UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA CENTRO UNIVERSITARIO DE ORIENTE MAESTRIA EN RECURSOS HUMANOS ADMINISTRACION POR COMPETENCIAS

ESPECIALIZACION Y COLABORADES DESECHABLES

EDGARDO ALEXANDER CALDERON GUZMAN

CHIQUIMULA, GUATEMALA, 07 DE JULIO 2012

ESPECIALIZACION Y COLABORADORES DESECHABLES

Por Alex Caldern Los enfoques para la administracin del recurso humano, ha venido evolucionando con el transcurso del tiempo, desde Frederick Taylor, el cual es considerado padre de la administracin cientfica, cuyo aporte principal fueron sus principios bsicos de administracin: Sustitucin del mtodo emprico por el mtodo cientfico Incentivos adecuados para el personal Reclutamiento y seleccin adecuada del personal Supervisin

Sin embargo, dicho enfoque fue criticado, considerando que se trataba a los colaboradores como mquinas, que si les ofreca los incentivos adecuados, rendan mejor. Fue despus con el estudio de Hamtorner, donde Elton Mayo descubri que el colaborador rinde, no solo con tener un ambiente adecuado, sino tambin con aspectos intangibles como los reconocimientos. Casi 100 aos despus de esos sucesos, actualmente se cuenta con mucha informacin para administrar y gestionar al recurso humano de la mejor forma, considerando aspectos psicolgicos, motivacionales, necesidades, nivel acadmico, etc. A pesar de ello, la gestin de los recursos humanos no ha dejado de ser muy compleja, pues por un lado se encuentra el empresario, que ve a la empresa como su nico fin de generar utilidades, y por el otro lado el colaborador que ve a la empresa como una forma de obtener los ingresos suficientes y justos para cubrir sus necesidades. Para ello, deje existir un equilibrio, un acuerdo entre ambos; el empresario debe entender que si satisface las necesidades de sus colaboradores y los mantiene siempre motivados, eso repercutir en mas productividad y por lo tanto en mas ganancia.

Dicho principio bsico, aunque sencillo, no es del agrado de muchos propietarios y administradores de empresas, donde la nica forma de administrar es siendo un director tipo capataz. Esta situacin se marca mas, en tiempos de recesin, donde existe un desequilibrio entre la oferta y demanda laboral, dando lugar a la existencia de colaboradores desechables. QU ES UN EMPLEADO O COLABORADOR DESECHABLE? Aunque no exista una definicin tcnica del mismo, se puede decir que es aquella persona que para el empresario es considerado solamente como un objeto que se puede sustituir rpidamente, sin que afecte sus operaciones. Por lo tanto, no existe un plan de incentivos, ni programas que consideren al recurso humano como un recurso a largo plazo, que pueda crecer juntamente con la empresa. Todo lo contrario, se pagan sueldo bajos, prestaciones mnimas o nulas y jornadas de trabajo bastantes cargadas. Se cree que por el solo hecho de ofrecerles trabajo, es suficiente para estar agradecidos y rendir de la mejor forma para la empresa. Como dice Harry Magnof en uno de sus libros:

De un tiempo para ac, la empresa exige, pero no da nada a cambio, cuando un trabajador da mas de si, se le da mas trabajo, y la nica motivacin que recibe es la de no ser despedido, las posibilidades de mejoramiento prcticamente han desaparecido y por medio de procedimientos que rayan en la delincuencia, se niegan a otorgarles derechos fundamentales, no se les otorga contrato, sino solo contratacin temporal, y en el caso de los empleados especializados se les paga por Honorarios, sin ninguna prestacin.

Esto solo significa que la relacin entre el trabajador y la empresa ya es muy sutil, casi completamente desaparecida

Los empresarios consideran que si pagan los ms bajos salarios del mercado, pueden reducir los costos de tal manera que podrn ser ms competitivos; lo cual es totalmente errneo. CONDICIONES QUE FOMENTAN ESTE ESTILO DE ADMINISTRACION a) La ley de la oferta y demanda Uno de los principales factores que ocasionan que este fenmeno cada da sea ms comn en las empresas, es la ley de la oferta y demanda, considerando que existe mucha oferta de mano de obra y poca demanda laboral. Al observarse dichas condiciones, los empresarios pueden explotar al trabajador y ponerles la carga de trabajo que deseen, pues consideran que el trabajador debe aceptarlo porque si no puede ser despedido, y detrs de l, existen muchas personas deseando ocupar su puesto, incluso a un precio mas bajo (sueldo y salario). Ac se aplica la ley de la escases, pues cuando la oferta es abundante de un producto o servicio, su precio tiende a bajar. b) Globalizacin La globalizacin ha ocasionado que el mundo sea cada vez ms competitivo, con la eliminacin de las fronteras, se puede disponer de recurso humano no solo del propio pas donde se est operando, sino tambin otros pases. c) Desempleo El desempleo es un factor que agrava la situacin, considerando que en la medida que aumenta la tasa de un pas, se forma un crculo vicioso: mas desempleados, menos consumo, al existir menos consumo, reducen las ventas de las empresas; al reducir las ventas, recortan presupuesto, reduciendo la mano de obra, esta reduccin hace que exista menos consumo, y por lo tanto, algunas empresas puedan quebrar y dejar a muchas personas sin empleo, volviendo nuevamente al inicio del circulo. Cuando una persona est desempleada, acepta cualquier tipo de trabajo (sub empleo) con un salario mnimo, pues ponen en prctica el dicho: mejor algo que nada.

La pregunta ahora es de cuanto desempleo estamos hablando en Guatemala? Vamos a ver algunos datos de Guatemala: segn datos de enero del ao 2012, el 3,52% de los guatemaltecos que integran la Poblacin Econmicamente Activa (PEA), estimada en 5,7 millones de trabajadores, se encuentran "abiertamente desempleados", y el 21% subempleados, segn un informe oficial dado a conocer. Esas cifras forman parte de los resultados de la Encuesta Nacional de Empleo de Ingresos, realizada por el estatal Instituto Nacional de Estadstica (INE) de Guatemala, y constituyen los datos oficiales ms actualizados sobre la situacin del empleo en el pas. El estudio fue realizado entre septiembre y noviembre del ao 2011 en todo el territorio nacional, con el apoyo del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y la Oficina de Estadstica de Suecia. Basado en una poblacin total de 14,4 millones de habitantes, el informe identific a 10,6 millones de personas, el 73,4% de la poblacin, en edad de trabajar, y al 54,3% (5,7 millones) como integrantes de la PEA, de las cuales el 96,4% de "poblacin ocupada". La tasa de "desempleo abierto", ubicada en el 3,52% de la PEA, contempla a los 202.876 trabajadores guatemaltecos que no cuentan con ningn tipo de trabajo. Mientras que el 21%, unos 1,2 millones de trabajadores (40,9% mujeres y 59,1% hombres) forman parte de la tasa de subempleo, es decir que son contratados de forma ocasional para cualquier tipo de actividades, pero carecen de prestaciones y estabilidad laboral El 51,1% del total de la "poblacin ocupada", 2,8 millones de empleados, cuentan una ocupacin asalariada, en tanto que el restante 49,8% son trabajadores independientes. En promedio, segn los resultados del estudio, los trabajadores guatemaltecos del sector pblico devengan un salario mensual de 2.973 quetzales (unos 371 dlares), y los del sector privado 1.526 quetzales (unos 191 dlares).EFE Con base a lo anterior, se puede decir que Guatemala posee casi un 25% del total de habitantes o desempleados o subempleados.

Esta situacin hace que la existencia de colabores desechables sea cada vez ms grande en el pas; las personas aceptan empleos menores a su capacidad, pues consideran que es mejor estar subempleado que desempleado. d) Desplazamiento de la mano de obra, segn nivel acadmico Cuando no existe mucha oferta laboral y las personas aceptan cualquier tipo de trabajo, se da un fenmeno de desplazamiento para el menos preparado. Esto significa que una persona con algn ttulo universitario, que est desempleado, aceptar cualquier trabajo que en otras condiciones no aceptara, por ejemplo, conductor de taxis, esto hace que el dueo de la empresa de taxis, prefiera mejor contratar a un universitario que una persona con nivel medio, considerando que sus clientes sern mejor atendidos. La persona que tiene nivel medio, al verse imposibilitado en competir con el de estudio superior, aceptar otro trabajo que en otras condiciones no aceptara, desplazando el menos preparado, al que tiene solo un nivel bsico o sin estudio. Esto aparentemente beneficia al empresario, pues puede obtener mano de obra calificada a un bajo costo, sin embargo, la persona se vuelve desechable, un empleado a corto plazo, pues en la menor oportunidad, buscar una mejor opcin. QUE DICE EL SISTEMA NEOLIBERAL AL RESPECTO Todo lo anterior, tiene mucha relacin con el sistema econmico liberal, pues el mismo establece que la mano invisible (ley de la oferta y demanda) siempre regula el mercado. Por lo tanto, en el mercado laboral, el sistema establece que el desempleo se puede disminuir si se reduce el salario a las personas, para poder contratar ms personal. Por ejemplo, si una empresa tiene presupuestado Q.25,000.00 para pagar mano de obra, y tiene 25 empleados, significa que le paga a cada uno Q.1,000.00; sin embargo, para reducir el desempleo podra obtener 50 empleados si se reduce su sueldo a Q.500.00 cada uno. Por el contrario, el sistema establece que cuando el gobierno impone un sueldo mnimo que cumplir, los empresarios lo cumplen, incrementando el sueldo, sin embargo para que el presupuesto les alcance, despiden parte del personal.

Siguiendo con el ejemplo, si el salario mnimo sube a Q.2,500.00, se despedira a 15 empleados, para quedarse con 10, con un mismo presupuesto. CORTO PLAZO VRS. LARGO PLAZO Las empresas en apariencia, se benefician de las situaciones donde la oferta de mano de obra es abundante, y donde pueden echar mano en cualquier momento, reduciendo su paga y eliminando sus prestaciones en casos extremos. Dicho beneficio es solamente a corto plazo, pues logran reducir costos que les permite obtener utilidades atractivas, sin embargo, sacrifican el largo plazo, su permanencia en el mercado, su competitividad. Uno de los factores de xito de las grandes empresas, es su solida cultura organizacional, el cual es construida con base a un recurso humano motivado, valores y principios que promueven el beneficio para todos los implicados en la empresa: propietarios, colaboradores, clientes, proveedores. Dicha cultura solo puede ser construido con base a la permanencia de los colaboradores, que se identifiquen con dichos principios. Esto no se logra, con colaboradores desechables, pues su duracin es relativamente corta en una empresa, el cual esperan una oportunidad afuera para mejorar sus beneficios econmicos.

QUE SON LOS FREELANCE? Muchas empresas, tambin hacen uso de una modalidad llamada Freelance, considerando que tienen la necesidad de contratar profesionales especializados para desarrollar tareas de alta calidad a un menor costo. Se denomina trabajador freelance o freelancer (o trabajador autnomo, cuentapropia e independiente) a la persona cuya actividad consiste en realizar trabajos propios de su ocupacin oficio o profesin, de forma autnoma, para terceros que requieren sus servicios para tareas determinadas, que generalmente le abonan su retribucin no en funcin del tiempo empleado sino del resultado obtenido, sin que las dos partes contraigan obligacin de continuar la relacin ms all del encargo realizado. Esto implica que la empresa puede ahorrarse cierta cantidad de dinero, por evitarse le pago de prestaciones laborales, adems si el rendimiento de la persona no es la adecuada o esperada, simplemente prescinden de sus servicios y contratan a uno nuevo, sin el problema de tener contingencias legales. En Guatemala esta actividad se da principalmente en el rea del periodismo, donde se contrata personas que cubran ciertos eventos, por ejemplo fiestas, discotecas y les vendan las fotografas e informacin a la empresa periodstica. El pago es por cada evento cubierto y segn el nivel de exclusividad e inters que pueda tener en el pas. Los medios grficos de prensa adems de tener un elenco permanente de empleados a sueldo, encargaban a terceros la realizacin de notas determinadas y pagaban por cada una de ellas, o bien adquiran notas que les eran ofrecidas en tales condiciones. Actualmente, esta modalidad no solo se limita al rea periodstica, pues se puede aplicar en todas las reas, considerando los beneficios que la empresa percibe al contar con ese tipo de servicio. En otros pases, se aplica en otros campos como los de la programacin informtica, el diseo grfico, el Turismo, la consultora, la fotografa, la traduccin, y muchos otros servicios profesionales y creativos.

Internet ha facilitado la expansin de esta modalidad de trabajo en sectores como desarrollo de software, diseo de sitios web, tecnologa de la informacin y documentacin de negocios, ya que permite que el freelancer trabaje en lugares distantes del domicilio del receptor del trabajo e, incluso, en diferente pas. Asimismo, cada vez existen bolsas de empleo on line dedicadas a estos profesionales. El contrato con el freelance se puede formalizar de diversas maneras; en algunos casos se formalizan por escrito las condiciones de la relacin y en otros simplemente hay un acuerdo verbal.

Tampoco hay reglas fijas sobre el pago, a veces el pago es por adelantado y otras al finalizar el trabajo o se combinan las dos modalidades. Para proyectos ms complejos, un contrato puede establecer un cronograma de pagos en base a los logros obtenidos. En general la retribucin se pacta en funcin del resultado obtenido ya que como el freelancer se desempea fuera de la supervisin de quien le encarga el trabajo le resulta imposible a ste controlar el tiempo empleado en la tarea; sin embargo, en ciertas actividades o casos especiales puede pactarse una tarifa por tiempo empleado. Internet ha abierto muchas posibilidades para los freelancers, especialmente para aquellos que trabajan en pases con mano de obra barata, normalmente dedicados a la programacin informtica y tecnologas de la informacin en general. EN CONCLUSION Las empresas pueden beneficiarse de las situaciones que promueven la existencia de colaboradores desechables, sin embargo, considero que es una forma poco tica de crecer, aprovechndose de las necesidades de los dems. Aparentemente esto suena un comentario estilo marxista, sin embargo, no lo es, particularmente he defendido el sistema capitalista, donde el empresario debe tener la rentabilidad del dinero invertido, pero siempre hay lmites, adems considero que la empresa puede obtener ganancias an mayores, si invierte en el Recurso humano a largo plazo, generando beneficios a todo nivel. Esta claro que el usar empleados

desechables es solo temporal, y ninguna empresa puede durar mucho tiempo con base a dicha estrategia.