LOGSTICA Y DISTRIBUCIN

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3.LOGSTICA DE LOS NEGOCIO S Y LA CADENA DE

SUMINISTROS: -SU
IMPORTANCIA -MEZCLA DE ACTIVIDADES
UNIVERSIDAD OR CATLICA -UNICAES- CICLO DE II EL

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SALVAD 2012

LOGSTICA DE LOS NEGOCIOS Y LA CADENA DE SUMINISTROS: SU IMPORTANCIA

Modelo de direccin de la Logstica de los Negocios / Cadena de Suministros.
Coordinacin entre compaas: Transporte funcional, proveedores de terceros, manejo de relaciones

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Coordinaci n interna entre reas funcionales de la Ca.

Marketing Ventas Distribucin I&D Produccin Compras IT Finanzas

Productos Servicios Informacin Recursos financier os Demanda Pronsticos

Satisfaccin del cliente / Valor / Productividad / Ventaja competitiva

Proveedor del proveedor Proveedor Cliente Cliente del cliente

Compaa

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LOGSTICA DE LOS NEGOCIOS (LN) Y LA CADENA DE SUMINISTROS : SU (CS) IMPORTANCIA

Su importancia se debe a varios factores, entre ellos:

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Porque permiteagregar valor al negocio (a los clientes, proveedores y accionistas de la empresa). Esta valor se expresa en trminos de tiempo y lugar. Se aade valor cuando los clientes estn dispuestos a pagar ms por un bien o servicio, que lo que cuesta ponerlo en sus manos. Dado que las fuentes de materias primas, las fbricas y los puntos de venta, generalmente no estn ubicados en los mismos lugares, entonces la LN / CS hacen ms eficientes las transacciones: Transporte, Almacenamiento, Distribucin, etc. Las transacciones que se llevan a cabo en todo el flujo de movimiento de materias primas, productos en proceso, productos terminados, informacin, etc. Son altamente repetitivas antes de que un bien final llegue a su punto de venta en el mercado meta. De hecho incluso las actividades logsticas continan cuando los bienes ya han sido consumidos o utilizados, por el tema de manejo

LOGSTICA DE LOS NEGOCIOS (LN) Y LA CADENA DE cuido SUMINISTROS : SU ambiente de reclamos, del medio (CS) (reciclaje), etc. Lo que IMPORTANCIA origina la Logstica

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Reversa. Por tanto la LN / CS nuevamente hacen ms eficientes todos estos procesos.

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LOGSTICA DE LOS NEGOCIOS (LN) Y LA CADENA DE SUMINISTROS : SU (CS)importancia se debe tambin a que . IMPORTANCIA Su

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Se estimaque alrededor del 30% de los costos logsticos de una compaa, corresponden al valor de sus ventas, por tanto hay que controlarlos y la LN/CS contribuyen a ello. Generalmente una sola empresa no es capaz de controlar todo su canal de flujo de producto, es ms, bajo un esquema tradicional de gestin empresarial, el grado de control gerencial tiende a disminuir a medida nos movemos en el canal de flujo, tanto si nos movemos hacia atrs como si lo hacemos hacia adelante. Entonces la LN / CS retoman este control gerencial. En los canales fsicos de suministros se reducen la brecha de tiempo y espacio entre las fuentes de abastecimiento de materias primas y su lugar de procesamiento, e igualmente en los canales fsicos de distribucin se reduce esta brecha entre la empresa y sus clientes. Las expectativas del cliente en cuanto al nivel de exigencia son cada da ms altas, y ya no solo demanda calidad fsica, sino que calidad de

LOGSTICA DE LOS NEGOCIOS (LN) Y LAatencin. CADENA DE SUMINISTROS : SU (CS) IMPORTANCIA

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LOGSTICA DE LOS NEGOCIOS (LN) Y LA CADENA DE SUMINISTROS : MEZCLA DE (CS) actividades que conforman la Logstica ACTIVIDADES/ Cadena de Las de Los Negocios
Suministros pueden variar de una empresa a otra, dependiendo de la estructura organizativa de cada una y de la visin que tenga la alta gerencia de la logstica o de la cadena de suministros. Estas actividades generalmente son: Transporte / Distribucin: Primario(a) Secundario(a) Administracin de inventarios: Almacenamiento Manejo Control Servicio al cliente Produccin Ventas Marketing Compras: Gestin de suministros Pronsticos de demanda Mantenimiento de informacin: Almacenamiento Manejo Control Gestin de pedidos de clientes: Manejo de ordenes

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LOGSTICA DE LOS NEGOCIOS (LN) Y LA CADENA DE SUMINISTROS : MEZCLA DE La mezclade actividades esentonces la combinacin estratgica (CS) de ACTIVIDADES el funciones principales y de apoyo en
proceso de Logstica delos Negocios/Cadena de Suministros, para lograr los objetivos comerciales de la compaa.
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 Ejemplo de una mezcla de actividades orientadas a aprovechar las ventajas de LN/CS: Kmart y WallMart son 2 cadenas de venta al menudeo que hace algunos aos vendan los mismos productos y buscaban los mismos clientes. Kmart aventajaba a WallMart en participacin de mercado, Kmart con presencia en reas metropolitanas, centros comerciales y WallMart en zonas rurales. En la dcada de los 80s Kmart posea el doble de tiendas que WallMart, con ventas de $26 millones de dlares al ao comparados con $16 millones de WallMart. Kmart defini su mezcla de actividades en funcin del Marketing y la publicidad, aprovechando su presencia en zonas urbanas que lo hacan ms visible.

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 Ejemplo de una mezcla de actividades orientadas a aprovechar las ventajas de LN/CS: WallMart pens en una mezcla de actividades orientado ms a las operaciones, creciendo tanto en las reas rurales que ya pensaba en llegar a las reas urbanas y enfrentar directamente a Kmart. Los ejecutivos de Kmart continuaron apostndole al marketing y la publicidad, incluso trayendo a sus anuncios grandes artistas de renombre internacional. Entre tanto WallMart invirti varios millones de dlares en mejorar sus sistemas de manejo de informacin para controlar de forma ms precisa y veloz sus transacciones comerciales en los puntos de venta. Este movimiento agiliz a WallMart su

reaprovisionamiento y redujo significativamente los agotamientos de productos en las salas de ventas.

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 Ejemplo de una mezcla de actividades orientadas a aprovechar las ventajas de LN/CS: WallMart adems invirti en un mejor sistema de transporte y en mejorar sus centros de distribucin, acercndolos ms a los puntos geogrficos donde se ubicaban sus salas de ventas. Kmart segua esforzndose en mejorar su imagen y cultivar la lealtad de sus clientes mediante programas de fidelizacin, pero WallMart ya haba loghrado una reduccin significativa de sus costos. Kmart mantena una estructura de costos ms altas que Wallmart, debido a sus altos costos en marketing. Entre tanto WallMart ya haba logrado reducir sus costos al nivel que poda competir en precios con Kmart. A WallMart solo le haca falta hacer sentir en el cliente que le ofreca mayor valor agregado al

garantizarle mejor respuesta a sus necesidades en trminos 100% de existencias en las salas de ventas y menor tiempo en el proceso de cobro en las cajas registradoras.
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 Ejemplo de una mezcla de actividades orientadas a aprovechar las ventajas de LN/CS: WallMart incursion en las reas urbanas compitiendo directamente con Kmart y haciendo sentir a los clientes las ventajas de comprar en sus tiendas. Kmart no fue capaz de responder gilmente a la accin de Wallmart, el cliente sinti la diferencia en servicio: cero agotamientos, rpida atencin y precios competitivos. En estas 3 variables, Kmart ya no poda competir en las primeras 2. Kmart redujo su participacin de mercado y WallMart la increment creciendo an fuera de las fronteras de los EEUU. En el ao 2002 Kmart cay en banca rota y tuvo que sufrir una re- estructuracin, entre tanto Wallmart compite en

muchos mercados manteniendo posiciones importantes.

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