MAGISTER MANAJEMEN UNIVERSITAS INDONESIA

Short Assignment
Apple Inc. In 2010
Lucky Astri Fitriana 1106148340

1. What was the positioning challenge Apple faced? Apple merupakan salah satu perusahaan yang sedang

berkembang pesat sejak tahun 2004 hingga saat ini. Positioning yang diterapkan oleh Apple adalah produk premium yang easy-to-use, yang mengedepankan digital hub dimana menjadikan satu seluruh digital lifestyle yang menggunakan close system. Apple memilih menjadikan produknya premium agar dapat

terhindar dari price war sehingga dapat fokus pada inovasi dan pengembangan produk. Fokus dalam inovasi juga membuat Apple hanya memiliki sedikit varian produk, karena produk yang sudah memiliki teknologi terbaru maka produk yang sebelumnya tidak akan di produksi lagi dan hal ini akan mempermudah konsumen untuk memutuskan dan membeli. Dengan diterapkannya positioning tersebut, Apple memiliki

beberapa tantangan antara lain: banyaknya kompetitor yang menerapkan harga lebih murah

dengan teknologi yang berbeda namun dengan kualitas produk yang tidak kalah adanya barang substitusi dengan keunggulan masing-masing

seperti CD, digital kamera, digital camcorder, dan barang digital lain sejenisnya keadaan ekonomi yang memburuk membuat masyarakat

sensitive terhadap harga terutama untuk barang premium

technological advancement, dimana Apple yang mengedepankan inovasi dituntut untuk terus menerus mengembangkan produk dengan inovasi yang lebih dan jauh kedepan dibandingkan

dengan kompetitor penerapan terbatasi close dalam system yang dapat menyebabkan konsumen produk

penggunaannya,

dibandingkan

dengan

dari kompetitor

2. Who were the audience? Berdasarkan positioning yang telah disebutkan sebelumnya,

audience dari produk-produk Apple adalah masyarakat dari golongan menengah keatas, innovators, dan orang yang memiliki pekerjaan yang mapan, dengan karakteristik menggemari teknologi dengan

inovasi terbaru, menggemari lifestyle dan musik, serta menginginkan kemudahan (menggabungkan beberapa digital product menjadi satu dengan adanya digital hub)

3. What were the messages Apple was targeting for each audience? Dalam message merupakan pada mememasarkan para target produknya, audiencenya yang Apple bahwa menyampaikan produk teknologi mereka serta

produk

premium

mengedepankan

inovasi tinggi dengan desain yang elegan dan menarik. Apple juga menggunakan psikologi dasar konsumen mengenai produknya, yaitu dengan harga yang tinggi maka konsumen mendapatkan garansi

bahwa barang tersebut merupakan exellent product, dan Apple tidak mengecewakan konsumennya dengan tidak memproduksi dengan

menggunakan teknologi lama dan desain yang umum digunakan. Produk Apple terkenal dengan selalu mengeluarkan inovasi

baru yang jauh dari kompetitor, hal tersebut dapat terlihat dari produk yang telah dikeluarkan seperti iPod, disaat produk sejenis hanya dapat memutar lagu untuk 1-2 jam iPod pertama dapat menyimpan hingga ribuan lagu; iMac yang menggabungkan monitor dengan CPU tanpa floppy drive; Mac Book Air dengan desain yang sangat tipis dan setelah 3 tahun kemudian hanya Lenovo sebagai kompetitor yang berani mengeluarkan produk seperti itu; iPhone membuat revolusi sebagai hanphone touchscreen. Dari penjelasan diatas maka Apple secara tidak langsung menyampaikan kepada konsumennya bahwa

produk mereka merupakan innovator untuk produk sejenis. Apple membuat positioning produk untuk konsumen sebagai barang yang tak tergantikan. Secara tekhnis Mac dapat digantikan dengan PC, namun konsumen biasanya tidak akan menggantinya

karena user experience yang diberikan oleh Mac sangat berbeda dengan user experience dari PC. Sehingga di mata kebanyakan

konsumennya, pengganti dari Mac adalah Mac yang lain, pengganti

iPhone adalah iPhone yang lain, serta pengganti iPad adalah iPad yang lainnya.