Formato para documentar procesos/ sistemas

Fecha de realizacin 18/11/05 3

Nombre del Proceso: Reiniciar el Firewall Revisado Por:

Autor : Soporte Tcnico Responsable/s: Soporte Tcnico

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Fecha que entra en vigor:

Objetivo del proceso /sistema

Reiniciar los servicios del Firewall en caso que alguna de las reglas no este funcionando adecuadamente.

Descripcin

Primeramente debemos acceder al panel de control del Firewall (Fig. 1.1) mediante el navegador Web (Actualmente indicando la direccin IP 192.168.0.254), nos pedir el nombre de usuario y contrasea.

Fig. 1.1

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Nombre del Proceso: Reiniciar el Firewall Revisado Por:

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Al entrar nos mostrar la ltima pantalla donde utilizamos por ultima vez el firewall, para poder reiniciarlo debemos ingresar dando clic en la barra izquierda de la pantalla (Fig. 1.2) en la opcin Tools, estando en esta seccin del lado derecho nos aparecer una pantalla donde se encuentran las opciones que tenemos por default nos mostrar la pantalla Restart que es la opcin que necesitamos para reiniciar el firewall (Fig. 1.3).

Fig. 1.2

Fig. 1.3

Estando ah daremos clic en el botn Restart Sonic WALL nos aparecer un mensaje de confirmacin (Fig. 1.4), daremos clic en Yes e iniciar el proceso de reinicio, durante este proceso que dura aproximadamente un minuto todos los usuarios sern desconectados e inmediatamente se iniciarn los servicios, al terminar el proceso nos mostrar la pantalla de inicio (Fig. 1.1), aun as pueden tardar unos segundos mas en iniciar el servicio, el tiempo no deber ser mayor a 2 minutos en total, de lo contrario habr que revisar la configuracin del Firewall. Si necesitamos hacer cualquier cambio en las reglas del Firewall es recomendable hacerlas antes de iniciar este proceso para que se apliquen en el nuevo inicio.

Fig. 1.4

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Interaccin con otros procesos / sistemas

Proceso/Sistema Interaccin

Indicadores de resultados
Los servicios debern iniciarse inmediatamente Las reglas debern estar activas en su totalidad Deber mostrar la pantalla de inicio al terminar su reinicio

Evaluacin y mejora
Fecha de Evaluacin Mejora Propuesta

Situacin Anterior

Situacin Actual

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