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I CONGRESO INTERNACIONAL Y DEL CARIBE EN SALUD AMBIENTAL Y OCUPACIONAL: Salud, Trabajo y Ambiente

Barranquilla, 2,3 y 4 de marzo de 2010

CARACTERIZACIN DEL AUSENTISMO LABORAL EN UNA EMPRESA PRODUCTORA Y COMERCIALIZADORA DE PLANES INTEGRALES DE NUTRICIN VEGETAL DE CARTAGENA ENTRE EL PERIODO DE OCTUBRE 2008 A SEPTIEMBRE 2009 Villalba, V.*; Rangel, R. Centro de PEIL. Universidad de Cartagena Centro Carrera 6 N 36-100, Cartagena-Colombia. Resumen Objetivo: caracterizar el ausentismo laboral en la empresa Abonos Colombianos S.A. en el periodo de octubre de 2008 a septiembre de 2009. Mtodo: estudio descriptivo, considerando un corte transversal donde aparecen 346 trabajadores de contratacin directa en la empresa Abonos Colombianos S.A., se analizaron las caractersticas laborales de los 346 trabajadores, la prevalencia, frecuencia y causas del fenmeno de ausentismo laboral, segn el gnero, la edad, la antigedad en la empresa, causas, motivos y turnos, entre otras variables, haciendo uso de la estadstica descriptiva, cuadros de contingencia y porcentualidad. Resultados: de los 346 trabajadores, 104 registraron 212 casos de ausentismo que sumaron en total 1325 das, la causa ms frecuente fueron las enfermedades del aparato locomotor y del sistema digestivo, los hombres suelen registrar mayor nmero de casos de ausentismo que las mujeres, las edad prevalecientes se encuentran en el rango de 30 a 39 aos, los trabajadores con menor antigedad suelen ausentarse en la mayor frecuencia y es muy comn el ausentismo de 1 a 5 das. Conclusiones: la frecuencia y prevalencia del ausentismo en Abonos Colombianos S.A. se manifiesta en mayor proporcin en un grupo de trabajadores de genero masculino con baja antigedad en la empresa y con edades predominantemente de 30 a 39 y 40 a 49 aos. Palabras Claves: trabajo, ausentismo, diagnstico, jornada laboral. Fuente: DeCS

Correspondencia: ing.villalbavimos@hotmail.com

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1. Introduccin El ausentismo laboral, representa un fenmeno de importancia para el desarrollo organizacional de las empresas, por los efectos que suele tener sobre la produccin, el ambiente laboral y los costos que genera. Enfrentar la ausencia laboral continua de trabajadores en una organizacin implica adiestramiento de nuevo personal, la realizacin de horas extraordinarias de trabajo, cubrimiento de unos costos en pago de horas extras o turnos extraordinarios, adems de posibles prdidas en la produccin o en la prestacin de un servicio, molestias e incomodidades en el grupo de trabajo que por causa de la ausencia laboral de uno o unos de sus compaeros, en repetidas ocasiones se ve obligado a sacrificar tiempos de recreacin, de compartimiento familiar, estudios u otras actividades que suelen realizar en tiempo de descanso, de manera que estos elementos de carcter social, afectados por el fenmeno de ausentismo laboral, tienden a reflejarse en el curso y desarrollo organizacional ptimo de una empresa [1]. Las causas del ausentismo son muy diversas, unas voluntarios, consecuencia de actos irresponsables o de inconformidad en los empleados y otras involuntarias provocadas por asuntos jurdicos, mdicos y familiares que el trabajador debe enfrentar en su vida cotidiana y por motivo de las sus responsabilidades sociales. Las primeras provocada por el inconformismo normalmente de un empleado insatisfecho, poco motivado a realizar sus tareas o con baja apreciacin de la responsabilidad y el compromiso adquirido con la organizacin, mientras que la segunda, aunque involuntaria, tambin de efectos productivos y de probable origen organizacional cuando se hace continuo y repetitivo [2]. En cualquiera de los casos en que suela presentarse el fenmeno del ausentismo laboral en una empresa, influye en el proceso de desarrollo institucional y organizacional, por ello la identificacin de las cusas, la prevalencia y la frecuencia en que se presenta dicho fenmeno debe representar un propsito de indiscutible indagacin en las organizaciones modernas y amerita ser objeto de estudio de los profesionales del rea de recursos humanos, salud ocupacional y preocupacin ineludible de la gerencia. En tal sentido, la presente investigacin toma relevancia y pertinencia practica para la empresa Abonos Colombianos S.A., productora y comercializadora de planes integrales de nutricin vegetal de Cartagena, toda vez que permitir proponer estrategias encaminadas a controlar, mitigar y prevenir el ausentismo laboral en sus instalaciones, una vez determinadas e identificadas sus causas, sus caractersticas, su prevalencia y su frecuencia. El presente documento es el resultado de un estudio descriptivo de corte transversal durante el periodo comprendido del primero de octubre de 2008 hasta el 31 de septiembre de 2009, que identifica y determina los factores asociados al ausentismo laboral en la empresa Abonos Colombianos S.A., partiendo de una descripcin de las caractersticas laborales de los trabajadores de contratacin directa, la determinacin de la frecuencia del ausentismo laboral segn sus causas y la caracterizacin del

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ausentismo segn edad, sexo, rea de trabajo y antigedad en la empresa, para posteriormente realizar una discusin de los resultados encontrados a la luz de los fundamentos tericos existentes en el tema y la revisin de algunos de los principales trabajos realizado en la materia tanto en el orden local, nacional e internacional, para luego mostrar unas conclusiones y recomendaciones importantes a tener en cuenta por la empresa objeto de estudio para manejar el fenmeno del ausentismo laboral en los trabajadores de contratacin directa.

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2. Planteamiento del problema El ausentismo es un fenmeno muy antiguo y generalizado que ha afectado en mayor o menos medida a las organizaciones de trabajo se puede mencionar de manera general que el fenmeno del ausentismo es una forma de expresin que refleja el trabajador hacia la empresa y que transgrede normas oficiales, de tal manera que su incidencia perjudica e impide el logro de los objetivos de la organizacin [3]. La Organizacin Internacional del Trabajo (OIT), define al ausentismo como la no asistencia al trabajo por parte de un empleado que se pensaba que iba a asistir, quedando excluidos los perodos vacacionales y las huelgas; y el ausentismo laboral de causa mdica, como el perodo de baja laboral atribuible a una incapacidad del individuo, excepcin hecha para la derivada del embarazo normal o prisin [4]. Quedan claramente diferenciados en esta definicin, dos tipos de ausentismo: el llamado ausentismo voluntario (no asistencia al trabajo por parte de un empleado que se pensaba que iba a ir) y el llamado ausentismo involuntario (el ausentismo laboral de causa mdica) [5]. Es de destacar que, segn la definicin de la OIT, se excluyen como ausentismo los perodos vacacionales (porque no se trata de empleados que se pensaba que iban a asistir, pero tambin las huelgas, el embarazo normal y la prisin. Algunos escritores concluyen, que las tres situaciones deberan incluirse en la medicin del ausentismo. Si bien la huelga es un derecho reconocido de los trabajadores en la legislacin de un gran nmero de pases, lo cierto es que implica ausencia al trabajo de trabajadores que se pensaba que iban a ir (o por lo menos se contaba con ellos cuando se planific la actividad en el corto o mediano plazo); por lo tanto, implica prdida econmica para la organizacin. En lo que respecta al embarazo, seguramente lo que quiso reflejar la OIT es que el embarazo no es una enfermedad; sin embargo, implica una ausencia prolongada de la trabajadora. Ello obliga a una reprogramacin de las tareas o a una sustitucin temporal de la trabajadora [4]. El ausentismo laboral es un fenmeno costoso. Cuando los trabajadores toman unos das de baja por enfermedad, el impacto financiero que sufre la empresa no se deriva nicamente de las tareas especficas que deja de desempear ese trabajador enfermo. A menudo el impacto se nota en el resto de la empresa, en especial si el trabajador forma parte de un equipo cuyos resultados deben obtenerse en un plazo determinado [4]. Estos costos, no solo son asumidos por la empresa; tambin los trabajadores, las instituciones de seguridad social (que funcionan con los aportes de empresarios y trabajadores) y, en una escala ms amplia, el pas, pues se presenta una reduccin del producto interno bruto [5]. De acuerdo a una publicacin en la "Revista mdica del Instituto Mexicano del Seguro Social". La mayor parte de la poblacin del mundo (58%) pasa una tercera parte de su

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vida adulta en el trabajo, la poblacin trabajadora comprende al 69-70% de los hombres adultos y de 30 a 60% de las mujeres adultas. En Estados Unidos el ndice de ausentismo anual en las empresas era de 5,1 y en los trabajadores de salud aproximadamente de 7 das al ao. En Europa oriental se han encontrado ndices de ausentismo doblemente ms altos que los encontrados en Estados Unidos y Japn [3]. El ausentismo se asocia a factores biogrficos como edad avanzada, sexo femenino y familia grande; con caractersticas de organizacin en empresas grandes y con el contenido de trabajo hablando de alta responsabilidad, autonoma y bajo nivel de trabajo; adems de otras correlaciones con alto desarrollo del trabajo y viajar distancias hacia el trabajo [3]. En el mbito nacional, el tema de ausentismo laboral, se ha venido desarrollando a lo largo del tiempo, como lo podemos evidenciar en las disposiciones legales establecidas en la dcada de los 80; la mayor dificultad en el clculo de la tasa de ausentismo son las escusas que disfrazan la verdadera causa del ausentismo. En el mbito local, se encontr registro de una investigacin realizada en la empresa Colclinker hace mas de una dcada, donde las causas relacionadas utilizados fueron incapacidad, licencias, sanciones y permisos. En la actualidad existen programas de Salud Ocupacional cuya finalidad primordial es proteger la salud de los trabajadores mediante la promocin y la prevencin; que permita la disminucin y el control de los factores de riesgo en el medio laboral, as como su impacto en la salud de los trabajadores que puedan afectar los registros sobre el ausentismo en la empresa [6]. Las disposiciones legales que en materia de Salud Ocupacional existen en Colombia, establecen la obligatoriedad del estudio del ausentismo en las empresas y lugares de trabajo [6]. En el artculo 30 del decreto 614 de 1984 Contenido de los Programas de Salud Ocupacional, se puede apreciar el establecimiento del subprograma de medicina del trabajo que las empresas debern desarrollar, en el cual se encuentran actividades de vigilancia epidemiologa, relacionada con el trabajo y ausentismo por tales causas; de igual manera, el manual de reintegro y la reubicacin de los trabajadores al medio laboral postincapacidad con recomendaciones del mdico tratante [7]. La resolucin 1016 de 1984 en su artculo 10, numeral cuarto establece: Investigar y analizar las enfermedades ocurridas, determinar sus causas y establecer las correctivas necesarias y en el numeral 13: Elaborar y mantener actualizadas las estadsticas de morbilidad de los trabajadores e investigar las posibles relaciones con sus actividades. En el artculo 14 establece los riesgos mnimos que deben llevar las empresas en su numeral siete Ausentismo general por accidentes de trabajo, por enfermedad profesional y enfermedad comn [8].

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La empresa seleccionada para adelantar el trabajo de grado es la empresa Abonos Colombianos S.A.; el Programa de Ausentismo Laboral que actualmente se lleva en la empresa est conformado por un registro de ausentismo que reporta nombre e identificacin del trabajador, diagnstico, fecha, duracin y tipo de ausentismo. Cuando se presentan incapacidades, estas llegan a Salud Ocupacional donde se evala las condiciones en que regresa el trabajador sistematiza la informacion, de aqu se enva a nomina y recursos humanos informacion que se archiva. Abonos Colombianos S.A., entidad privada, cuya actividad econmica es la produccin y comercializacin de Planes Integrales de Nutricin Vegetal, con productos propios y de terceros, para que los agricultores aumenten su productividad y la produccin de materias primas intermedias con base en la sntesis del nitrgeno; se encuentra ubicada en la Zona Industrial de Mamonal en Cartagena Kilmetro 11, con sedes en Bogot y Buga [9]. El proceso de produccin puede observarse en la siguiente imagen.

Figura 1. Procesos Integrados de Produccin en Abonos Colombianos S.A. La jornada laboral de la empresa se encuentra distribuida as: el personal administrativo y de mantenimiento labora en jornadas ordinarias desde las 07:00 hasta las 16:00 horas de lunes a jueves y los viernes desde las 07:00 hasta las 15:30 horas. El horario del personal de operaciones labora en tres turnos rotativos distribuidos as: turno A de 07:00 a las 15:00 horas, el turno B de las15:00 a las 23:00 horas y el turno C de las 23:00 a las 07:00 horas. El personal que labora en jornada de turnos rotatorios disponen de un da de descanso entre turno A-B y B-C, y cuatro das descanso entre turno C-A, una hora para almorzar y durante la jornada laboral no hay programacin de descanso. El personal de la jornada ordinaria dispone tambin de una hora para almorzar.

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El presente estudio permitir revisar los registros de los ausentismos presentes en la empresa, para planear anlisis de las estadsticas de ausentismo y sacar conclusiones a travs de la relacin de este fenmeno con los factores individuales y laborales del trabajo (edad, turnos, tiempo de vinculacin, das de la semana de ausencias, secciones donde se labora), que permitan conocer las reales causas y la manera cmo prevenir y controlar este fenmeno en el ambiente laboral. Pregunta problema: Cuales son las caractersticas del ausentismo laboral en una empresa productora y comercializadora de planes integrales de nutricin vegetal de Cartagena entre el periodo de octubre 2008 a septiembre 2009? 3. Objetivos 3.1 General Identificar los principales factores propios del Ausentismo Laboral en la empresa Abonos Colombianos S.A. en el periodo de octubre de 2008 a septiembre de 2009. 3.2 Especficos Describir las caractersticas laborales de los trabajadores con contratacin directa de la empresa. Identificar la frecuencia o prevalencia del ausentismo laboral segn causas en el periodo de estudio. Caracterizar el ausentismo laboral segn, edad, gnero, rea y antigedad en la empresa. 4. Marco de referencia En el transcurso de la historia, el trabajo ha presentado diferentes etapas de su evolucin en la que el hombre ha tenido que desempear diferentes actividades con el fin de lograr su supervivencia o mejorar sus condiciones de vida [6]. Es as que el periodo de la manufactura el hombre es el centro primordial de la produccin, posteriormente, va surgiendo la aparicin de elementos de trabajo que va desde la edad de piedra hasta las mas sofisticadas maquinas de hoy en da, en las que nicamente toca pulsar un botn para lograr el objetivo, pasando al periodo de la maquinizacin e industrializacin en la que la maquina es el elemento primordial, y el hombre un insumo mas del proceso, notndose desde que el hombre empieza a trabajar la aparicin de Ausencia Laboral por diferentes motivos en los que se conjugan una serie de factores de tipo administrativos, medico, psicosocial, econmicos, familiares y ambientales, dando origen al fenmeno Ausentismo Laboral, que ocasiona efectos sobre la productividad, rendimiento y costosa en todas las organizaciones laborales [6].

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La inasistencia no esperada de un empleado a su trabajo ha ocurrido, sin duda, desde los tiempos mas remotos, como consecuencia obligada de una incapacidad de tipo fsico como el dolor, la fiebre, la astenia, derivados de una enfermedad o de incapacidad funcional por lesiones traumticas que disminuyen o eliminan en forma completa toda la posibilidad de asistir al trabajo o de ejecutarlo. Junto a estos factores determinantes de la incapacidad fsica existen otros, que afectan la voluntad para asistir al trabajo y que representan incapacidades de orden psquico y psicosocial. Sin embargo, a travs del tiempo los conceptos sobre el ausentismo han sido muy diversos [6]: Cuando el trabajo era atributo de esclavos la desercin era considerada como un delito y castigaba hasta con la muerte del trabajador, como aconteci con el antiguo Egipto, segn los relatos del Papirus Selier II. En la civilizacin Greco-Romana, siendo los trabajadores serviles propios de esclavos, estos eran vigilados por las tropas, que impedan por la fuerza su inasistencia al trabajo [6]. A partir de la Edad Media es posible apreciar una serie de cambios en la conceptualizacin del ausentismo laboral, que se relacionan con la evolucin de la tecnologa y con los cambios sociales resultantes de los adelantos tecnolgicos as como las doctrinas filosficas, polticas y econmicas que han caracterizado el desarrollo de la civilizacin [6]. En pocas pasadas el trabajo era como una obligacin para todas las clases sociales, existiendo en esa poca una divisin del trabajo y la disciplina era sicorrigda; tambin, hubo prohibiciones de trabajo por el riesgo de la salud y el peligro para la vida; los trabajos ms penosos se realizaban por turnos. A travs de la historia se ha demostrado que el hombre que trabaja se enferma, por la interaccin de componentes genticos y condiciones de vida, las cuales tiene una fuerte relacin con las condiciones y prcticas laborales, generndose as los diferentes factores de riesgo mecnicos, elctricos, fsicos, qumicos, entre otros propios de toda actividad o proceso laboral [6]. El ausentismo laboral es un fenmeno universal que se hace manifiesto por factores que pueden ser de ndole fsico, menta, laboral y social, los cuales en la medida que son acordes al trabajador, provocan un desequilibrio en l, y en su organizacin generando problemas laborales, econmicos y sociales [6]. Se define el Ausentismo Laboral como cualquier ausencia al trabajo programada cualquiera que sea su causa. El tema del ausentismo laboral es complejo e ingrato, completo porque con l se consignan una serie de factores de tipo administrativo, organizacional, medico, sindical psicosocial y econmico; ingrato porque cuando se intenta buscar sus causas y mtodos de control siempre se genera resistencia en algunos de los niveles de la organizacin. El objetivo primordial es conocer el ausentismo como el ms fiel indicador de las condiciones de salud y adaptacin de los

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grupos de trabajadores, es decir, es un sntoma del desajuste de las relaciones hombretrabajo [6]. Las causas del Ausentismo pueden ser: a) Causa Mdica [6]: Enfermedad comn: gripe, apendicitis, etc. Enfermedad profesional: bisinosis, saturnismo, etc. Maternidad: Parto, Aborto, etc. Accidentes de Trabajo. Consultas mdicas generales y accidentes en horas de trabajo. b) Convencionales [6]: Tiempo pactado con los sindicales para el funcionamiento de la Junta Directiva y las diferentes comisiones. Permisos convencionales como das por nacimientos, matrimonios, etc., pactadas y de forzoso cumplimiento para la empresa. c) Legales [6]: Situaciones contempladas en la legislacin como jurado conciencia o votacin, llamadas de reserva en el ejrcito, licencias, suspensiones, etc. Aqu se agrupan causas varias [6]: Permisos con excusas. Faltas sin excusas. Detenciones. Fuerza mayor: accidentes del transporte, familia enferma, fenmenos naturales, etc. El ausentismo laboral es reconocido como uno de los factores que influyen en el proceso de produccin. Durante aos los gobiernos y empresas se han preocupado de esta situacin; dictando una serie de normas y leyes orientadas a mejorarlas, tambin el ausentismo es considerado una medida muy cercana al grado de bienestar, que ha alcanzado un individuo, tanto en el rea personal como laboral ya que una persona infeliz o con problemas familiares, ve disminuida su capacidad de rendir laboralmente. Para disminuir el ausentismo muchas organizaciones han suprimido los viejos relojes y establecido horarios flexibles, para adaptar el trabajo a las conveniencias y necesidades personales de los empleados [10]. La empresa tomada para el estudio, cuenta con un sistema electrnico de huella en las entradas de la empresa que permite registrar la entrada y la salida del trabajador supervisado por el vigilante. Al hacer revisin de diferentes estudios, se tuvo en cuenta algunos informes que ese pueden extrapolar a la situacin de Ausentismo Laboral que est viviendo la empresa.

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Estos son: Que un alto porcentaje de ausencia se ha dado por incapacidades medicas, que en el fondo del problema no es medico sino de tipo organizacional o de adaptacin al medio ambiente laboral [6]. El ausentismo se considera un fenmeno de etiologa multifactorial en el cual intervienen numerosos determinante que incrementan las tasas de Ausentismo como son: tamao de la empresa, trabajos duros y peligrosos, condiciones no ergonmicas del puesto de trabajo, jornadas prolongadas, turnos rotatorios, bajo nivel de capacitacin de los trabajadores, la falta de seguridad en los lugares de trabajo [6]. Brand, en 1969 comprob que el turno en el cual haba el mayor nmero de ausencias era el rotatorio, y otros investigadores refieren que el Ausentismo aumenta por turnos ya que esto desencadena desadaptacin a las cambiantes situaciones laborales y sociales impuestas por el turno [6]. La frecuencia de las ausencias se disminuye y la duracin de las mismas aumenta con la edad, lo primero es posible que se deba a una mejor adaptacin al trabajo a un mayor sentido de responsabilidad y lealtad con la empresa; y finalmente, a que el trabajo no se toma como una obligacin sino como una forma de gastar el tiempo y servirle a la sociedad. El proceso normal de envejecimiento y la aparicin progresiva de enfermedades orgnicas relacionadas o no con el trabajo explican la mayor duracin de los episodios de ausencias [6]. En relacin a la morbilidad que se presenta en la poblacin trabajadora, es importante anotar como los procesos de trabajo influyen de manera determinante sobre la salud de los trabajadores y por ende sobre el fenmeno de Ausentismo [6]. El Ausentismo se puede considerar como el ms fiel indicador de la insatisfaccin laboral que produce desequilibrio de la presin psicolgica laboral o extra laboral que origina la no asistencia al trabajo [6]. Hablar de ausentismo laboral constituye uno de los tpicos de inters ms importantes a la hora de realizar una evaluacin del recurso humano en una organizacin en especfico. En este sentido, el presente apartado trata de mostrar al lector una referenciacin bibliogrfica sobre los principales trabajos realizados en diversos espacios, y que tienen que ver especficamente con el tema del ausentismo laboral. Hay que hacer notar, que dicha revisin bibliogrfica no es del todo extensiva, sino ms bien de tipo referencial en la que se tocarn alguno de los ms importantes estudios realizados en materia. Para empezar, vale la pena referenciar un trabajo realizado en el mbito local por De Len L, Restrepo D y Vimos E, titulado Causas del ausentismo laboral en la empresa Colclinker S.A, en el cual las autoras realizan un anlisis cuantitativo a partir de tablas de porcentualidad y frecuencia para determinar las principales causas incidentes en el fenmeno del ausentismo para la empresa Colclinker en la ciudad de Cartagena. Como objetivo general, se plantearon realizar una determinacin de las causas del ausentismo en la empresa referenciada a partir de la elaboracin de registros de motivos de

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ausencias, adems de la revisin de registros de tarjetas de control y el seguimiento de la antigedad de los empleados que se analizan. Adems de ello, revisaron las reas de la empresa en las que se observ un mayor margen de ausentismo, as como los das y las horas de la semana de mayor ausencia [6]. Como principales conclusiones, las autoras encuentran que las incapacidades mdicas y los trastornos osteomusculares son los principales causantes del ausentismo, ya que obtuvieron una mayor porcentualidad dentro del anlisis de causas. Por ltimo, otra conclusin de relevancia encontrada fue que la mayora de trabajadores comienzan a ausentarse con mayor frecuencia a partir de los 11 aos de estar laborando en la entidad [6]. Sobresale de igual manera un trabajo desarrollado por el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social denominado Ausentismo Laboral, en el que se desarrolla toda una conceptualizacin y anlisis terico sobre todo lo que tiene que ver con el ausentismo laboral. Los autores definen, caracteriza, instauran posturas, identifican costos y proponen programas para manejar de manera eficiente el ausentismo. Adems de ello, establecen algunas conclusiones de relevancia como el hacer ver tanto a dirigentes como empresarios que se trata de un problema que afecta de manera estructural la organizacin de la empres y hasta el ao en que se publica el documento, los autores lograron identificar de que alrededor 112,5 millones de das de trabajo se pierden en Colombia a causa del ausentismo [5]. Tambin se destaca un artculo cientfico desarrollado por Valencia J y Prez A titulado ausentismo laboral y su relacin con el consumo de alcohol y otras sustancias psicoactivas, en el que los autores precisamente buscan el establecimiento de patrones relacionales entre el fenmeno del ausentismo y la tendencia hacia el consumo de alcohol y otras sustancias adictivas. La metodologa utilizada se basa en el establecimiento de encuestas aplicadas a una muestra aleatoria de trabajadores pertenecientes a empresas tanto pblicas como privadas. La encuesta tuvo un total de 51 preguntas y los resultados estn planteados de forma descriptiva en un informa consolidado final. El documento est an en progreso pero se espera con la finalizacin del mismo poder entender las principales causas asociadas con el fenmeno del ausentismo y su relacin con la prevalencia en el uso de alcohol y sustancias psicoactivas, adems del anlisis de incidencia sobre la productividad [11]. En el mbito internacional, sobresale un trabajo de la Universidad Complutense de Madrid, desarrollado por Rojo M, titulado Absentismo laboral de la mujer en Espaa, en el cual el autor, precisamente trata de analizar el fenmeno desde una ptica de gnero y aplicado a la circunscripcin geogrfica espaola. El anlisis realizado es de corte cuantitativo y permite observar una investigacin realizada de manera sectorizada, por horas, por tipo de jornada e incluso por rangos de edad considerando especficamente lo referido al gnero femenino. Adems, de se muestra un anlisis sobre la evolucin del ausentismo en la mujer considerando un periodo temporal amplio, que incluye aspectos observados desde 1926 y 1954, entre otros aos [12].

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Como principales conclusiones, se encuentra en primera instancia que para el caso de Espaa el ausentismo por enfermedad suele ser menor en la mujer que en el caso del hombre, a no ser que esta enfermedad est asociada con el estado de maternidad. Tambin encuentra que las horas laborales es una variable que se relaciona directamente con el fenmeno del absentismos, ya que se observ que en aquellos trabajos de mayor nmero de horas semanales el ausentismo suele ser mayor. Se encontr adems que al igual que todos los pases, el ausentismo laboral produce unos costos organizacionales y financieros, los cuales ameritan un estudio especfico y por tanto propone la creacin de una encuesta que trate solo este aspecto [12]. Tambin en el mbito internacional y tambin de Espaa, se destaca un trabajo realizado por Olivella J, titulado La organizacin industrial y el fenmeno del absentismo: un modelo aplicado a la empresa espaola, en el cual el autor trata de ir ms all del simple anlisis descriptivo y plantea a los lectores la forma de relacionar algunas variables con el fenmenos del ausentismo para encontrar posibles patrones de determinacin del mismo. En este trabajo, el autor analiza desde el punto de vista terico, conceptual y prctico la aplicacin de modelos de relacionalidad estadstica y de regresiones, los cuales servirn de base para el establecimiento de estrategias tendientes a la reduccin del fenmeno de manera cabal [13]. Desde este punto de vista, el inters principal del autor fue el encontrar un modelo de relacionalidad de alta veracidad y funcionalidad, que sea probado empricamente y que se valide su consistencia, as como tambin el establecimiento de un mtodo que permita la proposicin estratgica de aplicaciones orientadas a la reduccin del fenmeno, considerando que ste representa un problema estructural para las organizaciones modernas. Al final el autor encuentra modelos representativos en los que se permite observas aspectos de importancia como el que la probabilidad de ausentismo aumenta conforme aumentan las razones de tipo personal, histrico, individuales y motivacionales. Tambin encuentra de que el fenmenos no es cabalmente conocido y que por el contrario ste depende de las condiciones sociales prevalecientes y ello vara segn vara una poblacin o sociedad especficamente analizada [13]. 5. Mtodo 5.1 Tipo de estudio El presente estudio es de tipo descriptivo en el periodo comprendido entre los meses de octubre de 2008 a septiembre de 2009. 5.2 Poblacin y muestra Segn los registros suministrados por la empresa, la poblacin la constituye 346 trabajadores con contratacin directa con la empresa a la fecha de elaboracin de este

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documento. De todos ellos se recopil informacin concerniente a edad, gnero, antigedad, turnos de trabajo, ausencias, das de la semana en donde se presento mayor ausentismo laboral durante el estudio, entre otros aspectos. 5.3 Criterios de inclusin y exclusin 5.3.1 Criterios de Inclusin. Trabajadores de contratacin directa en la empresa Abonos Colombianos S.A. en todas sus reas y turnos: las reas productivas y las administrativas y los turnos ordinarios y rotatorios. 5.3.2 Criterios de Exclusin. Personal de contratacin indirecta, outsourcing u otro tipo de contratacin, pasantas y personal de apoyo externo. 5.4 Procesamiento y recoleccin de la informacin La informacin se obtuvo de la base de datos de control de ausentismo e incapacidades de la empresa Abonos Colombianos S.A., discriminada por trabajador y causa de enfermedad. Esta informacin se obtuvo del departamento de Salud Ocupacional de la empresa. Los datos se almacenaron y procesaron en una hoja de clculo de Microsoft Office Excel 2007 de donde se obtuvieron tablas. Se estimaron frecuencias absolutas y relativas as como razones de densidad de incidencia. 5.5. Operacionalizacion de las variables VARIABLE DEFINICIN DIMENSIONES INDICADOR TIPO DE VARIABLE

Aquellos aspectos o caractersticas Caractersticas que identifican laborales la labor desarrollada (14).

Antigedad en la empresa

rea de trabajo

1 a 5 aos 6 a 10 aos 11 a 15 aos 16 a 20 aos Cuantitativa 21 a 25 aos 26 a 30 aos 31 a 35 aos 36 a 40 aos Administracin Comercial Administracin Cualitativa Financiera Administracin Gestin Humana y Jurdica

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VARIABLE

DEFINICIN

DIMENSIONES

INDICADOR Administracin Otro Administracin Proyectos Administracin Servicio Tcnico Administracin Suministros Mantenimiento Elctrico Norte Mantenimiento Elctrico Sur Mantenimiento Mecnico Norte Mantenimiento Mecnico Sur Operaciones Norte Generacin Elctrica Operaciones Norte HNO3 Operaciones Norte NH3 Operaciones Sur NICA Operaciones Sur NPK Rotatorio Ordinario 18 a 27 aos 28 a 37 aos 38 a 47 aos 48 a 57 aos 58 a 61 aos Femenino Masculino Digestiva Osteomuscular Quemadura Respiratoria

TIPO DE VARIABLE

Turno Aquellos aspectos o Edad Caractersticas caractersticas del trabajador que identifican al trabajador (14). Genero Ausencia al trabajo u otras Causas obligaciones (14).

Cualitativa

Cuantitativa

Cualitativa

Ausentismo

Cualitativa

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VARIABLE

DEFINICIN

DIMENSIONES

INDICADOR Urinario Otra

TIPO DE VARIABLE

Diagnostico medico

Motivo

Desrdenes mentales Enfermedades de la piel Enfermedades del aparato locomotor Enfermedades del embarazo, parto y puerperio Enfermedades del sistema digestivo Enfermedades del sistema genitourinario Enfermedades del Cualitativa sistema nervioso central y de los rganos sensoriales Enfermedades del sistema respiratorio Enfermedades infecciosas y parasitarias Lesiones, heridas, intoxicaciones y otros factores externos Enfermedad general Cualitativa Licencias Accidentes de trabajo

6. Resultados

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Dadas las caractersticas del estudio de las causas de ausentismo laboral, en la empresa Abonos Colombianos S.A., la presentacin de los resultados, se hizo en tablas que permitieron mostrar la informacin hallada, en la forma mas objetiva posible. 6.1 Caractersticas laborales de los trabajadores con contratacin directa Con la finalidad de presentar las caractersticas principales de los trabajadores con casos reportados de ausentismo, durante el periodo comprendido de octubre de 2008 a septiembre de 2009, de tal forma que sea posible explicar y conocer las condiciones laborales asociadas al fenmeno en la empresa, se describe de manera cuantitativa alguno de los aspectos laborales de los que fue posible su extraccin en la informacin de ausentismo laboral disponible en el departamento de Salud Ocupacional. El grupo de variables seleccionadas en este aparte, permite realizar un anlisis descriptivo, que aproxima a la determinacin de los factores asociados a la problemtica de ausentismo laboral en la empresa, mediante la observacin de variables como la edad, el sexo de los trabajadores, su antigedad en la empresa, el rea de trabajo y los turnos realizados. Con el anlisis de las caractersticas laborales de los trabajadores se abre paso al conocimiento de las formas como se presenta el ausentismo laboral en la empresa, su concentracin, mayor frecuencia y prevalencia, debido a que segn sean los aspectos identificados en el grupo de trabajadores analizados, se podr ir orientando el anlisis de los posibles factores explicativos de dicho fenmeno, sus causas, su frecuencia y prevalencia, sin llegar a decir expresamente que las caractersticas laborales determinan el fenmeno. Tabla 1. Distribucin de los trabajadores de la empresa en estudio segn la edad y el gnero. Cartagena 2008-2009. Edad De 18 a 27 De 28 a 37 De 38 a 47 De 48 a 57 De 58 a 61 Total general Femenino Masculino 11 30 23 3 67 19% 19 114 112 24 10 279 81% Total 30 144 135 27 10 346 100% Participacin (%) 9 42 39 8 3 100

Los trabajadores de contratacin directa de la empresa, en su gran mayora son de gnero masculino; de los 346 (100%), 279 (81%) son hombres, mientras que solo 67 (19%) son mujeres. En cuanto a las edades de los trabajadores se observa una distribucin oscilante entre los 18 y los 61 aos, prevaleciendo las edades de 28 a 37,

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donde se concentra el 42% (144) de los trabajadores y el rango etario de 38 a 47 aos, que concentra el 39% (135). La edad promedio de los trabajadores en la empresa es de 38 aos con una desviacin estndar de 8,5. Tabla 2. Distribucin de los trabajadores de la empresa en estudio segn la antigedad en la empresa y el gnero. Cartagena 2008-2009. Aos De 1 a 5 De 6 a 10 De 11 a 15 De 16 a 20 De 21 a 25 De 26 a 30 De 31 a 35 De 36 a 40 Total general Femenino Masculino 41 17 6 2 1 67 19% 138 45 34 39 6 2 8 7 279 81% Total 179 62 40 39 8 2 9 7 346 100% Participacin (%) 52 18 12 11 2 1 3 2 100

El anlisis de la antigedad, deja ver que el periodo de permanencia laboral de los trabajadores de contratacin directa se agrupa en lapsos de 1 ao hasta los 40 aos, que resulta ser la antigedad ms amplia en la poblacin estudiada. Adems, se evidencia un amplio nmero de trabajadores, 179 (52%) con 5 o menos aos de antigedad, hay un grupo ms pequeo de 62 (18%) cuya antigedad oscila entre los 6 y los 10 aos, seguidamente se encuentran 40 (12%) con 11 a 15 aos y le siguen aquellos que han permanecido en la empresa de 16 a 20 aos, 39 (11%) en total. Los ms antiguos son 7 (2%) trabajadores cuya antigedad esta en el rango de 36 a 40 aos. Tabla 3. Distribucin de los trabajadores de la empresa en estudio segn el turno de trabajo y el gnero. Cartagena 2008-2009. Turno Ordinario Rotatorio Total general Femenino Masculino 64 3 67 19% 134 145 279 81% Total 198 148 346 100% Participacin (%) 57 43 100

Al agrupar el nmero de trabajadores segn tipo de turno, se encuentra que hay una relativa prevalencia de trabajadores con turno ordinario, 198 (57%) del total, de los cuales 134 (68%) son hombres y 64 (32%) son mujeres. Los trabajadores con turno

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rotatorio representan el 43% (148) del total y corresponden a 145 (98%) hombres y solo 3 (2%) mujeres. Tabla 4. Distribucin de los trabajadores de la empresa en estudio segn el rea de trabajo y el gnero. Cartagena 2008-2009. rea de trabajo Administracin Otro Administracin Suministros Administracin Gestin Humana y Jurdica Administracin Comercial Administracin Servicio Tcnico Administracin Financiera Administracin Proyectos Administracin Operaciones Sur NPK Operaciones Sur NICA Operaciones Norte NH3 Operaciones Norte Generacin Elctrica Operaciones Norte HNO3 Operaciones Mantenimiento Mecnico Norte Mantenimiento Mecnico Sur Mantenimiento Elctrico Norte Mantenimiento Elctrico Sur Mantenimiento Femenino 15 15 18 10 3 3 64 1 2 Masculino 49 6 2 8 14 9 8 96 45 37 26 20 3 18 146 15 12 6 4 37 Total 64 21 20 18 14 12 11 160 46 39 26 20 18 149 15 12 6 4 37 Participacin (%) 19 6 6 5 4 3 3 46 13 11 8 6 5 43 4 3 2 1 10

En tres departamentos se encuentra trabajando el personal de contratacin directa de la empresa; Mantenimiento, Operaciones y Administracin, de ellas se desprenden las 16 reas, cinco correspondientes a Operaciones, cuatro a Mantenimiento y siete a Administracin. Este ltimo concentra 160 (46%) trabajadores de contratacin directa, siendo el rea de Administracin Otros la de mayor nmero de trabajadores, 64 (18%) en total; en orden le sigue el departamento de Operaciones, el cual cuenta con el 149 (43%) trabajadores directos, siendo Operaciones Sur NPK la de mayor nmero de trabajadores, 46 (13%) en total, el departamento de Mantenimiento concentra el restante, 37 (11%) trabajadores, correspondindole a Mantenimiento Mecnico Norte el mayor nmero, solo el 15 (4%) trabajadores.

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Tabla 5. Distribucin de los trabajadores del estudio segn la edad y el gnero. Cartagena 2008-2009. Edad De 20 a 29 De 30 a 39 De 40 a 49 De 50 a 59 Total general 12% 88% 100% Femenino Masculino 1 7 4 1 13 6 46 31 8 91 Total 7 53 35 9 104 Participacin (%) 7 51 34 9 100

De los 346 (100%) trabajadores de contratacin directa que presenta la empresa, 104 (30%) registraron casos de ausentismo, en su mayora son de gnero masculino; de los 104 (100%) trabajadores con reportes de ausentismo 91 (88%) son de gnero masculino, mientras que solo 13 (12%) son de gnero femenino. En cuanto a las edades se pudo comprobar que 53 (51%) trabajadores, tienen edades de los 30 a los 39 a aos, 7 (7%) de ellos mujeres y 46 (44%) hombres, 35 (34%) trabajadores tienen edades de 40 a 49 aos, 4 (4%) de ellos mujeres y 31 (30%) de ellos hombres, mientras que 9 (9%) trabajadores reportan edades de 50 a 59 aos, 1 (1%) de ellos de gnero femenino y los 8 (8%) restantes de gnero masculino y finalmente 7 (7%) de los trabajadores totales presenta edades de 20 a 29 aos, de los cuales 1 (1%) es mujer y 6 (6%) son hombres. De manera que se hace evidente que aquellos trabajadores con edades de 18 a 27 aos, los ms jvenes de la poblacin estudiada, no se ausentaron en ninguna ocasin durante el periodo de estudio, permitindonos decir esto, que el fenmeno del ausentismo en la empresa estudiada es un fenmeno presente en trabajadores mayores de 29 aos. Tabla 6. Distribucin de los trabajadores del estudio segn la antigedad en la empresa y el gnero. Cartagena 2008-2009. Aos De 1 a 5 De 6 a 10 De 11 a 15 De 31 a 35 De 16 a 20 De 36 a 40 Total general Femenino Masculino 10 2 1 44 18 15 5 6 3 91 Total 54 20 15 6 6 3 104 Participacin (%) 52 19 14 6 6 3 100

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En cuanto a la antigedad de los trabajadores con reportes de ausentismo en la empresa, se pudo comprobar que el mayor nmero de trabajadores, es decir 54 (52%) tiene solo de 1 a 5 aos de labores en la empresa, de los cuales 10 (10%) son de gnero femenino y 44 (42%) de gnero masculino; seguidamente hay 20 (19%) trabajadores con tiempo de antigedad en la empresa de 6 a 10 aos, 18 (18%) de gnero masculino y 2 (2%) de gnero femenino; trabajadores con tiempo de permanencia de 11 a 15 aos hay 15 (15%), todos de gnero masculino; con 31 a 45 aos de antigedad son 6 (6%), de los cuales 5 (5%) son de gnero masculino y 1 (1%) de gnero femenino; de 16 a 20, son 6 (6%) hombres y con 36 a 40 aos (los ms antiguos), son solo 3 (3%). En general esta informacin concuerda con la presentada por los 346 (100%) trabajadores de contratacin directa, ya que suelen ser los rangos de menor antigedad los que concentran el mayor nmero de empleados. Tabla 7. Distribucin de los trabajadores del estudio segn el turno de trabajo. Cartagena 2008-2009. Turno Rotatorio Ordinario Total general Frecuencia 56 48 104 Participacin (%) 54 46 100

De los 104 (100%) trabajadores de contratacin directa que reportaron ausentismos en el periodo de estudio, 56 (54%) corresponden a los que laboran en turno rotatorio, mientras que, mientras que 48 (46%) son del turno ordinario, de manera que suele ausentarse porcentualmente ms los trabajadores de turno rotatorio. Tabla 8. Distribucin de los trabajadores del estudio segn el rea de trabajo. Cartagena 2008-2009. rea de trabajo Operaciones Sur NPK Operaciones Sur NICA Operaciones Norte HNO3 Operaciones Norte Generacin Elctrica Administracin Suministros Mantenimiento Mecnico Norte Administracin Comercial Administracin Gestin Humana y Jurdica Administracin Otro Operaciones Norte NH3 Administracin Proyectos Frecuencia 17 16 10 9 7 7 7 6 6 5 3 Participacin (%) 16 15 10 9 7 7 7 6 6 5 3

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rea de trabajo Mantenimiento Mecnico Sur Administracin Servicio Tcnico Mantenimiento Elctrico Norte Mantenimiento Elctrico Sur Administrador Financiero Total general

Frecuencia 3 3 2 2 1 104

Participacin (%) 3 3 2 2 1 100

Los trabajadores con casos de ausentismo realizan sus actividades laborales en 16 reas, concentrndose el mayor nmero en el rea de Operaciones Sur NPK, con el 16% (17), seguida por el rea de Operaciones Sur NICA, que concentra el 15% (16), luego le sigue el rea de Operaciones Norte HNO3, con el 10% (10) y el rea de Operaciones Norte Generacin Elctrica, con el 9% (9) del total de trabajadores, el resto se distribuye en distintos porcentajes en las 13 reas restantes. Al comparar estos datos con los registrados en la tabla 4 se evidencia que otra rea, la categora con mayor nmero total de trabajadores de contratacin directa, solo registra 6 (6%) trabajadores con casos de ausentismo, siendo entonces estas las reas con los menores reportes de ausentismo en sus trabajadores. 6.2 Frecuencia del ausentismo laboral segn causas Teniendo en cuenta el nmero de das de ausentismo registrado en cada trabajador y las causas determinadas en los reportes incapacidades, se identifica la frecuencia del fenmeno, haciendo la salvedad que el nmero de casos registrados fue de 212 (100%), ocurridos a 104 trabajadores y representando en total 1.325 das de ausentismo en todo el periodo de estudio. Tabla 9. Distribucin de los casos del estudio segn diagnostico medico y el nmero de das. Cartagena 2008-2009. Diagnstico Enfermedades del aparato locomotor Enfermedades del sistema digestivo Enfermedades del sistema respiratorio Enfermedades infecciosas y parasitarias Lesiones, heridas, intoxicaciones y otros factores externos 1-5 39 35 23 10 9 4 2 1 1 1 6-10 6 6 11-15 26-30 16-20 11 4 3 5 1 >30 Total 64 46 23 14 14

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Diagnstico Enfermedades del embarazo, parto y puerperio Enfermedades del sistema genitourinario Enfermedades del sistema nervioso central y de los rganos sensoriales Enfermedades de la piel Desrdenes mentales Enfermedades de los sentidos Efectos secundarios Neoplasmas (Tumores) Enfermedades de la sangre y del sistema inmunolgico Total general

1-5 5 9 6 4 1 4 1

6-10 3 1 1

11-15 26-30 16-20 4

>30 1

Total 13 10

2 1

10 5 5 4 1

1 1 147 69% 24 11% 23 11% 9 4% 8 4% 1 0%

2 1 1 212 100%

Vistos las diagnsticos mdicos segn el nmero de das de ausentismo laboral se encontr que 39 (18%) casos de ausentismo de 1 a 5 das fueron debidos a enfermedades del aparato locomotor, 35 (17%) casos en el mismo rango de das fueron provocados por enfermedades del sistema digestivo y 23 (11%) en el mismo rango de das de ausentismo, los ocasion enfermedades del sistema respiratorio, el resto fue provocado por ocho tipo de enfermedades distintas. Las enfermedades del aparato locomotor tambin provocaron ausentismo de 11 a 15 das en 11 (5%) de los casos estudiados, de 16 a 20 das en 5 (5%) y de 6 a 10 das en 6 (3%) de los casos ocurridos. En forma general se pudo constatar segn el diagnstico mdico, que las enfermedades que con mayor frecuencia provocaron ausentismos en los trabajadores de la empresa fueron las enfermedades del aparato locomotor, las del sistema digestivo y las enfermedades del sistema respiratorio. Tabla 10. Distribucin de los casos del estudio segn el motivo y los das de ausencia. Cartagena 2008-2009. Rango de das De 1 a 5 De 6 a 10 De 11 a 15 De 16 a 20 De 26 a 30 E.G. 138 21 18 5 8 L. 5 3 4 A.T. 3 1 2 1 Otro 1 Total 147 24 23 8 9

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Rango de das Ms de 30

E.G.

L.

A.T.

Otro

Total 1 212 100%

190 90% E.G.=Enfermedad General A.T.=Accidente de Trabajo Total general

1 13 7 2 6% 3% 2% L.=Licencias

El motivo que mayor nmero de casos de ausentismo genero, fue la enfermedad general con 190 (90%), seguido por licencias con 13 (6%) y el accidentes de trabajo que origino ausentismo en 7 (3%) de los 212 (100%) casos estudiados. Ahora bien, al observar el motivo del ausentismo por nmero de das, se encontr que 190 (90%) casos por motivo de enfermedad general, fueron de 1 a 5 das, siendo este el rango de das en que se reporto el mayor nmero de ausentismo con 138 (73%), mientras que en el rango de 6 a 10 das se presentaron 21 (11%), siendo estos los casos con mayor nmero de das de ausentismo por motivo de enfermedad general. Por su parte, de los 13 (6%) casos de ausentismo por motivo de licencias, hubo 1 (0,5%) por ms de 30 das, siendo este el mayor rango de ausentismo presentado en todo la serie. Tabla 11. Distribucin de los das del estudio segn el da de la semana y el gnero. Cartagena 2008-2009. Da Domingo Lunes Martes Mircoles Jueves Viernes Sbado Total Masculinos 168 172 173 177 184 181 174 1.229 93% Femeninos 8 13 18 19 16 13 9 96 7% Total 176 185 191 196 200 194 183 1.325 100% Participacin (%) 13 14 14 15 15 15 14 100

Al analizar el ausentismo laboral se observ que este no presenta una concentracin absoluta en un da de semana especfico, el ausentismo se distribuye en nmeros similares para cada da de la semana y no se presenta mayor diferencia entre el ausentismo registrado un domingo o un lunes o entre cualquiera de los das de la semana, lo que parece denotar en forma general que el ausentismo laboral en la empresa es indiferente al da de la semana en que se presenten. En cuanto al gnero el ausentismo segn das de la semana muestra el mismo comportamiento, la diferencia porcentual entre da y da no es mayor al 2%, no identificndose un da de la semana con frecuencia predominante.

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Tabla 12. Distribucin de los casos del estudio segn el gnero de los trabajadores. Cartagena 2008-2009. Causa Osteomuscular Otra Digestiva Respiratoria Urinario Tota Total general Femenino Masculino 3 7 7 5 2 24 11% 63 51 34 25 8 7 188 89% Total 66 58 41 30 10 7 212 100% Participacin (%) 31 27 19 14 5 3 100

Clasificando la causa del ausentismo laboral segn genero se pudo determinar que es ms frecuente que los hombres el 89% (188), se ausenten de sus actividades laborales por causa osteomusculares 30% (63), otra causa, por problemas digestivos y por problemas respiratorios, mientras que las mujeres suelen ausentarse laboralmente por causas digestivas, por otras causas y por causas respiratorias. Tabla 13. Distribucin de los casos del estudio segn la causa y la edad de los trabajadores. Cartagena 2008-2009. Causa Osteomuscular Otra Digestiva Respiratoria Urinario Quemadura Total general 20-29 4 2 3 1 1 11 5% 30-39 38 33 19 18 4 3 115 54% 40-49 21 13 19 9 5 67 32% 50-59 3 10 2 1 3 19 9% Total 66 58 41 30 10 7 212 100% Participacin (100%) 31 27 19 14 5 3 100

El problema osteomuscular que resulta ser la causa ms frecuente de ausentismo en los trabajadores de contratacin directa en la empresa, suele presentarse en un mayor nmero de casos, en los trabajadores de 30 a 39 aos de edad; de los 67 (32%) casos registrados por esta causa, 38 (18%) fueron en trabajadores con edades de 30 a 39 y 21 (10%) en trabajadores con edades de 40 a 49 aos. Por su parte, de los 41 (19%) casos de ausentismo por causas digestivas; 19 (9%) tambin ocurrieron en trabajadores con edades de 30 a 39 y otros 19 (9%) ms en trabajadores de 40 a 49. Por causas

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respiratorias fueron 18 (8%) empleados con un rango etario de 30 a 39 aos y 9 (4%) empleados con un rango de 40 a 49 aos de edad, mientras que por otra causa ocurrieron 58 (27%) casos, de los cuales 33 (16%) fueron en trabajadores con edades de 30 a 39 y 13 (6%) en trabajadores con edades de 40 a 49 aos, confirmndose de esta manera que los trabajadores entre en estos dos rangos etarios suelen ser los que mayormente se ausentan de sus actividades laborales segn la causa. Tabla 14. Distribucin de los casos del estudio segn la causa y la antigedad de los trabajadores en la empresa. Cartagena 2008-2009. Causas Osteomusculares Otra Digestiva Respiratoria Urinario Quemadura Total general 1-5 22 28 26 14 7 4 101 48% 6-10 9 17 5 6 2 39 18% 11-15 21 3 6 6 16-20 12 4 2 3 15 7% 31-35 2 10 36-40 Total 66 58 41 30 10 7 212 100%

2 1 3 1%

36 17%

18 8%

Observando la causa del ausentismo laboral segn la antigedad de los trabajadores en la empresa, se pudo determinar que el ausentismo causado por osteomuscular es ms frecuente en los trabajadores cuya antigedad oscila entre 1 y 5 aos, con 22 (10%) de los casos presentados, indicando este valor el 33% del total de casos de ausentismo por dicha causa, en su orden le siguen aquellos trabajadores cuya antigedad oscila entre los 11 y los 15 aos de antigedad, con 21 (10%) casos representando el 32% del total de los causados por causas osteomusculares. Por causas digestivas es ms frecuente el ausentismo en los trabajadores de 1 a 5 aos de antigedad, con 26 (12%) casos correspondientes al 63% del total de ausentismo por dicha causa, la causa respiratoria es ms frecuente en aquellos cuya antigedad se encuentra igualmente de 1 a 5 aos y las otras causas son tambin ms frecuente en trabajadores con antigedad de 1 a 5 y de 6 a 10 aos respectivamente. 6.3 Caractersticas del ausentismo laboral segn, edad, gnero, rea y antigedad en la empresa Tabla 15. Distribucin de los casos del estudio segn el rango de edad de los trabajadores y el rango de das de ausencia. Cartagena 2008-2009. Rango de das De 1 a 5 das De 6 a 10 das Rangos de edad 20-29 30-39 40-49 50-59 5 88 47 7 1 12 8 3 Total 147 24 Participacin (%) 69 11

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Rango de das De 11 a 15 das De 26 a 30 das De 16 a 20 das Ms de 30 das Total general

Rangos de edad 20-29 30-39 40-49 50-59 3 10 9 1 1 1 7 1 3 3 1 1 11 115 67 19 5% 54% 32% 9%

Total 23 9 8 1 212 100%

Participacin (%) 11 4 4 0 100

El mayor nmero de casos de ausentismo en el periodo de anlisis se present en trabajadores con edades entre de 30 a 39 aos; 115 (54%) casos de los 212 (100%) en total, se seguidos por los casos registrados en los trabajadores con edades de 40 a 49 aos, 67 (32%) de 212, el restante, 30 casos (14%) ocurri en trabajadores con edades en los rangos de 20 a 29 y de 50 a 59 aos. Al analizar los das de ausentismo registrados por cada caso se observa que 88 (42%) de estos ocurrieron en trabajadores con edades de 30 a 39 aos que se ausentaron de 1 a 5 das y 47 (22%) casos se registraron en empleados con edades de 40 a 49 aos ausentados en el mismo rango de das, mientras que 7 (3%) casos ocurridos en trabajadores de 50 a 59 aos de edad, presentaron ausentismo laboral de 26 a 30 das y 1 (0,5%) trabajador de 30 a 39 aos se ausento ms de 30 das durante todo el periodo de estudio. Por su parte, el menor nmero de casos de ausentismos ocurren en personas con edades de 20 a 29 aos. De esta manera se puede constatar que los trabajadores ms jvenes en promedio suelen ser los de menor ausentismo, dada una mayor existencia de ausentismo de ms de 5 das en los trabajadores con edades mayores a los 30 aos.

Tabla 16. Distribucin de los casos del estudio segn el gnero de los trabajadores. Cartagena 2008-2009. Rango de das De 1 a 5 das De 6 a 10 das De 11 a 15 das De 26 a 30 das De 16 a 20 das Ms de 30 das Total general Femenino Masculino 18 4 2 129 20 21 9 8 1 188 Total 147 24 23 9 8 1 212

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De acuerdo a como lo muestra la Tabla 16 hay un mayor nmero de casos de ausentismos registrados en trabajadores de gnero masculino con 188 (89%) reportes

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de 212 (100%) reportes totales, mientras que solo 24 (11%) casos se registran en trabajadores de gnero femenino, eso puede explicarse por la existencia de una poblacin de trabajadores en la empresa predominantemente masculina; sin embargo, se observa que tanto en hombres y mujeres es ms frecuente ausentarse de 1 a 5 das y que en el grupo femenino el mximo ausentismo fue 11 a 15 das, mientras que en el grupo de hombres hubo quienes se ausentaron mucho ms de 15 das. Tabla 17. Distribucin de los casos del estudio segn el rango de das y el rea de trabajo de los trabajadores en la empresa. Cartagena 2008-2009. rea Operaciones Sur NPK Operaciones Sur NICA Operaciones Norte HNO3 Operaciones Norte Generacin Elctrica Operaciones Sur HSE Operaciones Norte NH3 Administracin Suministrados Administracin Gestin Humana y Jurdica Mantenimiento Mecnico Norte Administracin Comercial Administracin Otro Mantenimiento Mecnico Sur Administracin Proyectos Administracin Servicios Tcnicos Mantenimiento Elctrico Sur Mantenimiento Elctrico Norte Administracin Financiero Total general Rango de das 11-15 26-30 16-20 3 1 1 4 1 2 2 3 3 4 1 2 2 1 1 1 1 23 11% 1 2 1 1 1 2 2 2 4 3 1 1 Total 44 27 20 19 16 14 14 12 10 10 5 5 5 5 3 2 1 212 100%

1-5 32 18 16 15 7 9 7 11 8 5 5 3 4 4 1 2 147 69%

6-10 7 2 2

>30

24 11%

9 4%

8 4%

1 0%

Analizando los casos de ausentismo laboral segn rea de trabajos se puede destacar que el mayor nmero de casos de ausentismos presentado en el rea de Operaciones Sur NPK, ocurri de 1 a 5 das y fueron 32 (15%) casos de ausentismo, el 21% (44) de los registrados en dicha rea, mientras que el menor nmero de casos presentados de 1 a 5 das ocurrieron en el rea de Mantenimiento Electrito Norte, solo 2 (1%) casos. Los casos con mayor rango de das de ausentismo ocurrieron en el rea de Operaciones Norte NH3 y en el rea de Administracin Gestin Humana y Jurdica, con

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3 (1%) casos de 16 a 20 das de ausentismo y 1 (0,5%) caso de ms de 30 das respectivamente. Tabla 18. Distribucin de los casos del estudio segn los das de ausencia y los aos de antigedad de los trabajadores en la empresa. Cartagena 2008-2009. Rango de das De 1 a 5 De 6 a 10 De 11 a 15 De 16 a 20 De 26 a 30 Ms de 30 Total general Rango de aos 11-15 16-20 31-35 25 12 5 6 1 3 3 3 1 2 1 2 5 36 17% 18 8% 15 7% Total 147 24 23 8 9 1 212 100%

1-5 73 10 12 3 2 1 101 48%

6-10 29 4 4 2

36-40 3

39 18%

3 1%

Segn lo seala en la tabla, solo 3 (1%) casos de 1 a 5 das se registraron en los trabajadores ms antiguos, con 36 a 40 aos de labores en la empresa, adems en el mismo rango de das ocurrieron 5 (2%) casos de ausentismo en trabajadores con antigedad de 31 a 35 aos, 12 (3%) ms se presentaron en trabajadores de 16 a 20 aos de permanencia en la empresa y 25 (12%) ocurrieron en empleados de 11 a 15 aos de antigedad, mientras que en este mismo rango de das se report un mayor nmero de casos en empleados con menor antigedad en la empresa; 29 (14%) reportes en empleados de 6 a 10 aos y 73 (34%)de 1 a 5 aos de labores en la empresa. Adems, en este ltimo grupo menos antiguo, tambin hay 10 (5%) casos de ausentismo de 6 a 10 das, 12 (6%) de 11 a 15 das, 5 (2%) de 16 a 30 das y 1 (0,5%) por ms de 30 das, de manera que este grupo de trabajadores menos antiguos resulta ser el de mayor prevalencia de ausentismo, superando por nmero de das aquellos de mayor antigedad. 7. Discusin Se estudiaron los 346 trabajadores de contratacin directa de la empresa Abonos Colombianos S.A. de Cartagena, de los cuales 104 registraron 212 casos que sumaron un total de 1.325 das de ausentismo laboral en 12 meses comprendidos desde 1 de octubre de 2008 al 31 septiembre de 2009. En forma general se evidencia un fenmeno de ausentismo presente en trabajadores de 20 a 59 aos de edad, en su mayora de gnero masculino y con antigedad laboral en la empresa caractersticamente de 1 a 10 aos, lo que permite determinar que este fenmeno se manifiesta con prevalencia relativa en los trabajadores de menos antigedad laboral. Los casos observados se registran en alta frecuencia en este grupo de trabajadores en el rango de ausentismo menor, es decir de 1 a 5 y de 6 a 10 das, pero tambin hubo

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registros en los rangos de ausentismo ms altos, en su mayora superando los presentados en el grupo de trabajadores ms antiguos de la empresa, lo que permite afirmar que la frecuencia y prevalencia del ausentismo en Abonos Colombianos S.A. se manifiesta en un grupo de trabajadores de gnero masculino con baja antigedad en la empresa y con edades predominantemente de 30 a 39 y 40 a 49 aos. Estos resultados descritos, en comparacin con los estudios relacionados realizados por otros autores para otras empresas y en otros periodos registran algunas diferencias importantes; mientras que De Len, Restrepo & Vimos [6], en su estudio de ausentismo para la empresa Conclinker S.A. encuentran la mayor prevalencia e ausentismo en trabajadores de antigedad de 11 o mas aos, el registro para la empresa Abonos Colombianos S.A. esta en trabajadores con antigedad de 1 a 10 aos. Estos autores argumentan que las ausencias de los trabajadores se disminuye y la duracin del ausentismo aumenta con la edad, y que las razones de fondo estn explicadas por una posibles mejor adaptacin al trabajo, un mayor sentido de responsabilidad y lealtad con la empresa por parte de los trabajadores ms antiguos; y finalmente, a que el trabajo no se toma como una obligacin sino como una forma de gastar el tiempo y servirle a la sociedad [6]. Los casos de ausentismo registrados en la empresa Abonos Colombianos S.A. suelen presentarse en mayor proporcin en los turnos rotatorios, aunque las diferencias porcentuales con los casos registrados en los turnos ordinarios no es amplia, 56 contra 48, de manera que el fenmeno del ausentismo analizado desde el punto de vista de los turnos laborales encuentra afinidad con lo observado por Brand, en 1969 cuando comprob que el turno en el cual haba el mayor nmero de ausencias era el rotatorio, otros investigadores, por su parte, consideran que el ausentismo aumenta por turnos ya que en ellos se desencadena una desadaptacin a las cambiantes situaciones laborales y sociales impuestas por los turnos establecidos en la jornada laboral [6]. Por su parte el anlisis de ausentismo segn las causas y diagnstico mdico si presentan el mismo patrn sealado por De Len L, Restrepo D y Vimos E, al comprobarse que una alta frecuencia de casos de ausentismo causados por enfermedades del sistema locomotor y el sistema digestivo [6]. En cuanto al gnero, lo encontrado en la empresa Abonos Colombianos S.A, guarda relacin con el sustento hecho por Delfn V y Rojo R en su estudio Absentismo laboral de la mujer en Espaa; el fenmeno de ausentismo suele ser ms frecuente en hombres que mujeres y que los casos presentados en las mujeres normalmente se asocian con el estado de maternidad [12]. Esto es completamente coherente con los casos registrados a mujeres en Abonos Colombianos S.A., ya que las estadsticas recopiladas sealan que de los 24 casos que se registraron en mujeres, 13, es decir mas de la mitad fueron por enfermedades del embarazo, parto y puerperio. La maternidad hace parte de las causas mdicas de ausentismo, normalmente asociadas con abortos, partos u otros sucesos relacionados. Sin embargo segn la ley

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colombiana la maternidad amerita un periodo legal de licencia, lo cual no es contado propiamente como ausentismo laboral durante los das previos al parto y durante las primeras semanas de lactancia, correspondiendo legalmente a 80 das de licencia remunerada [15]. Por otro lado, Grajales A y Nieto O, sostienen que un alto porcentaje de ausencia se da por incapacidades medicas y que el fondo del problema no es medico sino de tipo organizacional o de adaptacin al medio ambiente laboral [5]. En relacin a esta informacin, en la empresa se encontr que la mayora de los casos de ausentismo fueron por causas mdicas en mayor proporcin por enfermedades del sistema locomotor y digestivo, pudindose aproximar a molestias causadas por cansancio y otros motivos leves como los digestivos, adems la mayor frecuencia de casos se present en las reas de operaciones, as las cosas, la afirmacin de Grajales A y Nieto O, tiene afinidad e identificacin con el fenmeno de ausentismo registrado en la empresa, puede ser muy probable que ms, que por factores mdicos las causas del ausentismo estn relacionadas con cansancio, adaptacin al medio laboral u otros aspectos de tipo organizacional [5]. Las conductas de los trabajadores con relacin a los altos niveles de ausentismo se asocian con el grado de satisfaccin de los empleados a las condiciones, el entorno y ambiente laboral de las empresas. Los sistemas organizacionales constituyen la estructura bsica de funcionamiento de una organizacin como sistema dinmico constantemente en cambio y en adaptacin a las presiones internas y externas, que en cada momento est en proceso continuo de evolucin, variando las condiciones de cada uno de los agentes participantes en ella; sean trabajadores, clientes o beneficiarios, proveedores y accionistas. En ese sentido, la organizacin debe estar en capacidad de ofrecerle a cada agente, esencialmente a los empleados, herramientas que le permitan ajustarse a los procesos evolutivos, as como proveer condiciones de recreacin, capacitacin, socializacin, descanso, desarrollo de sus capacidades, condiciones socioeconmicas que no generen distanciamiento del individuo de su rol social, a fin de que sea satisfactorio en toda medida la participacin continua y positiva de cada individuo en los procesos y las actividades laborales de la organizacin [3]. Vale la pena en este punto anotar las limitaciones del estudio. En este sentido hay que considerar que con los resultados obtenidos no se pueden realizar inferencias generalizadas sino que deben considerarse como identificacin de factores de forma particular, ya que la muestra analizada hace referencia a una cohorte de empleados de una empresa en especfico seleccionada a partir de un periodo establecido, y no a una muestra extrada a partir de una poblacin de trabajadores de un sector econmico as como tampoco se refiere a una parte poblacin importante de la ciudad de Cartagena. Otra limitacin que debe considerarse, hace referencia a la informacin disponible en la base de datos utilizada, ya que no se precisaron de variables sociodemogrficas, como la estratificacin socioeconmica, el barrio de residencia, el nivel de escolaridad, entre otras, que permitieran una caracterizacin mucho ms exhaustiva de la cohorte

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analizada. Adems de ello la base de datos tampoco permiti observar razones motivacionales del ausentismo sino solamente se pudo conocer cules fueron las causas mdicas del mismo, lo cual constituye otra limitante de importancia. Por otro lado, como principal fortaleza sobresale la identificacin de factores en la medida en que se constituye en un punto de partida para la comparacin de casos especficos entre empresas de la ciudad. Ello permitira observar el grado similitud de factores identificables entre una empresa y otra, para as poder llegar a una opinin consensuada en estudios posteriores que permita la generalizacin de aspectos claves a partir de los resultados obtenidos. 8. Conclusiones La mayora de los empleados que presentaron ausentismo suelen ser de gnero masculino y que a su vez suelen tener de 1 a 5 aos de antigedad en la empresa. Lo anterior resulta ser muy importante de subrayar, ya que podra deducirse que una de las principales razones que genera la aparicin de este fenmeno la constituye el trabajo pesado, y este generalmente es propio del gnero masculino. El ausentismo se manifiesta en su mayora en el rea de trabajo correspondiente a Operaciones Sur NPK; ello se relaciona con el hecho de que por tratarse de trabajo operativo, es muy probable que aumente la probabilidad de ausentarse a diferencia del trabajo administrativo o financiero, el cual se observ que registra los menores niveles de ausencia laboral en la empresa. Las razones del ausentismo suelen ser ms que todo de tipo mdica, dado a que la incapacidad mdica debe ser respetada con miras a la preservacin de la salud del trabajador. Adems de ello se observ que la mayor parte de las personas se ausentan por 1 o 5 das mximo, mientras que por su parte solo una baja participacin de ellos se ausent por ms de 20 das. No existe una participacin considerablemente alta para algn da de la semana en especfico y por tanto la representatividad porcentual de los das de mayor ausentismo se reparte casi que igualitariamente. La poblacin de entre 30 y 39 aos fue la que mostr mayores ndices de ausentismo, a diferencia de la poblacin mayor que mostr menores ndices. 9. Recomendaciones Para reducir los niveles de ausentismo de la empresa, se recomienda el fortalecimiento del programa de salud ocupacional, de tal manera que se garantice una disminucin igualmente en los niveles de accidentalidad laboral y el riesgo a la adquisicin de enfermedades que propicien la incapacidad.

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La empresa deber fortalecer y orientar su sistema organizacional hacia la satisfaccin laboral, de tal manera que se reduzca el nivel de ausencias voluntarias e injustificadas por parte de los empleados. Adems, se recomienda seguir apoyando los proyectos de investigacin a mayor profundidad y la generacin de un programa de atencin al trabajador, el cual debe capacitar de manera constante a todos los empleados, sobre todo los operativos, para que stos puedan realizar sus operaciones consientes de que existe un riesgo y que ese riesgo debe ser disminuido para no hacer que la empresa genere sobre costos relacionados con el absentismo. Los trabajadores deben procurar mejorar el acercamiento y la comunicacin con los departamentos de Gestin Humana y Salud Ocupacional de tal manera que sea posible atender las dificultades de ndole motivacional, educativa, medica y de ms factores generadores de la problemtica de ausentismo. Entre las recomendaciones a tener en cuenta en posteriores estudios, sera importante mezclar el anlisis descriptivo con un anlisis correlacional o de asociacin de variables como el nmero de das, casos de ausentismo y diagnsticos mdicos con un grupo de variables representativas del la estructura operacional y organizacional de la empresa a fin de determinar el grado de influencia de sistema organizacional con el fenmeno de ausentismo. Finalmente seria de igual forma valioso realizar una aproximacin a los costos econmicos midiendo y monitorizando los efectos causados en la productividad de la empresa y en el desarrollo laboral de cada empleado. Este aspecto el punto de referencia para el clculo de los costos podra ser la produccin cesante, el costo de las horas o turnos extras, as como el sacrificio de actividades familiares y sociales que realizan momentneamente los trabajadores en determinados cosos para cubrir la ausencia laboral de sus compaeros. Referencias bibliogrficas [1] Samaniego C, Rodrguez A. Absentismo, rotacin y productividad. ABA Colombia [internet]. 2003; 20: 1-4 [Consultado 2009 jul 22]. Disponible en: http://www.abacolombia.org.co/bv/organizaciones/organ17.pdf Ribaya F. La gestin del absentismo laboral en las empresas espaolas. InterForum [internet]. 14p. [Consultado 2010 nov 12]. Disponible en: http://www.revistainterforum.com/espanol/pdfes/Absentismo-Laboral-empresasesp.pdf Cruz . El ausentismo en las empresas. Monografas [internet]. [Consultado 2009 jul 22]. Disponible en: http://www.monografias.com/trabajos66/ausentismo-empresas/ausentismoempresas2.shtml

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enriquecer nuestros conocimientos, y en especial a la doctora Evelina Vimos Alvarez por sus asesoras constantes durante el desarrollo de este trabajo. A s mismo, quisiramos agradecer a nuestras familias, compaeros de clases y amigos, por su apoyo y compaa, sin olvidar a nuestros queridos profesores que con paciencia y dedicacin nos brindaron sus conocimientos para alcanzar la meta de ser Especialistas en Salud Ocupacional. Tambin manifestamos nuestro agradecimiento a la empresa ABOCOL S.A. que nos abri las puertas y nos brind la informacin necesaria para la realizacin de este proyecto, permitiendo el beneficio mutuo en el estudio de su poblacin trabajadora y su ambiente de trabajo.