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Hollyweb : le gang des douze

Libertaire, Internet ? En ralit, il a vu natre en vingt ans un oligopole form des grands groupes de communication allis aux jeunes entreprises du Web. Le numrique est une industrie lourde. Entirement amricaine. par Divina Frau-Meigs Les critiques dInternet les appellent le gang des cinq (Microsoft, Cisco, Google, Yahoo ! et Apple, auquel se rajoute Facebook) pour dnoncer la monte en puissance de ces corporations rcentes organises en monopole, et le risque quelles clturent lInternet en rendant payants des services jusque-l perus comme ouverts et gratuits. Mais cest bien autre chose qui se joue : la naissance de Hollyweb , savoir lalliance de ces six-l avec les corporations des mdias de masse (GE, Disney, Time Warner, News Corp, Viacom et CBS). Hollyweb, qui pse en 20122 545 milliards de dollars*, est une alliance objective, o chaque corporation contrle un secteur dactivits dtermin en sassurant la neutralit cooprative des autres. En surface, lcran audiovisuel joue son rle de pourvoyeur de srie, films, sports, etc. ; en profondeur, lcran rticulaire (rseaux sociaux, jeux vido en ligne) se nourrit du premier pour proposer des services personnaliss et provoquer des conversations porteuses de lien social, qui viennent alimenter lcran de surface. Ainsi CBS est la plus grosse pourvoyeuse de vidos de Google. Historiquement, les firmes sont les hritires du projet militaire Arpanet n de la guerre froide. Pour que les centres de commande vitaux du pays puissent fonctionner en cas dattaque ennemie, lide de gnie tait de dmatrialiser les documents et de sparer les donnes en paquets circulant de manire dcentralise, pour les rorganiser rception par le biais des mtadonnes. Ctait lanctre dInternet. Les tats-Unis ont cr les standards de cette nouvelle circulation de linformation et de son contrle, se donnant les moyens de la domination des marchs. Le mythe libertaire dun Internet issu de la volont individuelle dacteurs libres (Steve Jobs, Bill Gates, etc.), de la coopration gnreuse et spontane dun nombre croissant dindividus occulte le fait que le gouvernement amricain, par le biais du ministre du Commerce (et non plus de la Dfense),a investi des fortunes pour crer linfrastructure ncessaire la cration du World Wide Web et garde le contrle des serveurs racines. Le relais a t pris dans la Californie de la fin du XXe sicle par une population trs duque et diverse, un milieu universitaire riche et dense et une norme capacit de financement adosse un droit californien trs protecteur. Ces ingrdients ont favoris le dveloppement dentreprises qui ont choisi la prise de risque et lintressement plutt que lemploi salari rglement. Le soutien de ltat sest manifest par la leve de restriction antitrust qui a permis, partir de 1996, de spectaculaires mgafusions. On est pass du surf loisir lexploitation minire de donnes. Au mme moment, sous linfluence des penseurs de lcole de Santa Fe, cre par John Holland en 1987, est ne une vision de lconomie adosse aux neurosciences qui souligne limportance de la socialisation dans les mcanismes de dcision et les choix non rationnels trs puissants suscits par le besoin dappartenance. Aussi ont merg des biens nouveaux, les biens exprientiels (achets seulement aprs test et usage comme les logiciels ou les apps ) ou biens relationnels (les wikis, les blogs et les webs). Linformatique commerciale ne fait pas autre chose vendant du rseau social (Yahoo !, Facebook), du style de vie (Apple) et des contenus forte valeur ajoute hdoniste comme les jeux en ligne (CBS, News Corps, Viacom). En permettant un reprage rapide et individualis par la publicit, Google assure la prennit du modle commercial amricain. Rien voir avec un service public ! Hollyweb associe spectacles (tlvision, radio, cinma, internet) et services (navigation, scurit, tlprsence). Les secteurs de plus en plus intgrs sont partags entre les quipementiers (Cisco, Viacom, GE), les oprateurs (Google, Microsoft, Yahoo), les diffuseurs (Apple, Disney, Time Warner) et les agrgateurs de liens sociaux (Facebook, Youtube). Le tout permet un rseau dinfluence qui conditionne la production, la mdiation et les usages, avec de nouvelles prises en compte de lusager identifi et profil au plus prs. Le rapprochement entre entreprises de mdias traditionnels et jeunes compagnies du Web rpond une double logique : les premires reconnaissent limportance dui nouveau mdia et de sa logique de service, les deuximes ont besoin daudience et de contenus. Certains qualifient cette nouvelle forme de capitalisme contemporain de cognitif . Il faudrait plutt dire matriciel : les modes de gestion de lentreprise se convertissent au matrix management, qui conoit les ressources humaines comme des rseaux multitches o tous doivent avoir le sentiment de pouvoir sinvestir. Le but est de contrler en douceur, et dans sa totalit, le travail collectif et les conflits sociaux. Les problmes de dgraissage et de licenciement sont rpercuts dans une priphrie trop loigne (out-sourcing) pour susciter des mouvements de solidarit. Reste que les centres de dcisions et de recherches, que ce soit le contrle du capital ou du dveloppement, se concentrent aux tats-Unis, surtout en Californie. La globalisation est partiellement une amricanisation dguise, qui ne reflte quune acclration des changes commerciaux par ailleurs commence au sicle dernier. Les amricains ny perdent pas vraiment leur identit, ils imposent la leur. La marchandisation du monde ne relve pas seulement de lespace gographique mais aussi de lunivers politique et idologique. Et celui-ci tend prsenter une vision sublime des relations sociales et conomiques modules par la technologie et les systmes lectroniques commerciaux, qui restent une industrie lourde : minerais rares, rseaux filaires et optiques, satellites, recherche et dveloppement, stockage La rvolution de linformation na pas transform les relations entre espace public et espace priv. Les hirarchies et les oligopoles ne sont pas tombs. Ils se sont renforcs par une petite cure de jouvence lectronique.

par Divina Frau-Meigs, Les Collections de L'Histoire n56, juillet-aot 2012, p. 74

DIVINA FRAU-MEIGS est professeur luniversit Sorbonne NouvelleParis-III en langues et littratures anglo-saxonnes et en sciences de linformation et de la communication. Elle est experte auprs de lUnesco, de la Commission europenne et du Conseil de lEurope. Elle a notamment publi Mdias et cognition sociale : dpasser les paniques mdiatiques (Eres, 2010).

Douze gants Equipementiers comme Cisco, GE, Viacom, oprateurs comme Google, Microsoft, Yahoo !, diffuseurs comme Apple, Disney, Time Warner, agrgateurs de liens sociaux comme Facebook, douze gants se partagent la Toile. Le total de leur chiffre daffaires en 2011 slevait 545 milliards de dollars. Les entreprises les plus jeunes ctoient les groupes ns des fusions des grandes industries des mdias et du divertissement. Lintgralit du tableau peut tre consulte sur histoire.presse.fr : http://www.histoire.presse.fr/ web/la-une/hollyweb-le-gangdes-douze-lintegralite-dutableau-12-07-2012-47127