RELAES DE PRODUO E QUALIFICAO PROFISSIONAL: Problematizaes Acerca da Sociedade do Conhecimento

RELATIONS OF PRODUCTION AND PROFESSIONAL QUALIFICATION: Discussing the Knowledge Society

Professor Assistente no Departamento de Cincias Sociais da Universidade Estadual de Maring (UEM) tbmeira@yahoo.com.br Professora da Faculdade Metropolitana de Maring (UNIFAMMA) veraluciarodrigues@yahoo.com.br Resumo Nas ltimas quatro dcadas, o modo de produo capitalista passa por um processo de reestruturao de sua base produtiva, a que alguns autores designam de modelo de acumulao flexvel. Em oposio ao paradigma taylorista-fordista de organizao do trabalho, esse novo momento, por sua prpria flexibilidade, requer profissionais competitivos e que busquem constantemente por novas qualificaes. Por esse fato, mas tambm pela necessidade de manipulao das Tecnologias de Informao e Comunicao nesse processo, tornaram-se comuns os discursos em torno da sociedade do conhecimento. Dadas essas consideraes, o presente trabalho, de cunho exclusivamente terico, pretende interpor algumas indagaes, ainda que provisrias, no que se refere s relaes existentes entre as demandas do modelo flexvel de acumulao do capital e o carter do saber que se tem exigido por parte de seus profissionais. A hiptese defendida a de que, a exemplo de outros momentos histricos, atualmente, a contnua racionalizao dos processos produtivos tende a ser acompanhada pela limitao, cada vez maior, de um saber scio-poltico-econmico construdo nas relaes de produo , antes, em boa medida, de posse dos trabalhadores. Dessa forma, o artigo aponta para o fato de que as bases para a sociedade do conhecimento se desvelam como potencialmente ideolgicas e falaciosas. PalavRas-chave QuALificAo ProfissionAL; sociedAde do conhecimenTo; AuTomAo fLexVeL. abstRact In the last four decades, the capitalist mode of production has undergone a restructuring process of its production base, which some authors refer to as the model of flexible accumulation. In contrast to the Taylorist-Fordist work organization, this new moment,
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Thoms AnTnio Burneiko meirA

VerA LciA GouVA de cAmArGo rodriGues

due to its flexibility, requires skilled and competitive professionals that constantly seek new skills. For that reason, but also for the need to use Information and Communication Technologies in this process, discourses on the knowledge society have become common. Given these considerations, the present theoretical work aims at posing some questions, however temporary, regarding the existing relations between the demands of the flexible model of capital accumulation and the nature of knowledge required from professionals. The advocated hypothesis is that, like other historical moments, the ongoing rationalization of production processes now tends to be accompanied by the growing limitation of a socio-political and economic knowledge built in the production relations previously in possession of employees. Therefore, this article points to the fact that the basis for the knowledge society is unveiled as potentially ideological and misleading. KeywoRds ProfessionAL QuALificATion; knowLedGe socieTy; fLexiBLe AuTomATion. H pouco mais de 150 anos, Karl Marx e Friedrich Engels vaticinavam que o modo de produo capitalista no poderia existir ou se desenvolver sem operar constantes revolues em sua base produtiva. Como observaram os autores, ainda no contexto da publicao do Manifesto Comunista (1988 [1848]), cada passo nesse sentido tende a ser acompanhado por transformaes profundas nas formas polticas, jurdicas, espirituais, estticas, morais e intelectuais de organizao da sociedade. Assim o foi no momento em que, ao se referirem dissoluo das bases econmicas do Antigo Regime, Marx e Engels (1988, p. 12) escreveram que tudo que slido se desmancha no ar e o mesmo ocorreu ao longo deste ltimo sculo, que precedeu um milnio adentrado sob a gide da globalizao e da informatizao. Tais relaes entre as mudanas nas formas de organizao do trabalho e o domnio conceituado por Marx (1993 [1846]) como superestrutura mostraram-se particularmente verdadeiras no perodo decisivo experimentado pela sociedade capitalista nos primeiros decnios do sculo XX, perdurando at aproximadamente o incio da dcada de 1970, pois, como apontam pesquisas realizadas em diversas reas, como Histria, Sociologia, Filosofia e Pedagogia, a adoo dos modelos taylorista e fordista de produo em massa implicou em transformaes sociais significativas. Por um lado, possibilitou a superproduo de bens que, numa outra base relacional, que no a de compra e venda da fora de trabalho, permitiria a satisfao das necessidades fundamentais de todos os homens, e, por outro, essas mesmas transformaes tiveram implicaes substantivas nos domnios no materiais da sociedade, ou seja, no domnio da subjetividade. Algumas dessas anlises destacam, por exemplo, que a consolidao das novas exigncias do processo produtivo, cujo principal arqutipo a chamada linha de montagem, foi acompanhada por mudanas expressivas assumidas no mbito do conhecimento. Sobretudo quando associado diretamente ao trabalho, cada vez mais o saber parece ter se esvaziado de sua capacidade formativa e assumido caractersticas dominantemente instrumentais, tornando-se tcnico, fragmentado e imediatista, capaz de afastar os indivduos da compreenso da realidade que os cerca e do momento histrico por eles vivenciado.

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Nas ltimas quatro dcadas, mais uma vez a sociedade capitalista tem experimentado um novo ciclo de transformaes em sua base produtiva, o qual Harvey (1992), Coriat (1985), Antunes (2010), dentre outros, designam de acumulao flexvel do capital. Em termos gerais, a flexibilidade identificada pelos autores surge em oposio rigidez da produo em srie dos modelos taylorista e fordista, ou seja, por sua nfase na soluo de problemas, nas respostas rpidas e, com frequncia, altamente especializadas, e na adaptabilidade de habilidades para propsitos especiais (HARVEY, 1992, p. 146). Ainda que, por sua prpria atualidade, esse processo seja desprovido da profundidade histrica da qual fala Hobsbawm (1995) dificultando, assim, sua anlise , o vaticnio de Marx e Engels parece, mais uma vez, se confirmar. Afinal, as mudanas nas diretrizes do processo produtivo, ocorridas desde o incio da dcada de 1970, novamente tm seus impactos no conhecimento, tanto no que diz respeito sua forma como em relao natureza do saber veiculado pelas relaes de produo. Como pondera a literatura sociolgica, em oposio ao operrio embrutecido, caracterstico dos trs primeiros quartis do ltimo sculo, capaz apenas de executar tarefas parcelares e mecnicas, o atual modelo de produo, por sua prpria flexibilidade, requer profissionais polivalentes, competitivos e que busquem constantemente novas qualificaes. Nessa conjuntura, devido incorporao cada vez maior de profissionais qualificados no ciclo de produo e reproduo do capital, como tambm necessidade crescente de manipulao das chamadas Tecnologias de Informao e Comunicao (TICs)1 nesse processo, a ideia de que vivemos na sociedade do conhecimento se faz constante nos discursos proferidos pela mdia, pelo senso comum e at mesmo por algumas anlises relativamente valorizadas no campo acadmico2. No entanto, apesar dos potenciais benefcios que o atual momento histrico possa proporcionar especialmente no que se refere ampliao do acesso s informaes e s possibilidades de qualificao da fora de trabalho , o presente trabalho tem por objetivo contribuir para a sua crtica, j iniciada por outros autores, por exemplo, Frigotto (2000), Motta (2006) e Braga (2009). Para isso, primeiramente, buscar-se- problematizar a suposta sociedade do conhecimento com base nos seus antecedentes histricos para, em seguida, tecer algumas indagaes, ainda que provisrias, acerca das relaes atualmente existentes entre as demandas do modelo flexvel de acumulao do capital e o carter do saber que se tem exigido por parte de seus profissionais, sobretudo daqueles que compem o denominado setor de servios. Em um plano mais geral, mediante o exame de dados tericos, pretende-se argumentar que, a exemplo de outros momentos, hodiernamente, a contnua racionalizao dos processos produtivos tende a ser acompanhada pela limitao, cada vez maior, de um saber totalizante, anteriormente de posse dos trabalhadores e construdo tambm nas relaes de
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O conceito de TICs tem sido usado de maneira frequente, sobretudo em publicaes nas reas de Tecnologia e Educao, para designar suportes comunicativos digitais e conectados em redes, capazes de agilizar e horizontalizar a troca de dados e informaes. Como as realizadas, por exemplo, pelo escritor futurista norte-americano Alvin Toffler (1990) e pelo filsofo Pierre Levy (apud MOTTA, 2006), apresentadas na prxima seo.

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produo. Nesses termos, a tendncia elevao do ndice de profissionais qualificados no mbito do capitalismo contemporneo parece mostrar-se, na realidade, como um indcio de que, cada vez mais, a prpria qualificao, representada por um conhecimento meramente tcnico, especializado e pragmtico, tem sido incorporada manuteno e expanso de uma organizao social fundada na excluso e na desigualdade, mas que se diz caminhar rumo democratizao do saber. Portanto, a designao de nossa atualidade, efetivamente, como a sociedade do conhecimento desvela-se como um discurso virtualmente ideolgico e falacioso. Todavia, no se almeja, com essa argumentao, romantizar formas passadas de organizao social ou refutar as potencialidades atualmente abertas pelas novas tecnologias o que se caracterizaria como um retrocesso histrico; antes, pretende-se, aqui, estabelecer um alento quanto s possibilidades de vivenciarmos uma sociedade realmente mais igualitria em toda sua capacidade, tanto econmica e tecnolgica como moral e intelectual.

antecedentes histRicos da chamada sociedade do conhecimento: a suPResso do sabeR que Funda o PodeR
Sob o aporte de anlises consagradas acerca da Revoluo Industrial, torna-se possvel especular que as relaes entre o desenvolvimento do modo de produo capitalista e seus impactos na formao do conhecimento remetem prpria gnese do, ento, revolucionrio sistema de produo de bens e organizao do trabalho no continente europeu entre os sculos XVIII e XIX. Nesse sentido, algumas apreciaes clssicas sobre o perodo, como as desenvolvidas por Marx (1984 [1844]), ou contemporneas, como as levadas a termo por historiadores marxistas, como, por exemplo, Perrot (1985), em seu conjunto, apontam para o fato de que os impulsos iniciais da industrializao na Europa se deram a partir de contradies existentes entre a paulatina racionalizao das atividades produtivas e a consequente alienao sistemtica de um saber totalizante, outrora adquirido no mbito da produo domstica, ou no das pequenas oficinas manufatureiras. Por saber totalizante, entende-se, aqui, o conhecimento tcnico, cientfico e cultural adquirido nas e por meio das interaes sociais formais e no formais; conhecimento esse que confere ao homem capacidade para entender a sociedade da qual parte, ou seja, como ela se organiza e se mantm a partir de suas contradies, embates, limites e potencialidades. Em outros termos, trata-se do conhecimento que subsidia a conscincia autnoma, ou seja, a conscincia de-si, em-si e para-si de que fala Hegel (1992). Nessa linha de pensamento, que privilegia as relaes contraditrias entre o florescimento de uma racionalidade produtivista em detrimento do conhecimento com vistas formao da conscincia autnoma, Marx (1984) atentou, de maneira pioneira, para as implicaes da diviso racional do trabalho, indubitavelmente beneficiada pela mecanizao, no domnio da subjetividade. Afinal, em sua concepo materialista da histria, o trabalho, entendido como atividade vital consciente (MARX, 1984, p. 156), se mostra como categoria ontolgica, de modo que se configura uma tendncia transformao da vida social em diversos nveis e sentidos, ao mesmo passo em que se modificam as relaes
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de produo. Nesses termos, em meados do sculo XIX, o autor observa que a diviso e especializao sistemtica das tarefas se mostraram como fator primordial para a formao do perfil caracterstico ao operrio moderno, marcado pela alienao, pois, na medida em que a totalidade desse processo vital no mais lhe pertence, o trabalhador se distancia da prpria vida engendradora em que jaz o carter inteiro de sua espcie (MARX, 1984, p. 155), tornando-se, assim, desprovido de conscincia genrica e incapaz de reconhecer a realidade tal como esta se manifesta em sua totalidade. Nesse panorama, as consideraes de Marx indicam que a especializao e a fragmentao do trabalho tendem a anular a vantagem adquirida pela humanidade em relao natureza que a cerca e a desafia a saber, a de possuir conscincia genrica e subjetividade criadora nas prticas de transformao da realidade objetiva.3 Sob essa mesma perspectiva, Perrot (1985) denuncia a diviso do trabalho na primeira Revoluo Industrial como uma mutilao do profissional que tem como principal funo reduzir sistematicamente [...] a independncia dessas cabeas fortes que sempre foram os artesos completos, os operrios de ofcio cujo saber funda o poder (PERROT, 1985, p. 24, grifo nosso). Para a autora, a autonomia, que, defronte modernizao, confere a possibilidade de resistncia ao trabalhador, encontra-se intimamente relacionada ao exerccio da totalidade do processo de produo, ou propriedade do conjunto das operaes de trabalho, que fazem do profissional um operrio consciente, logo, mais completo. Tal conhecimento, por sua vez, depende tanto de um saber emprico, que privilegia as habilidades manuais, como de uma experincia integral do tempo acumulada no decorrer de muitos anos de prtica e aprendizado e do espao sobretudo o da oficina, impregnada de estmulos tteis, visuais e auditivos. Dessa maneira, com a especializao e a simplificao das tarefas, o profissional v-se deslocado do mundo, da realidade e do momento histrico que vivencia, tornando-se incapaz de interpretar e resistir s mudanas que observa, j que, nesse processo, [...] o seu poder de resistncia que se quebra (PERROT, 1985, p. 27). No obstante se constiturem como um dos marcos no processo mais geral de ascenso do capitalismo, as contradies observadas at aqui se intensificaram ainda mais com a emergncia da chamada Segunda Revoluo Industrial, por volta da dcada de 1870, pois, nessa conjuntura, o advento de novas fontes de energia mais destacadamente o petrleo e a eletricidade demandava uma racionalizao quase que extrema do processo produtivo. Como se sabe, o maior cone desse movimento se expressa na figura de Frederick W. Taylor que, naquele momento, mostrou-se como grande sistematizador das iniciativas, at certo ponto esparsas, de racionalizao presentes em muitas das fbricas americanas e europeias. O ncleo lgico desses procedimentos fora reunido em sua obra Princpios de
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Importa observar que, pela perspectiva dialtica, caracterstica s reflexes de Marx (1984), com o processo de consolidao da modernidade, o progresso tcnico no liberta ou emancipa o homem de maneira irremedivel como acreditavam, por exemplo, os filsofos positivistas mas, ao contrrio, tais avanos mostram-se como uma fora capaz de aproxim-lo da barbrie ao retirar-lhe a conscincia de si, de seu trabalho e, consequentemente, de sua prpria generalidade.

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Administrao Cientfica (1970 [1906]),4 na qual o autor enumera vrias diretrizes consideradas bsicas para atender, nesse novo contexto, s necessidades da moderna indstria. Dentre estas, Coriat (1985) destaca quatro procedimentos que, em conjunto, parecem formar o verdadeiro cerne do sistema de organizao da produo que se convencionou denominar taylorismo. Primeiramente, o autor ressalta que j no bastava mais dividir as tarefas, mas tratava-se de fragmentar a prpria execuo dessas ltimas em seus elementos gestuais mais simples; posteriormente, pelo intermdio de tcnicas de medio e cronometragem, o saber j em migalhas deveria ser selecionado e classificado; por fim, contrariamente aos bons velhos mtodos empricos, sob o qual o operrio se treinava o melhor que podia (CORIAT, 1985, p. 91), a direo e os recm-surgidos estudiosos do trabalho, agora, necessitavam reter e permitir apenas a execuo da maneira mais rpida, objetiva e produtiva que, sob a lgica do capital, passaria a ser considerada como a melhor possvel. Ainda em relao s elucidativas contribuies de Coriat (1985), o arranjo entre os trs princpios expostos acima originaria outro, de carter mais geral, que o autor identifica como o mote principal do taylorismo, pois, na medida em que o chamado trabalho produtivo passa a ser classificado e controlado por outrem, que no o prprio trabalhador, cria-se outra ciso, que extrapola aquela j observada no plano dos gestos e tarefas: a separao entre os que, por um lado, as executam, e uma minoria que, por outro, as estudam, as sistematizam e as gerenciam. Na interpretao desse autor, o surgimento desses especialistas no estudo cientfico dos tempos e movimentos que caracteriza o verdadeiro contributo de Taylor para a racionalizao extrema da produo j que so eles os protagonistas no processo de desapropriao do conhecimento, antes concentrado nas mos e nas mentes operrias. a reteno consciente desse saber, utilizado, a um s passo, aos auspcios da produtividade e do controle sobre os prprios trabalhadores, que se constitui como principal inovao do sistema taylorista. A esse respeito, Coriat (1985, p. 91, grifos do autor) afirma que: [...] no se trata apenas de expropriao do saber dos operrios, mas tambm de uma confiscao desse saber retomado e sistematizado em proveito exclusivo do capital. No se pode deixar de observar que, mediante a perspectiva da racionalidade produtivista, a qualidade de um gesto ou tarefa passa a ser determinada de maneira inversamente proporcional ao conhecimento, reflexo, experincia, ou, em uma palavra, subjetividade empregada em sua realizao. Na viso de Marcuse (1997 [1941], p. 117), uma das principais consequncias desse fato representada pelo controle social advindo com as tcnicas racionais que, a partir de ento, passam a caracterizar o aparato 5 produtivo. Em uma de suas reflexes sobre o tema, o autor argumenta, de forma esclarecedora, que
[...] o sujeito econmico livre tornou-se objeto de coordenao e organizao em larga escala, e o rendimento individual transformou-se em eficincia padronizada. Esta caracteriza-se pelo fato de que o desempenho do indivduo motivado,
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Perrot (1985) e Harvey (1992) atribuem datas diferentes publicao original da citada obra de Taylor. Enquanto a primeira cita o ano de 1906, o segundo refere-se ao ano de 1911. Marcuse (1997, p. 116) define o termo aparato como instituies, dispositivos e as organizaes da indstria na sua situao social predominante.

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guiado e medido por padres externos a ele, padres talhados para tarefas e funes predeterminadas. O indivduo eficiente aquele cujo desempenho consiste numa ao apenas na medida em que a reao apropriada aos requisitos objetivos do aparato, e sua liberdade confinada seleo dos meios mais adequados para atingir um objetivo que ele no estabeleceu. Enquanto o rendimento individual independente de reconhecimento e se consuma no prprio trabalho, a eficincia um desempenho recompensado e consumado apenas em seu valor para o aparato (MARCUSE (1997 [1941], p. 117, grifos nossos).

Apenas alguns anos aps a sistematizao dos princpios tayloristas, a organizao do trabalho industrial passou a ser revista, ao menos nas regies em que o capitalismo encontrava-se mais avanado, sob os contornos do fordismo. Profundamente inspirado nos ditames reunidos por Taylor, o sistema criado por Henry Ford (s.d.), colocado em prtica pela primeira vez em 1909, no mbito da indstria automobilstica americana (PERROT, 1985), caracteriza-se inicialmente por uma evoluo tcnica fundamental em relao ao seu predecessor, representada pelo transportador automtico. A centralidade dessa inovao se expressa pela consequente consolidao, em vrios sentidos, daquelas tendncias racionalizao do trabalho j observadas desde meados do sculo XIX no continente europeu e que, um pouco mais tardiamente, passaram a se disseminar nas indstrias norte-americanas. Afinal, alm da economia de espao e, sobretudo, de tempo no interior das fbricas, com implicaes diretas no aumento da produtividade, a incorporao do trabalho em cadeia com base na chamada linha de montagem tambm favoreceu formas ainda mais sofisticadas de controle social. Embora no ignore a centralidade das inovaes tcnicas apresentadas nesse perodo, Harvey (1992) prioriza uma face diferente para a explicao do fordismo. Como indicam suas consideraes, a existncia dos transportadores automticos, por si mesma, no garante o sucesso do padro fordista, uma vez que proporciona a fabricao de mercadorias em grande escala, mas no assegura o consumo dos bens produzidos. Dessa maneira, para que o ciclo de produo e reproduo do capital se complete, esse modelo demanda transformaes bastante amplas nos diferentes mbitos da vida social, j que, como afirma o autor, produo de massa significava consumo de massa (HARVEY, 1992, p. 121). Apreendido dessa forma, dentre as inmeras consequncias trazidas pela organizao fordista do trabalho, pode-se realar o surgimento de novas categorias profissionais, assim como a origem de outros tipos de especialistas no interior do capitalismo. Dessa forma, Harvey aponta que o advento da ideologia consumista, entre as dcadas de 1940 e 1970, implicou na sofisticao ainda maior da racionalidade corporativa burocrtica (HARVEY, 1992, p. 129), pois, para que a produo em escala ampliada fosse consumida, tornava-se necessrio o incremento da chamada administrao cientfica, com profissionais qualificados em todas as facetas das atividades corporativas, incluindo relaes pessoais, treinamento no local de trabalho, marketing, criao de produtos, estratgias de preos, obsolescncia planejada de equipamentos e produtos (HARVEY, 1992, p. 129).

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De encontro a essa tendncia, Hobsbawm (1995) postula que, ao lado da queda do campesinato, o crescimento de ocupaes que exigiam educao secundria e superior se revela como um dos maiores marcos na construo do perfil da classe trabalhadora no sculo XX. Em sua anlise, o perodo em que vigorou o modelo fordista de organizao da produo foi fundamental para a multiplicao, em ritmo jamais visto, da demanda por vagas nas universidades por todo o mundo capitalista. Segundo o historiador marxista, isso ocorreu, sobretudo, pelas presses dos consumidores, j que a economia moderna exigia muito mais administradores, professores e especialistas tcnicos que no passado (HOBSBAWM, 1995, p. 291). Isso leva a crer que, a exemplo da totalidade dos bens materiais, fabricados prioritariamente para a venda e a compra no mercado, em uma poca marcada pela necessidade de mercadificao da cultura, a prpria qualificao passa a ser produzida e consumida em massa. Evidencia-se, assim, j no nterim em que prevaleceu a organizao taylorista-fordista do trabalho que, no obstante a presena macia de trabalhadores embrutecidos nas linhas de montagem, o desenvolvimento do capitalismo no obedece a uma degradao linear das qualificaes, mas, em sentido inverso, marcado pela reestruturao peridica, segundo critrios diferentes, parcialmente em funo das condies tcnicas (PERROT, 1985, p. 29). Dessa forma, para a sistematizao de uma crtica acerca das relaes entre capitalismo e conhecimento, como proposto neste artigo, h de se levar em considerao a expressiva insero dos profissionais qualificados no sistema de produo e reproduo de mercadorias durante os trs primeiros quartis do sculo XX. Entretanto, deve-se, acima de tudo, questionar a quais necessidades atendem essa ampliao da qualificao no interior do modo de produo capitalista. Pela argumentao desenvolvida at o momento, acredita-se que, no sentido inverso das bases para a chamada sociedade do conhecimento, essa ltima tendncia desvela-se, na realidade, como uma das expresses histricas da racionalidade produtivista, oposta ao saber que, em sua completude, possibilita resistncia e autonomia de pensamento e ao. No presente estudo, compartilha-se da posio assumida por Leo Maar (1995, p. 15-16), que, ao analisar o papel da educao no capitalismo tardio, afirma que
[...] como o desenvolvimento cientfico no conduz necessariamente emancipao, por encontrar-se vinculado a uma determinada formao social, tambm acontece com o desenvolvimento no plano educacional. [...] O quadro mais avassalador dessa situao o capitalismo tardio de nossa poca, embaralhando os referenciais da razo nos termos de uma racionalidade produtivista pela qual o sentido tico dos processos formativos e educacionais vaga a merc das mars econmicas. [...] A educao j no diz respeito meramente conscincia de si, ao aperfeioamento moral, conscientizao. [...] A conscincia j no seria apreendida como constituda no plano das representaes, sejam idias oriundas da percepo ou da imaginao, ou da razo moral. [...] Seria apreendida como sendo experincia objetiva na interao social e na relao com a natureza, ou seja, no mbito do trabalho social.

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Assim, com base nos dados tericos expostos at aqui, parece evidenciar-se o fato de que a gnese e a posterior consolidao do capitalismo nos moldes do taylorismo e do fordismo ocorreram mediante uma srie de transformaes gradativas nas bases tcnicas do trabalho, e em especial no que se refere sua organizao. Nesse movimento, de maneira contraditria, o prprio uso da razo, na medida em que limitado aos possveis ganhos materiais no socializados, advindos com a sofisticao da produo, se mostra tambm como responsvel por novas formas de controle social, fundamentadas especialmente no distanciamento entre o moderno trabalhador e o domnio dos processos produtivos em sua totalidade. Mediante tais contradies, o conhecimento, produzido e veiculado a partir do trabalho, de atividade criadora da subjetividade, ou da prpria conscincia do homem sobre seu carter genrico, histrico e social, passa a ser condio e ferramenta para a perpetuao de uma realidade desigual e excludente que, a cada dia, se torna mais naturalizada e, por isso, menos denunciada.

o modelo de acumulao Flexvel do caPital: a sociedade do conhecimento como discuRso ideolgico

Em termos gerais, os modelos de organizao da produo aqui identificados como taylorismo e fordismo vigoraram at aproximadamente meados da dcada de 1970. Autores como Harvey (1992) e Antunes (2010) atribuem sua derrocada prpria dinmica expansiva do capitalismo, uma vez que, devido aos excessos da fabricao em larga escala, desde o decnio de 1960 os mercados consumidores j mostravam indcios de saturao. Nessa conjuntura, as mquinas fordistas, demasiadamente rgidas porque projetadas para a produo em srie, impossibilitavam a criao de novos modelos de produtos, impondo, mais uma vez, ao capitalismo a necessidade de se reinventar. Nesses termos, a nova diretriz do processo produtivo, vigente desde a dcada de 1980 nas maiores potncias capitalistas, se caracteriza por seu contraponto rigidez e fabricao em grande escala que fundamentam o fordismo. Em sentido inverso, esse modelo de acumulao do capital conduzido diretamente pela demanda ou pela chamada produo dirigida, j que [...] a produo variada, diversificada e pronta para suprir o consumo. este quem determina o que ser produzido (ANTUNES, 2010, p. 32-33). Diante desse quadro, em vrios sentidos, a flexibilidade dos processos de trabalho, dos mercados de trabalho, dos produtos e padres de consumo (HARVEY, 1992, p. 140), sempre em favor do capital, se mostra como a grande caracterstica no mbito do processo de reestruturao produtiva. Em vista das demandas de mercado, rapidamente variveis desde a dcada de 1980, no apenas os produtos, mas tambm os maquinrios passaram por um vertiginoso avano tecnolgico, com incorporao intensiva da microeletrnica. Afinal, as mquinas deveriam ser suficientemente avanadas e flexveis para se adaptarem de maneira veloz produo de modelos diversos (WOLFF, 2009). Alm disso, por se caracterizar como um paradigma que visa retomar a reproduo ampliada do capitalismo e que no se fundamenta na quantidade, mas na qualidade dos bens produzidos, o princpio da flexibilidade atinge igualmente a mo
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de obra e os processos de trabalho. Ao contrrio do batalho de operrios fordistas, fixados em seus postos para a execuo de tarefas parcelares nas linhas de montagem, as atuais fbricas flexveis prezam por um quadro de colaboradores enxuto, composto por profissionais mais qualificados, polivalentes e aparentemente participativos (NEVES, 1993). De maneira esquemtica, isso ocorre porque tais trabalhadores devem se mostrar aptos para a manipulao de um maquinrio tecnologicamente mais avanado, em razo da drstica reduo do nmero de funcionrios por empresa e, finalmente, pela necessidade de integrao controlada entre os diversos setores das fbricas, visando a qualidade total da produo. Alm da tecnologia empregada de modo intensivo nas mquinas e da alterao no perfil dos trabalhadores envolvidos diretamente com a produo, outra mudana observada, e que se deu com a adoo do modelo de acumulao flexvel, a crescente mercadorizao das atividades de servio (HUWS, 2009, p. 37). Harvey (1992) atribui essa tendncia ao fato de que, com o advento da produo dirigida, as ocupaes diretamente ligadas ao planejamento, consultoria, captao e disseminao de tendncias, como, por exemplo, publicidade, marketing e administrao, passaram a ser centrais na lgica de um sistema cuja [...] aproximao entre clientes e fornecedores se transforma num eixo fundamental da estratgia competitiva das empresas (GITAHY; RABELO, 1993, p. 230). Portanto, na atual dinmica do modo de produo capitalista, na qual a informao se transformou em mercadoria altamente valorizada, torna-se notvel o aumento e a racionalizao ainda maior do chamado trabalho de escritrio (HUWS, 2009) que, como na disposio observada no cho de fbrica, em muitos casos, necessita ser ocupado por profissionais com capacitao tcnica ou superior e que sejam capazes de lidar com novas TICs. Nesse sentido, no rastro do ensino produzido em massa na primeira metade do sculo XX (HOBSBAWM, 1995), verifica-se, nas ltimas trs dcadas, uma ampliao ainda mais significativa na economia da educao, uma vez que esta ltima adquire uma nova relevncia perante as caractersticas e exigncias decorrentes do novo paradigma produtivo (GITAHY; RABELO, 1993, p. 311). Por esse fato, a dinmica do processo de reestruturao produtiva parece falsamente caminhar em direo a uma racionalizao mais humanizada e democrtica da produo, levando alguns autores a assumirem um otimismo tecnolgico em suas anlises (BRAGA, 2009). O escritor futurista Alvin Toffler (1990), com sua teoria da terceira onda, e o filsofo da informao Pierre Lvy (apud MOTTA, 2006), mediante a formulao do conceito de inteligncia coletiva, figuram entre os grandes entusiastas desse otimismo, contribuindo amplamente para sua disseminao. O primeiro defende que, na atualidade, o conhecimento mesmo um fator determinante para a produo de riquezas, tornando-se o substituto ltimo de qualquer outro artifcio empregado na base produtiva; em consequncia, para o autor, adentramos em uma era em que o saber tem permeado no apenas o mbito do trabalho, mas tambm o das relaes interpessoais e do prprio consumo. J para Lvy, hoje a constante digitalizao das informaes e o desenvolvimento da Internet tm permitido o fluxo e a democratizao paulatina do conhecimento por meio de redes virtuais, que, por sua vez, possibilitam a formao de uma inteligncia coletiva, em escala global. Conforme essas vises, em contraposio aos modelos anteriores de organizao
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da produo, nos quais a gerao de riquezas em grande medida se pautava na ignorncia e na expropriao do conhecimento adquirido nas relaes de trabalho, atualmente estariam lanadas as bases para a chamada sociedade do conhecimento. Quando se considera o saber veiculado nas e por meio das relaes de produo, os discursos demasiadamente otimistas em torno da sociedade do conhecimento se tornam questionveis. Primeiramente, h de se indagar sobre o sentido em que se exerce a qualificao dos profissionais incorporados ao paradigma vigente no interior do modo de produo capitalista. No que se refere aos trabalhadores envolvidos diretamente na fabricao de mercadorias, os estudos de Gitahy e Rabelo (1993) e Posthuma (1993), realizados na dcada de 1990, no ramo da indstria de autopeas, revelam que, ao contrrio da representao criada no imaginrio popular, no qual as empresas flexveis so compostas por cientistas com seus jalecos cndidos, no momento inicial da reestruturao produtiva em territrio brasileiro, grande parte do quadro de funcionrios dos universos estudados beirava o analfabetismo e desconhecia operaes matemticas bsicas. Em linhas gerais, em um dos casos, os programas de qualificao ali implantados, em parceria com instituies de ensino local, visavam oferecer aos operrios a alfabetizao bsica mediante a promoo de cursos de lngua portuguesa, matemtica e estatstica elementar (GITAHY; RABELO, 1993). J nas empresas observadas por Posthuma (1993), a maioria dos cursos era oferecida em reas de sade e preveno de acidentes. Obviamente, a elevao da capacidade tcnica e o aumento nos ndices de educao fundamental da mo de obra utilizada nessas indstrias se constituem como esforos primeira vista positivas, mas deve-se estar atento ao fato de que tais iniciativas mostram ainda um nvel muito bsico de ensino (POSTHUMA, 1993, p. 264). H de se considerar, ademais, que, no contexto brasileiro da ltima dcada, parte significativa dos investimentos despendidos pelas empresas para o treinamento de seus funcionrios no visava formao bsica ou tcnica de seu pessoal, mas fora destinada a cursos motivacionais e comportamentais, com grande teor ideolgico. Em busca por profissionais mais dinmicos, polivalentes e que mantenham relaes com a totalidade da empresa, tais procedimentos visam criar uma nova imagem do ambiente de trabalho, no mais da explorao e da dominao capitalista, nem do conflito capital/trabalho, mas uma imagem em que todos so colaboradores, pois, sob a lgica do capital, [...] a fbrica nossa famlia e nossa segunda casa (NEVES, 1993, p. 271). Assim, se outrora os esforos da gerncia cientfica se concentravam em minar a subjetividade do trabalhador, especializando suas funes e fragmentando seus gestos de forma a tornar a experincia adquirida pela atividade produtiva a mais objetiva possvel, no processo de reestruturao do capitalismo a frmula se inverte: busca-se, de certo modo, devolver a subjetividade ao operrio, incutindo-lhe os ditames do comportamento participativo. Portanto, nas atuais empresas participativas, o combate falta de zelo para com a produo to caro ao modelo taylorista-fordista mostra-se igualmente presente, embora escamoteado pelo discurso da integrao e do funcionrio responsvel. Tratam-se, pois, de mecanismos sutis de controle social.
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J no tocante ao setor tercirio, pesquisas recentes tambm so passveis de balizar questionamentos acerca das competncias exigidas dos trabalhadores nesse momento de reproduo ampliada do capital. Para Huws (2009, p. 49), embora nesse campo o nmero de tarefas envolvendo habilidades padres genricas relacionadas a computadores se mostre em rpida ascenso, esse fenmeno possui consequncias contraditrias. Em primeiro lugar, dada a efemeridade que envolve os pacotes de softwares, que podem se desatualizar em poucos meses, o atual patamar em que se encontra o modo de produo capitalista se revela oposto aos investimentos de tempo e esforo para a aquisio de conhecimentos em profundidade. Alm disso, na viso da autora, em sentido contrrio s crenas disseminadas no senso comum, parte significativa das tarefas realizadas no chamado setor de servios como entrada de dados e digitao, bem como os call centers exige baixa especializao, de forma que a tendncia rotinizao e simplificao tem superado, em termos numricos, o trabalho criativo, tcito e multiplamente habilitado (HUWS, 2009, p. 50). Essa limitao pode ocorrer em diversos segmentos, como exemplifica Huws (2009, p. 49), j que
[...] trabalhadores sociais [...] podem ver-se preenchendo formulrios padres numa tela de computador em vez de redigi-los no papel ou entregar relatrios mais nuanados e profissionalmente qualificados para seus clientes; professores podem ver-se administrando testes padres; agentes de seguro podem perder a discrio ao decidir que compensao um reclamante deve receber; jornalistas de internet podem ser obrigados a escrever em apertados modelos pr-definidos; e arquitetos podem ser reduzidos tarefa de recombinar componentes padres.

Nesse sentido, parcela considervel do denominado trabalho informacional realizado pelo intermdio das TICs aponta para um tipo de alienao prprio do modelo de acumulao flexvel do capital, pois conforme raciocnio proposto por Wolff (2009), na disputa das empresas capitalistas por informaes e, consequentemente, pelas inovaes constantes em produtos e servios, o maquinrio flexvel opera no intuito de viabilizar a manipulao de conhecimentos da forma mais rpida, simples e produtiva, visando eliminar possveis processos redundantes no trabalho. Assim, se, por um lado, o aparato digitalizado tem sua dinmica apoiada na reteno da subjetividade de uma minoria de trabalhadores qualificados como projetistas e programadores para filtr-la em dados objetivos, por outro, a maioria daqueles que compem o setor de servios se mostra mais restrita ao nvel operacional, com sua qualificao reduzida ao atendimento dos requisitos exigidos pela mquina. Dessa forma, como afirma a autora, [...] qualquer que seja o modo de insero do trabalho informacional no processo de produo, o que est em questo a reificao do conhecimento (WOLFF, 2009, p. 104, grifo do autor). Em estudo mais especfico acerca das Centrais de Teleatividades (CTAs) com predominncia do chamado telemarketing que se popularizam sobremaneira em nossos dias, Braga (2009) tambm observa que, para alm da autonomia, a atividade dos teleoperadores, em suas relaes com as tecnologias informacionais, se exerce a partir de
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um aprisionamento espiritual das atividades e conhecimentos prticos. Afinal, ao mesmo passo em que a nova [...] base tcnica unificada proporciona a oportunidade de a empresa fixar cientificamente os ritmos produtivos [abreviados] por meio da procedimentalizao, essa criao de scripts facilmente monitorveis tambm leva degradao da atividade e das condies de trabalho do teleoperador (BRAGA, 2009, p. 72). Como sublinha o autor, nesses termos, o controle e a rigidez das rotinas proporcionadas pelas TICs fazem dos teleoperadores uma espcie de operrio que se assemelha muito ao tpico trabalhador taylorista-fordista outrora presente no cho de fbrica, responsvel por tarefas repetitivas, extenuantes e que demandam pouca qualificao; quando muito, uma formao meramente tcnica. Assim, nas ltimas dcadas, paulatinamente, o capitalismo parece se valer de um cibertariado (HUWS, 2009), ou seja, um proletariado ciberntico, com alta demanda pelo uso de tecnologias em suas ocupaes mas com pouco domnio dos processos que as constituem , que nos permitem caracteriz-lo sob a alcunha de infotaylorismo (BRAGA, 2009). Finalmente, a dissimulao presente nos discursos dos defensores da sociedade do conhecimento se torna mais evidente quando se tem em mente o ponto de vista assumido por Rouanet (apud MOTTA, 2006, p. 20), ao afirmar que
[...] uma verdadeira sociedade do conhecimento seria aquela em que o conhecimento, considerado em seu sentido integral, abrangendo no somente as disciplinas tcnico-cientficas, mas, tambm, a filosofia e as humanidades, fosse o principal determinante da organizao social, e em que todas as camadas sociais, em todos os pases do mundo, tivessem chances simtricas, asseguradas por processos democrticos, de mbito tanto nacional quanto global, de participar da gerao, processamento, transmisso e apropriao do conhecimento e das informaes necessrias a esse conhecimento.

Conforme essa definio, que pressupe uma organizao consolidada a partir da formao humanstica integral, livre e equitativa entre seus membros, a sociedade do conhecimento parece realmente inexistir no atual panorama do modo de produo capitalista, pois, o conhecimento entendido como baluarte para a formao da conscincia autnoma , quando apreendido pelas contradies apresentadas nas apropriaes diversas do termo, bem como em suas relaes com a base material da sociedade, assume um tom ideolgico em sentido clssico, qual seja [...] o de conjunto de idias destinadas a mistificar relaes reais, a servio de um sistema de dominao (ROUANET apud MOTTA, 2006, p. 20). Nessa linha de pensamento, os discursos em torno da sociedade do conhecimento, to em voga atualmente, mostram-se contraditrios e, dessa forma, questionveis. Em sentido inverso democratizao do saber, o modo de produo capitalista ainda se desvela como um sistema fundamentado na excluso e na desigualdade. Primeiramente, Posthuma (1993) observa que os princpios da empresa enxuta organizao capitalista caracterstica da suposta sociedade do conhecimento, que tende a valorizar profissionais qualificados e polivalentes so paradoxais, pois, ao mesmo passo
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em que incentivam maior participao e o envolvimento dos trabalhadores no processo produtivo, aqueles que no possuem os requisitos necessrios para tanto, se veem excludos das empresas e relegados a reforar o exrcito industrial de reserva, j que os frequentes programas de demisso massiva buscam expulsar todos aqueles que so vistos como pouco adequados, como os trabalhadores de baixa escolaridade e os de mais idade que tm mais dificuldade para se reciclarem e se adaptarem aos novos conceitos de produo (LEITE, 1993, p. 202). Diante desse paradoxo, a prpria qualificao, de instrumento para a democratizao, se transforma em armamento poltico, capaz de minar a unidade e os interesses coletivos da classe trabalhadora. Na medida em que so desejados pelo sistema e temem sua incorporao na parcela de excludos, os trabalhadores qualificados alimentam o desejo de diferenciao e distanciamento daqueles que no possuem as mesmas credenciais. Isso implica numa disputa entre o prprio proletariado acerca das habilidades que conferem reconhecimento e asseguram o acesso a qualificaes vigentes no mundo do trabalho (CASTRO, 1993, p. 211). Ainda em relao ao conceito proposto anteriormente por Rouanet (apud Motta, 2006), observa-se que o atual modelo de organizao do trabalho tampouco favorece a formao de carter humanstico, que caracterizaria uma sociedade, de fato, do conhecimento. Nesses termos, uma vez que surgidos aps um contexto de crise generalizada, no cerne da reestruturao produtiva, os esforos para a qualificao da classe trabalhadora no poderiam assumir outros objetivos seno os de garantir o bom xito nos negcios e a retomada do desenvolvimento (PAIVA, 1993, p. 318). Tendo em vista que as empresas que se valem da mo de obra qualificada no esto desvinculadas da sociedade capitalista, Frigotto (2000) destaca que as diretrizes educacionais praticadas nas ltimas trs dcadas, embora fundamentadas na assertiva da formao abstrata e polivalente caracterstica produo da conscincia autnoma , assumem, na realidade, o carter de um saber instrumental, mas que escamoteado pelo discurso da democratizao do conhecimento. Dessa forma, a suposta intelectualizao do trabalho e as alcunhas que lhe so impostas tm sido usadas de maneira bastante eficiente, para encobrir o desenvolvimento de uma formao social fundamentada em prticas discriminatrias e excludentes. E justamente porque menos perceptvel e passvel de otimismo que esse epteto deve ser questionado a partir das contradies entre o conceito que se quer popularizar e a realidade que efetivamente este deve representar.

consideRaes Finais
Dadas as consideraes tecidas neste artigo, percebe-se que, desde aproximadamente meados da dcada de 1970, o momento histrico vigente tem sido marcado por uma aparente contraposio aos modelos taylorista e fordista de organizao da produo. Em suposta oposio a esses ltimos paradigmas produtivos, apregoa-se que o processo de reestruturao produtiva se fundamenta na necessidade de profissionais mais qualificados. Essa ideia tem levado alguns discursos otimistas caracterizao de nossa atualidade como
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a sociedade do conhecimento. Em sentido inverso a essas crenas, buscou-se levantar alguns questionamentos acerca do saber e das credenciais requeridas da massa de trabalhadores inseridas no denominado modelo de acumulao flexvel do capital. Como indicam os dados bibliogrficos priorizados nesta anlise, ainda que certas qualidades atualmente exigidas da fora de trabalho se mostrem opostas quelas presentes em outros momentos, esse fenmeno se mostra como novas formas criadas, sobretudo, para atingir as mesmas finalidades vigentes nos paradigmas produtivos anteriores: a reproduo ampliada do capital. Dessa forma, na medida em que a qualificao, a execuo de tarefas mais intelectualizadas, bem como a construo de uma nova subjetividade inclinada participao se revelam atreladas renovao e manuteno de uma organizao social pautada na explorao, na excluso e na desigualdade, o conhecimento de ordem mais geral, que confere autonomia para a percepo e possibilita a crtica desses princpios, ainda permanece restrito. Nesse sentido, por ora, nada parece to distante como a democratizao do saber.

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dados dos autoRes Thoms AnTnio Burneiko meirA Graduado em Cincias Sociais Universidade Estadual de Londrina (UEL) Mestre em Antropologia Social Universidade de So Paulo (USP) Professor Assistente no Departamento de Cincias Sociais da Universidade Estadual de Maring (UEM)

VerA LciA GouVA de cAmArGo rodriGues Graduada em Matemtica Universidade Estadual de Maring (UEM) Mestre em Educao Universidade Estadual de Maring (UEM) Professora da Faculdade Metropolitana de Maring (UNIFAMMA) Submetido em 21/06/2012 Aprovado em 05/03/2012

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