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Claus Verfrth Personalentwicklung Claus Verfrth Personalentwicklung Artikel aus: Handbuch Personalentwicklung
Autor dieses Teilausschnittes: Claus Verfrth, Personalleiter Deutsche Apotheker- und rztebank Integration und Anlernen neuer Mitarbeiter Eine immer grere Bedeutung fr Betriebe ist die Einarbeitung, Integration und das Anlernen neuer Mitarbeiter. In Unternehmen wird stets mit groem Aufwand nach geeigneten Mitarbeitern fr ausgeschriebene Positionen gesucht; dabei kommt der Integration in das soziale Gefge des Unternehmens eine zentrale Bedeutung zu. Dass etwa ein Drittel aller neuen Mitarbeiter die angetretene Stelle noch in der Probezeit wieder aufgibt, findet Claus Verfrth von der Deutschen Apotheker- und rztebank nicht verwunderlich. Die gewhlte Entscheidung, den Arbeitsplatz angetreten zu haben, wird dann meist wegen nicht ausreichender Einarbeitung und Integration zu einer Enttuschung. Daraus entstehen betrchtliche Folgen. Im betroffenen Bereich entsteht eine deutliche Verunsicherung der Mitarbeiter und auch die Entstehung der zustzlichen Kosten fr den neuen Auswahlprozess sind nicht auer Acht zu lassen. Das Ansehen des Unternehmens leidet dadurch auerdem auf dem Bewerbermarkt. Es mu gelingen, neue Mitarbeiter insbesondere in das soziale Umfeld des Unternehmens zu integrieren und sie mit einer intensiven Auseinandersetzung erfolgreich auf ihre vorgesehene Aufgabe vorzubereiten. Um eine optimale Erfllung der Aufgaben zu gewhrleisten, ist es dringend von Seiten des Unternehmens notwendig, dass sie ihren Mitarbeitern alle erdenkliche Untersttzung zuteil werden lassen. Ein besonderer Schaden sowohl beim Unternehmen, als auch bei den betroffenen Mitarbeitern entsteht dann, wenn ein Betrieb an dieser Stelle wenig Einsatzbereitschaft aufbringt. Folgende Ziele werden verfolgt wenn es in die Einarbeitung, Integration und dem Anlernen von neuen Mitarbeitern geht: wirkungsvolle Informationserluterung; gegliederte und vorbereitete Vorstellung neuer Mitarbeiter; schnelleres, praktisches Zurechtkommen in der Vielschichtigkeit und den Verknpfungen des neuen Betriebes; Schulung im Rahmen von abteilungs- und projektbergreifenden Teambuildings; Bekanntschaft mit Fhrungskrften und Kollegen machen; Erleben der Betriebskultur;

 Prompte Bindung an die Firma Umgehung hoher Kosten durch fehlgeschlagene Integration oder rechtzeitiger Kndigung (Quelle: in Anlehnung an: Dr. Petra Bernard-Zehder, Tretrolog Mnchen, Vorstellung eines Programms zur Einfhrung neuer Mitarbeiter, DGFP-Erfahrungsgruppe Mnchen/B, Version vom 15.3.02) Einfhrungsveranstaltung Elemente der Einarbeitung Fr neue Mitarbeiter hat sich in der Praxis die Durchfhrung von Einfhrungsveranstaltungen bewhrt, erklrt Claus Verfrth. Die Vorstellung der Philosophie, der Strategie und insbesondere der wichtigsten Ansprechpartner ist dabei das Ziel fr die neuen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die Beschreibung einer Einfhrungsveranstaltung der Deutschen Apotheker- und rztebank soll als Beispiel dienen: Zu den Quartalsanfngen treten klassischerweise die neuen Mitarbeiter in Banken ein. Fr alle Mitarbeiterfunktionen werden etwa vier Wochen nach diesen Quartalsterminen dreitgige Einfhrungsveranstaltungen durchgefhrt. Um in der Einfhrungsveranstaltung die greren Zusammenhnge und Hintergrnde zu erfahren, sollen die Mitarbeiter in den ersten vier Wochen an ihrem jeweiligen Einsatzort ihren individuellen Arbeitsplatz kennen lernen. Dass alle Funktionalitten vom hoch ausgebildeten Spezialisten, bis hin zum Datenerfasser an dieser Veranstaltung teilnehmen ist aus Sicht der Bank sehr wichtig, da nur so auf allen Mitarbeiterebenen die Philosophie der Bank bekannt gemacht und gelebt werden kann. Ablauf der Veranstaltung Nach dem Eintreffen der neuen Mitarbeiter wird durch ein Mitglied des Vorstandes und einen Personalvertreter die offizielle Begrung durchgefhrt. Claus Verfrth, der als Personalleiter fr die Einfhrungsveranstaltung verantwortlich ist, sagt dazu, dass dies in erster Linie die Wertschtzung des Vorstands verdeutlicht, welche man den neuen Mitarbeitern entgegenbringen mchte und andererseits die Wichtigkeit widergespiegelt wird, welche die Bank mit der Durchfhrung dieser Einfhrungsveranstaltung verbindet. Einen berblick ber die Geschichte der Bank fr die APO-Bank spezielle Kundenklientel und ber das in der Bankenwelt einzigartige Geschftsmodell verschafft in der Regel das Mitglied des Vorstandes in einem etwa einstndigen Vortrag. Sollten sich bei einem Mitarbeiter oder einer Mitarbeiterin in den ersten Tagen ihrer Ttigkeit Fragen ergeben haben, so hat man die Mglichkeit, diese direkt einem Vorstandmitglied zu stellen. Eine gute Quelle fr neue Ideen waren in der Vergangenheit die von Seiten der Bank aufnehmbaren noch unbeeinflussten Eindrcke. Damit die Mitarbeiter sich und ihren bisherigen Erfahrungshorizont darstellen knnen, wird nach dem Vortrag des Vorstandes durch die beiden Vertreter des Personaldezernats eine Vorstellungsrunde erffnet. Eine Vorstellung der neuen Mitarbeiter bei ihren Kollegen erfolgt steckbriefartig. Ausgehend von den Vorstnden ber die Dezernate, Bereiche, bis in die einzelnen Filialen und das Zusammenspiel mit den Unternehmenstchtern, erlutern die Vertreter des Personaldezernats anschlieend die Aufbauorganisation der Bank. Mit Bild werden im Anschluss daran die einzelnen Ansprechpartner fr die unterschiedlichsten Fragestellungen vorgestellt und das breite Serviceangebot des Personaldezernats an die neuen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beschrieben. Den neuen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern werden ab dem Mittag des ersten bis hin

zum Ende des dritten Tages alle Dezernate und Bereiche der Hauptverwaltung vorgestellt. Zu Anfang dieser Einfhrungsveranstaltung wird allen ein Ordner zur Verfgung gestellt, in dem die Vertreter der einzelnen Bereiche zu diesem Zweck eine Prsentation der eigenen Aufgabengebiete erstellt haben. Alle wichtigen Informationen und Ansprechpartner sind dort zusammengefasst und so haben die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die Mglichkeit, auch nach Beendigung der Einfhrungsveranstaltung dort Fragen zu adressieren und im Nachhinein alles nachschlagen zu knnen. Neben den Vertretern des Personaldezernats ldt die Bank auch die Referenten aus den einzelnen Stabsbereichen dazu ein, an einem gemeinsamen Abendessen teilzunehmen, welches am Ende des ersten Seminartages zusammen mit den neuen Mitarbeitern stattfindet. Ein Besichtigungsrundgang durch die Hauptverwaltung und deren einzelne Abteilungen bildet eine willkommene Unterbrechung der Fachvortrge. Neben der Mglichkeit, die Referenten der einzelnen Bereiche kennen zu lernen, knnen die neuen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auch die einzelnen Ansprechpartner antreffen. In einer lockeren Atmosphre versammeln sich die Mitarbeiter der Bereiche whrend dieses Rundgangs mit den neuen Kollegen und stellen kurz sich selbst und ihr Aufgabengebiet vor. Es entsteht die Mglichkeit fr die neuen Mitarbeiter, dass sie ihre Ansprechpartner fr unterschiedliche Fragestellungen nicht nur kennen lernen, sondern sich auch einen ersten persnlichen Eindruck machen knnen. Die Zufriedenheit mit der Veranstaltung und insbesondere die Verbesserungsvorschlge fr die Zukunft werden am Abschluss dieser dreittigen Einfhrungsveranstaltung in einer Feed-Back-Runde geuert. Ein Feed-Back-Bogen soll von den Mitarbeitern etwa ein bis drei Tage nach der Veranstaltung noch abgegeben werden und als Ergnzung dienen. Es wird ein besonderer Wert darauf gelegt, dass die Eindrcke der Veranstaltung nicht auf oberflchlichen Bewertungen beruhen, sondern dass erst nach einer Zeit der Objektivierung der Eindrcke eine Beurteilung abgegeben wird, so Claus Verfrth. Resonanz Durch die neuen Mitarbeiter fiel die Bewertung der Einfhrungsveranstaltung sehr positiv aus. Der durchaus erhhte Aufwand bei Unternehmen anderer Grenordnung ist sicherlich zu bedenken. Die Durchfhrung solcher Einfhrungsseminare ist dennoch, beispielsweise in regionalen Veranstaltungen mglich. Durch die Einfhrungsveranstaltung soll der Grundstein bei den neuen Mitarbeitern fr ein eigenes bankinternes Netzwerk gelegt werden. Die nachhaltigsten Kontakte haben sich, so erklrt Verfrth, anlsslich dieser Tage ergeben, seitdem diese Veranstaltung eingefhrt wurde. Unerlsslich bei der Durchfhrung einer Einfhrungsveranstaltung ist die Einplanung von gengendem Zeitbudget, denn trotz der guten Absicht eine solche Veranstaltung durchzufhren, kann die verkrzte Darstellung von Einsatzgebieten eher kontraproduktiv wirken.

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von branchensofortmeldung am Juli 27, 2012 Permalink Verffentlicht in C Verfrth, Claus, Claus Verfrth, Claus Verfuerth Getaggt mit Claus Verfrth, Claus Verfrth Apobank, Claus Verfrth Deutschland, Claus Verfrth Info, Claus Verfrth Bank, Claus Verfrth Vorstand, claus verfrth zeitarbeit, Claus Verfuerth, Verfrth, Verfuerth

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