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MATRICE DEVALUATION DES RISQUES OPERATIONNELS DAEROPORT

1. Probabilit doccurrence Niveau du risque


Presque certain Probable Possible Improbable Rare

Description du risque

Lvnement peut survenir dans plusieurs situations oprationnelles (une ou plusieurs fois par an) Lvnement surviendra probablement dans plusieurs situations oprationnelles (Une fois tous les deux ans) Lvnement pourrait survenir (Une fois tous les cinq ans) Lvnement pourrait survenir une fois tous les dix ans Lvnement pourrait survenir uniquement dans des circonstances exceptionnelles

2. Matrice des risques Probabilit


Insignifiant Mineur

Consquence
Modr Majeur Catastrophique

1
A. Presque certain B. Probable C. Possible D. Improbable E. Rare

2 52 44 36 28 20 H H M L L 64 56 48 40 32 E H H M M

3 76 68 60 52 44 E E E H H

4 88 80 72 64 56 E E E E H

5 100 92 84 76 68

5 4 3 2 1

M M L L L

2.1 Lgende
E H M L Risque Extrme ; Action immdiate requise Risque Elev ; A porter lattention des dirigeants de laroport Risque modr ; Les responsabilits du traitement du risque doivent tre clairement spcifies Risque faible ; traiter avec les procdures de routine

Notes:

1. Cette matrice est conforme celle propose dans le document 9859 de lOACI. La diffrence provient de lajout dun niveau de probabilit supplmentaire (Possible), et de la formule utilise ci-aprs (note 2). 2. La classification des risques se fait par lattribution dun score calcul partir de la formule ci-dessous : Risque = (Probabilit x 2) + (Consquence * 3) Le rsultat est multipli par 4 afin dobtenir une chelle de 20 100.

3.1

Dfinition et classification des risques

Note : Les exemples ci-dessous sont donns titre indicatif, et doivent servir uniquement de guide, et tre appliqus en fonction des spcificits oprationnelles de laroport valu. Lapprciation des risques peut varier dun aroport lautre en fonction dun certain nombre de facteurs locaux.
SOURCES GENERIQUES DE RISQUES AEROPORTUAIRES Commerciaux, juridiques. Ex. Fournisseurs, Sous-traitants, Concessionnaires Economiques. Ex Fluctuations de la monnaie, taux dintrt, change Environnementaux. Ex. Bruit, Contamination, Pollution Financiers. Ex. Risques lis aux contrats, la fraude, aux amendes Humains. Ex. Erreurs, grves, sabotages, troubles sociaux, terrorisme Dangers naturels. Ex. Conditions climatiques, temptes, inondations, tremblement de terre Sant et scurit au travail. Ex. Mesures de scurit inadquates, mauvaise gestion scurit Circonstances politiques. Ex. Changement de majorit politique Dfaillance dun produit. Ex. Erreur de conception, sous standard, mauvais testes Responsabilit professionnelle. Ex. Mauvais conseil, ngligence, erreur de conception Dommage sur proprit. Ex. feu, dgts des eaux, contamination Responsabilit par rapport au public. Ex. Accs du public, scurit, sret Sret. Ex. Accs illgal/non autoris, fraude, vol, sabotage, vandalisme Technologie. Ex. Obsolescence, dfaillance dquipement (hard, soft, nergie), virus, erreur humaine Tiers. Ex. Perte/Dfaillance due une forte dpendance une tierce partie, faible visibilit/contrle

DOMAINES IMPACTES Avoirs et ressources Revenus et titres Cots directes et indirectes Personnes Communaut Performance Timing et calendrier Environnement Rputation Comportement de la socit/organisation

CONSEQUENCES 1. Insignifiant 2. Mineur 3. Modr 4. Majeur 5. Catastrophique

EFFICACITE DES MESURES DE PROTECTION COURANTES 5. Excellente 4. Bonne 3. Correcte 2. Marginale


1.

Nulle

PROBABILITE DOCCURENCE Presque certain Lvnement peut survenir dans plusieurs situations oprationnelles (une ou plusieurs fois par an)
2.

Probable Lvnement surviendra probablement dans plusieurs situations oprationnelles (entre une fois tous les cinq ans et une fois tous les ans)
3. 4. 5. 6.

Possible Lvnement pourrait survenir (Une fois tous les cinq ans/dix ans) Improbable Lvnement pourrait survenir une fois tous les dix ans/cent ans

Rare Lvnement pourrait survenir uniquement en circonstances exceptionnelles. Moins dun vnement tous les cent ans.

Attention : Il est conseill de dterminer/ saccorder sur la frquence doccurrence des vnements ci-dessus avant de dbuter lanalyse des risques. Cest un exercice assez difficile qui peut ncessiter la constitution dune quipe doprationnels expriments et assez anciens sur la plateforme et/ou une analyse/comptabilit des frquences partir des registres des vnements de scurit sils existent.

4.1

Mesure des consquences (impact)


Exemples Mesure Financiers (Revenus & Cots) Pertes financires limite (< 1% des revenus ou du budget) Pertes financires mineures (< 1% 2% des revenus ou du budget) Information & donnes Pertes ngligeables ou dommages limits pour les TIC. Aucune perte de donnes Pertes mineures/Dommages causs aux TIC. Rcupration de certaines donnes ventuellement requise Perte modres leves de TIC. Certaines donnes pourraient tre dfinitivement perdues. Un travail important pourrait tre requis Grand risque de perte/Corruption de donnes ; Des efforts importants devront tre entrepris pour rcuprer des donnes et remettre le systme sur pied. Un plan de continuit des activits de lentreprise devrait tre mis en uvre Grandes pertes davoirs et dinfrastructures TIC. Perte dfinitive de donnes. Perturbations grande chelle des activits de lentreprise Proprit Dommages ngligeables ou pertes davoirs Personnes Aucune blessure significative. Aucun impact significatif sur les personnes Un faible nombre de blessures. Premiers soins requis et suffisants. Quelques incommodassions Un nombre de blesss ncessitant lhospitalisation et traitement durable. Perturbation modre de la routine et des horaires Perturbation majeure du travail et pratiques courantes. Des ressources additionnelles pourraient tre requises. Un nombre significatif de blessures srieuses requrant hospitalisation et un traitement sur une longue dure Perturbation majeure du travail et pratiques courantes. Impact sur le bien tre du personnel. Potentiellement grand nombre de blesss et de morts. Fourniture de service/Performance Interruption courte et localise du service/performance. Impact ngligeable sur la rputation Perturbation mineure et temporaire du service. Incommodassions mineure de clients. Pourrait donner lieu quelques plaintes justifies ou pas. Srieuse perturbation des services. Contreventions des obligations lgales/contractuelles. De nombreuses plaintes. Des publicits ngatives. Perturbation majeure et durable des services. Entorse srieuse une obligation lgale ou contractuelle. Publicit ngative sur dans les mdias. Gne/embarras de la socit. Impact durable ou irrversible sur la capacit de fournir des services. Viabilit de la socit engage. Mauvaise publicit dans les mdias. Environnement Violation mineure de la politique environnementale. Impact ngligeable sur lenvironnement Impact mineur et localis. Facilement remdi.

1. Insignifiant

2. Mineur

Pertes/Dommages mineurs Des rparations pourraient tre ncessaires

3. Modr

Pertes financires leves (< 2% 5% des revenus ou du budget)

4. Majeur

Pertes financires majeures (< 5% 10% des revenus et du budget)

Dommages modrs levs ncessitant le recrutement dun spcialiste ou dquipements spcialiss pour les rparations Dommages Significatifs/ dfinitifs aux avoirs et/ou infrastructures

Impact modr sur lenvironnement. Pas de dommage durable ou irrversible. Possible notification de violation Impact svre ncessitant une action immdiate, et une revue des processus pour prvenir une rptition. Pnalits et/ou rappel la rglementation

5. Catastrophique

Enormes pertes financires (>10 des revenus ou du budget)

Larges dommages durables infligs aux avoirs et linfrastructure

Dommage durable de grande ampleur lhabitat ou lenvironnement. Violations srieuses de la loi, conditions de licence, annulation de la licence et/ou poursuites

TABLEAU DES CONSEQUENCES NIVEAU


1.

Insignifiant

2.

Mineur

CRITERES Impact financier : Faible pertes financires Impact sur la proprit : Dommage ngligeable sur la proprit Sant et scurit au travail : Pas de blessure significative ; petits premiers soins Impact sur consommateurs/communaut : Impact sur la communaut et les consommateurs gnralement tolr sans plaintes/rclamations Impact juridique : Pas de rcrimination juridique directe Impact financier : Pertes financires mineures Impact sur la proprit : Dommages mineur, quelques rparations Sant et scurit au travail : Petites blessures, premiers soins Impact sur consommateurs/communaut : plaintes isoles, couverture mdia locale et limite Impact juridique : pourrait susciter des plaintes ncessitant des compensations Impact environnemental : Impact mineur local sur des ressources non critiques

Impact financier : Grandes pertes financires Impact sur la proprit : Dommages modrs levs ncessitant le recrutement dun spcialiste ou lusage dquipement spcialis pour les rparations Sant et scurit au travail : Traitement mdical durable requis. Pas de mort. Des hospitalisations Impact sur consommateurs/communaut : Des plaintes significatives reues en relation directe avec limpact. Couverture mdiatique ngative. Impact juridique : Contravention la lgislation et/ou la politique du Gouvernement. Violation passagre dune exigence statutaire. Impact environnemental : Impacts modrs sur des ressources critiques ou non critiques Impact financier : Pertes financires majeures 4. Majeur Impact sur la proprit : Dommages significatifs et durables des infrastructures majeures (ex. btiments) Sant et scurit au travail : Graves blessures. Potentiellement des morts. Beaucoup dhospitalisations. Impact sur consommateurs/communaut : Couverture mdia ngative. Rponse aux situations durgence ventuellement dclenche. Impact juridique : Violation passagre dune exigence statutaire. Possible problme de ngligence. Impact environnemental : Impact svre sur des ressources critiques pouvant tre matris si bien gr. Impact durable sur des ressources non critiques. Impact financier : Pertes financires normes 5. Catastrophique Impact sur la proprit : Dommages tendus et destructions importantes de proprits et dinfrastructures. Sant et scurit au travail : Morts. Grand nombre de blessures svres. Beaucoup dhospitalisations requises. Impact sur consommateurs/communaut : Etat durgence pourrait tre dclar. Large couverture mdia nationale et internationale. Impact juridique : Responsabilit directe de loprateur aroportuaire.
3.

Modr

Impact environnemental : Impact svre et durable sur des ressources critiques au niveau local, rgional, national ou plantaire.

5.1

Mesure de la probabilit doccurrence

Voir tableau probabilit doccurrence plus haut. Il est cependant noter que ces probabilits sont fournies titre indicatif. Loprateur devrait procder une valuation des probabilits spcifique son contexte oprationnel.

6.1

Template Plan daction correctrice


Objectifs / Fonction de lentreprise

N Risque But Risque : Cause

Niveau : ... ... ... ...

TRAITEMENT : QUavez-vous lintention de faire (Stratgie gnrale) .............................................. .............................................

COMMENT comptez-vous le faire (Actions spcifiques) ? ... ... OU Cela sera-t-il consign ? (Business plan, plan oprationnel, ou budget) ?............................................................................................................................. QUI mettra en uvre le traitement ? QUI en est responsable ? QUAND le feront-ils ? COMMENT saurez-vous quand ce sera fait ? Indicateurs de performance : .. QUAND allez-vous faire une revue ?

Francis NTONGO (Cameroun) .

Email: Francis.ntongo@ccaa.aero