................................................................................................. 173 GLOSSRIO .............................................................................................................................................................. 183 KASPERSKY LAB ZAO ............................................................................................................................................. 192 INFORMAES SOBRE CDIGO DE TERCEIROS ................................................................................................ 193 NDICE ....................................................................................................................................................................... 194

SOBRE ESTE MANUAL

Saudaes dos especialistas da Kaspersky Lab! Este manual contm informaes sobre como instalar, configurar e usar o Kaspersky Internet Security. Esperamos que as informaes fornecidas neste manual o ajudem a trabalhar com o aplicativo da forma mais fcil. Este manual tem a finalidade de: ajud-lo a instalar, ativar e usar o Kaspersky Internet Security; assegurar a pesquisa rpida de informaes sobre problemas relacionados ao aplicativo; indicar outras fontes de informaes sobre o aplicativo e formas de colaborao com o Servio de Suporte Tcnico.

Para o uso apropriado do aplicativo, necessrio ter habilidades bsicas de computao: estar familiarizado com a interface do sistema operacional que voc usa, lidar com as principais tcnicas especficas desse sistema, saber como trabalhar com email e com a Internet.

NESTA SEO:
Neste manual .................................................................................................................................................................... 8 Convenes da documentao ......................................................................................................................................... 9

NESTE MANUAL
Este manual contm as seguintes sees:

Fontes de informaes sobre o aplicativo

Esta seo descreve as fontes de informaes sobre o aplicativo e lista os sites que podem ser usados para discutir a operao do aplicativo.

Kaspersky Internet Security

Esta seo descreve os recursos do aplicativo e fornece informaes resumidas sobre as funes e os componentes do aplicativo. Voc saber os itens que esto includos no kit de distribuio e os servios que esto disponveis para usurios registrados do aplicativo. Esta seo fornece informaes sobre os requisitos de software e hardware que um computador deve atender para permitir a instalao do aplicativo pelo usurio.

Instalando e removendo o aplicativo

Esta seo fornece informaes sobre como instalar e desinstalar o aplicativo em um computador.

Licenciando o aplicativo
Esta seo fornece informaes sobre os termos gerais relacionados ativao do aplicativo. Leia esta seo para saber mais sobre a finalidade do contrato de licena, os tipos de licena, as formas de ativao do aplicativo e a renovao da licena.

Interface do aplicativo
Esta seo fornece informaes sobre os elementos bsicos da interface grfica do aplicativo: o cone do aplicativo e o menu de contexto do cone do aplicativo, a janela principal, a janela de configuraes e as janelas de notificaes.

Iniciando e interrompendo o aplicativo

Esta seo contm informaes sobre como iniciar e encerrar o aplicativo.

SOBRE

ESTE

MANUAL

Gerenciando a proteo do computador

Esta seo fornece informaes sobre como detectar ameaas segurana do computador e como configurar o nvel de segurana. Leia esta seo para saber mais sobre como ativar, desativar e pausar a proteo ao usar o aplicativo.

Solucionando tarefas tpicas

Esta seo fornece informaes sobre como resolver os problemas mais comuns relacionados proteo do computador usando o aplicativo.

Configuraes avanadas do aplicativo

Esta seo fornece informaes detalhadas sobre como configurar cada componente do aplicativo.

Testando a operao do aplicativo

Esta seo fornece informaes sobre como garantir que o aplicativo detecte vrus e suas modificaes, e execute as aes corretas com eles.

Entrando em contato com o Servio de Suporte Tcnico

Esta seo fornece informaes sobre como entrar em contato com o Servio de Suporte Tcnico da Kaspersky Lab.

Apndice
Esta seo fornece informaes que complementam o texto da documentao.

Glossrio
Esta seo contm uma lista de termos mencionados na documentao e suas respectivas definies.

Kaspersky Lab ZAO

Esta seo fornece informaes sobre a Kaspersky Lab.

Informaes sobre cdigo de terceiros

Esta seo fornece informaes sobre os cdigos de terceiros usados no aplicativo.

ndice
Nesta seo, possvel localizar rapidamente as informaes desejadas no documento.

CONVENES DA DOCUMENTAO
O texto contido nesta documentao vem acompanhado de elementos semnticos que devem receber ateno: avisos, dicas, exemplos. So usadas convenes no documento para realar os elementos semnticos. As convenes do documento e exemplos de sua utilizao so mostrados na tabela a seguir.
Tabela 1. Convenes da documentao

TEXTO DE EXEMPLO Observe que...

DESCRIO DAS CONVENES DA DOCUMENTAO Os avisos so realados com a cor vermelha e mostrados em caixas. Os avisos fornecem informaes sobre aes provavelmente indesejadas que podem levar perda de dados ou falhas na operao do computador. As observaes so mostradas em caixas. As observaes podem conter dicas teis, recomendaes, valores especficos ou situaes especficas importantes de operao do aplicativo. Os exemplos so exibidos sobre fundo amarelo sob o ttulo "Exemplo".

recomendvel usar...

Exemplo: ...

MANUAL

DO

USURIO

TEXTO DE EXEMPLO Atualizao significa... Ocorreu o evento Bancos de dados desatualizados. Pressione ENTER. Pressione ALT+F4.

DESCRIO DAS CONVENES DA DOCUMENTAO Os seguintes elementos semnticos so exibidos no texto em itlico: termos novos; nomes de status e eventos do aplicativo. Os nomes de teclas do teclado so exibidos em uma fonte em negrito e em letras maisculas. Os nomes das teclas seguidos de um sinal de + (adio) indicam o uso de uma combinao de teclas. Essas teclas devem ser pressionadas simultaneamente. Os nomes de elementos da interface do aplicativo, como campos de entrada, itens de menu e botes so exibidos em negrito. As frases introdutrias de instrues so exibidas em itlico e acompanhadas de um sinal de seta. Os seguintes tipos de contedo de texto so exibidos com uma fonte especial: texto da linha de comando; texto de mensagens exibidas pelo aplicativo na tela; dados que o usurio deve inserir. As variveis so colocadas entre colchetes angulares. Em vez de uma varivel, deve ser inserido o valor correspondente omitindo os colchetes angulares.

Clique no boto Ativar. Para configurar a programao da tarefa: Insira help na linha de comando. Em seguida, a seguinte mensagem ser exibida: Especifique a data no formato dd:mm:aa. <Endereo IP do computador>

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FONTES DE INFORMAES SOBRE O APLICATIVO

Esta seo descreve as fontes de informaes sobre o aplicativo e lista os sites que podem ser usados para discutir a operao do aplicativo. Voc pode selecionar a fonte de informaes mais adequada de acordo com o nvel de importncia e a urgncia de sua pergunta.

NESTA SEO:
Fontes de informaes para pesquisas independentes .................................................................................................. 11 Discutindo os aplicativos da Kaspersky Lab no frum .................................................................................................... 12 Entrando em contato com o Departamento de vendas ................................................................................................... 12 Entrando em contato com a Equipe de Desenvolvimento da Documentao por email ................................................. 12

FONTES DE INFORMAES PARA PESQUISAS

INDEPENDENTES
Voc pode usar as seguintes fontes para encontrar informaes sobre o aplicativo: a pgina do aplicativo no site da Kaspersky Lab; a pgina do aplicativo no site do Servio de Suporte Tcnico (Base de Dados de Conhecimento); ajuda online; documentao.

Se voc no conseguir resolver um problema sozinho, recomendvel entrar em contato com o Servio de Suporte Tcnico da Kaspersky Lab (consulte a seo "Suporte tcnico por telefone" na pgina 156). Para usar as fontes de informaes no site da Kaspersky Lab, necessrio estabelecer uma conexo com a Internet.

A pgina do aplicativo no site da Kaspersky Lab

O site da Kaspersky Lab apresenta uma pgina individual para cada aplicativo. Nessa pgina (http://brazil.kaspersky.com/produtos/produtos-para-usuarios-domesticos/internet-security), possvel exibir informaes gerais sobre os aplicativos, suas funes e recursos. A pgina http://brazil.kaspersky.com apresenta um URL para a Loja Virtual. Nela, voc pode comprar ou renovar o aplicativo.

A pgina do aplicativo no site do Servio de Suporte Tcnico (Base de Dados de Conhecimento)

A Base de Dados de Conhecimento uma seo do site do Servio de Suporte Tcnico que fornece recomendaes de como trabalhar com os aplicativos da Kaspersky Lab. A Base de Dados de Conhecimento compreende artigos de referncia agrupados por tpicos. Na pgina do aplicativo na Base de Dados de Conhecimento (http://support.kaspersky.com/kis2012), possvel ler artigos que fornecem informaes teis, recomendaes e respostas s perguntas frequentes sobre como comprar, instalar e usar o aplicativo. Os artigos podem responder perguntas que esto fora do escopo do Kaspersky Internet Security, relacionadas a outros aplicativos da Kaspersky Lab. Eles tambm podem conter notcias do Servio de Suporte Tcnico.

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MANUAL

DO

USURIO

Ajuda online
A ajuda online do aplicativo compreende os arquivos de ajuda. A ajuda contextual fornece informaes sobre cada janela do aplicativo, listando e descrevendo as configuraes correspondentes e uma lista de tarefas. A ajuda completa fornece informaes detalhadas sobre como gerenciar a proteo do computador usando o aplicativo.

Documentao
O Manual do Usurio do aplicativo fornece informaes sobre como instalar, ativar e configurar o aplicativo, alm de dados de operao do aplicativo. O documento tambm descreve a interface do aplicativo e fornece maneiras de resolver as tarefas normais do usurio ao trabalhar com o aplicativo.

DISCUTINDO OS APLICATIVOS DA KASPERSKY LAB NO

FRUM
Se a sua pergunta no precisar de uma resposta urgente, voc poder discuti-la com os especialistas da Kaspersky Lab e com outros usurios no nosso Frum (http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=87). Neste frum, possvel exibir os tpicos existentes, deixar seus comentrios e criar novos tpicos.

ENTRANDO EM CONTATO COM O DEPARTAMENTO DE

VENDAS
Se voc tiver dvidas sobre como selecionar, comprar ou renovar o aplicativo, poder entrar em contato com os especialistas do nosso Departamento de Vendas de uma das seguintes maneiras: Ligando para o nosso escritrio central em Moscou por telefone (http://www.kaspersky.com/contacts). Enviando uma mensagem com sua pergunta para sales@kaspersky.com.

O servio fornecido em russo e em ingls.

ENTRANDO EM CONTATO COM A EQUIPE DE DESENVOLVIMENTO DA DOCUMENTAO POR EMAIL

Para entrar em contato com a Equipe de Desenvolvimento da Documentao, envie um email para docfeedback@kaspersky.com. Use "Kaspersky Help Feedback: Kaspersky Internet Security" como assunto da mensagem.

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KASPERSKY INTERNET SECURITY

Esta seo descreve os recursos do aplicativo e fornece informaes resumidas sobre as funes e os componentes do aplicativo. Voc saber os itens que esto includos no kit de distribuio e os servios que esto disponveis para usurios registrados do aplicativo. Esta seo fornece informaes sobre os requisitos de software e hardware que um computador deve atender para permitir a instalao do aplicativo pelo usurio.

NESTA SEO:
Novidades ....................................................................................................................................................................... 13 Kit de distribuio ............................................................................................................................................................ 13 Servios para usurios registrados ................................................................................................................................. 14 Requisitos de hardware e software ................................................................................................................................. 14

NOVIDADES
O Kaspersky Internet Security oferece os novos recursos a seguir: A interface aprimorada da janela principal do Kaspersky Internet Security garante o acesso rpido s funes do aplicativo. A lgica das operaes com a Quarentena e o Backup (veja a pgina 137) foi aperfeioada: agora, eles so representados em duas guias separadas, cada uma com seu respectivo escopo exclusivo. Foi adicionado um Gerenciador de Tarefas para facilitar o gerenciamento de tarefas no Kaspersky Internet Security (consulte a seo "Gerenciando tarefas de verificao. Gerenciador de Tarefas" na pgina 62). A participao no Kaspersky Security Network (veja a pgina 149) permite identificar a reputao de aplicativos e sites de acordo com os dados recebidos de usurios de todo o mundo. Quando o Antivrus da Web est ativado, possvel ativar separadamente a anlise heurstica para verificar pginas da Web quanto presena de phishing (consulte a seo "Usando a anlise heurstica ao trabalhar com o Antivrus da Web" na pgina 80). Ao verificar as pginas da Web quanto presena de phishing, a anlise heurstica ser aplicada independentemente de ter sido ativada para o Antivrus da Web. A aparncia do Kaspersky Gadget foi redesenhada (veja a pgina 32).

KIT DE DISTRIBUIO
Voc pode comprar o aplicativo das seguintes maneiras: Na caixa. Distribudo nas lojas de nossos parceiros. Na Loja Virtual. Distribudo em lojas virtuais da Kaspersky Lab (por exemplo, http://brazil.kaspersky.com, seo Loja Virtual) ou de empresas parceiras.

Se voc comprou a verso do aplicativo na caixa, o kit de distribuio conter os seguintes itens: envelope lacrado com o CD de instalao, que contm os arquivos do aplicativo e da documentao; Manual do Usurio resumido com um cdigo de ativao; contrato de licena que estipula os termos sob os quais voc pode usar o aplicativo.

O contedo do kit de distribuio pode ser diferente de acordo com a regio na qual o aplicativo distribudo. Se voc comprar o Kaspersky Internet Security em uma loja virtual, dever copiar o aplicativo do site da loja. As informaes necessrias para a ativao do aplicativo sero enviadas por email aps o pagamento. Para obter mais detalhes sobre as formas de compra e o kit de distribuio, entre em contato com o Departamento de Vendas.

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MANUAL

DO

USURIO

SERVIOS PARA USURIOS REGISTRADOS

Ao comprar uma licena de usurio do aplicativo, voc se torna usurio registrado dos aplicativos da Kaspersky Lab e pode tirar proveito dos seguintes servios durante todo o perodo de validade da licena: atualizao dos bancos de dados e novas verses do aplicativo; consultoria por telefone e por email sobre problemas relacionados instalao, configurao e uso do aplicativo; notificaes sobre o lanamento de novos aplicativos da Kaspersky Lab e novos vrus. Para usar este servio, voc deve assinar a entrega de notcias da Kaspersky Lab no site do Servio de Suporte Tcnico. No so fornecidos servios de consultoria sobre problemas relacionados ao funcionamento de sistemas operacionais, software e tecnologias de terceiros.

REQUISITOS DE HARDWARE E SOFTWARE

Para assegurar o funcionamento correto do Kaspersky Internet Security, o computador deve atender aos seguintes requisitos: Requisitos gerais: 480 MB de espao disponvel no disco rgido (incluindo 380 MB na unidade do sistema). Unidade de CD/DVD (para instalar o Kaspersky Internet Security do CD de distribuio). Acesso Internet (para a ativao do aplicativo e a atualizao dos bancos de dados e mdulos do software). Microsoft Internet Explorer 6.0 ou superior. Microsoft Windows Installer 2.0.

Requisitos para Microsoft Windows XP Home Edition (Service Pack 2 ou superior), Microsoft Windows XP Professional (Service Pack 2 ou superior) e Microsoft Windows XP Professional x64 Edition (Service Pack 2 ou superior): Processador Intel Pentium 800 MHz 32 bits (x86)/64 bits (x64) ou superior (ou um equivalente compatvel); 512 MB de RAM livre.

Requisitos para Microsoft Windows Vista Home Basic, Microsoft Windows Vista Home Premium, Microsoft Windows Vista Business, Microsoft Windows Vista Enterprise, Microsoft Windows Vista Ultimate, Microsoft Windows 7 Starter, Microsoft Windows 7 Home Basic, Microsoft Windows 7 Home Premium, Microsoft Windows 7 Professional e Microsoft Windows 7 Ultimate: Processador Intel Pentium de 1 GHz 32 bits (x86)/64 bits (x64) ou superior (ou um equivalente compatvel). 1 GB de RAM disponveis (para sistemas operacionais de 32 bits); 2 GB de RAM disponveis (para sistemas operacionais de 64 bits).

No possvel ativar a Execuo Segura ao trabalhar no sistema operacional Microsoft Windows XP (64 bits). O uso da Execuo Segura restrito ao trabalhar nos sistemas operacionais Microsoft Windows Vista (64 bits) e Microsoft Windows 7 (64 bits). Requisitos para netbooks: Processador Intel Atom 1,6 GHz ou um equivalente compatvel. Placa de vdeo Intel GMA950 com pelo menos 64 MB de RAM de vdeo (ou um equivalente compatvel). Tamanho de tela no inferior a 10,1".

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INSTALANDO E REMOVENDO O APLICATIVO

Esta seo fornece informaes sobre como instalar e desinstalar o aplicativo em um computador.

NESTA SEO:
Procedimento de instalao padro ................................................................................................................................ 15 Atualizando a verso anterior do Kaspersky Internet Security ........................................................................................ 19 Cenrios de instalao diferentes do padro .................................................................................................................. 23 Iniciando .......................................................................................................................................................................... 23 Removendo o aplicativo .................................................................................................................................................. 24

PROCEDIMENTO DE INSTALAO PADRO

O Kaspersky Internet Security ser instalado no computador no modo interativo, usando o Assistente de Instalao. O Assistente consiste em uma srie de telas (etapas) nas quais voc pode navegar usando os botes Voltar e Avanar. Para fechar o Assistente ao concluir a tarefa, clique no boto Concluir. Para interromper o Assistente em qualquer estgio, clique no boto Cancelar. Se o aplicativo proteger mais de um computador (o nmero mximo de computadores depende da licena), ele ser instalado da mesma maneira em todos os computadores. Nesse caso, de acordo com o contrato de licena, o perodo da licena comea na data da primeira ativao. Quando voc ativa o aplicativo no segundo computador e nos seguintes, o perodo de validade da licena reduzido pelo tempo decorrido desde a primeira ativao. Portanto, o perodo de validade da licena vai expirar simultaneamente para todas as cpias instaladas do aplicativo. Para instalar o Kaspersky Internet Security no computador, execute o arquivo de instalao (um arquivo com a extenso EXE) a partir do CD do produto. A instalao do Kaspersky Internet Security a partir de um arquivo de instalao baixado online idntica instalao a partir do CD.

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MANUAL

DO

USURIO

NESTA SEO:
Etapa 1. Pesquisando a verso mais recente do aplicativo ............................................................................................ 16 Etapa 2. Verificando se o sistema atende aos requisitos de instalao .......................................................................... 16 Etapa 3. Selecionando o tipo de instalao .................................................................................................................... 17 Etapa 4. Examinando o contrato de licena .................................................................................................................... 17 Etapa 5. Declarao sobre coleta de dados do Kaspersky Security Network ................................................................. 17 Etapa 6. Procurando aplicativos incompatveis ............................................................................................................... 17 Etapa 7. Selecionando a pasta de destino ...................................................................................................................... 17 Etapa 8. Preparando para instalar .................................................................................................................................. 18 Etapa 9. Instalando ......................................................................................................................................................... 18 Etapa 10. Concluindo a instalao .................................................................................................................................. 19 Etapa 11. Ativando o aplicativo ....................................................................................................................................... 19 Etapa 12. Registrando um usurio .................................................................................................................................. 19 Etapa 13. Concluindo a ativao ..................................................................................................................................... 19

ETAPA 1. PESQUISANDO A VERSO MAIS RECENTE DO APLICATIVO

Antes da instalao, o Assistente de Instalao verifica nos servidores de atualizao da Kaspersky Lab uma verso mais nova do Kaspersky Internet Security. Se no for encontrada nenhuma verso mais recente do produto nos servidores de atualizao da Kaspersky Lab, o Assistente de Instalao da verso atual ser executado. Se os servidores de atualizao tiverem uma verso mais recente do Kaspersky Internet Security, voc ver uma solicitao para baixar e instalar essa verso no computador. recomendvel instalar a nova verso do aplicativo, pois as verses mais recentes incluem aprimoramentos que garantem uma proteo mais confivel do computador. Se voc cancelar o download da nova vero, o Assistente de Instalao da verso atual ser executado. Se voc decidir instalar a verso mais recente, os arquivos de distribuio do produto sero baixados no computador e o Assistente de Instalao da nova verso ser executado automaticamente. Para obter uma descrio mais detalhada do procedimento de instalao da verso mais recente, consulte a documentao correspondente.

ETAPA 2. VERIFICANDO SE O SISTEMA ATENDE AOS REQUISITOS DE

INSTALAO
Antes da instalao do Kaspersky Internet Security no computador, o instalador verifica o sistema operacional e os service packs para confirmar se eles atendem aos requisitos de software para a instalao do produto (consulte a seo "Requisitos de hardware e software" na pgina 14). Alm disso, o instalador verifica a presena dos softwares e das credenciais necessrios para instalar aplicativos. Se algum dos requisitos acima no for atendido, ser exibida uma notificao correspondente na tela. Se o computador atender a todos os requisitos, o Assistente procurar aplicativos da Kaspersky Lab que, quando executados simultaneamente com o Kaspersky Internet Security, podem gerar conflitos. Se esses aplicativos forem encontrados, ser solicitado que voc os remova manualmente. Se for encontrada uma verso anterior do Kaspersky Anti-Virus ou do Kaspersky Internet Security, todos os dados que podem ser usados pelo Kaspersky Internet Security 2012 (por exemplo, informaes de ativao ou configuraes do aplicativo) sero salvos e usados ao instalar o novo aplicativo, enquanto o anterior ser removido automaticamente.

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INSTALANDO

E REMOVENDO O APLICATIVO

ETAPA 3. SELECIONANDO O TIPO DE INSTALAO

Nesta etapa, voc pode escolher o tipo de instalao do Kaspersky Internet Security mais adequado: Instalao padro. Se voc escolher esta opo (a caixa Alterar configuraes de instalao estar desmarcada), o aplicativo ser totalmente instalado no computador com as configuraes de proteo recomendadas pela Kaspersky Lab. Instalao personalizada. Nesse caso (a caixa Alterar configuraes de instalao est marcada), ser solicitado que voc especifique a pasta de destino na qual o aplicativo deve ser instalado (consulte a seo "Etapa 7. Selecionando a pasta de destino" na pgina 17) e desative a proteo do processo de instalao, se necessrio (consulte a seo "Etapa 8. Preparando a instalao" na pgina 18).

Para continuar a instalao, clique no boto Avanar.

ETAPA 4. EXAMINANDO O CONTRATO DE LICENA

Nesta etapa, voc deve examinar o contrato de licena firmado entre voc e a Kaspersky Lab. Leia o contrato atentamente e, se aceitar todos os termos, clique no boto Eu concordo. A instalao continuar. Se no desejar aceitar o contrato de licena, cancele a instalao do aplicativo clicando no boto Cancelar.

ETAPA 5. DECLARAO SOBRE COLETA DE DADOS DO KASPERSKY SECURITY NETWORK

Nesta etapa, voc ser convidado a participar do Kaspersky Security Network. A participao no programa envolve o envio de informaes Kaspersky Lab sobre as novas ameaas detectadas, os aplicativos em execuo e os aplicativos assinados baixados no seu computador, alm das informaes do seu sistema. Ns asseguramos que nenhum dos seus dados pessoais sero divulgados. Analise a Declarao Sobre Coleta de Dados do Kaspersky Security Network. Para ler a verso completa da Declarao, clique no boto Contrato Completo do KSN. Se voc concordar todos os termos da Declarao, marque a caixa Eu aceito os termos de participao no Kaspersky Security Network na janela do Assistente. Se tiver selecionado a instalao personalizada, clique no boto Avanar (consulte a seo "Etapa 3. Selecionando o tipo de instalao" na pgina 17). Se estiver executando a instalao padro, clique no boto Instalar. A instalao continuar.

ETAPA 6. PROCURANDO APLICATIVOS INCOMPATVEIS

Nesta etapa, o programa verifica se h aplicativos incompatveis com o Kaspersky Internet Security instalados no computador. Se no for encontrado nenhum aplicativo incompatvel, o Assistente continuar automaticamente na etapa seguinte. Se forem detectados aplicativos incompatveis, eles sero exibidos em uma lista na tela e ser solicitado que voc os remova. Os aplicativos que no puderem ser removidos automaticamente pelo Kaspersky Internet Security devero ser removidos manualmente. Ao remover os aplicativos incompatveis, voc precisar reiniciar o sistema operacional; em seguida, a instalao do Kaspersky Internet Security continuar automaticamente. Para continuar a instalao, clique no boto Avanar.

ETAPA 7. SELECIONANDO A PASTA DE DESTINO

Esta etapa do Assistente de Instalao estar disponvel somente se a instalao personalizada estiver selecionada (consulte a seo "Etapa 3. Selecionando o tipo de instalao" na pgina 17). Ao executar a instalao padro, essa etapa ignorada e o aplicativo instalado na pasta padro.

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MANUAL

DO

USURIO

Neste estgio, voc pode escolher a pasta na qual Kaspersky Internet Security ser instalado. O caminho a seguir definido por padro: <disco>\Arquivos de Programas\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2012 para sistemas de 32 bits; <disco>\Arquivos de Programas (86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2012 para sistemas de 64 bits.

Para instalar o Kaspersky Internet Security em outra pasta, especifique o caminho da pasta desejada no campo de entrada ou clique no boto Procurar e escolha uma pasta na janela que aberta. Lembre-se das seguintes restries: O aplicativo no pode ser instalado em unidades de rede ou removveis, nem em unidades virtuais (criadas usando o comando SUBST). recomendvel evitar instalar o aplicativo em uma pasta que j contenha arquivos ou outras pastas, pois essa pasta ficar indisponvel para edio. O caminho da pasta de instalao no pode ter mais de 160 caracteres, nem conter os caracteres especiais /, ?, :, *, ", >, < ou |.

Para saber se h espao em disco suficiente no computador para instalar o aplicativo, clique no boto Uso do Disco. Na janela que aberta, voc pode ver as informaes de espao em disco. Para fechar a janela, clique em OK. Para continuar a instalao, clique no boto Avanar na janela do Assistente.

ETAPA 8. PREPARANDO PARA INSTALAR

Esta etapa do Assistente de Instalao estar disponvel somente se a instalao personalizada estiver selecionada (consulte a seo "Etapa 3. Selecionando o tipo de instalao" na pgina 17). Na instalao padro, essa etapa ignorada. Como o computador pode estar infectado com programas maliciosos que podem afetar a instalao do Kaspersky Internet Security, o processo de instalao deve ser protegido. Por padro, a proteo do processo de instalao est ativada; a caixa Proteger o processo de instalao est marcada na janela do Assistente. Quando no for possvel instalar o aplicativo, recomendvel desmarcar essa caixa (por exemplo, ao executar a instalao remota usando a rea de Trabalho Remota do Windows). Talvez o motivo seja essa proteo. Nesse caso, interrompa a instalao, reinicie-a, marque a caixa Alterar configuraes de instalao na etapa Selecionar o tipo de instalao (consulte a seo "Etapa 3. Selecionando o tipo de instalao" na pgina 17) e, na etapa Preparando a instalao, desmarque a caixa Proteger o processo de instalao. Para continuar a instalao, clique no boto Instalar. Ao instalar o aplicativo em um computador com o Microsoft Windows XP, as conexes de rede ativas so interrompidas. A maioria das conexes interrompidas ser restaurada aps uma pausa.

ETAPA 9. INSTALANDO
A instalao do aplicativo pode levar algum tempo. Aguarde sua concluso. Quando a instalao for concluda, o Assistente continuar automaticamente na prxima etapa. Se ocorrer um erro de instalao que pode ser devido a programas maliciosos que impedem a instalao de aplicativos antivrus no computador, o Assistente de Instalao solicitar que voc baixe a Ferramenta de Remoo de Vrus Kaspersky, um utilitrio especial para neutralizar infeces. Se concordar em instalar o utilitrio, o Assistente de Instalao o baixar dos servidores da Kaspersky Lab e, em seguida, a instalao do utilitrio ser iniciada automaticamente. Se o Assistente no puder baixar o utilitrio, ser solicitado que voc o faa clicando no link fornecido. Depois de concluir o trabalho com o utilitrio, exclua-o e reinicie a instalao do Kaspersky Internet Security.

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INSTALANDO

E REMOVENDO O APLICATIVO

ETAPA 10. CONCLUINDO A INSTALAO

Esta janela do Assistente informa sobre a concluso bem-sucedida da instalao do aplicativo. Para executar o Kaspersky Internet Security, confirme se a caixa Executar o Kaspersky Internet Security 2012 est marcada e clique no boto Concluir. Em alguns casos, pode ser necessrio reiniciar o sistema operacional. Se a caixa Executar o Kaspersky Internet Security 2012 estiver marcada, o aplicativo ser executado automaticamente aps a reinicializao do sistema operacional. Se voc tiver desmarcado a caixa antes de fechar o Assistente, execute o aplicativo manualmente (consulte a seo "Executando e fechando o aplicativo manualmente" na pgina 34).

ETAPA 11. ATIVANDO O APLICATIVO

A ativao o procedimento para ativar a licena que permite usar uma verso totalmente funcional do aplicativo at a expirao da licena. Voc precisar de uma conexo com a Internet para ativar o aplicativo. As seguintes opes de ativao do Kaspersky Internet Security estaro disponveis: Ativar a verso comercial. Se tiver comprado uma verso comercial do aplicativo, selecione esta opo e insira o cdigo de ativao. Se voc especificar um cdigo de ativao do Kaspersky Anti-Virus no campo de entrada, o procedimento para alternar para o Kaspersky Anti-Virus ser iniciado aps a concluso da ativao. Ativar verso de avaliao. Use esta opo de ativao se desejar instalar a verso de avaliao do aplicativo antes de decidir comprar a verso comercial. Voc poder usar a verso totalmente funcional do aplicativo durante o perodo limitado pela licena da verso de avaliao do aplicativo. Quando a licena expirar, ela no poder ser ativada pela segunda vez.

ETAPA 12. REGISTRANDO UM USURIO

Esta etapa est disponvel somente ao ativar a verso comercial do aplicativo. Na ativao da verso de avaliao, essa etapa ignorada. necessrio se registrar para poder entrar em contato com o Servio de Suporte Tcnico da Kaspersky Lab no futuro. Se voc concordar em se registrar, especifique a data do registro nos campos correspondentes e clique no boto Avanar.

ETAPA 13. CONCLUINDO A ATIVAO

O Assistente informar que o Kaspersky Internet Security foi ativado com xito. Alm disso, so fornecidas informaes sobre a licena: o tipo de licena (comercial ou de avaliao), a data de expirao e o nmero de hosts com a licena. Se voc tiver ativado uma assinatura, sero exibidas informaes sobre o status da assinatura em vez da data de expirao da licena. Clique no boto Concluir para fechar o assistente.

ATUALIZANDO A VERSO ANTERIOR DO KASPERSKY INTERNET SECURITY

Se o Kaspersky Internet Security 2010 ou 2011 j estiver instalado no computador, atualize o aplicativo para o Kaspersky Internet Security 2012. Se voc tiver uma licena ativa do Kaspersky Internet Security 2010 ou 2011, no ser necessrio ativar o aplicativo: o Assistente de Instalao receber as informaes da licena do Kaspersky Internet Security 2010 ou 2011 automaticamente e as usar durante o processo de instalao.

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MANUAL

DO

USURIO

O Kaspersky Internet Security ser instalado no computador no modo interativo, usando o Assistente de Instalao. O Assistente consiste em uma srie de telas (etapas) nas quais voc pode navegar usando os botes Voltar e Avanar. Para fechar o Assistente ao concluir a tarefa, clique no boto Concluir. Para interromper o Assistente em qualquer estgio, clique no boto Cancelar. Se o aplicativo proteger mais de um computador (o nmero mximo de computadores depende da licena), ele ser instalado da mesma maneira em todos os computadores. Nesse caso, de acordo com o contrato de licena, o perodo da licena comea na data da primeira ativao. Quando voc ativa o aplicativo no segundo computador e nos seguintes, o perodo de validade da licena reduzido pelo tempo decorrido desde a primeira ativao. Portanto, o perodo de validade da licena vai expirar simultaneamente para todas as cpias instaladas do aplicativo. Para instalar o Kaspersky Internet Security no computador, execute o arquivo de instalao (um arquivo com a extenso EXE) a partir do CD do produto. A instalao do Kaspersky Internet Security a partir de um arquivo de instalao baixado online idntica instalao a partir do CD.

NESTA SEO:
Etapa 1. Pesquisando a verso mais recente do aplicativo ............................................................................................ 20 Etapa 2. Verificando se o sistema atende aos requisitos de instalao .......................................................................... 20 Etapa 3. Selecionando o tipo de instalao .................................................................................................................... 21 Etapa 4. Examinando o contrato de licena .................................................................................................................... 21 Etapa 5. Declarao sobre coleta de dados do Kaspersky Security Network ................................................................. 21 Etapa 6. Procurando aplicativos incompatveis ............................................................................................................... 21 Etapa 7. Selecionando a pasta de destino ...................................................................................................................... 22 Etapa 8. Preparando para instalar .................................................................................................................................. 22 Etapa 9. Instalando ......................................................................................................................................................... 22 Etapa 10. Concluso do Assistente ................................................................................................................................ 23

ETAPA 1. PESQUISANDO A VERSO MAIS RECENTE DO APLICATIVO

Antes da instalao, o Assistente de Instalao verifica nos servidores de atualizao da Kaspersky Lab uma verso mais nova do Kaspersky Internet Security. Se no for encontrada nenhuma verso mais recente do produto nos servidores de atualizao da Kaspersky Lab, o Assistente de Instalao da verso atual ser executado. Se os servidores de atualizao tiverem uma verso mais recente do Kaspersky Internet Security, voc ver uma solicitao para baixar e instalar essa verso no computador. recomendvel instalar a nova verso do aplicativo, pois as verses mais recentes incluem aprimoramentos que garantem uma proteo mais confivel do computador. Se voc cancelar o download da nova vero, o Assistente de Instalao da verso atual ser executado. Se voc decidir instalar a verso mais recente, os arquivos de distribuio do produto sero baixados no computador e o Assistente de Instalao da nova verso ser executado automaticamente. Para obter uma descrio mais detalhada do procedimento de instalao da verso mais recente, consulte a documentao correspondente.

ETAPA 2. VERIFICANDO SE O SISTEMA ATENDE AOS REQUISITOS DE

INSTALAO
Antes da instalao do Kaspersky Internet Security no computador, o instalador verifica o sistema operacional e os service packs para confirmar se eles atendem aos requisitos de software para a instalao do produto (consulte a seo "Requisitos de hardware e software" na pgina 14). Alm disso, o instalador verifica a presena dos softwares e das credenciais necessrios para instalar aplicativos. Se algum dos requisitos acima no for atendido, ser exibida uma notificao correspondente na tela.

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INSTALANDO

E REMOVENDO O APLICATIVO

Se o computador atender a todos os requisitos, o Assistente procurar aplicativos da Kaspersky Lab que, quando executados simultaneamente com o Kaspersky Internet Security, podem gerar conflitos. Se esses aplicativos forem encontrados, ser solicitado que voc os remova manualmente. Se for encontrada uma verso anterior do Kaspersky Anti-Virus ou do Kaspersky Internet Security, todos os dados que podem ser usados pelo Kaspersky Internet Security 2012 (por exemplo, informaes de ativao ou configuraes do aplicativo) sero salvos e usados ao instalar o novo aplicativo, enquanto o anterior ser removido automaticamente.

ETAPA 3. SELECIONANDO O TIPO DE INSTALAO

Nesta etapa, voc pode escolher o tipo de instalao do Kaspersky Internet Security mais adequado: Instalao padro. Se voc escolher esta opo (a caixa Alterar configuraes de instalao estar desmarcada), o aplicativo ser totalmente instalado no computador com as configuraes de proteo recomendadas pela Kaspersky Lab. Instalao personalizada. Nesse caso (a caixa Alterar configuraes de instalao est marcada), voc poder especificar a pasta de destino na qual o aplicativo ser instalado (consulte a seo "Etapa 7. Selecionando a pasta de destino" na pgina 17) e desativar a proteo do processo de instalao, se necessrio (consulte a seo "Etapa 8. Preparando a instalao" na pgina 18).

Para continuar a instalao, clique no boto Avanar.

ETAPA 4. EXAMINANDO O CONTRATO DE LICENA

Nesta etapa, voc deve examinar o contrato de licena firmado entre voc e a Kaspersky Lab. Leia o contrato atentamente e, se aceitar todos os termos, clique no boto Eu concordo. A instalao continuar. Se no desejar aceitar o contrato de licena, cancele a instalao do aplicativo clicando no boto Cancelar.

ETAPA 5. DECLARAO SOBRE COLETA DE DADOS DO KASPERSKY SECURITY NETWORK

Nesta etapa, voc ser convidado a participar do Kaspersky Security Network. A participao no programa envolve o envio de informaes Kaspersky Lab sobre as novas ameaas detectadas, os aplicativos em execuo e os aplicativos assinados baixados no seu computador, alm das informaes do seu sistema. Ns asseguramos que nenhum dos seus dados pessoais sero divulgados. Analise a Declarao Sobre Coleta de Dados do Kaspersky Security Network. Para ler a verso completa da Declarao, clique no boto Contrato completo do KSN. Se voc concordar todos os termos da Declarao, marque a caixa Eu aceito os termos de participao no Kaspersky Security Network na janela do Assistente. Se tiver selecionado a instalao personalizada, clique no boto Avanar (consulte a seo "Etapa 3. Selecionando o tipo de instalao" na pgina 17). Se estiver executando a instalao padro, clique no boto Instalar. A instalao continuar.

ETAPA 6. PROCURANDO APLICATIVOS INCOMPATVEIS

Nesta etapa, o programa verifica se h aplicativos incompatveis com o Kaspersky Internet Security instalados no computador. Se no for encontrado nenhum aplicativo incompatvel, o Assistente continuar automaticamente na etapa seguinte. Se forem detectados aplicativos incompatveis, eles sero exibidos em uma lista na tela e ser solicitado que voc os remova. Os aplicativos que no puderem ser removidos automaticamente pelo Kaspersky Internet Security devero ser removidos manualmente. Ao remover os aplicativos incompatveis, voc precisar reiniciar o sistema operacional; em seguida, a instalao do Kaspersky Internet Security continuar automaticamente. Para continuar a instalao, clique no boto Avanar.

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MANUAL

DO

USURIO

ETAPA 7. SELECIONANDO A PASTA DE DESTINO

Esta etapa do Assistente de Instalao estar disponvel somente se a instalao personalizada estiver selecionada (consulte a seo "Etapa 3. Selecionando o tipo de instalao" na pgina 17). Ao executar a instalao padro, essa etapa ignorada e o aplicativo instalado na pasta padro. Neste estgio, voc pode escolher a pasta na qual Kaspersky Internet Security ser instalado. O caminho a seguir definido por padro: <disco>\Arquivos de Programas\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2012 para sistemas de 32 bits; <disco>\Arquivos de Programas (86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2012 para sistemas de 64 bits.

Para instalar o Kaspersky Internet Security em outra pasta, especifique o caminho da pasta desejada no campo de entrada ou clique no boto Procurar e escolha uma pasta na janela que aberta. Lembre-se das seguintes restries: O aplicativo no pode ser instalado em unidades de rede ou removveis, nem em unidades virtuais (criadas usando o comando SUBST). recomendvel evitar instalar o aplicativo em uma pasta que j contenha arquivos ou outras pastas, pois essa pasta ficar indisponvel para edio. O caminho da pasta de instalao no pode ter mais de 160 caracteres, nem conter os caracteres especiais /, ?, :, *, ", >, < ou |.

Para saber se h espao em disco suficiente no computador para instalar o aplicativo, clique no boto Uso do Disco. Na janela que aberta, voc pode ver as informaes de espao em disco. Para fechar a janela, clique em OK. Para continuar a instalao, clique no boto Avanar na janela do Assistente.

ETAPA 8. PREPARANDO PARA INSTALAR

Esta etapa do Assistente de Instalao estar disponvel somente se a instalao personalizada estiver selecionada (consulte a seo "Etapa 3. Selecionando o tipo de instalao" na pgina 17). Na instalao padro, essa etapa ignorada. Como o computador pode estar infectado com programas maliciosos que podem afetar a instalao do Kaspersky Internet Security, o processo de instalao deve ser protegido. Por padro, a proteo do processo de instalao est ativada; a caixa Proteger o processo de instalao est marcada na janela do Assistente. Quando no for possvel instalar o aplicativo, recomendvel desmarcar essa caixa (por exemplo, ao executar a instalao remota usando a rea de Trabalho Remota do Windows). Talvez o motivo seja essa proteo. Nesse caso, interrompa a instalao, reinicie-a, marque a caixa Alterar configuraes de instalao na etapa Selecionar o tipo de instalao (consulte a seo "Etapa 3. Selecionando o tipo de instalao" na pgina 17) e, na etapa Preparando a instalao, desmarque a caixa Proteger o processo de instalao. Para continuar a instalao, clique no boto Instalar. Ao instalar o aplicativo em um computador com o Microsoft Windows XP, as conexes de rede ativas so interrompidas. A maioria das conexes interrompidas ser restaurada aps uma pausa.

ETAPA 9. INSTALANDO
A instalao do aplicativo pode levar algum tempo. Aguarde sua concluso. Quando a instalao for concluda, o Assistente continuar automaticamente na prxima etapa. Se ocorrer um erro de instalao que pode ser devido a programas maliciosos que impedem a instalao de aplicativos antivrus no computador, o Assistente de Instalao solicitar que voc baixe a Ferramenta de Remoo de Vrus Kaspersky, um utilitrio especial para neutralizar infeces.

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INSTALANDO

E REMOVENDO O APLICATIVO

Se concordar em instalar o utilitrio, o Assistente de Instalao o baixar dos servidores da Kaspersky Lab e, em seguida, a instalao do utilitrio ser iniciada automaticamente. Se o Assistente no puder baixar o utilitrio, ser solicitado que voc o faa clicando no link fornecido. Depois de concluir o trabalho com o utilitrio, exclua-o e reinicie a instalao do Kaspersky Internet Security.

ETAPA 10. CONCLUSO DO ASSISTENTE

Esta janela do Assistente informa sobre a concluso bem-sucedida da instalao do aplicativo. Para executar o Kaspersky Internet Security, confirme se a caixa Executar o Kaspersky Internet Security 2012 est marcada e clique no boto Concluir. Em alguns casos, pode ser necessrio reiniciar o sistema operacional. Se a caixa Executar o Kaspersky Internet Security 2012 estiver marcada, o aplicativo ser executado automaticamente aps a reinicializao do sistema operacional. Se voc tiver desmarcado a caixa antes de fechar o Assistente, execute o aplicativo manualmente (consulte a seo "Executando e fechando o aplicativo manualmente" na pgina 34).

CENRIOS DE INSTALAO DIFERENTES DO PADRO

Esta seo descreve cenrios de instalao do aplicativo diferentes da instalao padro ou da atualizao da verso anterior.

Instalando o Kaspersky Internet Security e ativando mais tarde usando um cdigo de ativao do Kaspersky Anti-Virus
Se, ao instalar o Kaspersky Internet Security, na etapa Ativando o aplicativo, voc inserir um cdigo de ativao do Kaspersky Anti-Virus, o procedimento de migrao ser iniciado, resultando na instalao do Kaspersky Anti-Virus no computador. Se, ao instalar o Kaspersky Internet Security, na etapa Ativando o aplicativo, voc selecionar Ativar mais tarde e ativar o aplicativo instalado usando um cdigo de ativao do Kaspersky Anti-Virus, o procedimento de migrao tambm ser iniciado, resultando na instalao do Kaspersky Anti-Virus no computador.

Instalando o Kaspersky Internet Security 2012 sobre o Kaspersky Anti-Virus 2010 ou 2011
Se voc executar a instalao do Kaspersky Internet Security 2012 em um computador em que o Kaspersky AntiVirus 2010 ou 2011 com uma licena ativa j estiver instalado, o Assistente de Instalao detectar as informaes da licena e solicitar que voc selecione uma das seguintes aes: Usar a licena atual do Kaspersky Anti-Virus 2010 ou 2011. Nesse caso, o procedimento de migrao ser iniciado, resultando na instalao do Kaspersky Anti-Virus 2012 no computador. Voc poder usar o Kaspersky Anti-Virus 2012 enquanto a licena do Kaspersky Anti-Virus 2010 ou 2011 for vlida. Continuar a instalao do Kaspersky Internet Security 2012. Nesse caso, o procedimento de instalao continuar de acordo com o cenrio padro a partir da etapa Ativando o aplicativo.

INICIANDO
Aps a instalao, o aplicativo est pronto para ser usado. Para garantir a proteo adequada do computador, recomendvel executar o seguinte imediatamente aps a instalao e configurao: Atualizar os bancos de dados do aplicativo (consulte a seo "Como atualizar os bancos de dados e mdulos do aplicativo" na pgina 40). Verificar o computador quanto presena de vrus (consulte a seo "Como executar a verificao completa do computador quanto presena de vrus" na pgina 42) e vulnerabilidades (consulte a seo "Como verificar o computador quanto presena de vulnerabilidades" na pgina 42). Verifique o status de proteo do computador e elimine problemas na proteo, se necessrio.

23

MANUAL

DO

USURIO

REMOVENDO O APLICATIVO
Depois que o Kaspersky Internet Security for desinstalado, o computador e seus dados pessoais estaro desprotegidos. O Kaspersky Internet Security ser desinstalado com a ajuda do Assistente de Instalao. Para iniciar o Assistente, no menu Iniciar, selecione Programas Kaspersky Internet Security 2012 Remover o Kaspersky Internet Security 2012.

NESTA SEO:
Etapa 1. Salvando dados para reutilizao ..................................................................................................................... 24 Etapa 2. Confirmao da remoo do aplicativo ............................................................................................................. 24 Etapa 3. Removendo o aplicativo. Concluindo a remoo .............................................................................................. 24

ETAPA 1. SALVANDO DADOS PARA REUTILIZAO

Neste momento, possvel especificar os dados usados pelo aplicativo que voc deseja manter para reutilizar na prxima instalao do aplicativo (por exemplo, uma verso mais nova do aplicativo). Por padro, o aplicativo removido completamente do computador. Para salvar dados para reutilizao: 1. 2. Escolha a opo Salvar objetos do aplicativo. Marque as caixas correspondentes aos tipos de dados que deseja salvar: Dados de ativao dados que eliminam a necessidade de ativar o aplicativo futuramente atravs do uso automtico da licena atual, desde que ela no tenha expirado at o momento da prxima instalao. Arquivos do Backup e da Quarentena arquivos verificados pelo aplicativo e colocados no armazenamento de Backup ou na Quarentena. Configuraes de operao do aplicativo valores das configuraes do aplicativo selecionadas durante sua configurao. Dados do iChecker arquivos que contm informaes sobre os objetos que j foram verificados quanto presena de vrus. Bancos de dados do Antispam bancos de dados que contm assinaturas de mensagens de spam baixadas e gravadas pelo aplicativo. Dados da pasta compartilhada da Execuo Segura arquivos salvos pelo aplicativo ao trabalhar em um ambiente seguro em uma pasta especial que tambm pode ser acessada no ambiente normal.

ETAPA 2. CONFIRMAO DA REMOO DO APLICATIVO

Como a remoo do aplicativo ameaa a segurana do computador e de seus dados pessoais, ser solicitado que voc confirme sua inteno de remover o aplicativo. Para fazer isso, clique no boto Remover. Para interromper a remoo do aplicativo a qualquer momento, a operao pode ser cancelada clicando no boto Cancelar.

ETAPA 3. REMOVENDO O APLICATIVO. CONCLUINDO A REMOO

Nesta etapa, o Assistente remove o aplicativo do computador. Aguarde a concluso da remoo. Ao remover o aplicativo, talvez seja necessrio reiniciar o sistema operacional. Se voc cancelar a reinicializao imediata, a concluso do procedimento de remoo ser adiada at que o sistema operacional seja reiniciado ou o computador seja desligado e reiniciado.

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LICENCIANDO O APLICATIVO
Esta seo fornece informaes sobre os termos gerais relacionados ativao do aplicativo. Leia esta seo para saber mais sobre a finalidade do contrato de licena, os tipos de licena, as formas de ativao do aplicativo e a renovao da licena.

NESTA SEO:
Sobre o Contrato de Licena do Usurio Final ................................................................................................................ 25 Sobre o fornecimento de dados ...................................................................................................................................... 25 Sobre a licena ............................................................................................................................................................... 25 Sobre o cdigo de ativao ............................................................................................................................................. 26

SOBRE O CONTRATO DE LICENA DO USURIO FINAL

O Contrato de Licena um contrato legal firmado entre voc e a Kaspersky Lab ZAO que estipula os termos de uso do aplicativo. Leia atentamente todos os termos do Contrato de Licena antes de comear a usar o aplicativo. Voc pode ler os termos do Contrato de Licena ao instalar o aplicativo da Kaspersky Lab. considerado que voc aceitou os termos do Contrato de Licena nas seguintes situaes: Ao romper o lacre da caixa com o CD de instalao (somente se voc tiver comprado o aplicativo na verso em caixa ou em uma loja de qualquer de nossos parceiros). Ao confirmar sua aceitao do texto do Contrato de Licena ao instalar o aplicativo.

Se voc no aceitar os termos do Contrato de Licena, dever interromper a instalao do aplicativo.

SOBRE O FORNECIMENTO DE DADOS

Para aumentar o nvel da proteo em tempo real, o aceite dos termos do Contrato de Licena indica que voc concorda em enviar automaticamente informaes sobre somas de verificao de objetos processados (MD5), informaes necessrias para determinar a reputao de URLs e dados estatsticos da proteo antispam. As informaes recuperadas no contm dados particulares e outros tipos de informaes confidenciais. As informaes recuperadas so protegidas pela Kaspersky Lab de acordo com os requisitos estipulados pela legislao existente. Voc pode obter mais detalhes no site: http://suporte.kasperskyamericas.com/usuarios-domesticos/env%C3%ADe-umcaso-de-suporte.

SOBRE A LICENA
A licena o direito com tempo limitado de uso do aplicativo fornecido a voc de acordo com o Contrato de Licena. A licena contm um cdigo exclusivo para a ativao da sua cpia do Kaspersky Internet Security. A licena concede a voc o direito de tirar proveito dos seguintes servios: Usar o aplicativo em um ou em vrios dispositivos. O nmero de dispositivos nos quais voc pode usar o aplicativo est especificado no Contrato de Licena. Entrar em contato com o Servio de Suporte Tcnico da Kaspersky Lab. Aproveitar o conjunto completo de servios fornecidos pela Kaspersky Lab ou por seus parceiros durante o perodo de validade da licena (consulte a seo "Servios para usurios registrados" na pgina 14).

25

MANUAL

DO

USURIO

O escopo dos servios fornecidos e o perodo de validade do aplicativo dependem do tipo de licena usada para ativar o aplicativo. So oferecidos os seguintes tipos de licena: Avaliao uma licena gratuita com perodo de validade limitado, oferecida para voc se familiarizar com o aplicativo. Se voc copiar o aplicativo do site http://brazil.kaspersky.com, se tornar proprietrio da licena de avaliao automaticamente. Assim que a licena expirar, todos os recursos do Kaspersky Internet Security sero desativados. Para continuar usando o aplicativo, voc dever comprar a licena comercial. Comercial uma licena paga com um perodo de validade limitado, oferecida mediante a compra do aplicativo. Aps a expirao da licena comercial, o aplicativo continuar sendo executado no modo de funcionalidade limitada. Voc ainda poder verificar o computador quanto presena de vrus e usar outros componentes do aplicativo, mas somente com os bancos de dados instalados antes da expirao da licena. Para continuar usando o Kaspersky Internet Security, voc dever renovar a licena comercial. recomendvel renovar a licena no mximo no dia em que a licena atual expirar para garantir a proteo antivrus mais abrangente do computador.

SOBRE O CDIGO DE ATIVAO

O cdigo de ativao um cdigo que voc recebe ao comprar a licena comercial do Kaspersky Internet Security. Esse cdigo necessrio para a ativao do aplicativo. O cdigo de ativao uma cadeia de caracteres latinos alfanumrica no formato xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx. O cdigo de ativao fornecido de uma das seguintes maneiras, dependendo de como voc comprou o aplicativo: Se voc comprou a verso na caixa do Kaspersky Internet Security, o cdigo de ativao ser especificado na documentao ou na caixa que contm o CD de instalao. Se voc comprou o Kaspersky Internet Security em uma loja virtual, o cdigo de ativao ser enviado para o email especificado ao solicitar o produto.

O perodo de validade da licena comea no momento em que voc ativa o aplicativo. Se voc tiver comprado uma licena destinada ao uso do Kaspersky Internet Security em vrios dispositivos, o perodo de validade da licena comear no momento em que voc inserir o cdigo no primeiro desses dispositivos. Se voc perder ou excluir acidentalmente seu cdigo aps a ativao, dever enviar uma solicitao ao Servio de Suporte Tcnico da Kaspersky Lab atravs da Minha conta Kaspersky (consulte a seo "Obtendo suporte tcnico atravs da Minha conta Kaspersky" na pgina 157). Ao concluir a ativao do aplicativo com um cdigo, voc receber um ID do cliente. ID do cliente a identificao pessoal do usurio, necessria para obter suporte tcnico por telefone ou atravs da Minha conta Kaspersky (consulte a seo "Obtendo suporte tcnico atravs da Minha conta Kaspersky" na pgina 157).

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INTERFACE DO APLICATIVO
Esta seo fornece informaes sobre os elementos bsicos da interface grfica do aplicativo: o cone do aplicativo e o menu de contexto do cone do aplicativo, a janela principal, a janela de configuraes e as janelas de notificaes.

NESTA SEO:
O cone da rea de notificao ....................................................................................................................................... 27 O menu de contexto ........................................................................................................................................................ 28 A janela principal do Kaspersky Internet Security ........................................................................................................... 29 Janelas de notificao e mensagens pop-up .................................................................................................................. 30 A janela de configuraes do aplicativo .......................................................................................................................... 31 O Kaspersky Gadget ....................................................................................................................................................... 32 Agente de Notcias .......................................................................................................................................................... 32

O CONE NA REA DE NOTIFICAO

Imediatamente aps a instalao do aplicativo, seu cone ser exibido na rea de notificao da barra de tarefas do Microsoft Windows. Por padro, no sistema operacional Microsoft Windows 7, o cone do aplicativo fica oculto, mas voc pode exibi-lo para acessar o aplicativo mais facilmente (consulte a documentao do sistema operacional). O cone tem as seguintes finalidades: um indicador da operao do aplicativo. D acesso ao menu de contexto, janela principal do aplicativo e a janela de notcias.

Indicao de operao do aplicativo

Esse cone um indicador da operao do aplicativo. Ele tambm indica o status da proteo e exibe as funes bsicas em execuo pelo aplicativo no momento: verificao de uma mensagem de email; verificao do trfego da Web; atualizao os bancos de dados e mdulos do aplicativo; o computador deve ser reiniciado para aplicar as atualizaes; ocorreu uma falha na operao de algum componente do aplicativo. Por padro, o cone animado: por exemplo, durante a verificao de emails, um pequeno smbolo de carta pisca na frente do cone do aplicativo; quando a atualizao est em andamento, voc v um globo girando. A animao pode ser desativada (consulte a seo "Translucidez das janelas de notificaes" na pgina 147). Quando a animao desativada, o cone pode ter as seguintes formas: (smbolo colorido) todos ou alguns componentes de proteo so ativados; (smbolo preto e branco) todos os componentes de proteo so desativados.

Acesso ao menu de contexto e s janelas do aplicativo

Usando o cone, possvel abrir o menu de contexto (na pgina 28) (clicando com o boto direito do mouse) e a janela principal do aplicativo (consulte a seo "A janela principal do Kaspersky Internet Security" na pgina 29) (clicando com o boto esquerdo do mouse).

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MANUAL

DO

USURIO

Se houver notcias da Kaspersky Lab disponveis, o cone ser exibido na rea de notificao da barra de tarefas do Microsoft Windows. Clique duas vezes nesse cone para abrir o Agente de Notcias (consulte a seo "Agente de Notcias" na pgina 32).

O MENU DE CONTEXTO
Usando o menu de contexto, possvel executar vrias aes com o aplicativo rapidamente. O menu do Kaspersky Internet Security contm os seguintes itens: Gerenciador de Tarefas abre a janela do Gerenciador de Tarefas. Atualizao executa a atualizao dos bancos de dados e mdulos do aplicativo. Ferramentas abre um submenu que contm os seguintes itens: Controle de Aplicativos abre a janela Atividade de Aplicativos; Monitor de Rede abre a janela Monitor de Rede; Teclado Virtual exibe o Teclado Virtual.

Execuo Segura de Aplicativos executa uma rea de trabalho segura criada para trabalhar com aplicativos que voc suspeita que sejam inseguros. Se a Execuo Segura de Aplicativos j estiver ativa, o aplicativo ser alternado para ela. Ao trabalhar com a Execuo Segura de Aplicativos, esse item do menu ser denominado Retornar rea de trabalho principal e usado para alternar para a rea de trabalho principal.

Kaspersky Internet Security abre a janela principal do aplicativo. Pausar a proteo / Reiniciar proteo desativa/ativa temporariamente os componentes de proteo em tempo real. Esse item do menu no afeta as atualizaes do aplicativo, nem a execuo das verificaes de vrus. Ativar o Controle para Pais/Desativar o Controle para Pais ativa/desativa o Controle para Pais para a conta atual. Configuraes abre a janela de configuraes do aplicativo. Sobre abre uma janela com informaes sobre o aplicativo. Notcias abre a janela Agente de Notcias (consulte a seo "Agente de Notcias" na pgina 32). Este item de menu ser exibido se houver notcias no lidas. Sair fecha o Kaspersky Internet Security (quando este item for selecionado, o aplicativo ser descarregado da RAM do computador).

Figura 1. O menu de contexto

Se uma tarefa de verificao de vrus ou de atualizao estiver em execuo quando voc abrir o menu de contexto, seu nome e o status de andamento (porcentagem concluda) sero exibidos no menu de contexto. Se voc selecionar

28

INTERFACE

DO APLICATIVO

um item de menu com o nome de uma tarefa, poder alternar para a janela principal com um relatrio dos resultados da execuo da tarefa atual. Para abrir o menu de contexto, posicione o cursor sobre o cone do aplicativo na rea de notificao da barra de tarefas e clique nele com o boto direito do mouse. Por padro, no sistema operacional Microsoft Windows 7, o cone do aplicativo fica oculto, mas voc pode exibi-lo para acessar o aplicativo mais facilmente (consulte a documentao do sistema operacional).

A JANELA PRINCIPAL DO KASPERSKY INTERNET SECURITY

A janela principal do aplicativo contm os elementos de interface que do acesso a todos os principais recursos do aplicativo. A janela principal pode ser dividida em duas partes: A parte superior da janela fornece informaes sobre o status de proteo do computador.

Figura 2. Parte superior da janela principal

Na parte inferior da janela, possvel alternar rapidamente para o uso dos principais recursos do aplicativo (por exemplo, executar tarefas de verificao de vrus, atualizar os bancos de dados e mdulos do software).

Figura 3. Parte inferior da janela principal

Se voc selecionar alguma das sees na parte inferior da janela, a janela da funo correspondente ser aberta. Voc pode retornar seleo de funes clicando no boto Voltar no canto superior esquerdo da janela. Voc tambm pode usar os seguintes botes e links: Proteo em nuvem para alternar para as informaes sobre o Kaspersky Security Network (na pgina 149). Configuraes para abrir a janela de configuraes do aplicativo (consulte a seo "A janela de configuraes do aplicativo" na pgina 31). Relatrios para alternar para os relatrios de operao do aplicativo.

29

MANUAL

DO

USURIO

Notcias para alternar para a exibio de notcias na janela Agente de Notcias (consulte a seo "Agente de Notcias" na pgina 32). Esse link ser exibido depois que o aplicativo receber uma notcia. Ajuda para exibir o sistema de Ajuda do Kaspersky Internet Security. Minha Conta Kaspersky para entrar na conta pessoal do usurio no site do Servio de Suporte Tcnico. Suporte para abrir a janela com informaes do sistema e links para os recursos de informaes da Kaspersky Lab (site do Servio de Suporte Tcnico, frum). Gerenciar Licena para ir para a ativao e renovao da licena do Kaspersky Internet Security.

Voc pode abrir a janela principal do aplicativo usando um dos seguintes mtodos: Clicando no cone do aplicativo na rea de notificao da barra de tarefas. Por padro, no sistema operacional Microsoft Windows 7, o cone do aplicativo fica oculto, mas voc pode exibi-lo para acessar o aplicativo mais facilmente (consulte a documentao do sistema operacional). Selecionando Kaspersky Internet Security no menu de contexto (consulte a seo "Menu de contexto" na pgina 28). Clicando no cone do Kaspersky Internet Security localizado no centro do Kaspersky Gadget (apenas no Microsoft Windows Vista e no Microsoft Windows 7).

JANELAS DE NOTIFICAO E MENSAGENS POP-UP

O Kaspersky Internet Security notifica sobre eventos importantes que ocorrem durante sua operao, usando janelas de notificao e mensagens pop-up que so exibidas sobre o cone do aplicativo na rea de notificao da barra de tarefas. As janelas de notificao so exibidas pelo Kaspersky Internet Security quando possvel executar diversas aes em relao a um evento: por exemplo, se um objeto malicioso for detectado, voc poder bloquear o acesso a ele, exclu-lo ou tentar desinfet-lo. O aplicativo solicita que voc selecione uma das aes disponveis. A janela de notificaes desaparecer da tela somente se voc selecionar uma das aes.

Figura 4. Janela de notificaes

30

INTERFACE

DO APLICATIVO

As mensagens pop-up so exibidas pelo Kaspersky Internet Security para informar sobre eventos que no exigem que voc selecione uma ao. Algumas mensagens pop-up contm links que podem ser usados para executar uma ao disponibilizada pelo aplicativo: por exemplo, executar a atualizao dos bancos de dados ou iniciar a ativao do aplicativo). As mensagens pop-up desaparecem da tela automaticamente logo aps sua exibio.

Figura 5. Mensagem pop-up

De acordo com a importncia de um evento em relao segurana do computador, as notificaes e mensagens popup so divididas em trs tipos: Notificaes crticas informam sobre os eventos de importncia crtica para a segurana do computador, como a deteco de um objeto malicioso ou uma atividade perigosa no sistema. As janelas das notificaes e mensagens pop-up crticas so vermelhas. Notificaes importantes informam sobre os eventos que possivelmente so importantes para a segurana do computador, como a deteco de um objeto possivelmente infectado ou uma atividade suspeita no sistema. As janelas das notificaes e mensagens pop-up importantes so amarelas. Notificaes informativas informam sobre os eventos que no tm importncia crtica para a segurana do computador. As janelas das notificaes e mensagens pop-up informativas so verdes.

A JANELA DE CONFIGURAES DO APLICATIVO

A janela de configuraes do Kaspersky Internet Security (tambm chamada de "janela de configuraes") foi criada para configurar todo o aplicativo e componentes de proteo individuais, tarefas de verificao e atualizao e para executar outras tarefas de configurao avanada (consulte a seo "Configuraes avanadas do aplicativo" na pgina 54).

Figura 6. A janela de configuraes do aplicativo

31

MANUAL

DO

USURIO

A janela de configuraes do aplicativo consiste em duas partes: esquerda da janela, voc pode escolher o componente, a tarefa ou outro item do aplicativo para ser configurado; direita da janela esto os controles que podem ser usados para configurar o item selecionado esquerda.

Os componentes, as tarefas e outros itens esquerda da janela esto agrupados nas seguintes sees: Centro de Proteo; Verificao; Atualizao; Configuraes Avanadas. Voc pode abrir a janela de configuraes do aplicativo usando um dos seguintes mtodos: clicando no link Configuraes na parte superior da janela principal do aplicativo (consulte a seo "A janela principal do Kaspersky Internet Security" na pgina 29); selecionando Kaspersky Internet Security no menu de contexto (consulte a seo "Menu de contexto" na pgina 28); clicando no boto com o cone Configuraes na interface do Kaspersky Gadget (apenas nos sistemas operacionais Microsoft Windows Vista e Microsoft Windows 7). necessrio atribuir a funo de abrir a janela de configuraes ao boto (consulte a seo "Como usar o Kaspersky Gadget" na pgina 52).

O KASPERSKY GADGET
Ao usar o Kaspersky Internet Security em um computador com o Microsoft Windows Vista ou o Microsoft Windows 7, voc tambm pode usar o Kaspersky Gadget (aqui chamado de gadget). O Kaspersky Gadget foi criado para acessar rapidamente os principais recursos do aplicativo (por exemplo, a indicao do status de proteo, a verificao de objetos quanto presena de vrus, os relatrios de operao do aplicativo). Depois de instalar o Kaspersky Internet Security em um computador com o Microsoft Windows 7, o gadget exibido automaticamente na rea de trabalho. Depois de instalar o aplicativo em um computador com o Microsoft Windows Vista, voc dever adicionar o gadget manualmente Barra Lateral do Microsoft Windows (consulte a documentao do sistema operacional).

Figura 7. O Kaspersky Gadget

AGENTE DE NOTCIAS
Atravs do Agente de Notcias, a Kaspersky Lab fornece informaes sobre todos os eventos importantes relacionados ao Kaspersky Internet Security e proteo contra ameaas de computador. O aplicativo o notificar sobre as notcias exibindo um cone especial na rea de notificao da barra de tarefas (veja a seguir) e uma mensagem pop-up. Tambm so exibidas informaes sobre o nmero de itens de notcias no lidos na janela principal do aplicativo. Um cone de jornal exibido na interface do gadget do Kaspersky Internet Security.

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INTERFACE

DO APLICATIVO

Voc pode ler as notcias das seguintes maneiras: clicando no cone na rea de notificao da barra de tarefas;

clicando no link Ler as notcias na mensagem pop-up de notcias; clicando no link Notcias na janela principal do aplicativo; clicando no cone exibido no centro do Gadget quando for exibida uma notcia (somente no Microsoft Windows Vista e no Microsoft Windows 7).

Os mtodos listados acima para abrir a janela do Agente de Notcias funcionaro somente se houver notcias no lidas disponveis. Se voc no desejar receber notcias, poder desativar sua entrega.

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INICIANDO E INTERROMPENDO O APLICATIVO

Esta seo contm informaes sobre como iniciar e encerrar o aplicativo.

NESTA SEO:
Ativando e desativando a execuo automtica ............................................................................................................. 34 Iniciando e fechando o aplicativo manualmente .............................................................................................................. 34

ATIVANDO E DESATIVANDO A EXECUO AUTOMTICA

A execuo automtica do aplicativo indica que o Kaspersky Internet Security iniciado aps a inicializao do sistema operacional. Este o modo de inicializao padro. Para ativar ou desativar a execuo automtica do aplicativo: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione a subseo Configuraes Gerais. Para desativar a execuo automtica do aplicativo, desmarque a caixa Executar o Kaspersky Internet Security ao iniciar o computador na seo Execuo automtica direita da janela. Marque esta caixa para ativar a execuo automtica do aplicativo.

INICIANDO E FECHANDO O APLICATIVO MANUALMENTE

Os especialistas da Kaspersky Lab no recomendam interromper o Kaspersky Internet Security, pois a proteo do computador e de seus dados pessoais estar em risco. recomendvel pausar temporariamente a proteo do computador sem fechar o aplicativo. O Kaspersky Internet Security dever ser iniciado manualmente se voc tiver desativado a execuo automtica do aplicativo (consulte a seo "Ativando e desativando a execuo automtica" na pgina 34). Para executar o aplicativo manualmente, no menu Iniciar, selecione Programas Kaspersky Internet Security 2012 Kaspersky Internet Security 2012. Para sair do aplicativo, clique com o boto direito do mouse para abrir o menu de contexto do cone do aplicativo na rea de notificaes da barra de tarefas e selecione Sair. Por padro, no sistema operacional Microsoft Windows 7, o cone do aplicativo fica oculto, mas voc pode exibi-lo para acessar o aplicativo mais facilmente (consulte a documentao do sistema operacional).

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GERENCIANDO A PROTEO DO COMPUTADOR

Esta seo fornece informaes sobre como detectar ameaas segurana do computador e como configurar o nvel de segurana. Leia esta seo para saber mais sobre como ativar, desativar e pausar a proteo ao usar o aplicativo.

NESTA SEO:
Diagnstico e eliminao de problemas na proteo do computador ............................................................................. 35 Ativando e desativando a proteo ................................................................................................................................. 36 Pausando e reiniciando a proteo ................................................................................................................................. 37

DIAGNSTICO E ELIMINAO DE PROBLEMAS NA

PROTEO DO COMPUTADOR
Os problemas com a proteo do computador so indicados por seu indicador localizado esquerda da janela principal do aplicativo (consulte a seo "A janela principal do Kaspersky Internet Security" na pgina 29). O indicador tem a forma de um cone de monitor que muda de cor de acordo com o status de proteo do computador: o verde significa que o computador est protegido, o amarelo indica problemas relacionados proteo, o vermelho alerta sobre ameaas graves segurana do computador.

Figura 8. Indicador do status de proteo

recomendvel corrigir os problemas e as ameaas de segurana imediatamente.

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MANUAL

DO

USURIO

Ao clicar no indicador na janela principal do aplicativo, aberta a janela Problemas de Segurana (veja a figura a seguir), que contm informaes detalhadas sobre o status de proteo do computador e sugestes para a soluo dos problemas e ameaas detectados.

Figura 9. A janela Problemas de Segurana

Os problemas com a proteo so agrupados em categorias. Para cada problema, so listadas aes que podem ser usadas para solucionar o problema.

ATIVANDO E DESATIVANDO A PROTEO

Por padro, o Kaspersky Internet Security executado ao carregar o sistema operacional e protege o computador at que ele seja desligado. Todos os componentes de proteo so executados. Voc pode desativar a proteo fornecida pelo Kaspersky Internet Security total ou parcialmente. Os especialistas da Kaspersky Lab recomendam enfaticamente que voc no desative a proteo, pois isso pode levar infeco do computador e perda de dados. recomendvel pausar a proteo pelo intervalo de tempo necessrio (consulte a seo "Pausando e reiniciando a proteo" na pgina 37). Os seguintes sinais indicam que a proteo est pausada ou desativada: cone do aplicativo inativo (cinza) na rea de notificao da barra de tarefas (consulte a seo "O cone da rea de notificao" na pgina 27); um indicador de segurana vermelho na parte superior da janela principal do aplicativo.

Nesse caso, a proteo considerada como o conjunto de componentes de proteo. Desativar ou pausar os componentes de proteo no afeta o desempenho das tarefas de verificao de vrus e das atualizaes do Kaspersky Internet Security. Voc pode ativar ou desativar a proteo ou componentes individuais do aplicativo na janela de configuraes do aplicativo (consulte a seo "A janela de configuraes do aplicativo" na pgina 31). Para ativar ou desativar a proteo completamente: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione a subseo Configuraes Gerais. Desmarque a caixa Ativar proteo para desativar a proteo. Se desejar ativar a proteo, marque a caixa.

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GERENCIANDO

A PROTEO DO COMPUTADOR

Para ativar ou desativar um componente de proteo: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente que deve ser ativado ou desativado. direita da janela, desmarque a caixa Ativar <nome do componente> para desativar esse componente. Se desejar ativar o componente, marque a caixa.

PAUSANDO E REINICIANDO A PROTEO

Pausar a proteo significa desativar todos os componentes de proteo por um determinado perodo. Os seguintes sinais indicam que a proteo est pausada ou desativada: cone do aplicativo inativo (cinza) na rea de notificaes da barra de tarefas (consulte a seo "cone da rea de notificao" na pgina 27); um indicador de segurana vermelho na parte superior da janela principal do aplicativo.

Nesse caso, a proteo considerada como o conjunto de componentes de proteo. Desativar ou pausar os componentes de proteo no afeta o desempenho das tarefas de verificao de vrus e das atualizaes do Kaspersky Internet Security. Se forem estabelecidas conexes de rede enquanto em que a proteo estava pausada, ser exibida uma notificao sobre o encerramento dessas conexes. Ao trabalhar em um computador com o Microsoft Windows Vista ou o Microsoft Windows 7, voc pode pausar a proteo usando o Kaspersky Gadget. Para fazer isso, atribua a funo de pausar a proteo a um boto do gadget (consulte a seo "Como usar o Kaspersky Gadget" na pgina 52). Para pausar a proteo do computador: 1. Abra a janela Pausar a proteo usando um dos seguintes mtodos: 2. selecione Pausar a proteo no menu de contexto do cone do aplicativo (consulte a seo "O menu de contexto" na pgina 28); clique no boto com o cone Pausar a proteo na interface do Kaspersky Gadget (apenas nos sistemas operacionais Microsoft Windows Vista e Microsoft Windows 7).

Na janela Pausar a proteo, selecione o intervalo de tempo depois do qual a proteo deve ser reiniciada: Pausar pelo tempo especificado a proteo ser ativada quando o intervalo de tempo selecionado na lista suspensa abaixo expirar. Pausar at reiniciar a proteo ser ativada depois que o aplicativo ou o sistema operacional forem reiniciados (desde que a execuo automtica do aplicativo esteja ativada (consulte a seo "Ativando e desativando a execuo automtica" na pgina 34)). Pausar a proteo ser ativada quando voc decidir reinici-la (veja a seguir).

Para reiniciar a proteo do computador, selecione Reiniciar a proteo no menu de contexto do cone do aplicativo (consulte a seo "O menu de contexto" na pgina 28). Voc pode usar este mtodo para reiniciar a proteo do computador quando a opo Pausar tiver sido selecionada ou quanto voc tiver selecionado Pausar pelo tempo especificado ou Pausar at reiniciar.

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SOLUCIONANDO TAREFAS TPICAS

Esta seo fornece informaes sobre como resolver os problemas mais comuns relacionados proteo do computador usando o aplicativo.

NESTA SEO:
Como ativar o aplicativo .................................................................................................................................................. 38 Como comprar ou renovar a licena ............................................................................................................................... 39 O que fazer quando forem exibidas notificaes do aplicativo ........................................................................................ 40 Como atualizar os bancos de dados e mdulos do aplicativo ......................................................................................... 40 Como verificar as reas crticas do computador quanto presena de vrus ................................................................. 40 Como verificar um arquivo, pasta, disco ou outro objeto quanto presena de vrus .................................................... 41 Como executar uma verificao completa do computador quanto presena de vrus ................................................. 42 Como verificar o computador quanto presena de vulnerabilidades ............................................................................ 42 Como proteger seus dados pessoais contra roubo ......................................................................................................... 43 O que fazer se voc suspeitar que um objeto est infectado com um vrus ................................................................... 45 Como executar um aplicativo desconhecido sem danificar o sistema ............................................................................ 46 O que fazer com um grande nmero de spams .............................................................................................................. 46 O que fazer se voc suspeitar que o computador est infectado .................................................................................... 46 Como restaurar um arquivo excludo ou desinfetado pelo aplicativo .............................................................................. 48 Como criar e usar um Disco de Recuperao................................................................................................................. 48 Como exibir o relatrio de operao do aplicativo .......................................................................................................... 50 Como restaurar as configuraes padro do aplicativo .................................................................................................. 51 Como transferir as configuraes para o Kaspersky Internet Security instalado em outro computador ......................... 52 Como usar o Kaspersky Gadget ..................................................................................................................................... 52 Como saber a reputao de um aplicativo ...................................................................................................................... 53

COMO ATIVAR O APLICATIVO

A ativao o procedimento para ativar a licena que permite usar uma verso totalmente funcional do aplicativo at a expirao da licena. Se voc no ativou o aplicativo durante a instalao, pode fazer isso posteriormente. Voc ser lembrado da necessidade de ativar o aplicativo por mensagens do Kaspersky Internet Security que sero exibidas na rea de notificao da barra de tarefas. Para executar o Assistente de Ativao do Kaspersky Internet Security: Clique no link Ativar na janela de notificao do Kaspersky Internet Security exibida na rea de notificao da barra de tarefas. Clique no link Insira seu cdigo de ativao aqui na parte inferior da janela principal do aplicativo. Na janela Gerenciar Licena que aberta, clique no boto Ativar o aplicativo .

Ao trabalhar com o Assistente de Ativao do aplicativo, voc deve especificar valores para diversas configuraes.

Etapa 1. Inserir o cdigo de ativao

Insira o cdigo de ativao no campo correspondente e clique no boto Avanar.

38

SOLUCIONANDO

TAREFAS TPICAS

Etapa 2. Solicitando a ativao

Se a solicitao de ativao for enviada com xito, o Assistente continuar automaticamente na etapa seguinte.

Etapa 3. Insero de dados de registro

O registro do usurio necessrio para que ele possa entrar em contato com o Servio de Suporte Tcnico. Os usurios no registrados recebem apenas um suporte mnimo. Especifique seus dados de registro e clique no boto Avanar.

Etapa 4. Ativao
Se a ativao do aplicativo tiver xito, o Assistente continuar automaticamente na etapa seguinte.

Etapa 5. Concluso do Assistente

Esta janela exibe informaes sobre os resultados da ativao: o tipo de licena usado e a data de expirao da licena. Clique no boto Concluir para fechar o assistente.

COMO COMPRAR OU RENOVAR A LICENA

Se voc tiver instalado o Kaspersky Internet Security sem uma licena, poder comprar uma aps a instalao. Ao comprar uma licena, voc recebe um cdigo de ativao que deve ser usado para ativar o aplicativo (consulte a seo "Como ativar o aplicativo" na pgina 38). Quando sua licena expirar, voc poder renov-la. Voc pode comprar uma nova licena antes da expirao do perodo de validade do seu cdigo de ativao atual. Para fazer isso, voc deve adicionar o novo cdigo como um cdigo de ativao de reserva. Quando o perodo de validade da licena atual expirar, o Kaspersky Internet Security ser ativado automaticamente usando o cdigo de ativao de reserva. Para comprar uma licena: 1. 2. 3. Abra a janela principal do aplicativo. Clique no link Gerenciar Licena na parte inferior da janela principal para abrir a janela Gerenciar Licena. Na janela que aberta, clique no boto Comprar cdigo de ativao. A pgina da loja virtual na Web na qual voc pode comprar uma licena aberta. Para adicionar um cdigo de ativao de reserva: 1. 2. Abra a janela principal do aplicativo. Clique no link Gerenciar Licena na parte inferior da janela principal para abrir a janela Gerenciar Licena. A janela Gerenciar Licena aberta. 3. Na janela que aberta, na seo Novo cdigo de ativao, clique no boto Inserir o cdigo de ativao. O Assistente de Ativao do aplicativo aberto. 4. Insira o cdigo de ativao nos campos correspondentes e clique no boto Avanar. Em seguida, o Kaspersky Internet Security envia os dados para serem verificados pelo servidor de ativao. Se a verificao tiver xito, o Assistente continuar automaticamente na etapa seguinte. 5. 6. Selecione Novo cdigo e clique no boto Avanar. Ao concluir com o Assistente, clique no boto Concluir.

39

MANUAL

DO

USURIO

O QUE FAZER QUANDO FOREM EXIBIDAS NOTIFICAES

DO APLICATIVO
As notificaes que so exibidas na rea de notificao da barra de tarefas informam sobre eventos ocorridos durante a operao do aplicativo e que exigem sua ateno. Dependendo do grau de importncia do evento, voc poder receber os seguintes tipos de notificaes: Notificaes crticas informam sobre os eventos de importncia crtica para a segurana do computador, como a deteco de um objeto malicioso ou uma atividade perigosa no sistema. As janelas das notificaes e mensagens pop-up crticas so vermelhas. Notificaes importantes informam sobre os eventos que possivelmente so importantes para a segurana do computador, como a deteco de um objeto possivelmente infectado ou uma atividade suspeita no sistema. As janelas das notificaes e mensagens pop-up importantes so amarelas. Notificaes informativas informam sobre os eventos que no tm importncia crtica para a segurana do computador. As janelas das notificaes e mensagens pop-up informativas so verdes.

Se for exibida alguma dessas notificaes na tela, selecione uma das opes sugeridas. A opo ideal aquela recomendada como padro pelos especialistas da Kaspersky Lab.

COMO ATUALIZAR OS BANCOS DE DADOS

E MDULOS DO APLICATIVO
Por padro, o Kaspersky Internet Security verifica automaticamente as atualizaes nos servidores de atualizao da Kaspersky Lab. Se o servidor armazenar um conjunto de atualizaes recentes, o Kaspersky Internet Security as baixar e instalar em segundo plano. Voc pode iniciar a atualizao do Kaspersky Internet Security manualmente a qualquer momento. Para baixar atualizaes dos servidores da Kaspersky Lab, necessrio estar conectado Internet. Para iniciar uma atualizao do menu de contexto, selecione Atualizao no menu de contexto do cone do aplicativo. Para iniciar uma atualizao da janela principal do aplicativo: 1. 2. Abra a janela principal do aplicativo e selecione a seo Atualizao na parte inferior da janela. Na janela Atualizao que aberta, clique no boto Executar atualizao.

COMO VERIFICAR AS REAS CRTICAS DO COMPUTADOR

QUANTO PRESENA DE VRUS
A verificao de reas crticas compreende a verificao dos seguintes objetos: objetos carregados ao iniciar o sistema operacional; memria do sistema; setores de inicializao do disco; objetos adicionados pelo usurio (consulte a seo "Criando uma lista de objetos a serem verificados" na pgina 58).

Voc pode executar a verificao de reas crticas usando um dos mtodos a seguir: usando um atalho criado anteriormente (veja a pgina 62). na janela principal do aplicativo (consulte a seo "A janela principal do Kaspersky Internet Security" na pgina 29).

40

SOLUCIONANDO

TAREFAS TPICAS

Para iniciar a verificao usando um atalho: 1. 2. Abra a janela do Microsoft Windows Explorer e v para a pasta na qual voc criou o atalho. Clique duas vezes no atalho para iniciar a verificao. Abra a janela principal do aplicativo e selecione a seo Verificao na parte inferior da janela. Na janela Verificao que aberta, na seo Verificao de reas Crticas, clique no boto .

Para iniciar a verificao na janela principal do aplicativo: 1. 2.

COMO VERIFICAR UM ARQUIVO, PASTA, DISCO OU OUTRO

OBJETO QUANTO PRESENA DE VRUS
Voc pode usar os seguintes mtodos para verificar um objeto quanto presena de vrus: usando o menu de contexto do objeto; na janela principal do aplicativo (consulte a seo "A janela principal do Kaspersky Internet Security" na pgina 29); usando o Gadget do Kaspersky Internet Security (apenas nos sistemas operacionais Microsoft Windows Vista e Microsoft Windows 7).

Para iniciar a tarefa de verificao de vrus no menu de contexto do objeto: 1. 2. Abra o Microsoft Windows Explorer e v para a pasta que contm o objeto que deve ser verificado. Clique com o boto direito do mouse no menu de contexto do objeto (veja a figura a seguir) e selecione Verificar Vrus. O processo e o resultado da tarefa sero exibidos na janela do Gerenciador de Tarefas.

Figura 10. O menu de contexto de um objeto no Microsoft Windows

Para iniciar a verificao de um objeto na janela principal do aplicativo: 1. 2. Abra a janela principal do aplicativo e selecione a seo Verificao na parte inferior da janela. Especifique o objeto que deve ser verificado usando um dos seguintes mtodos: Clique no link procure-o direita da janela para abrir a janela Verificao Personalizada e marque as caixas ao lado das pastas e unidades que voc deseja verificar. Se a janela no exibir nenhum objeto a ser verificado: a. b. Clique no boto Adicionar. Na janela Selecionar objeto a ser verificado que aberta, selecione um objeto.

Arraste um objeto a ser verificado para a rea exclusiva da janela principal (veja a figura a seguir).

41

MANUAL

DO

USURIO

O andamento da tarefa ser exibido na janela do Gerenciador de Tarefas.

Figura 11. Uma rea da janela Verificao para a qual voc deve arrastar o objeto a ser verificado

Para verificar um objeto quanto presena de vrus usando o gadget, arraste o objeto a ser verificado para o gadget. O andamento da tarefa ser exibido na janela do Gerenciador de Tarefas.

COMO EXECUTAR UMA VERIFICAO COMPLETA DO

COMPUTADOR QUANTO PRESENA DE VRUS
Voc pode executar a verificao completa de vrus usando um dos seguintes mtodos: usando um atalho criado anteriormente (veja a pgina 62); na janela principal do aplicativo (consulte a seo "A janela principal do Kaspersky Internet Security" na pgina 29).

Para iniciar uma verificao completa usando um atalho: 1. 2. Abra a janela do Microsoft Windows Explorer e v para a pasta na qual voc criou o atalho. Clique duas vezes no atalho para iniciar a verificao. Abra a janela principal do aplicativo e selecione a seo Verificao na parte inferior da janela. Na janela Verificao que aberta, na seo Verificao Completa, clique no boto .

Para iniciar a verificao completa na janela principal do aplicativo: 1. 2.

COMO VERIFICAR O COMPUTADOR QUANTO PRESENA

DE VULNERABILIDADES
Vulnerabilidades so partes no protegidas do cdigo do software que os invasores podem usar deliberadamente para atingir seus objetivos, como copiar os dados usados em aplicativos no protegidos. A verificao de vulnerabilidades no computador ajuda a descobrir esses pontos fracos. recomendvel remover as vulnerabilidades detectadas. Voc pode usar os seguintes mtodos para verificar vulnerabilidades no sistema: na janela principal do aplicativo (consulte a seo "A janela principal do Kaspersky Internet Security" na pgina 29); usando um atalho criado anteriormente (veja a pgina 62).

42

SOLUCIONANDO

TAREFAS TPICAS

Para iniciar a tarefa usando um atalho: 1. 2. Abra a janela do Microsoft Windows Explorer e v para a pasta na qual voc criou o atalho. Clique duas vezes no atalho para executar a verificao de vulnerabilidades no sistema. Abra a janela principal do aplicativo e selecione a seo Verificao na parte inferior da janela. Na janela Verificao que aberta, na seo Verificao de Vulnerabilidades, clique no boto .

Para iniciar a tarefa na janela principal do aplicativo: 1. 2.

COMO PROTEGER SEUS DADOS PESSOAIS CONTRA ROUBO

Com o Kaspersky Internet Security, voc pode proteger seus dados pessoais contra roubo; incluindo dados como: senhas, nomes de usurio e outros dados de registro; nmeros de contas e cartes bancrios.

O Kaspersky Internet Security compreende os seguintes componentes e ferramentas para ajudar a proteger seus dados particulares: Antiphishing. Protege contra roubo de dados envolvendo phishing. Teclado Virtual. Evita a interceptao de dados inseridos no teclado. Controle para Pais (veja a pgina 123). Restringe o envio de dados particulares pela Internet.

NESTA SEO:
Proteo contra phishing................................................................................................................................................. 43 Proteo contra interceptao de dados pelo teclado .................................................................................................... 44 Proteo de dados confidenciais inseridos em sites ....................................................................................................... 45

PROTEO CONTRA PHISHING

A proteo contra phishing garantida pelo Antiphishing implementado nos componentes Antivrus da Web, Antispam e Antivrus de IM. A Kaspersky Lab recomenda ativar a verificao de phishing em todos os componentes de proteo. Para ativar a proteo contra phishing quando o Antivrus da Web est em execuo: 1. 2. 3. 4. 5. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antivrus da Web. Clique no boto Configuraes direita da janela. A janela Antivrus da Web aberta. Na janela que aberta, na guia Geral, na seo Consultor de URLs Kaspersky, marque a caixa Verificar pginas da Web quanto presena de phishing.

Para ativar a proteo contra phishing quando o Antivrus de IM est em execuo: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antivrus de IM. direita da janela, na seo Mtodos de verificao, marque a caixa Verificar se os URLs esto listados no banco de dados de URLs de phishing.

43

MANUAL

DO

USURIO

Para ativar a proteo contra phishing quando o Antispam est em execuo: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antispam. Clique no boto Configuraes direita da janela. A janela do Antispam ser exibida. 4. Na janela que aberta, na guia Mtodos exatos, na seo Considerar mensagem como spam, marque a caixa Se tiver elementos de phishing.

PROTEO CONTRA INTERCEPTAO DE DADOS PELO TECLADO

Ao trabalhar na Internet, frequentemente voc precisa inserir seus dados pessoais ou seu nome de usurio e sua senha. Isso acontece, por exemplo, ao registrar uma conta em sites, fazer compras online ou usar um banco virtual. Existe um risco de que essas informaes pessoais sejam interceptadas usando interceptadores de teclado ou keyloggers, que so programas que registram o pressionamento de teclas. A ferramenta Teclado Virtual evita a interceptao dos dados inseridos usando o teclado. O Teclado Virtual no poder proteger seus dados pessoais se o site que exibe a insero desses dados tiver sido invadido; nesse caso, as informaes so obtidas diretamente pelos invasores. Vrios aplicativos classificados como spyware tm a funo de fazer capturas de tela que so ento transmitidas para o invasor para anlise e extrao dos dados pessoais do usurio. O Teclado Virtual evita que os dados pessoais inseridos sejam interceptados por meio de capturas de tela. O Teclado Virtual evita apenas a interceptao de dados pessoais ao trabalhar com os navegadores Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox e Google Chrome. O Teclado Virtual possui os seguintes recursos: Voc pode clicar nos botes do Teclado Virtual usando o mouse. Diferentemente dos teclados reais, no Teclado Virtual no possvel clicar em vrias teclas simultaneamente. Portanto, para usar combinaes de teclas (por exemplo, ALT+F4), clique na primeira tecla (por exemplo, ALT) e depois na prxima tecla (por exemplo F4); em seguida, clique na primeira tecla novamente. O segundo clique na tecla funciona da mesma forma que a liberao da mesma em um teclado real. O idioma de entrada do Teclado Virtual alternado usando as combinaes de teclas CTRL+SHIFT (a tecla SHIFT deve ser clicada usando o boto direito do mouse) ou CTRL+LEFT ALT (a tecla LEFT ALT deve ser clicada usando o boto direito do mouse) de acordo com as configuraes especificadas.

Voc pode abrir o Teclado Virtual das seguintes formas: no menu de contexto do cone do aplicativo; na janela principal do aplicativo; nas janelas dos navegadores Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox ou Google Chrome; usando atalhos do teclado.

Para abrir o Teclado Virtual no menu de contexto do cone do aplicativo, Selecione Ferramentas Teclado Virtual no menu de contexto do cone do aplicativo. Para abrir o Teclado Virtual na janela principal do aplicativo, na parte inferior da janela principal do aplicativo, selecione Teclado Virtual. Para abrir o Teclado Virtual na janela do navegador, clique no boto Google Chrome. Teclado Virtual na barra de ferramentas do Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox ou

Para abrir o Teclado Virtual usando o teclado do computador, pressione o atalho CTRL+ALT+SHIFT+P.

44

SOLUCIONANDO

TAREFAS TPICAS

PROTEO DE DADOS CONFIDENCIAIS INSERIDOS EM SITES

Para proteger dados confidenciais inseridos em sites (por exemplo, nmeros de cartes bancrios, senhas de acesso a servios de banco virtual), o Kaspersky Internet solicita que voc abra esses sites na Execuo Segura de Sites. Voc pode ativar o controle de acesso para servios de banco virtual (consulte a seo "Controlando o acesso a servios de banco virtual" na pgina 82) para determinar os sites bancrios automaticamente e tambm iniciar a Execuo Segura de Sites manualmente. A Execuo Segura de Sites pode ser iniciada das seguintes maneiras: na janela principal do Kaspersky Internet Security (consulte a seo "A janela principal do Kaspersky Internet Security" na pgina 29); usando um atalho na rea de trabalho (consulte a seo "Criando um atalho da Execuo Segura na rea de trabalho" na pgina 121).

Para iniciar a Execuo Segura de Sites na janela principal do Kaspersky Internet Security: 1. 2. 3. Abra a janela principal do aplicativo. Na parte inferior da janela, selecione a seo Execuo Segura de Sites. Na janela que aberta, clique no boto Iniciar a Execuo Segura de Sites.

O QUE FAZER SE VOC SUSPEITAR QUE UM OBJETO EST

INFECTADO COM UM VRUS
Se voc suspeitar que um objeto est infectado, primeiro verifique-o usando o Kaspersky Internet Security (consulte a seo "Como verificar um arquivo, pasta, disco ou outro objeto quanto presena de vrus" na pgina 41). Se o aplicativo verificar um objeto e considerar que ele no est infectado, mas voc suspeitar do contrrio, ser possvel executar as seguintes aes: Mover o objeto para a Quarentena. Os objetos movidos para a Quarentena no representam uma ameaa ao computador. Depois que os bancos de dados forem atualizados, o Kaspersky Internet Security poder identificar claramente e remover a ameaa. Enviar o objeto para o Laboratrio de Vrus. Os especialistas do Laboratrio de Vrus verificam o objeto. Se ele estiver infectado com um vrus, ser adicionado descrio dos novos vrus nos bancos de dados que sero baixados pelo aplicativo com uma atualizao (consulte a seo "Como atualizar os bancos de dados e mdulos do aplicativo" na pgina 40).

Voc pode mover um arquivo para a Quarentena usando um dos dois mtodos: clicando no boto Mover para a Quarentena na janela Quarentena; usando o menu de contexto do arquivo.

Para mover um arquivo para a Quarentena na janela Quarentena: 1. 2. 3. 4. Abra a janela principal do aplicativo. Na parte inferior da janela, selecione a seo Quarentena. Na guia Quarentena, clique no boto Mover para a Quarentena. Na janela que aberta, selecione o arquivo que voc deseja mover para a Quarentena.

Para mover um arquivo para a Quarentena usando o menu de contexto: 1. 2. Abra o Microsoft Windows Explorer e v para a pasta que contm o arquivo que voc deseja mover para a Quarentena. Clique com o boto direito do mouse para abrir o menu de contexto do arquivo e selecione Mover para a Quarentena.

Para enviar um arquivo para o Laboratrio de Vrus: 1. 2. V para a pgina de solicitao do Laboratrio de Vrus (http://support.kaspersky.com/virlab/helpdesk.html?LANG=pt). Siga as instrues na pgina para enviar sua solicitao.

45

MANUAL

DO

USURIO

COMO EXECUTAR UM APLICATIVO DESCONHECIDO

SEM DANIFICAR O SISTEMA
Quando a segurana de qualquer aplicativo gera dvidas, possvel execut-lo no modo de Execuo Segura. A Execuo Segura isolada do sistema operacional principal do computador. Na Execuo Segura, os arquivos reais do sistema operacional no so alterados. Assim, ser voc executar um aplicativo infectado no modo de Execuo Segura, suas aes no afetaro o sistema operacional do computador. Voc pode iniciar a Execuo Segura como uma rea de trabalho separada (veja a pgina 119) ou executar um aplicativo na Execuo Segura na rea de trabalho principal. Os aplicativos iniciados na Execuo Segura so marcados com um quadro verde ao redor da janela do aplicativo e tm um indicador de execuo segura na lista de aplicativos monitorados pelo Controle de Aplicativos (consulte a seo "Controle de Aplicativos" na pgina 87). Depois que o aplicativo fechado, todas as alteraes feitas por ele sero descartadas automaticamente. Para executar um aplicativo no ambiente seguro a partir do menu de contexto do Microsoft Windows, clique com o boto direito do mouse para abrir o menu de contexto do objeto selecionado (atalho ou arquivo executvel do aplicativo) e selecione Execuo Segura.

O QUE FAZER COM UM GRANDE NMERO DE SPAMS

Se voc receber grandes quantidades de mensagens indesejadas (spam), ative o componente Antispam e defina o nvel de segurana recomendado. Para ativar o Antispam e definir o nvel de segurana recomendado: 1. 2. 3. 4. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antispam. direita da janela, marque a caixa Ativar Antispam. Verifique se o nvel de segurana Recomendado est definido na seo Nvel de segurana. Se o nvel de segurana for definido como Baixo ou Personalizado, clique no boto Nvel padro. O nvel de segurana ser automaticamente definido como Recomendado.

O QUE FAZER SE VOC SUSPEITAR QUE O COMPUTADOR

EST INFECTADO
Se voc suspeitar que o sistema operacional est corrompido devido atividade de malware ou a falhas do sistema, use a Soluo de Problemas do Microsoft Windows, que remove todos os rastros de objetos maliciosos do sistema. A Kaspersky Lab recomenda executar o Assistente depois de desinfetar o computador para assegurar que todas as ameaas e os danos causados pelas infeces tenham sido corrigidos. A Soluo de Problemas do Microsoft Windows verifica no sistema modificaes e falhas (como modificaes de extenses de arquivos, bloqueio do ambiente de rede e do painel de controle). As modificaes e falhas podem ser causadas pela atividade de malware, a configurao incorreta do sistema, falhas do sistema ou a operao incorreta dos aplicativos de otimizao do sistema. Depois de concluir a anlise, o Assistente examina as informaes a fim de avaliar se houve danos no sistema que exigem ateno imediata. Dependendo da anlise, ser gerada uma lista de aes necessrias para eliminar os problemas. O Assistente agrupa essas aes em categorias de acordo com a gravidade dos problemas detectados.

46

SOLUCIONANDO

TAREFAS TPICAS

Para iniciar o Assistente de Restaurao do Sistema: 1. 2. 3. Abra a janela principal do aplicativo (veja a pgina 29). Na parte inferior da janela, selecione a seo Ferramentas. Na janela que aberta, na seo Soluo de Problemas do Microsoft Windows, clique no boto Iniciar. A janela da Soluo de Problemas do Microsoft Windows aberta. O Assistente consiste em uma srie de telas (etapas) nas quais voc pode navegar usando os botes Voltar e Avanar. Para fechar o Assistente ao concluir a tarefa, clique no boto Concluir. Para interromper o Assistente em qualquer estgio, clique no boto Cancelar.

Etapa 1. Iniciando a restaurao do sistema

Confirme se a opo do Assistente para Pesquisar problemas causados por atividade de malware est selecionada e clique no boto Avanar.

Etapa 2. Pesquisa de problemas

O Assistente procurar problemas e danos que devem ser corrigidos. Quando a pesquisa for concluda, o Assistente continuar automaticamente na prxima etapa.

Etapa 3. Selecionando as aes de soluo de problemas

Todos os problemas encontrados na etapa anterior so agrupados de acordo com o tipo de perigo que representam. Para cada grupo de problemas, a Kaspersky Lab recomenda uma sequncia de aes para reparar os danos. H trs grupos de aes: Aes altamente recomendadas eliminam os problemas que representam uma ameaa de segurana grave. recomendvel executar todas as aes desse grupo. Aes recomendadas eliminam os problemas que representam uma possvel ameaa. Tambm recomendvel executar todas as aes desse grupo. Aes adicionais reparam danos ao sistema que no representam uma ameaa atual, mas que podem colocar a segurana do computador em perigo no futuro.

Para exibir as aes em um grupo, clique no cone + esquerda do nome do grupo. Para fazer o Assistente executar uma determinada ao, marque a caixa esquerda da descrio da ao correspondente. Por padro, o Assistente executa todas as aes recomendadas e altamente recomendadas. Se no desejar executar uma determinada ao, desmarque a caixa ao lado dela. altamente recomendvel no desmarcar as caixas selecionadas por padro, pois isso pode deixar o computador vulnervel a ameaas. Depois de definir o conjunto de aes que sero executadas pelo Assistente, clique no boto Avanar.

Etapa 4. Eliminando problemas

O Assistente executar as aes selecionadas na etapa anterior. A eliminao de problemas pode levar algum tempo. Quando a soluo de problemas for concluda, o Assistente continuar automaticamente na prxima etapa.

Etapa 5. Concluso do Assistente

Clique no boto Concluir para fechar o assistente.

47

MANUAL

DO

USURIO

COMO RESTAURAR UM ARQUIVO EXCLUDO

OU DESINFETADO PELO APLICATIVO
A Kaspersky Lab recomenda que voc evite restaurar arquivos excludos e desinfetados, pois eles podem representar uma ameaa ao computador. Se desejar restaurar um arquivo excludo ou desinfetado, voc poder usar uma cpia de backup criada pelo aplicativo durante a verificao. Para restaurar um arquivo excludo ou desinfetado pelo aplicativo: 1. 2. 3. Abra a janela principal do aplicativo. Na parte inferior da janela, selecione a seo Quarentena. Na guia Armazenamento, selecione o arquivo desejado na lista e clique no boto Restaurar.

COMO CRIAR E USAR UM DISCO DE RECUPERAO

Depois de instalar o Kaspersky Internet Security e executar a primeira verificao do computador, recomendvel criar o Disco de Recuperao. O Disco de Recuperao consiste em um aplicativo denominado Kaspersky Rescue Disk e gravado em uma mdia removvel (CD ou unidade flash USB). Voc poder ento usar o Kaspersky Rescue Disk para verificar e desinfetar computadores infectados que no podem ser desinfetados usando outros mtodos (por exemplo, com aplicativos antivrus).

NESTA SEO:
Criando um Disco de Recuperao ................................................................................................................................ 48 Inicializando o computador com o Disco de Recuperao .............................................................................................. 50

CRIANDO UM DISCO DE RECUPERAO

A criao de um Disco de Recuperao consiste em criar uma imagem do disco (arquivo ISO) com a verso atualizada do Kaspersky Rescue Disk e grav-la em uma mdia removvel. Voc pode baixar a imagem original do disco do servidor da Kaspersky Lab ou copi-la de uma fonte local. O Disco de Recuperao criado usando o Assistente para Criao do Kaspersky Rescue Disk. O arquivo rescuecd.iso criado pelo Assistente salvo no disco rgido do computador: no Microsoft Windows XP na seguinte pasta: Documents and Settings\All Users\Dados de Aplicativos\Kaspersky Lab\AVP12\Data\Rdisk\; nos sistemas operacionais Microsoft Windows Vista e Microsoft Windows 7 na seguinte pasta: ProgramData\Kaspersky Lab\AVP12\Data\Rdisk\.

Para criar um Disco de Recuperao: 1. 2. 3. Abra a janela principal do aplicativo. Na parte inferior da janela, selecione a seo Ferramentas. Na janela que aberta, na seo Kaspersky Rescue Disk, clique no boto Criar. A janela do Assistente para Criao do Kaspersky Rescue Disk aberta. O Assistente consiste em uma srie de telas (etapas) nas quais voc pode navegar usando os botes Voltar e Avanar. Para fechar o Assistente ao concluir a tarefa, clique no boto Concluir. Para interromper o Assistente em qualquer estgio, clique no boto Cancelar. Vamos revisar as etapas do Assistente mais detalhadamente.

48

SOLUCIONANDO

TAREFAS TPICAS

Etapa 1. Iniciando o Assistente. Pesquisando uma imagem de disco existente

A primeira janela do Assistente contm informaes sobre o Kaspersky Rescue Disk. Se o Assistente detectar um arquivo ISO do Disco de Recuperao existente na pasta exclusiva (veja acima), a caixa Usar imagem ISO existente ser exibida na primeira janela do Assistente. Marque a caixa para usar o arquivo detectado como a imagem ISO original e v diretamente para a etapa Atualizando imagem do disco (veja a seguir). Desmarque esta caixa se no desejar usar a imagem do disco que foi detectada. O Assistente continuar na janela Selecionar fonte da imagem do disco.

Etapa 2. Selecionando a origem da imagem do disco

Se voc marcou a caixa Usar imagem ISO existente na primeira janela do Assistente, esta etapa ser ignorada. Nesta etapa, voc deve selecionar a fonte da imagem do disco dentre as opes sugeridas: Se voc j tiver uma cpia gravada do Disco de Recuperao ou uma imagem ISO salva no computador ou em um recurso de rede local, selecione Copiar a imagem ISO da unidade local ou de rede. Se voc no tiver um arquivo de imagem ISO criado para o Disco de Recuperao e desejar baix-lo do servidor da Kaspersky Lab (o tamanho do arquivo aproximadamente 175 MB), selecione Baixar a imagem ISO do servidor da Kaspersky Lab.

Etapa 3. Copiando (baixando) a imagem do disco

Se voc marcou a caixa Usar imagem ISO existente na primeira janela do Assistente, esta etapa ser ignorada. Se voc tiver selecionado Copiar a imagem ISO da unidade local ou de rede na etapa anterior, clique no boto Procurar. Depois de especificar o caminho do arquivo, clique no boto Avanar. O andamento da cpia da imagem do disco ser exibido na janela do Assistente. Se voc selecionou Baixar a imagem ISO do servidor da Kaspersky Lab, o andamento do download da imagem do disco ser exibido imediatamente. Quando a cpia ou o download da imagem ISO for concludo, o Assistente continuar automaticamente na etapa seguinte.

Etapa 4. Atualizando o arquivo da imagem ISO

O procedimento de atualizao do arquivo da imagem ISO compreende as seguintes operaes: atualizao dos bancos de dados de antivrus; atualizao dos arquivos de configurao.

Os arquivos de configurao determinam se o computador pode ser inicializado a partir de uma mdia removvel (como um CD/DVD ou uma unidade flash USB com o Kaspersky Rescue Disk) criada pelo Assistente. Ao atualizar os bancos de dados de antivrus, so usados aqueles distribudos na ltima atualizao do Kaspersky Internet Security. Se os bancos de dados estiverem desatualizados, recomendvel executar a tarefa de atualizao e executar o Assistente para Criao do Kaspersky Rescue Disk novamente. Para iniciar a atualizao do arquivo ISO, clique no boto Avanar. O andamento da atualizao ser exibido na janela do Assistente.

Etapa 5. Gravando a imagem do disco em uma mdia

Nesta etapa, o Assistente informa sobre a criao bem-sucedida de uma imagem do disco e permite sua gravao em uma mdia. Especifique uma mdia de dados para gravar o Kaspersky Rescue Disk: Para gravar a imagem do disco em um CD/DVD, selecione Gravar em CD/DVD e especifique a mdia na qual voc deseja gravar a imagem do disco.

49

MANUAL

DO

USURIO

Para gravar a imagem do disco em uma unidade flash USB, selecione Gravar na unidade flash USB e especifique o dispositivo no qual voc deseja gravar a imagem do disco. A Kaspersky Lab recomenda no gravar a imagem ISO em dispositivos que no foram criados especificamente para armazenamento de dados, como smartphones, celulares, PDAs e MP3 players. A gravao de imagens ISO nesses dispositivos pode causar seu funcionamento incorreto no futuro.

Para gravar a imagem do disco no disco rgido do computador ou de outro computador que voc possa acessar atravs de uma rede, selecione Salvar a imagem do disco em arquivo na unidade local ou de rede e especifique a pasta na qual voc deseja gravar a imagem do disco e o nome do arquivo ISO.

Etapa 6. Concluso do Assistente

Para fechar o Assistente ao concluir a tarefa, clique no boto Concluir. Voc poder usar o Disco de Recuperao recm criado para iniciar o computador (veja a pgina 50) caso no seja possvel inicializ-lo e executar o Kaspersky Internet Security no modo normal devido ao impacto causado por vrus ou malware.

INICIALIZANDO O COMPUTADOR COM O DISCO DE RECUPERAO

Se no for possvel iniciar o sistema operacional devido a um ataque de vrus, use o Disco de Recuperao. Para iniciar o sistema operacional, voc deve usar um CD/DVD ou uma unidade flash USB com o Kaspersky Rescue Disk gravado (consulte a seo "Criando um Disco de Recuperao" na pgina 48). Nem sempre possvel iniciar o computador a partir de uma mdia removvel. Especificamente, no h suporte para esse modo em alguns modelos de computador obsoletos. Antes de desligar o computador para a inicializao posterior a partir de uma mdia removvel, verifique se essa operao pode ser executada. Para inicializar o computador com o Disco de Recuperao: 1. 2. 3. Nas configuraes do BIOS, ative a inicializao a partir do CD/DVD ou do dispositivo USB (para obter informaes detalhadas, consulte a documentao da placa me do computador). Insira um CD/DVD na unidade correspondente do computador infectado ou conecte um dispositivo flash USB com o Kaspersky Rescue Disk copiado. Reinicie o computador.

Para obter informaes detalhadas sobre o uso do Disco de Recuperao, consulte o Manual do Usurio do Kaspersky Rescue Disk.

COMO EXIBIR O RELATRIO DE OPERAO DO

APLICATIVO
O Kaspersky Internet Security cria relatrios de operao para cada componente. Nos relatrios, voc pode obter informaes estatsticas de operao do aplicativo (por exemplo, saber quantos objetos maliciosos foram detectados e neutralizados em um perodo especificado, quantas vezes o aplicativo foi atualizado no mesmo perodo, quantos spams foram detectados e muito mais). Ao trabalhar em um computador com o Microsoft Windows Vista ou o Microsoft Windows 7, voc pode abrir relatrios usando o Kaspersky Gadget. Para fazer isso, o Kaspersky Gadget deve estar configurado de forma que a opo de abrir a janela de relatrios seja atribuda a um de seus botes (consulte a seo "Como usar o Kaspersky Gadget" na pgina 52). Para exibir o relatrio de operao do aplicativo: 1. Abra a janela Relatrios usando um dos seguintes mtodos: clique no boto Relatrios na parte superior da janela principal do aplicativo; clique no boto com o cone Configuraes na interface do Kaspersky Gadget (apenas nos sistemas operacionais Microsoft Windows Vista e Microsoft Windows 7).

A janela Relatrios exibe relatrios de operao do aplicativo representados como diagramas.

50

SOLUCIONANDO

TAREFAS TPICAS

2.

Se desejar exibir um relatrio detalhado de operao do aplicativo (por exemplo, um relatrio de operao de cada componente), clique no boto Relatrio detalhado na parte inferior da janela Relatrio. A janela Relatrio detalhado ser aberta com os dados representados em uma tabela. Para obter uma exibio conveniente dos relatrios, possvel selecionar vrias opes de classificao das entradas.

COMO RESTAURAR AS CONFIGURAES PADRO DO

APLICATIVO
Voc pode restaurar as configuraes padro do Kaspersky Internet Security recomendadas pela Kaspersky Lab a qualquer momento. As configuraes podem ser restauradas usando o Assistente de Configurao do Aplicativo. Quando o Assistente concluir sua operao, o nvel de segurana Recomendado estar definido para todos os componentes de proteo. Ao restaurar o nvel de segurana recomendado, voc pode salvar os valores especificados anteriormente para algumas das configuraes dos componentes do aplicativo. Para restaurar as configuraes padro do aplicativo: 1. 2. Abra a janela de configuraes do aplicativo. Execute o Assistente de Configurao do Aplicativo usando um dos mtodos a seguir: clique no link Restaurar na parte inferior da janela; esquerda da janela, selecione a subseo Gerenciar Configuraes na seo Configuraes Avanadas e clique no boto Restaurar na seo Restaurar configuraes padro.

Vamos revisar as etapas do Assistente mais detalhadamente.

Etapa 1. Iniciando o Assistente

Clique no boto Avanar para continuar com o Assistente.

Etapa 2. Restaurar configuraes

Esta janela do Assistente mostra os componentes de proteo do Kaspersky Internet Security cujas configuraes so diferentes dos valores padro porque foram alteradas pelo usurio ou acumuladas pelo treinamento do Kaspersky Internet Security (Firewall ou Antispam). Se tiverem sido criadas configuraes especiais para algum componente, elas tambm sero mostradas nessa janela. As configuraes especiais incluem listas de frases e endereos permitidos e bloqueados usados pelo Antispam, listas de endereos e telefones de provedores confiveis, regras de excluso da proteo criadas para componentes do aplicativo e regras de filtragem aplicadas pelo Firewall a pacotes e aplicativos. As configuraes especiais so criadas ao trabalhar com o Kaspersky Internet Security em relao a requisitos de segurana e tarefas individuais. A Kaspersky Lab recomenda salvar suas configuraes especiais ao restaurar as configuraes padro do aplicativo. Marque as caixas correspondentes s configuraes que voc deseja salvar e clique no boto Avanar.

Etapa 3. Anlise do sistema

Nesta etapa, so coletadas informaes sobre os aplicativos do Microsoft Windows. Esses aplicativos so adicionados lista de aplicativos confiveis que no tm restries sobre as aes que executam no sistema. Quando a anlise for concluda, o Assistente continuar automaticamente na prxima etapa.

Etapa 4. Concluindo a restaurao

Para fechar o Assistente ao concluir a tarefa, clique no boto Concluir.

51

MANUAL

DO

USURIO

COMO TRANSFERIR AS CONFIGURAES PARA O KASPERSKY INTERNET SECURITY INSTALADO EM OUTRO

COMPUTADOR
Depois de configurar o produto, voc poder aplicar suas configuraes ao Kaspersky Internet Security instalado em outro computador. Assim, o aplicativo ser configurado da mesma maneira nos dois computadores. Esse recurso til quando, por exemplo, o Kaspersky Internet Security instalado no seu computador domstico e no seu escritrio. As configuraes do aplicativo so armazenadas em um arquivo de configurao especial que pode ser transferido para outro computador. As configuraes do Kaspersky Internet Security podem ser transferidas para outro computador em trs etapas: 1. 2. 3. Salvando as configuraes do aplicativo em um arquivo de configurao. Transferindo um arquivo de configurao para outro computador (por exemplo, por email ou em uma mdia removvel). Aplicando as configuraes de um arquivo de configurao ao aplicativo instalado em outro computador.

Para exportar as configuraes atuais do Kaspersky Internet Security: 1. 2. 3. 4. 5. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Configuraes Avanadas, selecione a subseo Gerenciar Configuraes. Clique no boto Salvar direita da janela. Na janela que aberta, insira o nome do arquivo de configurao e o caminho no qual ele deve ser salvo. Clique no boto OK.

Para importar as configuraes do aplicativo de um arquivo de configurao salvo: 1. 2. 3. 4. 5. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Configuraes Avanadas, selecione a subseo Gerenciar Configuraes. Clique no boto Carregar direita da janela. Na janela que aberta, selecione o arquivo do qual voc deseja importar as configuraes do Kaspersky Internet Security. Clique no boto OK.

COMO USAR O KASPERSKY GADGET

Ao usar o Kaspersky Internet Security em um computador com o Microsoft Windows Vista ou o Microsoft Windows 7, voc tambm pode usar o Kaspersky Gadget (aqui chamado de gadget). Depois de instalar o Kaspersky Internet Security em um computador com o Microsoft Windows 7, o gadget exibido automaticamente na rea de trabalho. Depois de instalar o aplicativo em um computador com o Microsoft Windows Vista, voc dever adicionar o gadget manualmente Barra Lateral do Microsoft Windows (consulte a documentao do sistema operacional). O indicador colorido do gadget exibe o status de proteo do computador da mesma forma que o indicador de status na janela principal do aplicativo (consulte a seo "Diagnstico e eliminao de problemas na proteo do computador" na pgina 35). O verde indica que o computador est totalmente protegido, o amarelo indica que h problemas com a proteo e o vermelho indica que a segurana do computador est em risco. A cor cinza indica que o aplicativo foi interrompido. Ao atualizar os bancos de dados e mdulos de software do aplicativo, um cone em formato de globo girando exibido na parte central do gadget. Voc pode usar o gadget para executar as seguintes aes: reiniciar o aplicativo, caso ele tenha sido pausado anteriormente; abrir a janela principal do aplicativo; verificar objetos especificados quanto presena de vrus; abrir a janela de notcias.

52

SOLUCIONANDO

TAREFAS TPICAS

Alm disso, voc pode configurar os botes do gadget de forma que eles possam executar aes adicionais: executar uma atualizao; editar as configuraes do aplicativo; exibir os relatrios do aplicativo; alternar para a Execuo Segura (apenas em sistemas operacionais de 32 bits); exibir relatrios do Controle para Pais; exibir informaes sobre a atividade de rede (Monitor de Rede) e a atividade de aplicativos; pausar a proteo; abrir o Teclado Virtual; abrir a janela do Gerenciador de Tarefas.

Para executar o aplicativo usando o gadget, clique no cone Ativar localizado no centro do gadget.

Para abrir a janela principal do aplicativo usando o gadget, clique no cone do monitor na rea central do gadget. Para verificar um objeto quanto presena de vrus usando o gadget, arraste o objeto a ser verificado para o gadget. O andamento da tarefa ser exibido na janela do Gerenciador de Tarefas. Para abrir a janela de notcias usando o gadget, clique no cone 1. 2. 3. exibido no centro do gadget quando forem lanadas notcias. exibido no canto superior direito do bloco do

Para configurar o gadget: Abra a janela de configuraes do gadget clicando no cone gadget se voc passar o cursor sobre ele.

Nas listas suspensas correspondentes aos botes do gadget, selecione as aes que devem ser executadas quando voc clicar nesses botes. Clique no boto OK.

COMO SABER A REPUTAO DE UM APLICATIVO

O Kaspersky Internet Security permite que voc conhea a reputao de aplicativos dentre os usurios de todo o mundo. A reputao de um aplicativo compreende os seguintes critrios: nome do fornecedor; informaes sobre a assinatura digital (disponveis se houver uma assinatura digital); informaes sobre o grupo no qual o aplicativo foi includo pelo Controle de Aplicativos ou pela maioria dos usurios do Kaspersky Security Network; nmero de usurios do Kaspersky Security Network que usam o aplicativo (disponvel se o aplicativo tiver sido includo no grupo Confivel do banco de dados do Kaspersky Security Network); hora em que o aplicativo ficou conhecido no Kaspersky Security Network; pases nos quais o aplicativo mais disseminado.

Para verificar a reputao de um aplicativo, voc deve concordar em participar do Kaspersky Security Network (veja a pgina 150) ao instalar o Kaspersky Internet Security. Para saber a reputao de um aplicativo, abra o menu de contexto do arquivo executvel do aplicativo e selecione Verificar reputao no KSN.

CONSULTE TAMBM:
Kaspersky Security Network ......................................................................................................................................... 149

53

CONFIGURAES AVANADAS DO APLICATIVO

Esta seo fornece informaes detalhadas sobre como configurar cada componente do aplicativo.

NESTA SEO:
Configuraes de proteo geral .................................................................................................................................... 54 Verificao ...................................................................................................................................................................... 56 Atualizao...................................................................................................................................................................... 63 Antivrus de Arquivos ...................................................................................................................................................... 67 Antivrus de Email ........................................................................................................................................................... 72 Antivrus da Web ............................................................................................................................................................. 76 Antivrus de IM ................................................................................................................................................................ 82 Defesa Proativa ............................................................................................................................................................... 84 Inspetor do Sistema ........................................................................................................................................................ 86 Controle de Aplicativos.................................................................................................................................................... 87 Proteo de rede ............................................................................................................................................................. 94 Antispam ....................................................................................................................................................................... 103 Antibanner ..................................................................................................................................................................... 116 Execuo Segura de Aplicativos e Execuo Segura de Sites ..................................................................................... 118 Controle para Pais ........................................................................................................................................................ 123 Zona confivel ............................................................................................................................................................... 131 Desempenho e compatibilidade com outros aplicativos ................................................................................................ 133 Autodefesa do Kaspersky Internet Security .................................................................................................................. 136 Quarentena e Backup ................................................................................................................................................... 137 Ferramentas adicionais para proteger melhor seu computador .................................................................................... 139 Relatrios ...................................................................................................................................................................... 143 Exibio do aplicativo. Gerenciando os elementos ativos da interface ......................................................................... 147 Notificaes................................................................................................................................................................... 147 Kaspersky Security Network ......................................................................................................................................... 149

CONFIGURAES DE PROTEO GERAL

Na janela de configuraes do aplicativo, na subseo Configuraes Gerais da seo Centro de Proteo, possvel: desativar todos os componentes de proteo (consulte a seo "Ativando e desativando a proteo" na pgina 36); selecionar o modo de proteo interativa ou automtica (consulte a seo "Selecionando um modo de proteo" na pgina 55); restringir o acesso dos usurios ao aplicativo definindo uma senha (consulte a seo "Restringindo o acesso ao Kaspersky Internet Security" na pgina 55);

54

CONFIGURAES

AVANADAS DO APLICATIVO

ativar ou desativar a execuo automtica do aplicativo ao iniciar o sistema operacional (consulte a seo "Ativando e desativando a execuo automtica" na pgina 34); ativar uma combinao de teclas personalizada para exibir o teclado virtual na tela (consulte a seo "Proteo contra interceptao de dados pelo teclado" na pgina 44).

NESTA SEO:
Restringindo o acesso ao Kaspersky Internet Security ................................................................................................... 55 Selecionando um modo de proteo ............................................................................................................................... 55

RESTRINGINDO O ACESSO AO KASPERSKY INTERNET SECURITY

O computador pode ser usado por diversos usurios com nveis de experincia em computao diferentes. O acesso irrestrito dos usurios ao Kaspersky Internet Security e a suas configuraes pode resultar em um nvel reduzido de proteo do computador. Para restringir o acesso ao aplicativo, possvel definir uma senha e especificar as aes que exigem a insero da senha: alterao das configuraes do aplicativo; ativao e configurao do Controle para Pais; encerramento do aplicativo; remoo do aplicativo.

Cuidado ao usar uma senha para restringir o acesso remoo do aplicativo. Se voc esquecer a senha, ser difcil remover o aplicativo do computador. Para restringir o acesso ao Kaspersky Internet Security usando uma senha: 1. 2. 3. 4. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione a subseo Configuraes Gerais. direita da janela, na seo Proteo por senha, marque a caixa Ativar proteo por senha e clique no boto Configuraes. Na janela Proteo por senha que aberta, insira a senha e especifique a rea que deve ser coberta pela restrio de acesso.

SELECIONANDO UM MODO DE PROTEO

Por padro, o Kaspersky Internet Security executado no modo de proteo automtica. Nesse modo, o aplicativo aplica automaticamente as aes recomendadas pela Kaspersky Lab em resposta a eventos perigosos. Se desejar ser notificado pelo Kaspersky Internet Security sobre todos os eventos perigosos e suspeitos no sistema e poder decidir quais das aes oferecidas pelo aplicativo devem ser aplicadas, voc pode ativar o modo de proteo interativa. Para selecionar um modo de proteo: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione a subseo Configuraes Gerais. Na seo Proteo interativa, marque ou desmarque as caixas de acordo com sua opo de modo de proteo: para ativar o modo de proteo interativa, desmarque a caixa Selecionar ao automaticamente; para ativar o modo de proteo automtica, marque a caixa Selecionar ao automaticamente. Se no desejar que o Kaspersky Internet Security exclua os objetos suspeitos ao ser executado no modo automtico, marque a caixa No excluir objetos suspeitos.

55

MANUAL

DO

USURIO

VERIFICAO
A verificao do computador quanto presena de vulnerabilidades, vrus e outros riskwares uma das tarefas mais importantes para garantir a segurana do computador. necessrio verificar o computador periodicamente quanto presena de vrus e outros riskwares para descartar a possibilidade de disseminao de programas maliciosos que no foram detectados pelos componentes de proteo, por exemplo, devido definio de um baixo nvel de segurana ou por outros motivos. A verificao de vulnerabilidades executa o diagnstico de segurana do sistema operacional e detecta recursos de software que poderiam ser usados por invasores para disseminar objetos maliciosos e obter acesso a informaes pessoais. Esta seo contm informaes sobre os recursos e a configurao da tarefa de verificao, nveis de segurana, mtodos e tecnologias de verificao.

NESTA SEO:
Verificao de vrus ......................................................................................................................................................... 56 Verificao de Vulnerabilidades ...................................................................................................................................... 62 Gerenciando tarefas de verificao. Gerenciador de Tarefas ......................................................................................... 62

VERIFICAO DE VRUS
Para detectar vrus e outros riskwares, o Kaspersky Internet Security oferece as seguintes tarefas: Verificao completa. Verificao de todo o sistema. Por padro, o Kaspersky Internet Security verifica os seguintes objetos: memria do sistema; objetos carregados ao iniciar o sistema operacional; backup do sistema; bancos de dados de email; mdia de armazenamento removvel, discos rgidos e unidades de rede.

Verificao de reas Crticas. Por padro, o Kaspersky Internet Security verifica os objetos carregados ao iniciar o sistema operacional. Verificao Personalizada. O Kaspersky Internet Security verifica os objetos selecionados pelo usurio. Voc pode verificar qualquer objeto da lista a seguir: memria do sistema; objetos carregados ao iniciar o sistema operacional; backup do sistema; bancos de dados de email; mdia de armazenamento removvel, discos rgidos e unidades de rede; qualquer arquivo ou pasta selecionados.

As tarefas Verificao Completa e Verificao de reas Crticas tm caractersticas especficas. Para essas tarefas, no recomendvel editar as listas de objetos que devem ser verificados. Cada tarefa de verificao executada na rea especificada e pode ser iniciada de acordo com uma programao criada anteriormente. Cada tarefa de verificao tambm se caracteriza por um nvel de segurana (combinao de configuraes que afetam a profundidade da verificao). Por padro, o modo de assinatura (de uso de registros dos bancos de dados do aplicativo para procurar ameaas) est sempre ativado. Voc tambm pode aplicar diversos mtodos e tecnologias de verificao.

56

CONFIGURAES

AVANADAS DO APLICATIVO

Aps o incio da tarefa de verificao completa ou de verificao das reas crticas, o andamento de execuo da verificao exibido na janela Verificao, na seo com o nome da tarefa em execuo, e no Gerenciador de Tarefas (consulte a seo "Gerenciando tarefas de verificao. Gerenciador de Tarefas" na pgina 62). Se for detectada uma ameaa, o Kaspersky Internet Security atribuir um dos seguintes status ao objeto encontrado: Programa malicioso (como um vrus ou um cavalo de Troia). Possivelmente infectado (suspeito), quando a verificao no pode determinar se o objeto est infectado ou no. O arquivo pode conter uma sequncia de cdigo caracterstica de vrus ou o cdigo modificado de um vrus conhecido.

O aplicativo exibe uma notificao (veja a pgina 147) sobre a ameaa detectada e executa a ao definida. Voc pode alterar as aes que devem ser executadas ao detectar uma ameaa. Se voc estiver trabalhando no modo automtico (consulte a seo "Selecionando um modo de proteo" na pgina 55) quando forem detectados objetos perigosos, o Kaspersky Internet Security aplicar as aes recomendadas pelos especialistas da Kaspersky Lab automaticamente. Para objetos maliciosos, a ao Desinfetar. Excluir se a desinfeco falhar e, para objetos suspeitos, Mover para a Quarentena. Se forem detectados objetos perigosos ao trabalhar no modo interativo (consulte a seo "Selecionando um modo de proteo" na pgina 55), o aplicativo exibir uma notificao na tela que poder ser usada para selecionar a ao desejada na lista de aes disponveis. Antes de tentar desinfetar ou excluir um objeto infectado, o Kaspersky Internet Security cria uma cpia de backup para posterior restaurao ou desinfeco. Os objetos suspeitos (possivelmente infectados) so colocados em quarentena. Voc pode ativar a verificao automtica de objetos em quarentena aps cada atualizao. As informaes sobre os resultados e eventos da verificao ocorridos durante a execuo da tarefa so registrados em um relatrio do Kaspersky Internet Security (veja a pgina 143).

NESTA SEO:
Alterando e restaurando o nvel de segurana................................................................................................................ 57 Criando a programao de inicializao da verificao .................................................................................................. 58 Criando uma lista de objetos a serem verificados ........................................................................................................... 58 Selecionando um mtodo de verificao......................................................................................................................... 59 Selecionando a tecnologia de verificao ....................................................................................................................... 59 Alterando as aes que devem ser executadas ao detectar uma ameaa ..................................................................... 60 Executando uma verificao com outra conta de usurio ............................................................................................... 60 Alterando o tipo de objetos a serem verificados .............................................................................................................. 60 Verificao de arquivos compostos ................................................................................................................................. 60 Otimizao da verificao ............................................................................................................................................... 61 Verificando unidades removveis ao conectar ................................................................................................................. 62 Criando um atalho de tarefa ............................................................................................................................................ 62

ALTERANDO E RESTAURANDO O NVEL DE SEGURANA

Dependendo de suas necessidades atuais, possvel selecionar um dos nveis de segurana predefinidos ou modificar manualmente as configuraes da verificao. Ao configurar a tarefa de verificao, voc pode reverter para a configurao recomendada a qualquer momento. Essas configuraes so consideradas ideais, so recomendadas pela Kaspersky Lab e esto agrupadas no nvel de segurana Recomendado. Para alterar o nvel de segurana estabelecido: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Verificao, selecione a tarefa desejada (Verificao Completa, Verificao de reas Crticas ou Verificao Personalizada). Na seo Nvel de segurana, defina o nvel de segurana necessrio para a tarefa selecionada ou clique no boto Configuraes para modificar as configuraes manualmente.

57

MANUAL

DO

USURIO

Se voc modificar as configuraes manualmente, o nome do nvel de segurana ser alterado para Personalizado. Para restaurar as configuraes de verificao padro: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Verificao, selecione a tarefa desejada (Verificao Completa, Verificao de reas Crticas ou Verificao Personalizada). Na seo Nvel de segurana, clique no boto Nvel padro da tarefa selecionada.

CRIANDO A PROGRAMAO DE INICIALIZAO DA VERIFICAO

Voc pode criar uma programao para iniciar automaticamente as tarefas de verificao de vrus: especificar a frequncia de execuo da tarefa, a hora de incio (se necessrio) e configuraes avanadas. Se por algum motivo no for possvel executar a tarefa (por exemplo, se o computador no estiver ligado naquela hora), voc poder configurar a tarefa ignorada para ser iniciada automaticamente assim que possvel. Voc pode pausar a verificao automaticamente quando a proteo de tela est inativa ou o computador est desbloqueado. Essa funcionalidade adia a execuo da tarefa at que o usurio tenha concludo o trabalho no computador. Ento, a verificao no utilizar recursos do sistema durante o trabalho. O modo de Verificao Ociosa especial (consulte a seo "Executando tarefas em segundo plano" na pgina 134) permite iniciar as atualizaes automticas quando o computador est ocioso. Para modificar a programao das tarefas de verificao: 1. 2. 3. 4. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Verificao, selecione a tarefa desejada (Verificao Completa, Verificao de reas Crticas ou Verificao de Vulnerabilidades). Clique no boto Modo de execuo direita da janela. Na janela que aberta, na guia Modo de execuo, na seo Programar, selecione Por programao e configure o modo de execuo da verificao especificando os valores desejados para a configurao Frequncia. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Verificao, selecione a tarefa desejada (Verificao Completa, Verificao de reas Crticas ou Verificao de Vulnerabilidades). Clique no boto Modo de execuo direita da janela. Na janela que aberta, na guia Modo de execuo, na seo Programar, selecione Por programao e marque a caixa Executar tarefas ignoradas. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Verificao, selecione a tarefa desejada (Verificao Completa, Verificao de reas Crticas ou Verificao de Vulnerabilidades). Clique no boto Modo de execuo direita da janela. Na janela que aberta, na guia Modo de execuo, na seo Programar, selecione Por programao e marque a caixa Executar a verificao programada quando a proteo de tela estiver ativa ou o computador estiver bloqueado.

Para ativar a execuo automtica de uma tarefa ignorada: 1. 2. 3. 4.

Para executar as tarefas somente quando o computador no estiver em uso: 1. 2. 3. 4.

CRIANDO UMA LISTA DE OBJETOS A SEREM VERIFICADOS

Cada tarefa de verificao de vrus possui sua prpria lista de objetos padro. Esses objetos podem incluir itens do sistema de arquivos do computador, como unidades lgicas e bancos de dados de email, ou outros tipos de objetos, como unidades de rede. possvel editar essa lista. Se o escopo da verificao estiver vazio ou no contiver nenhum objeto selecionado, a tarefa de verificao no poder ser iniciada.

58

CONFIGURAES

AVANADAS DO APLICATIVO

Para criar uma lista de objetos para uma tarefa de verificao personalizada: 1. 2. 3. 4. 5. Abra a janela principal do aplicativo. Na parte inferior da janela, selecione a seo Verificao. Na parte inferior da janela que aberta, clique no link selecionar para abrir a lista de objetos a serem verificados. Na janela Verificao Personalizada que aberta, clique no boto Adicionar. Na janela Selecionar objeto a ser verificado que aberta, selecione o objeto desejado e clique no boto Adicionar. Clique no boto OK depois de adicionar todos os objetos desejados. Para excluir objetos da lista de objetos a serem verificados, desmarque as caixas ao lado deles. Voc tambm pode arrastar os arquivos que devem ser verificados diretamente na rea marcada localizada na seo Verificao. Para criar uma lista de objetos para as tarefas Verificao Completa, Verificao de reas Crticas ou Verificao de Vulnerabilidades: 1. 2. 3. 4. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Verificao, selecione a tarefa de verificao desejada (Verificao Completa, Verificao de reas Crticas ou Verificao de Vulnerabilidades). direita da janela, clique no boto Escopo da verificao. Na janela Escopo da verificao que aberta, use os botes Adicionar, Editar e Excluir para criar uma lista. Para excluir objetos da lista de objetos a serem verificados, desmarque as caixas ao lado deles. Por padro, no possvel editar ou excluir os objetos que aparecem na lista.

SELECIONANDO UM MTODO DE VERIFICAO

Durante a verificao de vrus, a anlise de assinaturas usada sempre: o Kaspersky Internet Security compara o objeto encontrado com os registros do banco de dados. Voc pode usar os mtodos de verificao adicionais para aumentar a eficincia da verificao: a anlise heurstica (anlise das aes executadas por um objeto no sistema) e a verificao de rootkits (verificao de ferramentas que podem ocultar programas maliciosos no sistema operacional). Para selecionar o mtodo de verificao a ser usado: 1. 2. 3. 4. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Verificao, selecione a tarefa desejada (Verificao Completa, Verificao de reas Crticas ou Verificao Personalizada). Na seo Nvel de segurana, clique no boto Configuraes da tarefa selecionada. Na janela que aberta, na guia Adicional, na seo Mtodos de verificao, selecione os mtodos de verificao desejados.

SELECIONANDO A TECNOLOGIA DE VERIFICAO

Alm dos mtodos de verificao, voc pode usar tecnologias de verificao de objetos especiais que permitem aumentar a velocidade da verificao de vrus atravs da excluso dos arquivos que no foram modificados desde sua ltima verificao. Para especificar as tecnologias de verificao de objetos: 1. 2. 3. 4. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Verificao, selecione a tarefa desejada (Verificao Completa, Verificao de reas Crticas ou Verificao Personalizada). Na seo Nvel de segurana, clique no boto Configuraes da tarefa selecionada. Na janela que aberta, na guia Adicional, na seo Tecnologias de verificao, selecione os valores desejados.

59

MANUAL

DO

USURIO

ALTERANDO AS AES QUE DEVEM SER EXECUTADAS AO DETECTAR UMA

AMEAA
Se forem detectados objetos infectados, o aplicativo executar a ao selecionada. Para alterar a ao que deve ser executada ao detectar uma ameaa: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Verificao, selecione a tarefa desejada (Verificao Completa, Verificao de reas Crticas ou Verificao Personalizada). direita da janela, na seo Ao ao detectar ameaa, selecione a opo desejada.

EXECUTANDO UMA VERIFICAO COM OUTRA CONTA DE USURIO

Por padro, as tarefas de verificao so executadas com sua conta do sistema. Porm, talvez seja necessrio executar a tarefa com outra conta de usurio. Voc pode especificar a conta que deve ser usada pelo aplicativo ao executar uma tarefa de verificao. Para iniciar a verificao com outra conta de usurio: 1. 2. 3. 4. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Verificao, selecione a tarefa desejada (Verificao Completa, Verificao de reas Crticas ou Verificao de Vulnerabilidades). Clique no boto Modo de execuo direita da janela. Na janela que aberta, na guia Modo de execuo, na seo Conta do usurio, marque a caixa Executar tarefa como. Especifique o nome do usurio e a senha.

ALTERANDO O TIPO DE OBJETOS A SEREM VERIFICADOS

Ao especificar os tipos de objetos a serem verificados, voc estabelece os formatos de arquivos que sero verificados quanto presena de vrus ao executar a tarefa de verificao selecionada. Ao selecionar os tipos de arquivos, lembre-se do seguinte: A probabilidade de infiltrao de cdigo malicioso em alguns formatos de arquivo (como TXT) e sua ativao posterior bastante pequena. Entretanto, existem formatos que contm ou que podem conter um cdigo executvel (como EXE, DLL, DOC). O risco de infiltrao e ativao de cdigo malicioso nesses arquivos bastante grande. Um invasor pode enviar um vrus ao seu computador em um arquivo executvel renomeado como um arquivo TXT. Se voc selecionou a verificao de arquivos por extenso, esse arquivo ser ignorado pela verificao. Se a verificao de arquivos por formato estiver selecionada, ento, independentemente da extenso, o Antivrus de Arquivos analisar o cabealho do arquivo e descobrir que trata-se de um arquivo EXE. Esse arquivo seria verificado cuidadosamente quanto presena de vrus.

Para alterar os tipos de objetos a serem verificados: 1. 2. 3. 4. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Verificao, selecione a tarefa desejada (Verificao Completa, Verificao de reas Crticas ou Verificao Personalizada). Na seo Nvel de segurana, clique no boto Configuraes da tarefa selecionada. Na janela que aberta, na guia Escopo, na seo Tipos de arquivos, selecione a opo desejada.

VERIFICAO DE ARQUIVOS COMPOSTOS

Um mtodo comum para ocultar vrus inseri-los em arquivos compostos: arquivos comprimidos, pacotes de instalao, objetos OLE inseridos e formatos de arquivos de email. Para detectar vrus que foram ocultados dessa maneira, necessrio descompactar os arquivos compostos, o que pode reduzir significativamente a velocidade da verificao. Para cada tipo de arquivo composto, voc pode optar por verificar todos os arquivos ou apenas os arquivos novos. Para selecionar, clique no link ao lado do nome do objeto. Seu valor mudado quando voc clica nele. Se voc selecionar o

60

CONFIGURAES

AVANADAS DO APLICATIVO

modo de verificao apenas de arquivos novos e alterados (veja a pgina 61), os links para definir a verificao de todos ou apenas de arquivos novos no estaro disponveis. Voc pode restringir o tamanho mximo do arquivo composto a ser verificado. Os arquivos compostos maiores que o tamanho especificado no sero verificados. Quando arquivos grandes so extrados de arquivos comprimidos, eles so verificados mesmo que a caixa No descompactar arquivos compostos grandes esteja marcada. Para modificar a lista de arquivos compostos a serem verificados: 1. 2. 3. 4. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Verificao, selecione a tarefa desejada (Verificao Completa, Verificao de reas Crticas ou Verificao Personalizada). Na seo Nvel de segurana, clique no boto Configuraes da tarefa selecionada. Na janela que aberta, na guia Escopo, na seo Verificao de arquivos compostos, selecione os tipos de arquivos compostos que devem ser verificados.

Para definir o tamanho mximo dos arquivos compostos a serem verificados: 1. 2. 3. 4. 5. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Verificao, selecione a tarefa desejada (Verificao Completa, Verificao de reas Crticas ou Verificao Personalizada). Na seo Nvel de segurana, clique no boto Configuraes da tarefa selecionada. Na janela que aberta, na guia Escopo, na seo Verificao de arquivos compostos, clique no boto Adicional. Na janela Arquivos compostos que aberta, marque a caixa No descompactar arquivos compostos grandes e especifique o tamanho mximo de arquivo.

OTIMIZAO DA VERIFICAO
Voc pode reduzir o tempo de verificao e aumentar a velocidade do Kaspersky Internet Security. Isso possvel verificando apenas os arquivos novos e aqueles que foram alterados desde a ltima vez que foram verificados. Esse modo se aplica a arquivos simples e compostos. Voc tambm pode definir uma restrio sobre a durao da verificao de um objeto. Quando o intervalo de tempo especificado acabar, o objeto ser excludo da verificao atual (exceto os arquivos comprimidos e os arquivos compostos por vrios objetos). Para verificar somente arquivos novos e alterados: 1. 2. 3. 4. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Verificao, selecione a tarefa desejada (Verificao Completa, Verificao de reas Crticas ou Verificao Personalizada). Na seo Nvel de segurana, clique no boto Configuraes da tarefa selecionada. Na janela que aberta, na guia Escopo, na seo Otimizao da verificao, marque a caixa Verificar somente arquivos novos e alterados.

Para definir uma restrio sobre a durao da verificao: 1. 2. 3. 4. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Verificao, selecione a tarefa desejada (Verificao Completa, Verificao de reas Crticas ou Verificao Personalizada). Na seo Nvel de segurana, clique no boto Configuraes da tarefa selecionada. Na janela que aberta, na guia Escopo, na seo Otimizao da verificao, marque a caixa Ignorar objetos verificados por mais de e especifique a durao da verificao de um nico arquivo.

61

MANUAL

DO

USURIO

VERIFICANDO UNIDADES REMOVVEIS AO CONECTAR

Atualmente, os objetos maliciosos que usam vulnerabilidades dos sistemas operacionais para se replicar atravs das redes e mdias removveis esto cada vez mais difundidos. O Kaspersky Internet Security permite verificar as unidades removveis ao conect-las ao computador. Para configurar a verificao de mdias removveis ao conectar: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Verificao, selecione Configuraes Gerais. Na seo Verificar unidades removveis ao conectar, selecione a ao e defina o tamanho mximo da unidade a ser verificada no campo abaixo, se necessrio.

CRIANDO UM ATALHO DE TAREFA

O aplicativo oferece a opo de criar atalhos para as tarefas de verificao completa, rpida e de vulnerabilidades. Assim, possvel iniciar a verificao desejada sem abrir a janela principal do aplicativo ou o menu de contexto. Para criar um atalho para iniciar uma verificao: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Verificao, selecione Configuraes Gerais. direita da janela, na seo Execuo rpida de tarefas de verificao, clique no boto Criar atalho ao lado do nome da tarefa desejada (Verificao de reas Crticas, Verificao Completa ou Verificao de Vulnerabilidades). Especifique o caminho para salvar o atalho e seu nome na janela que aberta. Por padro, o atalho ser criado com o nome da tarefa na pasta Meu Computador do usurio do computador atual.

4.

VERIFICAO DE VULNERABILIDADES
Podem aparecer vulnerabilidades no sistema operacional, por exemplo, devido a erros de programao, senhas inseguras ou aes de programas maliciosos. Ao executar a verificao de vulnerabilidades, o aplicativo faz referncia a diversos procedimentos de segurana, por exemplo, examinando o sistema, analisando as configuraes do sistema operacional e do navegador e procurando servios vulnerveis. O diagnstico pode levar algum tempo. Quando concludo, os problemas detectados sero analisados considerando o perigo que representam ao sistema. Depois que a tarefa de verificao de vulnerabilidades for iniciada (veja a pgina 42), o andamento de sua execuo ser exibido na janela Verificao (na seo Verificao de Vulnerabilidades) e no Gerenciador de Tarefas (consulte a seo "Gerenciando tarefas de verificao. Gerenciador de Tarefas" na pgina 62). As informaes sobre os resultados da execuo da tarefa de verificao de vulnerabilidades ser gravado em um relatrio do Kaspersky Internet Security (veja a pgina 143). Da mesma forma que com as tarefas de verificao de vrus, voc pode definir uma programao de inicializao da tarefa de verificao de vulnerabilidades, criar uma lista de objetos a serem verificados (veja a pgina 58), especificar uma conta (consulte a seo "Executando a verificao com outra conta de usurio" na pgina 60) e criar um atalho para a execuo rpida de uma tarefa. Por padro, os aplicativos j instalados no computador so selecionados como objetos de verificao.

GERENCIANDO TAREFAS DE VERIFICAO. GERENCIADOR DE TAREFAS

O Gerenciador de Tarefas exibe informaes sobre as ltimas tarefas de verificao executadas ou que esto em execuo (por exemplo, verificao de vrus, verificao de vulnerabilidades, verificao de rootkits ou desinfeco avanada). Voc pode usar o Gerenciador de Tarefas para exibir o andamento e o resultado da execuo de uma tarefa ou para interromp-la. Para algumas tarefas, tambm esto disponveis aes adicionais (por exemplo, ao concluir a verificao de vulnerabilidades, possvel abrir a lista de vulnerabilidades detectadas e corrigi-las).

62

CONFIGURAES

AVANADAS DO APLICATIVO

Para abrir o Gerenciador de Tarefas: 1. 2. 3. Abra a janela principal do aplicativo. Na parte inferior da janela, selecione a seo Verificao. Na janela Verificao que aberta, clique no boto Gerenciar Tarefas no canto superior direito.

ATUALIZAO
A atualizao dos bancos de dados e mdulos do Kaspersky Internet Security garantem a proteo atualizada do computador. Diariamente aparecem novos vrus, cavalos de Troia e outros tipos de malware em todo o mundo. Informaes sobre ameaas e formas de neutraliz-las so fornecidas nos bancos de dados do Kaspersky Internet Security. Para a deteco oportuna de novas ameaas, voc deve atualizar os bancos de dados e mdulos do aplicativo periodicamente. As atualizaes peridicas exigem uma licena ativa de uso do aplicativo. Se no houver uma licena instalada, voc poder executar a atualizao apenas uma vez. Ao executar uma atualizao, o aplicativo baixa e instala os seguintes objetos no computador: Bancos de dados do Kaspersky Internet Security. A proteo das informaes garantida pelos bancos de dados, que contm assinaturas de ameaas, descries de ataques de rede e informaes sobre como resistir a eles. Os componentes de proteo usam essas informaes para procurar e desinfetar objetos perigosos do computador. Os bancos de dados so complementados a cada hora com registros de novas ameaas e formas de combat-las. Assim, altamente recomendvel atualiz-los periodicamente. Alm dos bancos de dados do Kaspersky Internet Security, os drivers de rede que ativam os componentes do aplicativo para interceptar o trfego de rede so atualizados. Mdulos do aplicativo. Alm dos bancos de dados do Kaspersky Internet Security, voc tambm pode atualizar os mdulos do programa. As atualizaes dos mdulos do aplicativo corrigem as vulnerabilidades do Kaspersky Internet Security e acrescentam ou melhoram as funcionalidades existentes. Durante uma atualizao, os bancos de dados e mdulos do aplicativo do computador so comparados com a verso atualizada na fonte de atualizao. Se os bancos de dados e mdulos atuais do aplicativo forem diferentes daqueles na verso atual do aplicativo, a parte ausente das atualizaes ser instalada no computador. Se os bancos de dados estiverem desatualizados, o pacote de atualizao pode ser grande, o que gerar um trfego de Internet adicional (de at vrias dezenas de Mb). Antes de atualizar os bancos de dados, o Kaspersky Internet Security cria cpias de backup dos mesmos, caso voc queira retornar verso anterior dos bancos de dados (consulte a seo "Revertendo a ltima atualizao" na pgina 66). As informaes sobre as condies atuais dos bancos de dados do Kaspersky Internet Security so exibidas na seo Atualizao da janela principal do aplicativo. As informaes sobre os resultados e eventos da atualizao ocorridos durante a execuo da tarefa de atualizao so registrados em um relatrio do Kaspersky Internet Security (veja a pgina 143). Voc pode selecionar uma fonte de atualizao (consulte a seo "Selecionando uma fonte de atualizao" na pgina 64) e configure a execuo automtica da atualizao.

NESTA SEO:
Selecionando uma fonte de atualizao ......................................................................................................................... 64 Criando a programao de inicializao da atualizao ................................................................................................. 65 Revertendo a ltima atualizao ..................................................................................................................................... 66 Executando atualizaes com outra conta de usurio .................................................................................................... 66 Usando um servidor proxy .............................................................................................................................................. 66

63

MANUAL

DO

USURIO

SELECIONANDO UMA FONTE DE ATUALIZAO

A fonte de atualizao um recurso que contm as atualizaes dos bancos de dados e mdulos do Kaspersky Internet Security. As principais fontes de atualizao so os servidores de atualizao da Kaspersky Lab, nos quais so armazenadas atualizaes do banco de dados e do mdulo do aplicativo de todos os produtos da Kaspersky Lab. O computador deve estar conectado com a Internet para baixar com xito as atualizaes dos nossos servidores. Por padro, as configuraes da conexo com a Internet so determinadas automaticamente. Se voc usar um servidor proxy, talvez seja necessrio ajustar as configuraes de conexo (consulte a seo "Configurando o servidor proxy" na pgina 102). Ao atualizar o Kaspersky Internet Security, voc pode copiar as atualizaes do banco de dados e dos mdulos do programa recebidas dos servidores da Kaspersky Lab em uma pasta local (consulte a seo "Atualizando o aplicativo de uma pasta compartilhada" na pgina 65) e depois dar acesso a outros computadores da rede. Isso economiza trfego da Internet. Se voc no tem acesso aos servidores de atualizao da Kaspersky Lab (por exemplo, se o seu acesso Internet limitado), possvel ligar para a sede da Kaspersky Lab (http://www.kaspersky.com/contacts) para solicitar informaes de contato dos parceiros da Kaspersky Lab que podem fornecer atualizaes em mdia removvel. Ao solicitar atualizaes em mdia removvel, especifique se deseja receber tambm as atualizaes dos mdulos do aplicativo.

ADICIONANDO UMA FONTE DE ATUALIZAO

Por padro, a lista de fontes de atualizao contm apenas os servidores de atualizao da Kaspersky Lab. Voc pode adicionar uma pasta local ou outro servidor como fonte de atualizao. Se vrios recursos forem selecionados como fontes de atualizao, o Kaspersky Internet Security tentar se conectar a cada um deles, comeando pelo primeiro na lista, e recuperar as atualizaes da primeira fonte disponvel. Para adicionar uma fonte de atualizao: 1. 2. 3. 4. 5. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Atualizao, selecione o componente Configuraes de Atualizao. Clique no boto Fonte de atualizao direita da janela. Na janela que aberta, na guia Fonte, abra a janela de seleo clicando no boto Adicionar. Na janela Selecionar fonte de atualizao que aberta, selecione uma pasta que contm as atualizaes ou insira um endereo no campo Fonte para especificar o servidor do qual as atualizaes devem ser baixadas.

SELECIONANDO A REGIO DO SERVIDOR DE ATUALIZAO

Se voc usar os servidores da Kaspersky Lab como fonte de atualizao, poder selecionar o local do servidor ideal para o download das atualizaes. Os servidores da Kaspersky Lab esto localizados em diversos pases. O uso do servidor de atualizao da Kaspersky Lab mais prximo permite reduzir o tempo necessrio para receber as atualizaes e aumentar a velocidade de desempenho da operao. Por padro, o aplicativo usa as informaes sobre a regio atual contidas no Registro do sistema operacional. Voc pode selecionar a regio manualmente. Para selecionar a regio do servidor: 1. 2. 3. 4. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Atualizao, selecione o componente Configuraes de Atualizao. Clique no boto Fonte de atualizao direita da janela. Na janela que aberta, na guia Fonte, na seo Configuraes regionais, selecione a opo Selecionar na lista e, em seguida, selecione o pas mais prximo do seu local atual na lista suspensa.

64

CONFIGURAES

AVANADAS DO APLICATIVO

ATUALIZANDO O APLICATIVO DE UMA PASTA COMPARTILHADA

Para economizar trfego da Internet, possvel configurar as atualizaes do Kaspersky Internet Security a partir de uma pasta compartilhada ao atualizar o aplicativo em computadores em rede. Se voc fizer isso, um dos computadores em rede receber um pacote de atualizao dos servidores da Kaspersky Lab ou de outro recurso da Web que contenha o conjunto de atualizaes necessrio. As atualizaes recebidas so copiadas em uma pasta compartilhada. Os outros computadores da rede acessam essa pasta para receber as atualizaes do Kaspersky Internet Security. Ao fazer login com uma conta de visitante no Microsoft Windows 7, as atualizaes no so copiadas para a pasta compartilhada. recomendvel fazer login em uma outra conta para permitir a cpia das atualizaes. Para ativar o modo de distribuio de atualizaes: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Atualizao, selecione o componente Configuraes de Atualizao. Marque a caixa Copiar atualizaes para pasta na seo Adicional e, no campo abaixo, especifique o caminho da pasta pblica na qual todas as atualizaes baixadas sero copiadas. Voc tambm pode selecionar uma pasta clicando no boto Procurar.

Para baixar atualizaes para o seu computador de uma pasta compartilhada especificada: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Atualizao, selecione o componente Configuraes de Atualizao. Clique no boto Fonte de atualizao direita da janela. Na janela que aberta, na guia Fonte, abra a janela de seleo clicando no boto Adicionar. Na janela Selecionar fonte de atualizao que aberta, selecione uma pasta ou insira seu caminho completo no campo Fonte. Na guia Fonte, desmarque a caixa Servidores de atualizao da Kaspersky Lab.

CRIANDO A PROGRAMAO DE INICIALIZAO DA VERIFICAO

Voc pode criar uma programao para iniciar uma tarefa de atualizao automaticamente: especificar a frequncia, a hora inicial (se necessrio) e configuraes avanadas. Se por algum motivo no for possvel executar a tarefa (por exemplo, se o computador no estiver ligado naquela hora), voc poder configurar a tarefa ignorada para ser iniciada automaticamente assim que possvel. Voc tambm pode adiar o incio automtico da tarefa depois que o aplicativo iniciado. Todas as tarefas programadas sero executadas somente depois de decorrido um intervalo de tempo especificado desde o incio do Kaspersky Internet Security. O modo de Verificao Ociosa especial (consulte a seo "Executando tarefas em segundo plano" na pgina 134) permite iniciar as atualizaes automticas quando o computador est ocioso. Para configurar a programao de inicializao da tarefa de atualizao: 1. 2. 3. 4. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Atualizao, selecione o componente Configuraes de Atualizao. Clique no boto Modo de execuo direita da janela. Na janela que aberta, na guia Modo de execuo, na seo Programar, selecione a opo Por programao e configure o modo de execuo da atualizao.

Para ativar a execuo automtica de uma tarefa ignorada: 1. 2. 3. 4. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Atualizao, selecione o componente Configuraes de Atualizao. Clique no boto Modo de execuo direita da janela. Na janela que aberta, na guia Modo de execuo, na seo Programar, selecione Por programao e marque a caixa Executar tarefas ignoradas.

65

MANUAL

DO

USURIO

Para adiar a execuo de uma tarefa aps o incio do aplicativo: 1. 2. 3. 4. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Atualizao, selecione o componente Configuraes de Atualizao. Clique no boto Modo de execuo direita da janela. Na janela que aberta, na guia Modo de execuo, na seo Programar, selecione a opo Por programao e preencha o campo Adiar a execuo aps o incio do aplicativo por para especificar por quanto tempo a execuo da tarefa deve ser adiada.

REVERTENDO A LTIMA ATUALIZAO

Depois da primeira atualizao do Kaspersky Internet Security, fica disponvel a opo de reverter para os bancos de dados anteriores. O recurso de reverso da atualizao til quando uma nova verso do banco de dados contm uma assinatura invlida que faz o Kaspersky Internet Security bloquear um aplicativo seguro. Caso ocorram danos aos bancos de dados do Kaspersky Internet Security, recomendvel executar a tarefa de atualizao para baixar o conjunto atualizado de bancos de dados. Para reverter para a verso anterior do banco de dados: 1. 2. 3. Abra a janela principal do aplicativo. Selecione a seo Atualizao na parte inferior da janela. Na janela Atualizao que aberta, clique no boto anteriores no menu que aberto. e selecione Reverter para os bancos de dados

EXECUTANDO ATUALIZAES COM OUTRA CONTA DE USURIO

Por padro, o procedimento de atualizao executado com sua conta do sistema. No entanto, o Kaspersky Internet Security pode ser atualizado a partir de uma fonte na qual voc no tem direitos de acesso (por exemplo, de uma pasta de rede que contm as atualizaes) ou credenciais de usurio proxy que exige autorizao. Voc pode executar as atualizaes do Kaspersky Internet Security em nome de uma conta de usurio que possua esses direitos. Para iniciar a atualizao com uma conta de usurio diferente: 1. 2. 3. 4. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Atualizao, selecione o componente Configuraes de Atualizao. Clique no boto Modo de execuo direita da janela. Na janela que aberta, na guia Modo de execuo, na seo Conta do usurio, marque a caixa Executar tarefa como. Especifique o nome do usurio e a senha.

USANDO UM SERVIDOR PROXY

Se voc usar um servidor proxy para a conexo com a Internet, reconfigure-o para permitir a atualizao adequada do Kaspersky Internet Security. Para configurar o servidor proxy: 1. 2. 3. 4. 5. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Atualizao, selecione o componente Configuraes de Atualizao. Clique no boto Fonte de atualizao direita da janela. Na janela que aberta, na guia Fonte, clique no boto Servidor proxy. Configure o servidor proxy na janela Configuraes do servidor proxy que aberta.

66

CONFIGURAES

AVANADAS DO APLICATIVO

ANTIVRUS DE ARQUIVOS
O Antivrus de Arquivos evita a infeco do sistema de arquivos do computador. O componente executado ao iniciar o sistema operacional, permanece na RAM do computador e verifica todos os arquivos abertos, salvos ou executados no computador e em todas as unidades conectadas quanto presena de vrus e outros riskwares. Voc pode criar um escopo de proteo e definir um nvel de segurana (uma coleo de configuraes que determinam a profundidade da verificao). Quando o usurio ou um programa tenta acessar um arquivo protegido, o Antivrus de Arquivos verifica se os bancos de dados do iChecker e do iSwift contm informaes sobre esse arquivo e decide se ele deve ser verificado. Por padro, a anlise de assinaturas um modo que usa os registros dos bancos de dados do aplicativo para procurar ameaas est sempre ativada. Alm disso, voc pode ativar a anlise heurstica e diversas tecnologias de verificao. Se for detectada uma ameaa em um arquivo, o Kaspersky Internet Security atribuir um dos seguintes status ao arquivo: Status que designa o tipo do programa malicioso detectado (por exemplo, vrus, cavalo de Troia). Possivelmente infectado (suspeito), quando a verificao no puder determinar se o arquivo est infectado ou no. O arquivo pode conter uma sequncia de cdigo tpica de vrus e outros malwares, ou o cdigo modificado de um vrus conhecido.

Depois disso, o aplicativo exibe na tela uma notificao (veja a pgina 147) sobre a ameaa detectada e executa a ao especificada nas configuraes do Antivrus de Arquivos. Voc pode alterar a ao (veja a pgina 71) que deve ser executada pelo aplicativo caso seja detectada uma ameaa. Se voc estiver trabalhando no modo automtico (consulte a seo "Selecionando um modo de proteo" na pgina 55) quando forem detectados objetos perigosos, o Kaspersky Internet Security aplicar as aes recomendadas pelos especialistas da Kaspersky Lab automaticamente. Para objetos maliciosos, a ao Desinfetar. Excluir se a desinfeco falhar e, para objetos suspeitos, Mover para a Quarentena. Se forem detectados objetos perigosos ao trabalhar no modo interativo (consulte a seo "Selecionando um modo de proteo" na pgina 55), o aplicativo exibir uma notificao na tela que poder ser usada para selecionar a ao desejada na lista de aes disponveis. Antes de tentar desinfetar ou excluir um objeto infectado, o Kaspersky Internet Security cria uma cpia de backup para posterior restaurao ou desinfeco. Os objetos suspeitos (possivelmente infectados) so colocados em quarentena. Voc pode ativar a verificao automtica de objetos em quarentena aps cada atualizao.

NESTA SEO:
Ativando e desativando o Antivrus de Arquivos ............................................................................................................. 67 Pausando o Antivrus de Arquivos automaticamente ...................................................................................................... 68 Criando o escopo de proteo do Antivrus de Arquivos ................................................................................................ 68 Alterando e restaurando o nvel de segurana de arquivos ............................................................................................ 69 Selecionando o modo de verificao de arquivos ........................................................................................................... 70 Usando a anlise heurstica ao trabalhar com o Antivrus de Arquivos .......................................................................... 70 Selecionando a tecnologia de verificao de arquivos .................................................................................................... 70 Alterando a ao a ser executada com arquivos infectados ........................................................................................... 71 Verificao de arquivos compostos pelo Antivrus de Arquivos ...................................................................................... 71 Otimizando a verificao de arquivos ............................................................................................................................. 72

ATIVANDO E DESATIVANDO O ANTIVRUS DE ARQUIVOS

Por padro, o Antivrus de Arquivos est ativado e executado no modo recomendado pelos especialistas da Kaspersky Lab. Se necessrio, voc pode desativar o Antivrus de Arquivos.

67

MANUAL

DO

USURIO

Para desativar o Antivrus de Arquivos: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antivrus de Arquivos. direita da janela, desmarque a caixa Ativar Antivrus de Arquivos.

PAUSANDO O ANTIVRUS DE ARQUIVOS AUTOMATICAMENTE

Ao executar trabalhos que utilizam muitos recursos, voc pode pausar o Antivrus de Arquivos. Para reduzir a carga de trabalho e assegurar o rpido acesso aos objetos, voc pode configurar a pausa automtica do componente em uma hora especificada ou ao trabalhar com determinados programas. A pausa do Antivrus de Arquivos em caso de conflito com outros aplicativos uma medida de emergncia. Se houver conflitos ao trabalhar com o componente, entre em contato com o Servio de Suporte Tcnico da Kaspersky Lab (http://suporte.kasperskyamericas.com/usuarios-domesticos/env%C3%ADe-um-caso-de-suporte). Os especialistas em suporte ajudaro a solucionar a operao simultnea do Kaspersky Internet Security com outros aplicativos no computador. Para pausar o componente em uma hora especificada: 1. 2. 3. 4. 5. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antivrus de Arquivos. Na seo Nvel de segurana direita da janela, clique no boto Configuraes. Na janela que aberta, na guia Adicional, na seo Pausar tarefa, marque a caixa Por programao e clique no boto Programar. Na janela Pausar tarefa, especifique a hora (no formato de 24 horas hh:mm) em que a proteo ser pausada (campos Pausar tarefa s e Reiniciar tarefa s).

Para pausar o componente ao executar determinados aplicativos: 1. 2. 3. 4. 5. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antivrus de Arquivos. Na seo Nvel de segurana direita da janela, clique no boto Configuraes. Na janela que aberta, na guia Adicional, na seo Pausar tarefa, marque a caixa Aps iniciar o aplicativo e clique no boto Selecionar. Na janela Aplicativos, crie uma lista de aplicativos cuja execuo pausar o componente.

CRIANDO O ESCOPO DE PROTEO DO ANTIVRUS DE ARQUIVOS

O escopo de proteo compreende o local e o tipo dos arquivos verificados. Por padro, o Kaspersky Internet Security verifica apenas os arquivos que podem ser infectados armazenados em qualquer disco rgido, unidade de rede ou mdia removvel. Para criar o escopo de proteo: 1. 2. 3. 4. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antivrus de Arquivos. Clique no boto Configuraes direita da janela. Na janela que aberta, na guia Geral, na seo Tipos de arquivos, especifique o tipo de arquivos que devem ser verificados pelo Antivrus de Arquivos: Se desejar verificar todos os arquivos, selecione Todos os arquivos. Se desejar verificar os arquivos dos formatos mais vulnerveis a infeco, selecione Arquivos verificados por formato.

68

CONFIGURAES

AVANADAS DO APLICATIVO

Se desejar verificar os arquivos com extenses mais vulnerveis a infeco, selecione Arquivos verificados por extenso.

Ao selecionar os tipos de arquivos que devem ser verificados, observe que: A probabilidade de infiltrao de cdigo malicioso em alguns formatos de arquivo (como TXT) e sua ativao posterior bastante pequena. Entretanto, existem formatos que contm ou que podem conter um cdigo executvel (como EXE, DLL, DOC). O risco de infiltrao e ativao de cdigo malicioso nesses arquivos bastante grande. Um hacker pode enviar um vrus ou outros riskwares para seu computador com um arquivo executvel renomeado, como com a extenso TXT. Se voc selecionou a verificao de arquivos por extenso, esse arquivo ser ignorado pela verificao. Se a verificao de arquivos por formato estiver selecionada, ento, independentemente da extenso, o Antivrus de Arquivos analisar o cabealho do arquivo e descobrir que trata-se de um arquivo EXE. Esse arquivo verificado cuidadosamente quanto presena de vrus e outros riskwares.

5.

Na lista Escopo de proteo, execute uma das seguintes aes: Se desejar adicionar um novo objeto lista de objetos que devem ser verificados, clique no link Adicionar. Se desejar alterar o local de um objeto, selecione-o na lista e clique no link Editar.

A janela Selecionar objeto a ser verificado aberta. Se desejar excluir um objeto da lista de objetos a serem verificados, selecione-o na lista e clique no link Excluir. A janela de confirmao da excluso aberta. 6. Execute uma das seguintes aes: 7. 8. Se desejar adicionar um novo objeto lista de objetos a serem verificados, selecione-o na janela Selecionar objeto a ser verificado e clique no boto OK. Se desejar alterar o local de um objeto, edite seu caminho para um no campo Objeto na janela Selecionar objeto a ser verificado e clique no boto OK. Se desejar excluir um objeto da lista de objetos a serem verificados, clique no boto Sim na janela de confirmao da excluso.

Se necessrio, repita as etapas 6 7 para adicionar, realocar ou excluir objetos da lista de objetos a serem verificados. Para excluir um objeto da lista de objetos a serem verificados, desmarque a caixa ao lado do objeto na lista Escopo de proteo. Contudo, o objeto permanecer na lista de objetos a serem verificados, embora ele seja excludo da verificao pelo Antivrus de Arquivos.

ALTERANDO E RESTAURANDO O NVEL DE SEGURANA DOS

ARQUIVOS
De acordo com suas necessidades atuais, voc pode selecionar um dos nveis predefinidos de segurana de arquivos/da memria ou configurar voc mesmo o Antivrus de Arquivos. Ao configurar o Antivrus de Arquivos, voc pode restaurar os valores recomendados a qualquer momento. Essas configuraes so consideradas ideais, so recomendadas pela Kaspersky Lab e esto agrupadas no nvel de segurana Recomendado. Para alterar o nvel de segurana de arquivos: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antivrus de Arquivos. direita da janela, na seo Nvel de segurana, defina o nvel de segurana necessrio ou clique no boto Configuraes para modificar as configuraes manualmente. Se voc modificar as configuraes manualmente, o nome do nvel de segurana ser alterado para Personalizado.

69

MANUAL

DO

USURIO

Para restaurar o nvel de segurana de arquivos padro: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antivrus de Arquivos. Clique no boto Nvel padro na seo Nvel de segurana direita da janela.

SELECIONANDO O MODO DE VERIFICAO DE ARQUIVOS

Um modo de verificao representa uma condio sob a qual o Antivrus de Arquivos comea a verificar os arquivos. Por padro, o Kaspersky Internet Security executado no modo inteligente. Quando executado nesse modo de verificao de arquivos, o Antivrus de Arquivos decide sobre a verificao de arquivos de acordo com a anlise das aes executadas pelo usurio com os arquivos e com o tipo desses arquivos. Por exemplo, ao trabalhar com um documento do Microsoft Office, o Kaspersky Internet Security verifica o arquivo quando ele aberto pela primeira vez e fechado pela ltima vez. O arquivo no verificado durante as operaes intermedirias de gravao. Para alterar o modo de verificao de arquivos: 1. 2. 3. 4. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antivrus de Arquivos. Na seo Nvel de segurana direita da janela, clique no boto Configuraes. Na janela que aberta, na guia Adicional, na seo Modo de verificao, selecione o modo desejado. Ao selecionar o modo de verificao, voc deve considerar os tipos de arquivos com os quais voc precisa trabalhar na maior parte do tempo.

USANDO A ANLISE HEURSTICA AO TRABALHAR COM O ANTIVRUS DE ARQUIVOS

Durante a operao do Antivrus de Arquivos, a anlise de assinaturas usada sempre: o Kaspersky Internet Security compara o objeto encontrado com os registros do banco de dados. Para melhorar a eficincia da proteo, voc pode usar a anlise heurstica (ou seja, a anlise da atividade que um objeto executa no sistema). Essa anlise permite detectar novos objetos maliciosos que ainda no esto descritos nos bancos de dados. Para ativar a anlise heurstica: 1. 2. 3. 4. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antivrus de Arquivos. Na seo Nvel de segurana direita da janela, clique no boto Configuraes. Na janela que aberta, na guia Desempenho, na seo Mtodos de verificao, marque a caixa Anlise heurstica e especifique o nvel de detalhamento da verificao.

SELECIONANDO A TECNOLOGIA DE VERIFICAO DE ARQUIVOS

Alm da anlise heurstica, voc pode usar tecnologias especficas que permitem otimizar o desempenho da verificao de arquivos devido excluso de arquivos da verificao se eles no tiverem sido modificados desde a ltima verificao. Para especificar as tecnologias de verificao de objetos: 1. 2. 3. 4. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antivrus de Arquivos. Na seo Nvel de segurana direita da janela, clique no boto Configuraes. Na janela que aberta, na guia Adicional, na seo Tecnologias de verificao, selecione os valores desejados.

70

CONFIGURAES

AVANADAS DO APLICATIVO

ALTERANDO A AO A SER EXECUTADA COM ARQUIVOS INFECTADOS

Se forem detectados objetos infectados, o aplicativo executar a ao selecionada. Para alterar a ao que deve ser executada com objetos infectados: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antivrus de Arquivos. direita da janela, na seo Ao ao detectar ameaa, selecione a opo desejada.

VERIFICAO DE ARQUIVOS COMPOSTOS PELO ANTIVRUS DE ARQUIVOS

Um mtodo comum para ocultar vrus inseri-los em arquivos compostos: arquivos comprimidos, pacotes de instalao, objetos OLE inseridos e formatos de arquivos de email. Para detectar vrus que foram ocultados dessa maneira, necessrio descompactar os arquivos compostos, o que pode reduzir significativamente a velocidade da verificao. Para cada tipo de arquivo composto, voc pode optar por verificar todos os arquivos ou apenas os arquivos novos. Para selecionar, clique no link ao lado do nome do objeto. Seu valor mudado quando voc clica nele. Se voc selecionar o modo de verificao apenas de arquivos novos e alterados, os links para definir a verificao de todos ou apenas de arquivos novos no estar disponvel. Por padro, o Kaspersky Internet Security verifica apenas os objetos OLE incorporados. Ao verificar arquivos compostos grandes, sua descompactao preliminar pode levar muito tempo. possvel reduzir esse perodo ativando a descompactao de arquivos compostos em segundo plano quando eles excederem o tamanho de arquivo especificado. Se for detectado um objeto malicioso enquanto voc trabalha com esse arquivo, o aplicativo o notificar. Voc pode restringir o tamanho mximo do arquivo composto a ser verificado. Os arquivos compostos maiores que o tamanho especificado no sero verificados. Quando arquivos grandes so extrados de arquivos comprimidos, eles so verificados mesmo que a caixa No descompactar arquivos compostos grandes esteja marcada. Para modificar a lista de arquivos compostos a serem verificados: 1. 2. 3. 4. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antivrus de Arquivos. Na seo Nvel de segurana direita da janela, clique no boto Configuraes. Na janela que aberta, na guia Desempenho, na seo Verificao de arquivos compostos, selecione os tipos de arquivos compostos que devem ser verificados. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antivrus de Arquivos. Na seo Nvel de segurana direita da janela, clique no boto Configuraes. Na janela que aberta, na guia Desempenho, na seo Verificao de arquivos compostos, clique no boto Adicional. Na janela Arquivos compostos, marque a caixa No descompactar arquivos compostos grandes e especifique o tamanho mximo de arquivo. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antivrus de Arquivos. Na seo Nvel de segurana direita da janela, clique no boto Configuraes. Na janela que aberta, na guia Desempenho, na seo Verificao de arquivos compostos, clique no boto Adicional. Na janela Arquivos compostos, marque a caixa Extrair arquivos compostos em segundo plano e especifique o tamanho mnimo de arquivo.

Para definir o tamanho mximo dos arquivos compostos a serem verificados: 1. 2. 3. 4. 5.

Para descompactar arquivos compostos grandes em segundo plano: 1. 2. 3. 4. 5.

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MANUAL

DO

USURIO

OTIMIZANDO A VERIFICAO DE ARQUIVOS

Voc pode reduzir o tempo de verificao e aumentar a velocidade do Kaspersky Internet Security. Isso possvel verificando apenas os arquivos novos e aqueles que foram alterados desde a ltima vez que foram verificados. Esse modo se aplica a arquivos simples e compostos. Para verificar somente arquivos novos e alterados: 1. 2. 3. 4. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antivrus de Arquivos. Clique no boto Configuraes direita da janela. Na janela que aberta, na guia Desempenho, na seo Otimizao da verificao, marque a caixa Verificar somente arquivos novos e alterados.

ANTIVRUS DE EMAIL
O Antivrus de Email verifica as mensagens enviadas e recebidas quanto presena de objetos maliciosos. Ele abre ao iniciar o sistema operacional, sendo executado continuamente, verificando todos os emails enviados ou recebidos atravs dos protocolos POP3, SMTP, IMAP, MAPI e NNTP, alm das conexes seguras (SSL) por POP3 e IMAP (consulte a seo "Verificao de conexes criptografadas" na pgina 100). O indicador de operao do componente o cone do aplicativo na rea de notificao da barra de tarefas, que tem a seguinte aparncia sempre que um email verificado. O Antivrus de Email intercepta e verifica cada email enviado ou recebido pelo usurio. Se no for detectada nenhuma ameaa no email, ele ser disponibilizado para o usurio. Voc pode especificar os tipos de mensagens que devem ser verificados e selecionar o nvel de segurana (veja a pgina 74) (configuraes que afetam a profundidade da verificao). Por padro, a anlise de assinaturas um modo que usa os registros dos bancos de dados do aplicativo para procurar ameaas est sempre ativada. Alm disso, voc pode ativar a anlise heurstica. E pode ativar a filtragem de anexos (veja a pgina 75), que permite renomear ou excluir automaticamente determinados tipos de arquivos. Se for detectada uma ameaa em um arquivo, o Kaspersky Internet Security atribuir um dos seguintes status ao arquivo: Status que designa o tipo do programa malicioso detectado (por exemplo, vrus, cavalo de Troia). Possivelmente infectado (suspeito), quando a verificao no puder determinar se o arquivo est infectado ou no. O arquivo pode conter uma sequncia de cdigo tpica de vrus e outros malwares, ou o cdigo modificado de um vrus conhecido.

Depois disso, o aplicativo bloqueia o email, exibe na tela uma notificao (veja a pgina 147) sobre a ameaa detectada e executa a ao especificada nas configuraes do Antivrus de Email. Voc pode alterar as aes que devem ser executadas ao detectar uma ameaa (consulte a seo "Alterando a ao a ser executada com emails infectados" na pgina 75). Se voc estiver trabalhando no modo automtico (consulte a seo "Selecionando um modo de proteo" na pgina 55) quando forem detectados objetos perigosos, o Kaspersky Internet Security aplicar as aes recomendadas pelos especialistas da Kaspersky Lab automaticamente. Para objetos maliciosos, a ao Desinfetar. Excluir se a desinfeco falhar e, para objetos suspeitos, Mover para a Quarentena. Se forem detectados objetos perigosos ao trabalhar no modo interativo (consulte a seo "Selecionando um modo de proteo" na pgina 55), o aplicativo exibir uma notificao na tela que poder ser usada para selecionar a ao desejada na lista de aes disponveis. Antes de tentar desinfetar ou excluir um objeto infectado, o Kaspersky Internet Security cria uma cpia de backup para posterior restaurao ou desinfeco. Os objetos suspeitos (possivelmente infectados) so colocados em quarentena. Voc pode ativar a verificao automtica de objetos em quarentena aps cada atualizao. Se a desinfeco for bem-sucedida, o email ficar disponvel. Se a desinfeco falhar, o objeto infectado ser excludo do email. O Antivrus de Email expande o assunto do email, adicionando um texto que notifica o usurio de que esse email foi processado pelo Kaspersky Internet Security. fornecido um plug-in integrado para o Microsoft Office Outlook que permite ajustar precisamente o programa de email.

72

CONFIGURAES

AVANADAS DO APLICATIVO

Se voc usa o The Bat!, o Kaspersky Internet Security poder ser usado em conjunto com outros aplicativos antivrus. Ento, as regras de processamento do trfego de email so configuradas diretamente no The Bat! e tm prioridade sobre as configuraes da proteo de email do Kaspersky Internet Security. Ao trabalhar com outros programas de email conhecidos, incluindo o Microsoft Outlook Express/Windows Mail, o Mozilla Thunderbird, o Eudora e o Incredimail, o Antivrus de Email verifica os emails nos protocolos SMTP, POP3, IMAP e NNTP. Ao trabalhar com o programa de email Thunderbird, as mensagens transferidas por IMAP no sero verificadas quanto presena de vrus se forem usados filtros que movem as mensagens da pasta Caixa de entrada.

NESTA SEO:
Ativando e desativando o Antivrus de Email .................................................................................................................. 73 Criando o escopo de proteo do Antivrus de Email ..................................................................................................... 73 Alterando e restaurando o nvel de segurana de email ................................................................................................. 74 Usando a anlise heurstica ao trabalhar com o Antivrus de Email ............................................................................... 74 Alterando a ao a ser executada com emails infectados .............................................................................................. 75 Filtrando anexos em emails ............................................................................................................................................ 75 Verificao de arquivos compostos pelo Antivrus de Email ........................................................................................... 75 Verificao de email no Microsoft Office Outlook ............................................................................................................ 75 Verificao de email no The Bat! .................................................................................................................................... 76

ATIVANDO E DESATIVANDO O ANTIVRUS DE EMAIL

Por padro, o Antivrus de Email est ativado e executado no modo recomendado pelos especialistas da Kaspersky Lab. Se necessrio, voc pode desativar o Antivrus de Email. Para desativar o Antivrus de Email: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antivrus de Email. direita da janela, desmarque a caixa Ativar Antivrus de Email.

CRIANDO O ESCOPO DE PROTEO DO ANTIVRUS DE EMAIL

O escopo de proteo compreendem os tipos de emails a serem verificados, os protocolos cujo trfego verificado pelo Kaspersky Internet Security e as configuraes de integrao do Antivrus de Email no sistema. Por padro, o Kaspersky Internet Security integrado ao Microsoft Office Outlook e ao The Bat!, verifica os emails enviados e recebidos e verifica o trfego nos protocolos de email POP3, SMTP, NNTP e IMAP. Para desativar a verificao de emails enviados: 1. 2. 3. 4. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antivrus de Email. Clique no boto Configuraes direita da janela. Use a guia Geral na seo Escopo de proteo da janela exibida para selecionar a opo Apenas mensagens recebidas. Se voc tiver selecionado a verificao apenas de mensagens recebidas, recomendvel verificar os emails enviados ao executar o Kaspersky Internet Security pela primeira vez, pois seu computador pode estar infectados com worms de email, que usam seu email para se desenvolver e disseminar. A verificao dos emails enviados evita problemas ocorridos devido ao envio descontrolado de emails do seu computador.

73

MANUAL

DO

USURIO

Para selecionar os protocolos que devem ser verificados e as configuraes para integrar o Antivrus de Email ao sistema: 1. 2. 3. 4. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antivrus de Email. Clique no boto Configuraes direita da janela. Na janela que aberta, na guia Adicional, na seo Conectividade, selecione as configuraes desejadas.

ALTERANDO E RESTAURANDO O NVEL DE SEGURANA DE EMAIL

Dependendo das suas necessidades atuais, voc pode selecionar um dos nveis predefinidos de segurana de email ou configurar voc mesmo o Antivrus de Email. A Kaspersky Lab recomenda no configurar o Antivrus de Email sozinho. Na maioria dos casos, basta selecionar outro nvel de segurana. Ao configurar o Antivrus de Email, voc pode restaurar os valores recomendados a qualquer momento. Essas configuraes so consideradas ideais, so recomendadas pela Kaspersky Lab e esto agrupadas no nvel de segurana Recomendado. Para alterar o nvel de segurana de email atual: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antivrus de Email. direita da janela, na seo Nvel de segurana, defina o nvel de segurana necessrio ou clique no boto Configuraes para modificar as configuraes manualmente. Se voc modificar as configuraes manualmente, o nome do nvel de segurana ser alterado para Personalizado. Para restaurar as configuraes de proteo de email padro: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antivrus de Email. Clique no boto Nvel padro na seo Nvel de segurana direita da janela.

USANDO A ANLISE HEURSTICA AO TRABALHAR COM O ANTIVRUS DE EMAIL

Durante o funcionamento do Antivrus de Email, a anlise de assinaturas usada sempre: o Kaspersky Internet Security compara o objeto encontrado com os registros do banco de dados. Para melhorar a eficincia da proteo, voc pode usar a anlise heurstica (ou seja, a anlise da atividade que um objeto executa no sistema). Essa anlise permite detectar novos objetos maliciosos que ainda no esto descritos nos bancos de dados. Para ativar a anlise heurstica: 1. 2. 3. 4. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antivrus de Email. Na seo Nvel de segurana direita da janela, clique no boto Configuraes. Na janela que aberta, na guia Geral, na seo Mtodos de verificao, marque a caixa Anlise Heurstica e especifique o nvel de detalhamento da verificao.

74

CONFIGURAES

AVANADAS DO APLICATIVO

ALTERANDO A AO A SER EXECUTADA COM EMAILS INFECTADOS

Se forem detectados objetos infectados, o aplicativo executar a ao selecionada. Para alterar a ao que deve ser executada com emails infectados: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antivrus de Email. direita da janela, na seo Ao ao detectar ameaa, selecione a opo desejada.

FILTRANDO ANEXOS EM EMAILS

Os programas maliciosos podem se disseminar por email, como anexos nas mensagens. Voc pode configurar a filtragem por tipo de anexo nos emails, o que permite renomear ou excluir arquivos de tipos especificados automaticamente. Para configurar a filtragem de anexos: 1. 2. 3. 4. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antivrus de Email. Clique no boto Configuraes direita da janela. Use a guia Filtro de anexos na janela exibida para selecionar o modo de filtragem dos anexos. Ao selecionar algum dos dois ltimos modos, a lista de tipos de arquivos (extenses) ser ativada; nela, voc poder selecionar os tipos desejados ou adicionar uma nova mscara de tipos. Para adicionar uma mscara de um novo tipo lista, clique no link Adicionar para abrir a janela Inserir mscara de nomes de arquivos e insira as informaes desejadas.

VERIFICAO DE ARQUIVOS COMPOSTOS PELO ANTIVRUS DE EMAIL

Um mtodo comum para ocultar vrus inseri-los em arquivos compostos: arquivos comprimidos, pacotes de instalao, objetos OLE inseridos e formatos de arquivos de email. Para detectar vrus que foram ocultados dessa maneira, necessrio descompactar os arquivos compostos, o que pode reduzir significativamente a velocidade da verificao. Voc pode ativar ou desativar a verificao de arquivos compostos e limitar o tamanho mximo dos arquivos compostos a serem verificados. Se o computador no estiver protegido por nenhum software de rede local (o acesso Internet for direto, sem um servidor proxy ou um firewall), recomendvel no desativar a verificao de arquivos compostos. Para configurar a verificao de arquivos compostos: 1. 2. 3. 4. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antivrus de Email. Clique no boto Configuraes direita da janela. Use a guia Geral na janela que aberta para definir as configuraes desejadas.

VERIFICAO DE EMAIL NO MICROSOFT OFFICE OUTLOOK

Ao instalar o Kaspersky Internet Security, um plug-in especial integrado ao Microsoft Office Outlook. Ele permite alternar rapidamente configurao do Antivrus de Email a partir do Microsoft Office Outlook e determinar quando os emails devem ser verificados quanto presena de vrus e outros riskwares, e se isso deve ser feito ao receber, abrir ou enviar uma mensagem. A configurao do Antivrus de Email a partir do Microsoft Office Outlook estar disponvel se essa opo estiver selecionada nas configuraes do escopo de proteo do Antivrus de Email.

75

MANUAL

DO

USURIO

Para alternar para as configuraes de verificao de email no Microsoft Office Outlook: 1. 2. 3. Abra a janela principal do Microsoft Office Outlook. Selecione Ferramentas Opes no menu do aplicativo. Na janela Configuraes que aberta, selecione a guia Proteo de email.

VERIFICAO DE EMAIL NO THE BAT!

As aes referentes a objetos de email infectados no The Bat! so definidas usando as ferramentas do prprio aplicativo. As configuraes do Antivrus de Email que determinam se as mensagens enviadas e recebidas devem ser verificadas, quais aes devem ser executadas com objetos perigosos em emails e quais excluses devem ser aplicadas so ignoradas. A nica opo que o The Bat! considera a verificao de arquivos comprimidos anexos. As configuraes da proteo de email se estendem a todos os componentes antivrus instalados no computador compatveis com o The Bat! Os emails recebidos so verificados primeiro pelo Antivrus de Email e somente depois pelo plug-in do The Bat! Se for detectado um objeto malicioso, o Kaspersky Internet Security o notificar imediatamente sobre isso. Se voc selecionar a ao Desinfetar (Excluir) na janela de notificaes do Antivrus de Email, as aes para eliminar a ameaa sero executadas pelo Antivrus de Email. Se voc selecionar a ao Ignorar na janela de notificaes, o objeto ser desinfetado pelo plug-in do The Bat! Ao enviar mensagens de email, a verificao executada primeiro pelo plug-in e depois pelo Antivrus de Email. As configuraes do Antivrus de Email estaro disponveis no The Bat! se essa opo estiver selecionada nas configuraes do escopo de proteo do Antivrus de Email. Para configurar a verificao de email no The Bat!, voc deve definir os seguintes critrios: os fluxos de email (enviados, recebidos) que devem ser verificados; quando os objetos de email devem ser verificados (ao abrir um a mensagem, antes de salv-la no disco); as aes que devem ser executadas pelo programa de email caso sejam detectados objetos perigosos nos emails. Por exemplo, voc pode selecionar: Attempt to disinfect infected parts se esta opo estiver selecionada, ser feita uma tentativa de desinfetar o objeto infectado e, se isso no for possvel, ele permanecer na mensagem. Delete infected parts se esta opo estiver selecionada, o objeto perigoso na mensagem ser excludo, independentemente de ele estar infectado ou de haver uma suspeita de que esteja infectado.

Por padro, o The Bat! coloca todos os objetos de email infectados na Quarentena sem tentar desinfet-los. Os emails que contm objetos perigosos no so marcados com o complemento de assunto especial quando verificados pelo plug-in do The Bat! Para alternar para as configuraes de verificao de email no The Bat!: 1. 2. 3. Abra a janela principal do The Bat! No menu Propriedades, selecione Configuraes. Selecione o objeto Virus protection na rvore de configuraes.

ANTIVRUS DA WEB
Cada vez que voc trabalha na Internet, coloca as informaes armazenadas no computador em perigo, expondo-as a risco de serem infectadas por vrus e outros malwares. Eles podem invadir o computador quando voc baixa aplicativos gratuitos ou exibe informaes em sites que foram atacados por hackers antes de sua visita. Alm disso, os worms de rede podem invadir seu computador antes que voc abra uma pgina da Web ou baixe um arquivo, no momento que o computador estabelecer uma conexo com a Internet. O Antivrus da Web protege as informaes recebidas pelo computador e enviados dele atravs dos protocolos HTTP, HTTPS e FTP, e evita que scripts perigosos sejam executados no computador.

76

CONFIGURAES

AVANADAS DO APLICATIVO

O Antivrus da Web monitora apenas o trfego da Web transferido pelas portas especificadas na lista de portas monitoradas. Uma lista de portas monitoradas mais usadas para a transferncia de dados includa no kit de distribuio do Kaspersky Internet Security. Se voc usar portas que no esto includas na lista de portas monitoradas, adicione-as lista de portas monitoradas (consulte a seo "Criando uma lista de portas monitoradas" na pgina 102) para garantir a proteo do trfego da Web transferido por meio delas. O Antivrus da Web o trfego da Web em relao uma coleo especfica de configuraes denominada nvel de segurana. Se o Antivrus da Web detectar uma ameaa, ele executar a ao definida. Os objetos maliciosos so detectados usando os bancos de dados e o algoritmo heurstico do Kaspersky Internet Security. A Kaspersky Lab recomenda no configurar o Antivrus da Web sozinho. Na maioria dos casos, basta selecionar o nvel de segurana apropriado.

Algoritmo de verificao do trfego da Web

Cada pgina da Web ou arquivo que acessado pelo usurio ou por um aplicativo atravs dos protocolos HTTP, HTTPS ou FTP interceptado e verificado pelo Antivrus da Web quanto presena de cdigo malicioso: Se uma pgina da Web ou um arquivo acessado pelo usurio contiver cdigo malicioso, seu acesso ser bloqueado. exibida uma notificao de que o arquivo ou a pgina da Web solicitada est infectada. Se o arquivo ou a pgina da Web no contiver cdigo malicioso, o programa conceder acesso a ele imediatamente.

Algoritmo de verificao de scripts

Cada script executado interceptado pelo Antivrus da Web e analisado quanto presena de cdigo malicioso: Se um script contiver cdigo malicioso, o Antivrus da Web o bloquear e exibir uma notificao na tela. Se nenhum cdigo malicioso for descoberto no script, ele ser executado.

O Antivrus da Web intercepta somente os scripts baseados na funcionalidade do Microsoft Windows Script Host.

NESTA SEO:
Ativando e desativando o Antivrus da Web .................................................................................................................... 77 Alterando e restaurando o nvel de segurana do trfego da Web ................................................................................. 78 Alterando a ao a ser executada com objetos perigosos do trfego da Web ............................................................... 78 Verificando URLs em pginas da Web............................................................................................................................ 78 Usando a anlise heurstica ao trabalhar com o Antivrus da Web ................................................................................. 80 Bloqueando scripts perigosos ......................................................................................................................................... 81 Otimizao da verificao ............................................................................................................................................... 81 Controlando o acesso a domnios regionais ................................................................................................................... 81 Controlando o acesso a servios de banco virtual .......................................................................................................... 82 Criando uma lista de endereos confiveis ..................................................................................................................... 82

ATIVANDO E DESATIVANDO O ANTIVRUS DA WEB

Por padro, o Antivrus da Web est ativado e executado no modo recomendado pelos especialistas da Kaspersky Lab. Se necessrio, voc pode desativar o Antivrus da Web. Para desativar o Antivrus da Web: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antivrus da Web. direita da janela, desmarque a caixa Ativar Antivrus da Web.

77

MANUAL

DO

USURIO

ALTERANDO E RESTAURANDO O NVEL DE SEGURANA DO TRFEGO DA WEB

Dependendo das suas necessidades atuais, voc pode selecionar um dos nveis de segurana do trfego da Web predefinidos ou configurar voc mesmo o Antivrus da Web. Ao configurar o Antivrus da Web, voc pode restaurar os valores recomendados a qualquer momento. Essas configuraes so consideradas ideais, so recomendadas pela Kaspersky Lab e esto agrupadas no nvel de segurana Recomendado. Para alterar o nvel de segurana do trfego da Web: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antivrus da Web. direita da janela, na seo Nvel de segurana, defina o nvel de segurana necessrio ou clique no boto Configuraes para modificar as configuraes manualmente. Se voc modificar as configuraes manualmente, o nome do nvel de segurana ser alterado para Personalizado. Para restaurar o nvel de segurana do trfego da Web padro: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antivrus da Web. Clique no boto Nvel padro na seo Nvel de segurana direita da janela.

ALTERANDO A AO A SER EXECUTADA COM OBJETOS PERIGOSOS DO TRFEGO DA WEB

Se forem detectados objetos infectados, o aplicativo executar a ao selecionada. O Antivrus da Web sempre bloqueia aes de scripts perigosos e exibe mensagens que informam o usurio sobre a ao executada. No possvel alterar a ao a ser executada com um script perigoso; voc pode apenas desativar a verificao de scripts (consulte a seo "Bloqueando scripts perigosos" na pgina 81). Para alterar a ao a ser executada com os objetos detectados: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antivrus da Web. direita da janela, na seo Ao ao detectar ameaa, selecione a opo desejada.

VERIFICANDO URLS EM PGINAS DA WEB

A verificao de pginas da Web quanto presena de phishing permite evitar ataques de phishing. Normalmente, os ataques de phishing consistem em emails de supostas organizaes financeiras que contm URLs dos sites dessas organizaes. O email convence o leitor a clicar no URL e inserir informaes particulares na janela que aberta; por exemplo, o nmero de um carto bancrio ou o login e a senha de uma conta bancria online. Um ataque de phishing pode ser disfarado, por exemplo, como uma carta de seu banco com um link para o site oficial da instituio. Ao clicar no link, voc direcionado para uma cpia exata do site do banco e pode at ver seu endereo no navegador, embora esteja em um site falso. Desse momento em diante, todas as suas aes no site so rastreadas e podem ser usadas para roub-lo. Como os links para sites de phishing podem ser recebidos de outras fontes alm dos emails, como mensagens do ICQ, o Antivrus da Web monitora as tentativas de acessar um site de phishing no nvel do trfego da Web e bloqueia o acesso a esses locais. Alm dos bancos de dados do Kaspersky Internet Security, a anlise heurstica (veja a pgina 80) tambm pode ser usada para verificar as pginas da Web quanto presena de phishing.

78

CONFIGURAES

AVANADAS DO APLICATIVO

NESTA SEO:
Ativando e desativando a verificao de URLs ............................................................................................................... 79 Usando o Consultor de URLs Kaspersky ........................................................................................................................ 79 Bloqueando o acesso a sites perigosos .......................................................................................................................... 80

ATIVANDO E DESATIVANDO A VERIFICAO DE URLS

Para ativar a verificao de URLs usando os bancos de dados de endereos suspeitos e de phishing: 1. 2. 3. 4. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antivrus da Web. Clique no boto Configuraes direita da janela. A janela Antivrus da Web aberta. Na guia Geral, na seo Consultor de URLs Kaspersky, marque as caixas Verificar se os URLs esto listados no banco de dados de URLs suspeitos e Verificar pginas da Web quanto presena de phishing.

USANDO O CONSULTOR DE URLS KASPERSKY

O Consultor de URLs Kaspersky integrado ao Microsoft Internet Explorer, ao Mozilla Firefox e ao Google Chrome como um plug-in. O Consultor de URLs Kaspersky verifica todos os URLs em uma pgina da Web para descobrir se eles esto includos na lista de URLs suspeitos. Ele tambm os verifica quanto presena de phishing, realando cada um na janela do navegador. Voc pode criar uma lista de sites nos quais todos os URLs devem ser verificados, verificar URLs em todos os sites exceto aqueles includos na lista de excluses, verificar URLs somente em resultados de pesquisas ou especificar categorias de sites com URLs que devem ser verificados. Voc pode configurar o Consultor de URLs Kaspersky na janela de configuraes do aplicativo e tambm na janela de configuraes do Consultor de URLs Kaspersky disponvel no navegador da Web. Para especificar os sites nos quais todos os URLs devem ser verificados: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antivrus da Web. Clique no boto Configuraes direita da janela. A janela Antivrus da Web aberta. Na guia Navegao Segura, na seo Consultor de URLs Kaspersky, marque a caixa Verificar URLs. Selecione os sites nos quais os links devem ser verificados: a. Se desejar criar uma lista de sites nos quais todos os URLs devem ser verificados, selecione Apenas os sites da lista e clique no boto Especificar. Na janela URLs verificados que aberta, crie uma lista de sites a serem verificados. Se desejar verificar URLs em todos os sites exceto os especificados, selecione Todos, exceto as excluses e clique no boto Excluses. Na janela Excluses que aberta, crie uma lista de sites nos quais no necessrio verificar URLs.

b.

Para verificar URLs somente nos resultados de pesquisas: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antivrus da Web. Clique no boto Configuraes direita da janela. A janela Antivrus da Web aberta. Na guia Navegao Segura, na seo Consultor de URLs Kaspersky, marque a caixa Verificar URLs e clique no boto Configuraes. Na janela Configuraes do Consultor de URLs Kaspersky que aberta, na seo Modo de verificao, selecione Apenas os URLs dos resultados da pesquisa.

79

MANUAL

DO

USURIO

Para selecionar as categorias de sites com URLs que devem ser verificados: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antivrus da Web. Clique no boto Configuraes direita da janela. A janela Antivrus da Web aberta. Na guia Navegao Segura, na seo Consultor de URLs Kaspersky, marque a caixa Verificar URLs e clique no boto Configuraes. Na janela Configuraes do Consultor de URLs Kaspersky que aberta, na seo Categorias de sites, marque a caixa Mostrar informaes sobre as categorias de contedo de sites. Na lista de categorias, marque as caixas ao lado das categorias de sites com URLs que devem ser verificados.

Para abrir a janela de configuraes do Consultor de URLs Kaspersky no navegador da Web, clique no boto com o cone do Kaspersky Internet Security na barra de ferramentas do navegador.

BLOQUEANDO O ACESSO A SITES PERIGOSOS

Voc pode bloquear o acesso a sites considerados suspeitos ou de phishing pelo Consultor de URLs Kaspersky (consulte a seo "Usando o Consultor de URLs Kaspersky" na pgina 79). Para bloquear o acesso a sites perigosos: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antivrus da Web. Clique no boto Configuraes direita da janela. A janela Antivrus da Web aberta. 4. Na guia Navegao Segura, na seo Bloqueando Sites Perigosos, marque a caixa Bloquear sites perigosos.

USANDO A ANLISE HEURSTICA AO TRABALHAR COM O ANTIVRUS DA WEB

Para melhorar a eficincia da proteo, voc pode usar a anlise heurstica (ou seja, a anlise da atividade que um objeto executa no sistema). Essa anlise permite detectar novos objetos maliciosos que ainda no esto descritos nos bancos de dados. Quando o Antivrus da Web est em execuo, voc pode ativar a anlise heurstica separadamente para verificar o trfego da Web e para verificar phishing nas pginas da Web. Para ativar a anlise heurstica para verificar o trfego da Web: 1. 2. 3. 4. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antivrus da Web. Clique no boto Configuraes direita da janela. A janela Antivrus da Web aberta. Na guia Geral, na seo Anlise Heurstica, marque a caixa Usar a Anlise Heurstica e defina o nvel de detalhamento da verificao. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antivrus da Web. Clique no boto Configuraes direita da janela. A janela Antivrus da Web aberta. 4. 5. Na guia Geral, na seo Consultor de URLs Kaspersky, clique no boto Adicional. Na janela Configuraes do Antiphishing que aberta, marque a caixa Usar a Anlise Heurstica para verificar pginas da Web quanto presena de phishing e defina o nvel de detalhamento da verificao.

Para ativar a anlise heurstica para verificar phishing nas pginas da Web: 1. 2. 3.

80

CONFIGURAES

AVANADAS DO APLICATIVO

BLOQUEANDO SCRIPTS PERIGOSOS

O Antivrus da Web verifica todos os scripts processados no Microsoft Internet Explorer e tambm todos os outros scripts WSH (por exemplo, JavaScript, Visual Basic Script, etc.) executados enquanto voc trabalha no computador. Se um script representar uma ameaa para o computador, ele ser bloqueado. Para desativar o bloqueio de scripts perigosos: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antivrus da Web. Clique no boto Configuraes direita da janela. A janela Antivrus da Web aberta. 4. Na guia Geral, na seo Adicional, desmarque a caixa Bloquear scripts perigosos no Microsoft Internet Explorer.

OTIMIZAO DA VERIFICAO
Para melhorar a eficincia de deteco de cdigo malicioso, o Antivrus da Web usa o armazenamento em cache dos fragmentos de objetos recebidos da Internet. Usando o cache, o Antivrus da Web verifica os objetos somente depois que eles so inteiramente recebidos no computador. O armazenamento em cache aumenta o tempo necessrio para processar objetos e pass-los para o usurio para as outras operaes. O armazenamento em cache pode gerar problemas ao baixar ou processar objetos grandes, pois a conexo com o cliente HTTP pode atingir o tempo limite. Voc pode solucionar esse problema usando a opo de limitar o armazenamento em cache de fragmentos de objetos recebidos da Internet. Quando um determinado intervalo de tempo expirar, cada fragmento de um objeto passado para o usurio sem ser verificado. Quando a cpia for concluda, o objeto ser inteiramente verificado. Isso permite reduzir o tempo necessrio para passar os objetos para o usurio e solucionar o problema de perda de conexo. O nvel de segurana da Internet no reduzido. Ao aumento das restries sobre a durao do armazenamento em cache do trfego da Web melhora a eficincia das verificaes de vrus, mas pode tornar o acesso aos objetos mais lento. Para definir ou remover o limite de tempo de buffer de fragmentos: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antivrus da Web. Clique no boto Configuraes direita da janela. A janela Antivrus da Web aberta. 4. Na guia Geral, na seo Adicional, marque a caixa Limitar o tempo de cache do trfego a 1 seg. para otimizar a verificao.

CONTROLANDO O ACESSO A DOMNIOS REGIONAIS

De acordo com sua opo, o Antivrus da Web no modo Filtro Geogrfico pode permitir ou bloquear o acesso a sites de acordo com sua localizao em domnios regionais da Web. Isso permite, por exemplo, que voc bloqueie o acesso a sites que pertencem a domnios regionais com alto risco de infeco. Para permitir ou bloquear o acesso a sites que pertencem a determinados domnios: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antivrus da Web. Clique no boto Configuraes direita da janela. A janela Antivrus da Web aberta. 4. Na guia Filtro Geogrfico, marque a caixa Ativar a filtragem por domnios regionais e, na lista de domnios controlados abaixo, especifique os domnios que devem ser permitidos ou bloqueados, e aqueles para os quais o aplicativo deve solicitar permisso de acesso atravs de uma notificao (consulte a seo "Solicitar permisso de acesso a um site de um domnio regional" na pgina 170).

81

MANUAL

DO

USURIO

Por padro, o acesso a domnios regionais correspondentes ao seu local permitido. Por padro, a solicitao de permisso de acesso est definida para os outros domnios.

CONTROLANDO O ACESSO A SERVIOS DE BANCO VIRTUAL

Ao trabalhar com bancos virtuais, seu computador precisa de uma proteo especial confivel, pois o vazamento de informaes confidenciais pode levar a prejuzos financeiros. O Antivrus da Web pode controlar o acesso a servios de banco virtual, garantindo a interao segura com eles (consulte a seo "Sobre a Execuo Segura de Sites" na pgina 121). O Antivrus da Web determina automaticamente quais recursos da Web so servios de banco virtual. Para garantir a identificao de um recurso da Web como um servio de banco virtual, voc pode especificar seu URL na lista de sites de bancos. Para configurar o controle de acesso a servios de banco virtual: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antivrus da Web. Clique no boto Configuraes direita da janela. A janela Antivrus da Web aberta. 4. Na guia Banco Virtual, marque a caixa Ativar controle. Ser solicitado que voc execute o Assistente para Instalao de Certificados, que pode ser usado para instalar o certificado da Kaspersky Lab para verificar conexes criptografadas. Se necessrio, crie uma lista de recursos que devem ser identificados pelo Kaspersky Internet Security como servios de banco virtual.

5.

CRIANDO UMA LISTA DE ENDEREOS CONFIVEIS

O Antivrus da Web no verifica objetos perigoso no trfego da Web, se ele vier de URLs confiveis. Para criar uma lista de endereos confiveis: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antivrus da Web. Clique no boto Configuraes direita da janela. A janela Antivrus da Web aberta. 4. 5. Na guia URLs confiveis, marque a caixa No verificar o trfego da Web de URLs confiveis. Crie uma lista de sites/pginas da Web com contedo no qual voc confia. Para faz-lo: a. Clique no boto Adicionar. A janela Mscara de endereos (URL) ser aberta. b. c. Insira o endereo de um site/uma pgina da Web ou a mscara de endereos de um site/uma pgina da Web. Clique no boto OK. Um novo registro exibido na lista de URLs confiveis. 6. Se necessrio, repita as etapas de a at c.

ANTIVRUS DE IM
O Antivrus de IM verifica o trfego de programas de mensagens instantneas (os chamados mensageiros da Internet). As mensagens instantneas podem conter links para sites suspeitos e para sites usados por hackers para organizar ataques de phishing. Programas maliciosos usam programas de IM para enviar spam e links para os programas (ou os prprios programas), que roubam nmeros de ID e senhas dos usurios. O Kaspersky Internet Security garante a operao segura de vrios aplicativos de mensagens instantneas, incluindo ICQ, MSN, AIM, Yahoo! Messenger, Jabber, Google Talk, Mail.Ru Agent e IRC.

82

CONFIGURAES

AVANADAS DO APLICATIVO

Alguns programas de IM, como Yahoo! Messenger e Google Talk, usam conexes criptografadas. Para verificar o trfego gerado por esses programas, necessrio ativar a verificao de conexes criptografadas (veja a pgina 100). O Antivrus de IM intercepta as mensagens e as verifica quanto presena de objetos ou URLs perigosos. Voc pode selecionar os tipos de mensagens que devem ser verificados e vrios mtodos de verificao. Se forem detectadas ameaas em uma mensagem, o Antivrus de IM substitui a mensagem por um aviso para o usurio. Os arquivos transferidos pelos programas de mensagens instantneas so verificados pelo componente Antivrus de Arquivos (na pgina 67) quando ocorrem tentativas de salv-los.

NESTA SEO:
Ativando e desativando o Antivrus de IM ....................................................................................................................... 83 Criando o escopo de proteo do Antivrus de IM .......................................................................................................... 83 Verificando URLs em mensagens de programas de IM .................................................................................................. 83 Usando a anlise heurstica ao trabalhar com o Antivrus de IM .................................................................................... 84

ATIVANDO E DESATIVANDO O ANTIVRUS DE IM

Por padro, o Antivrus de IM est ativado e funciona no modo normal. Se necessrio, voc pode desativar o Antivrus de IM. Para desativar o Antivrus de IM: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antivrus de IM. direita da janela, desmarque a caixa Ativar Antivrus de IM.

CRIANDO O ESCOPO DE PROTEO DO ANTIVRUS DE IM

O escopo de proteo consiste nos tipos de mensagens que devem ser verificados. Por padro, o Kaspersky Internet Security verifica as mensagens enviadas e recebidas. Se tiver certeza de que as mensagens enviadas por voc no contm objetos perigosos, voc pode desativar a verificao do trfego de sada. Para desativar a verificao de mensagens enviadas: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antivrus de IM. direita da janela, na seo Escopo de proteo, selecione a opo Apenas mensagens recebidas.

VERIFICANDO URLS EM MENSAGENS DE PROGRAMAS DE IM

Para verificar as mensagens quanto presena de URLs suspeitos e de phishing: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antivrus de IM. direita da janela, na seo Mtodos de verificao, marque as caixas Verificar se os URLs esto listados no banco de dados de URLs suspeitos e Verificar se os URLs esto listados no banco de dados de URLs de phishing.

83

MANUAL

DO

USURIO

USANDO A ANLISE HEURSTICA AO TRABALHAR COM O ANTIVRUS DE IM

Para melhorar a eficincia da proteo, voc pode usar a anlise heurstica (ou seja, a anlise da atividade que um objeto executa no sistema). Essa anlise permite detectar novos objetos maliciosos que ainda no esto descritos nos bancos de dados. Ao usar a anlise heurstica, todos os scripts includos em mensagens instantneas so executados em um ambiente protegido. Se as atividades do script forem tpicas de objetos maliciosos, provavelmente o objeto ser classificado como malicioso ou suspeito. Por padro, a anlise heurstica est ativada. Para ativar a anlise heurstica: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antivrus de IM. direita da janela, na seo Mtodos de verificao, marque a caixa Anlise Heurstica e defina o nvel de detalhamento de verificao desejado.

DEFESA PROATIVA
A Defesa Proativa protege o computador contra novas ameaas que ainda no foram includas nos bancos de dados do Kaspersky Internet Security. O funcionamento da Defesa Proativa se baseia em tecnologias proativas. As tecnologias proativas permitem neutralizar uma nova ameaa antes que ela danifique o computador. Diferentemente das tecnologias responsivas, que analisam o cdigo com base nos registros dos bancos de dados do Kaspersky Internet Security, as tecnologias preventivas reconhecem uma nova ameaa no computador por meio da sequncia de aes executadas pelo programa. Se, como resultado da anlise de atividades, a sequncia de aes do aplicativo for considerada suspeita, o Kaspersky Internet Security bloquear a atividade desse aplicativo. Por exemplo, quando forem detectadas aes como o programa copiar a si mesmo em recursos de rede, na pasta de inicializao ou no Registro do sistema, muito provvel que se trate de um worm. As sequncias de aes perigosas tambm incluem tentativas de modificar o arquivo HOSTS, a instalao oculta de drivers, etc. Voc pode desativar o monitoramento (veja a pgina 85) de atividades perigosas ou editar suas regras de monitoramento (veja a pgina 85). Diferentemente do componente de proteo Controle de Aplicativos (na pgina 87), a Defesa Proativa responde imediatamente a uma sequncia definida de aes do aplicativo. A anlise de atividade se aplica a todos os aplicativos em execuo no computador, inclusive aqueles alocados no grupo Confivel pelo componente de proteo Controle de Aplicativos. Voc pode criar um grupo de aplicativos confiveis (veja a pgina 85) para a Defesa Proativa. Voc no ser notificado sobre as atividades desses aplicativos. Se o computador executar o Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, Microsoft Windows Vista, Microsoft Windows Vista x64, Microsoft Windows 7 ou o Microsoft Windows 7 x64, o controle no se aplicar a todos os eventos. Isso se deve a recursos especficos desses sistemas operacionais. Por exemplo, o controle no se aplicar integralmente ao envio de dados por meio de aplicativos confiveis e s atividades suspeitas do sistema.

NESTA SEO:
Ativando e desativando a Defesa Proativa...................................................................................................................... 85 Criando um grupo de aplicativos confiveis .................................................................................................................... 85 Usando a lista de atividades perigosas ........................................................................................................................... 85 Alterando a ao que deve ser executada com a atividade perigosa de aplicativos ....................................................... 85

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CONFIGURAES

AVANADAS DO APLICATIVO

ATIVANDO E DESATIVANDO A DEFESA PROATIVA

Por padro, a Defesa Proativa est ativada e executada no modo recomendado pelos especialistas da Kaspersky Lab. Se necessrio, voc pode desativar a Defesa Proativa. Para desativar a Defesa Proativa: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Defesa Proativa. direita da janela, desmarque a caixa Ativar Defesa Proativa.

CRIANDO UM GRUPO DE APLICATIVOS CONFIVEIS

Os programas reconhecidos pelo componente Controle de Aplicativos como Confiveis no representam uma ameaa ao sistema. Entretanto, suas atividades tambm sero monitoradas pela Defesa Proativa. Voc pode criar um grupo de aplicativos confiveis cujas atividades no devem ser controladas pela Defesa Proativa. Por padro, a lista de aplicativos confiveis inclui aplicativos com assinaturas digitais verificadas e aplicativos confiveis do banco de dados do Kaspersky Security Network. Para alterar as configuraes do grupo de aplicativos confiveis: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Defesa Proativa. direita da janela, na seo Aplicativos confiveis, execute as seguintes aes: Se desejar que os aplicativos com assinaturas digitais verificadas sejam includos no grupo de aplicativos confiveis, marque a caixa Aplicativos com assinatura digital. Se desejar que os aplicativos confiveis de acordo com o banco de dados do Kaspersky Security Network sejam includos no grupo de aplicativos confiveis, marque a caixa Confivel no banco de dados do Kaspersky Security Network.

USANDO A LISTA DE ATIVIDADES PERIGOSAS

No possvel editar a lista de aes tpicas de atividade perigosa. Entretanto, voc pode se recusar a controlar um caso selecionado de atividade perigosa. Para desativar o monitoramento de algumas atividades perigosas: 1. 2. 3. 4. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Defesa Proativa. Clique no boto Configuraes direita da janela. Na janela Defesa Proativa que aberta, desmarque a caixa ao lado do tipo de atividade que voc no deseja monitorar.

ALTERANDO A AO QUE DEVE SER EXECUTADA COM A ATIVIDADE

PERIGOSA DE APLICATIVOS
No possvel editar a lista de aes tpicas de atividade perigosa. No entanto, voc pode alterar a ao executada pelo Kaspersky Internet Security ao detectar atividades perigosas do aplicativo. Para alterar a ao executada pelo aplicativo da Kaspersky Lab em relao atividade perigosa de outro aplicativo: 1. 2. 3. 4. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Defesa Proativa. Clique no boto Configuraes direita da janela. Na janela Defesa Proativa que aberta, na coluna Evento, selecione o evento cuja regra voc deseja editar.

85

MANUAL

DO

USURIO

5.

Configure o evento selecionado usando os links na seo Descrio da regra. Por exemplo: a. b. Clique no link com a ao predefinida e, na janela Selecionar ao que aberta, selecione a ao desejada. Clique no link Ativado/Desativado para indicar se deve ser criado um relatrio de execuo da operao.

INSPETOR DO SISTEMA
O Inspetor do Sistema coleta dados sobre as aes de aplicativos no computador e fornece informaes a outros componentes para aperfeioar a proteo. Com base nas informaes coletadas pelo Inspetor do Sistema, o Kaspersky Internet Security pode reverter as aes executadas por programas maliciosos. A reverso de aes executadas por programas maliciosos pode ser iniciada por um dos seguintes componentes de proteo: Inspetor do Sistema - com base nos padres de atividades perigosas; Defesa Proativa; Antivrus de Arquivos; ao executar uma verificao de vrus.

Se forem detectadas eventos suspeitos no sistema, os componentes de proteo do Kaspersky Internet Security podem solicitar informaes adicionais do Inspetor do Sistema. No modo de proteo interativa do Kaspersky Internet Security (consulte a seo "Selecionando um modo de proteo" na pgina 55), possvel exibir os dados coletados pelo componente Inspetor do Sistema e apresentados como um relatrio do histrico de atividades perigosas. Esses dados podem ajudar a decidir sobre a seleo de uma ao na janela de notificaes. Quando o componente detecta um programa malicioso, o link para o relatrio do Inspetor do Sistema exibido na parte superior da janela de notificaes (veja a pgina 171), perguntando o que fazer.

NESTA SEO:
Ativando e desativando o Inspetor do Sistema ............................................................................................................... 86 Usando padres de atividades perigosas (BSS) ............................................................................................................. 86 Revertendo as aes de um programa malicioso ........................................................................................................... 87

ATIVANDO E DESATIVANDO O INSPETOR DO SISTEMA

Por padro, o Inspetor do Sistema est ativado e executado no modo recomendado pelos especialistas da Kaspersky Lab. Se necessrio, voc pode desativar o Inspetor do Sistema. recomendvel no desativar o componente, exceto quando absolutamente necessrio, pois inevitavelmente isso reduz a eficincia da Defesa Proativa e de outros componentes de proteo que podem solicitar os dados coletados pelo Inspetor do Sistema para identificar a possvel ameaa detectada. Para desativar o Inspetor do Sistema: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Inspetor do Sistema. direita da janela, desmarque a caixa Ativar Inspetor do Sistema.

USANDO PADRES DE ATIVIDADES PERIGOSAS (BSS)

Os padres de atividades perigosas (BSS Behavior Stream Signatures) contm sequncias de aes tpicas de aplicativos considerados perigosos. Se a atividade de um aplicativo corresponder a um padro de atividades perigosas, o Kaspersky Internet Security executar a ao definida. Para oferecer proteo em tempo real eficiente, o Kaspersky Internet Security adiciona padres de atividades perigosas que so usadas pelo Inspetor do Sistema durante as atualizaes do banco de dados.

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CONFIGURAES

AVANADAS DO APLICATIVO

Por padro, quando o Kaspersky Internet Security executado no modo automtico, se a atividade de um aplicativo corresponder a um padro de atividades perigosas, o Inspetor do Sistema mover o aplicativo para a Quarentena. Ao ser executado no modo interativo, o Inspetor do Sistema pergunta o que fazer. Voc pode especificar a ao que deve ser executada pelo componente quando a atividade de um aplicativo corresponder a um padro de atividades perigosas. Alm da correspondncia exata entre atividades de aplicativos e padres de atividades perigosas, o Inspetor do Sistema tambm detecta aes que correspondem parcialmente a padres de atividades perigosas e que so consideradas suspeitas com base na anlise heurstica. Se forem detectadas atividades suspeitas, o Inspetor do Sistema perguntar o que fazer independentemente do modo de operao. Para selecionar a ao que deve ser executada pelo componente quando a atividade de um aplicativo corresponder a um padro de atividades perigosas: 1. 2. 3. 4. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Inspetor do Sistema. direita da janela, na seo Anlise Heurstica, marque a caixa Usar padres atualizveis de atividade perigosa (BSS). Clique em Selecionar ao e especifique a ao desejada na lista suspensa.

REVERTENDO AS AES DE UM PROGRAMA MALICIOSO

Voc pode usar a opo de reverter as aes executadas por malware no sistema. Para ativar uma reverso, o Inspetor do Sistema registra o histrico de atividades do programa. Voc pode limitar o volume de informaes armazenadas pelo Inspetor do Sistema para uma reverso. Por padro, o Kaspersky Internet Security reverte as operaes relevantes automaticamente quando os componentes de proteo detectam atividade maliciosa. Ao ser executado no modo interativo, o Inspetor do Sistema pergunta o que fazer. Voc pode especificar a ao que deve ser executada se estiver disponvel uma reverso de aes executadas por um programa malicioso. O procedimento de reverter operaes de malware afeta um conjunto de dados definido rigidamente. Ele no tem consequncias negativas para a integridade do sistema operacional ou dos dados no seu computador. Para selecionar a ao que deve ser executada se estiver disponvel uma reverso de aes executadas por um programa malicioso: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Inspetor do Sistema. direita da janela, na seo Reverso de aes de malware, escolha Selecionar ao e selecione a ao desejada na lista suspensa.

Para limitar o volume de informaes armazenadas pelo Inspetor do Sistema para uma reverso: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Inspetor do Sistema. direita da janela, na seo Reverso de aes de malware, marque a caixa Limitar dados que devem ser armazenados para reverso e especifique o volume mximo de dados que o Inspetor do Sistema deve armazenar para uma reverso.

CONTROLE DE APLICATIVOS
O Controle de Aplicativos evita que aplicativos executem aes que podem ser perigosas para o sistema e garante o controle do acesso aos recursos do sistema operacional e seus dados de identidade. O componente rastreia as aes executadas no sistema por aplicativos instalados no computador e os administra com base nas regras do Controle de Aplicativos. Essas regras gerenciam atividades possivelmente perigosas, incluindo o acesso de aplicativos a recursos protegidos, como arquivos e pastas, chaves do Registro e endereos de rede. A atividade de rede dos aplicativos controlada pelo componente Firewall (na pgina 94).

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MANUAL

DO

USURIO

Ao iniciar um aplicativo pela primeira vez no computador, o componente Controle de Aplicativos verifica sua segurana e o inclui em um dos grupos. O grupo define as regras que devero ser aplicadas pelo Kaspersky Internet Security para controlar a atividade desse aplicativo. As regras do Controle de Aplicativos so um conjunto de direitos de acesso aos recursos do computador e restries impostas sobre diversas aes executadas pelos aplicativos no computador. Voc pode configurar as condies para distribuio de aplicativos em grupos (veja a pgina 88), mover um aplicativo para outro grupo (veja a pgina 89) ou editar as regras do Kaspersky Internet Security (veja a pgina 90). recomendvel que voc participe do Kaspersky Security Network para melhorar o desempenho do Controle de Aplicativos (consulte a seo "Kaspersky Security Network" na pgina 149). Os dados obtidos usando o Kaspersky Security Network permitem agrupar os aplicativos com mais preciso e aplicar as regras ideais do Controle de Aplicativos. Quando o aplicativo reiniciado, o Controle de Aplicativos verifica sua integridade. Se o aplicativo no tiver sido alterado, o componente aplicar a regra atual a ele. Se o aplicativo tiver sido modificado, o Controle de Aplicativos o verificar novamente como na primeira inicializao. Para controlar o acesso de aplicativos a diversos recursos do computador, possvel usar a lista predefinida de recursos protegidos ou adicionar recursos do usurio lista (veja a pgina 93).

NESTA SEO:
Ativando e desativando o Controle de Aplicativos .......................................................................................................... 88 Colocando aplicativos em grupos ................................................................................................................................... 88 Exibindo a atividade de aplicativos ................................................................................................................................. 89 Modificando um grupo e restaurando o grupo padro .................................................................................................... 89 Trabalhando com regras do Controle de Aplicativos ....................................................................................................... 90 Interpretando os dados de uso do aplicativo pelos participantes do Kaspersky Security Network ................................. 93

ATIVANDO E DESATIVANDO O CONTROLE DE APLICATIVOS

Por padro, o Controle de Aplicativos est ativado e executado no modo recomendado pelos especialistas da Kaspersky Lab. Se necessrio, voc pode desativar o Controle de Aplicativos. Para desativar o Controle de Aplicativos: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Controle de Aplicativos. direita da janela, desmarque a caixa Ativar o Controle de Aplicativos.

COLOCANDO APLICATIVOS EM GRUPOS

Ao iniciar um aplicativo pela primeira vez no computador, o componente Controle de Aplicativos verifica sua segurana e o inclui em um dos grupos. Os aplicativos que no representam uma ameaa ao sistema so colocados no grupo Confivel. Por padro, esse grupo inclui aplicativos com assinaturas digitais e aplicativos cujos objetos pai possuem uma assinatura. Voc pode desativar a incluso automtica de aplicativos com uma assinatura digital no grupo Confivel. O comportamento dos aplicativos includos no grupo Confivel ser controlado pelo componente Defesa Proativa (na pgina 84). Por padro, o Kaspersky Internet Security usa a anlise heurstica para agrupar os aplicativos desconhecidos (no includos no banco de dados do Kaspersky Security Network e que funcionam sem uma assinatura digital). A anlise ajuda a determinar a classificao de ameaa do aplicativo com base na qual ele includo em um grupo. Em vez de usar a anlise heurstica, voc pode especificar o grupo no qual o Kaspersky Internet Security deve incluir automaticamente todos os aplicativos desconhecidos. Por padro, o Controle de Aplicativos analisa cada aplicativo por 30 segundos. Caso este intervalo de tempo no seja suficiente para definir a classificao de ameaa, o aplicativo ser colocado no grupo Baixa Restrio, enquanto a determinao da classificao de ameaa continua em segundo plano. Depois disso, o aplicativo colocado em seu grupo final. Voc pode alterar o tempo alocado para a anlise dos aplicativos. Se voc tiver certeza de que nenhum

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CONFIGURAES

AVANADAS DO APLICATIVO

aplicativo executado no computador representa uma ameaa sua segurana, poder reduzir o tempo da anlise. Se, pelo contrrio, voc estiver instalando um software e no tiver certeza sobre sua segurana, recomendvel aumentar o tempo da anlise. Se a classificao de ameaa do aplicativo for alta, o Kaspersky Internet Security o notificar e solicitar que voc selecione o grupo no qual o aplicativo deve ser colocado. A notificao (veja a pgina 169) contm estatsticas de uso do aplicativo pelos participantes do Kaspersky Security Network. De acordo com as estatsticas e considerando o histrico de apario do aplicativo no computador, voc poder tomar uma deciso mais objetiva sobre o grupo no qual o aplicativo deve ser colocado (consulte a seo "Interpretando os dados de uso do aplicativo pelos participantes do Kaspersky Security Network" na pgina 93). Para configurar a distribuio de aplicativos em grupos: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Controle de Aplicativos. direita da janela, na seo Restrio de aplicativos, execute as seguintes aes: a. b. Se desejar que os aplicativos com assinaturas digitais sejam includos automaticamente no grupo Confivel, marque a caixa Confiar em aplicativos com assinatura digital. Selecione um mtodo para alocar aplicativos desconhecidos em grupos: c. Se desejar usar a anlise heurstica para alocar aplicativos desconhecidos em grupos, selecione Usar a anlise heurstica para definir o grupo. Se desejar colocar todos os aplicativos desconhecidos em um determinado grupo, selecione Mover automaticamente para o seguinte grupo e especifique o grupo desejado na lista suspensa.

Especifique um intervalo de tempo para a verificao de um aplicativo em execuo usando o campo Tempo mximo para definir o grupo de aplicativos.

EXIBINDO A ATIVIDADE DE APLICATIVOS

Voc pode exibir informaes sobre os aplicativos usados no computador e sobre os processos em execuo. Para exibir as atividades dos aplicativos: 1. 2. 3. Abra a janela principal do aplicativo (veja a pgina 29). Na parte inferior da janela, selecione a seo Atividade de Aplicativos. Na janela Atividade de Aplicativos que aberta, no canto superior esquerdo, selecione a categoria de aplicativos desejada na lista suspensa.

MODIFICANDO UM GRUPO E RESTAURANDO O GRUPO PADRO

Ao iniciar um aplicativo pela primeira vez, o Kaspersky Internet Security o inclui em um grupo automaticamente (consulte a seo "Colocando aplicativos em grupos" na pgina 88). Voc pode mover o aplicativo para outro grupo manualmente. Voc pode mover o aplicativo de volta ao grupo padro a qualquer momento. Os especialistas da Kaspersky Lab recomendam evitar mover aplicativos dos grupos padro. Em vez disso, se necessrio, edite as regras de um aplicativo individual. Para mover um aplicativo para outro grupo: 1. 2. 3. 4. Abra a janela principal do aplicativo (veja a pgina 29). Na parte inferior da janela, selecione a seo Atividade de Aplicativos. Na janela Atividade de Aplicativos que aberta, no canto superior esquerdo, selecione a categoria de aplicativos desejada na lista suspensa. Clique com o boto direito do mouse no menu de contexto do aplicativo desejado e selecione Mover para o grupo <nome do grupo>. Abra a janela principal do aplicativo (veja a pgina 29). Na parte inferior da janela, selecione a seo Atividade de Aplicativos. Na janela Atividade de Aplicativos que aberta, no canto superior esquerdo, selecione a categoria de aplicativos desejada na lista suspensa. Clique com o boto direito do mouse no menu de contexto do aplicativo desejado e selecione Mover para o grupo Restaurar grupo padro.

Para restaurar um aplicativo no grupo padro: 1. 2. 3. 4.

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MANUAL

DO

USURIO

TRABALHANDO COM REGRAS DO CONTROLE DE APLICATIVOS

As regras do Controle de Aplicativos so um conjunto de direitos de acesso aos recursos do computador e restries impostas sobre diversas aes executadas pelos aplicativos no computador. Por padro, os aplicativos so controlados de acordo com as regras do grupo no qual o Kaspersky Internet Security os incluiu quando foram executados pela primeira vez. As regras de grupos foram desenvolvidas pelos especialistas da Kaspersky Lab para o controle ideal das atividades de aplicativos. Se necessrio, voc pode editar essas regras ou ajust-las para um aplicativo individual. As regras de um aplicativo tm prioridade sobre as regras de um grupo.

NESTA SEO:
Editando regras de grupos .............................................................................................................................................. 90 Editando regras de aplicativos ........................................................................................................................................ 90 Uso de regras do Kaspersky Security Network pelo Controle de Aplicativos .................................................................. 91 Herana de restries do processo pai ........................................................................................................................... 92 Excluindo regras para aplicativos no utilizados ............................................................................................................. 92 Protegendo recursos do sistema operacional e dados de identidade ............................................................................. 93

EDITANDO REGRAS DE GRUPOS

Por padro, grupos diferentes tm conjuntos ideais de direitos de acesso aos recursos do computador diferentes. Voc pode editar as regras de grupos predefinidas. Para alterar uma regra de grupos: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Controle de Aplicativos. direita da janela, na seo Configurar regras de aplicativos, proteger dados de identidade digital e outros recursos, clique no boto Aplicativos. Na janela Aplicativos que aberta, selecione o grupo desejado na lista e clique no boto Editar. Na janela Regras de grupos que aberta, selecione a guia correspondente categoria de recursos desejada (Registro do sistema e arquivos ou Direitos). Clique com o boto direito do mouse na coluna com a ao apropriada para o recurso desejado para abrir o menu de contexto e selecione o valor desejado (Permitir, Bloquear ou Perguntar o que fazer).

EDITANDO REGRAS DE APLICATIVOS

Voc pode modificar as restries no nvel de um aplicativo individual ou excluir algumas aes das regras para um aplicativo. O Kaspersky Internet Security no controlar as aes adicionadas s excluses das regras para um aplicativo. Todas as excluses criadas nas regras para aplicativos esto disponveis na janela de configuraes do aplicativo (consulte a seo "A janela de configuraes do aplicativo" na pgina 31), na seo Ameaas e Excluses. Tambm possvel desativar a aplicao de regras de grupos ao controle de acesso s categorias selecionadas de recursos protegidos. O acesso a esses recursos gerenciado pelas regras de aplicativos.

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CONFIGURAES

AVANADAS DO APLICATIVO

Para alterar uma regra de aplicativos: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Controle de Aplicativos. direita da janela, na seo Configurar regras de aplicativos, proteger dados de identidade digital e outros recursos, clique no boto Aplicativos. Na janela Aplicativos que aberta, selecione o aplicativo desejado na lista e clique no boto Editar. Na janela Regras de aplicativos que aberta, selecione a guia correspondente categoria de recursos desejada (Registro do sistema e arquivos ou Direitos). Clique com o boto direito do mouse na coluna com a ao apropriada para o recurso desejado para abrir o menu de contexto e selecione o valor desejado (Permitir, Bloquear ou Perguntar o que fazer).

Para desativar a aplicao de regras de grupos ao acesso a recursos: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Controle de Aplicativos. direita da janela, na seo Configurar regras de aplicativos, proteger dados de identidade digital e outros recursos, clique no boto Aplicativos. Na janela Aplicativos que aberta, selecione o aplicativo desejado na lista. Clique no boto Editar. Na janela Regras de aplicativos que aberta, selecione a guia correspondente categoria de recursos desejada (Registro do sistema e arquivos ou Direitos). Clique com o boto direito do mouse na coluna com a ao apropriada para o recurso desejado para abrir o menu de contexto e selecione o item Herdar com a caixa marcada.

Para adicionar uma excluso s regras de aplicativos: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Controle de Aplicativos. direita da janela, na seo Configurar regras de aplicativos, proteger dados de identidade digital e outros recursos, clique no boto Aplicativos. Na janela Aplicativos que aberta, selecione o aplicativo desejado na lista e clique no boto Editar. Na janela Regras de aplicativos que aberta, selecione a guia Excluses. Marque as caixas correspondentes s aes que no devem ser controladas.

USO DE REGRAS DO KASPERSKY SECURITY NETWORK PELO CONTROLE DE APLICATIVOS

Por padro, os aplicativos que se encontram no banco de dados do Kaspersky Security Network so processados de acordo com as regras carregadas desse banco de dados. Se um aplicativo no for encontrado no banco de dados do Kaspersky Security Network na primeira execuo, mas forem adicionadas informaes sobre ele posteriormente, por padro, o Kaspersky Internet Security atualizar automaticamente as regras para o controle desse aplicativo. Voc pode desativar o uso de regras do Kaspersky Security Network e/ou a atualizao automtica das regras para aplicativos anteriormente desconhecidos. Para desativar o uso de regras do Kaspersky Security Network: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Controle de Aplicativos. direita da janela, na seo Restrio de aplicativos, desmarque a caixa Carregar regras para aplicativos do Kaspersky Security Network (KSN).

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MANUAL

DO

USURIO

Para desativar as atualizaes de regras do Kaspersky Security Network para aplicativos anteriormente desconhecidos: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Controle de Aplicativos. direita da janela, na seo Restrio de aplicativos, desmarque a caixa Atualizar regras para aplicativos anteriormente desconhecidos do KSN.

HERANA DE RESTRIES DO PROCESSO PAI

Voc no o nico que tem direitos para executar programas e processos no seu computador. Outros programas (processos) em execuo tambm podem fazer isso; assim, eles se tornam pais. Se um processo pai tiver prioridade de direitos inferior a um programa executado por ele, o Controle de Aplicativos aplicar as mesmas restries ao programa que est sendo executado e ao processo pai. Assim, o programa que est sendo executado herda todas as restries de seu processo pai. Esse mecanismo evita o uso de aplicativos confiveis por um aplicativo no confivel ou por um aplicativo com direitos restritos para executar aes que exigem determinados privilgios. Se as atividades de um aplicativo forem bloqueadas devido aos direitos insuficientes de um processo pai, voc poder modificar esses direitos ou desativar a herana de restries do processo pai. Modifique os direitos de um processo pai somente se tiver certeza absoluta de que as atividades do processo no ameaam a segurana do sistema. Para desativar a herana de restries do processo pai: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Controle de Aplicativos. direita da janela, na seo Configurar regras de aplicativos, proteger dados de identidade digital e outros recursos, clique no boto Aplicativos. Na janela Aplicativos que aberta, selecione o aplicativo desejado na lista. Clique no boto Editar. Na janela Regras de aplicativos que aberta, selecione a guia Excluses. Marque a caixa No herdar restries do processo pai (aplicativo).

EXCLUINDO REGRAS PARA APLICATIVOS NO UTILIZADOS

Por padro, as regras para aplicativos que no foram executados nos ltimos 60 dias so excludas automaticamente. Voc pode modificar o tempo de armazenamento das regras para aplicativos no utilizados ou desativar a remoo automtica de regras. Para alterar o tempo de armazenamento de regras de aplicativos: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Controle de Aplicativos. direita da janela, marque a caixa Excluir regras para aplicativos que ficarem inativos por mais de na seo Adicional e especifique o nmero de dias desejado.

Para desativar a remoo automtica de regras para aplicativos no utilizados: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Controle de Aplicativos. direita da janela, na seo Adicional, desmarque a caixa Excluir regras para aplicativos que ficarem inativos por mais de.

92

CONFIGURAES

AVANADAS DO APLICATIVO

PROTEGENDO RECURSOS DO SISTEMA OPERACIONAL E DADOS DE

IDENTIDADE
O Controle de Aplicativos gerencia os direitos dos aplicativos de executar aes com vrias categorias de recursos do sistema operacional e de dados pessoais. Os especialistas da Kaspersky Lab criaram categorias predefinidas de recursos protegidos. No possvel editar essa lista. No entanto, voc pode expandi-la adicionando categorias de usurios e/ou recursos individuais, ou parar de controlar os recursos selecionados. Alm disso, voc pode adicionar determinados recursos s excluses. O acesso a esses recursos no ser controlado. Para adicionar os dados pessoais que devem ser protegidos: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Controle de Aplicativos. Clique no boto Proteo de identidades direita da janela. Na janela que aberta, na guia Dados de identidade, selecione a categoria de dados de identidade desejada na lista suspensa. Clique no boto Adicionar e selecione o tipo de recurso desejado no menu que aberto. Na janela Recurso do usurio que aberta, especifique as configuraes desejadas de acordo com o recurso adicionado.

Para criar a categoria de itens de dados de identidade que devem ser protegidos: 1. 2. 3. 4. 5. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Controle de Aplicativos. Clique no boto Proteo de identidades direita da janela. Na janela que aberta, na guia Dados de identidade, clique no boto Adicionar categoria. Na janela Categoria de dados de identidade que aberta, insira o nome da nova categoria de recursos.

Para adicionar configuraes e recursos do sistema operacional que devem ser protegidos: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Controle de Aplicativos. Clique no boto Proteo de identidades direita da janela. Na janela que aberta, na guia Sistema operacional, selecione a categoria de objetos do sistema operacional desejada na lista suspensa Categoria. Clique no boto Adicionar e selecione o tipo de recurso desejado no menu que aberto. Na janela Recurso do usurio que aberta, especifique as configuraes desejadas de acordo com o recurso adicionado.

Para adicionar um recurso lista de excluses: 1. 2. 3. 4. 5. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Controle de Aplicativos. Clique no boto Proteo de identidades direita da janela. Na janela que aberta, na guia Excluses, clique no boto Adicionar e especifique o recurso desejado no menu que aberto. Na janela Recurso do usurio que aberta, especifique as configuraes desejadas de acordo com o recurso adicionado.

INTERPRETANDO OS DADOS DE USO DO APLICATIVO PELOS PARTICIPANTES DO KASPERSKY SECURITY NETWORK

As informaes sobre o uso do aplicativo pelos participantes do Kaspersky Security Network (veja a pgina 150) permitiro que voc decida de maneira objetiva sobre o status que deve ser atribudo a um aplicativo em execuo no computador. Para avaliar com preciso o nvel de malcia ou de segurana de um aplicativo com base nos dados do KSN, voc deve saber o histrico de como esse aplicativo apareceu no computador.

93

MANUAL

DO

USURIO

Os especialistas da Kaspersky Lab diferenciam as seguintes fontes possveis de novos aplicativos: o usurio baixa um arquivo de instalao da Internet e o abre; um arquivo de instalao baixado e aberto automaticamente quando o usurio clica em um link em uma pgina da Web; o usurio abre um arquivo de instalao armazenado em um CD/DVD ou copiado dele para o disco rgido; o usurio abre um arquivo de instalao armazenado em uma unidade USB ou copiado dele para o disco rgido; o usurio abre um arquivo de instalao recebido em uma mensagem por email, programa de IM ou rede social.

As estatsticas de uso de aplicativos pelos participantes do Kaspersky Security Network incluem a frequncia de uso do aplicativo e quanto tempo atrs ele foi usado. Seguem as principais categorias de uso do aplicativo: muito raramente (menos de 100 participantes do KSN usam este aplicativo) e recentemente (o arquivo apareceu alguns dias atrs); raramente (menos de 1.000 participantes do KSN) e relativamente muito tempo atrs (alguns meses atrs); a maioria dos usurios restringe a atividade deste aplicativo; frequentemente (mais de 100.000 participantes do KSN) e muito tempo atrs (mais de seis meses atrs); a maioria dos usurios confia neste aplicativo; frequentemente (mais de 100.000 participantes do KSN) e recentemente (algumas semanas atrs); a maioria dos usurios confia ou restringe este aplicativo; muito frequentemente (mais de 100.000 participantes do KSN) e recentemente; a maioria dos usurios confia neste aplicativo.

PROTEO DE REDE
Diversos componentes de proteo, ferramentas e configuraes do Kaspersky Internet Security garantem em conjunto a segurana e o controle de suas atividades de rede. As sees a seguir contm informaes detalhadas sobre os princpios de operao e configurao do Firewall, do Bloqueador de Ataques de Rede, do Monitor de Rede, da verificao de conexes seguras, das configuraes do servidor proxy e do monitoramento de portas de rede.

NESTA SEO:
Firewall ............................................................................................................................................................................ 94 Bloqueador de Ataques de Rede .................................................................................................................................... 98 Verificao de conexes criptografadas........................................................................................................................ 100 Monitor de Rede............................................................................................................................................................ 101 Configurando o servidor proxy ...................................................................................................................................... 102 Criando uma lista de portas monitoradas ...................................................................................................................... 102

FIREWALL
O Firewall garante a segurana de seu trabalho em redes locais e na Internet. Este componente filtra toda a atividade de rede de acordo com as regras de rede do Controle de Aplicativos. Uma regra de rede uma ao executada pelo Firewall ao detectar uma tentativa de conexo com um status especfico. atribudo um status a cada conexo de rede; ele definido pelos parmetros especificados: a direo e o protocolo de transferncia de dados, os endereos e as portas com o quais a conexo estabelecida.

94

CONFIGURAES

AVANADAS DO APLICATIVO

O Firewall analisa as configuraes das redes s quais voc conecta o computador. Se o aplicativo estiver em execuo no modo interativo, ao conectar o Firewall pela primeira vez, ele perguntar o status da rede conectada (veja a pgina 170). Se o modo interativo estiver desativado, o Firewall definir o status de acordo com o tipo de rede, os intervalos de endereos e outras especificaes. Se necessrio, voc pode alterar o status (veja a pgina 95) de uma conexo de rede manualmente.

NESTA SEO:
Ativando e desativando o Firewall ................................................................................................................................... 95 Alterando o status da rede .............................................................................................................................................. 95 Trabalhando com regras do Firewall ............................................................................................................................... 95 Configurando notificaes de alteraes da rede ........................................................................................................... 97 Configuraes avanadas do Firewall............................................................................................................................. 97

ATIVANDO E DESATIVANDO O FIREWALL

Por padro, o Firewall est ativado e executado no modo recomendado pelos especialistas da Kaspersky Lab. Se necessrio, voc pode desativar o Firewall. Para desativar o Firewall: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Firewall. direita da janela, desmarque a caixa Ativar Firewall.

ALTERANDO O STATUS DA REDE

O status da conexo de rede afeta o conjunto de regras usado para filtrar a atividade de rede dessa conexo. Se necessrio, voc pode alterar o status de rede. Para alterar o status da conexo de rede: 1. 2. 3. 4. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Firewall. direita janela, na lista Redes, selecione uma conexo de rede e clique no boto Editar para abrir a janela de configuraes de rede. Na janela que aberta, selecione o status desejado na lista suspensa da guia Propriedades.

TRABALHANDO COM REGRAS DO FIREWALL

O Firewall funciona de acordo com dois tipos de regras: Regras de pacotes. So usadas para impor restries sobre pacotes, independentemente do aplicativo. Normalmente, essas regras restringem a atividade de rede de entrada em portas TCP e UDP especificadas e filtram as mensagens ICMP. Regra de aplicativos. So usadas para definir limites sobre a atividade de rede de um determinado aplicativo. Essas regras permitem ajustar a filtragem de atividades, por exemplo, quando um determinado tipo de conexo de rede bloqueado para alguns aplicativos, mas permitido para outros.

As regras de pacotes tm prioridade sobre as regras de aplicativos. Se houver regras de pacotes e regras de aplicativos aplicadas ao mesmo tipo de atividade de rede, ela ser processada usando as regras de pacotes. Voc tambm pode definir uma prioridade para cada regra (veja a pgina 97).

CRIANDO UMA REGRA DE PACOTES

As regras de pacotes consistem em um conjunto de condies e operaes executadas com pacotes quando essa condies so atendidas. Ao criar regras de pacotes, lembre-se de que elas tm prioridade sobre as regras para aplicativos.

95

MANUAL

DO

USURIO

Para criar uma regra de pacotes: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Firewall. Clique no boto Configuraes direita da janela. Na janela que aberta, na guia Regras de pacotes, clique no boto Adicionar. Na janela Regra de rede que aberta, especifique as configuraes desejadas e clique no boto OK. Atribua uma prioridade nova regra usando os botes Mover para cima e Mover para baixo para mov-la para cima ou para baixo na lista.

EDITANDO REGRAS DE GRUPOS

De forma semelhante ao componente Controle de Aplicativos (na pgina 87), por padro, o Firewall filtra a atividade de rede de um aplicativo usando as regras do grupo no qual esse aplicativo foi colocado. As regras de rede de um grupo definem os direitos de acesso a vrias redes que podem ser concedidos aos aplicativos que foram includos nesse grupo. possvel adicionar novas regras de rede para um grupo ou editar as regras predefinidas. Para adicionar uma regra de rede para um grupo: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Firewall. Clique no boto Configuraes direita da janela. Na janela que aberta, na guia Regras de aplicativos, selecione o grupo desejado na lista e clique no boto Editar. Na janela Regras de grupos que aberta, selecione a guia Regras de rede e clique no boto Adicionar. Na janela Regra de rede que aberta, especifique as configuraes desejadas e clique no boto OK. Atribua uma prioridade nova regra usando os botes Mover para cima e Mover para baixo para mov-la para cima ou para baixo na lista. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Firewall. Clique no boto Configuraes direita da janela. Na janela que aberta, na guia Regras de aplicativos, selecione o grupo desejado na lista e clique no boto Editar. Na janela Regras de grupos que aberta, selecione a guia Regras de rede. Clique com o boto direito do mouse na coluna Permisso para abrir o menu de contexto da regra desejada e selecione um valor: Permitir, Bloquear ou Perguntar o que fazer.

Para alterar uma regra de rede para um grupo: 1. 2. 3. 4. 5. 6.

EDITANDO REGRAS DE APLICATIVOS

Voc pode criar regras de rede para aplicativos individuais. As regras de rede de um aplicativo tm prioridade sobre as regras de rede de um grupo. Para criar uma regra de rede de um aplicativo: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Firewall. Clique no boto Configuraes direita da janela. Na janela que aberta, na guia Regras de aplicativos, selecione um aplicativo e clique no boto Editar para abrir a janela de configuraes da regra. Na janela Regras de aplicativos que aberta, na guia Regras de rede, abra a janela para criar uma regra de rede para o aplicativo clicando no boto Adicionar. Na janela Regra de rede que aberta, especifique as configuraes desejadas e clique no boto OK. Atribua uma prioridade nova regra usando os botes Mover para cima e Mover para baixo para mov-la para cima ou para baixo na lista.

96

CONFIGURAES

AVANADAS DO APLICATIVO

ALTERANDO A PRIORIDADE DE UMA REGRA

A prioridade de uma regra definida por sua posio na lista. A primeira regra na lista tem a prioridade mais alta. Cada regra de pacotes criada manualmente adicionada ao final da lista de regras de pacotes. As regras para aplicativos so agrupadas pelo nome do aplicativo e a prioridade das regras se aplica apenas a um grupo individual. As regras para aplicativos criadas manualmente tm prioridade sobre as regras de grupos herdadas. Para alterar a prioridade de uma regra de pacotes: 1. 2. 3. 4. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Firewall. Clique no boto Configuraes direita da janela. Na janela que aberta, na guia Regras de pacotes, selecione uma regra e a mova para a posio desejada na lista clicando nos botes Mover para cima ou Mover para baixo.

Para alterar a prioridade de uma regra de aplicativos ou uma regra de grupos: 1. 2. 3. 4. 5. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Firewall. Clique no boto Configuraes direita da janela. Na janela que aberta, na guia Regras de aplicativos, selecione um aplicativo ou um grupo e abra a janela de configuraes da regra clicando no boto Editar. Na janela que aberta, na guia Regras de rede, selecione uma regra e a mova para a posio desejada na lista clicando nos botes Mover para cima ou Mover para baixo.

CONFIGURANDO NOTIFICAES DE ALTERAES DA REDE

As configuraes de conexes de rede podem ser alteradas durante seu funcionamento. Voc pode receber notificaes sobre as modificaes das configuraes de conexes de rede. Para configurar as notificaes sobre alteraes das configuraes de conexes de rede: 1. 2. 3. 4. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Firewall. direita janela, seo guia Redes, selecione uma conexo de rede e abra janela das configuraes de rede clicando no boto Editar. Na janela que aberta, na guia Adicional, na seo Notificar, marque as caixas correspondentes aos eventos sobre os quais voc deseja ser notificado.

CONFIGURAES AVANADAS DO FIREWALL

Voc pode ajustar as seguintes configuraes avanadas do Firewall: ativar o modo ativo para FTP; bloquear conexes, se no for possvel perguntar o que fazer (a interface do aplicativo no estiver carregada); manter a execuo at que o sistema seja desligado.

Por padro, todas as categorias esto ativas. Para ajustar as configuraes avanadas do Firewall: 1. 2. 3. 4. 5. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Firewall. Clique no boto Configuraes direita da janela. Na janela que aberta, na guia Regras de pacotes, abra a janela de configuraes avanadas clicando no boto Adicional. Na janela Adicional que aberta, marque/desmarque as caixas ao lado das configuraes desejadas.

97

MANUAL

DO

USURIO

BLOQUEADOR DE ATAQUES DE REDE

O Bloqueador de Ataques de Rede verifica no trfego de entrada atividades tpicas de ataques de rede. Ao detectar uma tentativa de ataque ao computador, o Kaspersky Internet Security bloqueia toda a atividade de rede do computador que est atacando o seu. Por padro, o bloqueio dura uma hora. Ser exibido um aviso na tela informando que ocorreu uma tentativa de ataque de rede, com informaes especficas sobre o computador que atacou o seu. Descries dos ataques de rede conhecidos no momento (consulte a seo "Tipos de ataques de rede detectados" na pgina 98) e dos mtodos para combat-los so fornecidas nos bancos de dados do Kaspersky Internet Security. A lista de ataques que o Bloqueio de ataques de rede pode detectar atualizada quando os bancos de dados do aplicativo so atualizados (consulte a seo "Atualizao" na pgina 63).

NESTA SEO:
Tipos de ataques de rede detectados ............................................................................................................................. 98 Ativando e desativando o Bloqueador de Ataques de Rede ........................................................................................... 99 Editando as configuraes de bloqueio .......................................................................................................................... 99

TIPOS DE ATAQUES DE REDE DETECTADOS

Atualmente, existe um grande nmero de ataques de rede. Esses ataques exploram vulnerabilidades do sistema operacional e de outros softwares, de sistema ou outros, instalados no computador. Para garantir a segurana do seu computador, voc precisa conhecer os tipos de ataques de rede que pode encontrar. Os ataques de rede conhecidos podem ser divididos em trs grupos principais: Verificao de portas este tipo de ameaa por si s no um ataque, mas geralmente precede um, pois uma das maneiras comuns de obter informaes sobre um computador remoto. As portas UDP/TCP usadas pelas ferramentas de rede no computador visado por um invasor so verificadas para determinar seu estado (fechadas ou abertas). As verificaes de portas informam ao hacker os tipos de ataques que funcionaro ou no naquele sistema. Alm disso, as informaes obtidas atravs da verificao (um modelo do sistema) ajudam o criminoso a saber qual o sistema operacional usado pelo computador remoto. Assim, o nmero de possveis ataques limitado e, portanto, o tempo gasto para execut-los. Isso tambm ajuda o hacker em suas tentativas de usar as vulnerabilidades caractersticas do sistema operacional. Ataques DoS ou de negao de servio, so ataques que causam um desempenho instvel ou o travamento de um sistema. Os ataques desse tipo podem tornar impossvel usar os recursos de informaes atacados (por exemplo, pode no ser possvel acessar a Internet). H dois tipos bsicos de ataques DoS: o envio inesperado de pacotes criados especialmente ao computador de destino, que podem fazer o sistema reiniciar ou parar; o envio de vrios pacotes ao computador de destino em um pequeno intervalo de tempo, de forma que o computador no consegue process-los, causando a exausto dos recursos do sistema.

Os principais exemplos desse grupo de ataques so os seguintes: O ataque ping da morte consiste no envio de um pacote ICMP maior que o mximo de 64 KB. Esse ataque pode travar alguns sistemas operacionais. O ataque por terra consiste no envio de uma solicitao a uma porta aberta no computador de destino a fim de estabelecer uma conexo com ela mesma. Esse ataque coloca o computador em um ciclo que intensifica a carga do processador e pode levar ao travamento de alguns sistemas operacionais. O ataque inundao ICMP consiste no envio de uma grande quantidade de pacotes ICMP ao computador. O computador tenta responder a cada pacote recebido, tornando o processador mais lento. O ataque inundao SYN consiste no envio de uma grande quantidade de consultas a um computador remoto para estabelecer uma conexo falsa. O sistema reserva determinados recursos para cada uma dessas conexes, esgotando totalmente os recursos do sistema e fazendo o computador parar de reagir a outras tentativas de conexo.

98

CONFIGURAES

AVANADAS DO APLICATIVO

Ataques de invaso, cujo objetivo assumir o controle do computador. Esse o tipo mais perigoso de ataque pois, quando bem-sucedido, permite ao hacker assumir completamente o controle do sistema. Os hackers usam esse tipo de ataque para obter informaes confidenciais a partir de um computador remoto (por exemplo, nmeros de cartes de crdito ou senhas) ou para invadir o sistema e usar posteriormente seus recursos de computao com fins maliciosos (por exemplo, usando o sistema capturado em redes zumbis ou como plataforma para novos ataques). Esse grupo inclui o maior nmero de ataques. Eles podem ser divididos em trs grupos, dependendo do sistema operacional instalado no computador do usurio: Ataques do Microsoft Windows, ataques do Unix e um grupo comum para servios de rede disponveis nos dois sistemas operacionais. Os seguintes tipos de ataque so os mais comuns, dentre os que usam os recursos de rede dos sistemas operacionais: Ataques de estouro de buffer. O estouro de buffer pode ser causado pela ausncia (ou insuficincia) de controle ao trabalhar com matrizes de dados. um dos tipos de vulnerabilidade mais antigos e mais fceis de ser explorado pelos hackers. Ataques de cadeia de caracteres de formato. Os erros de cadeia de caracteres de formato decorre do controle insuficiente de valores de entrada para funes de E/S, como printf(), fprintf(), scanf() e outras da biblioteca C padro. Se um aplicativo tiver essa vulnerabilidade, o hacker poder enviar consultas criadas especialmente e assumir o controle total do sistema. O Sistema de deteco de invases analisa e evita automaticamente as tentativas de explorar essas vulnerabilidades nos servios de rede mais comuns (FTP, POP3, IMAP) em execuo no computador do usurio. Os ataques direcionados a computadores com o Microsoft Windows se baseiam no uso de vulnerabilidades de softwares instalados no computador (como Microsoft SQL Server, Microsoft Internet Explorer, Messenger e componentes do sistema disponveis atravs da rede: DCom, SMB, Wins, LSASS, IIS5).

Alm disso, o uso de diversos scripts maliciosos, inclusive aqueles processados por worms do Microsoft Internet Explorer e do tipo Helkern, pode ser considerado como incidentes isolados de ataques de invaso. A base desse tipo de ataque consiste no envio de um tipo especial de pacote UDP que pode executar cdigos maliciosos em um computador remoto.

ATIVANDO E DESATIVANDO O BLOQUEADOR DE ATAQUES DE REDE

Por padro, o Bloqueador de Ataques de Rede est ativado e executado no modo recomendado pelos especialistas da Kaspersky Lab. Se necessrio, voc pode desativar o Bloqueador de Ataques de Rede. Para desativar o Bloqueador de Ataques de Rede: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Bloqueador de Ataques de Rede. direita da janela, desmarque a caixa Ativar Bloqueador de Ataques de Rede.

EDITANDO AS CONFIGURAES DE BLOQUEIO

Por padro, o Bloqueador de Ataques de Rede bloqueia a atividade do computador de ataque por uma hora. Voc pode cancelar o bloqueio do computador selecionado ou alterar o tempo de bloqueio. Para modificar o tempo de bloqueio do computador que est realizando o ataque: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Bloqueador de Ataques de Rede. direita da janela, marque a caixa Adicionar o computador de ataque lista de computadores bloqueados por e especifique o tempo do bloqueio.

99

MANUAL

DO

USURIO

Para desbloquear um computador de ataque: 1. 2. 3. Abra a janela principal do aplicativo (veja a pgina 29). Na parte inferior da janela, selecione a seo Monitor de Rede. Na janela Monitor de Rede que aberta, na guia Computadores bloqueados, selecione o computador bloqueado e clique no boto Desbloquear.

VERIFICAO DE CONEXES CRIPTOGRAFADAS

As conexes que usam os protocolos SSL/TSL protegem o canal de troca de dados na Internet. Os protocolos SSL/TSL permitem identificar as partes que trocam dados usando certificados eletrnicos, codificar os dados transferidos e assegurar sua integridade durante a transferncia. Esses recursos do protocolo so usados por hackers para disseminar programas maliciosos, pois a maioria dos aplicativos antivrus no verifica o trfego SSL/TSL. O Kaspersky Internet Security verifica as conexes criptografadas usando um certificado da Kaspersky Lab. Se for detectado um certificado invlido ao conectar-se com o servidor (por exemplo, se o certificado for substitudo por um invasor), ser exibida uma notificao pop-up com uma solicitao de aceitar ou rejeitar o certificado. Se tiver certeza de que uma conexo com um site sempre segura, apesar do certificado invlido, possvel adicionar o site lista de URLs confiveis. O Kaspersky Internet Security no verificar mais a conexo criptografada com esse site. Voc pode usar o Assistente para Instalao de Certificados para instalar um certificado para verificar conexes criptografadas no modo semi-interativo no Microsoft Internet Explorer, no Mozilla Firefox (se ele no for executado) e no Google Chrome, alm de obter instrues sobre como instalar o certificado da Kaspersky Lab para o Opera. Para ativar a verificao de conexes criptografadas e instalar o certificado da Kaspersky Lab: 1. 2. 3. 4. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Configuraes Avanadas, selecione o componente Rede. Na janela que aberta, marque a caixa Verificar conexes criptografadas. Quando voc ativar essa configurao pela primeira vez, o Assistente para Instalao de Certificados ser executado automaticamente. Se o assistente no for iniciado, clique no boto Instalar certificado. Ser iniciado um Assistente com instrues a serem seguidas para a instalao bem-sucedida do certificado da Kaspersky Lab.

NESTA SEO:
Verificando conexes criptografadas no Mozilla Firefox ............................................................................................... 100 Verificando conexes criptografadas no Opera ............................................................................................................ 101

VERIFICANDO CONEXES CRIPTOGRAFADAS NO MOZILLA FIREFOX

O navegador Mozilla Firefox no usa o armazenamento de certificados do Microsoft Windows. Para verificar conexes SSL ao usar o Firefox, voc deve instalar o certificado da Kaspersky Lab manualmente. Voc poder usar o Assistente para Instalao de Certificados, caso o navegador no seja executado. Para instalar o certificado da Kaspersky Lab: 1. 2. 3. 4. 5. No menu do navegador, selecione Ferramentas Configuraes. Na janela que aberta, selecione a seo Adicional. Na seo Certificados, selecione a guia Segurana e clique no boto Exibir Certificados. Na janela que aberta, selecione a guia Autoridades e clique no boto Restaurar. Na janela que aberta, selecione o arquivo do certificado da Kaspersky Lab. O caminho do arquivo do certificado da Kaspersky Lab o seguinte: %AllUsersProfile%\Dados de Aplicativos\Kaspersky Lab\AVP12\Data\Cert\(fake)Kaspersky Anti-Virus personal root certificate.cer. Na janela que aberta, marque as caixas para selecionar as aes que devem ser verificadas com o certificado instalado. Para exibir as informaes do certificado, clique no boto Exibir.

6.

100

CONFIGURAES

AVANADAS DO APLICATIVO

Para instalar manualmente o certificado da Kaspersky Lab para o Mozilla Firefox verso 3.x: 1. 2. 3. 4. 5. No menu do navegador, selecione Ferramentas Configuraes. Na janela que aberta, selecione a seo Adicional. Na guia Criptografia, clique no boto Exibir Certificados. Na janela que aberta, selecione a guia Autoridades e clique no boto Importar. Na janela que aberta, selecione o arquivo do certificado da Kaspersky Lab. O caminho do arquivo do certificado da Kaspersky Lab o seguinte: %AllUsersProfile%\Dados de Aplicativos\Kaspersky Lab\AVP12\Data\Cert\(fake)Kaspersky Anti-Virus personal root certificate.cer. Na janela que aberta, marque as caixas para selecionar as aes que devem ser verificadas com o certificado instalado. Para exibir as informaes do certificado, clique no boto Exibir.

6.

Se o computador for executado no Microsoft Windows Vista ou no Microsoft Windows 7, o caminho do arquivo do certificado da Kaspersky Lab ser o seguinte: %AllUsersProfile%\Kaspersky Lab\AVP12\Data\Cert\(fake)Kaspersky AntiVirus personal root certificate.cer.

VERIFICANDO CONEXES CRIPTOGRAFADAS NO OPERA

O navegador Opera no usa o armazenamento de certificados do Microsoft Windows. Para verificar conexes SSL ao usar o Opera, voc deve instalar o certificado da Kaspersky Lab manualmente. Para instalar o certificado da Kaspersky Lab: 1. 2. 3. 4. 5. No menu do navegador, selecione Ferramentas Configuraes. Na janela que aberta, selecione a seo Adicional. esquerda da janela, selecione a guia Segurana e clique no boto Gerenciar Certificados. Na janela que aberta, selecione a guia Fornecedores e clique no boto Importar. Na janela que aberta, selecione o arquivo do certificado da Kaspersky Lab. O caminho do arquivo do certificado da Kaspersky Lab o seguinte: %AllUsersProfile%\Dados de Aplicativos\Kaspersky Lab\AVP12\Data\Cert\(fake)Kaspersky Anti-Virus personal root certificate.cer. Na janela que aberta, clique no boto Instalar. O certificado da Kaspersky Lab ser instalado. Para exibir as informaes do certificado e selecionar as aes para as quais ele ser usado, selecione o certificado na lista e clique no boto Exibir. No menu do navegador, selecione Ferramentas Configuraes. Na janela que aberta, selecione a seo Adicional. esquerda da janela, selecione a guia Segurana e clique no boto Gerenciar Certificados. Na janela que aberta, selecione a guia Autoridades e clique no boto Importar. Na janela que aberta, selecione o arquivo do certificado da Kaspersky Lab. O caminho do arquivo do certificado da Kaspersky Lab o seguinte: %AllUsersProfile%\Dados de Aplicativos\Kaspersky Lab\AVP12\Data\Cert\(fake)Kaspersky Anti-Virus personal root certificate.cer. Na janela que aberta, clique no boto Instalar. O certificado da Kaspersky Lab ser instalado.

6.

Para instalar o certificado da Kaspersky Lab para o Opera verso 9.x: 1. 2. 3. 4. 5.

6.

Se o computador for executado no Microsoft Windows Vista ou no Microsoft Windows 7, o caminho do arquivo do certificado da Kaspersky Lab ser o seguinte: %AllUsersProfile%\Kaspersky Lab\AVP12\Data\Cert\(fake)Kaspersky AntiVirus personal root certificate.cer.

MONITOR DE REDE
O Monitor de Rede uma ferramenta usada para exibir informaes sobre as atividades de rede em tempo real. Para exibir informaes sobre a atividade de rede: 1. 2. Abra a janela principal do aplicativo (veja a pgina 29). Na parte inferior da janela, selecione a seo Monitor de Rede. Na janela Monitor de Rede que aberta, a guia Atividade de rede fornece informaes sobre a atividade de rede.

101

MANUAL

DO

USURIO

Ao trabalhar em um computador com o Microsoft Windows Vista ou o Microsoft Windows 7, voc pode abrir o Monitor de Rede usando o Kaspersky Gadget. Para fazer isso, o Kaspersky Gadget deve estar configurado de forma que a opo de abrir a janela do Monitor de Rede seja atribuda a um de seus botes (consulte a seo "Como usar o Kaspersky Gadget" na pgina 52). Para abrir o Monitor de Rede usando o Gadget, clique no boto com o cone Monitor de Rede na interface do Kaspersky Gadget.

Na janela Monitor de Rede que aberta, a guia Atividade de rede fornece informaes sobre a atividade de rede.

CONFIGURANDO O SERVIDOR PROXY

Se a conexo do computador com a Internet for estabelecida atravs de um servidor proxy, talvez seja necessrio definir suas configuraes de conexo. O Kaspersky Internet Security usa essas configuraes para determinados componentes de proteo e para atualizar os bancos de dados e mdulos do aplicativo. Se a sua rede incluir um servidor proxy que usa uma porta diferente do padro, adicione o nmero da porta lista de portas monitoradas (consulte a seo "Criando uma lista de portas monitoradas" na pgina 102). Para configurar a conexo com um servidor proxy: 1. 2. 3. 4. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Configuraes Avanadas, selecione o componente Rede. Na seo Servidor proxy, clique no boto Configuraes do servidor proxy. Na janela Configuraes do servidor proxy que aberta, especifique as configuraes desejadas para a conexo com um servidor proxy.

CRIANDO UMA LISTA DE PORTAS MONITORADAS

Os componentes de proteo como o Antivrus de Email, o Antispam e o Antivrus da Web (na pgina 76) monitoram os fluxos de dados transferidos atravs de protocolos especficos e por determinadas portas TCP abertas no computador. Por exemplo, o Antivrus de Email verifica as informaes transferidas por SMTP, enquanto o Antivrus da verifica as informaes transferidas por HTTP, HTTPS e FTP. Voc pode ativar o monitoramento de todas as portas ou apenas das portas de rede selecionadas. Se voc configurar o produto para monitorar portas selecionadas, ser possvel criar uma lista de aplicativos para os quais todas as portas sero monitoradas. recomendvel expandir a lista incluindo os aplicativos que recebem ou transferem dados por FTP. Para adicionar uma porta lista de portas monitoradas: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Configuraes Avanadas, selecione a subseo Rede. Na seo Portas monitoradas, selecione Monitorar somente as portas selecionadas e clique no boto Selecionar. A janela Portas de rede ser aberta. 4. Clique no link Adicionar sob a lista de portas na parte superior da janela para abrir a janela Porta de rede e insira o nmero e a descrio da porta.

Para excluir uma porta da lista de portas monitoradas: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Configuraes Avanadas, selecione a subseo Rede. Na seo Portas monitoradas, selecione Monitorar somente as portas selecionadas e clique no boto Selecionar. A janela Portas de rede ser aberta. 4. Na lista de portas na parte superior da janela, desmarque a caixa ao lado da descrio da porta que deve ser excluda.

102

CONFIGURAES

AVANADAS DO APLICATIVO

Para criar uma lista de aplicativos para os quais voc deseja monitorar todas as portas: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Configuraes Avanadas, selecione a subseo Rede. Na seo Portas monitoradas, selecione Monitorar somente as portas selecionadas e clique no boto Selecionar. A janela Portas de rede ser aberta. 4. Marque a caixa Monitorar todas as portas para os aplicativos especificados e, na lista de aplicativos abaixo, marque as caixas correspondentes aos nomes dos aplicativos para os quais todas as portas devem ser monitoradas. Se o aplicativo desejado no estiver na lista, adicione-o da seguinte maneira: a. Clique no link Adicionar abaixo da lista de aplicativos para abrir o menu e selecione um item: b. Para especificar o local do arquivo executvel de um aplicativo, selecione Procurar e especifique o local do arquivo no computador. Para selecionar um aplicativo na lista de aplicativos em execuo no momento, selecione Aplicativos. Na janela Selecionar aplicativo que aberta, selecione o aplicativo desejado.

5.

Na janela Aplicativo, insira a descrio do aplicativo selecionado.

ANTISPAM
O Antispam detecta emails no solicitados (spam) e os processa de acordo com as regras do programa de email. O Antispam est incorporado como um plug-in aos seguintes programas de email: Microsoft Office Outlook (na pgina 114); Microsoft Outlook Express (Windows Mail) (na pgina 114); The Bat! (na pgina 115); Thunderbird (na pgina 115).

As listas de remetentes permitidos e bloqueados permitem especificar os endereos cujas mensagens sero consideradas emails ntegros ou spam. As mensagens no endereadas a voc podem ser classificadas como spam (veja a pgina 110). Alm disso, o Antispam pode verificar as mensagens quanto presena de frases permitidas e bloqueadas e tambm de frases da lista de expresses obscenas. Para permitir o reconhecimento eficiente dos spams e dos emails ntegros pelo Antispam, o componente precisa ser treinado (consulte a seo "Treinando o Antispam" na pgina 105). O Antispam usa um algoritmo de autotreinamento que permite distinguir melhor os spams dos emails ntegros no decorrer do tempo. A fonte de dados do algoritmo o contedo da mensagem. A operao do Antispam consiste em dois estgios: 1. A aplicao de critrios rgidos de filtragem a uma mensagem. Esses critrios determinam rapidamente se a mensagem spam. O Antispam atribui o status de spam ou no spam mensagem, a verificao interrompida e a mensagem transferida para ser processada pelo programa de email (veja as etapas do algoritmo de 1 a 5 a seguir). Anlise dos emails que passaram pela filtragem. A classificao dessas mensagens como spam no totalmente segura. Assim, o Antispam calcula a probabilidade das mensagens serem spam.

2.

O algoritmo do Antispam consiste nas seguintes etapas: 1. verificado se endereo do remetente da mensagem est nas listas de remetentes permitidos ou bloqueados. 2. Se o endereo do remetente estiver na lista de remetentes permitidos, a mensagem receber o status No Spam. Se o endereo do remetente estiver na lista de remetentes bloqueados, a mensagem receber o status Spam.

Se a mensagem foi enviada usando o Microsoft Exchange Server e a verificao dessas mensagens estiver desativada, o status No Spam ser atribudo mensagem.

103

MANUAL

DO

USURIO

3.

As mensagens so analisadas para verificar se elas contm cadeias de caracteres da lista de frases permitidas. Se pelo menos uma linha dessa lista for encontrada, o status No Spam ser atribudo mensagem. Esta etapa ignorada por padro. O Antispam analisa se a mensagem contm cadeias de caracteres das listas de frases bloqueadas ou de palavras obscenas. Sempre que forem encontradas palavras dessas listas em uma mensagem, seus coeficientes de ponderao so somados. Se a soma dos coeficientes exceder 100, a mensagem receber o status de Spam. Esta etapa ignorada por padro. Se o texto da mensagem contiver um endereo includo no banco de dados de endereos suspeitos ou de phishing, a mensagem receber o status de Spam. O email analisado usando regras heursticas. Se a anlise encontrar sinais tpicos de spam em uma mensagem, a probabilidade de ela ser spam aumenta. O email analisado usando a tecnologia GSG. Nesse tipo de anlise, o Antispam analisa as imagens anexadas ao email. Se a anlise encontrar sinais tpicos de spam, a probabilidade da mensagem ser spam aumenta. O aplicativo analisa anexos de email no formato .rtf. Ele verifica sinais de spam nos documentos anexados. Ao concluir a anlise, o Antispam calcula quanto aumentou a probabilidade da mensagem ser spam. Por padro, o uso dessa tecnologia est desativado. verificada a presena de outras caractersticas tpicas de spam. Cada recurso detectado aumenta a probabilidade de a mensagem verificada ser spam.

4.

5. 6. 7.

8.

9.

10. Se o Antispam foi treinado, a mensagem ser verificada usando a tecnologia iBayes. O algoritmo de autotreinamento iBayes calcula a probabilidade de a mensagem ser spam de acordo com a frequncia de frases tpicas de spam encontradas no texto da mensagem. O treinamento ser iniciado somente se a funo do algoritmo de anlise de texto de autotreinamento do iBayes estiver ativada na sua cpia do Kaspersky Internet Security. A disponibilidade dessa funo depende do idioma de localizao do aplicativo. A anlise da mensagem determina a probabilidade dela ser spam, expressa como o valor da taxa de spam. O status de Spam ou Spam provvel ser atribudo mensagem de acordo com os valores limite da taxa de spam especificados (consulte a seo "Ajustando os valores limite da taxa de spam" na pgina 112). Por padro, o produto adiciona o rtulo [!! SPAM] ou [?? Spam Provvel] ao campo Assunto dos spams e spams provveis (consulte a seo "Adicionando um rtulo ao assunto da mensagem" na pgina 113). Em seguida, cada mensagem ser processada de acordo com as regras definidas para programas de email (consulte a seo "Configurando o processamento de spam nos programas de email" na pgina 114).

NESTA SEO:
Ativando e desativando o Antispam .............................................................................................................................. 104 Alterando e restaurando o nvel de proteo contra spam ............................................................................................ 105 Treinando o Antispam ................................................................................................................................................... 105 Verificando URLs em emails ......................................................................................................................................... 107 Detectando spam por frases e endereos Criando listas .............................................................................................. 108 Ajustando os valores limite da taxa de spam ................................................................................................................ 112 Usando caractersticas adicionais que afetam a taxa de spam ..................................................................................... 112 Selecionando um algoritmo de reconhecimento de spam ............................................................................................. 113 Adicionando um rtulo ao assunto da mensagem ........................................................................................................ 113 Verificando mensagens do Microsoft Exchange Server ................................................................................................ 113 Configurando o processamento de spam nos programas de email .............................................................................. 114

ATIVANDO E DESATIVANDO O ANTISPAM

Por padro, o Antispam est ativado e executado no modo recomendado pelos especialistas da Kaspersky Lab. Se necessrio, voc pode desativar o Antispam. Para desativar o Antispam: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antispam. direita da janela, desmarque a caixa Ativar Antispam.

104

CONFIGURAES

AVANADAS DO APLICATIVO

ALTERANDO E RESTAURANDO O NVEL DE PROTEO CONTRA SPAM

Voc pode selecionar um dos nveis de proteo contra spam predefinidos ou configurar voc mesmo o Antispam, de acordo com a frequncia com que recebe spam. Os nveis de proteo antispam correspondem aos seguintes nveis de segurana configurados pelos especialistas da Kaspersky Lab: Alto. Este nvel de segurana dever ser usado se voc receber spam com frequncia, por exemplo, ao usar servios gratuitos de email. Ao selecionar esse nvel, a frequncia de falsos positivos aumenta; ou seja, mais frequente que emails teis sejam reconhecidos como spam. Recomendado. Este nvel de segurana deve ser usado na maioria dos casos. Baixo. Este nvel de segurana deve ser usado se voc recebe spam raramente; por exemplo, se trabalhar em um ambiente de email corporativo protegido. Quando esse nvel selecionado, as mensagens de spam e spam provvel so reconhecidas com menos frequncia.

Ao configurar o Antispam, voc pode restaurar os valores recomendados a qualquer momento. Essas configuraes so consideradas ideais, so recomendadas pela Kaspersky Lab e esto agrupadas no nvel de segurana Recomendado. Para alterar o nvel de proteo contra spam definido: 1. 2. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antispam. direita da janela, na seo Nvel de segurana, defina o nvel de segurana necessrio ou clique no boto Configuraes para modificar as configuraes manualmente. Se voc modificar as configuraes manualmente, o nome do nvel de segurana ser alterado para Personalizado. Para restaurar as configuraes padro do Antispam: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antispam. Clique no boto Nvel padro na seo Nvel de segurana direita da janela.

TREINANDO O ANTISPAM
Uma das ferramentas de deteco de spam mais sofisticadas o algoritmo de autotreinamento iBayes. O aplicativo usa o algoritmo para decidir o status que deve ser atribudo a uma mensagem de acordo com as frases que ela contm. Antes de iniciar o trabalho, devem ser enviadas cadeias de caracteres de exemplo de emails ntegros e spam ao algoritmo iBayes, ou seja, ele deve ser treinado. O treinamento ser iniciado somente se a funo do algoritmo de anlise de texto de autotreinamento do iBayes estiver ativada na sua cpia do Kaspersky Internet Security. A disponibilidade dessa funo depende do idioma de localizao do aplicativo. H vrias abordagens para treinar o Antispam: Treinando o Antispam usando mensagens enviadas O treinamento executado ao trabalhar com mensagens no programa de email usando os botes e itens de menu especiais. Treinar ao trabalhar com relatrios do Antispam.

NESTA SEO:
Treinando com mensagens enviadas ........................................................................................................................... 106 Treinamento na interface de um programa de email ..................................................................................................... 106 Adicionando um endereo bloqueado lista de remetentes permitidos ....................................................................... 106 Treinando com relatrios............................................................................................................................................... 107

105

MANUAL

DO

USURIO

TREINANDO COM MENSAGENS ENVIADAS

Voc pode treinar o Antispam usando uma amostra de 50 emails enviados. Quando o treinamento estiver ativado, o Antispam analisar todas as mensagens enviadas, usando-as como exemplo de email ntegro. O treinamento ser concludos depois que voc enviar a 50 mensagem. Para ativar o treinamento do Antispam usando emails enviados: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antispam. Clique no boto Configuraes direita da janela. A janela do Antispam ser exibida. 4. Na guia Adicional, na seo Mensagens enviadas, marque a caixa Treinar usando emails enviados.

Enquanto o treinamento com emails enviados estiver em andamento, os endereos dos destinatrios das mensagens sero adicionados automaticamente lista de remetentes permitidos. Voc pode desativar este recurso (consulte a seo "Adicionando um endereo lista de remetentes permitidos" na pgina 106).

TREINAMENTO NA INTERFACE DE UM PROGRAMA DE EMAIL

Voc pode treinar o Antispam ao trabalhar com emails usando os botes na barra de tarefas e no menu do programa de email. Os botes e itens de menu para o treinamento do Antispam so exibidos nas interfaces dos softwares de programas de email somente aps a instalao do Kaspersky Internet Security. Para treinar o Antispam usando a interface do programa de email: 1. 2. 3. Inicie o programa de email. Selecione uma mensagem que deseja usar no treinamento do Antispam. De acordo com seu programa de email, faa o seguinte: clique no boto Spam ou No Spam na barra de ferramentas do Microsoft Office Outlook; clique no boto Spam ou No Spam na barra de ferramentas do Microsoft Outlook Express (Windows Mail); use os itens especiais Mark as Spam e Mark as Not Spam no menu Special do programa de email The Bat!; use o boto Spam/No Spam na barra de ferramentas do Mozilla Thunderbird.

Depois de selecionar uma ao na lista acima, o Antispam executa o treinamento usando a mensagem selecionada. Se voc selecionar vrias mensagens, todas sero usadas no treinamento. Se uma mensagem for marcada como email ntegro, o endereo de seu destinatrio ser adicionado automaticamente lista de remetentes permitidos. Voc pode desativar este recurso (consulte a seo "Adicionando um endereo lista de remetentes permitidos" na pgina 106).

ADICIONANDO UM ENDEREO BLOQUEADO LISTA DE REMETENTES

PERMITIDOS
Ao treinar o Antispam, os endereos de remetentes de emails ntegros so adicionados automaticamente lista de remetentes permitidos (consulte a seo "Remetentes permitidos e bloqueados" na pgina 110). O aplicativo tambm adiciona a essa lista os endereos dos destinatrios de emails enviados, se for usado o treinamento com emails enviados. Voc pode desativar essa funo para evitar a adio automtica de remetentes permitidos lista durante o treinamento.

106

CONFIGURAES

AVANADAS DO APLICATIVO

Para desativar a adio do endereo lista de remetentes permitidos: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antispam. Clique no boto Configuraes direita da janela. A janela do Antispam ser exibida. 4. Na guia Mtodos exatos, na seo Considerar mensagem como no spam, marque a caixa Se for de um remetente permitido e clique no boto Selecionar. A janela Remetentes permitidos aberta. 5. Desmarque a caixa Adicionar endereos de remetentes permitidos ao treinar o Antispam.

TREINANDO COM RELATRIOS

H uma opo para treinar o Antispam usando seus relatrios com as informaes sobre mensagens reconhecidas como spam provvel. Basicamente, o treinamento atribui os rtulos Spam ou No Spam s mensagens e adiciona seus remetentes s listas de remetentes permitidos ou bloqueados (consulte a seo "Remetentes permitidos e bloqueados" na pgina 110). As mensagens no sero marcadas com as marcas spam e no spam se a funo do algoritmo de anlise de texto de autotreinamento do iBayes estiver ativada no Kaspersky Internet Security. A disponibilidade dessa funo depende do idioma de localizao do aplicativo. Para treinar o Antispam usando um relatrio: 1. 2. 3. 4. 5. Abra a janela principal do aplicativo. Na parte superior da janela, clique no boto Relatrios. Na janela Relatrios que aberta, clique no boto Relatrio detalhado. A janela Relatrio detalhado aberta. Selecione a seo Antispam esquerda da janela. Use os registros na coluna Objeto direita da janela para selecionar as mensagens que voc deseja usar para o treinamento do Antispam. Para cada uma dessas mensagens, clique com o boto direito do mouse para abrir o menu de contexto e selecione um dos comandos do menu correspondente operao que deve ser executada com a mensagem: Marcar como Spam. Marcar como No Spam. Adicionar lista de remetentes permitidos. Adicionar lista de remetentes bloqueados.

VERIFICANDO URLS EM EMAILS

O Antispam pode verificar os URLs nos emails para identificar aqueles que esto includos nas listas de endereos suspeitos ou de endereos de phishing. Essas listas so fornecidas com o pacote do Kaspersky Internet Security. Se voc participar do Kaspersky Security Network (na pgina 149), o Kaspersky Internet Security tambm acessar o Kaspersky Security Network ao verificar URLs. Se for detectado em uma mensagem um link suspeito ou de phishing, ou se forem detectados elementos de phishing no corpo da mensagem, ela ser identificada como spam. Para verificar os URLs contidos em emails, voc tambm pode usar a anlise heurstica. Para ativar a verificao de URLs usando os bancos de dados de endereos suspeitos e de phishing: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antispam. Clique no boto Configuraes direita da janela. A janela do Antispam ser exibida. 4. Na guia Mtodos exatos, na seo Considerar mensagem como spam, marque as caixas Se tiver URLs do banco de dados de URLs suspeitos e Se tiver elementos de phishing.

107

MANUAL

DO

USURIO

Para ativar a anlise heurstica: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antispam. Clique no boto Configuraes direita da janela. A janela do Antispam ser exibida. 4. 5. Na guia Mtodos exatos, na seo Considerar mensagem como spam, clique no boto Adicional. Na janela Configuraes do Antiphishing que aberta, marque a caixa Usar a Anlise Heurstica para verificar emails quanto presena de phishing e defina o nvel de detalhamento da verificao usando o controle deslizante.

DETECTANDO SPAM POR FRASES E ENDEREOS CRIANDO LISTAS

Voc pode criar listas de frases chave permitidas, bloqueadas e obscenas, alm das listas de endereos de remetentes permitidos e bloqueados e da lista de seus endereos. Se essas listas forem usadas, o Antispam analisar todas as mensagens para verificar se elas contm as frases adicionadas s listas e se os endereos dos remetentes e destinatrios dos emails correspondem aos registros nas listas de endereos. Quando a frase ou o endereo pesquisado for encontrado, o Antispam identificar a mensagem como email ntegro ou spam, dependendo da lista que contm a frase ou o endereo. Os seguintes emails sero reconhecidos como spam: mensagens que contm frases bloqueadas ou obscenas com um coeficiente de ponderao superior a 100; mensagens enviadas de um endereo bloqueado ou que no foram endereadas diretamente a voc.

As seguintes mensagens sero reconhecidas como emails ntegros: mensagens que contm frases permitidas; mensagens enviadas de um endereo permitido.

NESTA SEO:
Usando mscaras de frases e endereos ..................................................................................................................... 108 Frases permitidas e bloqueadas ................................................................................................................................... 109 Palavras obscenas ........................................................................................................................................................ 109 Remetentes permitidos e bloqueados ........................................................................................................................... 110 Seus endereos ............................................................................................................................................................ 110 Exportando e importando listas de frases e endereos ................................................................................................ 111

USANDO MSCARAS DE FRASES E ENDEREOS

Voc pode usar mscaras de frases nas listas de frases permitidas, bloqueadas e obscenas. As listas de endereos permitidos e bloqueados e a lista de endereos confiveis so compatveis com as mscaras de endereos. Uma mscara uma cadeia de caracteres de modelo com a qual uma frase ou um endereo comparado. Determinados smbolos so usados na mscara para representar outros: * substitui qualquer sequncia de caracteres e ? substitui qualquer caractere. Se uma mscara usar esses curingas, ela poder corresponder a vrias frases ou endereos (veja os exemplos). Se os caracteres * ou ? fizerem parte da frase pesquisada (por exemplo, Que horas so?), eles devero ser precedidos pelo caractere \ para assegurar que o Antispam os reconhea corretamente. Assim, em vez do caractere * voc deve usar nas mscaras a combinao \*; o caractere ? deve ser representado como \? (Por exemplo, Que horas so\?). Mscaras de frases de exemplo: Bem-vindo ao *! esta mscara abrange qualquer mensagem que contenha uma frase iniciada pelas palavras "Bem-vindo ao", continue com qualquer texto e termine com o caractere ! Ns oferecemos esta mscara abrange qualquer mensagem que contenha uma frase iniciada pelas palavras "Ns oferecemos" e continua com qualquer texto.

108

CONFIGURAES

AVANADAS DO APLICATIVO

Exemplos de mscaras de endereos: admin@test.com esta mscara corresponde apenas ao endereo admin@test.com. admin@* a mscara corresponde ao endereo do remetente com o nome admin, por exemplo, admin@test.com, admin@example.org. *@test* esta mscara corresponde ao endereo de qualquer remetente da mensagem de um domnio que comea com test, por exemplo: admin@test.com, info@test.org. info.*@test.??? esta mscara corresponde ao endereo de qualquer remetente cujo nome comea com info. e cujo nome do domnio de email comea com test. e termina com quaisquer trs caracteres, como: info.produto@test.com, info.empresa@test.org, mas no info.produto@test.br.

FRASES PERMITIDAS E BLOQUEADAS

Voc pode adicionar expresses que normalmente observa em spams lista de frases bloqueadas e definir o coeficiente de ponderao de cada frase. O coeficiente de ponderao permite especificar quo tpica de spams uma determinada frase: quanto maior o valor, maior a probabilidade do email que contm a frase ser spam. O coeficiente de ponderao de uma frase pode variar entre 0 e 100. Se o total dos coeficientes de ponderao de todas as frases encontradas em uma mensagem exceder 100, ela ser identificada como spam. As principais expresses tpicas de emails ntegros podem ser adicionadas lista de frases permitidas. Quando o Antispam encontrar uma dessas frases em uma mensagem, ela ser identificada como email ntegro (no spam). Voc pode adicionar frases inteiras e mscaras de frases s listas de expresses permitidas e bloqueadas (consulte a seo "Usando mscaras de frases e endereos" na pgina 108). Para criar uma lista de frases permitidas ou bloqueadas: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antispam. Clique no boto Configuraes direita da janela. A janela do Antispam ser exibida. 4. Use a guia Mtodos exatos para executar as seguintes etapas: Se for necessrio criar uma lista de frases bloqueadas, na seo Considerar mensagem como spam, marque a caixa Se tiver frases bloqueadas e clique no boto Selecionar direita. A janela Frases bloqueadas ser aberta. Se for necessrio criar uma lista de frases permitidas, na seo Considerar mensagem como no spam, marque a caixa Se tiver frases permitidas e clique no boto Selecionar direita. A janela Frases permitidas ser aberta. 5. 6. Clique no link Adicionar para abrir a janela Frase bloqueada (ou a janela Frase permitida). Insira a frase completa ou a mscara de frases, especifique o coeficiente de ponderao de uma frase bloqueada e clique em OK.

No necessrio excluir uma mscara para interromper sua utilizao; basta desmarcar a caixa correspondente ao lado dela.

PALAVRAS OBSCENAS
Os especialistas da Kaspersky Lab compilaram uma lista de palavras obscenas, fornecida com o pacote de distribuio do Kaspersky Internet Security. A lista contm palavras obscenas cuja presena na mensagem indica com grande probabilidade que trata-se de spam. Voc pode complementar a lista, adicionando frases completas e suas mscaras a ela (consulte a seo "Usando mscaras de frases e endereos" na pgina 108). Se o Controle para Pais (veja a pgina 123) estiver ativado para o usurio e for definida uma senha (veja a pgina 55) para editar suas configuraes, o usurio dever inserir a senha para exibir a lista de frases obscenas.

109

MANUAL

DO

USURIO

Para editar a lista de frases obscenas: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antispam. Clique no boto Configuraes direita da janela. A janela do Antispam ser exibida. 4. Na guia Mtodos exatos, na seo Considerar mensagem como spam, marque a caixa Se tiver frases bloqueadas e clique no boto Selecionar. A janela Frases bloqueadas ser aberta. 5. 6. Marque a caixa Tambm bloquear palavras obscenas e clique no link palavras obscenas para abrir a caixa de dilogo Contrato. Leia o contrato e, se concordar com os termos e as condies descritos na janela, marque a caixa na parte inferior da janela e clique no boto OK. A janela Linguagem explcita ser aberta. 7. 8. Clique no link Adicionar para abrir a janela Frase bloqueada. Insira a frase completa ou a mscara de frases, especifique o coeficiente de ponderao da frase e clique em OK.

No necessrio excluir uma mscara para interromper sua utilizao; basta desmarcar a caixa correspondente ao lado dela.

REMETENTES PERMITIDOS E BLOQUEADOS

Voc pode adicionar endereos cujos emails o Antispam identificar como spam lista de remetentes bloqueados. Os endereos dos remetentes dos quais voc no espera receber spam so armazenados na lista de remetentes permitidos. Esta lista criada automaticamente durante o Treinamento do Antispam (consulte a seo "Adicionando um endereo lista de remetentes permitidos" na pgina 106). Voc tambm pode complementar a lista manualmente. possvel adicionar endereos completos ou mscaras de endereos s listas de remetentes permitidos ou bloqueados (consulte a seo "Usando mscaras de frases e endereos" na pgina 108). Para criar uma lista de remetentes permitidos ou bloqueados: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antispam. Clique no boto Configuraes direita da janela. A janela do Antispam ser exibida. 4. Use a guia Mtodos exatos para executar as seguintes etapas: Se for necessrio criar uma lista de remetentes bloqueados, na seo Considerar mensagem como spam, marque a caixa Se for de um remetente bloqueado e clique no boto Selecionar direita. A janela Remetentes bloqueados ser aberta. Se for necessrio criar uma lista de remetentes permitidos, na seo Considerar mensagem como no spam, marque a caixa Se for de um remetente permitido e clique no boto Selecionar direita. A janela Remetentes permitidos aberta. 5. 6. Clique no link Adicionar para abrir a janela Mscara de endereos de email. Insira uma mscara de endereos e clique no boto OK.

No necessrio excluir uma mscara para interromper sua utilizao; basta desmarcar a caixa correspondente ao lado dela.

SEUS ENDEREOS
Voc pode criar uma lista dos seus endereos de email para que o Antispam rotule como spam todos os emails que no forem endereados diretamente a voc.

110

CONFIGURAES

AVANADAS DO APLICATIVO

Para criar a lista de seus endereos de email: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antispam. Clique no boto Configuraes direita da janela. A janela do Antispam ser exibida. 4. Na guia Mtodos exatos, marque a caixa Se no for endereada a mim e clique no boto Meus endereos. A janela Meus endereos aberta. 5. 6. Clique no link Adicionar para abrir a janela Mscara de endereos de email. Insira uma mscara de endereos e clique no boto OK.

No necessrio excluir uma mscara para interromper sua utilizao; basta desmarcar a caixa correspondente ao lado dela.

EXPORTANDO E IMPORTANDO LISTAS DE FRASES E ENDEREOS

Depois de criar as listas de frase e endereos, voc poder reutiliz-las, por exemplo, transferir os endereos para uma lista semelhante em outro computador com o Kaspersky Internet Security. Para faz-lo: 1. 2. 3. Execute o procedimento exportar copia registros da lista em um arquivo. Move o arquivo que voc salvou em outro computador (por exemplo, envie-o por email ou use uma mdia de dados removvel). Execute o procedimento importar adiciona os registros do arquivo a uma lista do mesmo tipo em outro computador.

Ao exportar a lista, possvel copiar apenas um elemento da lista selecionado ou a lista completa. Ao importar a lista, possvel adicionar os novos elementos lista existente ou substituir a lista existente pela que est sendo importada. Os endereos na lista de remetentes permitidos podem ser importados dos catlogos de endereos do Microsoft Office Outlook/Microsoft Outlook Express (Windows Mail). Para exportar registros de uma lista: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antispam. Clique no boto Configuraes direita da janela. A janela do Antispam ser exibida. 4. 5. 6. Na guia Mtodos exatos, marque a caixa na linha que contm o nome da lista da qual os registros devem ser exportados e clique no boto correspondente direita. Na janela da lista exibida, marque os registros que devem ser includos no arquivo. Clique no link Exportar. aberta uma janela que solicita que voc exporte apenas os itens realados. Nessa janela, execute uma das seguintes aes: 7. clique no boto Sim para incluir apenas os registros selecionados no arquivo; clique no boto No para incluir a lista inteira no arquivo.

Especifique um tipo e o nome do arquivo na janela exibida e confirme o salvamento.

Para importar registros de um arquivo para uma lista: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antispam. Clique no boto Configuraes direita da janela. A janela do Antispam ser exibida.

111

MANUAL

DO

USURIO

4. 5.

Na guia Mtodos exatos, marque a caixa na linha que contm o nome da lista da qual os registros devem ser importados e clique no boto direita. Clique no link importar na janela da lista. Se estiver importando uma lista de remetentes permitidos, o aplicativo exibir um menu no qual voc deve selecionar o item Importar do arquivo. Para outros tipos de lista, no necessrio selecionar no menu. Se a lista no estiver vazia, ser aberta uma janela solicitando que voc adicione os itens a serem importados. Nessa janela, execute uma das seguintes aes: clique no boto Sim para adicionar registros do arquivo lista; clique no boto No para substituir os registros existentes com a lista do arquivo.

6.

Na janela que ser aberta, insira o arquivo com a lista de registros que voc deseja importar.

Para importar uma lista de remetentes permitidos de um catlogo de endereos: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antispam. Clique no boto Configuraes direita da janela. A janela do Antispam ser exibida. 4. Na guia Mtodos exatos, na seo Considerar mensagem como no spam, marque a caixa Se for de um remetente permitido e clique no boto Selecionar. A janela Remetentes permitidos aberta. 5. 6. Clique no link Importar, abra o menu de seleo da origem e selecione Importar do Catlogo de Endereos. Use a janela que aberta para selecionar o catlogo de endereos desejado.

AJUSTANDO OS VALORES LIMITE DA TAXA DE SPAM

O reconhecimento de spam se baseia em modernos mtodos de filtragem que permitem o treinamento (consulte a seo "Treinando o Antispam" na pgina 105) do Antispam para reconhecer spam, spam provvel e emails ntegros. Isso permite que seja atribudo um fator de email ntegro ou spam a cada elemento. Quando um email chega a sua caixa de entrada, Antispam verifica se trata-se de spam ou de um email ntegro. O componente soma as classificaes de cada item de spam (email ntegro) e calcula a taxa de spam resultante. Quando maior for a taxa de spam, maior ser a probabilidade de que o email contenha spam. Por padro, a mensagem reconhecida como email ntegro quando sua taxa de spam inferior a 60. Se a taxa de spam for superior a 60, essa mensagem ser considerada como spam provvel. Se o valor exceder 90, a mensagem ser considerada como spam. Voc pode modificar os valores limite da taxa de spam. Para alterar os limites da taxa de spam: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antispam. Clique no boto Configuraes direita da janela. A janela do Antispam ser exibida. 4. Na guia Mtodos especializados, use a seo Taxa de spam para configurar os valores da taxa de spam usando os controles deslizantes ou campos de entrada correspondentes.

USANDO CARACTERSTICAS ADICIONAIS QUE AFETAM A TAXA DE

SPAM
O resultado do clculo da taxa de spam pode ser afetado pelas caractersticas adicionais da mensagem; por exemplo, a ausncia do endereo do destinatrio no campo "Para" ou uma mensagem com um assunto muito longo (mais de 250 caracteres). Quando presentes em uma mensagem, esses critrios aumentam a probabilidade de ela ser spam. Consequentemente, a taxa de spam aumentar. Voc pode selecionar as caractersticas adicionais que sero consideradas na anlise da mensagem.

112

CONFIGURAES

AVANADAS DO APLICATIVO

Para usar caractersticas adicionais que aumentam a taxa de spam: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antispam. Clique no boto Configuraes direita da janela. A janela do Antispam ser exibida. 4. 5. Na guia Mtodos especializados, clique no boto Adicional. Na janela Adicional que aberta, marque as caixas ao lado das caractersticas que devem ser consideradas na anlise da mensagem e que aumentam a taxa de spam.

SELECIONANDO UM ALGORITMO DE RECONHECIMENTO DE SPAM

O Antispam analisa os emails usando algoritmos de reconhecimento de spam. Para ativar o uso de um algoritmo de reconhecimento de spam ao analisar os emails: 1. 2. 3. 4. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antispam. Clique no boto Configuraes direita da janela. A janela do Antispam ser exibida. Na guia Mtodos especializados, na seo Algoritmos de reconhecimento, marque as caixas apropriadas.

ADICIONANDO UM RTULO AO ASSUNTO DA MENSAGEM

O Antispam pode adicionar rtulos apropriados ao campo Assunto da mensagem considerada spam ou spam provvel aps a anlise: [!! SPAM] para mensagens identificadas como spam; [?? Spam Provvel] para mensagens identificadas como spam provvel.

Quando presentes no assunto da mensagem, esses rtulos ajudam a diferenciar visualmente spams e spams provveis ao exibir as listas de emails. Para configurar a adio de um rtulo aos assuntos das mensagens: 1. 2. 3. 4. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antispam. Clique no boto Configuraes direita da janela. A janela do Antispam ser exibida. Use a guia Adicional para marcar as caixas de seleo ao lado dos rtulos que devem ser adicionados aos assuntos das mensagens na seo Aes. Se necessrio, edite o texto do rtulo.

VERIFICANDO MENSAGENS DO MICROSOFT EXCHANGE SERVER

Por padro, o componente Antispam no verifica mensagens do Microsoft Exchange Server. Voc pode ativar a verificao de emails trocados em uma rede interna (por exemplo, emails corporativos). As mensagens so consideradas emails internos quando o Microsoft Office Outlook usado em todos os computadores da rede e todas as caixas de correio dos usurios esto localizadas no mesmo servidor Exchange ou em servidores vinculados. Para ativar a verificao de mensagens no Microsoft Exchange Server: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antispam. Clique no boto Configuraes direita da janela. A janela do Antispam ser exibida. 4. Na guia Adicional, na seo Excluses, desmarque a caixa No verificar mensagens nativas do Microsoft Exchange Server.

113

MANUAL

DO

USURIO

CONFIGURANDO O PROCESSAMENTO DE SPAM NOS PROGRAMAS DE

EMAIL
Se, depois da verificao, for determinado que um email spam ou spam provvel, as prximas aes do Antispam dependero do status da mensagem e da ao selecionados. Por padro, os emails considerados spam ou spam provvel so modificados: adicionado ao campo Assunto o rtulo [!! SPAM] ou [?? Spam Provvel], respectivamente (consulte a seo "Adicionando um rtulo ao assunto da mensagem" na pgina 113). Voc pode selecionar outras aes a serem executadas com spams e spams provveis. Para fazer isso, so fornecidos plug-ins especiais nos programas Microsoft Office Outlook e Microsoft Outlook Express (Windows Mail). Voc pode configurar regras de filtragem de email para os programas de email The Bat! e Thunderbird.

NESTA SEO:
Microsoft Office Outlook ................................................................................................................................................ 114 Microsoft Outlook Express (Windows Mail) ................................................................................................................... 114 Criando uma regra para tratar relatrios de spam ........................................................................................................ 114 The Bat!......................................................................................................................................................................... 115 Thunderbird ................................................................................................................................................................... 115

MICROSOFT OFFICE OUTLOOK

Por padro, os emails classificados pelo Antispam como spam ou spam provvel so marcados com os rtulos especiais [!! SPAM] ou [?? Spam Provvel] no campo Assunto. Se for necessrio um processamento adicional dos emails aps as verificaes do Antispam, voc poder configurar o Microsoft Office Outlook conforme desejado. A janela de configurao do processamento de spam aberta automaticamente ao executar o Microsoft Outlook pela primeira vez depois de instalar o Kaspersky Internet Security. As configuraes de processamento de spam e spam provvel no Microsoft Outlook so exibidas na guia especial Antispam do item de menu Ferramentas Opes.

MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS (WINDOWS MAIL)

Por padro, os emails classificados pelo Antispam como spam ou spam provvel so marcados com os rtulos especiais [!! SPAM] ou [?? Spam Provvel] no campo Assunto. Se for necessrio um processamento adicional dos emails aps as verificaes do Antispam, voc poder configurar o Microsoft Outlook Express (Windows Mail) conforme desejado. A janela de configurao do processamento de spam aberta ao executar o programa pela primeira vez depois de instalar o aplicativo. Voc tambm pode abri-la clicando no boto Configuraes na barra de ferramentas do programa de email, ao lado dos botes Spam e No Spam.

CRIANDO UMA REGRA PARA TRATAR RELATRIOS DE SPAM

Seguem instrues para a criao de uma regra para tratar relatrios de spam usando o Antispam no Microsoft Office Outlook. Voc pode usar essas orientaes para criar regras personalizadas. Para criar uma regra de processamento de spam: 1. Execute o Microsoft Office Outlook e use o comando Ferramentas Regras e Alertas no menu principal do aplicativo. O mtodo usado para acessar o assistente depende da sua verso do Microsoft Office Outlook. Este arquivo da Ajuda descreve como criar uma regra usando o Microsoft Office Outlook 2003. Na janela Regras e Alertas que aberta, na guia Regras de Email, clique no boto Nova Regra. Como resultado, o Assistente de Regras ser iniciado. O Assistente de Regras inclui as seguintes etapas: a. Voc deve decidir se deseja criar uma regra a partir do zero ou usando um modelo. Selecione a opo Iniciar de uma regra em branco e selecione a condio de verificao Verificar mensagens na chegada. Clique no boto Avanar.

2.

114

CONFIGURAES

AVANADAS DO APLICATIVO

b.

Na janela de configurao de condies de filtragem de mensagens, clique no boto Avanar sem marcar nenhuma caixa. Confirme na caixa de dilogo que voc deseja aplicar essa regra a todos os emails recebidos. Na janela para seleo de aes relacionadas a mensagens, marque a caixa executar uma ao personalizada na lista de aes. Na parte inferior da janela, clique no link ao personalizada. Selecione Kaspersky Anti-Spam na lista suspensa da janela que aberta e clique no boto OK. Clique no boto Avanar na janela de excees das regras sem marcar nenhuma caixa. Na janela final, voc pode alterar o nome da regra (o nome padro Kaspersky Anti-Spam). Verifique se a caixa Ativar esta regra est marcada e clique no boto Concluir.

c.

d. e. 3.

A posio padro para a nova regra a primeira da lista na janela Regras e alertas. Se preferir, mova a regra para o final da lista, de forma que ela seja aplicada por ltimo ao email. Todos os emails recebidos so processados usando essas regras. A ordem na qual as regras sero aplicadas depende da prioridade atribuda a cada regra. As regras so aplicadas a partir do incio da lista; a prioridade de cada regra seguinte menor que a da regra precedente. Voc pode aumentar ou reduzir a prioridade da regra movendo-a para cima ou para baixo na lista. Se no desejar que a regra do Antispam continue a processar os emails depois que uma regra for aplicada, marque a caixa Parar de processar mais regras nas configuraes da regra (consulte a Etapa 3 da janela de criao de regras).

THE BAT!
As aes referentes a spams e spams provveis no The Bat! so definidas pelas prprias ferramentas do programa. Para modificar as regras de processamento de spam no The Bat!: 1. 2. No menu Propriedades do programa de email, selecione o item Configuraes. Selecione o objeto Spam protection na rvore de configuraes.

As configuraes exibidas de proteo antispam se aplicam a todos os mdulos do Antispam instalados que do suporte integrao com o The Bat! necessrio definir o nvel de classificao e especificar como tratar as mensagens com uma determinada classificao (no caso do Antispam, a probabilidade da mensagem ser spam): excluir mensagens com classificaes superiores ao valor especificado; mover os emails com uma determinada classificao para uma pasta especial de spam; mover os spams marcados com cabealhos especiais para a pasta de spam; deixar o spam na pasta Inbox.

Aps o processamento de um email, o Kaspersky Internet Security atribui o status de spam ou spam provvel a ele, com base em uma classificao com um valor que voc pode ajustar. O The Bat! tem seu prprio algoritmo de classificao de spam, tambm baseado em uma taxa de spam. Para evitar discrepncias entre as taxas de spam no Kaspersky Internet Security e no The Bat!, todas as mensagens verificadas pelo Antispam recebem a classificao correspondente ao status da mensagem: No spam 0%, Spam provvel 50%, Spam 100%. Dessa forma, a classificao do email no The Bat! corresponder classificao do status pertinente e no taxa de spam atribuda pelo Antispam. Para obter mais detalhes sobre regras de processamento e a taxa de spam, consulte a documentao do programa de email The Bat!

THUNDERBIRD
Por padro, os emails classificados pelo Antispam como spam ou spam provvel so marcados com os rtulos especiais [!! SPAM] ou [?? Spam Provvel] no campo Assunto. Se for necessrio um processamento adicional dos emails aps as verificaes do Antispam, voc poder configurar o Thunderbird abrindo sua janela de configurao no menu Ferramentas Filtros de Mensagens (para obter mais detalhes sobre como usar o programa de email, consulte a Ajuda do Mozilla Thunderbird). O mdulo do plug-in do Antispam para o Thunderbird permite o treinamento baseado nas mensagens recebidas e enviadas usando esse programa de email e a verificao de spam em sua correspondncia por email no servidor. O mdulo do plug-in integrado ao Thunderbird e encaminha as mensagens para o componente Antispam para a verificao quando os comandos do menu Ferramentas Executar Controles de Lixo Eletrnico na pasta so executados. Assim, as mensagens so verificadas pelo Kaspersky Internet Security e no pelo Thunderbird. Isso no altera a funcionalidade do Thunderbird.

115

MANUAL

DO

USURIO

O status do mdulo do plug-in do Antispam exibido como um cone na linha de status do Thunderbird. Um cone cinza informa que h um problema na operao do plug-in ou que o componente Antispam est desativado. Clique duas vezes no cone para abrir as configuraes do Kaspersky Internet Security. Para modificar as configuraes do Antispam, clique no boto Configuraes na seo Antispam.

ANTIBANNER
O Antibanner foi criado para bloquear banners nas pginas da Web que voc abre e na interface de determinados aplicativos. Os anncios dos banners podem tirar sua ateno de suas atividades e seu download aumenta o trfego de entrada. Antes que um banner seja exibido em uma pgina da Web ou na janela de um aplicativo, ele precisa ser baixado da Internet. O Antibanner verifica o endereo do qual o banner foi baixado. Se o endereo corresponder mscara da lista includa no pacote do Kaspersky Internet Security ou da lista de endereos de banners bloqueados que voc mesmo compilou, o banner ser bloqueado pelo Antibanner. Para bloquear os banners com mscaras de endereos no encontradas nas listas mencionadas, usado o analisador heurstico. Alm disso, voc pode criar uma lista de endereos permitidos para determinar os banners cuja exibio deve ser permitida.

NESTA SEO:
Ativando e desativando o Antibanner ............................................................................................................................ 116 Selecionando um mtodo de verificao....................................................................................................................... 116 Criando listas de endereos de banners permitidos e bloqueados ............................................................................... 117 Exportando e importando listas de endereos .............................................................................................................. 117

ATIVANDO E DESATIVANDO O ANTIBANNER

Imediatamente aps a instalao do Kaspersky Internet Security, o componente Antibanner est desativado e no bloqueia os banners. Para ativar o bloqueio de banners, necessrio ativar o Antibanner. Para exibir todos os banners, desative o Antibanner. Para exibir alguns dos banners, adicione seus endereos lista de endereos de banners permitidos (consulte a seo "Criando as listas de endereos de banners permitidos e bloqueados" na pgina 117). Para ativar o Antibanner: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antibanner. direita da janela, marque a caixa Ativar Antibanner.

SELECIONANDO UM MTODO DE VERIFICAO

Voc pode especificar os mtodos que devem ser usados pelo Antibanner para verificar os endereos dos quais podem ser baixados banners. Alm desses mtodos, o Antibanner verifica se os endereos dos banners correspondem s mscaras das listas de endereos permitidos e bloqueados, se elas estiverem em uso. Para selecionar os mtodos de verificao de endereos pelo Antibanner: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antibanner. direita da janela, na seo Mtodos de verificao, marque as caixas ao lado dos nomes dos mtodos que devem ser usados.

116

CONFIGURAES

AVANADAS DO APLICATIVO

CRIANDO LISTAS DE ENDEREOS DE BANNERS PERMITIDOS E

BLOQUEADOS
Voc pode usar listas de endereos de banners permitidos e bloqueados para especificar os endereos dos banners cujo carregamento e exibio sero permitidos e bloqueados. Crie uma lista de mscaras de endereos bloqueados para que o Antibanner bloqueie o download e a exibio de banners dos endereos que correspondem a essas mscaras. Crie uma lista de mscaras de endereos permitidos para que o Antibanner permita o download e a exibio de banners dos endereos que correspondem a essas mscaras. Se voc usar o Microsoft Internet Explorer, o Mozilla Firefox ou o Google Chrome, poder adicionar mscaras lista de endereos bloqueados diretamente na janela do navegador. Para adicionar uma mscara lista de endereos bloqueados (permitidos): 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antibanner. direita da janela, na seo Adicional, marque a caixa Usar a lista de URLs bloqueados (ou a caixa Usar a lista de URLs permitidos) e clique no boto Configuraes localizado abaixo da caixa. A janela URLs bloqueados (ou URLs permitidos) aberta. 4. Clique no boto Adicionar. A janela Mscara de endereos (URL) ser aberta. 5. Insira uma mscara de endereos de banners e clique no boto OK.

No necessrio excluir uma mscara para interromper sua utilizao; basta desmarcar a caixa correspondente ao lado da mscara. Para adicionar uma mscara lista de endereos bloqueados na janela do navegador, clique com o boto direito do mouse na imagem na janela do navegador para abrir um menu de contexto e selecione Adicionar ao Antibanner.

EXPORTANDO E IMPORTANDO LISTAS DE ENDEREOS

As listas de endereos de banners permitidos e bloqueados podem ser usadas repetidamente (por exemplo, voc pode exportar os endereos de banners para uma lista semelhante em outro computador com o Kaspersky Internet Security instalado). Para faz-lo: 1. 2. 3. Execute o procedimento exportar copia registros da lista em um arquivo. Move o arquivo que voc salvou em outro computador (por exemplo, envie-o por email ou use uma mdia de dados removvel). Execute o procedimento importar adiciona os registros do arquivo a uma lista do mesmo tipo em outro computador.

Ao exportar a lista, possvel copiar apenas um elemento da lista selecionado ou a lista completa. Ao importar a lista, possvel adicionar os novos elementos lista existente ou substituir a lista existente pela que est sendo importada. Para exportar os endereos de banners da lista de URLs permitidos ou bloqueados: 1. 2. 3. 4. 5. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antibanner. direita da janela, na seo Adicional, clique no boto Configuraes localizado na linha com o nome da lista da qual devem ser copiados os endereos em um arquivo. Na janela URLs permitidos (ou URLs bloqueados) que aberta, marque as caixas ao lado dos endereos que devem ser includos no arquivo. Clique no boto Exportar. aberta uma janela que solicita que voc exporte apenas os itens realados. Nessa janela, execute uma das seguintes aes: clique no boto Sim para incluir apenas os endereos selecionados no arquivo;

117

MANUAL

DO

USURIO

6.

clique no boto No para incluir a lista inteira no arquivo.

Na janela que ser aberta, insira o nome do arquivo que voc deseja salvar e confirmar a gravao.

Para importar os endereos de banners de um arquivo para a lista de URLs permitidos ou bloqueados: 1. 2. 3. 4. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Centro de Proteo, selecione o componente Antibanner. direita da janela, na seo Adicional, clique no boto Configuraes localizado na linha com o nome da lista qual devem ser adicionados os endereos de um arquivo. Na janela URLs permitidos (ou URLs bloqueados) que aberta, clique no boto Importar. Se a lista no estiver vazia, ser aberta uma janela solicitando que voc adicione os itens a serem importados. Nessa janela, execute uma das seguintes aes: 5. clique no boto Sim para adicionar registros do arquivo lista; clique no boto No para substituir os registros existentes com a lista do arquivo.

Na janela que ser aberta, insira o arquivo com a lista de registros que voc deseja importar.

EXECUO SEGURA DE APLICATIVOS E EXECUO SEGURA DE SITES

O Kaspersky Internet Security pode executar aes possivelmente perigosas de forma isolada do sistema operacional principal. Para isso, o Kaspersky Internet Security oferece os seguintes recursos: executar o aplicativo separado na Execuo Segura na rea de trabalho principal (veja a pgina 46); usar a Execuo Segura de Aplicativos (veja a pgina 118); usar a Execuo Segura de Sites (veja a pgina 121);

O isolamento do sistema operacional principal fornece uma segurana adicional para o computador porque os arquivos reais do sistema operacional no so modificados. No modo normal, os arquivos suspeitos detectados ao trabalhar no ambiente seguro so colocados na Quarentena. Quando os arquivos so recuperados da Quarentena, eles so restaurados na pasta original. Se no for possvel encontrar a pasta original, o Kaspersky Internet Security solicitar que voc especifique o local para restaurar o objeto no ambiente (normal ou seguro) no qual o procedimento de restaurao foi executado. A Execuo Segura e a Execuo Segura de Sites no esto disponveis em computadores com o Microsoft Windows XP x64. A funcionalidade de determinados aplicativos executados em computadores com o Microsoft Windows Vista x64 e o Microsoft Windows 7 x64 limitada ao trabalhar no ambiente seguro. Se esses aplicativos forem iniciados, a mensagem correspondente ser exibida na tela se voc tiver ativado as notificaes (veja a pgina 147) sobre o evento A funcionalidade do aplicativo limitada no modo de segurana. Alm disso, a Execuo Segura de Aplicativos fica completamente inacessvel.

NESTA SEO:
Sobre a Execuo Segura ............................................................................................................................................ 118 Sobre a Execuo Segura de Sites .............................................................................................................................. 121 Usando uma pasta compartilhada ................................................................................................................................. 123

SOBRE A EXECUO SEGURA

A Execuo Segura consiste em um ambiente seguro isolado do sistema operacional principal e criado para executar aplicativos cuja segurana duvidosa. Na Execuo Segura, os arquivos reais do sistema operacional no so alterados. Assim, mesmo que voc execute um aplicativo infectado na Execuo Segura, todas as suas aes sero limitadas ao ambiente virtual, sem afetar o sistema operacional.

118

CONFIGURAES

AVANADAS DO APLICATIVO

NESTA SEO:
Executando e fechando aplicativos na Execuo Segura ............................................................................................. 119 Execuo automtica de aplicativos na Execuo Segura ........................................................................................... 119 Alternando entre a rea de trabalho principal e a Execuo Segura de Aplicativos ..................................................... 120 Usando a barra de ferramentas pop-up na Execuo Segura ...................................................................................... 120 Limpando a Execuo Segura ...................................................................................................................................... 120 Criando um atalho para a Execuo Segura na rea de trabalho ................................................................................. 121

EXECUTANDO E FECHANDO APLICATIVOS NA EXECUO SEGURA

Voc pode ativar a Execuo Segura de Aplicativos usando um dos seguintes mtodos: na janela principal do Kaspersky Internet Security (consulte a seo "A janela principal do Kaspersky Internet Security" na pgina 29); no menu de contexto do Kaspersky Internet Security (consulte a seo "Menu de contexto" na pgina 28); usando um boto na interface do Kaspersky Gadget se a opo de iniciar a Execuo Segura de Aplicativos estiver atribuda a um boto (consulte a seo "Como usar o Kaspersky Gadget" na pgina 52); usando um atalho na rea de trabalho (consulte a seo "Criando um atalho da Execuo Segura na rea de trabalho" na pgina 121).

Voc pode fechar a Execuo Segura de Aplicativos usando um dos seguintes mtodos: usando o menu Iniciar do sistema operacional; na barra de ferramentas pop-up (consulte a seo "Usando a barra de ferramentas pop-up" na pgina 120); usando a combinao de teclas CTRL+ALT+SHIFT+K.

Para iniciar a Execuo Segura de Aplicativos na janela principal do Kaspersky Internet Security: 1. 2. 3. Abra a janela principal do aplicativo. Na parte inferior da janela, selecione a seo Execuo Segura de Aplicativos. Na janela que aberta, clique no boto Ir para a Execuo Segura de Aplicativos.

Para ativar a Execuo Segura de Aplicativos no menu de contexto do Kaspersky Internet Security, clique com o boto direito do mouse para abrir o menu de contexto do Kaspersky Internet Security na rea de notificao da barra de tarefas e selecione Execuo Segura de Aplicativos. Para iniciar a Execuo Segura de Aplicativos no Kaspersky Gadget, clique no boto com o cone Execuo Segura na interface do Kaspersky Gadget (apenas nos sistemas operacionais Microsoft Windows Vista e Microsoft Windows 7). Para fechar a Execuo Segura no menu Iniciar, no menu Iniciar do sistema operacional, selecione Execuo Segura de Aplicativos desligar. Para fechar a Execuo Segura na barra de ferramentas pop-up: 1. 2. 3. Role o ponteiro do mouse sobre a parte superior da tela. Na barra de ferramentas pop-up, clique no boto .

Na janela para selecionar aes que aberta, selecione Desativar.

EXECUO AUTOMTICA DE APLICATIVOS NA EXECUO SEGURA

Voc pode criar uma lista de aplicativos que sero executados automaticamente ao iniciar a Execuo Segura. possvel criar uma lista de execuo automtica somente na Execuo Segura.

119

MANUAL

DO

USURIO

Para gerar uma lista de execuo automtica para a Execuo Segura: 1. 2. 3. No menu Iniciar do sistema operacional, selecione Programas Execuo Automtica Execuo Segura de Aplicativos. Clique com o boto direito do mouse para abrir o menu de contexto e selecione Abrir. Copie os cones dos aplicativos que devem ser executados ao iniciar a Execuo Segura de Aplicativos na pasta aberta.

ALTERNANDO ENTRE A REA DE TRABALHO PRINCIPAL E A EXECUO SEGURA DE APLICATIVOS

possvel alternar para a rea de trabalho principal sem fechar a Execuo Segura e depois retornar. Voc pode usar os seguintes mtodos para alternar entre rea de trabalho principal e a Execuo Segura: na janela principal do Kaspersky Internet Security (consulte a seo "A janela principal do Kaspersky Internet Security" na pgina 29); no menu de contexto do Kaspersky Internet Security (consulte a seo "Menu de contexto" na pgina 28); na barra de ferramentas pop-up (consulte a seo "Usando a barra de ferramentas pop-up na Execuo Segura" na pgina 120) (disponvel apenas no modo de Execuo Segura); usando o gadget.

Para alternar para a rea de trabalho principal na janela principal do Kaspersky Internet Security: 1. 2. 3. Abra a janela principal do aplicativo. Na parte inferior da janela, selecione a seo Execuo Segura de Aplicativos. Na janela que aberta, clique no boto rea de trabalho principal.

Para alternar para a rea de trabalho principal no menu de contexto do Kaspersky Internet Security: clique com o boto direito do mouse para abrir o menu de contexto do cone do Kaspersky Internet Security na rea de notificao e selecione Retornar rea de trabalho principal. Para alternar para a rea de trabalho principal na barra de ferramentas pop-up: 1. 2. Role o ponteiro do mouse sobre a parte superior da tela. Na barra de ferramentas pop-up, clique no boto .

USANDO A BARRA DE FERRAMENTAS POP-UP NA EXECUO SEGURA

Voc pode usar a barra de ferramentas pop-up na Execuo Segura para executar as seguintes aes: fechar a Execuo Segura (consulte a seo "Iniciando e fechando aplicativos na Execuo Segura" na pgina 119); alternar para a rea de trabalho principal (consulte a seo "Alternando entre a rea de trabalho principal e a Execuo Segura de Aplicativos" na pgina 120).

Para exibir a barra de ferramentas pop-up em Execuo Segura, role o ponteiro do mouse sobre a parte superior da tela. Para corrigir a barra de ferramentas pop-up: 1. 2. Role o ponteiro do mouse sobre a parte superior da tela. Na barra de ferramentas pop-up, clique no boto .

LIMPANDO A EXECUO SEGURA

Durante o processo de limpeza, o Kaspersky Internet Security exclui os dados salvos na Execuo Segura e restaura as configuraes que foram modificadas. A limpeza executada na janela principal do Kaspersky Internet Security na rea de trabalho principal e somente se a Execuo Segura tiver sido fechada.

120

CONFIGURAES

AVANADAS DO APLICATIVO

Antes da limpeza, confirme se todos os dados que podem ser necessrios no futuro foram salvos na pasta compartilhada da Execuo Segura. Caso contrrio, os dados sero excludos de forma permanente. Para limpar dados de Execuo Segura: 1. 2. 3. 4. Abra a janela principal do aplicativo. Na parte inferior da janela, selecione a seo Execuo Segura de Aplicativos. Na janela que aberta, clique no boto .

No menu que aberto, selecione o item Limpar a Execuo Segura de Aplicativos.

CRIANDO UM ATALHO PARA A EXECUO SEGURA NA REA DE TRABALHO

Se desejar iniciar a Execuo Segura rapidamente, voc pode criar um atalho na rea de trabalho. Para criar um atalho da Execuo Segura na rea de trabalho: 1. 2. 3. 4. Abra a janela principal do aplicativo. Na parte inferior da janela, selecione a seo Execuo Segura de Aplicativos. Na janela que aberta, clique no boto .

Na janela que aberta, selecione o item Criar atalho na rea de trabalho.

SOBRE A EXECUO SEGURA DE SITES

A Execuo Segura de Sites foi criada para acessar sistemas de banco virtual e outros sites que processam dados confidenciais. Voc pode ativar o controle de acesso de servios de banco virtual (consulte a seo "Controlando o acesso a servios de banco virtual" na pgina 82) para determinar os sites de bancos automaticamente, alm de iniciar a Execuo Segura de Sites manualmente (consulte a seo "Proteo de dados confidenciais inseridos em sites" na pgina 45). Na Execuo Segura de Sites, nenhuma entrada de dados ou modificao (por exemplo, cookies salvos, logs de sites) so armazenados no sistema operacional, o que significa que sua explorao por hackers no possvel. Um navegador executado no modo Execuo Segura de Sites marcado por um quadro verde ao redor da janela do aplicativo.

NESTA SEO:
Selecionando o navegador para a Execuo Segura de Sites ..................................................................................... 121 Limpando a Execuo Segura de Sites ........................................................................................................................ 122 Criando um atalho da Execuo Segura de Sites na rea de trabalho ......................................................................... 122

SELECIONANDO O NAVEGADOR PARA A EXECUO SEGURA DE SITES

O navegador padro usado para a Execuo Segura de Sites. Voc pode selecionar outro navegador instalado no computador. O Kaspersky Internet Security permite o uso dos seguintes navegadores: Microsoft Internet Explorer verses 6, 7, 8, 9; Mozilla Firefox verses 3.x, 4.x; Google Chrome verses 7.x, 8.x.

121

MANUAL

DO

USURIO

Para selecionar o navegador para a Execuo Segura de Sites: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Abra a janela principal do aplicativo. Na parte inferior da janela, selecione a seo Execuo Segura de Sites. Na janela que aberta, clique no boto .

No menu que aberto, selecione o item Configuraes. A janela Configuraes da Execuo Segura de Sites aberta. Na janela que aberta, na lista Selecione o navegador da Execuo Segura de Sites, selecione o navegador desejado. Clique no boto Salvar.

LIMPANDO A EXECUO SEGURA DE SITES

Por padro, na Execuo Segura de Sites, o Kaspersky Internet Security salva as alteraes das configuraes do navegador e os dados inseridos em sites. Para proteger os dados, recomendvel limpar a Execuo Segura de Sites periodicamente. Durante o processo de limpeza, o Kaspersky Internet Security exclui os dados salvos na Execuo Segura de Sites e restaura as configuraes que foram modificadas. Antes da limpeza, confirme se todos os dados que podem ser necessrios no futuro foram salvos na pasta compartilhada da Execuo Segura. Caso contrrio, os dados sero excludos de forma permanente. Em vez de limpar a Execuo Segura de Sites manualmente, possvel ativar a limpeza automtica. Nesse caso, o Kaspersky Internet Security executa a limpeza automaticamente quando a Execuo Segura de Sites fechada, e a limpeza manual no est disponvel. Para limpar os dados da Execuo Segura de Sites manualmente: 1. 2. 3. 4. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Abra a janela principal do aplicativo. Na parte inferior da janela, selecione a seo Execuo Segura de Sites. Na janela que aberta, clique no boto .

No menu que aberto, selecione o item Limpar a Execuo Segura de Sites. Abra a janela principal do aplicativo. Na parte inferior da janela, selecione a seo Execuo Segura de Sites. Na janela que aberta, clique no boto .

Para ativar a limpeza automtica da Execuo Segura de Sites:

No menu que aberto, selecione o item Configuraes. A janela Configuraes da Execuo Segura de Sites aberta. Na seo Configuraes adicionais da janela que aberta, selecione a opo Ativar a limpeza automtica de dados. Clique no boto Salvar.

CRIANDO UM ATALHO DA EXECUO SEGURA DE SITES NA REA DE

TRABALHO
Se desejar iniciar a Execuo Segura de Sites rapidamente, voc pode criar um atalho na rea de trabalho. Para criar um atalho da Execuo Segura de Sites na rea de trabalho: 1. 2. 3. 4. Abra a janela principal do aplicativo. Na parte inferior da janela, selecione a seo Execuo Segura de Sites. Na janela que aberta, clique no boto .

Na janela que aberta, selecione o item Criar atalho na rea de trabalho.

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CONFIGURAES

AVANADAS DO APLICATIVO

USANDO UMA PASTA COMPARTILHADA

A pasta compartilhada foi criada para compartilhar arquivos entre o sistema operacional principal, a Execuo Segura de Aplicativos e a Execuo Segura de Sites. Todos os arquivos salvos nesta pasta ao trabalhar na Execuo Segura de Aplicativos e na Execuo Segura de Sites esto disponveis na rea de trabalho padro. A pasta compartilhada criada ao instalar o aplicativo. O local da pasta compartilhada pode variar de acordo com o sistema operacional: no Microsoft Windows XP C:\Documents and Settings\All Users\Dados de Aplicativos\Kaspersky Lab\SandboxShared; no Microsoft Windows Vista e no Microsoft Windows 7 C:\ProgramData\Kaspersky Lab\SandboxShared.

O local da pasta compartilhada no pode ser alterado. A pasta compartilhada pode ser aberta de duas maneiras: na janela principal do aplicativo (consulte a seo "A janela principal do Kaspersky Internet Security" na pgina 29); usando o atalho marcado com o cone . Dependendo das configuraes do aplicativo especificada pelos desenvolvedores, o atalho pode estar localizado na seo Meu Computador ou na seo Meus Documentos do Microsoft Windows Explorer.

Para abrir a pasta compartilhada na janela principal do Kaspersky Internet Security: 1. 2. 3. Abra a janela principal do aplicativo. Na parte inferior da janela, selecione a seo Execuo Segura de Aplicativos ou Execuo Segura de Sites. Na janela que aberta, clique no boto Abrir a pasta compartilhada.

CONTROLE PARA PAIS

O Controle para Pais permite monitorar as aes executadas por usurio no computador e online. Esse controle oferece a opo de restringir o acesso a aplicativos e recursos da Internet, alm de exibir relatrios das atividades dos usurios. Atualmente, um nmero cada vez maior de crianas e adolescentes tem acesso a computadores e recursos da Web. Isso representa problemas para a segurana, pois as atividades e a comunicao na Internet podem envolver uma variedade enorme de ameaas. As mais frequentes so: acesso a sites que poderiam gerar um desperdcio de tempo (salas de bate-papo, jogos) ou de dinheiro (lojas virtuais, leiles); acesso a sites destinados ao pblico adulto, como aqueles que exibem pornografia, extremismos, armas de fogo, abuso de drogas e violncia explcita; download de arquivos infectados com malware; tempo excessivo usando o computador, o que pode resultar em problemas de sade; contato com pessoas desconhecidas que podem fingir ser colegas para obter informaes pessoais do usurio, como nomes reais, endereos fsicos, horrios do dia em que no h pessoas em casa.

O Controle para Pais permite reduzir os riscos impostos pelo computador e pela Internet. Para fazer isso, as seguintes funes do mdulo so usadas: limitar o tempo de uso do computador e da Internet; criar listas de aplicativos permitidos e bloqueados, alm de limitar temporariamente o nmero de execues dos aplicativos permitidos; criar listas de sites permitidos e bloqueados, e selecionar as categorias de sites com contedo no recomendvel para exibio; ativar o modo de pesquisa segura em mecanismos de pesquisa (os links para sites com contedo suspeito no so exibidos nos resultados da pesquisa); restringir downloads de arquivos da Internet;

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MANUAL

DO

USURIO

criar listas de contatos que so permitidos ou bloqueados para a comunicao atravs de programas de IM e redes sociais; exibir logs de mensagens de programas de IM e redes sociais; bloquear o envio de determinados dados pessoais; procurar determinadas palavras-chave em logs de mensagens.

Todas essas restries podem ser ativadas de forma independente, o que permite configurar o Controle para Pais de forma flexvel para vrios usurios. Para cada conta, voc pode exibir relatrios dos eventos das categorias que devem ser controladas que o componente registrou durante o perodo especificado. Para configurar e exibir relatrios do Controle para Pais, necessrio inserir seu nome de usurio e sua senha. Se voc ainda no tiver criado uma senha do Kaspersky Internet Security (consulte a seo "Restringindo o acesso ao Kaspersky Internet Security" na pgina 55), ser solicitado que voc o faa quando o Controle para Pais for iniciado pela primeira vez.

NESTA SEO:
Configurando o Controle para Pais do usurio ............................................................................................................. 124 Exibindo relatrios de atividades do usurio ................................................................................................................. 131

CONFIGURANDO O CONTROLE PARA PAIS DO USURIO

Voc pode ativar e configurar o Controle para Pais para cada conta do computador separadamente, impondo limites diferentes para usurios diferentes, por exemplo, de acordo com a idade. Tambm possvel desativar o Controle para Pais para os usurios cujas atividades no precisam ser controladas.

NESTA SEO:
Ativando e desativando o controle do usurio ............................................................................................................... 124 Exportando e importando as configuraes do Controle para Pais .............................................................................. 125 Exibindo uma conta no Kaspersky Internet Security ..................................................................................................... 126 Tempo de uso do computador ...................................................................................................................................... 126 Tempo de uso da Internet ............................................................................................................................................. 127 Uso de Aplicativos ......................................................................................................................................................... 127 Exibindo sites ................................................................................................................................................................ 127 Baixando arquivos da Internet....................................................................................................................................... 128 Comunicando-se por mensagens instantneas ............................................................................................................ 128 Comunicando-se por redes sociais ............................................................................................................................... 129 Enviando informaes confidenciais ............................................................................................................................. 130 Procurando palavras-chave .......................................................................................................................................... 130

ATIVANDO E DESATIVANDO O CONTROLE DO USURIO

possvel ativar e desativar o Controle para Pais individualmente para cada conta. Por exemplo, no necessrio controlar a atividade de um usurio adulto com conta de administrador; o Controle para Pais desse usurio pode ser desativado. Para outros usurios cujas atividades devem ser controladas, o Controle para Pais deve ser ativado e configurado; por exemplo, carregando a configurao padro de um modelo. O Controle para Pais pode ser ativado ou desativado das seguintes maneiras: na janela principal do aplicativo (veja a pgina 29); na janela de configuraes do Controle para Pais; na janela de configuraes do aplicativo (veja a pgina 31); no menu de contexto do cone do aplicativo (veja a pgina 28).

124

CONFIGURAES

AVANADAS DO APLICATIVO

O Controle para Pais pode ser ativado/desativado no menu de contexto somente para a conta de usurio atual. Para ativar o Controle para Pais para uma conta na janela principal: 1. 2. 3. Abra a janela principal do aplicativo. Na parte inferior da janela, selecione a seo Controle para Pais. Na janela que aberta, na seo que contm a conta, clique no boto Ativar.

Para ativar o Controle para Pais para uma conta na janela do Controle para Pais: 1. 2. 3. Abra a janela principal do aplicativo. Na parte inferior da janela, selecione a seo Controle para Pais. Na janela que aberta, na seo que contm a conta, clique no boto Configuraes. A janela Controle para Pais ser aberta. 4. 5. 6. Abra a guia Configuraes e selecione a seo Configuraes da Conta esquerda da janela. direita da janela, marque a caixa Ativar o controle do usurio para ativar o Controle para Pais para essa conta. Clique no boto Aplicar para salvar as alteraes que voc fez.

Para ativar o Controle para Pais para uma conta na janela de configuraes do aplicativo: 1. 2. 3. 4. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Configuraes Avanadas, selecione o componente Controle dos Pais. direita da janela, selecione o usurio para o qual voc deseja ativar o Controle para Pais. Acima da lista de usurios, clique no boto Controlar.

Para ativar o Controle para Pais para a conta atual no menu de contexto, selecione Ativar o Controle para Pais no menu de contexto do cone do aplicativo.

EXPORTANDO E IMPORTANDO AS CONFIGURAES DO CONTROLE DOS PAIS

Se voc tiver configurado o Controle para Pais para uma determinada conta, poder salvar essas configuraes em um arquivo (exportar). Depois, voc pode carregar as configuraes desse arquivo a fim de configur-lo rapidamente (importar). Alm disso, possvel aplicar as configuraes de controle definidas para outra conta ou um modelo de configurao (conjunto predefinido de regras para diferentes tipos de usurios de acordo com sua idade, experincia e outras caractersticas). Depois que uma determinada configurao aplicada a uma conta, possvel modificar os valores das configuraes. Isso no afetar os valores no arquivo de origem do qual essas configuraes foram importadas. Para salvar as configuraes do Controle para Pais em um arquivo: 1. 2. 3. Abra a janela principal do aplicativo. Na parte inferior da janela, selecione a seo Controle para Pais. Na janela que aberta, na seo que contm a conta, clique no boto Configuraes. A janela Controle para Pais ser aberta. 4. 5. Abra a guia Configuraes e selecione a seo Configuraes da Conta esquerda da janela. direita da janela, na seo Gerenciar Configuraes, clique no boto Salvar e salve o arquivo de configuraes.

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MANUAL

DO

USURIO

Para carregar as configuraes de controle de um arquivo: 1. 2. 3. Abra a janela principal do aplicativo. Na parte inferior da janela, selecione a seo Controle para Pais. Na janela que aberta, na seo que contm a conta, clique no boto Ativar. A janela Controle para Pais ser aberta. 4. 5. 6. Abra a guia Configuraes e selecione a seo Configuraes da Conta esquerda da janela. direita da janela, na seo Gerenciar Configuraes, clique no boto Carregar. Use a janela Carregar configuraes do Controle para Pais que aberta para selecionar a opo Arquivo de configurao e especificar o local do arquivo.

Para aplicar as configuraes de outra conta: 1. 2. 3. Abra a janela principal do aplicativo. Na parte inferior da janela, selecione a seo Controle para Pais. Na janela que aberta, na seo que contm a conta, clique no boto Ativar. A janela Controle para Pais ser aberta. 4. 5. 6. Abra a guia Configuraes e selecione a seo Configuraes da Conta esquerda da janela. direita da janela, na seo Gerenciar Configuraes, clique no boto Carregar. Selecione a opo Outro usurio na janela Carregar configuraes do Controle para Pais que aberta e especifique a conta cujas configuraes devem ser usadas.

Para usar um modelo de configurao: 1. 2. 3. Abra a janela principal do aplicativo. Na parte inferior da janela, selecione a seo Controle para Pais. Na janela que aberta, na seo que contm a conta, clique no boto Ativar. A janela Controle para Pais ser aberta. 4. 5. 6. Abra a guia Configuraes e selecione a seo Configuraes da Conta esquerda da janela. direita da janela, na seo Gerenciar Configuraes, clique no boto Carregar. Selecione a opo Modelo na janela Carregar configuraes do Controle para Pais que aberta e especifique o modelo que contm as configuraes desejadas.

EXIBINDO UMA CONTA NO KASPERSKY INTERNET SECURITY

Voc pode selecionar um alias e uma imagem para exibir sua conta no Kaspersky Internet Security. Para especificar um alias e uma imagem para uma conta: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Abra a janela principal do aplicativo. Na parte inferior da janela, selecione a seo Controle para Pais. Na janela que aberta, na seo que contm a conta, clique no boto Configuraes. A janela Controle para Pais ser aberta. Abra a guia Configuraes e selecione a seo Configuraes da Conta esquerda da janela. direita da janela, especifique o alias do usurio no campo Alias. Selecione uma imagem para a conta de usurio na seo Imagem. Clique no boto Aplicar para salvar as alteraes que voc fez.

TEMPO DE USO DO COMPUTADOR

Voc pode configurar uma programao de acesso do usurio ao computador (especificando dias da semana e horrios do dia) e limitar o tempo total de uso do computador a cada 24 horas.

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CONFIGURAES

AVANADAS DO APLICATIVO

Para restringir o tempo de uso do computador: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Abra a janela principal do aplicativo. Na parte inferior da janela, selecione a seo Controle para Pais. Na janela que aberta, na seo que contm a conta, clique no boto Configuraes. A janela Controle para Pais ser aberta. Abra a guia Configuraes e selecione a seo Uso do Computador esquerda da janela. direita da janela, marque a caixa Ativar controle. Defina os limites de tempo de uso do computador. Clique no boto Aplicar para salvar as alteraes que voc fez.

TEMPO DE USO DA INTERNET

Voc pode restringir o tempo que um usurio passa na Internet. Para fazer isso, voc pode configurar uma programao de uso da Internet (especificando os dias da semana e os horrios do dia em que o acesso deve ser permitido ou negado) e limitar o tempo total de uso da Internet a cada 24 horas. Para restringir o tempo de uso da Internet: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Abra a janela principal do aplicativo. Na parte inferior da janela, selecione a seo Controle para Pais. Na janela que aberta, na seo que contm a conta, clique no boto Configuraes. A janela Controle para Pais ser aberta. Abra a guia Configuraes e selecione a seo Uso da Internet esquerda da janela. direita da janela, marque a caixa Ativar controle. Defina os limites de tempo de uso da Internet. Clique no boto Aplicar para salvar as alteraes que voc fez.

USO DE APLICATIVOS
Voc pode permitir ou bloquear a execuo de programas especficos, alm de impor limites de tempo para sua execuo. Para restringir a execuo de aplicativos: 1. 2. 3. Abra a janela principal do aplicativo. Na parte inferior da janela, selecione a seo Controle para Pais. Na janela que aberta, na seo que contm a conta, clique no boto Configuraes. A janela Controle para Pais ser aberta. 4. 5. 6. 7. Abra a guia Configuraes e selecione a seo Uso de Aplicativos esquerda da janela. direita da janela, marque a caixa Ativar controle. Crie as listas de aplicativos permitidos e bloqueados e defina uma programao de uso dos aplicativos permitidos. Clique no boto Aplicar para salvar as alteraes que voc fez.

EXIBINDO SITES
possvel impor restries sobre o acesso a determinados sites de acordo com seu contedo. Para fazer isso, voc pode selecionar categorias de sites que devem ser bloqueados e criar uma lista de excluses, se necessrio. Tambm possvel ativar o modo de pesquisa segura, que usado quando o usurio trabalha com mecanismos de pesquisa. Alguns mecanismos de pesquisa foram criados para proteger os usurios contra contedo no solicitado de recursos da Web. Para fazer isso, ao indexar sites, palavras-chave e frases, so analisados os endereos e as categorias dos recursos. Quando o modo de pesquisa segura est ativado, os resultados da pesquisa no incluem sites pertencentes s categorias indesejadas, como aqueles que contm material pornogrfico, sobre abuso de drogas, violncia e outros materiais no recomendados ao pblico de menores.

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MANUAL

DO

USURIO

O Controle para Pais permite ativar o modo de pesquisa segura simultaneamente para os seguintes mecanismos de pesquisa: Google; Bing.

Para impor restries aos sites visitados: 1. 2. 3. Abra a janela principal do aplicativo. Na parte inferior da janela, selecione a seo Controle para Pais. Na janela que aberta, na seo que contm a conta, clique no boto Configuraes. A janela Controle para Pais ser aberta. 4. 5. 6. Abra a guia Configuraes e selecione a seo Navegao na Web esquerda da janela. direita da janela, marque a caixa Ativar controle. Na seo Bloquear sites, selecione o modo de acesso aos sites: Se desejar bloquear o acesso a determinadas categorias de sites, selecione a opo Bloquear sites das seguintes categorias e marque as caixas correspondentes a todas as categorias de sites cujo acesso voc deseja bloquear. Se for necessrio dar acesso a determinados sites de uma categoria bloqueada, clique no boto Excluses, adicione seus URLs lista de excluses e atribua a eles o status Permitido. Se desejar gerar uma lista de sites cujo acesso permitido e bloquear o acesso a todos os outros sites, selecione a opo Bloquear o acesso a todos os sites, exceto aqueles permitidos na lista de excluses, clique no boto Excluses, adicione os URLs lista de excluses e atribua a eles o status Permitido. Se desejar bloquear o acesso a determinados sites, clique no boto Excluses, adicione seus URLs lista de excluses e atribua a eles o status Bloqueado.

7. 8.

Marque a caixa Ativar a pesquisa segura para ativar o modo de pesquisa segura. Clique no boto Aplicar para salvar as alteraes que voc fez.

BAIXANDO ARQUIVOS DA INTERNET

Voc pode especificar os tipos de arquivos que um usurio pode baixar da Internet. Para restringir o download de arquivos da Internet: 1. 2. 3. Abra a janela principal do aplicativo. Na parte inferior da janela, selecione a seo Controle para Pais. Na janela que aberta, na seo que contm a conta, clique no boto Configuraes. A janela Controle para Pais ser aberta. 4. 5. 6. 7. Abra a guia Configuraes e selecione a seo Downloads de Arquivos esquerda da janela. direita da janela, marque a caixa Ativar controle. Selecione as categorias de arquivos cujo download deve ser permitido. Clique no boto Aplicar para salvar as alteraes que voc fez.

COMUNICANDO-SE POR MENSAGENS INSTANTNEAS

O controle da comunicao atravs de mensagens instantneas (programas de IM) consiste em controlar os contatos cuja comunicao permitida, bloquear os contatos bloqueados e monitorar os logs de mensagens. Voc pode criar as listas de contatos permitidos e bloqueados, especificar palavras-chave que devem ser verificadas nas mensagens e especificar informaes pessoais cuja transmisso deve ser bloqueada. Se a comunicao com um contato for bloqueada, todas as mensagens endereadas a ele ou recebidas dele sero filtradas. As informaes sobre mensagens bloqueadas e as palavras-chaves encontradas nelas so exibidas em um relatrio. O relatrio tambm inclui logs de mensagens de cada contato.

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CONFIGURAES

AVANADAS DO APLICATIVO

As seguintes restries so impostas sobre o monitoramento da comunicao: Se um programa de IM tiver sido executado antes da ativao do Controle para Pais, o monitoramento da comunicao ser iniciado somente depois que o programa de IM for reiniciado. Ao usar um proxy HTTP, a comunicao no ser monitorada.

A verso atual do Controle para Pais monitora a comunicao atravs dos seguintes programas de IM: ICQ; QIP; Windows Live Messenger (MSN); Yahoo Messenger; GoogleTalk; mIRC; Mail.Ru Agent; Psi; Miranda; Digsby; Pidgin; Qnext; SIM; Trilian; Xchat; Instantbird; RnQ; MSN; Jabber.

Alguns programas de IM, como Yahoo! Messenger e Google Talk, usam conexes criptografadas. Para verificar o trfego gerado por esses programas, necessrio ativar a verificao de conexes criptografadas (veja a pgina 100). Para restringir a troca de mensagens em programas de IM: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Abra a janela principal do aplicativo. Na parte inferior da janela, selecione a seo Controle para Pais. Na janela que aberta, na seo que contm a conta, clique no boto Configuraes. A janela Controle para Pais ser aberta. Abra a guia Configuraes e selecione a seo Mensagens Instantneas esquerda da janela. direita da janela, marque a caixa Ativar controle. Crie uma lista de contatos permitidos e bloqueados: a. b. 7. 8. Na lista Contatos, clique no boto Adicionar contato. Na janela Novo contato que aberta, selecione um contato da lista ou insira um contato manualmente.

Se desejar permitir a comunicao somente com os contatos da lista que tm o status Permitido, clique na caixa Bloquear troca de mensagens com contatos que no esto na lista. Clique no boto Aplicar para salvar as alteraes que voc fez.

COMUNICANDO-SE POR REDES SOCIAIS

O controle da comunicao atravs de redes sociais consiste em controlar os contados cuja comunicao permitida, bloquear os contatos bloqueados e monitorar os logs de mensagens. Voc pode criar as listas de contatos permitidos e

129

MANUAL

DO

USURIO

bloqueados, especificar palavras-chave que devem ser verificadas nas mensagens e especificar informaes pessoais cuja transmisso deve ser bloqueada. Se a comunicao com um contato for bloqueada, todas as mensagens endereadas a ele ou recebidas dele sero filtradas. As informaes sobre mensagens bloqueadas e as palavras-chaves encontradas nelas so exibidas em um relatrio. O relatrio tambm inclui logs de mensagens de cada contato. Algumas redes sociais, como o Twitter, usam conexes criptografadas. Para verificar o trfego gerado por essas redes, necessrio ativar a verificao de conexes criptografadas (veja a pgina 100). Para restringir a troca de mensagens em redes sociais: 1. 2. 3. Abra a janela principal do aplicativo. Na parte inferior da janela, selecione a seo Controle para Pais. Na janela que aberta, na seo que contm a conta, clique no boto Configuraes. A janela Controle para Pais ser aberta. 4. 5. 6. Abra a guia Configuraes e selecione a seo Redes Sociais esquerda da janela. direita da janela, marque a caixa Ativar controle. Crie uma lista de contatos permitidos e bloqueados: No ser possvel gerar uma lista se o Kaspersky Internet Security ainda no tiver coletado dados suficientes sobre o uso de redes sociais. a. b. 7. 8. Na lista Contatos, clique no boto Adicionar contato. Na janela Novo contato que aberta, selecione um contato da lista ou insira um contato manualmente.

Se desejar permitir a comunicao somente com os contatos da lista que tm o status Permitido, clique na caixa Bloquear troca de mensagens com contatos que no esto na lista. Clique no boto Aplicar para salvar as alteraes que voc fez.

ENVIANDO INFORMAES CONFIDENCIAIS

Voc pode bloquear o envio de dados que contm informaes confidenciais atravs de mensagens instantneas, redes sociais e ao enviar dados para sites. Para fazer isso, crie uma lista de registros que contm dados confidenciais, como endereos fsicos e nmeros de telefone. As tentativas de enviar os dados listados so bloqueadas e as informaes sobre as mensagens bloqueadas so exibidas em um relatrio. Para bloquear o envio de informaes confidenciais: 1. 2. 3. Abra a janela principal do aplicativo. Na parte inferior da janela, selecione a seo Controle para Pais. Na janela que aberta, na seo que contm a conta, clique no boto Configuraes. A janela Controle para Pais ser aberta. 4. 5. 6. Abra a guia Configuraes e selecione a seo Dados Particulares esquerda da janela. direita da janela, marque a caixa Ativar controle. Crie uma lista de dados particulares que no devem ser enviados: a. b. 7. Na lista Dados Particulares, clique no boto Adicionar. Na janela Dados Particulares que aberta, insira as informaes cujo envio deve ser bloqueado.

Clique no boto Aplicar para salvar as alteraes que voc fez.

PROCURANDO PALAVRAS-CHAVE
possvel verificar nas mensagens do usurio palavras e combinaes de palavras especficas ao se comunicar atravs de programas de IM, redes sociais e ao enviar dados a sites. Se forem detectadas palavras-chave listadas nas mensagens, elas sero exibidas em um relatrio.

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CONFIGURAES

AVANADAS DO APLICATIVO

Se voc tiver desativado o controle de mensagens de programas de IM, redes sociais ou o controle de sites visitados, a pesquisa de palavras-chave no ser executada. Para monitorar as palavras-chave especificadas em mensagens e em dados enviados: 1. 2. 3. Abra a janela principal do aplicativo. Na parte inferior da janela, selecione a seo Controle para Pais. Na janela que aberta, na seo que contm a conta, clique no boto Configuraes. A janela Controle para Pais ser aberta. 4. 5. 6. Abra a guia Configuraes e selecione a seo Uso de Palavras esquerda da janela. direita da janela, marque a caixa Ativar controle. Crie uma lista de palavras-chave que devem ser monitoradas em mensagens e em dados enviados: a. b. 7. Na lista Palavras-chave, clique no boto Adicionar. Na janela Palavra-chave que aberta, insira as palavras ou frases que devem ser monitoradas.

Clique no boto Aplicar para salvar as alteraes que voc fez.

EXIBINDO RELATRIOS DE ATIVIDADES DO USURIO

Voc pode acessar os relatrios de atividades de cada conta de usurio no Controle para Pais, examinando individualmente cada categoria de eventos controlados. Para exibir o relatrio de atividades de uma conta de usurio controlada: 1. 2. 3. Abra a janela principal do aplicativo. Na parte inferior da janela, selecione a seo Controle para Pais. Na janela que aberta, na seo que contm a conta, clique no boto Configuraes. A janela Controle para Pais ser aberta. 4. 5. Selecione a guia Relatrios. esquerda da janela que aberta, selecione a categoria de operaes ou contedo controlado, como Uso da Internet ou Dados Particulares. Um relatrio de aes e contedo controlados ser exibido direita da janela.

ZONA CONFIVEL
A zona confivel consiste em uma lista de objetos que no devem ser monitorados pelo aplicativo. Em outras palavras, um conjunto de excluses do escopo de proteo do Kaspersky Internet Security. A zona confivel criada com base na lista de aplicativos confiveis (consulte a seo "Criando uma lista de aplicativos confiveis" na pgina 132) e em regras de excluso (consulte a seo "Criando regras de excluso" na pgina 132) de acordo com as caractersticas dos objetos com os quais voc trabalha e os aplicativos instalados no computador. Talvez seja necessrio incluir objetos na zona confivel se, por exemplo, o Kaspersky Internet Security bloquear o acesso a um objeto ou aplicativo, embora voc tenha certeza de que ele absolutamente inofensivo. Por exemplo, se voc acha que os objetos usados pelo Bloco de Notas do Microsoft Windows so inofensivos e no precisam ser verificados, ou seja, se voc confia nesse aplicativo, adicione o Bloco de Notas lista de aplicativos confiveis para excluir da verificao os objetos usados por esse processo. Algumas aes classificadas como perigosas podem ser seguras na estrutura de determinados aplicativos. Por exemplo, os aplicativos que alternam automaticamente o layout do teclado, como o Punto Switcher, normalmente interceptam o texto digitado no teclado. Para considerar as especificidades desses aplicativos e desativar o monitoramento de suas atividades, recomendvel adicion-los lista de aplicativos confiveis. Quando um aplicativo adicionado lista de aplicativos confiveis, suas atividades de rede e com arquivos (inclusive as suspeitas) no so mais controladas. O mesmo ocorre com suas tentativas de acesso ao Registro do sistema. Ao mesmo tempo, o arquivo executvel e o processo do aplicativo confivel so verificados quanto presena de vrus, como anteriormente. Para excluir completamente um aplicativo da verificao, use as regras de excluso.

131

MANUAL

DO

USURIO

A excluso de aplicativos confiveis da verificao evita problemas de compatibilidade do aplicativo com outros programas (por exemplo, a verificao duplicada do trfego de rede de um computador de terceiros pelo Kaspersky Internet Security e por outro aplicativo antivrus), alm de melhorar o desempenho do computador, que crtico ao usar aplicativos de servidor. Por sua vez, as regras de excluso da zona confivel garantem a opo de trabalhar com aplicativos legais que podem ser explorados por invasores para danificar o computador ou os dados do usurio. Esses aplicativos no tm recursos maliciosos, mas podem ser usados como componentes auxiliares de um programa malicioso. Esta categoria inclui aplicativos de administrao remota, programas de IRC, servidores FTP, diversos utilitrios para interromper ou ocultar processos, programas de registro do teclado, programas de quebra de senhas, discadores e outros. Esses aplicativos podem ser bloqueados pelo Kaspersky Internet Security. Para evitar o bloqueio, voc pode configurar regras de excluso. Uma regra de excluso um conjunto de condies que determinam que um objeto no deve ser verificado pelo Kaspersky Internet Security. Em qualquer outro caso, o objeto verificado por todos os componentes de proteo de acordo com suas respectivas configuraes de proteo. As regras de excluso da zona confivel podem ser usadas por vrios componentes do aplicativo, como o Antivrus de Arquivos (consulte a seo "Antivrus de Arquivos" na pgina 67), o Antivrus de Email (consulte a seo "Antivrus de Email" na pgina 72), o Antivrus da Web (consulte a seo "Antivrus da Web" na pgina 76), ou ao executar tarefas de verificao de vrus.

NESTA SEO:
Criando uma lista de aplicativos confiveis ................................................................................................................... 132 Criando regras de excluso .......................................................................................................................................... 132

CRIANDO UMA LISTA DE APLICATIVOS CONFIVEIS

Por padro, o Kaspersky Internet Security verifica os objetos abertos, executados ou salvos pelos processos de todos os programas e monitora a atividade de todos os aplicativos e do trfego de rede criado por eles. Quando voc adiciona um aplicativo lista de aplicativos confiveis, o Kaspersky Internet Security o exclui da verificao. Para adicionar um aplicativo lista confivel: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Configuraes Avanadas, selecione a subseo Ameaas e Excluses. Na seo Excluses, clique no boto Configuraes. Na janela que aberta, na guia Aplicativos confiveis, abra o menu de seleo de aplicativos clicando no boto Adicionar. No menu que aberto, selecione um aplicativo da lista Aplicativos ou selecione Procurar para especificar o caminho dos arquivos executveis do aplicativo desejado. Na janela Excluses do aplicativo que aberta, marque as caixas correspondentes aos tipos de atividades do aplicativo que devem ser excludos da verificao.

CRIANDO REGRAS DE EXCLUSO

Se voc usar aplicativos reconhecidos pelo Kaspersky Internet Security como legais, mas que podem ser usados por invasores para danificar o computador ou os dados do usurio, recomendvel configurar regras de excluso para eles. Para criar uma regra de excluso: 1. 2. 3. 4. 5. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Configuraes Avanadas, selecione a subseo Ameaas e Excluses. Na seo Excluses, clique no boto Configuraes. Na janela que aberta, na guia Regras de excluso, clique no boto Adicionar. Na janela Regra de excluso que aberta, edite as configuraes da regra de excluso.

132

CONFIGURAES

AVANADAS DO APLICATIVO

DESEMPENHO E COMPATIBILIDADE COM OUTROS

APLICATIVOS
O desempenho do Kaspersky Internet Security definido pelo intervalo de ameaas que ele pode detectar, alm de seu consumo de energia e de recursos do computador. O Kaspersky Internet Security permite selecionar vrias categorias de ameaas (consulte a seo "Selecionando as categorias de ameaas que podem ser detectadas" na pgina 133) que devem ser detectadas pelo aplicativo. O consumo de energia muito importante nos computadores portteis. Muitas vezes, a verificao do computador quanto presena de vrus e a atualizao dos bancos de dados do Kaspersky Internet Security exigem recursos significativos. O modo para laptops do Kaspersky Internet Security (consulte a seo "Economia de bateria" na pgina 134) permite adiar automaticamente tarefas de atualizao e verificao programadas ao trabalhar com a bateria, economizando sua carga, enquanto o modo de Verificao Ociosa (consulte a seo "Executando tarefas em segundo plano" na pgina 134) permite executar tarefas que utilizam muitos recursos quando o computador no est sendo usado. A utilizao de recursos do computador pelo Kaspersky Internet Security pode afetar o desempenho de outros aplicativos. Para solucionar problemas de operaes simultneas que aumentam a carga na CPU e nos subsistemas de disco, o Kaspersky Internet Security pode pausar as tarefas de verificao e conceder recursos a outros aplicativos (consulte a seo "Distribuindo os recursos do computador durante a verificao de vrus" na pgina 134) em execuo no computador. No modo Perfil de Jogo (veja a pgina 135), o aplicativo desativa automaticamente a exibio de notificaes sobre atividades do Kaspersky Internet Security ao executar outros aplicativos no modo de tela inteira. No caso de uma infeco ativa no sistema, o procedimento de desinfeco avanada exige o reincio do computador, o que tambm pode afetar o desempenho de outros aplicativos. Se necessrio, possvel desativar a tecnologia de desinfeco avanada (veja a pgina 134) para evitar o reincio indesejado do computador.

NESTA SEO:
Selecionando as categorias de ameaas detectveis ................................................................................................... 133 Economia de bateria ..................................................................................................................................................... 134 Desinfeco Avanada.................................................................................................................................................. 134 Distribuindo os recursos do computador durante a verificao de vrus ....................................................................... 134 Executando tarefas em segundo plano ......................................................................................................................... 134 Modo de tela inteira. Perfil de Jogo ............................................................................................................................... 135

SELECIONANDO AS CATEGORIAS DE AMEAAS DETECTVEIS

As ameaas detectadas pelo Kaspersky Internet Security esto divididas em categorias de acordo com vrios atributos. O aplicativo sempre procura vrus, cavalos de Troia e ferramentas de utilitrios maliciosos. Esses programas podem causar danos significativos ao computador. Para garantir a proteo mais confivel do computador, voc pode estender a lista de ameaas detectadas ativando o controle de aes executadas por aplicativos legais que podem ser exploradas por um invasor para danificar o computador e os dados do usurio. Para selecionar as categorias de ameaas que podem ser detectadas: 1. 2. 3. 4. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Configuraes Avanadas, selecione a subseo Ameaas e Excluses. direita da janela, clique no boto Configuraes abaixo da lista A deteco dos seguintes tipos de ameaas est ativada. Na janela Ameaas que aberta, marque as caixas correspondentes s categorias de ameaas que devem ser detectadas.

133

MANUAL

DO

USURIO

ECONOMIA DE BATERIA
Para economizar energia em um computador porttil, as tarefas de verificao de vrus e atualizao programada podem ser adiadas. Se necessrio, voc pode atualizar o Kaspersky Internet Security ou iniciar uma verificao de vrus manualmente. Para ativar o modo de economia de bateria ao trabalhar com a bateria: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Configuraes Avanadas, selecione a subseo Economia de Bateria. direita da janela, marque a caixa Desativar as verificaes programadas ao trabalhar com a bateria.

DESINFECO AVANADA
Os programas maliciosos atuais conseguem invadir os nveis mais baixos de um sistema operacional, o que torna praticamente impossvel exclu-los. Se for detectada alguma atividade maliciosa no sistema, o Kaspersky Internet Security permitir que voc aplique a tecnologia de Desinfeco Avanada, que elimina a ameaa e a remove do computador. Quando o procedimento de desinfeco avanada concludo, o aplicativo reinicia o computador. Depois de reiniciar o computador, recomendvel executar a verificao completa de vrus (consulte a seo "Como executar uma verificao completa do computador quanto presena de vrus" na pgina 42). Para ativar o Kaspersky Internet Security para aplicar a tecnologia de Desinfeco Avanada: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Configuraes Avanadas, selecione a subseo Compatibilidade. Marque a caixa Ativar Tecnologia de desinfeco avanada.

DISTRIBUINDO OS RECURSOS DO COMPUTADOR DURANTE A

VERIFICAO DE VRUS
A execuo de tarefas de verificao aumenta a carga da CPU e dos subsistemas de disco, tornando os outros aplicativos mais lentos. Por padro, se isso acontecer, o Kaspersky Internet Security pausar as tarefas de verificao de vrus e liberar os recursos do sistema para os aplicativos do usurio. Entretanto, existem vrios aplicativos que so iniciados imediatamente quando os recursos da CPU esto disponveis, sendo executados em segundo plano. Para que a verificao no dependa do desempenho desses aplicativos, os recursos do sistema no devem ser disponibilizados para eles. Para que o Kaspersky Internet Security adie as tarefas de verificao quando elas tornarem outros aplicativos mais lentos: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Configuraes Avanadas, selecione a subseo Compatibilidade. Marque a caixa Conceder recursos a outros aplicativos.

EXECUTANDO TAREFAS EM SEGUNDO PLANO

Para otimizar a carga sobre os recursos do computador, o Kaspersky Internet Security executa a verificao peridica de rootkits em segundo plano e as tarefas que utilizam muitos recursos quando o computador est ocioso. A verificao normal de rootkits executada enquanto voc trabalha no computador. A verificao leva no mximo cinco minutos e envolve uma parcela mnima dos recursos do computador. Quando o computador est ocioso, as seguintes tarefas podem ser executadas: atualizao automtica dos bancos de dados de antivrus e mdulos do programa; verificao da memria do sistema, dos objetos de inicializao e da partio do sistema.

134

CONFIGURAES

AVANADAS DO APLICATIVO

As tarefas de Verificao Ociosa sero executadas se o computador tiver sido bloqueado pelo usurio ou se a proteo de tela for exibida na tela por pelo menos cinco minutos. Se o computador estiver trabalhando com a bateria, nenhuma tarefa ser executada, mesmo que o computador esteja ocioso. Depois que as tarefas so executadas em segundo plano, seu andamento exibido no Gerenciador de Tarefas (consulte a seo "Gerenciando tarefas de verificao. Gerenciador de Tarefas" na pgina 62).

NESTA SEO:
Procurando rootkits em segundo plano ......................................................................................................................... 135 Verificao Ociosa ........................................................................................................................................................ 135

PROCURANDO ROOTKITS EM SEGUNDO PLANO

Por padro, o Kaspersky Internet Security executa a verificao peridica de rootkits. Se necessrio, voc pode desativar a verificao de rootkits. Para desativar a verificao peridica de rootkits: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Verificao, selecione a subseo Configuraes Gerais. direita da janela, desmarque a caixa Executar verificao peridica de rootkits.

VERIFICAO OCIOSA
O primeiro estgio da Verificao Ociosa consiste em verificar se os bancos de dados e mdulos do aplicativo esto atualizados. Se for necessria uma atualizao aps a verificao, a tarefa de atualizao automtica ser iniciada. No segundo estgio, o aplicativo verifica a data e o status da ltima execuo da Verificao Ociosa. Se a Verificao Ociosa ainda no tiver sido executada, tiver sido executada mais de sete dias atrs ou tiver sido interrompida, o aplicativo executar a tarefa de verificao da memria do sistema, dos objetos de inicializao e do Registro do sistema. A Verificao Ociosa executada no nvel profundo de anlise heurstica, o que aumenta a probabilidade de deteco de ameaas. Quando o usurio voltar ao trabalho, a tarefa de Verificao Ociosa ser interrompida automaticamente. O aplicativo lembra o estgio em que a tarefa foi interrompida para reiniciar a verificao a partir desse ponto no futuro. Se a execuo das tarefas de Verificao Ociosa tiver sido interrompida durante o download do pacote de atualizao, a atualizao ser iniciada do comeo da prxima vez. Para desativar o modo de Verificao Ociosa: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Verificao, selecione a subseo Configuraes Gerais. direita da janela, desmarque a caixa Executar Verificao Ociosa.

MODO DE TELA INTEIRA. PERFIL DE JOGO

Determinados programas (especialmente jogos de computador) que so executados no modo de tela inteira so apenas parcialmente compatveis com alguns recursos do Kaspersky Internet Security: por exemplo, as notificaes pop-up so totalmente indesejveis nesse modo. Muitas vezes, esses aplicativos exigem recursos significativos do sistema, de forma que a execuo de determinadas tarefas do Kaspersky Internet Security pode reduzir seu desempenho. Para que no seja necessrio desativar manualmente as notificaes e pausar as tarefas sempre que voc executar aplicativos em tela inteira, o Kaspersky Internet Security oferece a opo de alterar temporariamente as configuraes, usando o perfil de jogo. Quando o perfil de jogo est ativo, ao alternar para o modo de tela inteira, as configuraes de todos os componentes do produto so alteradas automaticamente para assegurar o funcionamento ideal do sistema

135

MANUAL

DO

USURIO

nesse modo. Ao sair do modo de tela inteira, as configuraes do produto retornam aos valores iniciais usados antes de entrar nesse modo. Para ativar o perfil de jogo: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Configuraes Avanadas, selecione a subseo Perfil de Jogo. Marque a caixa Usar Perfil de Jogo e, na seo Opes do perfil abaixo, especifique as configuraes de perfil de jogo desejadas.

AUTODEFESA DO KASPERSKY INTERNET SECURITY

Como o Kaspersky Internet Security assegura a proteo do computador contra malware, programas maliciosos que invadem seu computador tentam bloquear o Kaspersky Internet Security ou at mesmo excluir o aplicativo do computador. O desempenho estvel da defesa do computador garantido atravs dos recursos de autodefesa e da proteo contra o controle externo implementados no Kaspersky Internet Security. A autodefesa do Kaspersky Internet Security evita a modificao e a excluso de seus prprios arquivos do disco rgido, de processos na memria e de entradas no Registro do sistema. A proteo contra o controle externo permite bloquear todas as tentativas de controlar servios de aplicativos remotamente. Nos computadores que executam sistemas operacionais de 64 bits e o Microsoft Windows Vista, a Autodefesa do Kaspersky Internet Security estar disponvel apenas para evitar que os arquivos do prprio aplicativo em unidades locais e o Registro do sistema sejam modificados ou excludos.

NESTA SEO:
Ativando e desativando a autodefesa ........................................................................................................................... 136 Proteo contra o controle externo ............................................................................................................................... 136

ATIVANDO E DESATIVANDO A AUTODEFESA

Por padro, a autodefesa do Kaspersky Internet Security est ativada. Se necessrio, voc pode desativar a autodefesa. Para desativar a autodefesa do Kaspersky Internet Security: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Configuraes Avanadas, selecione a subseo Autodefesa. direita da janela, desmarque a caixa Ativar Autodefesa.

PROTEO CONTRA O CONTROLE EXTERNO

Por padro, a proteo contra controle externo est ativada. Se necessrio, voc pode desativar a proteo. Ao usar aplicativos de administrao remota (como o RemoteAdmin) ser necessrio adicion-los lista de Aplicativos Confiveis (consulte a seo "Zona confivel" na pgina 131) quando o Controle de Servios Externos estiver ativado, alm de ativar sua configurao No monitorar a atividade de aplicativos. Para desativar a proteo contra o controle externo: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Configuraes Avanadas, selecione a subseo Autodefesa. Na seo Controle externo, desmarque a caixa Desativar controle de servios externos.

136

CONFIGURAES

AVANADAS DO APLICATIVO

QUARENTENA E BACKUP
A Quarentena uma rea especial que armazena os arquivos possivelmente infectados por vrus e os arquivos que no podem ser desinfetados no momento de sua deteco. Um arquivo possivelmente infectado pode ser detectado e colocado na Quarentena durante uma verificao de vrus ou pelos componentes Antivrus de Arquivos, Antivrus de Email ou Defesa Proativa. Os arquivos so colocados na Quarentena nos seguintes casos: O cdigo do arquivo lembra uma ameaa conhecida, mas parcialmente modificado, ou tem uma estrutura semelhante de malware, mas no est registrado no banco de dados. Nesse caso, o arquivo movido para a Quarentena depois da anlise heurstica executada pelo Antivrus de Arquivos, pelo Antivrus de Email ou durante a verificao antivrus. A anlise heurstica raramente gera falsos positivos. A sequncia de operaes executadas por um objeto parece suspeita. Nesse caso, o arquivo movido para a Quarentena aps a anlise de seu comportamento pelo componente Defesa Proativa.

Os arquivos da Quarentena no representam uma ameaa. Com o tempo, so descobertas informaes sobre novas ameaas e formas de neutraliz-las, o que pode permitir que o Kaspersky Internet Security desinfete um arquivo armazenado na Quarentena. O armazenamento de Backup foi criado para armazenar cpias de backup de arquivos que foram excludos ou modificados durante o processo de desinfeco.

NESTA SEO:
Armazenando arquivos na Quarentena e no Backup.................................................................................................... 137 Trabalhando com arquivos da Quarentena ................................................................................................................... 138 Trabalhando com objetos do Backup ............................................................................................................................ 139 Verificando arquivos na Quarentena aps uma atualizao ......................................................................................... 139

ARMAZENANDO ARQUIVOS NA QUARENTENA E NO BACKUP

O perodo mximo padro de armazenamento de objetos de 30 dias. Depois disso, os objetos sero excludos. Voc pode cancelar a restrio de tempo ou alterar a durao mxima do armazenamento de objetos. Alm disso, possvel especificar o tamanho mximo da Quarentena e do Backup. Quando ele for atingido, o contedo da Quarentena e do Backup ser substitudo por novos objetos. Por padro, a restrio do tamanho mximo est desativada. Para modificar o tempo mximo de armazenamento de objetos: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Configuraes Avanadas, selecione a subseo Relatrios e Armazenamentos. direita da janela, na seo Armazenando objetos da Quarentena e do Backup, marque a caixa Armazenar objetos por no mximo e especifique o perodo mximo de armazenamento de objetos na Quarentena.

Para configurar o tamanho mximo da Quarentena e do Backup: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Configuraes Avanadas, selecione a subseo Relatrios e Armazenamentos. direita da janela, na seo Armazenando objetos da Quarentena e do Backup, marque a caixa Tamanho mximo e especifique o tamanho mximo da Quarentena e do Backup.

137

MANUAL

DO

USURIO

TRABALHANDO COM ARQUIVOS DA QUARENTENA

A Quarentena do Kaspersky Internet Security permite executar as seguintes operaes: colocar na Quarentena os arquivos que voc suspeita que estejam infectados; verificar os arquivos da Quarentena usando a verso atual dos bancos de dados do Kaspersky Internet Security; restaurar arquivos nas pastas originais das quais eles foram movidos para a Quarentena; excluir os arquivos selecionados da Quarentena; enviar arquivos da Quarentena para serem pesquisados pela Kaspersky Lab.

Voc pode usar os seguintes mtodos para mover um arquivo para a Quarentena: usando no boto Mover para a Quarentena na janela Quarentena; usando o menu de contexto do arquivo.

Para mover um arquivo para a Quarentena na janela Quarentena: 1. 2. 3. 4. Abra a janela principal do aplicativo. Na parte inferior da janela, selecione a seo Quarentena. Na guia Quarentena, clique no boto Mover para a Quarentena. Na janela que aberta, selecione o arquivo que voc deseja mover para a Quarentena.

Para mover um arquivo para a Quarentena usando o menu de contexto: 1. 2. Abra o Microsoft Windows Explorer e v para a pasta que contm o arquivo que voc deseja mover para a Quarentena. Clique com o boto direito do mouse para abrir o menu de contexto do arquivo e selecione Mover para a Quarentena.

Para verificar um arquivo da Quarentena: 1. 2. 3. 4. Abra a janela principal do aplicativo. Na parte inferior da janela, selecione a seo Quarentena. Na guia Quarentena, selecione o arquivo que voc deseja verificar. Clique no boto Verificar.

Para restaurar um objeto da Quarentena: 1. 2. 3. 4. Abra a janela principal do aplicativo. Na parte inferior da janela, selecione a seo Quarentena. Na guia Quarentena, selecione o arquivo que voc deseja restaurar. Clique no boto Restaurar.

Para excluir um objeto da Quarentena: 1. 2. 3. 4. Abra a janela principal do aplicativo. Na parte inferior da janela, selecione a seo Quarentena. Na guia Quarentena, selecione o arquivo que voc deseja excluir. Clique com o boto direito do mouse no arquivo para abrir seu menu de contexto e selecione Excluir.

Para enviar um objeto da Quarentena Kaspersky Lab para anlise: 1. 2. 3. 4. Abra a janela principal do aplicativo. Na parte inferior da janela, selecione a seo Quarentena. Na guia Quarentena, selecione o arquivo que voc deseja enviar para pesquisa. Clique com o boto direito do mouse para abrir o menu de contexto do arquivo e selecione Enviar para anlise.

138

CONFIGURAES

AVANADAS DO APLICATIVO

TRABALHANDO COM OBJETOS DO BACKUP

O armazenamento de backup do Kaspersky Internet Security permite executar as seguintes operaes: restaurar arquivos em uma pasta especificada ou na pasta original, na qual o arquivo foi armazenado antes de ser processado pelo Kaspersky Internet Security; excluir arquivos selecionados ou todos os arquivos do Backup.

Para restaurar um objeto do Backup: 1. 2. 3. 4. Abra a janela principal do aplicativo. Na parte inferior da janela, selecione a seo Quarentena. Na guia Armazenamento, selecione o arquivo que voc deseja restaurar. Clique no boto Restaurar.

Para excluir um arquivo do Backup: 1. 2. 3. 4. Abra a janela principal do aplicativo. Na parte inferior da janela, selecione a seo Quarentena. Na guia Armazenamento, selecione o arquivo que voc deseja excluir. Clique com o boto direito do mouse no arquivo para abrir seu menu de contexto e selecione Excluir.

Para excluir todos os arquivos do Backup: 1. 2. 3. Abra a janela principal do aplicativo. Na parte inferior da janela, selecione a seo Quarentena. Na guia Armazenamento, clique no boto Limpar armazenamento.

VERIFICANDO ARQUIVOS NA QUARENTENA APS UMA ATUALIZAO

Se o aplicativo verificar um arquivo e no puder determinar exatamente quais programas maliciosos o infectaram, o arquivo ser colocado na Quarentena. Depois que os bancos de dados forem atualizados, o Kaspersky Internet Security poder identificar claramente e remover a ameaa. Voc pode ativar a verificao automtica de objetos em quarentena aps cada atualizao. recomendvel exibir os arquivos da Quarentena periodicamente. A verificao pode alterar seus status. Alguns arquivos podero ser ento restaurados para seus locais anteriores e voc poder continuar trabalhando com eles. Para ativar a verificao dos arquivos da Quarentena aps a atualizao: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Atualizao, selecione o componente Configuraes de Atualizao. Marque a caixa Verificar a Quarentena novamente aps a atualizao na seo Adicional.

FERRAMENTAS ADICIONAIS PARA PROTEGER MELHOR SEU

COMPUTADOR
Os seguintes assistentes e ferramentas fornecidos com o Kaspersky Internet Security so usados para resolver problemas especficos referentes segurana do computador: O Assistente para Criao do Kaspersky Rescue Disk foi projetado para criar uma imagem do disco ISO e gravar o Kaspersky Rescue Disk em uma mdia removvel que permite recuperar a funcionalidade do sistema aps um ataque de vrus carregando o aplicativo a partir da mdia removvel. O Kaspersky Rescue Disk deve ser usado quando o nvel de infeco torna impossvel desinfetar o computador usando aplicativos antivrus ou utilitrios de remoo de malware. O Assistente de Limpeza de Dados Particulares foi criado para procurar e eliminar rastros das atividades de um usurio no sistema e as configuraes do sistema operacional que permitem coletar informaes sobre as atividades do usurio.

139

MANUAL

DO

USURIO

O Assistente de Restaurao do Sistema foi criado para eliminar danos e rastros de objetos de malware do sistema. O Assistente de Configurao do Navegador foi criado para analisar e ajustar as configuraes do Microsoft Internet Explorer a fim de eliminar suas possveis vulnerabilidades.

Todos os problemas encontrados pelos Assistentes (exceto o Assistente para Criao do Kaspersky Rescue Disk) so agrupados de acordo com o tipo de perigo que representam para o sistema operacional. A Kaspersky Lab oferece um conjunto de aes para cada grupo de problemas que ajudam a eliminar vulnerabilidades e pontos frgeis nas configuraes do sistema. Existem trs grupos de problemas e trs grupos correspondentes de aes a serem executadas quando eles forem detectados: Aes altamente recomendadas ajudaro a eliminar problemas que representam uma ameaa de segurana grave. recomendvel executar todas as aes desse grupo imediatamente para eliminar a ameaa. Aes recomendadas eliminam problemas que representam uma possvel ameaa. Tambm recomendvel executar todas as aes desse grupo para ter o nvel ideal de proteo. Aes adicionais ajudam a reparar danos ao sistema que no representam uma ameaa atual, mas que podem ameaar a segurana do computador no futuro. A execuo dessas aes garante a proteo abrangente do computador. Contudo, em alguns casos, elas podem levar excluso das configuraes do usurio (como cookies).

NESTA SEO:
Limpeza de Dados Particulares .................................................................................................................................... 140 Configurando um navegador para trabalhar com segurana ........................................................................................ 141 Revertendo as alteraes executadas pelos assistentes .............................................................................................. 143

LIMPEZA DE DADOS PARTICULARES

Ao trabalhar com o computador, as aes do usurio so registradas no sistema. Os dados salvos incluem as consultas de pesquisa inseridas por usurios e os sites visitados, os programas executados, os arquivos abertos e salvos, o log de eventos do sistema Microsoft Windows, os arquivos temporrios, etc. Todas essas fontes de informaes sobre as atividades do usurio podem conter dados confidenciais (incluindo senhas) e podem estar disponveis para serem analisadas por invasores. Frequentemente, o usurio no tem conhecimento suficiente para evitar que informaes dessas fontes sejam roubadas. O Kaspersky Internet Security inclui o Assistente de limpeza de dados particulares. Este Assistente procura rastros de atividades do usurio no sistema, alm de configuraes do sistema operacional que contribuem para o armazenamento de informaes sobre as atividades do usurio. Lembre-se de que os dados relacionados atividade do usurio no sistema so acumulados continuamente. A execuo de qualquer arquivo ou a abertura de qualquer documento so registradas. O log do sistema Microsoft Windows registra vrios eventos que ocorrem no sistema. Por isso, a execuo repetida do Assistente de Limpeza de Dados Particulares pode detectar rastros de atividades que no foram apagados pela execuo anterior do Assistente. Alguns arquivos, como o arquivo de log do Microsoft Windows, podem estar em uso pelo sistema enquanto o Assistente tenta exclu-los. Para excluir esses arquivos, o Assistente solicitar que voc reinicie o sistema. Entretanto, ao reiniciar, esses arquivos podem ser recriados e detectados novamente como rastros de atividades. O Assistente consiste em uma srie de telas (etapas) nas quais voc pode navegar usando os botes Voltar e Avanar. Para fechar o Assistente ao concluir a tarefa, clique no boto Concluir. Para interromper o Assistente em qualquer estgio, clique no boto Cancelar. Para remover rastros de atividades do usurio do sistema: 1. 2. 3. Abra a janela principal do aplicativo. Na parte inferior da janela, selecione a seo Ferramentas. Na janela que aberta, na seo Limpeza de Dados Particulares, clique no boto Iniciar.

Vamos revisar as etapas do Assistente mais detalhadamente.

140

CONFIGURAES

AVANADAS DO APLICATIVO

Etapa 1. Iniciando o Assistente

Confirme se a opo Executar diagnstico de rastros de atividades do usurio est selecionada e clique no boto Avanar para iniciar o Assistente.

Etapa 2. Pesquisa de sinais de atividade

Este assistente pesquisa rastros de atividades de malware no computador. A verificao pode levar algum tempo. Quando a pesquisa for concluda, o Assistente continuar automaticamente na prxima etapa.

Etapa 3. Selecionando aes de Limpeza de Dados Particulares

Ao concluir a pesquisa, o Assistente exibe os rastros de atividades detectados e as aes sugeridas para elimin-los. Para exibir as aes em um grupo, clique no cone + esquerda do nome do grupo. Para fazer o Assistente executar uma determinada ao, marque a caixa esquerda da descrio da ao correspondente. Por padro, o Assistente executa todas as aes recomendadas e altamente recomendadas. Se no desejar executar uma determinada ao, desmarque a caixa ao lado dela. altamente recomendvel no desmarcar as caixas selecionadas por padro, pois isso pode deixar o computador vulnervel a ameaas. Depois de definir o conjunto de aes que sero executadas pelo Assistente, clique no boto Avanar.

Etapa 4. Limpeza de Dados Particulares

O Assistente executar as aes selecionadas na etapa anterior. A eliminao dos rastros de atividades pode levar algum tempo. Para limpar determinados rastros de atividades, talvez seja necessrio reiniciar; se for o caso, o Assistente o notificar. Quando a limpeza for concluda, o Assistente continuar automaticamente na prxima etapa.

Etapa 5. Concluso do Assistente

Se desejar limpar os rastros de atividades do usurio automaticamente sempre que o Kaspersky Internet Security concluir seu trabalho, na ltima tela do Assistente, marque a caixa Limpar rastros de atividades sempre ao sair do Kaspersky Internet Security. Se desejar remover os rastros de atividades manualmente usando o Assistente, no marque essa caixa. Clique no boto Concluir para fechar o assistente.

CONFIGURANDO UM NAVEGADOR PARA TRABALHAR COM

SEGURANA
Em determinadas situaes, o navegador Microsoft Internet Explorer exige anlise e configurao especiais, pois alguns valores selecionados pelo usurio ou definidos por padro podem gerar problemas de segurana. Seguem alguns exemplos dos objetos e parmetros usados no navegador e suas associaes a possveis ameaas de segurana: Cache do Microsoft Internet Explorer. O cache armazena dados baixados da Internet, de forma que o usurio no precise baix-los novamente. Isso diminui o tempo de download de pginas da Web e reduz o trfego da Internet. Alm disso, o cache contm dados confidenciais e possibilita descobrir os sites que o usurio visitou. Alguns objetos de malware examinam o cache ao verificar o disco e os invasores podem obter, por exemplo, os endereos de email do usurio. recomendvel limpar o cache sempre que voc fechar o navegador para melhorar a proteo. Exibio de extenses de tipos de arquivos conhecidos. Para editar os nomes de arquivos de forma conveniente, voc pode desativar a exibio de suas extenses. Contudo, s vezes til ver a extenso do arquivo. Os nomes de arquivo de vrios objetos maliciosos contm combinaes de smbolos que simulam uma extenso de arquivo adicional antes da extenso real (por exemplo, exemplo.txt.com). Se a extenso do arquivo real no for exibida, os usurios podero ver apenas a parte do nome de arquivo com a extenso

141

MANUAL

DO

USURIO

simulada e, assim, podero identificar um objeto malicioso como um arquivo inofensivo. Para melhorar a proteo, recomendvel ativar a exibio de arquivos de formatos conhecidos. Lista de sites confiveis. Para que alguns sites sejam executados corretamente, voc deve adicion-los lista de sites confiveis. Ao mesmo tempo, os objetos maliciosos podem adicionar a esta lista links para os sites criados por invasores.

A configurao do navegador para a Execuo Segura pode gerar problemas na exibio de determinados sites (por exemplo, se usarem elementos ActiveX). Esse problema pode ser resolvido adicionando esses sites zona confivel. A anlise e a configurao do navegador so executadas no Assistente de Configurao do Navegador. O Assistente verifica se as ltimas atualizaes do navegador esto instaladas e confirma se as configuraes atuais do navegador no tornam o sistema vulnervel a exploraes maliciosas. Ao concluir o Assistente, ser gerado um relatrio que pode ser enviado Kaspersky Lab para anlise. O Assistente consiste em uma srie de telas (etapas) nas quais voc pode navegar usando os botes Voltar e Avanar. Para fechar o Assistente ao concluir a tarefa, clique no boto Concluir. Para interromper o Assistente em qualquer estgio, clique no boto Cancelar. Feche todas as janelas do Microsoft Internet Explorer antes de iniciar o diagnstico. Para configurar o navegador para trabalhar de forma segura: 1. 2. 3. Abra a janela principal do aplicativo. Na parte inferior da janela, selecione a seo Ferramentas. Na janela que aberta, na seo Configurao do Navegador, clique no boto Iniciar.

Vamos revisar as etapas do Assistente mais detalhadamente.

Etapa 1. Iniciando o Assistente

Confirme se a opo Executar o diagnstico do Microsoft Internet Explorer est selecionada e clique no boto Avanar para iniciar o Assistente.

Etapa 2. Anlise de configuraes do Microsoft Internet Explorer

O assistente analisa as configuraes do Microsoft Internet Explorer. A pesquisa de problemas nas configuraes do navegador pode levar algum tempo. Quando a pesquisa for concluda, o Assistente continuar automaticamente na prxima etapa.

Etapa 3. Selecionando aes para a configurao do navegador

Ao concluir a pesquisa, o Assistente exibe os problemas detectados e as aes sugeridas para elimin-los. Para exibir as aes em um grupo, clique no cone + esquerda do nome do grupo. Para fazer o Assistente executar uma determinada ao, marque a caixa esquerda da descrio da ao correspondente. Por padro, o Assistente executa todas as aes recomendadas e altamente recomendadas. Se no desejar executar uma determinada ao, desmarque a caixa ao lado dela. altamente recomendvel no desmarcar as caixas selecionadas por padro, pois isso pode deixar o computador vulnervel a ameaas. Depois de definir o conjunto de aes que sero executadas pelo Assistente, clique no boto Avanar.

Etapa 4. Configurao do Navegador

O Assistente executar as aes selecionadas na etapa anterior. A configurao do navegador pode levar algum tempo. Quando a configurao for concluda, o Assistente continuar automaticamente na prxima etapa.

Etapa 5. Concluso do Assistente

Clique no boto Concluir para fechar o assistente.

142

CONFIGURAES

AVANADAS DO APLICATIVO

REVERTENDO AS ALTERAES EXECUTADAS PELOS ASSISTENTES

possvel reverter algumas alteraes feitas ao executar o Assistente de Limpeza de Dados Particulares (consulte a seo "Limpeza de Dados Particulares" na pgina 140), o Assistente de Restaurao do Sistema (consulte a seo "O que fazer se voc suspeitar que o computador est infectado" na pgina 46) e o Assistente de Configurao do Navegador (consulte a seo "Configurando um navegador para trabalhar com segurana" na pgina 141). Para reverter as alteraes feitas pelos Assistentes: 1. 2. Abra a janela principal do aplicativo e selecione a seo Ferramentas na parte inferior da janela. direita da janela, clique no boto Iniciar na seo com o nome do Assistente cujas alteraes voc deseja reverter: Limpeza de Dados Particulares para reverter as alteraes feitas pelo Assistente de Limpeza de Dados Particulares; Soluo de Problemas do Microsoft Windows para reverter as aes feitas pelo Assistente de Soluo de Problemas do Microsoft Windows; Configurao do Navegador para reverter as alteraes feitas pelo Assistente de Configurao do Navegador.

Vejamos de forma mais detalhada as etapas dos Assistentes ao reverter alteraes.

Etapa 1. Iniciando o Assistente

Selecione Reverter alteraes e clique no boto Avanar.

Etapa 2. Procurar alteraes

O Assistente procura as alteraes feitas anteriormente e que podem ser revertidas. Quando a pesquisa for concluda, o Assistente continuar automaticamente na prxima etapa.

Etapa 3. Selecionar alteraes que devem ser revertidas

Quando a pesquisa for concluda, o Assistente o informar sobre as alteraes encontradas. Para que o assistente reverta uma ao executada anteriormente, marque a caixa esquerda do nome da ao. Depois de selecionar as aes que voc deseja reverter, clique no boto Avanar.

Etapa 4. Revertendo alteraes

O Assistente reverte as aes selecionadas na etapa anterior. Quando as alteraes forem revertidas, o Assistente continuar automaticamente na etapa seguinte.

Etapa 5. Concluso do Assistente

Clique no boto Concluir para fechar o assistente.

RELATRIOS
Os eventos que ocorrem durante a operao dos componentes de proteo ou enquanto as tarefas do Kaspersky Internet Security so executadas so registrados em relatrios.

143

MANUAL

DO

USURIO

NESTA SEO:
Criando um relatrio para o componente de proteo selecionado .............................................................................. 144 Filtragem de dados ....................................................................................................................................................... 144 Pesquisa de eventos ..................................................................................................................................................... 145 Salvando um relatrio em arquivo ................................................................................................................................. 145 Armazenando relatrios ................................................................................................................................................ 145 Limpando os relatrios do aplicativo ............................................................................................................................. 146 Gravando eventos no crticos no relatrio ................................................................................................................... 146 Configurando a notificao de disponibilidade de relatrios ......................................................................................... 146

CRIANDO UM RELATRIO PARA O COMPONENTE DE PROTEO

SELECIONADO
Voc pode obter um relatrio detalhado dos eventos ocorridos durante a operao de cada componente do Kaspersky Internet Security ou durante a execuo de suas tarefas. Para trabalhar com os relatrios de forma mais conveniente, voc pode alterar a exibio dos dados na tela: agrupar eventos de acordo com diversos parmetros, selecionar o perodo do relatrio, classificar eventos por coluna ou por importncia e ocultar colunas. Para criar um relatrio de determinada tarefa ou determinado componente de proteo: 1. 2. 3. 4. Abra a janela principal do aplicativo. Na parte superior da janela, clique no link Relatrios. Na janela Relatrios que aberta, clique no boto Relatrio detalhado. esquerda da janela Relatrio detalhado que aberta, selecione o componente ou a tarefa para o qual deve ser criado um relatrio. Ao selecionar o item Centro de Proteo, criado um relatrio de todos os componentes de proteo.

FILTRAGEM DE DADOS
Voc pode filtrar os eventos dos relatrios do Kaspersky Internet Security por um ou vrios valores nas colunas do relatrio, alm de definir condies complexas de filtragem de dados. Para filtrar os eventos de acordo com seus valores: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Abra a janela principal do aplicativo. Na parte superior da janela, clique no link Relatrios. Na janela Relatrios que aberta, clique no boto Relatrio detalhado. direita da janela Relatrio detalhado que aberta, mova o ponteiro do mouse para o canto superior esquerdo do cabealho da coluna e clique nele para abrir o menu do filtro. Selecione o valor que deve ser usado para filtrar dados no menu do filtro. Repita o procedimento para outra coluna, se necessrio.

Para especificar uma condio complexa de filtragem: 1. 2. 3. 4. Abra a janela principal do aplicativo. Clique no link Relatrios na parte superior da janela para abrir a janela de relatrios. Na janela que aberta, na guia Relatrio, clique no boto Relatrio detalhado. direita da janela Relatrio detalhado que aberta, clique com o boto direito do mouse na coluna do relatrio apropriada para exibir o menu de contexto correspondente e selecione Personalizado.

144

CONFIGURAES

AVANADAS DO APLICATIVO

5.

Na janela Filtro personalizado que aberta, defina as configuraes de filtragem: a. b. c. Defina os limites da consulta direita da janela. esquerda da janela, na lista suspensa Condio, selecione as condies de consulta desejadas (por exemplo, maior ou menor, igual ou diferente do valor especificado como limite de consulta). Se necessrio, adicione uma segunda condio usando as operaes lgicas de conjuno (AND lgico) ou disjuno (OR lgico). Se deseja que sua consulta de dados atenda s duas condies especificadas, selecione E. Se apenas uma das duas condies for necessria, selecione OU.

PESQUISA DE EVENTOS
Voc pode pesquisar em um relatrio o evento desejado usando uma palavra-chave na linha de pesquisa ou na janela de pesquisa especial. Para localizar um evento usando a linha de pesquisa: 1. 2. 3. 4. Abra a janela principal do aplicativo. Na parte superior da janela, clique no link Relatrios. Na janela Relatrios que aberta, clique no boto Relatrio detalhado. Insira a palavra-chave na linha de pesquisa direita da janela Relatrio detalhado que aberta.

Para localizar um evento usando a janela de pesquisa: 1. 2. 3. 4. 5. Abra a janela principal do aplicativo. Na parte superior da janela, clique no link Relatrios. Na janela Relatrios que aberta, clique no boto Relatrio detalhado. direita da janela Relatrio detalhado que aberta, clique com o boto direito do mouse no cabealho da coluna apropriada para exibir o menu de contexto correspondente e selecione Pesquisar. Especifique os critrios de pesquisa na janela Pesquisar que aberta: a. b. c. 6. No campo Texto, insira uma palavra-chave para a pesquisa. Na lista suspensa Coluna, selecione o nome da coluna na qual deve ser pesquisada a palavra-chave especificada. Se necessrio, marque as caixas correspondentes s configuraes de pesquisa adicionais. Se desejar localizar um evento que atenda aos critrios de pesquisa especificados e esteja depois daquele que voc realou na lista, clique no boto Localizar prximo. Se desejar localizar todos os eventos que atendam aos critrios de pesquisa especificados, clique no boto Marcar tudo.

Inicie a pesquisa usando um dos seguintes mtodos:

SALVANDO UM RELATRIO EM ARQUIVO

O relatrio obtido pode ser gravado em um arquivo de texto. Para salvar o relatrio em arquivo: 1. 2. 3. 4. 5. Abra a janela principal do aplicativo. Na parte superior da janela, clique no link Relatrios. Na janela Relatrios que aberta, clique no boto Relatrio detalhado. Na janela Relatrio detalhado que aberta, crie o relatrio desejado e clique no link Salvar para selecionar um local para o arquivo que voc deseja salvar. Na janela que aberta, selecione a pasta na qual voc deseja salvar o arquivo de relatrio e insira o nome do arquivo.

ARMAZENANDO RELATRIOS
O perodo mximo de armazenamento de relatrios de 30 dias. Depois disso, os relatrios sero excludos. Voc pode cancelar a restrio de tempo ou alterar a durao mxima do armazenamento de relatrios.

145

MANUAL

DO

USURIO

Alm disso, tambm possvel definir o tamanho mximo dos arquivos de relatrio. Por padro, o tamanho mximo 1024 MB. Quando ele for atingido, o contedo do arquivo ser substitudo por novos registros. Voc pode cancelar os limites impostos sobre o tamanho do relatrio ou inserir outro valor. Para modificar o tempo mximo de armazenamento de relatrios: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Configuraes Avanadas, selecione a subseo Relatrios e Armazenamentos. direita da janela, na seo Armazenando relatrios, marque a caixa Armazenar relatrios por no mximo e especifique o perodo mximo de armazenamento de relatrios. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Configuraes Avanadas, selecione a subseo Relatrios e Armazenamentos. direita da janela, na seo Armazenando relatrios, marque a caixa Tamanho mximo de arquivo e especifique o tamanho mximo dos arquivos de relatrio.

Para configurar o tamanho mximo dos arquivos de relatrio: 1. 2. 3.

LIMPANDO OS RELATRIOS DO APLICATIVO

Voc pode limpar os relatrios que contm dados que no so mais necessrios. Para limpar os relatrios do aplicativo: 1. 2. 3. 4. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Configuraes Avanadas, selecione a subseo Relatrios e Armazenamentos. direita da janela, na seo Limpar relatrios, clique no boto Limpar. Na janela Limpando relatrios que aberta, marque as caixas dos relatrios que voc deseja limpar.

GRAVANDO EVENTOS NO CRTICOS NO RELATRIO

Por padro, o produto no adiciona eventos no crticos ou eventos do Registro e do sistema de arquivos aos relatrios. Voc pode adicionar registros desse eventos ao relatrio. Para adicionar eventos no crticos ao relatrio: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Configuraes Avanadas, selecione a subseo Relatrios e Armazenamentos. direita da janela, desmarque a caixa Registrar eventos no-crticos.

CONFIGURANDO A NOTIFICAO DE DISPONIBILIDADE DE

RELATRIOS
Voc pode criar uma programao de acordo com a qual o Kaspersky Internet Security o lembrar sobre a disponibilidade de um relatrio. Para configurar a notificao de concluso de um relatrio: 1. 2. 3. 4. Abra a janela principal do aplicativo. Na parte superior da janela, clique no link Relatrios. Na janela Relatrios que aberta, clique no boto .

Na janela Notificaes que aberta, especifique as configuraes da programao.

146

CONFIGURAES

AVANADAS DO APLICATIVO

EXIBIO DO APLICATIVO. GERENCIANDO OS ELEMENTOS

ATIVOS DA INTERFACE
O Kaspersky Internet Security permite ajustar as configuraes de exibio de texto na tela de login do Microsoft Windows e dos elementos ativos da interface (o cone do aplicativo na rea de notificao da barra de tarefas, janelas de notificao e mensagens pop-up).

NESTA SEO:
Translucidez das janelas de notificaes ...................................................................................................................... 147 Animao do cone do aplicativo na rea de notificao .............................................................................................. 147 Texto na tela de login do Microsoft Windows ................................................................................................................ 147

TRANSLUCIDEZ DAS JANELAS DE NOTIFICAES

Para tornar as janelas de notificaes translcidas: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Configuraes Avanadas, selecione a subseo Aparncia. Na seo cone na rea de notificao da barra de tarefas, desmarque a caixa Habilitar janelas semitransparentes.

ANIMAO DO CONE DO APLICATIVO NA REA DE NOTIFICAO

A animao do cone do aplicativo exibida na rea de notificao ao executar uma atualizao ou uma verificao. Por padro, a animao do cone do aplicativo na rea de notificao est ativada. Para desativar a animao do cone do aplicativo: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Configuraes Avanadas, selecione a subseo Aparncia. Na seo cone na rea de notificao da barra de tarefas, desmarque a caixa cone animado na barra de ferramentas ao executar tarefas.

TEXTO NA TELA DE LOGIN DO MICROSOFT WINDOWS

Por padro, se o Kaspersky Internet Security estiver ativado e protegendo seu computador, o texto "Protegido pela Kaspersky Lab" ser exibido na tela de login durante o carregamento do Microsoft Windows. O texto "Protegido pela Kaspersky Lab" ser exibido somente no Microsoft Windows XP. Para ativar a exibio desse texto durante o carregamento do Microsoft Windows: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Configuraes Avanadas, selecione a subseo Aparncia. Na seo cone na rea de notificao da barra de tarefas, desmarque a caixa Mostrar "Protegido pela Kaspersky Lab" na tela de logon do Microsoft Windows.

NOTIFICAES
Por padro, se ocorrerem eventos durante sua operao, o Kaspersky Internet Security o notificar. Se for necessrio selecionar outras aes, sero exibidas janelas de notificao na tela (consulte a seo "Janelas de notificao e mensagens pop-up" na pgina 30). O aplicativo notifica sobre eventos que no exigem a seleo de uma ao por meio

147

MANUAL

DO

USURIO

de sinais de udio, emails e mensagens pop-up na rea de notificao da barra de tarefas (consulte a seo "Janelas de notificao e mensagens pop-up" na pgina 30). O Kaspersky Internet Security compreende o Agente de Notcias (na pgina 32) usado pela Kaspersky Lab para notificlo sobre notcias diversas. Se voc no desejar receber notcias, poder desativar sua entrega.

NESTA SEO:
Ativando e desativando as notificaes ........................................................................................................................ 148 Configurando o mtodo de notificao .......................................................................................................................... 148 Desativando a entrega de notcias ................................................................................................................................ 149

ATIVANDO E DESATIVANDO AS NOTIFICAES

Por padro, o Kaspersky Internet Security usa vrios mtodos para notific-lo sobre todos os eventos importantes relacionados operao do aplicativo (consulte a seo "Configurando o mtodo de notificao" na pgina 148). possvel desativar a entrega de notificaes. Independentemente da entrega de notificaes estar ativada ou desativada, as informaes sobre eventos ocorridos durante a operao do Kaspersky Internet Security so registradas em um relatrio de operao do aplicativo (veja a pgina 143). A desativao da entrega de notificaes no afeta a exibio das janelas de notificao. Para minimizar o nmero de janelas de notificao exibidas na tela, use o modo de proteo automtica (consulte a seo "Selecionando um modo de proteo" na pgina 55). Para desativar a entrega de notificaes: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Configuraes Avanadas, selecione a subseo Notificaes. direita da janela, desmarque a caixa Ativar notificaes de eventos.

CONFIGURANDO O MTODO DE NOTIFICAO

O aplicativo notifica sobre eventos usando os seguintes mtodos: mensagens pop-up na rea de notificao da barra de tarefas; notificaes de udio; mensagens por email.

Voc pode configurar um conjunto individual de mtodos de entrega de notificaes para cada tipo de evento. Por padro, as notificaes crticas e de falhas de operao do aplicativo so acompanhadas de um sinal de udio. O esquema de som do Microsoft Windows usado como fonte dos efeitos sonoros. Voc pode modificar o esquema atual ou desativar os sons. Para que o Kaspersky Internet Security o notifique sobre eventos por email, ajuste as configuraes de entrega de notificaes por email. Para selecionar os mtodos de entrega de notificaes para diversos tipos de evento: 1. 2. 3. 4. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Configuraes Avanadas, selecione a subseo Notificaes. direita da janela, marque a caixa Ativar notificaes de eventos e clique no boto Configuraes abaixo da caixa. Na janela Notificaes que aberta, marque as caixas de acordo com a forma como deseja ser notificado sobre os diversos eventos: por email, atravs de mensagens pop-up ou por um sinal de udio.

148

CONFIGURAES

AVANADAS DO APLICATIVO

Para modificar as configuraes de email para a entrega de notificaes: 1. 2. 3. 4. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Configuraes Avanadas, selecione a subseo Notificaes. direita da janela, marque a caixa Ativar notificaes por email e clique no boto Configuraes. Na janela Configuraes de notificao por email que aberta, especifique as configuraes de envio de notificaes por email.

Para configurar o esquema de som usado com as notificaes: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Configuraes Avanadas, selecione a subseo Notificaes. direita da janela, desmarque a caixa Ativar notificaes de udio. Se desejar usar o esquema de som do Microsoft Windows para a notificao de eventos do Kaspersky Internet Security, marque a caixa Usar esquema de som Padro do Windows. Se esta caixa estiver desmarcada, ser usado o esquema de som das verses anteriores do Kaspersky Internet Security.

DESATIVANDO A ENTREGA DE NOTCIAS

Para desativar a entrega de notcias na janela de configuraes do aplicativo: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Configuraes Avanadas, selecione a subseo Aparncia. direita da janela, desmarque a caixa Ativar notificaes de notcias.

KASPERSKY SECURITY NETWORK

Para aumentar a eficincia da proteo do computador, o Kaspersky Internet Security usa dados recebidos de usurios de todo o mundo. O Kaspersky Security Network foi criado para coletar esses dados. O Kaspersky Security Network (KSN) uma infraestrutura de servios online que d acesso Base de Dados de Conhecimento online da Kaspersky Lab, que contm informaes sobre a reputao de arquivos, recursos da Web e software. A utilizao de dados do Kaspersky Security Network garante um tempo de resposta menor do Kaspersky Internet Security ao encontrar novos tipos de ameaas, melhora o desempenho de alguns componentes de proteo e reduz a possibilidade de falsos positivos. A participao dos usurios no Kaspersky Security Network permite que a Kaspersky Lab colete informaes em tempo real sobre os tipos e fontes de novas ameaas, desenvolva mtodos para neutraliz-las e reduza o nmero de falsos positivos. Alm disso, a participao no Kaspersky Security Network permite que voc acesse informaes sobre a reputao de diversos aplicativos e sites. Quando voc participa do Kaspersky Security Network, determinadas estatsticas coletadas enquanto o Kaspersky Internet Security protege seu computador so enviadas automaticamente para a Kaspersky Lab. Nenhum dado particular coletado, processado ou armazenado. A participao no Kaspersky Security Network voluntria. Voc deve decidir se deseja participar ao instalar o Kaspersky Internet Security; contudo, possvel alterar sua deciso posteriormente.

NESTA SEO:
Ativando e desativando a participao no Kaspersky Security Network ....................................................................... 150 Verificando a conexo com o Kaspersky Security Network .......................................................................................... 150

149

MANUAL

DO

USURIO

ATIVANDO E DESATIVANDO A PARTICIPAO NO KASPERSKY SECURITY NETWORK

Para participar do Kaspersky Security Network: 1. 2. 3. Abra a janela de configuraes do aplicativo. esquerda da janela, na seo Configuraes Avanadas, selecione a subseo Feedback. direita da janela, marque a caixa Concordo em participar do programa Kaspersky Security Network.

VERIFICANDO A CONEXO COM O KASPERSKY SECURITY NETWORK

A conexo com o Kaspersky Security Network pode ser perdida devido aos seguintes motivos: seu computador no est conectado Internet; voc no participa do Kaspersky Security Network; sua licena do Kaspersky Internet Security limitada.

Para testar a conexo com o Kaspersky Security Network: 1. 2. 3. Abra a janela principal do aplicativo. Na parte superior da janela, clique no boto Proteo em nuvem. esquerda da janela que aberta, exibido o status de conexo com o Kaspersky Security Network.

150

TESTANDO A OPERAO DO APLICATIVO

Esta seo fornece informaes sobre como garantir que o aplicativo detecte vrus e suas modificaes, e execute as aes corretas com eles.

NESTA SEO:
Sobre o arquivo de teste da EICAR .............................................................................................................................. 151 Testando o funcionamento do aplicativo usando o arquivo de teste da EICAR ............................................................ 151 Sobre os tipos do arquivo de teste da EICAR ............................................................................................................... 152

SOBRE O ARQUIVO DE TESTE DA EICAR

Voc pode se certificar de que o aplicativo detecta vrus e desinfeta arquivos infectados usando o arquivo de teste da EICAR. O arquivo de teste da EICAR foi desenvolvido pela EICAR (European Institute for Computer Antivirus Research) para testar a funcionalidade de aplicativos antivrus. O arquivo de teste da EICAR no um vrus. O arquivo de teste da EICAR no contm nenhum cdigo de programa que possa danificar seu computador. No entanto, uma grande parte dos aplicativos antivrus identifica o arquivo de teste da EICAR como vrus. O arquivo de teste da EICAR no tem a finalidade de testar a funcionalidade do analisador heurstico ou de procurar malware no nvel do sistema (rootkits). No use vrus reais para testar a funcionalidade de aplicativos antivrus! Isso pode danificar seu computador.

No esquea de reiniciar a proteo antivrus do trfego da Internet e dos arquivos depois de ter concludo os procedimentos com o arquivo de teste da EICAR.

TESTANDO O FUNCIONAMENTO DO APLICATIVO USANDO O ARQUIVO DE TESTE DA EICAR

Voc pode usar o arquivo de teste da EICAR para testar a proteo do trfego da Internet, a proteo antivrus de arquivos e a verificao do computador. No esquea de reiniciar a proteo antivrus do trfego da Internet e dos arquivos depois de ter concludo os procedimentos com o arquivo de teste da EICAR. Para testar a proteo do trfego da Internet usando o arquivo de teste da EICAR: 1. 2. Voc pode baixar este arquivo de teste do site oficial da EICAR em http://www.eicar.org/anti_virus_test_file.htm. Tente salvar o arquivo de teste da EICAR em qualquer pasta do computador. O Kaspersky Internet Security informa que foi detectada uma ameaa no URL solicitado e bloqueia a tentativa de salvar o objeto no computador. 3. Se necessrio, voc pode usar vrios tipos do arquivo de teste da EICAR (consulte a seo "Sobre os tipos do arquivo de teste da EICAR" na pgina 152).

Para testar a proteo antivrus de arquivos usando o arquivo de teste da EICAR ou uma modificao dele: 1. Pause a proteo antivrus do trfego da Internet e de arquivos no computador. Quando a proteo estiver pausada, recomendvel no conectar o computador a redes locais, nem usar dispositivos removveis para evitar que malwares danifiquem o computador.

151

MANUAL

DO

USURIO

2. 3. 4.

Voc pode baixar este arquivo de teste do site oficial da EICAR em http://www.eicar.org/anti_virus_test_file.htm. Salve o arquivo de teste da EICAR em qualquer pasta do computador. Adicione um dos prefixos ao cabealho do arquivo de teste da EICAR (consulte a seo "Sobre os tipos do arquivo de teste da EICAR" na pgina 152). Voc pode usar qualquer editor de texto ou hipertexto para fazer isso, por exemplo, o Bloco de Notas. Para abrir o Bloco de Notas, selecione Iniciar Todos os programas Acessrios Bloco de Notas.

5. 6. 7.

Salve o arquivo resultante com um nome que reflita a modificao do arquivo da EICAR; por exemplo, adicione o prefixo DELE- e salve o arquivo como eicar_dele.com. Reinicie a proteo antivrus do trfego da Internet e de arquivos no computador. Tente executar o arquivo que voc salvou. O Kaspersky Internet Security o informa sobre uma ameaa detectada no disco rgido do computador e executa a ao especificada nas configuraes da proteo antivrus de arquivos.

Para testar a verificao de vrus usando o arquivo de teste da EICAR ou uma modificao dele: 1. Pause a proteo antivrus do trfego da Internet e de arquivos no computador. Quando a proteo estiver pausada, recomendvel no conectar o computador a redes locais, nem usar dispositivos removveis para evitar que malwares danifiquem o computador. 2. 3. Voc pode baixar este arquivo de teste do site oficial da EICAR em http://www.eicar.org/anti_virus_test_file.htm. Adicione um dos prefixos ao cabealho do arquivo de teste da EICAR (consulte a seo "Sobre os tipos do arquivo de teste da EICAR" na pgina 152). Voc pode usar qualquer editor de texto ou hipertexto para fazer isso, por exemplo, o Bloco de Notas. Para abrir o Bloco de Notas, selecione Iniciar Todos os programas Acessrios Bloco de Notas. 4. 5. Salve o arquivo resultante com um nome que reflita a modificao do arquivo de teste da EICAR; por exemplo, adicione o prefixo DELE- e salve o arquivo como eicar_dele.com. Execute a verificao do arquivo que voc salvou. O Kaspersky Internet Security o informa sobre uma ameaa detectada no disco rgido do computador e executa a ao especificada nas configuraes da verificao de vrus. 6. Reinicie a proteo antivrus do trfego da Internet e de arquivos no computador.

SOBRE OS TIPOS DO ARQUIVO DE TESTE DA EICAR

Voc pode testar o funcionamento do aplicativo por meio da criao de vrias modificaes do arquivo de teste da EICAR. O aplicativo detecta o arquivo de teste da EICAR (ou uma modificao dele) e atribui um status a ele de acordo com os resultados da verificao. O aplicativo executar determinadas aes com o arquivo de teste da EICAR se elas tiverem sido selecionadas nas configuraes do componente que detectou o arquivo. A primeira coluna da tabela (veja a tabela a seguir) contm prefixos que podem ser usados ao criar modificaes do arquivo de teste da EICAR. A segunda coluna lista todos os status possveis atribudos ao arquivo com base nos resultados da verificao executada pelo aplicativo. A terceira coluna indica como o aplicativo processa os arquivos com o status especificado.
Tabela 2. Modificaes do arquivo de teste da EICAR

Prefixo Sem prefixo, vrus de teste padro.

Status do arquivo Infectado. O arquivo contm o cdigo de um vrus conhecido. O arquivo no pode ser desinfetado.

Informao de processamento do arquivo O aplicativo identifica este arquivo como contendo um vrus que no pode ser desinfetado. A ao definida para arquivos infectados aplicada ao arquivo. Por padro, o aplicativo exibe uma notificao na tela de que no possvel desinfetar o arquivo.

152

TESTANDO

A OPERAO DO APLICATIVO

Prefixo CURE-

Status do arquivo Infectado. O arquivo contm o cdigo de um vrus conhecido. O arquivo pode ser desinfetado.

Informao de processamento do arquivo O arquivo contm um vrus que pode ser desinfetado ou excludo. O aplicativo desinfeta o arquivo; o texto do corpo do vrus ser substitudo pela palavra CURE. O aplicativo exibe uma notificao na tela informando que foi detectado um arquivo desinfetado. O aplicativo identifica o arquivo como um vrus que no pode ser desinfetado e o exclui. O aplicativo exibe uma notificao na tela informando o arquivo desinfetado foi excludo.

DELE-

Infectado. O arquivo contm o cdigo de um vrus conhecido. O arquivo no pode ser desinfetado.

WARN-

Possivelmente infectado. O arquivo contm o cdigo de um vrus desconhecido. O arquivo no pode ser desinfetado.

possvel que o arquivo esteja infectado. O aplicativo executa a ao definida para arquivos possivelmente infectados com o arquivo. Por padro, o aplicativo exibe uma notificao na tela informando que foi detectado um arquivo possivelmente infectado.

SUSP-

O aplicativo detectou uma correspondncia parcial de uma seo do cdigo do arquivo com uma seo do cdigo de um vrus conhecido. Quando um arquivo possivelmente infectado detectado, os bancos O arquivo contm o de dados no contm uma descrio do cdigo completo do vrus. cdigo modificado de um vrus conhecido. O O aplicativo executa a ao definida para arquivos possivelmente arquivo no pode ser infectados com o arquivo. Por padro, o aplicativo exibe uma desinfetado. notificao na tela informando que foi detectado um arquivo possivelmente infectado. Possivelmente infectado. Corrompido. O aplicativo no verifica este tipo de arquivo porque sua estrutura est danificada (por exemplo, o formato de arquivo invlido). Voc pode encontrar informaes de que o arquivo foi processado no relatrio de operao do aplicativo. Ocorreu um erro durante a verificao de um arquivo. O aplicativo no pde acessar o arquivo, pois sua integridade foi violada (por exemplo, no existe um final em um arquivo comprimido com vrios volumes) ou no possvel conect-lo (se o arquivo for verificado em uma unidade de rede). Voc pode encontrar informaes de que o arquivo foi processado no relatrio de operao do aplicativo.

CORR-

ERRO-

Erro de verificao.

153

ENTRANDO EM CONTATO COM O SERVIO DE SUPORTE TCNICO

Esta seo fornece informaes sobre como obter suporte tcnico e quais as condies necessrias para obter ajuda do Servio de Suporte Tcnico.

NESTA SEO:
Como obter suporte tcnico .......................................................................................................................................... 154 Usando o arquivo de rastreamento e o script do AVZ ................................................................................................... 154 Suporte tcnico por telefone ......................................................................................................................................... 156 Obtendo suporte tcnico atravs da Minha conta Kaspersky ....................................................................................... 157

COMO OBTER SUPORTE TCNICO

Se voc no encontrar uma soluo para seu problema na documentao do aplicativo ou em uma das fontes de informaes sobre o aplicativo (consulte a seo "Fontes de informaes sobre o aplicativo" na pgina 11), recomendvel entrar em contato com o Servio de Suporte Tcnico da Kaspersky Lab. Os especialistas do Servio de Suporte Tcnico respondero todas as suas dvidas sobre a instalao e o uso do aplicativo. Se o computador estiver infectado, nossos especialistas o ajudaro a corrigir os problemas causados por malware. Antes de entrar em contato com o Servio de Suporte Tcnico, leia as regras de suporte (http://support.kaspersky.com/support/rules). Voc pode entrar em contato com o Servio de Suporte Tcnico de uma das seguintes maneiras: Por telefone. Este mtodo permite consultar especialistas do nosso Servio de Suporte Tcnico em russo ou internacional. Enviando uma consulta da Minha conta Kaspersky no site do Servio de Suporte Tcnico. Este mtodo permite o contato com nossos especialistas usando o formulrio de consulta.

Para se qualificar para obter suporte tcnico, voc deve ser usurio registrado de uma verso comercial do Kaspersky Internet Security. O suporte tcnico no est disponvel para usurios das verses de avaliao do aplicativo.

USANDO O ARQUIVO DE RASTREAMENTO E O SCRIPT DO AVZ

Depois de notificar os especialistas do Servio de Suporte Tcnico sobre um problema ocorrido, eles podem solicitar que voc crie um relatrio com informaes sobre o sistema operacional e o envie para o Servio de Suporte Tcnico. Alm disso, os especialistas do Servio de Suporte Tcnico podem solicitar que voc crie um arquivo de rastreamento. O arquivo de rastreamento permite acompanhar passo a passo o processo de execuo dos comandos do aplicativo e descobrir em que estgio o erro ocorreu. Depois que os especialistas do Servio de Suporte Tcnico analisarem os dados que voc enviar, eles podero criar um script do AVZ e envi-lo para voc. Ao executar os scripts do AVZ, voc pode analisar os processos ativos e verificar o sistema quanto presena de cdigo malicioso, desinfetar/excluir arquivos infectados e criar relatrios com os resultados das verificaes do sistema.

154

ENTRANDO

EM CONTATO COM O

SERVIO

DE

SUPORTE TCNICO

CRIANDO UM RELATRIO DE ESTADO DO SISTEMA

Para criar um relatrio de estado do sistema: 1. 2. 3. Abra a janela principal do aplicativo. Clique no link Suporte na parte inferior da janela principal para abrir a janela Suporte e siga o link Ferramentas de Suporte. Na janela Ferramentas de Suporte que aberta, clique no boto Criar relatrio de estado do sistema.

O relatrio de estado do sistema criado nos formatos HTML e XML e salvo no arquivo comprimido sysinfo.zip. Quando as informaes tiverem sido coletadas, voc poder exibir o relatrio. Para exibir o relatrio: 1. 2. 3. 4. Abra a janela principal do aplicativo. Clique no link Suporte na parte inferior da janela principal para abrir a janela Suporte e siga o link Ferramentas de Suporte. Na janela Ferramentas de Suporte que aberta, clique no boto Exibir. Abra o arquivo comprimido sysinfo.zip, que contm os arquivos de relatrio.

CRIANDO UM ARQUIVO DE RASTREAMENTO

Para criar o arquivo de rastreamento: 1. 2. 3. Abra a janela principal do aplicativo. Clique no link Suporte na parte inferior da janela principal para abrir a janela Suporte e siga o link Ferramentas de Suporte. Na janela Ferramentas de Suporte que aberta, especifique o nvel de rastreamento na lista suspensa da seo Rastros. recomendvel esclarecer o nvel de rastreamento desejado com um especialista do Servio de Suporte Tcnico. Quando no houver orientao do Servio de Suporte Tcnico, recomendvel definir o nvel de rastreamento como 500. 4. 5. 6. Para iniciar o processo de rastreamento, clique no boto Ativar. Reconstrua a situao em que o problema ocorreu. Para interromper o processo de rastreamento, clique no boto Desativar.

Voc pode alternar para o carregamento de resultados de rastreamento (consulte a seo "Enviando arquivos de dados" na pgina 155) no servidor da Kaspersky Lab.

ENVIANDO ARQUIVOS DE DADOS

Depois de criar os arquivos de rastreamento e o relatrio de estado do sistema, voc dever envi-los aos especialistas do Servio de Suporte Tcnico da Kaspersky Lab. Voc precisar de um nmero de solicitao para carregar os arquivos de dados no servidor do Servio de Suporte Tcnico. Esse nmero estar disponvel na sua Minha conta Kaspersky no site do Servio Suporte Tcnico, se a sua solicitao estiver ativa. Para carregar os arquivos de dados no servidor do Servio de Suporte Tcnico: 1. 2. 3. Abra a janela principal do aplicativo. Clique no link Suporte na parte inferior da janela principal para abrir a janela Suporte e siga o link Ferramentas de Suporte. Na janela Ferramentas de Suporte que aberta, na seo Aes, clique no boto Carregar informaes para o Servio de Suporte Tcnico no servidor. A janela Carregando informaes no servidor para o Servio de Suporte Tcnico ser aberta. 4. Marque as caixas ao lado dos arquivos de rastreamento que voc deseja enviar ao Servio de Suporte Tcnico e clique no boto Enviar.

155

MANUAL

DO

USURIO

A janela Nmero da solicitao ser aberta. 5. Especifique o nmero atribudo sua solicitao entrando em contato com o Servio de Suporte Tcnico atravs da Minha Conta Kaspersky e clique no boto OK.

Os arquivos de dados selecionados so compactados e enviados ao servidor do Servio de Suporte Tcnico. Se, por algum motivo, no for possvel entrar em contato com o Servio de Suporte Tcnico, os arquivos de dados podero ser armazenados no seu computador e enviados posteriormente a partir da Minha conta Kaspersky. Para salvar os arquivos de dados em disco: 1. 2. 3. Abra a janela principal do aplicativo. Clique no link Suporte na parte inferior da janela principal para abrir a janela Suporte e siga o link Ferramentas de Suporte. Na janela Ferramentas de Suporte que aberta, na seo Aes, clique no boto Carregar informaes para o Servio de Suporte Tcnico no servidor. A janela Carregando informaes no servidor para o Servio de Suporte Tcnico ser aberta. 4. Marque as caixas ao lado dos arquivos de rastreamento que voc deseja enviar ao Servio de Suporte Tcnico e clique no boto Enviar. A janela Nmero da solicitao ser aberta. 5. Clique no boto Cancelar e, na janela que aberta, confirme a gravao dos arquivos em disco clicando no boto Sim. A janela para gravao do arquivo comprimido ser aberta. 6. Especifique o nome do arquivo comprimido e confirme a gravao.

O arquivo comprimido criado pode ser enviado ao Servio de Suporte Tcnico a partir da Minha conta Kaspersky.

EXECUO DO SCRIPT DO AVZ

No recomendvel alterar o texto de um script do AVZ recebido dos especialistas da Kaspersky Lab. Se ocorrerem problemas durante a execuo do script, entre em contato com o Servio de Suporte Tcnico (consulte a seo "Como obter suporte tcnico" na pgina 154). Para executar o script do AVZ: 1. 2. 3. Abra a janela principal do aplicativo. Clique no link Suporte na parte inferior da janela principal para abrir a janela Suporte e siga o link Ferramentas de Suporte. Na janela Ferramentas de Suporte que aberta, clique no boto Executar script do AVZ.

Se o script for executado com xito, o Assistente ser fechado. Se ocorrer um erro durante a execuo do script, o Assistente exibir uma mensagem correspondente.

SUPORTE TCNICO POR TELEFONE

Se ocorrer um problema urgente, voc poder ligar para os especialistas do Servio de Suporte Tcnico em russo ou internacional por telefone (http://suporte.kasperskyamericas.com/usuarios-domesticos/env%C3%ADe-um-caso-desuporte). Antes de entrar em contato com o Servio de Suporte Tcnico, voc deve coletar informaes (http://support.kaspersky.com/support/details) sobre o computador e os aplicativos antivrus instalados. Assim, nossos especialistas podero ajud-lo mais rapidamente.

156

ENTRANDO

EM CONTATO COM O

SERVIO

DE

SUPORTE TCNICO

OBTENDO SUPORTE TCNICO ATRAVS DA MINHA CONTA KASPERSKY

Minha conta Kaspersky sua rea pessoal (https://my.kaspersky.com/en/index.html?LANG=pt) no site do Servio de Suporte Tcnico. Para obter acesso Minha conta Kaspersky, execute o procedimento de registro na pgina de registro (https://my.kaspersky.com/en/registration?LANG=pt). Insira seu endereo de email e uma senha para entrar na Minha conta Kaspersky. Na Minha conta Kaspersky, voc pode executar as seguintes aes: entrar em contato com o Servio de Suporte Tcnico e o Laboratrio de Vrus; entrar em contato com o Servio de Suporte Tcnico sem usar o email; rastrear o status das suas solicitaes em tempo real; exibir um histrico detalhado de suas solicitaes para o Servio de Suporte Tcnico; receber uma cpia do arquivo de chave, caso ele tenha sido perdido ou removido.

Suporte tcnico por email

Voc pode enviar uma solicitao online para o Servio de Suporte Tcnico em russo, ingls, alemo, francs ou espanhol. Voc deve especificar os seguintes dados nos campos do formulrio de solicitao online: tipo de solicitao; nome do aplicativo e nmero da verso; descrio da solicitao; ID do cliente e senha; endereo de email.

Um especialista do Servio de Suporte Tcnico envia uma resposta sua pergunta para a Minha conta Kaspersky e para o endereo de email especificado na solicitao online.

Solicitao online para o Laboratrio de Vrus

Algumas solicitaes devem ser enviadas para o Laboratrio de Vrus e no para o Servio de Suporte Tcnico. Voc pode enviar os seguintes tipos de solicitaes para o Laboratrio de Vrus: Programa malicioso desconhecido voc suspeita que um arquivo contm um vrus, mas o Kaspersky Internet Security no o identificou como infectado. Os especialistas do Laboratrio de Vrus analisam o cdigo malicioso enviado. Se detectarem um vrus desconhecido, eles adicionaro uma descrio correspondente ao banco de dados, que se tornar disponvel ao atualizar os aplicativos antivrus. Falso positivo o Kaspersky Internet Security classifica um arquivo como vrus, mas voc tem certeza de que o arquivo no um vrus. Solicitao de descrio de programa malicioso voc deseja receber a descrio de um vrus detectado pelo Kaspersky Internet Security usando o nome do vrus.

Tambm possvel enviar solicitaes ao Laboratrio de Vrus da pgina com o formulrio de solicitao (http://support.kaspersky.com/virlab/helpdesk.html?LANG=pt) sem estar registrado na Minha conta Kaspersky. Nessa pgina, no necessrio especificar o cdigo de ativao do aplicativo.

157

APNDICE
Esta seo fornece informaes que complementam o texto da documentao.

NESTA SEO:
Trabalhando com o aplicativo na linha de comando ..................................................................................................... 158 Lista de notificaes do Kaspersky Internet Security .................................................................................................... 168

TRABALHANDO COM O APLICATIVO NA LINHA DE

COMANDO
Voc pode trabalhar com o Kaspersky Internet Security na linha de comando. possvel executar as seguintes operaes: ativar o aplicativo; iniciar e interromper o aplicativo; iniciar e interromper componentes do aplicativo; iniciar e interromper as tarefas; obter informaes sobre o status atual dos componentes e das tarefas, alm de suas estatsticas; iniciar e interromper tarefas de verificao de vrus; verificar os objetos selecionados; atualizar os bancos de dados e mdulos do software, reverter atualizaes; exportar e importar configuraes de segurana; abrir os arquivos de ajuda usando a sintaxe geral da linha de comando e de comandos individuais.

Sintaxe do prompt de comando: avp.com <comando> [opes] Acesse o aplicativo na linha de comando a partir da pasta de instalao do aplicativo ou especificando o caminho completo de avp.com. A lista de comandos usados para controlar o aplicativo e seus componentes fornecida na tabela a seguir. START STOP Inicia um componente ou uma tarefa. Interrompe um componente ou uma tarefa. O comando poder ser executado somente se a senha atribuda atravs da interface do Kaspersky Internet Security for inserida. Exibe o status atual do componente ou da tarefa na tela. Exibe estatsticas do componente ou da tarefa na tela. Exibe a lista de comandos e informaes sobre a sintaxe de comandos. Verifica objetos quanto presena de vrus. Inicia a atualizao do aplicativo. Reverte para a ltima atualizao do Kaspersky Internet Security. O comando poder ser executado somente se a senha atribuda atravs da interface do Kaspersky Internet Security for inserida.

STATUS STATISTICS HELP SCAN UPDATE ROLLBACK

158

APNDICE

EXIT IMPORT EXPORT

Fecha o aplicativo. O comando poder ser executado somente se a senha atribuda atravs da interface do aplicativo for inserida. Importa as configuraes de proteo do aplicativo. O comando poder ser executado somente se a senha atribuda atravs da interface do Kaspersky Internet Security for inserida. Exporta as configuraes de proteo do aplicativo.

Cada comando exige seu prprio conjunto especfico de configuraes.

NESTA SEO:
Ativando o aplicativo ..................................................................................................................................................... 159 Iniciando o aplicativo ..................................................................................................................................................... 159 Interrompendo o aplicativo ............................................................................................................................................ 159 Gerenciando componentes e tarefas do aplicativo ....................................................................................................... 160 Verificao de vrus ....................................................................................................................................................... 161 Atualizando o aplicativo................................................................................................................................................. 164 Revertendo a ltima atualizao ................................................................................................................................... 165 Exportando as configuraes de proteo .................................................................................................................... 165 Importando as configuraes de proteo .................................................................................................................... 165 Criando um arquivo de rastreamento ............................................................................................................................ 166 Exibindo a Ajuda ........................................................................................................................................................... 166 Cdigos de retorno da linha de comando...................................................................................................................... 167

ATIVANDO O APLICATIVO
possvel ativar o Kaspersky Internet Security usando um arquivo de chave. Sintaxe do comando: avp.com ADDKEY <nome_do_arquivo)> A tabela a seguir descreve as configuraes de execuo do comando. <nome_do_arquivo> Exemplo: avp.com ADDKEY 1AA111A1.key Nome do arquivo de chave do aplicativo com a extenso *.key.

INICIANDO O APLICATIVO
Sintaxe do comando: avp.com

INTERROMPENDO O APLICATIVO
Sintaxe do comando: avp.com EXIT /password=<sua_senha> A descrio dos parmetros fornecida na tabela a seguir. <sua_senha> Senha do aplicativo especificada na interface.

159

MANUAL

DO

USURIO

Este comando no ser aceito sem uma senha.

GERENCIANDO COMPONENTES E TAREFAS DO APLICATIVO

Sintaxe do comando: avp.com <comando> <perfil|nome_da_tarefa> [/R[A]:<arquivo_de_relatrio>] avp.com STOP <profile|nome_da_tarefa> /password=<sua_senha> [/R[A]:<arquivo_de_relatrio>] A tabela a seguir fornece as descries de comandos e configuraes. <comando> Voc pode gerenciar as tarefas e os componentes do Kaspersky Internet Security a partir do prompt de comando, com os seguintes comandos: START inicia uma tarefa ou um componente de proteo. STOP interrompe uma tarefa ou um componente de proteo. STATUS exibe o status atual da tarefa ou do componente de proteo. STATISTICS exibe na tela as estatsticas da tarefa ou do componente de proteo. O comando STOP no ser aceito sem uma senha. Voc pode especificar qualquer componente de proteo, mdulo dos componentes, tarefa de verificao por demanda ou de atualizao do Kaspersky Internet Security como valor da configurao <perfil> (os valores padro usados pelo aplicativo so mostrados na tabela a seguir). Voc pode especificar o nome de qualquer tarefa de atualizao ou verificao por demanda como valor da configurao <nome_da_tarefa>. <sua_senha> Senha do aplicativo especificada na interface.

<perfil|nome_da_tarefa>

/R[A]:<arquivo_de_relatrio> /R:<arquivo_de_relatrio> registra somente os eventos importantes no relatrio. /RA:<arquivo_de_relatrio> registra todos os eventos no relatrio. Voc pode usar um caminho absoluto ou relativo para o arquivo. Se a configurao no for definida, os resultados da verificao sero exibidos na tela e todos os eventos sero mostrados. Na configurao <perfil>, especifique um dos valores fornecidos na tabela a seguir. RTP Todos os componentes de proteo. O comando avp.com START RTP executa todos os componentes de proteo, se a proteo tiver sido totalmente desativada. Se o componente tiver sido desativado usando o comando STOP no prompt de comando, ele no ser iniciado pelo comando avp.com START RTP. Para inicilo, execute o comando avp.com START <perfil> com o nome do componente de proteo especfico inserido em <perfil>; por exemplo, avp.com START FM. Firewall. Controle de Aplicativos. Defesa Proativa. Antivrus de Arquivos. Antivrus de Email. Antivrus da Web. Valores dos subcomponentes do Antivrus da Web: httpscan (HTTP) verifica o trfego HTTP; sc verifica scripts.

FW HIPS pdm FM EM WM

160

APNDICE

IM AB AS PC AP ids Updater Rollback Scan_My_Computer Scan_Objects Scan_Quarantine Scan_Startup (STARTUP) Scan_Vulnerabilities (SECURITY)

Antivrus de IM. Antibanner. Antispam. Controle para Pais. Antiphishing. Bloqueador de Ataques de Rede. Atualizao. Reverso da ltima atualizao. Verificao. Verificao de Objetos. Verificao da Quarentena. Verificao de Objetos de Inicializao. Verificao de Vulnerabilidades.

Os componentes e tarefas iniciados no prompt de comando so executados com as configuraes definidas na interface do aplicativo. Exemplos: Para ativar o Antivrus de Arquivos: avp.com START FM Para interromper a verificao do computador: avp.com STOP Scan_My_Computer /password=<sua_senha>

VERIFICAO DE VRUS
Em geral, a execuo da verificao de vrus em uma determinada rea e o processamento de objetos maliciosos no prompt de comando tem uma aparncia semelhante seguinte: avp.com SCAN [<objeto verificado>] [<ao>] [<tipos de arquivos>] [<excluses>] [<arquivo de configurao>] [<configuraes relatrio>] [<configuraes avanadas>] Para verificar objetos, voc tambm pode usar as tarefas criadas no aplicativo, iniciando-as na linha de comando. A tarefa ser executada com as configuraes especificadas na interface do Kaspersky Internet Security. A descrio dos parmetros fornecida na tabela a seguir.

161

MANUAL

DO

USURIO

<objeto a ser verificado> este parmetro fornece a lista de objetos que sero verificados quanto presena de cdigo malicioso. Ele pode incluir vrios valores da lista fornecida separados por espaos. <arquivos> Lista dos caminhos de arquivos e pastas que devem ser verificados. Voc pode inserir um caminho absoluto ou relativo para o arquivo. Os itens da lista so separados por um espao. Comentrios: se o nome do objeto contiver um espao, ser necessrio coloc-lo entre aspas; se for feita uma referncia a uma pasta especfica, todos os arquivos da pasta sero verificados.

/MEMORY /STARTUP /MAIL /REMDRIVES /FIXDRIVES /NETDRIVES /QUARANTINE /ALL /@:<filelist.lst>

Objetos da RAM. Objetos de inicializao. Caixas de correio. Todas as unidades de mdia removveis. Todas as unidades internas. Todas as unidades de rede. Objetos da Quarentena. Verificao completa do computador. Caminho para um arquivo que contm uma lista de objetos e catlogos a serem verificados. Voc pode inserir um caminho absoluto ou relativo para o arquivo com a lista. Mesmo que contenha espaos, o caminho dever ser indicado sem aspas. O arquivo com a lista de objetos deve estar em formato de texto. Cada objeto de verificao deve estar listado em uma linha separada. recomendvel especificar os caminhos absolutos dos objetos a serem verificados. Ao especificar um caminho relativo, necessrio especificar o caminho relativo ao arquivo executvel de um aplicativo e no ao arquivo com a lista de objetos a serem verificados.

<ao> este parmetro determina que aes sero executadas com objetos maliciosos detectados durante a verificao. Se este parmetro no for definido, a ao padro ser aquela com o valor /i8. Ao trabalhar no modo automtico, o Kaspersky Internet Security aplica automaticamente a ao recomendada pelos especialistas da Kaspersky Lab ao detectar objetos perigosos. Uma ao que corresponda ao valor do parmetro <ao> ser ignorada. /i0 No tomada nenhuma ao em relao ao objeto; suas informaes so registradas no relatrio. Neutraliza objetos infectados e, se a desinfeco falhar, os ignora. Desinfeta os objetos infectados, ignora se a desinfeco falhar; no exclui objetos infectados de objetos compostos; exclui objetos compostos infectados com cabealhos executveis (arquivos comprimidos sfx). Desinfeta os objetos infectados, ignora se a desinfeco falhar; exclui completamente todos os objetos compostos, se no for possvel excluir os arquivos incorporados infectados. Exclui os objetos infectados. Exclui completamente todos os objetos compostos, se no for possvel excluir as partes infectadas.

/i1 /i2

/i3

/i4

162

APNDICE

/i8 /i9

Pergunta o que fazer se for detectado um objeto infectado. Pergunta o que fazer no final da verificao.

<tipos_de_arquivos> este parmetro define os tipos de arquivos que estaro sujeitos verificao antivrus. Por padro, se esse parmetro no for definido, apenas os arquivos que podem ser infectados por contedo sero verificados. /fe /fi /fa Verifica somente os arquivos que podem ser infectados de acordo com sua extenso. Verifica somente os arquivos que podem ser infectados de acordo com seu contedo. Verifica todos os arquivos.

<excluses> este parmetro define os objetos excludos da verificao. Ele pode incluir vrios valores da lista fornecida separados por espaos. -e:a -e:b -e:m -e:<mscara_arquivos> -e:<segundos> -es:<tamanho> No verifica arquivos comprimidos. No verifica bancos de dados de email. No verifica emails em texto sem formatao. No verifica objetos que correspondem mscara. Ignora objetos cujo tempo de verificao ultrapassa o tempo especificado no parmetro <segundos>. Ignora objetos cujo tamanho (em MB) excede o valor especificado na configurao <tamanho>. Esta configurao estar disponvel apenas para arquivos compostos (como arquivos comprimidos). <arquivo de configurao> define o caminho do arquivo de configurao que contm as configuraes de verificao do aplicativo. O arquivo de configurao est no formato de texto e contm o conjunto de parmetros da linha de comando para a verificao antivrus. Voc pode inserir um caminho absoluto ou relativo para o arquivo. Se este parmetro no for definido, sero usados os valores definidos na interface do aplicativo. /C:<nome_do_arquivo> Usa os valores das configuraes especificadas no arquivo <nome_do_arquivo>.

<configuraes relatrio> este parmetro determina o formato do relatrio de resultados da verificao. Voc pode usar um caminho absoluto ou relativo para o arquivo. Se a configurao no for definida, os resultados da verificao sero exibidos na tela e todos os eventos sero mostrados. /R:<arquivo_de_relatrio> Registra apenas os eventos importantes nesse arquivo.

/RA:<arquivo_de_relatrio> Registra todos os eventos nesse arquivo.

163

MANUAL

DO

USURIO

<configuraes avanadas> configuraes que definem o uso das tecnologias de verificao antivrus. /iChecker=<on|off> /iSwift=<on|off> Exemplos: Iniciar a verificao da memria, dos programas de inicializao, das caixas de correio, dos diretrios de Meus Documentos e Arquivos de Programas e do arquivo test.exe: avp.com SCAN /MEMORY /STARTUP /MAIL "C:\Documents and Settings\All Users\Meus documentos" "C:\Arquivos de programas" "C:\Downloads\test.exe" Verificar os objetos listados no arquivo object2scan.txt. usando o arquivo de configurao scan_setting.txt para o trabalho. Usar o arquivo de configurao scan_settings.txt. Ao concluir a verificao, criar um relatrio de todos os eventos: avp.com SCAN /MEMORY /@:objects2scan.txt /C:scan_settings.txt /RA:scan.log Um exemplo de arquivo de configurao: /MEMORY /@:objects2scan.txt /C:scan_settings.txt /RA:scan.log Ativa/desativa o uso da tecnologia iChecker. Ativa/desativa o uso da tecnologia iSwift.

ATUALIZANDO O APLICATIVO
A sintaxe para atualizar os mdulos do Kaspersky Internet Security e os bancos de dados do aplicativo da linha de comando a seguinte: avp.com UPDATE [<fonte_de_atualizao>] [/R[A]:<arquivo_de_relatrio>] [/C:<nome_do_arquivo>] A descrio dos parmetros fornecida na tabela a seguir. <fonte_de_atualizao> Servidor HTTP ou FTP ou pasta de rede para baixar as atualizaes. O valor do parmetro pode estar no formato de um caminho completo para uma fonte de atualizao ou um URL. Se no for selecionado um caminho, a fonte da atualizao ser obtida da configuraes de atualizao do aplicativo.

/R[A]:<arquivo_de_relatrio> /R:<arquivo_de_relatrio> registra somente os eventos importantes no relatrio. /RA:<arquivo_de_relatrio> registra todos os eventos no relatrio. Voc pode usar um caminho absoluto ou relativo para o arquivo. Se a configurao no for definida, os resultados da verificao sero exibidos na tela e todos os eventos sero mostrados. /C:<nome_do_arquivo> Caminho do arquivo de configurao da atualizao do Kaspersky Internet Security. O arquivo de configurao est no formato de texto sem formatao e contm uma lista de parmetros da linha de comando para a atualizao do aplicativo. Voc pode inserir um caminho absoluto ou relativo para o arquivo. Se esse parmetro no for definido, sero usados os valores definidos na interface do aplicativo.

Exemplos: Atualizar os bancos de dados do aplicativo e registrar todos os eventos no relatrio: avp.com UPDATE /RA:avbases_upd.txt Atualizar os mdulos do Kaspersky Internet Security usando as configuraes do arquivo de configurao updateapp.ini: avp.com UPDATE /C:updateapp.ini Um exemplo de arquivo de configurao: "ftp://meu_servidor/kav updates" /RA:avbases_upd.txt

164

APNDICE

REVERTENDO A LTIMA ATUALIZAO

Sintaxe do comando: avp.com ROLLBACK [/R[A]:<arquivo_de_relatrio>][/password=<sua_senha>] A descrio dos parmetros fornecida na tabela a seguir. /R[A]:<arquivo_de_relatrio> /R:<arquivo_de_relatrio> registra somente os eventos importantes no relatrio. /RA:<arquivo_de_relatrio> registra todos os eventos no relatrio. Voc pode usar um caminho absoluto ou relativo para o arquivo. Se a configurao no for definida, os resultados da verificao sero exibidos na tela e todos os eventos sero mostrados. <sua_senha> Senha do aplicativo especificada na interface.

Este comando no ser aceito sem uma senha. Exemplo: avp.com ROLLBACK /RA:rollback.txt /password=<sua_senha>

EXPORTANDO AS CONFIGURAES DE PROTEO

Sintaxe do comando: avp.com EXPORT <perfil> <nome_do_arquivo> A tabela a seguir descreve as configuraes de execuo do comando. <perfil> Componente ou tarefa cujas configuraes esto sendo exportadas. Para a configurao <perfil>, voc pode usar qualquer valor listado na seo da Ajuda "Gerenciando componentes e tarefas do aplicativo".

<nome_do_arquivo> Caminho do arquivo para o qual as configuraes do Kaspersky Internet Security esto sendo exportadas. possvel especificar um caminho absoluto ou relativo. Se nenhum formato for especificado, o arquivo de configurao ser salvo no formato binrio (DAT) e poder ser usado posteriormente para exportar as configuraes do aplicativo para outros computadores. O arquivo de configurao tambm pode ser gravado como um arquivo de texto. Para faz-lo, digite a extenso .txt no nome do arquivo. No possvel importar configuraes de proteo de um arquivo de texto. Este arquivo pode ser usado somente para especificar as principais configuraes de operao do Kaspersky Internet Security. Exemplo: avp.com EXPORT RTP c:\settings.dat

IMPORTANDO AS CONFIGURAES DE PROTEO

Sintaxe do comando: avp.com IMPORT <nome_do_arquivo> [/password=<sua_senha>] A tabela a seguir descreve as configuraes de execuo do comando. <nome_do_arquivo> Caminho do arquivo do qual as configuraes do Kaspersky Internet Security so importadas. possvel especificar um caminho absoluto ou relativo. <sua_senha> Senha do Kaspersky Internet Security especificada na interface do aplicativo. Os parmetros de segurana podem ser importados somente de um arquivo binrio.

Este comando no ser aceito sem uma senha. Exemplo: avp.com IMPORT c:\ settings.dat /password=<sua_senha>

165

MANUAL

DO

USURIO

CRIANDO UM ARQUIVO DE RASTREAMENTO

A criao do arquivo de rastreamento pode ser necessria no caso de problemas de operao do Kaspersky Internet Security. Isso ajudar os especialistas de Suporte Tcnico a diagnosticar os problemas com mais preciso. recomendvel criar arquivos de rastreamento apenas para a soluo de um problema especfico. A ativao normal do rastreamento pode tornar o computador lento e sobrecarregar o disco rgido. Sintaxe do comando: avp.com TRACE [file] [on|off] [<nvel_de_rastreamento>] A descrio dos parmetros fornecida na tabela a seguir. [on|off] [file] <nvel_de_rastreamento> Ativa/desativa a criao do arquivo de rastreamento. Sada do rastreamento em arquivo. O valor desta configurao pode ser de 0 (nvel mnimo, apenas mensagens crticas) a 700 (nvel mximo, todas as mensagens). O Suporte Tcnico o informar sobre o nvel de rastreamento necessrio quando voc entrar em contato. Se o nvel no for especificado, recomendvel configur-lo como 500.

Exemplos: Para desativar a criao do arquivo de rastreamento: avp.com TRACE file off Para criar um arquivo de rastreamento para enviar ao Suporte Tcnico com um nvel de rastreamento mximo de 500: avp.com TRACE file on 500

EXIBINDO A AJUDA
O comando a seguir usado para exibir a ajuda da sintaxe da linha de comando: avp.com [ /? | HELP ] Voc pode usar um dos seguintes comandos para exibir informaes de ajuda da sintaxe de um comando especfico: avp.com <comando> /? avp.com HELP <comando>

166

APNDICE

CDIGOS DE RETORNO DA LINHA DE COMANDO

Esta seo descreve os cdigos de retorno da linha de comando (veja a tabela a seguir). Os cdigos gerais podem ser retornados por qualquer comando da linha de comando. Os cdigos de retorno incluem cdigos gerais e cdigos especficos de um determinado tipo de tarefa. CDIGOS DE RETORNO GERAIS 0 1 2 3 4 Operao concluda com xito. Valor de configurao invlido. Erro desconhecido. Erro ao concluir a tarefa. Tarefa cancelada.

CDIGOS DE RETORNO DA TAREFA DE VERIFICAO DE VRUS 101 102 Todos os objetos perigosos foram processados. Objetos perigosos detectados.

167

LISTA DE NOTIFICAES DO KASPERSKY INTERNET SECURITY

Esta seo fornece informaes sobre as notificaes que podem ser exibidas na tela pelo Kaspersky Internet Security.

NESTA SEO:
Notificaes em qualquer modo de proteo ................................................................................................................ 168 Notificaes no modo de proteo interativa ................................................................................................................ 173

NOTIFICAES EM QUALQUER MODO DE PROTEO

Esta seo fornece informaes sobre as notificaes que so exibidas nos modos de proteo interativa e automtica (consulte a seo "Selecionando um modo de proteo" na pgina 55).

NESTA SEO:
Neutralizao especial necessria ................................................................................................................................ 168 Download do driver oculto ............................................................................................................................................. 169 Um aplicativo sem uma assinatura digital est sendo executado ................................................................................. 169 Unidade removvel conectada ....................................................................................................................................... 169 Nova rede detectada ..................................................................................................................................................... 170 Certificado no confivel detectado .............................................................................................................................. 170 Solicitar permisso de acesso a um site de um domnio regional ................................................................................. 170 Foi detectado um aplicativo que pode ser explorado por um invasor para danificar o computador ou os dados do usurio ..................................................................................................................................................................... 171 Arquivo da Quarentena no infectado ........................................................................................................................... 171 Lanamento de nova verso do produto ....................................................................................................................... 171 Lanamento de atualizao tcnica .............................................................................................................................. 172 Atualizao tcnica baixada .......................................................................................................................................... 172 Atualizao tcnica baixada no instalada.................................................................................................................... 172 Licena expirada ........................................................................................................................................................... 173 recomendvel atualizar os bancos de dados antes da verificao ............................................................................ 173

NEUTRALIZAO ESPECIAL NECESSRIA

Ao detectar uma ameaa ativa no sistema (por exemplo, um processo malicioso na RAM ou em objetos de inicializao), ser exibida uma notificao na tela solicitando a confirmao de um procedimento especial de desinfeco avanada. A notificao fornece as seguintes informaes: Descrio da ameaa. Tipo de ameaa e nome do objeto malicioso conforme listado na Enciclopdia de Vrus da Kaspersky Lab. O cone exibido ao lado do nome do objeto malicioso. Ao clicar no cone, aberta uma janela com informaes sobre o objeto. Ao clicar no link www.securelist.com nesta janela, voc direcionado para o site da Enciclopdia de Vrus e pode obter informaes mais detalhadas sobre a ameaa imposta pelo objeto. Nome do arquivo do objeto malicioso, incluindo seu caminho.

168

APNDICE

Voc pode selecionar uma das seguintes aes: Sim, desinfetar ao reiniciar executa o procedimento de desinfeco especial (recomendvel). Enquanto a desinfeco est em andamento, todos os aplicativos so bloqueados, exceto os confiveis. Quando a desinfeco for concluda, o sistema operacional ser reiniciado; assim, recomendvel salvar as alteraes feitas e fechar todos os aplicativos antes de iniciar a desinfeco. Depois de reiniciar o computador, recomendvel executar uma verificao completa de vrus. No executar o objeto ou o processo detectado ser processado de acordo com a ao selecionada.

Para aplicar a ao selecionada automaticamente sempre que essa situao ocorrer novamente, marque a caixa Aplicar a todos os objetos.

DOWNLOAD DO DRIVER OCULTO

Alguns aplicativos maliciosos baixam drivers no computador sem serem notados pelo usurio e, depois disso, a atividade do aplicativo malicioso no pode ser controlada pelo Kaspersky Internet Security. Raramente aplicativos ntegros usam esses mtodos para baixar drivers. Quando o Controle de Aplicativos detecta uma tentativa de baixar um driver de forma oculta, ele exibe uma notificao na tela. A notificao fornece as seguintes informaes: Descrio da ameaa. Nome do arquivo do driver, incluindo seu caminho. O cone exibido ao lado do nome do arquivo. Ao clicar no cone, aberta uma janela com informaes sobre o driver. Voc pode selecionar uma das seguintes aes: Permitir agora permite o download do driver e sua adio lista de excluses. Bloquear agora bloqueia o download do driver. Quarentena bloqueia o download do driver e move seu arquivo para a Quarentena.

UM APLICATIVO SEM UMA ASSINATURA DIGITAL EST SENDO EXECUTADO

Quando o Controle de Aplicativos detecta um aplicativo sem assinatura digital e com uma classificao de ameaa alta de acordo com a anlise heurstica executada no computador, exibida uma notificao na tela. A notificao fornece as seguintes informaes: Descrio da ameaa. Nome do aplicativo em execuo. O cone exibido ao lado do nome do aplicativo. Ao clicar no cone, aberta uma janela com informaes sobre o aplicativo. Informaes sobre o nmero de usurios que utilizam o aplicativo e confiam nele. Sim, confio permite a abertura e a execuo do aplicativo, sem restries. Restringir o aplicativo permite a execuo do aplicativo, mas bloqueia operaes perigosas. Bloquear bloqueia a abertura e a execuo do aplicativo agora e no futuro. Voc pode selecionar uma das seguintes aes:

UNIDADE REMOVVEL CONECTADA

Quando uma unidade removvel conectada ao computador, exibida uma notificao na tela. Voc pode selecionar uma das seguintes aes: Verificao Rpida verifica apenas os arquivos armazenados na unidade removvel que podem representar uma possvel ameaa. Verificao Completa verifica todos os arquivos armazenados na unidade removvel. No verificar no verifica a unidade removvel.

169

MANUAL

DO

USURIO

Para aplicar a ao selecionada a todas as unidades removveis que podem ser conectadas no futuro, marque a caixa Nesses casos, sempre executar.

NOVA REDE DETECTADA

Sempre que o computador se conectar a uma nova zona (ou seja, uma rede), ser exibida uma notificao na tela. A parte superior da janela de notificao fornece informaes sobre a rede: o adaptador de rede usado para a conexo de rede; tipo de rede (por exemplo, "sem fio"); nome da rede.

A parte inferior da janela solicita que voc atribua um status rede e a atividade de rede permitida de acordo com esse status: Sim, uma rede confivel. recomendvel aplicar este status somente a redes seguras, nas quais seu computador no est exposto a ataques e tentativas de acesso no autorizado a seus dados. Rede local. recomendvel aplicar este status a redes com um fator de risco mdio (por exemplo, redes locais corporativas). No, uma rede pblica. Uma rede de alto risco, na qual o computador est em perigo de qualquer tipo possvel de ameaa. Tambm recomendvel aplicar este status a redes que no esto protegidas por aplicativos antivrus, firewalls ou filtros. Ao selecionar este status, o aplicativo garante a mxima segurana do computador nessa zona.

CERTIFICADO NO CONFIVEL DETECTADO

O Kaspersky Internet Security verifica a segurana da conexo estabelecida com o protocolo SSL usando um certificado instalado. Se um certificado invlido for detectado ao tentar a conexo com o servidor (por exemplo, se o certificado for substitudo por um invasor), ser exibida uma notificao na tela. A notificao fornece as seguintes informaes: descrio da ameaa; um link para exibir o certificado; causas provveis do erro; o URL do recurso da Web.

Voc pode selecionar uma das seguintes aes: Sim, aceitar o certificado no confivel d prosseguimento conexo com o recurso da Web. Negar o certificado interrompe a conexo com o site.

SOLICITAR PERMISSO DE ACESSO A UM SITE DE UM DOMNIO REGIONAL

Se voc tentar acessar um site a partir de um domnio regional no reconhecido como bloqueado ou como permitido, ser exibida uma notificao na tela. A notificao fornece as seguintes informaes: uma descrio do motivo para bloquear o acesso ao site; o nome da regio qual o site pertence; o domnio e o nvel das caractersticas infectantes dos sites deste domnio; o URL do site; o nome do aplicativo que tentou acessar o site.

Voc pode selecionar uma das seguintes aes: Sim, permitir solicitao carrega o site. No, bloquear solicitao cancela o carregamento do site.

170

APNDICE

Para aplicar a ao selecionada a todos os sites desse domnio regional, marque a caixa Lembrar para esta regio.

FOI DETECTADO UM APLICATIVO QUE PODE SER EXPLORADO POR UM

INVASOR PARA DANIFICAR O COMPUTADOR OU OS DADOS DO USURIO
Quando o Monitor de Atividade detecta um aplicativo que pode ser explorado por um invasor para danificar o computador ou os dados do usurio, exibida uma notificao na tela. A notificao fornece as seguintes informaes: Descrio da ameaa. O tipo e o nome do aplicativo que pode ser explorado por um invasor para danificar o computador ou os dados do usurio. O cone exibido ao lado do nome do aplicativo. Ao clicar no cone, aberta uma janela com informaes sobre o aplicativo. ID do processo e nome do arquivo do aplicativo, incluindo seu caminho. Link para a janela com o log de emergncia do aplicativo.

Voc pode selecionar uma das seguintes aes: Permitir permite a execuo do aplicativo. Quarentena fecha o aplicativo e move o arquivo do aplicativo para a Quarentena, onde ele no representa nenhuma ameaa segurana do computador. Talvez o status do objeto mude com outras verificaes da Quarentena. Por exemplo, o objeto pode ser identificado como infectado e ser processado usando um banco de dados atualizado. Caso contrrio, pode ser atribudo a ele o status no infectado e ele pode ser restaurado. O status de um arquivo movido para a Quarentena pode ser alterado para no infectado em uma prxima verificao, mas no antes de trs dias aps ele ser movido para a Quarentena. Encerrar o aplicativo interromper a execuo do aplicativo. Adicionar s excluses sempre permitir que o aplicativo execute essas aes no futuro.

ARQUIVO DA QUARENTENA NO INFECTADO

Por padro, o Kaspersky Internet Security verifica os arquivos em quarentena aps cada atualizao dos bancos de dados. Se a verificao de um arquivo da Quarentena mostrar que ele no est infectado, ser exibida uma notificao na tela. A notificao fornece as seguintes informaes: uma recomendao de restaurar o arquivos da Quarentena; o nome do arquivo, incluindo o caminho da pasta na qual ele foi armazenado antes de ser movido para a Quarentena.

Voc pode selecionar uma das seguintes aes: Restaurar restaura o arquivo, movendo-o da Quarentena para a pasta na qual ele foi armazenado antes de ser movido para a Quarentena. Cancelar deixa o arquivo na Quarentena.

LANAMENTO DE NOVA VERSO DO PRODUTO

Quando uma nova verso do Kaspersky Internet Security lanada e est disponvel para download nos servidores da Kaspersky Lab, exibida uma notificao na tela. A notificao fornece as seguintes informaes: um link para a janela com informaes detalhadas sobre a verso recm-lanada do aplicativo; o tamanho do pacote de instalao.

171

MANUAL

DO

USURIO

Voc pode selecionar uma das seguintes aes: Sim, baixar baixa o pacote de instalao da nova verso do aplicativo na pasta selecionada. No cancela o download do pacote de instalao.

Se voc no desejar que a notificao sobre novas verses do aplicativo seja exibida na tela no futuro, marque a caixa No lembrar-me dessa atualizao.

LANAMENTO DE ATUALIZAO TCNICA

Quando uma nova atualizao tcnica do Kaspersky Internet Security lanada e est disponvel para download nos servidores da Kaspersky Lab, exibida uma notificao na tela. A notificao fornece as seguintes informaes: o nmero da verso do aplicativo instalada no computador; o nmero da verso do aplicativo aps a atualizao tcnica esperada; um link para a janela com informaes detalhadas sobre a atualizao tcnica; o tamanho do arquivo de atualizao.

Voc pode selecionar uma das seguintes aes: Sim, baixar baixa o arquivo de atualizao na pasta selecionada. No cancela o download da atualizao. Esta opo estar disponvel se a caixa No lembrar-me dessa atualizao estiver marcada (veja a seguir). No, lembre-me mais tarde cancela o download imediato e recebe uma notificao da atualizao posteriormente. Esta opo estar disponvel se a caixa No lembrar-me dessa atualizao estiver desmarcada (veja a seguir).

Se voc no desejar que a notificao sobre novas verses do aplicativo seja exibida na tela no futuro, marque a caixa No lembrar-me dessa atualizao.

ATUALIZAO TCNICA BAIXADA

Quando o download da atualizao tcnica do Kaspersky Internet Security dos servidores da Kaspersky Lab for concludo, ser exibida uma notificao na tela. A notificao fornece as seguintes informaes: o nmero da verso do aplicativo aps a atualizao tcnica; um link para o arquivo de atualizao.

Voc pode selecionar uma das seguintes aes: Sim, instalar instala a atualizao. Depois que a atualizao for instalada, ser necessrio reiniciar o sistema operacional. Adiar instalao cancela a instalao para execut-la posteriormente.

ATUALIZAO TCNICA BAIXADA NO INSTALADA

Quando uma atualizao tcnica do Kaspersky Internet Security baixado mas no instalado no computador, exibida uma notificao na tela. A notificao fornece as seguintes informaes: o nmero da verso do aplicativo aps a atualizao tcnica; um link para o arquivo de atualizao.

Voc pode selecionar uma das seguintes aes: Sim, instalar instala a atualizao.

172

APNDICE

Depois que a atualizao for instalada, ser necessrio reiniciar o sistema operacional. Adiar instalao cancela a instalao para execut-la posteriormente.

Se voc no desejar que a notificao sobre esta atualizao seja exibida na tela no futuro, marque a caixa No perguntar at que haja uma nova verso disponvel.

LICENA EXPIRADA
Quando a licena de avaliao expirar, o Kaspersky Internet Security exibir uma notificao na tela. A notificao fornece as seguintes informaes: a durao do perodo de avaliao; informaes sobre o resultado da operao do aplicativo (pode incluir um link para obter mais detalhes).

Voc pode selecionar uma das seguintes aes: Sim, comprar ao selecionar esta opo, aberta uma janela do navegador e carregada a pgina da Loja Virtual, na qual possvel comprar a licena comercial. Cancelar interrompe o uso do aplicativo. Se voc selecionar esta opo, o aplicativo interromper a execuo de todas as suas funes principais (verificao de vrus, atualizao, proteo em tempo real, etc.).

RECOMENDVEL ATUALIZAR OS BANCOS DE DADOS ANTES DA

VERIFICAO
Se voc iniciar tarefas de verificao antes ou durante a primeira atualizao dos bancos de dados, ser exibida uma notificao na tela. A notificao contm uma recomendao de atualizar os bancos de dados ou aguardar a concluso da atualizao antes da verificao. Voc pode selecionar uma das seguintes aes: Atualizar bancos de dados antes da verificao inicia a atualizao dos bancos de dados, aps a qual a tarefa de verificao ser iniciada automaticamente. Esta opo de ao no estar disponvel se voc tiver iniciado a tarefa de verificao antes da primeira atualizao dos bancos de dados. Iniciar verificao aps atualizao aguarda a concluso da atualizao dos bancos de dados e inicia a tarefa de verificao automaticamente. Esta opo de ao no estar disponvel se voc tiver iniciado a tarefa de verificao durante a primeira atualizao dos bancos de dados. Iniciar verificao agora inicia a tarefa de verificao sem aguardar a concluso da atualizao dos bancos de dados.

NOTIFICAES NO MODO DE PROTEO INTERATIVA

Esta seo fornece informaes sobre as notificaes que so exibidas no modo de proteo interativa (consulte a seo "Selecionando um modo de proteo" na pgina 55).

NESTA SEO:
Atividade de rede de um aplicativo detectada ............................................................................................................... 174 Objeto suspeito/malicioso detectado ............................................................................................................................. 174 Vulnerabilidade detectada ............................................................................................................................................. 175 Solicitar permisso para as aes de um aplicativo ...................................................................................................... 175 Atividade perigosa detectada no sistema ...................................................................................................................... 176 Reverter as alteraes feitas pelo aplicativo que pode ser explorado por um invasor para danificar o computador ou os dados do usurio ........................................................................................................................................................... 176 Aplicativo malicioso detectado ...................................................................................................................................... 177 Foi detectado um aplicativo que pode ser explorado por invasores .............................................................................. 177

173

MANUAL

DO

USURIO

Link suspeito/malicioso detectado ................................................................................................................................. 178 Objeto perigoso detectado no trfego ........................................................................................................................... 178 Tentativa de acesso a um site de phishing detectada ................................................................................................... 179 Tentativa de acesso ao Registro do sistema detectada ................................................................................................ 179 O objeto no pode ser desinfetado ............................................................................................................................... 179 Processo oculto detectado ............................................................................................................................................ 180 Domnio em regio bloqueada / Acesso negado........................................................................................................... 180 Recurso da Web perigoso ............................................................................................................................................. 181 No h informaes sobre a segurana do recurso da Web ........................................................................................ 181 recomendvel alternar para a Execuo Segura de Sites ......................................................................................... 181 recomendvel encerrar a Execuo Segura de Sites ................................................................................................ 182

ATIVIDADE DE REDE DE UM APLICATIVO DETECTADA

Se for detectada qualquer atividade de rede de um aplicativo (opo padro para os aplicativos includos nos grupos Baixa Restrio ou Alta Restrio), ser exibida uma notificao na tela. A notificao ser exibida se o Kaspersky Internet Security for executado no modo interativo (consulte a seo "Selecionando um modo de proteo" na pgina 55) e se no tiver sido criada nenhuma regra de pacotes para o aplicativo cuja atividade foi detectada (veja a pgina 95). A notificao contm as seguintes informaes: o nome do aplicativo e uma breve descrio da conexo iniciada por ele; informaes sobre a conexo (tipo, local e porta remota da conexo, endereo com o qual a conexo estabelecida); sequncia de execuo de aplicativos. Permitir agora. Bloquear agora. Criar uma regra. Se voc selecionar esta opo, ser aberta a janela Firewall, na qual possvel criar uma regra para gerenciar a atividade de rede do aplicativo (consulte a seo "Editando regras de aplicativos" na pgina 96).

Voc pode selecionar uma das seguintes aes:

Voc pode permitir ou bloquear a atividade de rede do aplicativo uma vez ou por um perodo maior selecionando uma das seguintes aes: Permitir agora ou Bloquear agora permitir ou bloquear a atividade de rede do aplicativo uma vez. Permitir agora ou Bloquear agora (quando a caixa Aplicar sesso atual do aplicativo estiver marcada) lembrar a ao selecionada na sesso atual do aplicativo que mostrou atividade de rede. Se a caixa Aplicar sempre estiver marcada na janela, voc poder clicar no link sempre para alterar seu nome para Aplicar sesso atual do aplicativo. Permitir agora ou Bloquear agora (quando a caixa Aplicar sempre estiver marcada) lembrar a ao selecionada para o aplicativo e aplic-la sempre. Se a caixa Aplicar sesso atual do aplicativo estiver marcada na janela, voc poder clicar no link sesso atual do aplicativo para alterar seu nome para Aplicar sempre.

OBJETO SUSPEITO/MALICIOSO DETECTADO

Enquanto o Antivrus de Arquivos, o Antivrus de Email ou uma verificao de vrus estiverem em execuo, ser exibida uma notificao na tela se algum dos seguintes objetos for detectado: objeto malicioso; objeto que contm o cdigo de um vrus desconhecido; objeto que contm o cdigo modificado de um vrus desconhecido.

174

APNDICE

A notificao fornece as seguintes informaes: Descrio da ameaa. Tipo de ameaa e nome do objeto malicioso conforme listado na Enciclopdia de Vrus da Kaspersky Lab. O cone exibido ao lado do nome do objeto malicioso. Ao clicar no cone, aberta uma janela com informaes sobre o objeto. Ao clicar no link www.securelist.com nesta janela, voc direcionado para o site da Enciclopdia de Vrus e pode obter informaes mais detalhadas sobre a ameaa imposta pelo objeto. Nome do arquivo do objeto malicioso, incluindo seu caminho.

Voc pode selecionar uma das seguintes respostas ao objeto: Desinfetar tenta desinfetar o objeto malicioso. Esta opo recomendvel quando a ameaa desconhecida. Antes de desinfetar o objeto, criada uma cpia de backup dele. Quarentena move o objeto para a Quarentena, onde ele no representa uma ameaa ao computador. Esta opo recomendvel quando a ameaa e as formas de desinfetar o objeto so desconhecidas. Talvez o status do objeto mude com outras verificaes da Quarentena. Por exemplo, o objeto pode ser identificado como infectado e ser processado usando um banco de dados atualizado. Caso contrrio, pode ser atribudo a ele o status no infectado e ele pode ser restaurado. O status de um arquivo movido para a Quarentena pode ser alterado para no infectado em uma prxima verificao, mas no antes de trs dias aps ele ser movido para a Quarentena. Excluir exclui o objeto. Antes de excluir o objeto, criada uma cpia de backup dele. Ignorar/Bloquear bloqueia o acesso ao objeto, mas no executa nenhuma ao com ele; simplesmente registra suas informaes em um relatrio. Voc pode retornar ao processamento de objetos ignorados na janela do relatrio. Contudo, no possvel adiar o processamento de objetos detectados em emails. Para aplicar a ao selecionada a todas as ameaas do mesmo tipo detectadas na sesso atual de um componente ou uma tarefa de proteo, marque a caixa Aplicar a todos os objetos. A sesso atual o perodo entre o incio do componente at ele ser desativado ou o Kaspersky Internet Security ser reiniciado, ou o perodo entre o incio e a concluso de uma verificao de vrus. Se tiver certeza de que o objeto detectado no malicioso, recomendvel adicion-lo zona confivel para evitar que o programa gere falsos positivos repetidamente quando voc usar o objeto.

VULNERABILIDADE DETECTADA
Ser exibida uma notificao na tela se for detectada uma vulnerabilidade. A notificao contm as seguintes informaes: Descries da vulnerabilidade. O nome da vulnerabilidade conforme listado na Enciclopdia de Vrus da Kaspersky Lab. O cone exibido ao lado do nome. Ao clicar no cone, aberta uma janela com informaes sobre a vulnerabilidade. Ao clicar em www.securelist.com na janela, voc direcionado para o site da Enciclopdia de Vrus, na qual possvel obter informaes mais detalhadas sobre a vulnerabilidade. Nome do arquivo do objeto vulnervel, incluindo seu caminho.

Voc pode selecionar uma das seguintes respostas ao objeto: Sim, corrigir elimina a vulnerabilidade. Ignorar no executa nenhuma ao com o objeto vulnervel.

SOLICITAR PERMISSO PARA AS AES DE UM APLICATIVO

Se um aplicativo tentar executar uma ao e o Kaspersky Internet Security no souber nada sobre segurana ou sua necessidade, ser exibida uma notificao na tela.

175

MANUAL

DO

USURIO

A notificao fornece as seguintes informaes: Nome e cone do aplicativo. Ao clicar no cone, aberta uma janela com informaes sobre o aplicativo.

Descrio das aes do aplicativo. Local do arquivo do aplicativo. Sequncia de execuo de aplicativos.

Voc pode permitir ou bloquear a execuo do aplicativo selecionando uma das seguintes aes: Tornar confivel move o aplicativo para o grupo Confivel (de forma que sua execuo ser permitida sempre). Permitir agora permite uma execuo do aplicativo. Bloquear agora bloqueia uma execuo do aplicativo. Encerrar o aplicativo e torn-lo no confivel move o aplicativo para o grupo No confivel (de forma que sua execuo ser bloqueada sempre).

ATIVIDADE PERIGOSA DETECTADA NO SISTEMA

Quando a Defesa Proativa detecta a atividade perigosa de um aplicativo no sistema, exibida uma notificao pop-up. A notificao contm as seguintes informaes: Descrio da ameaa. Tipo de ameaa e nome do objeto malicioso conforme listado na Enciclopdia de Vrus da Kaspersky Lab. O cone exibido ao lado do nome do objeto malicioso. Ao clicar no cone, aberta uma janela com informaes sobre o objeto. Ao clicar no link www.securelist.com nesta janela, voc direcionado para o site da Enciclopdia de Vrus e pode obter informaes mais detalhadas sobre a ameaa imposta pelo objeto. ID do processo e nome do arquivo do aplicativo, incluindo seu caminho.

Voc pode selecionar uma das seguintes aes: Permitir permite a execuo do aplicativo. Quarentena fecha o aplicativo e move o arquivo do aplicativo para a Quarentena, onde ele no representa nenhuma ameaa segurana do computador. Talvez o status do objeto mude com outras verificaes da Quarentena. Por exemplo, o objeto pode ser identificado como infectado e ser processado usando um banco de dados atualizado. Caso contrrio, pode ser atribudo a ele o status no infectado e ele pode ser restaurado. O status de um arquivo movido para a Quarentena pode ser alterado para no infectado em uma prxima verificao, mas no antes de trs dias aps ele ser movido para a Quarentena. Encerrar o aplicativo interromper a execuo do aplicativo. Adicionar s excluses sempre permitir que o aplicativo execute essas aes no futuro.

Se tiver certeza de que o programa detectado no perigoso, recomendvel adicion-lo zona confivel, para evitar que o Kaspersky Internet Security repita falsos positivos ao detect-lo.

REVERTER AS ALTERAES FEITAS PELO APLICATIVO QUE PODE SER

EXPLORADO POR UM INVASOR PARA DANIFICAR O COMPUTADOR OU OS DADOS DO USURIO
recomendvel reverter (descartar) as alteraes feitas pelo aplicativo que pode ser explorado por um invasor para danificar o computador ou os dados do usurio. Quando esse aplicativo cessa suas atividades, exibida uma notificao na tela solicitando a reverso das alteraes.

176

APNDICE

A notificao fornece as seguintes informaes: Solicitao da reverso das alteraes feitas pelo aplicativo que pode ser explorado por um invasor para danificar o computador ou os dados do usurio. Tipo e nome do aplicativo. O cone exibido ao lado do nome do aplicativo. Ao clicar no cone, aberta uma janela com informaes sobre o aplicativo. ID do processo e nome do arquivo do aplicativo, incluindo seu caminho.

Voc pode selecionar uma das seguintes aes: Ignorar cancela a reverso de alteraes. Sim, reverter reverte as alteraes feitas pelo aplicativo.

APLICATIVO MALICIOSO DETECTADO

Quando o Inspetor do Sistema detecta um aplicativo cujo comportamento corresponde inteiramente s atividades de aplicativos maliciosos, exibida uma notificao na tela. A notificao fornece as seguintes informaes: Descrio da ameaa. Tipo e nome do aplicativo malicioso. O cone exibido ao lado do nome do aplicativo. Ao clicar no cone, aberta uma janela com informaes sobre o aplicativo. ID do processo e nome do arquivo do aplicativo, incluindo seu caminho. Link para a janela com o log de emergncia do aplicativo.

Voc pode selecionar uma das seguintes aes: Permitir permite a execuo do aplicativo. Quarentena fecha o aplicativo e move o arquivo do aplicativo para a Quarentena, onde ele no representa nenhuma ameaa segurana do computador. Talvez o status do objeto mude com outras verificaes da Quarentena. Por exemplo, o objeto pode ser identificado como infectado e ser processado usando um banco de dados atualizado. Caso contrrio, pode ser atribudo a ele o status no infectado e ele pode ser restaurado. O status de um arquivo movido para a Quarentena pode ser alterado para no infectado em uma prxima verificao, mas no antes de trs dias aps ele ser movido para a Quarentena. Encerrar o aplicativo interromper a execuo do aplicativo. Adicionar s excluses sempre permitir que o aplicativo execute essas aes no futuro.

FOI DETECTADO UM APLICATIVO QUE PODE SER EXPLORADO POR

INVASORES
Se o Antivrus de Arquivos, o Antivrus de Email ou a tarefa de verificao de vrus detectar um aplicativo que pode ser explorado por invasores, ser exibida uma notificao na tela. A notificao fornece as seguintes informaes: Descrio da ameaa. Tipo de ameaa e nome do objeto conforme listado na Enciclopdia de Vrus da Kaspersky Lab. O cone exibido ao lado do nome do objeto. Ao clicar no cone, aberta uma janela com informaes sobre o objeto. Ao clicar no link www.securelist.com na janela, voc pode ir para o site da Enciclopdia de Vrus e obter mais detalhes. Nome do arquivo do objeto, incluindo seu caminho.

177

MANUAL

DO

USURIO

Voc pode selecionar uma das seguintes respostas ao objeto: Quarentena move o objeto para a Quarentena, onde ele no representa uma ameaa ao computador. Esta opo recomendvel quando a ameaa e as formas de desinfetar o objeto so desconhecidas. Talvez o status do objeto mude com outras verificaes da Quarentena. Por exemplo, o objeto pode ser identificado como infectado e ser processado usando um banco de dados atualizado. Caso contrrio, pode ser atribudo a ele o status no infectado e ele pode ser restaurado. O status de um arquivo movido para a Quarentena pode ser alterado para no infectado em uma prxima verificao, mas no antes de trs dias aps ele ser movido para a Quarentena. Excluir exclui o objeto. Antes de excluir o objeto, criada uma cpia de backup dele. Excluir arquivo comprimido - exclui o arquivo comprimido protegido por senha. Ignorar/Bloquear bloqueia o acesso ao objeto, mas no executa nenhuma ao com ele; simplesmente registra suas informaes em um relatrio. Voc pode retornar ao processamento de objetos ignorados na janela do relatrio. Contudo, no possvel adiar o processamento de objetos detectados em emails. Adicionar s excluses - cria uma regra de excluso para este tipo de ameaa. Para aplicar a ao selecionada a todas as ameaas do mesmo tipo detectadas na sesso atual de um componente ou uma tarefa de proteo, marque a caixa Aplicar a todos os objetos. A sesso atual o perodo entre o incio do componente at ele ser desativado ou o Kaspersky Internet Security ser reiniciado, ou o perodo entre o incio e a concluso de uma verificao de vrus. Se tiver certeza de que o objeto detectado no malicioso, recomendvel adicion-lo zona confivel para evitar que o programa gere falsos positivos repetidamente quando voc usar o objeto.

LINK SUSPEITO/MALICIOSO DETECTADO

Quando o Kaspersky Internet Security detecta uma tentativa de ir para um site com contedo suspeito ou malicioso, uma notificao exibida na tela. A notificao fornece as seguintes informaes: descrio da ameaa; o nome do aplicativo (navegador) com o qual o site foi carregado; o URL do site ou da pgina da Web com contedo suspeito ou malicioso.

Voc pode selecionar uma das seguintes aes: Permitir continua o download do site. Bloquear bloqueia o download do site.

Para aplicar a ao selecionada a todos os sites com ameaas do mesmo tipo detectadas na sesso atual de um componente de proteo, marque a caixa Aplicar a todos os objetos. A sesso atual consiste no perodo desde o momento em que ele foi iniciado at o momento em que foi fechado ou o Kaspersky Internet Security foi reiniciado.

OBJETO PERIGOSO DETECTADO NO TRFEGO

Quando o Antivrus da Web detecta um objeto malicioso no trfego, exibida uma notificao especial na tela. A notificao contm as seguintes informaes: Uma descrio da ameaa ou das aes executadas pelo aplicativo. Nome do aplicativo que executa a ao. Tipo de ameaa e nome do objeto malicioso conforme listado na Enciclopdia de Vrus da Kaspersky Lab. O cone exibido ao lado do nome do objeto malicioso. Ao clicar no cone, aberta uma janela com informaes sobre o objeto. Ao clicar no link www.securelist.com nesta janela, voc direcionado para o site da Enciclopdia de Vrus e pode obter informaes mais detalhadas sobre a ameaa imposta pelo objeto. Local do objeto (URL).

178

APNDICE

Voc pode selecionar uma das seguintes aes: Permitir continua o download do objeto. Bloquear bloqueia o download do objeto do recurso da Web.

Para aplicar a ao selecionada a todas as ameaas do mesmo tipo detectadas na sesso atual de um componente ou uma tarefa de proteo, marque a caixa Aplicar a todos os objetos. A sesso atual consiste no perodo desde o momento em que ele foi iniciado at o momento em que foi fechado ou o Kaspersky Internet Security foi reiniciado.

TENTATIVA DE ACESSO A UM SITE DE PHISHING DETECTADA

Quando o Kaspersky Internet Security detecta uma tentativa de acessar um site que ou que pode ser um site de phishing, exibida uma notificao na tela. A notificao fornece as seguintes informaes: descrio da ameaa; o URL do site.

Voc pode selecionar uma das seguintes aes: Permitir continua o download do site. Bloquear bloqueia o download do site.

Para aplicar a ao selecionada a todos os sites com ameaas do mesmo tipo detectadas na sesso atual do Kaspersky Internet Security, marque a caixa Aplicar a todos os objetos. A sesso atual consiste no perodo desde o momento em que ele foi iniciado at o momento em que foi fechado ou o Kaspersky Internet Security foi reiniciado.

TENTATIVA DE ACESSO AO REGISTRO DO SISTEMA DETECTADA

Quando a Defesa Proativa detecta uma tentativa de acessar as chaves do Registro do sistema, exibida uma notificao pop-up. A notificao fornece as seguintes informaes: a chave do Registro que est sendo acessada; o nome do arquivo do processo que iniciou a tentativa de acesso s chaves do Registro, incluindo seu caminho.

Voc pode selecionar uma das seguintes aes: Permitir permite a execuo da ao perigosa uma vez; Bloquear bloqueia a ao perigosa uma vez.

Para aplicar a ao selecionada a cada tentativa de obter acesso s chaves do Registro, marque a caixa Criar uma regra. Se tiver certeza de que nenhuma atividade do aplicativo que tentou acessar as chaves do Registro do sistema perigosa, adicione o aplicativo lista de aplicativos confiveis.

O OBJETO NO PODE SER DESINFETADO

Em alguns casos, no possvel desinfetar um objeto; por exemplo, se o arquivo estiver to danificado que o aplicativo no consegue remover o cdigo malicioso e restaurar sua integridade. Alm disso, o procedimento de desinfeco no pode ser aplicado a diversos tipos de objetos malicioso, como os cavalos de Troia. Se no for possvel desinfetar um objeto, ser exibida uma notificao na tela. A notificao fornece as seguintes informaes: Descrio da ameaa. Tipo de ameaa e nome do objeto malicioso conforme listado na Enciclopdia de Vrus da Kaspersky Lab. O cone exibido ao lado do nome do objeto malicioso. Ao clicar no cone, aberta uma janela com informaes sobre o objeto. Ao clicar no link www.securelist.com nesta janela, voc direcionado para o site da Enciclopdia de Vrus e pode obter informaes mais detalhadas sobre a ameaa imposta pelo objeto. Nome do arquivo do objeto malicioso, incluindo seu caminho.

179

MANUAL

DO

USURIO

Voc pode selecionar uma das seguintes aes: Excluir exclui o objeto. Antes de excluir o objeto, criada uma cpia de backup dele. Ignorar/Bloquear bloqueia o acesso ao objeto, mas no executa nenhuma ao com ele; simplesmente registra suas informaes em um relatrio. Voc pode retornar ao processamento de objetos ignorados na janela do relatrio. Contudo, no possvel adiar o processamento de objetos detectados em emails. Adicionar s excluses - cria uma regra de excluso para este tipo de ameaa.

Para aplicar a ao selecionada a todas as ameaas do mesmo tipo detectadas na sesso atual de um componente ou uma tarefa de proteo, marque a caixa Aplicar a todos os objetos. A sesso atual o perodo entre o incio do componente at ele ser desativado ou o Kaspersky Internet Security ser reiniciado, ou o perodo entre o incio e a concluso de uma verificao de vrus.

PROCESSO OCULTO DETECTADO

Se a Defesa Proativa detectar um processo oculto no sistema, ser exibida uma notificao na tela. A notificao fornece as seguintes informaes: Descrio da ameaa. Tipo e nome da ameaa conforme listado na Enciclopdia de Vrus da Kaspersky Lab. O cone exibido ao lado do nome. Ao clicar no cone, aberta uma janela com informaes sobre a ameaa. Ao clicar em www.securelist.com na janela, voc direcionado para o site da Enciclopdia de Vrus, na qual possvel obter informaes mais detalhadas sobre a ameaa. Nome do arquivo do processo, incluindo seu caminho.

Voc pode selecionar uma das seguintes aes: Quarentena fecha o processo e move seu arquivo para a Quarentena, onde ele no representa nenhuma ameaa segurana do computador. Talvez o status do objeto mude com outras verificaes da Quarentena. Por exemplo, o objeto pode ser identificado como infectado e ser processado usando um banco de dados atualizado. Caso contrrio, pode ser atribudo a ele o status no infectado e ele pode ser restaurado. O status de um arquivo movido para a Quarentena pode ser alterado para no infectado em uma prxima verificao, mas no antes de trs dias aps ele ser movido para a Quarentena. Encerrar interrompe o processo. Permitir permite a execuo do processo.

Para aplicar a ao selecionada a todas as ameaas do mesmo tipo detectadas na sesso atual da Defesa Proativa, marque a caixa Aplicar a todos. A sesso atual consiste no perodo desde o momento em que ele foi iniciado at o momento em que foi fechado ou o Kaspersky Internet Security foi reiniciado. Se tiver certeza de que o processo detectado no perigoso, recomendvel adicion-lo zona confivel, para evitar que o Kaspersky Internet Security repita falsos positivos ao detect-lo.

DOMNIO EM REGIO BLOQUEADA / ACESSO NEGADO

O acesso a um site pode ser bloqueado pelo Antivrus da Web por ele pertencer a um determinado domnio regional. Um domnio considerado bloqueado nos seguintes casos: o aceso ao domnio foi bloqueado pelo usurio ao configurar o Antivrus da Web; uma tentativa anterior de acesso a um site da mesma regio foi bloqueada pelo usurio.

Quando o Filtro Geogrfico (um mdulo do Antivrus da Web) detecta uma tentativa de ir para um site que pertence a uma regio bloqueada, exibida uma notificao especial na janela do navegador.

180

APNDICE

A notificao fornece as seguintes informaes: uma descrio do motivo para bloquear o acesso ao site; o nome da regio qual o site pertence; o domnio e o nvel das caractersticas infectantes dos sites deste domnio; o URL do site.

Voc pode selecionar uma das seguintes aes: Voltar pgina anterior abre a pgina anterior. Abrir recurso da Web carrega o site que pertence ao domnio bloqueado. Abrir configuraes do Filtro Geogrfico abre a janela de configuraes do Antivrus da Web na guia Filtro Geogrfico.

RECURSO DA WEB PERIGOSO

Quando a Navegao Segura (um mdulo do Antivrus da Web) detecta uma tentativa de ir para um site perigoso, exibida uma notificao na janela do navegador. A notificao fornece as seguintes informaes: uma descrio do motivo para bloquear o acesso ao site; o URL do site.

Voc pode selecionar uma das seguintes aes: Voltar pgina anterior abre a pgina anterior sem carregar o site perigoso. Abrir de qualquer maneira carrega o site perigoso.

NO H INFORMAES SOBRE A SEGURANA DO RECURSO DA WEB

Quando a Navegao Segura (um mdulo do Antivrus da Web) detecta uma tentativa de ir para um site cuja segurana duvidosa, exibida uma notificao na janela do navegador. A notificao fornece as seguintes informaes: uma descrio do motivo da pausa no acesso ao site; o URL do site.

Voc pode selecionar uma das seguintes aes: Sim, abrir o recurso da Web carrega o site. Abrir e adicionar aos endereos confiveis carrega o site e adiciona seu URL lista de URLs confiveis, evitando que a Navegao Segura pause seu carregamento. Abrir a Execuo Segura de Sites carrega o site no modo Execuo Segura de Sites (apenas para Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox e Google Chrome). Ao carregar o site na Execuo Segura de Sites, os objetos maliciosos de pginas da Web que esto sendo carregadas no representam uma ameaa segurana do computador. No, retornar pgina anterior no carrega o site, mas abre a pgina anterior.

RECOMENDVEL ALTERNAR PARA A EXECUO SEGURA DE SITES

A Kaspersky Lab recomenda que voc use a Execuo Segura de Sites, que garantir uma proteo avanada de seus dados de identidade digital ao trabalhar com bancos virtuais. Ao tentar entrar no site de um banco virtual, o Antivrus da Web exibe uma notificao na janela do navegador. A notificao fornece as seguintes informaes: recomendao de alternar para a Execuo Segura de Sites; o endereo do recurso de banco virtual.

181

MANUAL

DO

USURIO

Voc pode selecionar uma das seguintes aes: Abrir em Execuo Segura de Sites abre o site usando o navegador seguro (apenas para o Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox e Google Chrome). Abrir recurso da Web abre o site no modo padro. Voltar pgina anterior abre a pgina anterior no modo normal sem abrir o site.

RECOMENDVEL ENCERRAR A EXECUO SEGURA DE SITES

Ao trabalhar com sites de bancos virtuais, usada a Execuo Segura de Sites. Quando voc vai para outro site no relacionado a bancos virtuais, recomendvel encerrar a Execuo Segura de Sites. Se voc continuar trabalhando em um site comum na Execuo Segura de Sites, a proteo de seus dados de identidade digital pode ser enfraquecida. Ao trabalhar na Execuo Segura de Sites e tentar alternar do site de um banco virtual para outro site, o Antivrus da Web exibe uma notificao na janela do navegador. A notificao fornece as seguintes informaes: recomendao de encerrar a Execuo Segura de Sites; o endereo do site para o qual voc foi a partir do site do banco virtual.

Voc pode selecionar uma das seguintes aes: Abrir o recurso da Web no navegador usual encerra a Execuo Segura de Sites e abre o site no modo normal. Este o site de um banco, continuar na Execuo Segura de Sites abre o site no modo Execuo Segura de Sites. Voltar pgina anterior abre a pgina anterior no modo de Execuo Segura de Sites.

182

GLOSSRIO
A
ANALISADOR HEURSTICO
Uma tecnologia criada para detectar ameaas que no podem ser identificadas usando os bancos de dados do aplicativo da Kaspersky Lab. Permite detectar objetos suspeitos de infeco por um vrus desconhecido ou por uma nova modificao de vrus conhecidos. O analisador heurstico detecta at 92% das ameaas. Esse mecanismo bastante eficiente e raramente produz falsos positivos. Os arquivos detectados pelo analisador heurstico so considerados suspeitos.

APLICATIVO INCOMPATVEL
Aplicativo antivrus de outro desenvolvedor ou aplicativo da Kaspersky Lab que no d suporte ao gerenciamento por meio do Kaspersky Internet Security.

ARQUIVO COMPACTADO
Um arquivo comprimido que contm um programa de descompactao e instrues para sua execuo pelo sistema operacional.

ARQUIVO COMPRIMIDO
Arquivo que "contm" um ou vrios outros objetos que tambm podem ser arquivos comprimidos.

ARQUIVO DE CHAVE
Um arquivo com a extenso KEY que sua "chave" pessoal, necessrio para a operao do aplicativo da Kaspersky Lab. Um arquivo de chave ser fornecido com o produto, se voc o comprar dos distribuidores da Kaspersky Lab, ou enviado por email, se voc comprar o produto online.

ATIVANDO O APLICATIVO
Alterna o aplicativo para o modo totalmente funcional. O usurio precisa de uma licena para ativar o aplicativo.

ATUALIZAO
Procedimento de substituio/adio de novos arquivos (bancos de dados ou mdulos do aplicativo) recuperados dos servidores de atualizao da Kaspersky Lab.

ATUALIZAO DOS BANCOS DE DADOS

Uma das funes executadas pelos aplicativos da Kaspersky Lab que permitem manter a proteo atualizada. Ao fazlo, os bancos de dados so baixados dos servidores de atualizao da Kaspersky Lab para o computador e so conectados automaticamente ao aplicativo.

ATUALIZAES DISPONVEIS
Um conjunto de atualizaes dos mdulos do aplicativo da Kaspersky Lab que inclui as atualizaes crticas acumuladas por um determinado perodo e as alteraes da arquitetura do aplicativo.

ATUALIZAES URGENTES
Atualizaes crticas dos mdulos do aplicativo da Kaspersky Lab.

B
BANCO DE DADOS DE ENDEREOS DA WEB SUSPEITOS
Lista de endereos da Web cujo contedo pode ser considerado como possivelmente perigoso. A lista foi criada pelos especialistas da Kaspersky Lab. Ela atualizada periodicamente, sendo includa no pacote do aplicativo da Kaspersky Lab.

183

MANUAL

DO

USURIO

BANCO DE DADOS DE ENDEREOS DE PHISHING

Lista de endereos da Web definidos pelos especialistas da Kaspersky Lab como endereos de phishing. O banco de dados atualizado periodicamente e faz parte do aplicativo da Kaspersky Lab.

BANCOS DE DADOS
Bancos de dados criados pelos especialistas da Kaspersky Lab, que contm descries detalhadas de todas as ameaas atuais segurana do computador, alm dos mtodos usados para sua deteco e desinfeco. Esses bancos de dados so atualizados pela Kaspersky Lab constantemente conforme surgem novas ameaas.

BANCOS DE DADOS DE EMAIL

Bancos de dados que contm emails em um formato especial e que so salvos no computador. Cada email enviado/recebido colocado no banco de dados de email depois de ser enviado/recebido. Esses bancos de dados so verificados durante a verificao completa do computador. Os emails enviados e recebidos sero analisados quanto presena de vrus em tempo real no momento em que forem enviados e recebidos, se a proteo em tempo real estiver ativada.

BLOQUEIO DE UM OBJETO
Negao de acesso de aplicativos externos a um objeto. Um objeto bloqueado no pode ser lido, executado, alterado ou excludo.

C
CABEALHO
Informaes no incio de um arquivo ou uma mensagem que compreendem dados de nvel inferior sobre o processamento e o status do arquivo (ou mensagem). Particularmente, o cabealho dos emails contm dados como informaes sobre o remetente e o destinatrio, alm da data.

CERTIFICADO DO SERVIDOR DE ADMINISTRAO

Um certificado que permite a autenticao do Servidor de Administrao ao conectar o Console de Administrao a ele e ao trocar dados com os computadores dos usurios. O certificado do Servidor de Administrao criado ao instalar o Servidor de Administrao e armazenado na pasta %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\cert.

CLASSIFICAO DE AMEAA
A classificao do nvel de perigo de um aplicativo para o sistema operacional. A classificao calculada usando a anlise heurstica com base em dois tipos de critrios: estticos (como as informaes sobre o arquivo executvel de um aplicativo: tamanho, data de criao, etc.); dinmicos, que so usados ao simular a operao do aplicativo em um ambiente virtual (anlise das chamadas de funes do sistema pelo aplicativo). A classificao de ameaa permite detectar comportamentos tpicos de malware. Quando menor for a classificao de ameaa, o aplicativo ter permisso de executar mais aes no sistema.

CONFIGURAES DA TAREFA
Configuraes do aplicativo que so especficas de cada tipo de tarefa.

CONFIGURAES DO APLICATIVO
Configuraes do aplicativo que so comuns a todos os tipos de tarefa, regulando a operao do aplicativo como um todo, como as configuraes de desempenho do aplicativo, as configuraes de relatrios e as configuraes de armazenamento no backup.

CONTADOR DE SURTO DE VRUS

Um modelo baseado no qual gerada a notificao sobre surtos de vrus. Um contador de surto de vrus inclui uma combinao de configuraes que determinam o limite da atividade de vrus, sua forma de disseminao e o texto das mensagens enviadas.

184

GLOSSRIO

D
DESINFECO DE OBJETOS
Um mtodo usado para processar objetos infectados que resulta na recuperao completa ou parcial dos dados, ou na deciso de que os objetos no podem ser desinfetados. Os objetos so desinfetados usando os registros do banco de dados. Parte dos dados pode ser perdida durante a desinfeco.

DESINFECO DE OBJETOS AO REINICIAR

Mtodo de processamento de objetos infectados que esto sendo usados por outros aplicativos no momento da desinfeco. Consiste em criar uma cpia do objeto infectado, desinfetar a cpia criada e substituir o objeto original infectado pela cpia desinfetada na prxima reinicializao do sistema.

DESPEJO DA MEMRIA
Contedo da memria de trabalho de um processo ou de toda a RAM do sistema em um momento especificado.

DNS (SERVIO DE NOMES DE DOMNIO)

Um sistema distribudo para converter o nome de um host (um computador ou outro dispositivo de rede) em um endereo IP. O DNS funciona em redes TCP/IP. Em situaes especficas, o DNS tambm pode armazenar e processar solicitaes reversas e determinar o nome de um host por seu endereo IP (registro PTR). Normalmente, a resoluo de nomes DNS executada pelos aplicativos de rede, no pelos usurios.

E
ESTADO DE PROTEO
O status atual da proteo que resume o nvel de segurana do computador.

EXCLUSO
Uma excluso um objeto excludo da verificao pelo aplicativo da Kaspersky Lab. Voc pode excluir da verificao arquivos de determinados formatos, mscaras de arquivos, uma determinada rea (por exemplo, uma pasta ou um programa), processos de aplicativos ou objetos por tipo de ameaa, de acordo com a classificao da Enciclopdia de Vrus. A cada tarefa pode ser atribudo um conjunto de excluses.

EXCLUSO DE MENSAGENS
O mtodo de processamento de um email, no qual a mensagem removida fisicamente. recomendvel aplicar este mtodo s mensagens que certamente contm spam ou malware. Antes de excluir uma mensagem, uma cpia da mesma salva no backup (a menos que essa opo esteja desativada).

EXCLUSO DE UM OBJETO
Mtodo de processamento de objetos que os exclui fisicamente de seu local original (disco rgido, pasta, recurso de rede). recomendvel aplicar esse mtodo a objetos perigosos que, por algum motivo, no podem ser desinfetados.

F
FALSO POSITIVO
Uma situao em que o aplicativo da Kaspersky Lab considera um objeto no infectado como infectado devido semelhana de seu cdigo com o de um vrus.

FLUXOS NTFS ALTERNATIVOS

Fluxos de dados NTFS (fluxos de dados alternativos) criados para conter informaes de arquivos ou atributos adicionais. Cada arquivo do sistema de arquivos NTFS um conjunto de fluxos. Um deles armazena o contedo do arquivo que poder ser exibido ao abrir o arquivo; os outros fluxos (os chamados alternativos) foram criados para conter metainformaes e assegurar, por exemplo, a compatibilidade do NTFS com outros sistemas, como um sistema de arquivos mais antigo da Macintosh chamado HFS (Hierarchical File System). Os fluxos podem ser criados, excludos e armazenados separadamente, renomeados e at mesmo executados como um processo. Os fluxos alternativos podem ser usados por invasores para transferir dados ocultamente ou para roub-los de um computador.

185

MANUAL

DO

USURIO

G
GATEWAY DUPLO
Computador equipado com dois adaptadores de rede (cada um conectado a uma rede diferente) que transferem dados de uma rede para outra.

I
INSTALAO USANDO UM SCRIPT DE LOGON
Um mtodo de instalao remota dos aplicativos da Kaspersky Lab que permite atribuir a inicializao da tarefa de instalao remota a uma conta de usurio individual (ou a vrias contas de usurio). O registro de um usurio em um domnio leva a uma tentativa de instalar o aplicativo no computador cliente no qual o usurio foi registrado. Esse mtodo recomendvel para a instalao dos aplicativos em computadores que executam sistemas operacionais Microsoft Windows 98/ME.

INTERCEPTADOR
Subcomponente do aplicativo responsvel pela verificao de tipos especficos de email. O conjunto de interceptadores especficos sua instalao depende da funo e da combinao de funes para as quais o aplicativo est sendo implantado.

IP (PROTOCOLO IP)
O protocolo bsico da Internet, usado sem alteraes desde seu desenvolvimento, em 1974. Executa as operaes bsicas de transmisso de dados de um computador para outro e serve como base para protocolos de nvel superior, como o TCP e o UDP. Gerencia a conexo e o processamento de erros. Tecnologias como a NAT e as mscaras possibilitam ocultar muitas redes particulares usando um pequeno nmero de endereos IP (ou at mesmo um endereo). Assim, possvel atender demanda cada vez maior de crescimento da Internet usando o espao relativamente restrito de endereos IPv4.

K
KASPERSKY SECURITY NETWORK
O Kaspersky Security Network (KSN) uma infraestrutura de servios online que d acesso Base de Dados de Conhecimento online da Kaspersky Lab, que contm informaes sobre a reputao de arquivos, recursos da Web e software. A utilizao de dados do Kaspersky Security Network garante um tempo de resposta menor do Kaspersky Internet Security ao encontrar novos tipos de ameaas, melhora o desempenho de alguns componentes de proteo e reduz a possibilidade de falsos positivos.

L
LICENA ADICIONAL
Uma licena que foi adicionada para a operao do aplicativo da Kaspersky Lab, mas que ainda no foi ativada. A licena adicional entra em vigor quando a licena ativa expira.

LICENA ATIVA
A licena usada no momento para a operao de um aplicativo da Kaspersky Lab. A licena define a data de expirao da funcionalidade completa e a poltica de licenas do aplicativo. O aplicativo no pode ter mais de uma licena com o status ativo.

LIMITE DE ATIVIDADE DE VRUS

O nvel mximo permitido de um tipo de evento especfico durante um perodo definido que, quando excedido, ser considerado como atividade excessiva de vrus e ameaa de um surto de vrus. Esse recurso muito importante durante os surtos de vrus e permite que um administrador reaja de forma oportuna s ameaas de surtos de vrus emergentes.

LISTA DE ENDEREOS DA WEB A SEREM VERIFICADOS

Uma lista de mscaras e endereos de recursos da Web que so obrigatoriamente verificados quanto presena de objetos maliciosos pelo aplicativo da Kaspersky Lab.

186

GLOSSRIO

LISTA DE REMETENTES BLOQUEADOS

(tambm conhecida como lista "negra" de endereos) A lista de endereos de email cujas mensagens devem ser bloqueadas pelo aplicativo da Kaspersky Lab, independentemente de seu contedo.

LISTA DE REMETENTES PERMITIDOS

(tambm conhecida como lista "branca" de endereos) A lista de endereos de email cujas mensagens no devem ser verificadas pelo aplicativo da Kaspersky Lab.

LISTA DE URLS BLOQUEADOS

Uma lista de mscaras e endereos de recursos da Web cujo acesso bloqueado pelo aplicativo da Kaspersky Lab. A lista de endereos criada pelo usurio durante a configurao do aplicativo.

LISTA DE URLS CONFIVEIS

Uma lista de mscaras e endereos de recursos da Web em cujo contedo o usurio confia. O aplicativo da Kaspersky Lab no verifica as pginas da Web que correspondem aos itens da lista quanto presena de objetos maliciosos.

LISTA DE URLS PERMITIDOS

Uma lista de mscaras e endereos de recursos da Web cujo acesso no bloqueado pelo aplicativo da Kaspersky Lab. A lista de endereos criada pelo usurio durante a configurao do aplicativo.

LISTA NEGRA DE ARQUIVOS DE CHAVE

Um banco de dados que contm informaes sobre arquivos de chave da Kaspersky Lab contidos na lista negra. O contedo do arquivo da lista negra atualizado juntamente com os bancos de dados do produto.

M
MSCARA DE ARQUIVOS
Representao de um nome de arquivo e extenso usando curingas. Os dois curingas padro usados em mscaras de arquivos so * e ?, onde * representa qualquer nmero de caracteres e ? representa qualquer caractere. Com esses curingas, voc pode representar qualquer arquivo. O nome e a extenso do arquivo sempre so separados por um ponto.

MSCARA DE SUB-REDE
A mscara de sub-rede (tambm conhecida como mscara de rede) e o endereo de rede determinam os endereos dos computadores em uma rede.

MENSAGEM OBSCENA
Email que contm linguagem ofensiva.

MENSAGEM SUSPEITA
Uma mensagem que no pode ser considerada spam com certeza, mas que parece suspeita quando verificada (por exemplo, determinados tipos de correspondncia e mensagens publicitrias).

MODELO DE NOTIFICAO
Um modelo baseado no qual gerada a notificao sobre objetos infectados detectados pela verificao. Um modelo de notificao inclui uma combinao de configuraes que regulam o modo de notificao, o meio de distribuio e o texto das mensagens que devem ser enviadas.

MDULOS DO APLICATIVO
Arquivos fornecidos no pacote de instalao da Kaspersky Lab, responsveis pela execuo de suas principais tarefas. Um mdulo executvel especfico corresponde a cada tipo de tarefa executada pelo aplicativo (proteo em tempo real, verificao por demanda, atualizaes). Ao executar uma verificao completa do computador na janela principal, voc inicia a execuo do mdulo dessa tarefa.

187

MANUAL

DO

USURIO

MOVIMENTAO DE OBJETOS PARA A QUARENTENA

Mtodo de processamento de um objeto possivelmente infectado atravs do bloqueio do acesso ao arquivo e sua movimentao do seu local original para a pasta Quarentena, na qual o objeto salvo em formato criptografado, o que elimina a ameaa de infeco.

N
NVEL DE GRAVIDADE DO EVENTO
Descrio de um evento registrada durante a operao do aplicativo da Kaspersky Lab. Existem quatro nveis de gravidade: Evento crtico. Falha funcional. Aviso. Mensagem informativa. Eventos do mesmo tipo podem ter diferentes nveis de gravidade, dependendo da situao em que o evento ocorreu.

NVEL DE SEGURANA
O nvel de segurana definido como uma configurao predefinida do componente.

NVEL RECOMENDADO
O nvel de segurana baseado nas configuraes do aplicativo recomendadas pelos especialistas da Kaspersky Lab e que fornecem um nvel ideal de proteo do computador. Esse nvel definido para ser usado por padro.

O
OBJETO INFECTADO
Objeto que contm um cdigo malicioso. detectado quando uma seo do cdigo do objeto corresponde integralmente a uma seo do cdigo de uma ameaa conhecida. A Kaspersky Lab no recomenda usar esses objetos, pois eles podem infectar o computador.

OBJETO MONITORADO
Um arquivo transferido pelos protocolos HTTP, FTP ou SMTP atravs do firewall e enviado para a verificao por um aplicativo da Kaspersky Lab.

OBJETO OLE
Um objeto anexado ou incorporado a outro arquivo. O aplicativo da Kaspersky Lab permite verificar vrus em objetos OLE. Por exemplo, se voc inserir uma tabela do Microsoft Office Excel em um documento do Microsoft Office Word, a tabela ser verificada como um objeto OLE.

OBJETO PERIGOSO
Um objeto que contm um vrus. recomendvel no acessar esses objetos, pois isso poderia resultar na infeco do computador. Quando um objeto infectado detectado, recomendvel desinfet-lo usando um dos aplicativos da Kaspersky Lab ou, caso a desinfeco no seja possvel, exclu-lo.

OBJETO POSSIVELMENTE INFECTADO

Um objeto que contm o cdigo de um vrus conhecido modificado ou um cdigo que parece o cdigo de um vrus, mas que ainda no conhecido pela Kaspersky Lab. Arquivos possivelmente infectados so detectados usando o analisador heurstico.

OBJETO POSSIVELMENTE INFECTADO

Um objeto que, devido sua estrutura ou ao seu formato, pode ser usado por invasores como um "continer" para armazenar e distribuir um objeto malicioso. Normalmente, so arquivos executveis, por exemplo, arquivos com as extenses COM, EXE, DLL, etc. O risco de infiltrao de cdigo malicioso nesses arquivos bastante alto.

188

GLOSSRIO

OBJETO SUSPEITO
Um objeto que contm o cdigo de um vrus conhecido modificado ou um cdigo que parece o cdigo de um vrus, mas que ainda no conhecido pela Kaspersky Lab. Os objetos suspeitos so detectados usando o analisador heurstico.

OBJETOS DE INICIALIZAO
Conjunto de programas necessrios para iniciar e operar corretamente o sistema operacional e os softwares instalados no computador. Esses objetos so executados sempre que o sistema operacional iniciado. Existem vrus capazes de infectar esses objetos de forma especfica, o que pode levar, por exemplo, ao bloqueio da inicializao do sistema operacional.

P
PACOTE DE ATUALIZAO
Pacote de arquivos para a atualizao do software. baixado da Internet e instalado no computador.

PERODO DE VALIDADE DA LICENA

O perodo durante o qual voc pode usar todos os recursos de seu aplicativo da Kaspersky Lab. Em geral, o perodo de validade da licena de um ano a partir da data de instalao. Aps a expirao da licena, a funcionalidade do aplicativo reduzida. Voc no poder atualizar os bancos de dados do aplicativo.

PHISHING
Um tipo de fraude da Internet que consiste no envio de emails com o objetivo de roubar informaes confidenciais; normalmente, dados financeiros diversos.

PORTA DE ENTRADA/SADA
Usada processadores (como os da Intel) para a troca de dados com componentes de hardware. A porta de entrada/sada est associada a um determinado componente de hardware e permite seu endereamento por aplicativos para a troca de dados.

PORTA DE HARDWARE
Soquete em um componente de hardware de um computador no qual possvel conectar um cabo ou plugue (porta LPT, porta serial, porta USB).

PORTA DE REDE
Um parmetro TCP e UDP que determina o destino dos pacotes de dados no formato IP que so transmitidos para um host pela rede e possibilita que vrios programas em execuo em um nico host recebam dados de forma independente. Cada programa processa os dados recebidos por uma determinada porta (s vezes se faz referncia a isso dizendo que o programa "escuta" quela porta). Para alguns protocolos de rede comuns, geralmente existem nmeros de porta padro (por exemplo, geralmente os servidores Web recebem solicitaes HTTP na porta TCP 80); no entanto, em geral, um programa pode usar qualquer protocolo em qualquer porta. Os valores possveis so: 1 a 65535.

PROCESSO CONFIVEL
O processo de um programa cujas operaes com arquivos no so monitoradas pelo aplicativo da Kaspersky Lab no modo de proteo em tempo real. Em outras palavras, os objetos executados, abertos ou salvos pelos processos confiveis no sero verificados.

PROTEO EM TEMPO REAL

Modo de operao do aplicativo no qual os objetos so verificados em tempo real quanto presena de cdigo maliciosos. O aplicativo intercepta todas as tentativas de abrir qualquer objeto (leitura, gravao ou execuo) e verifica o objeto quanto presena de ameaas. Os objetos no infectados so disponibilizados para o usurio; os objetos que contm ameaas ou que so suspeitos de cont-las so processados de acordo com as configuraes da tarefa (so desinfetados, excludos ou colocados na Quarentena).

PROTOCOLO
Um conjunto de regras claramente definido e padronizado que define a interao entre um cliente e um servidor. Protocolos conhecidos e os servios associados a eles incluem o HTTP (WWW), o FTP e o NNTP (notcias).

189

MANUAL

DO

USURIO

Q
QUARENTENA
Uma pasta especfica na qual so colocados todos os objetos possivelmente infectados detectados durante as verificaes ou pela proteo em tempo real.

R
RASTROS
Execuo do aplicativo no modo de depurao; depois que cada comando executado, o aplicativo interrompido e o resultado da etapa exibido.

RESTAURAO
Movimentao de um objeto original da Quarentena ou do backup para a pasta na qual ele se encontrava originalmente, antes de ser movido para a Quarentena, desinfetado ou excludo, ou para uma outra pasta especificada pelo usurio.

ROOTKIT
Um aplicativo ou um conjunto de aplicativos desenvolvidos para mascarar rastros de um invasor ou um malware no sistema. Em sistemas baseados em Windows, rootkit normalmente significa um programa que invade o sistema e intercepta suas funes (API do Windows). Primeiro, a interceptao e modificao de funes de APIs de nvel inferior permite que esse programa mascare sua presena no sistema de forma bastante sofisticada. Alm disso, como regra, um rootkit pode mascarar a presena de qualquer processo, pasta e arquivo no disco, e de chaves do Registro, se estiverem descritos na configurao do rootkit. Vrios rootkits instalam seus prprios drivers e servios no sistema (eles tambm so "invisveis").

S
SCRIPT
Um pequeno programa de computador ou uma parte independente de um programa (funo) que, como regra, foi desenvolvida para executar uma pequena tarefa especfica. usado com mais frequncia com programas incorporados no hipertexto. Os scripts so executados, por exemplo, quando voc abre um determinado site. Se a proteo em tempo real estiver ativada, o aplicativo controlar a execuo de scripts, os interceptar e verificar a presena de vrus. Dependendo dos resultados da verificao, voc poder bloquear ou permitir a execuo do script.

SERVIDOR PROXY
Um servio de rede de computadores que permite aos usurios fazer solicitaes indiretas a outros servios de rede. Primeiro, um usurio se conecta a um servidor proxy e solicita um recurso (por exemplo, um arquivo) localizado em outro servidor. Em seguida, o servidor proxy se conecta ao servidor especificado e obtm o recurso ou retorna o recurso de seu prprio cache (se o proxy tiver seu prprio cache). Em alguns casos, uma solicitao do usurio ou uma resposta do servidor pode ser modificada pelo servidor proxy.

SERVIDORES DE ATUALIZAO DA KASPERSKY LAB

Uma lista de servidores HTTP e FTP da Kaspersky Lab a partir dos quais o aplicativo baixa atualizaes dos bancos de dados e mdulos do aplicativo para o seu computador.

SETOR DE INICIALIZAO DO DISCO

O setor de inicializao uma rea especfica no disco rgido, disquete ou outro dispositivo de armazenamento de dados do computador. Ele contm informaes sobre o sistema de arquivos do disco e um programa de carregamento de inicializao responsvel por iniciar o sistema operacional. Existem diversos vrus que infectam os setores de inicializao, os chamados vrus de inicializao. O aplicativo da Kaspersky Lab permite verificar os setores de inicializao quanto presena de vrus e desinfet-los, caso seja detectada uma infeco.

SOCKS
Protocolo de servidor proxy que permite estabelecer uma conexo ponto a ponto entre computadores em redes internas e externas.

190

GLOSSRIO

SPAM
Mensagens de email no solicitadas enviadas em massa, frequentemente contendo mensagens publicitrias.

SURTO DE VRUS
Uma srie de tentativas deliberadas de infectar um computador com vrus.

T
TAREFA
As funes executadas pelo aplicativo da Kaspersky Lab so implementadas como tarefas, como: Proteo em tempo real, Verificao completa do computador, Atualizao do banco de dados.

TECNOLOGIA ICHECKER
O iChecker uma tecnologia que aumenta a velocidade das verificaes antivrus por meio da excluso de objetos que permaneceram inalterados desde a ltima verificao, desde que os parmetros de verificao (as configuraes e o banco de dados de antivrus) no tenham mudado. As informaes de cada arquivo so armazenadas em um banco de dados especial. Essa tecnologia usada nos modos de proteo em tempo real e de verificao por demanda. Por exemplo, voc tem um arquivo comprimido que foi verificado pelo aplicativo da Kaspersky Lab e ao qual foi atribudo o status no infectado. Na prxima verificao, o aplicativo vai ignorar esse arquivo comprimido, a menos que ele tenha sido modificado ou que as configuraes de verificao tenham sido alteradas. Se voc alterou o contedo do arquivo comprimido, adicionando um novo objeto a ele, modificou as configuraes de verificao ou atualizou o banco de dados de antivrus, o arquivo comprimido ser verificado novamente. Limitaes da tecnologia iChecker: essa tecnologia no funciona com arquivos grandes, pois mais rpido verificar o arquivo que analisar se ele foi modificado desde sua ltima verificao; a tecnologia d suporte a um nmero limitado de formatos (EXE, DLL, LNK, TTF, INF, SYS, COM, CHM, ZIP, RAR).

V
VERIFICAO DO TRFEGO
Verificao em tempo real dos objetos transmitidos por todos os protocolos (por exemplo, HTTP, FTP, etc.) que usa informaes da verso mais recente do banco de dados.

VRUS DE INICIALIZAO
Um vrus que infecta os setores de inicializao do disco rgido de um computador. O vrus faz o sistema carreg-lo na memria durante a reinicializao e direcionar o controle para o cdigo do vrus em vez do cdigo do carregamento de inicializao original.

VRUS DESCONHECIDO
Um novo vrus sobre o qual no h informaes nos bancos de dados. Em geral, os vrus desconhecidos so detectados pelo aplicativo em objetos usando o analisador heurstico, e esses objetos so classificados como possivelmente infectados.

191

KASPERSKY LAB ZAO

O software da Kaspersky Lab conhecido internacionalmente por sua proteo contra vrus, malware, spam, ataques de rede e de hackers, alm de outras ameaas. Em 2008, a Kaspersky Lab foi classificada como um dos quatro principais fornecedores de solues de software de segurana de informaes para o usurio final (IDC Worldwide Endpoint Security Revenue by Vendor). A Kaspersky Lab o desenvolvedor de sistemas de proteo de computadores preferido dos usurios domsticos na Rssia, de acordo com a pesquisa da "TGI-Russia 2009". A Kaspersky Lab foi fundada na Rssia em 1997. Atualmente, um grupo internacional de empresas sediado em Moscou, com cinco divises regionais que gerenciam as atividades da empresa na Rssia, na Europa Ocidental e Oriental, no Oriente Mdio, na frica, nas Amricas do Norte e do Sul, no Japo, na China e em outros pases da regio do Pacfico Asitico. A empresa emprega mais de 2.000 especialistas qualificados. Produtos. Os produtos da Kaspersky Lab oferecem proteo para todos os tipos de sistemas: de computadores domsticos a grandes redes corporativas. A linha de produtos pessoais inclui aplicativos antivrus para computadores desktop, laptop e portteis, alm de smartphones e outros dispositivos mveis. A Kaspersky Lab fornece aplicativos e servios para proteger estaes de trabalho, servidores de arquivos e de email, gateways de email e firewalls. Usadas em conjunto com o sistema de gerenciamento centralizado da Kaspersky Lab, essas solues garantem a proteo automatizada eficiente de empresas e organizaes contra as ameaas de computadores. Os produtos da Kaspersky Lab so certificados pelos principais laboratrios de testes, so compatveis com os softwares de diversos fornecedores de aplicativos para computadores e so otimizados para a execuo em vrias plataformas de hardware. Os analistas de vrus da Kaspersky Lab trabalham 24 horas por dia. Todos os dias, eles descobrem milhares de novas ameaas de computador, criam ferramentas para detect-las e desinfet-las, e as incluem nos bancos de dados usados pelos aplicativos da Kaspersky Lab. O banco de dados do antivrus da Kaspersky Lab atualizado a cada hora e o banco de dados do antispam, a cada cinco minutos. Tecnologias. Vrias tecnologias que agora so parte integrante de modernas ferramentas antivrus foram originalmente desenvolvidas pela Kaspersky Lab. No uma simples coincidncia o fato de que diversos outros desenvolvedores usam o kernel do Kaspersky Anti-Virus em seus produtos, como: SafeNet (EUA), Alt-N Technologies (EUA), Blue Coat Systems (EUA), Check Point Software Technologies (Israel), Clearswift (Reino Unido), CommuniGate Systems (EUA), Critical Path (Irlanda), D-Link (Taiwan), M86 Security (EUA), GFI (Malta), IBM (EUA), Juniper Networks (EUA), LANDesk (EUA), Microsoft (EUA), NETASQ (Frana), NETGEAR (EUA), Parallels (Rssia), SonicWALL (EUA), WatchGuard Technologies (EUA), ZyXEL Communications (Taiwan). Muitas das tecnologias inovadoras da empresa so patenteadas. Realizaes. Ao longo dos anos, a Kaspersky Lab recebeu centenas de prmios por seus servios no combate s ameaas de computador. Por exemplo, em 2010, o Kaspersky Anti-Virus recebeu vrios prmios Advanced+ aps uma srie de testes realizados pela AV-Comparatives, um renomado laboratrio de antivrus austraco. Mas a principal realizao da Kaspersky Lab a fidelidade de seus usurios em todo o mundo. Os produtos e as tecnologias da empresa protegem mais de 300 milhes de usurios, e seus clientes corporativos somam mais de 200.000. Site oficial da Kaspersky Lab: Enciclopdia de vrus: Laboratrio de antivrus: http://brazil.kaspersky.com http://www.securelist.com newvirus@kaspersky.com (somente para o envio de arquivos possivelmente infectados no formato comprimido) http://support.kaspersky.com/virlab/helpdesk.html?LANG=pt (para consultas endereadas aos analistas de vrus) http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=87

Frum da Kaspersky Lab na Web:

192

INFORMAES SOBRE CDIGO DE TERCEIROS

As informaes sobre cdigos de terceiros esto contidas em um arquivo chamado legal_notices.txt e armazenado na pasta de instalao do aplicativo.

193

NDICE
A
A janela principal do aplicativo ..................................................................................................................................... 29 Anlise heurstica Antivrus da Web .................................................................................................................................................... 80 Antivrus de Arquivos .............................................................................................................................................. 70 Antivrus de Email ................................................................................................................................................... 74 Antibanner lista de endereos de banners bloqueados .......................................................................................................... 117 Antispam banco de dados de endereos de phishing .......................................................................................................... 107 lista de frases bloqueadas .................................................................................................................................... 109 lista de frases permitidas ...................................................................................................................................... 109 lista de remetentes bloqueados ............................................................................................................................ 110 lista de remetentes permitidos .............................................................................................................................. 110 mensagens do Microsoft Exchange Server .......................................................................................................... 113 nvel de gravidade ................................................................................................................................................ 105 plug-in para o Microsoft Office Outlook................................................................................................................. 114 plug-in para o Microsoft Outlook Express ............................................................................................................. 114 plug-in para o The Bat! ......................................................................................................................................... 115 plug-in para o Thunderbird ................................................................................................................................... 115 recursos adicionais de filtragem ........................................................................................................................... 112 restaurando as configuraes padro .................................................................................................................. 105 treinando............................................................................................................................................................... 105 Antivrus da Web anlise heurstica.................................................................................................................................................... 80 banco de dados de endereos da Web de phishing ............................................................................................... 78 Consultor de URLs Kaspersky................................................................................................................................ 79 escopo de proteo ................................................................................................................................................ 82 Filtro Geogrfico ..................................................................................................................................................... 81 nvel de segurana ................................................................................................................................................. 78 otimizao da verificao ....................................................................................................................................... 81 resposta a uma ameaa ......................................................................................................................................... 78 Antivrus de Arquivos anlise heurstica.................................................................................................................................................... 70 escopo de proteo ................................................................................................................................................ 68 modo de verificao ............................................................................................................................................... 70 nvel de segurana ................................................................................................................................................. 69 otimizao da verificao ....................................................................................................................................... 72 pausando ................................................................................................................................................................ 68 resposta a uma ameaa ......................................................................................................................................... 71 tecnologia de verificao ........................................................................................................................................ 70 verificao de arquivos compostos ......................................................................................................................... 71 Antivrus de Email anlise heurstica.................................................................................................................................................... 74 escopo de proteo ................................................................................................................................................ 73 filtragem de anexos ................................................................................................................................................ 75 nvel de segurana ................................................................................................................................................. 78 resposta a uma ameaa ......................................................................................................................................... 75 verificando arquivos compostos ............................................................................................................................. 75 Antivrus de IM banco de dados de endereos da Web de phishing ............................................................................................... 83 escopo de proteo ................................................................................................................................................ 83 Ativar Controle para Pais ................................................................................................................................................ 124 Atualizao configuraes regionais .......................................................................................................................................... 64 revertendo a ltima atualizao .............................................................................................................................. 66 servidor proxy ......................................................................................................................................................... 66

194

NDICE

Atualizando de uma pasta local ................................................................................................................................................. 65 fonte de atualizao ............................................................................................................................................... 64 Autodefesa do aplicativo ............................................................................................................................................ 136

B
Banco de dados de endereos de phishing Antispam............................................................................................................................................................... 107 Antivrus da Web .................................................................................................................................................... 78 Antivrus de IM........................................................................................................................................................ 83 Bloqueador de Ataques de Rede desbloqueando um computador ............................................................................................................................. 99 tempo de bloqueio .................................................................................................................................................. 99 Bloqueio de ataques de rede tipos de ataques de rede detectados...................................................................................................................... 98

C
Configurao do Navegador ...................................................................................................................................... 141 Consultor de URLs Kaspersky Antivrus da Web .................................................................................................................................................... 79 Controle de Aplicativos editando uma regra de aplicativos .......................................................................................................................... 90 escopo de proteo ................................................................................................................................................ 93 sequncia de execuo de aplicativos ................................................................................................................... 92 Controle dos Pais ativando e desativando ......................................................................................................................................... 124 baixando arquivos da Internet .............................................................................................................................. 128 comunicando-se por mensagens instantneas .................................................................................................... 128 enviando dados particulares ................................................................................................................................. 130 executando aplicativos ......................................................................................................................................... 127 exportando/importando configuraes ................................................................................................................. 125 modo de pesquisa segura .................................................................................................................................... 127 navegando em sites ............................................................................................................................................. 127 procurando palavras-chave .................................................................................................................................. 130 Controle para Pais limitando o tempo de uso da Internet ................................................................................................................... 127 limitando o tempo de uso do computador ............................................................................................................. 126

D
Defesa Proativa grupo de aplicativos confiveis ............................................................................................................................... 85 lista de atividades perigosas................................................................................................................................... 85 regra de monitoramento de atividades perigosas ................................................................................................... 85 Desativando/ativando a proteo em tempo real ......................................................................................................... 36 Desempenho do computador ..................................................................................................................................... 134 Desinstalao aplicativo................................................................................................................................................................. 24 Disco de Recuperao ................................................................................................................................................. 48

E
Editando uma regra de aplicativos Controle de Aplicativos ........................................................................................................................................... 90 EICAR ........................................................................................................................................................................ 151 Escopo de proteo Antivrus da Web .................................................................................................................................................... 82 Antivrus de Arquivos .............................................................................................................................................. 68 Antivrus de Email ................................................................................................................................................... 73 Antivrus de IM........................................................................................................................................................ 83 Controle de Aplicativos ........................................................................................................................................... 93 Execuo Segura limpeza de dados ................................................................................................................................................. 120

195

MANUAL

DO

USURIO

pasta compartilhada ............................................................................................................................................. 123

F
Firewall alterando a prioridade da regra .............................................................................................................................. 97 alterando o status da rede ...................................................................................................................................... 95 regra de aplicativos ................................................................................................................................................ 96 regra de pacotes..................................................................................................................................................... 95 regra do Firewall ..................................................................................................................................................... 95

L
Licena ativando o aplicativo ............................................................................................................................................... 38 Contrato de Licena do Usurio Final .................................................................................................................... 25 Limpeza de dados Execuo Segura ................................................................................................................................................. 120

M
Monitor de Rede......................................................................................................................................................... 101

N
Nvel de segurana Antivrus da Web .................................................................................................................................................... 78 Antivrus de Arquivos .............................................................................................................................................. 69 Antivrus de Email ................................................................................................................................................... 78 Notificaes.................................................................................................................................................................. 40 desativando .......................................................................................................................................................... 148 desativando o sinal de udio ................................................................................................................................ 148 entrega de notificaes por email ......................................................................................................................... 148 tipos de notificaes ............................................................................................................................................. 148

O
O cone da rea de notificao da barra de tarefas ..................................................................................................... 27 O menu de contexto ..................................................................................................................................................... 28

P
Pasta compartilhada Execuo Segura ................................................................................................................................................. 123 Pasta de instalao ...................................................................................................................................................... 17 Programao atualizao ............................................................................................................................................................. 65 verificao de vrus ................................................................................................................................................. 58

Q
Quarentena e Backup ................................................................................................................................................ 137

R
Rastreamento carregando resultados de rastreamento ............................................................................................................... 155 criando um arquivo de rastreamento .................................................................................................................... 155 Reao ameaa verificao de vrus ................................................................................................................................................. 60 Rede conexes criptografadas....................................................................................................................................... 100 portas monitoradas ............................................................................................................................................... 102 Regra de aplicativos Firewall ................................................................................................................................................................... 96 Regra de pacotes Firewall ................................................................................................................................................................... 95 Regra do Firewall

196

NDICE

Firewall ................................................................................................................................................................... 95 Relatrios exibir ....................................................................................................................................................................... 50 filtragem ................................................................................................................................................................ 144 pesquisa de eventos ............................................................................................................................................. 145 salvando em arquivo ............................................................................................................................................ 145 selecionando um componente ou uma tarefa ....................................................................................................... 144 Renovao da licena .................................................................................................................................................. 39 Resposta a uma ameaa Antivrus da Web .................................................................................................................................................... 78 Antivrus de Arquivos .............................................................................................................................................. 71 Antivrus de Email ................................................................................................................................................... 75 Restaurando as configuraes padro......................................................................................................................... 51 Antispam............................................................................................................................................................... 105 Restringindo o acesso ao aplicativo ............................................................................................................................. 55

S
Sequncia de execuo de aplicativos Controle de Aplicativos ........................................................................................................................................... 92

T
Teclado Virtual ............................................................................................................................................................. 44 Treinando o Antispam usando mensagens enviadas ............................................................................................................................... 106 usando relatrios .................................................................................................................................................. 107 usando um programa de email ............................................................................................................................. 106

V
Verificao ao a ser executada com um objeto detectado .................................................................................................... 60 conta ....................................................................................................................................................................... 60 execuo automtica de tarefas ignoradas ............................................................................................................ 58 nvel de segurana ................................................................................................................................................. 57 otimizao da verificao ....................................................................................................................................... 61 programao .......................................................................................................................................................... 58 tecnologias de verificao ...................................................................................................................................... 59 tipos de objetos a serem verificados ...................................................................................................................... 60 verificao de arquivos compostos ......................................................................................................................... 60 verificao de vulnerabilidades ............................................................................................................................... 62

Z
Zona confivel aplicativos confiveis ............................................................................................................................................ 132 regras de excluso ............................................................................................................................................... 132

197