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3C Etudes

Communiqu de presse
Sondage ralis en France : la perception de l'image de la Tunisie post-rvolution et son impact sur le tourisme tunisien. 71% des Franais jugent de manire positive la rvolution tunisienne ; 43% jugent positifs les chos venus de Tunisie ; 44% trouvent que la Tunisie est en train de russir sa transition dmocratique ; 57% pensent que la rvolution tunisienne a eu un impact positif sur le sud de la mditerrane et 35% quelle a eu un impact positif sur les pays dEurope du sud ; 40% sont incits venir passer leurs vacances en Tunisie.

Tunis Tunisie (18 juillet 2012). 3C Etudes a effectu un sondage auprs des Franais sur la perception de limage de la Tunisie post-rvolution en France et son effet sur le tourisme tunisien, pendant la priode allant du 28 juin au 3 juillet 2012. Le sondage a t ralis par tlphone en mode CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing) auprs dun chantillon de 569 individus, reprsentatif de la population franaise ge de 18 ans et plus. L'chantillon a t constitu selon la mthode des quotas respectant les proportions par sexe, ge (5), CSP (7) aprs stratification par rgion (5) et par catgorie dagglomration (6 + Paris pris part). Les visites des Franais en Tunisie Le sondage comporte 13 questions dont les 3 premires servent dclairage sur le lien de la personne enqute avec la Tunisie : la-t-il dj visite ? Combien de fois ? Et en quelle anne ? 35% des Franais dclarent avoir dj visit la Tunisie. Quand on visite la Tunisie, on aime, et on y revient. En effet, la moyenne de visites est de 3 fois, pour ceux qui lont dj visite. Sans rentrer dans les dtails des chiffres, on peut faire la lecture suivante des faits saillants. La frquentation a volu de manire variable au gr des vnements internationaux et a t marque par un dbut des annes 2000, difficile. Remontant lentement mais surement la pente, la reprise sest vue freine par la crise financire mondiale partir de 2009. Cela corrobore notamment avec le fait que le taux de dpart en vacances des Franais stagne 68% depuis la crise alors quil tait de 74% avant 2008* ; la France tant le premier client europen du tourisme tunisien aprs que le march allemand ait rtrograd en seconde place depuis 2002. La rvolution tunisienne et le sisme quelle a provoqu au sud de la mditerrane viennent donner un coup de frein au secteur en 2011. Une perturbation phmre, rapidement oublie si len en croit les chiffres et ce quils laissent prsager, en 2012. Par genre, les Franaises ont visit la Tunisie un peu plus que leurs concitoyens mles (respectivement 37% et 32%), mais moins frquemment (2,25 fois contre 4 fois). Naturellement, plus on est g et plus on a de chances de visiter plus souvent le pays du jasmin. La frquence de visite varie de 1,7 chez les femmes de 15 24 ans 7 fois chez les hommes de plus de 65 ans.
* Sources : Baromtre Ipsos / Europ Assistance Group Intentions et proccupation des Europens pour les vacances 2011 3C Etudes. 11, rue de lUsine. Charguia II. 2035 Tunis Aroport. Tunisie. www.3cetudes.com - blog.3cetudes.com Mail : hg@3cetudes.com T 00 216 71 942 001 / 00 216 71 942 044 - Fax 00 216 71 942 867

Notre tude nayant pas spcifiquement fait la diffrence entre le sjour touristique et le sjour daffaires, il nen ressort pas moins des conclusions fort intressantes, qui traduisent probablement une partie du positionnement endmique dont souffre le tourisme tunisien, qui a du mal se dbarrasser don son image de destination low cost malgr des efforts remarquables et des investissements de poids pour le tirer vers le haut de gamme. En effet, une analyse par catgorie socioprofessionnelle nous permet de constater que la Tunisie attire plutt les retraits, les ouvriers, les employs et les professions intermdiaires. Elle est beaucoup moins bien performante en direction des cadres et professions intellectuelles suprieures. Au niveau rgional, 41% des habitants de la rgion parisienne ont visit la Tunisie, suivis par ceux du Sud-est (37%), du Nord-ouest (36%), du Sud-ouest (35%) et enfin du Nord-est (27%). Lavis des Franais sur la rvolution tunisienne Ce volet du sondage comporte deux questions : Est-ce que vous avez entendu parler de la rvolution du jasmin c'est dire la rvolution tunisienne ? et Est-ce que vous pensez que ctait un fait trs positif, plutt positif, ni positif ni ngatif, plutt ngatif ou trs ngatif ? Les rsultats sont les suivants : 83% des Franais ont entendu parler de la rvolution tunisienne. Parmi ceux-ci, ils sont 71% trouver ce fait positif, 23% le qualifiant de trs positif. Par contre ils sont 13% le trouver ngatif et 4% trs ngatif. 5% ne le trouvent ni positif ni ngatif et 11% nont pas davis sur le sujet. 85% des hommes en France sont au courant de la rvolution tunisienne contre 81% des femmes. 77% des hommes estiment que ctait un fait positif contre 65% pour les femmes. Par CSP, ce sont les cadres et professions intellectuelles suprieures qui sont les plus favorables la rvolution tunisienne. 93% dentre eux estiment que ctait un fait positif et 27% le jugent trs positif. Dans les rgions, cest au Sud-est et au Sud-ouest quon regarde la Rvolution dun il le plus favorable avec une proportion de 73% et cest au Nord-Ouest et en rgion parisienne quon lapprcie moins avec des taux de 68%. La perception des Franais des chos venus de Tunisie Ce volet comprend deux questions : Est-ce que vous entendez parler dactualits mdiatiques sur la Tunisie ? et Ce que vous entendez est-il trs positif, plutt positif, ni positif ni ngatif, plutt ngatif ou trs ngatif ? Les rponses montrent que 61% des Franais sont informs de ce qui se passe en Tunisie. 63% des hommes et 59% des femmes. 43% des Franais estiment que ce quils entendent sur la Tunisie est positif et 5% trs positif, alors que 33% le jugent ngatif et 7% trs ngatif. 14% ne le trouvent ni positif ni ngatif et 10% sont sans avis. 46% des hommes trouvent positif ce quils entendent sur la Tunisie, 7% le trouvant trs positif. Ils sont 29% le juger ngatif et 4% trs ngatif. 16% ne le trouvent ni positif ni ngatif. Chez les femmes elles sont 40% le trouver positif et 3% trs positif. Par contre elles sont 36% le trouver ngatif et 9% trs ngatif. La Tunisie est-elle en train de russir sa transition dmocratique ? La transition dmocratique de la Tunisie est-elle sur la bonne voie, daprs les Franais ? Cest le thme de ce volet. La question a t pose en ces termes : Pensez-vous que la Tunisie est en train de russir sa transition dmocratique ? Tout fait, plutt, plutt pas ou pas du tout. Les rsultats sont comme suit : 44% des Franais pensent que la Tunisie est en train de russir sa transition dmocratique, alors quils sont 17% penser quelle nest pas en train de la russir. Ils sont quand mme 39% ne pas pouvoir donner leur avis sur la question.

3C Etudes. 11, rue de lUsine. Charguia II. 2035 Tunis Aroport. Tunisie. www.3cetudes.com - blog.3cetudes.com Mail : hg@3cetudes.com T 00 216 71 942 001 / 00 216 71 942 044 - Fax 00 216 71 942 867

49% des hommes et 40% des femmes estiment que la Tunisie est en train de russir le passage la dmocratie. Selon le sexe et lge, le taux le plus lev est de 59%. Il se retrouve chez les hommes de 50 64 ans qui jugent que la transition la dmocratie en Tunisie est sur la bonne voie. Linfluence de la rvolution tunisienne sur les deux rives de la mditerrane. Ce volet du sondage veut scruter lavis des Franais sur limpact de la rvolution tunisienne sur, dun ct, les pays de lAfrique du nord et de lautre sur les pays du sud de lEurope. Deux questions ont t poses en ces termes : Pensez-vous que linfluence de la rvolution tunisienne a eu un impact positif sur le sud de la mditerrane? Pensez-vous que linfluence de la rvolution tunisienne a eu un impact positif sur le nord de la mditerrane (France, Espagne, Italie) ? Les rsultats sont les suivants : Pour 57% des Franais la rvolution tunisienne a eu un impact positif sur le sud de la mditerrane, voire trs positif pour 15% dentre eux. Par contre limpact tait ngatif pour 10% des Franais et trs ngatif pour 3% dentre eux. 6% estiment que limpact ntait ni positif ni ngatif, alors que 27% nont pas davis sur le sujet. Par ailleurs, limpact de la rvolution tunisienne sur le nord de la mditerrane est jug positif par 35% des Franais et mme trs positif par 7% dentre eux. En revanche 15% le jugent ngatif et 4% trs ngatif. Ils sont 25% le considrer ni positif ni ngatif et 25% ne pas exprimer davis sur le sujet. 41% des hommes et 30% des femmes estiment positif limpact de la rvolution tunisienne sur le nord de la mditerrane, et mme trs positif pour 11% des premiers et 5% des secondes. Lavis des Franais sur la politique engage par la Tunisie aprs sa rvolution. La question pose dans ce volet tait ainsi exprime : Est-ce que vous pensez que la politique engage par la Tunisie aprs sa rvolution est trs russie, plutt russie, plutt pas russie ou pas du tout russie ? Les rsultats sont les suivants : 37% des Franais pensent quelle est russie et mme trs russie pour 2% dentre eux. Par contre 26% ne la trouvent pas russie et 6% pas russie du tout. 37% sont sans avis sur le sujet. Par genre, 41% des hommes et 33% des femmes trouvent cette politique russie. Selon lge et le sexe ce sont les hommes de 50 64 ans et les femmes de 18 24 ans qui sont les plus optimistes quant la politique engage par la Tunisie aprs sa rvolution. Cette dernire est juge russie par 52% des premiers et 43% des secondes. Leffet sur le tourisme tunisien La question a t pose en ces termes : Ce qui se passe en Tunisie vous incite-t-il y venir en vacances ? Les rsultats sont comme suit : 40% des Franais sont incits venir passer leurs vacances en Tunisie, 15% sont mme trs incits. En revanche 33% ne sont pas incits. 20% ntant pas incits du tout. 19% y sont indiffrents et 8% nont pas davis sur la question. 45% des hommes et 36% des femmes sont incits passer leurs vacances en Tunisie. Les femmes de moins de 50 ans sont plus mfiantes. 42% de celles qui ont 18 24 ans, 44% de celles qui ont 25 34 ans et 41% de celles ges de 35 49 ans ne sont pas incites visiter la Tunisie. En termes de CSP, 56% des ouvriers et 52% des cadres et professions intellectuelles suprieures sont les plus incits voyager en Tunisie.

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A propos de 3C Etudes 3C Etudes est un groupe tunisien leader des tudes marketing. Il a t fond en 2002 en Tunisie et opre en France, au Maghreb, en Afrique et au Moyen-Orient. 3C Etudes a une exprience significative dans la ralisation des sondages dopinion notamment grce sa couverture des lections prsidentielles franaises de 2007 (et de 2012) aprs visa de la Commission des Sondages (franaise). 3C Etudes sest renforc encore plus dans le secteur des tudes en France, par lacquisition en 2009, de la filiale parisienne de BVA, le numro 3 franais du secteur des tudes. La filiale de 3C Etudes compte son acquisition environ 150 employs. Audite et accepte avec sa nouvelle direction pour devenir membre de Syntec-Etudes, le syndicat qui regroupe les instituts franais dtudes marketing, media et opinion partageant un savoir-faire et des engagements dontologiques communs minimum, permettant de protger la profession et ses diffrents acteurs. 3C Etudes est membre de lEsomar, lorganisme international de rfrence des tudes marketing. Il est date, le seul acteur des pays du Sud lexception de lInde avoir expos dans un congrs de lEsomar, celui dAmsterdam en 2011. Hichem Guerfali dirigeant de 3C Etudes a t invit donner une confrence au colloque organis en novembre 2011 par le Monde Diplomatique et lObservatoire des Sondages au sein de lAssemble nationale (franaise) et portant sur la critique des sondages ( prendre dans lacception positive du terme) devant les plus grands acadmiciens et spcialistes franais du secteur, essentiellement sociologues et politologues pour rflchir la faon de faire voluer et damliorer la qualit et la crdibilit des sondages. Les plus grandes multinationales au monde font confiance quotidiennement 3C Etudes dans leur pays et pour leurs besoins en tudes internationales. Pour en savoir plus, consultez : www.3cetudes.com et blog.3cetudes.com Contact Presse : Hichem Guerfali hg@3cetudes.com T 00 216 71 942 001 - M 00 216 98 370 703 3C Etudes. 11, rue de lUsine. Charguia II. 2035 Tunis Aroport. Tunisie.

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