Nmero 34 / ao 2012 / distribucin gratuta / Chile

Eduardo Durn Salinas:

El sello del Gobernador de uble

La nueva apuesta de Mall Plaza

Mirador Bo Bo
Edita Mansilla: Alcaldesa
Pucn es una real alternativa turstica

Ley Dicom:Borra el registro pero no la deuda

Felipe Harboe:

Staff Director y Representante Legal: Sergio Romero San Martn director@revistaforum.cl Periodista Constanza Maturana Lepeley Diseo y diagramacin: Vctor Arellano Aravena Coordinadora: Carla Fuentes Segura Derpartamento Comercial: Cynthia Urza Carmona Oficina Pucn Lorena Gmez Zrate F: 045-441393 lorenagomez@revistaforum.cl Colaboradores: Escuela de Administracin y Negocios, Udec, Campus Chilln. Corbiobio Contacto: contacto@revistaforum.cl F: 042-381281 / 9-6151234 Av. Libertad 683 Chilln www.revistaforum.cl

El contenido de las opiniones, publireportajes y espacios publicitarios son de exclusiva responsabilidad de quienes las emiten, sin representar necesariamente el pensamiento de Revista Forum

STAFF

Sumario

Editorial
DISFRUTAR EL VIAJE En una ceremonia de una prestigiosa universidad pblica de la regin, escuche la frase disfruten el viaje. La primera asociacin podra estar en las vacaciones de invierno que por muchos se aprestaban a iniciar despus de recibir sus ttulos de magister o doctor, sin embargo, tomaba un sentido mucho ms profundo cuando rompa con todos los discursos polticamente correctos que acostumbramos a escuchar en este tipo de eventos. Quizs era la oportunidad precisa para invitar a los titulados a devorar el mercado y rentabilizar lo invertido prontamente, considerando el nuevo estatus acadmico adquirido. Pero sorprendentemente, la propuesta era otra: disfrutar el viaje para estar conscientes; conscientes del mundo que nos rodea; conscientes de quienes han tenido la generosidad de regalarnos su tiempo y acompandonos en esta travesa. Este puede ser un buen ejercicio para todos, tal vez sea bueno ponerlo en prctica en nuestros lugares de trabajo y tal vez con la familia. Como revista hemos apostado a multiplicar los mensajes de generacin de valor y seguiremos en la bsqueda de voluntarios que se atrevan a rentabilizar con ideas creativas los procesos de cambio y desarrollo humano. Disfrutar el viaje, es simplemente ser agradecidos de la oportunidad de existir. Hasta cuando no lo sabemos. Sabio es el dicholas personas pasan, las empresas quedan aporta lo mejor de ti pero no hipoteques tu espritu. Sergio Romero S M. Director Ejecutivo Revista Forum
3
EDITORIAL

06 10 12 15

FRENTE A LA REFORMA TRIBUTARIA

Lorenzo Constanz

24 28 32

PUCN

Una pujante alternativa turstica

PIMES

El costo real de los bancos

MIRADOR BO BO

La nueva apuesta de Mall Plaza

EDUARDO DURN

El sello del Gobernador de uble

INSCRIPCIN AUTOMTICA
Voto voluntario

JAPANA

34

Un espacio innovador en Chilln

LEY DICOM

Borra el registro, pero no la deuda

18 20

UBLE

36

Exportaciones locales en aumento

QUILLON

Proyectos 2.0

ECOMSUR

42

La fuerza por impulsar el e-comerce

LOS DESAFOS

De Comisin Nacional de Riego

1
Conoce nuestro pas con TuriChile.cl
La extensin de nuestro pas y su amplia gama de bellezas naturales hacen que nuestros visitantes, muchas veces, no sepan porqu lugar comenzar. Es por esto que nace www.turichile.cl la gua turstica online que pretende, con datos de los mismos visitantes y chilenos, mostrarle a los turistas ese paisaje inolvidable que no pueden dejar de ver cuando estn en Chile.

Segundo Catastro Nacional de Personas en Situacin de Calle

Segn este estudio, doce mil personas viven en la calle. De ellas, 700 son nios, los cuales pasan un promedio d 5,8 aos as. Con respecto a lo mismo, el Ministerio de Desarrollo Social realiz un llamado a utilizar la va de ayuda para estas personas, sobretodo en invierno. Por esta razn, habilit la lnea telefnica 600 360 77 77 para que si ven a alguien durmiendo en la calle lo informen y as le presten albergue. En Chile mueren al ao 150 personas a causa del fro.

ndice de Paz Global 2012 ubica a Chile como el pas ms pacfico de Latinoamrica
Este informe elaborado por el Instituto para la Economa y la Paz en Inglaterra registra la estabilidad poltica y social de 158 pases. En l, Chile ocupa el primer puesto en Latinoamrica tras subir 8 lugares y ubicarse en el nmero 30 a nivel mundial, por encima de Francia (40) e Italia (38) y muy arriba de Argentina (44), Per (79), Brasil (83) y Bolivia (84). La mayor diferencia entre nuestro pas y los primeros del ranking se puede observar en la gran cantidad de homicidios, actos violentos, importacin de armas y poblacin encarcelada de Chile, que superan en al menos 1 punto a los pases lderes.

5
Cuatro universidades chilenas figuran en top ten de prestigioso ranking britnico
Basndose en siete criterios, la consultora inglesa QS realiz su estudio anual de universidades en latinoamrica, dejando dentro de las 10 primeras ubicaciones a las Universidades de Chile, Santiago, Concepcin y U. Catlica. Dentro de estos criterios estn la evaluacin a la reputacin entre acadmicos y empleadores, nmero de estudios y publicaciones, cantidad de profesores con doctorados, presencia online y proporcin de alumno y profesor. La Universidad Catlica figura en el segundo lugar, luego de la Universidad de Sao Paulo, mientras que la Universidad de Chile se encuentra en cuarto lugar. En tanto, la Universidad de Concepcin este ao avanz hasta el noveno lugar, seguida inmediatamente por la Universidad de Santiago, en dcimo lugar. La publicacin dej a nuestro pas en el cuarto lugar de pases con ms universidades en el listado de 250 instituciones, con 30 planteles.

La salud toda en una: Visita Clinico.cl

Si no sabas dnde encontrar datos de distintas enfermedades o especialidades mdicas ya existe la solucin: Clnico.cl un portal que entrega informacin sobre salud y, a su vez, en l confluye una red de sitios sobre temas mdicos especficos, liderados por periodistas especializados y profesionales de la salud. Forman parte de esta red los sitios: Bariatrico. cl: Medio de comunicacin sobre las cirugas para bajar de peso; Diabetico. cl: Sitio til para quienes padecen de diabetes; Digestivo.cl: Medio de comunicacin sobre las enfermedades del aparato digestivo; Nutriamiga.cl: Informacin til y didctica, atingente a la situacin nutricional actual de nuestro pas; Oftalmico.cl: Medio de comunicacin sobre las afecciones oculares; Respiratorio.cl: El sitio web de medicina broncopulmonar; Siquitrico. cl: Todo acerca de psiquiatra.

Con el objetivo de aportar a la discusin sobre el salario mnimo, la Fundacin SOL junto a ms de 40 organizaciones sociales, presentaron la campaa de difusin Tu Trabajo Vale, con la que pretenden concientizar a la ciudadana de que la principal causa de la desigualdad en el pas, se encuentra en el mundo del trabajo. Tu Trabajo Vale se define adems como una apuesta ciudadana por visibilizar ideas tales como que Chile actualmente presenta un mini salario mnimo, considerando que est en el margen inferior dentro de la escala que lo relaciona con el Producto Interno Bruto per cpita y que no satisface las necesidades ms bsicas de los trabajadores y sus familias, segn afirman desde Fundacin SOL.
5
EMPRESAS

Organizaciones sociales lanzan campaa de discusin del salario mnimo

APUNTES

apuntes

EMPRESAS

Presidente de la Confederacin de la Produccin y del Comercio (CPC)

En su despacho de la Confederacin de la Produccin y el Comercio (CPC), Lorenzo Constans recibe a Revista Forum. Aqu, el lder del principal gremio empresarial del pas se dio tiempo para repasar temas coyunturales como la reforma tributaria, el salario mnimo, pasando por su relacin con el presidente Sebastin Piera y la valoracin de los consumidores frente a casos como las investigaciones de colusin y prcticas reidas con el mercado que desde hace un tiempo han hecho mella de la imagen de su sector. Con un tono enftico pero a la vez muy meditado, el ex dirigente de la Cmara Chilena de la Construccin hace hincapi en un aspecto que atraviesa la discusin de manera transversal: la atencin al convulsionado panorama econmico internacional.

de la Confederacin, as que no tengo una calificacin negativa. He tenido ocasin de conocerlo y es una persona franca, llana, se le pueden decir las cosas. Ha sido una buena experiencia para m.

Qu han sacado al limpio de las ltimas reuniones que han sostenido con el mandatario?
Siempre se sacan al limpio cosas en ese tipo de reuniones. Por lo pronto, es la instancia en que en el caso nuestro uno puede transmitirle al presidente, dentro de un ambiente bastante ms relajado, por el tiempo que l ha dispuesto, cosa que hay que agradecerle, los temas que a veces son ms preocupantes de la coyuntura y tambin manifestar situaciones que van perseverando en el tiempo y que son de preocupacin para todo el empresariado.

Lorenzo Constans frente a la reforma tributaria:

Es como pasar la plata de un bolsillo pero al bolsillo de otro

El lder del principal gremio empresarial del pas, est consciente tambin de que pese a que la idea no les gusta, el pas tiene la posibilidad de hacer un gran aporte en la educacin.

Cmo definira su relacin con el presidente Piera?

Si fuera de carcter personal, sera una relacin cordial. El presidente ha sido deferente conmigo y en el plano institucional, es la primera autoridad del pas y en ese sentido hemos tenido una relacin en que las veces que se ha producido una reunin formal, hemos sido muy claros y precisos en los temas que uno le plantea. No podra decir que ha sido una relacin en que l no haya mostrado inters en la labor que uno hace, como tambin hay inters de saber cules son las preocupaciones

Cules son esos temas coyunturales que se repiten?

Una cosa que est hoy en la agenda tanto para las empresas como para la Confederacin: el tema de la energa ha sido de un permanente anlisis y ha sido una preocupacin no solamente porque el empresariado quiera que haya ms energa para tener ms beneficios, sino que es para tener ms beneficios pero para el pas () ms si l plante en su cuenta pblica el tema de la carretera elctrica y lo volvi a ratificar el 2012 y lo volvimos a tratar cuando vino para ac.

Les preocupa una eventual contraccin en las cifras de crecimiento del pas a causa de esta contingencia energtica?
Es indudable que si el pas quiere crecer tiene que resolver este dilema. Si no se resuelve este problema, Chile va a perder una gran oportunidad de pegarse un salto, que lo relaciono con la situacin internacional, y que permite que los otros pases se van a quedar estancados un poco. Ojal que no se estanquen mucho, pero es cierto que el crecimiento que van a tener es menor. Chile si sigue creciendo un 4%, 4,5% o 5%, estara creciendo casi seis o siete veces ms que varios pases europeos. Pero en general es una oportunidad () Se debe resolver el problema de la energa, se debe discutir con bastante tranquilidad, fundamentado, sin apasionamientos, sobre la base de la racionalidad y los argumentos y que la informacin que se d sea la realidad.

EMPRESAS

Y qu importancia le otorgan al tema ambiental en la bsqueda de una mayor generacin energtica?

Creemos que no puede haber un proyecto de desarrollo sin estar considerada su sustentabilidad y, particularmente, con una preocupacin fundamental por las comunidades y por el pas en general.

reparo la mantencin del 20% de los impuestos a las empresas?

Nosotros le planteamos al presidente ese punto de vista en el sentido que los impuestos no son neutros, producen efectos y el efecto tan simple es que las empresas en vez de disponer de los recursos producto de una utilidad legtima, parte de ella se va a traspasar al Estado, por lo tanto es como pasar la plata de un bolsillo pero al bolsillo de otro. Eso produce un efecto, particularmente en la inversin, pero tambin hemos dicho que la razn que el presidente ha invocado nos hace entender

el llamado. Hemos dicho, no nos gustara, pero creemos que el pas tiene la posibilidad de hacer un gran aporte en la educacin y por eso creemos que en la reforma tributaria, particularmente en los impuestos de primera categora, hay otros puntos que se pueden analizar habiendo ambiciones distintas.

Cmo auguran, entonces, que se de la discusin en el parlamento?

Es un comentario bien especial, porque estamos en un ambiente electoral no solamente de pasado maana, que hay elecciones de alcalde, sino porque hay un

Reforma tributaria: No nos gustara, pero Sigue siendo su principal

Malas prcticas de las empresas: Estamos trabajando Colusiones y malas prcticas se han visto en el ltimo tiempo en rubros como los medicamentos, las empresas avcolas y otras, adems de caso La Polar cmo se plantean frente a estas acusaciones?
En cada uno de esos casos hemos manifestado claramente que no amparamos ni justificamos ese tipo de conductas, fundamentalmente porque lo que hace es socavar la confianza que tienen los consumidores en las empresas, por lo tanto, ese tipo de conductas son inaceptables dentro de la actividad empresarial, fundamentalmente porque tambin alteran la sana competencia.

Han tomado alguna medida para frenar este tipo de conductas?

Estamos preparando un marco tico de conducta, no es que la estemos hoy da elaborando. La idea es tener ese marco tico que refleje la conducta que tienen que tener las empresas, los empresarios y las personas que trabajan en las empresas. Aqu la conducta es criticable de todos los actores, pero tiene una gran responsabilidad la empresa, fundamentalmente, el empresario porque es quien transmite el cumplimiento de las normas ticas. 7

EMPRESAS

escenario electoral de presidente, diputados y senadores, pero tambin hay un escenario externo muy negativo y por lo tanto creo que esa discusin debiera darse igual que el tema de la energa: con mucha prudencia, con mucha racionalidad, sin populismo y en lo posible pensando en el futuro del pas y no en una discusin muy centrada a la situacin poltica de cada uno de los candidatos, que tienen el legtimo derecho de ganarse los votos.

tranquilidad al respecto. Todas las ramas de la Confederacin estn con una necesidad de ocupar ms gente y por lo tanto eso es muy importante porque significa que hay inversin y al haber inversin hay mejores posibilidades. Alguien dijo por ah, no recuerdo quin, que probablemente las empresas vamos a buscar a los trabajadores y no los trabajadores van a buscar a las empresas.

inversin, crecimiento y empleo, pero el empleo no existe si no hay inversin y no hay crecimiento.

Ante el convulsionado panorama econmico internacional est preparado el sector productivo de pas para afrontar la crisis?
En general las empresas estn bastante sanas y me remito a lo que es la actividad bancaria, una actividad fundamental para un desafo como este. Una banca que est consolidada, lquida, que de posibilidades para que la actividad productiva se siga generando. Tambin hay ahorros fiscales que permiten mirar con tranquilidad, pero no es menos cierto que uno no sabe la profundidad del efecto, as que la prudencia en el gasto pblico y en el presupuesto de la nacin, el cuidar la inversin y el crecimiento son las claves, pero el pas ha hecho bien la pega, el ministro (de Hacienda, Felipe) Larran ha logrado disminuir el dficit fiscal () Cuando estuve en el G20 invitado por el presidente, tuve la oportunidad de escuchar lo que decan los presidentes de las economas ms desarrolladas del mundo y se hablaba mucho del equilibrio fiscal, del control del gasto pblico y de generar empleo.

Salario mnimo: No es sano discutir por una luca ms o por una luca menos Ms all de los montos que se han puesto sobre la mesa cul es la postura de la CPC respecto al salario mnimo?
No hemos entrado a discutir el tema del monto y, de hecho, es cosa de ver el escenario que se ha producido. Hay un tema solicitado por la CUT, hay una oferta del gobierno y ha habido ofertas intermedias. Es una discusin en la que no se toma en cuenta la situacin internacional. No es que uno no quiera que la gente gane ms, para eso hay que ver el total del ingreso de las personas y no discutir slo el salario mnimo, pero hay indicadores que s sustentan cierta

Est de acuerdo entonces en que hay que institucionalizar el tema y no hacerlo cada ao?
En un declaracin de voluntades que suscribimos con la CUT, uno de los puntos era que esta discusin no se diera anual, que hubiese una forma en que cada uno entregara los parmetros que debieran ser considerados para tener un sistema que haga que cada tres aos vaya tomndose como factor de reajuste ciertos parmetros representativos de la actividad, del crecimiento, de la inflacin, de la situacin externa, etc. () La verdad es que estar discutiendo por una luca ms o por una luca menos. Al final se termina discutiendo una cosa que no es fundamental. No obstante, es negativo para las empresas pequeas que el salario mnimo sea una cifra alta, porque les impide competir. A nosotros nos interesa

EMPRESAS

1 28 Aniversario

Corbiobio

l jueves 5 de julio, en el Club Concepcin, la Corporacin Privada de Desarrollo de la Regin del Bo Bo, Corbiobo, celebr su 28 aniversario invitando a la Asamblea Anual de Socios a las ms de 60 empresas, gremios, instituciones,universidades y personas naturales que la conforman. Durante la ceremonia se entreg el premio Ms Regin a profesionales de los medios de comunicacin regionales, en un gesto de reconocimiento al valioso aporte que contribuye al progreso regional y al proceso de descentralizacin de Chile.

3 4

1. Leoncio Toro, Jorge Porter, Gabriela Tamm y Miln Fabjanovic. 2. Alberto Gyhra, Hctor Gaete, intendente Vctor Lobos, Claudio Lapostl y Mauricio Rivas. 3. Salvador Schwartzmann, Ingrid Acua, Carlos Ilabaca, Luz Mara Dall Orsos y Sergio Albornoz. 4. Liliana Lamperti, Pablo Martnez, Marcela Alexandre y Laura Gonzlez. 5. Mauricio Rivas, Javier Andwanter, Joel Salamanca, Brbara Gmez y Hugo Varela. 6. Mario Pinto, Luis Landaeta, Ivn Flores y Mario Seguel. 7. Hctor Gaete, Manuel Cerda, Victoria Haquin y lvaro Elgueta.

Gente&empresa
9
VIDA SOCIAL

VIDA SOCIAL

pymes
Carlos Ziga Araya, Universidad Tecnolgica de Chile
Carlos Ziga

TENDENCIAS

El Costo Real de los Bancos

El docente de Administracin y Negocios coment con Revista Forum su postura sobre la relacin entre las entidades bancarias y los emprendedores, y explic, detalladamente, en qu consiste la misma.

on el motor que genera la mayor cantidad de mano de obra en el pas y determinantes del desarrollo econmico de las regiones, sin embargo, son quienes ms obstculos deben soportar para su buena marcha. No son slo los largos y engorrosos trmites, legales, tributarios y municipales que deben enfrentar, sino tambin, existen factores internos o que dependen de la gestin del empresario que impiden cumplir con mayor efectividad y productividad, sus objetivos. La eleccin del Banco con el que va a operar, es una de las principales decisiones que se han de tomar en el desarrollo de una Pyme. Normalmente, el empresario necesita una Cuenta Corriente

para el buen orden de sus dineros, pero la verdad del tema va mucho mas all de eso. Las instituciones bancarias ya estn relativamente posicionadas en la mente del consumidor en cuanto a su imagen y prestigio, por lo cual, en cuanto a confiabilidad, no es lo mismo recibir en pago un cheque del Banco A o del Banco B. As tambin existen costos asociados a cada uno de ellos, que no dejan indiferente al cliente. Empiece a sumar; cobros por Mantencin de Cuenta Corriente, procede si usted est bajo el promedio que el banco tiene definido, para la exencin. El caramelo es nosotros no cobramos si usted suscribe una determinada cantidad de productos, pero en el fondo estn amarrando su operatoria, y en ocasiones cobran igual por el Plan. Sigamos

TENDENCIAS

10

Luego viene el cobro de administracin anual de la Lnea de Crdito en Cuenta Corriente; costos por acceder a los servicios de internet, costos por administrar crditos impagos (?), gastos de cobranza por los mismos (?); primas de seguros a pagar por el contrato de crditos del solicitante, avales o fiadores del mismo etc etc. Otro costo? El ms importante, usted. A cuntos empresarios y personas naturales les ha tocado la molesta espera para atencin en Cajas, detrs de algn empleado de las grandes empresas que depositan cerros de monedas y billetes?. Normalmente, detienen la fluidez de las filas y representan a empresas que no pagan mantencin, reciben atencin preferencial y postergan el servicio a decenas de clientes cada da. Calcule el tiempo que usted pierde en esas tediosas esperas, llvelo a horas al mes, y al ao, y valorcelas por su remuneracin mensual. Se sorprender con el clculo, le aseguro que dicho valor supera el sueldo mensual de alguno de sus empleados. Ni hablar del costo de los crditos, esa misma empresa que le mantiene a usted pegado en la fila de cajas, probablemente pague por sus crditos un costo equivalente a la mitad de los que usted le paga a su banco Solucin? transparentar los costos y que cada quien pague lo que le corresponde no le parece? El recurrir a una institucin

financiera para obtener un crdito es similar a ir al mdico para corregir una dolencia. Usted debe aportarle al profesional todos los antecedentes necesarios para un buen diagnstico y le entreguen la mejor solucin a su problema. Luego, si usted no los aporta, no espere que resuelvan su tema con la rapidez que necesita. En conclusin, el costo de una Pyme al elegir el banco con que operar, si se puede y debe ser cuantificado. Es usted quien debe evaluar su costo real o alternativo. Mire las filas de los bancos, inquiera informacin acerca de la aptitud de los ejecutivos resolviendo problemas. Si va a pagar un costo mayor que las grandes empresas, debe exigir tambin una mayor calidad en el servicio no cree usted?

Declogo

- Lleve un registro ordenado de su informacin tributaria y financiera, que est a la mano para cuando sea requerido - Elija un banco que no le signifique perder una maana en una fila de atencin - Cotice los cobros que los mismos efectan a sus clientes - Si su ejecutivo(a) no resuelve con la agilidad que usted necesita, solicite cambio del mismo, usted necesita soluciones agiles y efectivas. Siempre existe un Banco en la competencia dispuesto a atenderle - Lleve un registro actualizado en forma permanente de sus vencimientos, para no incurrir en atrasos - Si requiere de algunos das ms para pagar una cuota, pctelo con anticipacin y lbrese de gastos de cobranza. - En los das pick, utilice la Caja Buzn que los Bancos tienen implementada para depsitos o pagos con documentos - Utilice medios electrnicos para verificar su informacin o comunicarse con su ejecutivo, pues adems queda un respaldo de lo conversado - Recuerde que usted puede depositar fsicamente en el Banco ms expedito y transferir electrnicamente fondos a otros en los que usted posea cuenta - No olvide que el mejor lugar en donde usted puede estar es en su oficina supervisando la buena marcha de su empresa

11

TENDENCIAS

Eduardo Durn: la clave, es estar ms cerca de la gente REPORTAJE

uble
Por: Pamela Conejeros Guajardo n poco ms de dos aos de gobierno provincial, la administracin de Eduardo Durn Salinas ha estado protagonizada una y otra vez por desastres naturales. Asumi en medio del segundo terremoto ms grande de la historia actual de Chile, tuvo un verano 2012 mucho ms acalorado de lo normal con los incendios forestales de Quilln y Rnquil y el temporal de mayo recin pasado lo ha obligado a tener las botas puestas 24 horas 7 das a la semana est donde est. Pero lejos de estar agotado o desmotivado, estas emergencias han logrado que el Gobernador cumpla con lo prometido: ser una autoridad que est en terreno. Tal como se lo encomend el Presidente
REPORTAJE

El sello del Gobernador de

E
12

Sebastin Piera desde el primer momento lo he representado en la Provincia de uble de forma cercana a la gente y velando por sus intereses, dice Durn.

Gobierno en Terreno
Uno de los Programas de Gobierno que ha permito que las casaquillas rojas se dejen ver en la calle ha sido Gobierno en Terreno, una instancia donde los distintos servicios pblicos visitan algn barrio para acercar el trabajo de los organismos del Estado a quienes por uno u otro motivo no pueden acudir a sus oficinas. Es importante que la gente sienta que el Gobierno est en la calle atendiendo sus inquietudes y no slo sentados en sus oficinas, argumenta el gobernador.

En las jornadas de Gobierno en Terreno participan ambas policas, el Registro Civil, Serviu, Sercotec, el SAG, Fosis, Senadis, adems de los de carcter municipal como el equipo de la Ficha de Proteccin Social y la OMIL. Los vecinos del sector beneficiado incluso pueden vacunar a sus mascotas y acceder al servicio de peluquera, todo gratuitamente.

Barrio en Paz
Fomentar la Resolucin Pacfica de Conflictos es la premisa del Programa Barrio en Paz Residencial que, en uble, se ejecuta en la poblacin Luis Cruz Martnez de Chilln. Con una inversin cercana

 Programas como Gobierno en Terreno y Barrio en Paz han ayudado a que la autoridad provincial marque presencia en los distintos sectores de la zona.

Remodelando la casa
Yo me pregunto como en tantos aos y en un edificio tan difcil de acceder no se vio esta necesidad, pero hemos tomado este desafo y lo estamos llevando adelante, expresa con orgullo el Gobernador de uble cuando comienza a contar los detalles de las mejoras que tendr la residencia de la autoridad provincial. La construccin, que tambin alberga otros servicios pblicos como Tesorera, el Registro Civil y el Departamento de Educacin Provincial, est recibiendo ms que una manito de gato. Este edificio construido despus del terremoto del 39 no haba tenido grandes mejoras. No contaba con las comodidades que merecen los vecinos y usuarios, hay lugares oscuros y hmedos que eran impresentables para la casa provincial, agrega. Es as como los Salones Prat y OHiggins se transformarn en modernas instalaciones que estarn a disposicin de la comunidad, incluso uno de ellos ser una Sala de Exposiciones permanente para los artistas locales. Sin duda la mayor inversin llegar con la instalacin de un ascensor que permita el acceso al edificio a adultos mayores y discapacitados. En este Gobierno hemos presentado los proyectos para que sea realidad, ya estamos en el estudio de ingeniera, cuenta el dueo de casa. An quedan 19 meses de la actual administracin y mucho trabajo que hacer. Pero a mitad de camino el sello que Eduardo Durn Salinas quiere dejar ya se hace notar gracias a un carisma y transparencia que atraviesa incluso veredas polticas opuestas.

a los 100 millones de pesos se han recuperado espacios y mejorado el alumbrado pblico para entregar mayor seguridad a los vecinos del sector. Tambin trabaja un equipo multidisciplinario que apoya al desarrollo de la comunidad, esto permite que estemos como Gobierno acompaando a la gente cerca de sus propios hogares para ayudarles a prevenir y combatir la delincuencia, explica la mxima autoridad provincial. El Programa Barrio en Paz tambin tiene apellido Comercial, es as como el Gobernador ha aparecido una y otra vez en la prensa encabezando las distintas fiscalizaciones en el centro de la capital provincial. Junto al municipio y los servicios pblicos hemos intervenido el

sector de la Plaza Sargento Aldea y el Mercado Municipal. Ha sido el lugar escogido por la comunidad para ser intervenido con presencia de ms carabineros, de tal manera que tanto consumidores como locatarios puedan sentir el respaldo de la autoridad para realizar su actividad comercial. Pero sin duda la preocupacin mayor en el tema de seguridad pblica han sido las constantes fiscalizaciones a restoranes, pubs y centros de recreacin en general. Junto a Carabineros y la Polica de Investigaciones, el gobierno local ha demostrado el trabajo que se est realizando en materia de seguridad

pblica. Nuestros vecinos tienen que vivir en un ambiente seguro. Que un pub tenga salidas de emergencia y que cuente con los permisos sanitarios al da, que en los terminales de buses los choferes cumplan con sus horas de descanso para evitar accidentes. Tambin hemos fiscalizados empresas, como el plantel porcino de Coihueco, donde se orden un sumario ya que no cumpli con los compromisos de su informe de evaluacin ambiental, detalla Eduardo Durn.

13

REPORTAJE

VIDA SOCIAL

Present su cuarto Informe de Responsabilidad Social

or cuarto ao consecutivo, la aseguradora privada de salud present su Reporte de Sostenibilidad, en el cual se abordan una serie de buenas prcticas que ha desarrollado esta empresa en el aspecto social, ambiental y econmico. La periodista Brbara Dlano, experta en el mbito de Responsabilidad Social, fue la encargada de comentar los avances y desafos de este Reporte 2011. Otro hito que marc la ceremonia fue el reconocimiento entregado a representantes de Carabineros de Chile, Polica de Investigaciones y colaboradores de Masvida con 25 aos de servicio. Tambin fue testimoniado Claudio Lapostl, reconocido como una figura regionalista y los doctores Alberto Gyhra, Rodrigo Benavides y Mario Wilckens.

Isapre Masvida

Gente&empresa

1. De isapre Masvida, Yolanda Montecinos, agente zonal de Chilln, Jos Soto, gerente Comercial y Tatiana Garcs. 2. De isapre Masvida, Ulises Figueroa , gerente de Operaciones, Paolo Sanguinetti , subgerente de Operaciones y Jorge Oliva , subgerente de Marketing. 3. Aspecto general de la ceremonia del lanzamiento del cuarto Reporte Social. 4. Los mdicos Juan Badilla , Enrique Contreras , Claudio Santander , Rodrigo Benavides , Alberto Gyrha, Mario Wilkens, Eduardo Mordojovich y Ricardo Burmeister. 5. Doctor Claudio Santander , presidente de isapre Masvida, Claudio Lapostol y Erwin Sariego , gerente general de Isapre Masvida. 6. Jaime Prez, gerente de Recursos Humanos de isapre Masvida, capitn Karen Varela, dr. Rodrigo Benavides y Erwin Sariego , gerente general de isapre Masvida.

VIDA SOCIAL

14

Japana Sushi-Bar

Un espacio innovador en Chilln

EMPRESAS

Ceremonia de lanzamiento del Tercer Reporte Social de Masvida.

Ubicado en Avenida Libertad 1117, esta propuesta nace como un nuevo concepto en restaurant, donde se une los deliciosos sabores de la comida oriental, mezclado con finos y agradables platos de mariscos seleccionados, en un ambiente ameno con Barra Internacional.

s verdad, el sushi no es de gusto de todos, pero quienes lo prefieren siempre buscan un espacio diferente para comparar calidad y variedad. Sin embargo, Chilln no contaba con una oferta de restaurant exclusivo donde poder ir a comer, sino que slo con una amplia gama de pubs y delivery. No obstante, eso ya qued a atrs. Desde julio de 2011 existe Japana Sushi Bar, una propuesta que naci gracias al boom que se ha desarrollado por el sushi a nivel mundial, por lo que Chilln no poda quedar fuera. Teresa Lara, Relacionadora Pblica de Japana, asegura que a la gente le gusta este tipo de comidas por lo sana que es, sobre todo a las mujeres, debido a que no

es aderezada con sal, pimienta, aceite, etc. Por esta razn, decidi, junto a Ignacio Molinos, emprender con esta nueva iniciativa en nuestra ciudad. Asegura que la propuesta de Japana es simple y honesta. Queremos lograr un espacio donde la gente pueda pasar un buen momento y disfrutar del mejor Sushi, comida y msica lounge, y relajarse tranquilamente despus de un da agitado de trabajo. Asimismo, comenta que no son un Pub, sino un Sushi Bar, ya que no hay msica en vivo, solo algunas sesiones de DJ. Nos preocupamos de los detalles y la calidad de los productos, Calidad y no Cantidad, es un espacio simple y acogedor para pasar un buen momento y olvidarse de la rutina, dice.
15
EMPRESAS

tecnologa
TECNOLOGIA

Phillips y su nueva lmpara de larga duracin

El nuevo producto de Phillips es ni ms ni menos que una lmpara. Pero no es una lmpara cualquiera Es la primera lmpara que asegura una duracin de 20 aos y un consumo que no supera los 10 watts. La empresa asegura que esta novedosa lmpara tiene una duracin real de 30 mil horas y tiene un costo de 60 dlares. De todas formas Phillips ha anunciado que bajar su precio a 50 dlares, y tras algunos acuerdos con compaas de electricidad, podra llegar a terminar costando tan solo la mitad de su precio original.

Otro nuevo servicio de almacenamiento online: LG Cloud

Con LG Cloud podremos sincronizar fcilmente toda clase de archivos o documentos que deseemos entre nuestros SmartPhones, PC e incluso una Smart TV de LG, con un total de 50GB de almacenamiento online gratuito durante un total de 6 meses. Debemos mencionar igual que este servicio an se encuentra en fase beta y que seguramente no tendremos su lanzamiento final hasta mediados de ao.

nimate a andar en bicicleta

Ya llegaron a Chile las famosas bicicletas plegables que permiten salir cmodamente sin quedarse en un taco, cuidar el Medio Ambiente y tenerlas en un espacio reducido pues son compactas! Marcas como Dahon, Tern, Montague u Oxford ya las distribuyen en nuestro pas Precios? Desde 160.000 hasta los 600.000, dependiendo de sus caractersticas.

Sony Ericsson LiveView 2, el primer reloj inteligente con Android

Aunque parece futurista podemos conectarlo directamente a tu celular con bluethoot y no ser necesario estar sacando nuestro mvil para revisar las notificaciones, ya que podremos verlas directamente en nuestro reloj, y en caso de haber recibido un SMS, all si detenernos a mirar nuestro SmartPhone. Entre las notificaciones soportadas tambin se incluyen las redes sociales, correos electrnicos nuevos y dems. Por otro lado, tambin nos permitir controlar nuestro reproductor de msica, evitndonos tener que estar agarrando el mvil cada vez que queramos cambiar una cancin. Respecto al precio, asciende a los 150 dlares en la misma Store de Sony.

TECNOLOGIA

16

EMPRESAS

Exportaciones locales en aumento

lo hace bien
ProChile tiene puestos los ojos en los empresarios de la zona. Productos como los berries y cultivos orgnicos son su principal inters. Para potenciar las exportaciones de emprendedores locales la agencia abri una oficina satlite en Chilln.
Por: Pamela Conejeros Guajardo

UBLE

Si el empresario llega solo a vender su producto, la probabilidad de que no le crean es alta. Pero si la embajada es la que gestiona la reunin, se abre una puerta y se derriba la primera barrera de la desconfianza. Un ejemplo claro y preciso es el que entrega Ernesto Lagos De la Cuadra, Director Regional de Prochile, para explicar el estratgico trabajo del la Direccin de Promocin de Exportaciones, ms conocida como ProChile. La agencia dependiente del Ministerio de Relaciones Exteriores ha puesto

al servicio de los empresarios nacionales su capacidad de gestin, su conocimiento del mercado y la red internacional que componen los consulados y embajadas de Chile en el mundo. Una asesora integral desde el Estado. Dentro de las empresas que trabajan junto a ProChile, el 14 % de ellas son de la Regin del Biobo. Los esfuerzos de la direccin estn en potenciarla como la plataforma de negocios y logstica del sur de Chile, por la cantidad de puertos que permiten tener un gran eje hacia el exterior, la logstica de negocios con centros de eventos

EMPRESAS

18

uble. Productos como los berries y los alimentos orgnicosestn en la provincia, cuyos principales mercados estn en los pases norteamericanos y europeos, ya que estos productos tienen mercado en los pases desarrollados donde el Gloria Hormazbal Prez consumidor est impregnado con Acadmico,uble a norteamrica Negocios tendencia de los productos esta De Escuela de Administracin y Universidad de Concepcin sanos y saludables. Y ah estn Canad y Estados Unidos, expone Pesquero, forestal y agroindustrial la encargada del Departamento de son los principales sectores Amrica del Norte de Pro Chile, exportadores de la Regin del Claudia Ibez. Biobo y ste ltimo se concentra en

y parques industriales que son muy atractivos para que empresas del mundo vengan a invertir y se instalen y exporten a los mercados internacionales y por eso que ProChile ha tenido un particular inters en la regin explica.

En la Regin del Biobo tenemos cerca de 700 empresas exportadoras y cada una es un emprendimiento en s, adems, con el proyecto Contact Chile nos dimos cuenta de que haban empresas no estaban contabilizadas y empresas que exportan servicios. Tenemos que seguir creciendo, enfatiza.

ProChile acta desde el momento en que la empresa est lista para ser exportadora, cuando ya se ha consolidado en el mercado interno; no obstante, el capital ms importante de ProChile son sus 54 oficinas antenas a lo largo del pas, las que estn captando informacin, tendencias y nuevas oportunidades que se canalizan a travs de toda la red, Claudia Ibez, encargada Departamento de Amrica del Norte.

Uno de los instrumentos con los que cuenta ProChile para promocionar a los exportadores ligados al rubro de los alimentos y las bebidas es la feria Sabores de Chile, un encuentro empresarial donde participan entre 20 y 25 empresas nacionales por evento. Esta abierto a todas aquellas empresas exportadoras de alimentos, previamente validadas en cuanto a su capacidad exportadora, ojala que ya estn exportando y si no que tenga la capacidad de gestin para hacerlo, detalla Ibez. Durante el ao se realizan al menos cuatro ferias en distintos mercados. En dos das , se realizan ruedas de negocios, visitas tcnicas a centros de logstica y canales de comercializacin y gran evento gastronmico lleno de glamour. Estamos hablando que cada empresario sostiene al menos 13 reuniones de negocios efectivas por feria, agrega la encargada del Departamento de Amrica del Norte. La invitacin a los productores locales est hecha.

Una antena en Chilln

ProChile tiene oficinas en las 15 regiones del pas, las que se encargan de acercar los servicios a las distintas empresas locales. Estos servicios van desde el cofinanciamiento a travs de los fondos concursables de promocin de exportaciones silvoagropecuarias, concursos dirigidos a industrias, servicios y turismo. A esto se suma Contact Chile, un programa que apunta a los emprendedores en materia de tecnologa, expone Cristian Prez, Representante Provincial de Prochile. En busca de los potenciales exportadores ublensinos es que ProChile quiere estar an ms cerca de la zona y abri una nueva oficina antena, que permitir atraer a los futuros clientes de la Direccin de Promocin de Exportaciones. A travs de esta sucursal los empresarios se pueden informar sobre los distintos servicios que ofrece ProChile y como disfrutar de los beneficios de internacionalizacin.

19

EMPRESAS

ENTREVISTA

Su innovador modelo de negocio desarrolla, implementa y opera canales de venta online de otras empresas, las que evitan as asumir los costos de tecnologa, infraestructura y personal.

e-commerce

La apuesta de ECOMSUR por impulsar el

S
ENTREVISTA

er la punta de lanza para el desarrollo del comercio electrnico en Chile es el gran anhelo de los socios de Ecomsur, Mario Miranda y Felipe Figueroa, quienes componen esta empresa chilena pionera en el desarrollo, implementacin y operacin de canales transaccionales por internet, capaz de hacerse cargo de la venta y distribucin de bienes y servicios de otras compaas. A solo un ao de su formacin, cuenta entre sus clientes con AFP Cuprum, la Cmara Chilena de la Construccin y BCI, y para 2012 proyecta facturar US$ 4 millones. Entre sus casos de xito destacan clubes de beneficios, mesas de

compras y distribucin de regalos publicitarios a la fuerza de ventas. Ecomsur detect una oportunidad en el mercado nacional, donde las ventas por Internet han crecido sobre el 20% anual estos ltimos aos, esperndose para el 2012 un aumento del 30%, motivado por la comodidad y ahorro de tiempo que implica para los consumidores. Abrir un canal online puede representar para una compaa del 2 al 10% de su venta, por lo que hoy por hoy es una opcin real de hacer crecer el negocio. Mario Miranda, socio de Ecomsur, cuenta cmo los inicios de este emprendimiento y cmo enfrenta el desafiante escenario de comercio electrnico:

Cmo surgi Ecomsur?

La plataforma de Ecomsur fue desarrollada por mi socio Felipe Figueroa para la empresa de venta tecnolgica Magens, la cual tuvo un crecimiento superior al 65% el 2011 en gran medida gracias al sistema. Dados los buenos resultados y mi experiencia en la materia, nos asociamos para comercializar el modelo de negocio.

Cul es la propuesta diferenciadora de Ecomsur?

Somos la nica empresa en Chile que ofrece la posibilidad de acceder a un canal eficiente de venta por internet, sin asumir la alta inversin en tecnologa, infraestructura de

20

Mario Miranda, Ecomsur

servidores y personal asociada a ese tipo de proyectos. Al externalizar el proceso, adems nuestros clientes se evitan pagar los costos propios de la inexperiencia en ese medio. A diferencia de la mayora de los portales nacionales, nuestro modelo asegura la ejecucin de las transacciones, manteniendo al cliente siempre informado de las etapas de su pedido.

Las claves de nuestro servicio son el resolver la transaccin en la misma pgina; un equipo disponible en horario hbil para atender los requerimientos del cliente final por chat, telfono y mail; un mix profesional especializado en comercio electrnico, que por lo general las medianas e incluso grandes empresas no tienen, y que nos focalizamos en el fin, no en el software como un medio, lo que suele sucedes en Chile.

MercadoLibre y Despegar.com.

Cmo est Chile en cuanto a comercio electrnico?

En Chile las transacciones por internet equivalen al 1% del mercado, mientras que en los pases desarrollados esa cifra alcanza un 8%. Esto ocurre debido a las exigencias en tecnologa, infraestructura de servidores, operaciones y promociones que no se cubren; debido a que la mayora todava ve el e-commerce como un catlogo en la pantalla, no como una tienda propiamente tal, con las mismas garantas frente a la compra.

Cul es su principal ventaja competitiva?

Esta radica en el mix integral que ofrecemos: diseo, publicacin de productos, atencin en lnea, coordinacin de pedidos, recaudacin, entregas e integracin con ERPs como SAP B1, Softland y Random, entre otros.

Tienen alguna alianza internacional?

Ecomsur cuenta con el respaldo tecnolgico de Neosur, consultora argentina de tecnologa que acaba de abrir oficina en Santiago y que ha liderado proyectos en clientes importantes de la regin como

21

ENTREVISTA

Marca registrada con nombre y apellido:

ENTREVISTA

Sebastin Ferrer

Peluquero, rostro de televisin y de campaas publicitarias. Docente y emprendedor, no sin contratiempos. Esposo y padre de familia. Todo eso, ms un touch de carisma, lo tienen en lo alto del mundo de la belleza.
Por: Pablo Aburto Hoffzafel

O
22

cho de la maana, tercer piso del hotel W. Las Condes, Santiago. Se abren las puertas del ascensor y Sebastin Ferrer llega a su lugar de trabajo. The Boss: Hair Club & Spa, su actual proyecto que por estos das lo mantiene, como siempre, muy ocupado. En un grato ambiente, con luces de mucho brillo y msica de fondo, saluda cordialmente y con una sonrisa ofrece un caf, un jugo o una bebida, muy en su estilo, ceido al concepto de atencin que siempre ha instalado en sus peluqueras. Es que Sebastin Alfonso Ferrer Schmidt, 45 aos (recin cumplidos),

dos hijos (Vicente y Felipe), casado hace casi 22 aos con la arquitecto Vernica Padilla, tiene un mensaje claro en lo que a su labor respecta: conviccin, creatividad y mucha disposicin al trabajo duro han resultado sus claves del xito. Proveniente de una familia bien, que luego pas a ser una familia tuvo, porque tuvimos muchas cosas, segn recuerda, Ferrer quera ser pintor. Vio cmo a los compaeros de su hermano que estudiaban arte en la U. de Chile les iba bien, xito amparado por familias completas que subvencionaban sus trabajos. Quiso ser publicista, pero se dio cuenta que se demorara mucho en llegar a ser creativo y tener un buen sitial. Ah fue cuando apareci la

palabra peluquera, en ese tiempo cuestionado ms que cocina internacional. Antes le decas a tus paps quiero ser chef y te decan ests loco! Hoy es cool, cree.

De un costado del Lucas Bar hasta The Boss

Dejando atrs esos prejuicios, y tambin otros, en 1990 abri su primera peluquera, mismo ao en que se cas con Vernica. Se instal al lado del popular Lucas Bar. Iba a ser la peluquera al lado del topless y yo quera algo ms premium. De hecho la decisin (de irse) la tom cuando las chicas que bailaban comenzaron a frecuentar la peluquera, record entre risas.

ENTREVISTA

De profe al presidente
Sebastin Piera, Luisa Durn, Joaqun Lavn, Coco Legrand son los que primeros se le vienen a la mente como las ms importantes cabezas han pasado por sus manosy por sus tijeras. Su experiencia, esa que lo hace calificar la enseanza del rubro como bsica en el pas, es la que le ha hecho ser reconocido. Pero esto no le pareci suficiente. Cuando trabajaba con Falabella surgi su inquietud de la docencia. En un comienzo parti slo enseando lo que sabe a 10 alumnos. Arm una malla curricular, en base a su experiencia. Sus estudios en Inglaterra, Alemania, Italia, Estados Unidos y Argentina, le sirvieron para conformar un proyecto en el Instituto Profesional AIEP, donde hoy es director nacional de la carrera de Esttica. En un principio part slo y todos decan otro negocio de Ferrer, pero los negocios se hacen a contar de que las cosas estn bien hechas, expone. Con una empleabilidad del 92% entre sus egresados, el concepto de educacin que impulsa Ferrer es claro. Trabajo todos los das para ser el mejor en todo, pero me equivoco todos los das. Mis alumnos quieren ser Sebastin Ferrer, pero yo les dijo no vas a ser Sebastin Ferrer, vas a ser Juan Prez, pero nunca Sebastin Ferrer porque aunque yo te lo muestre todo, mi esencia no se puede copiar.

Parti a Vitacura, se asoci con Falabella y lleg a tener 16 peluqueras. El escaso tiempo con que le pedan abrir local tras local, le hizo ver una insuficiente prolijidad, segn su costumbre, en este proyecto. As vendi un 70% al grupo Easy y luego de trabajar un tiempo juntos, su camino lo llev a The Boss, peluqueras asociadas al hotel W. Santiago, Puerto Varas, Via del Mar, y pronto Vitacura, se alzan como sedes de su imperio estilstico. Marketero, como le critican, no tarda en lanzar que The Boss es la peluquera con mejor atencin de Santiago, deja en claro que cree en lo que hace.

Esto es como los autos. Estn los autos chinos y los alemanes. El alemn es un auto con estudio, ingeniera, lo mismo que el otro, pero es ms exquisito, las terminaciones son mejor hechas. Esa es la diferencia entre un corte y un corte, dice, dando un vistazo al entorno que ha creado. -Cul es tu clave Sebastin? -Trabajar, slo trabajar y estar dispuesto a trabajar -Y cul es tu techo?, tienes uno? -No tengo techo. El techo es cuando se me acabe la creatividad, cuando se me acabe la energa. Me gustan los negocios () Quiero que todo el mundo quiera cortarse el pelo conmigo y eso no

es malo, reconoce y lo recalca. Ya se hizo una imagen de Sebastin Ferrer? Pues bien, si es que le queda alguna duda, no slo palabras, tambin actitud. La otra vez llega un peluquero mayor, famoso en el pas y me dice oye Sebastin cmo tienes paciencia para atender a todas estas niitas?, qu niitas? Le digo yo. Yo no atiendo niitas. Cmo que no, me dice, si t atiendes a todas las hijas de mis clientas. Ah t te refieres a esas niitas de 12 13 aos. Yo no atiendo niitas, le repito. Yo atiendo a ingenieras comerciales del 2025 y ah el tipo me mira y me dice ya ok, re con aire de nio luego de ser descubierta su travesura.

Diferente?... S, claro

23

ENTREVISTA

na ciudad q u e p u e d e recibir visitantes tanto en invierno como en verano, ya que la naturaleza la privilegi con reservas naturales y cordillera. Argentinos y brasileos la prefieren permanente. La edil de la ciudad convers con Revista Forum y nos cont la estrategia que han desarrollado para instaurarse como una marca en el rubro y as mantenerse en el tiempo como el destino preferido de chilenos y extranjeros.

La alianza con los empresarios y la comunidad ha sido fundamental para consolidarnos como alternativa turstica
Edita Mansilla, alcaldesa de Pucn

TENDENCIAS

Cmo define usted la ciudad de Pucn?

Pucn es, principalmente, una ciudad turstica con una marcada temporalidad, sobretodo en el verano. Adems, tiene dos estilos sper marcados: el de ciudad grande, es decir, con muchos bancos y supermercados; y el de pueblo cordillerano: estos es, el de rescatar y mantener mobiliario urbano sealticas, etc, todo con madera y productos tpicos de la zona. Queremos mantener lo de pueblo cordillerano, pero con todos los beneficios y servicios asociados al turismo, porque tenemos grandes atracciones cerca: el volcn est a 12km, las termas a un promedio de 30 km, dos parques nacionales, reservas de la bisfera, saltos de agua, ros y deporte aventura. Poseemos mucha oferta turstica; pero, en su esencia, es un lugar turstico con caractersticas de ciudad.

al turismo, la que se ha desarrollado con bastante fuerza este ltimo tiempo.

Cules son las estrategias que Pucn ha desarrollado para mantenerse en el tiempo como opcin turstica?
Son varias, pero la diversidad que he mencionado es lo que hace que Pucn sea atractivo. Nos promocionamos permanente y entregamos el mejor servicio posible a quienes nos visitan. Asimismo, tratamos de apuntar a segmentos ms internacionales, como Argentina y Brasil. Los brasileos nos visitan ms en invierno y los argentinos vienen durante todo el ao. En el caso del turista nacional tratamos de potenciar los fines de semana largo y fechas especiales para quebrar la estacionalidad, es decir, el alza slo en verano.

Alcaldesa, si tuviera que recomendar la ciudad para que la visitaran qu recomendaciones dara?
Ac puedes tener tranquilidad, puede venir toda la familia: hay entretencin para todos y descanso para todos. Estamos rodeados de naturaleza con belleza escnica que permite generar servicios asociados al turismo como, por ejemplo, deporte aventura, caminatas, descanso. Tenemos nieve y termas en invierno, y actividades de lago y ro en verano. Adems, poseemos diversidad y cultura mapuche ligada
TENDENCIAS

Cree que Pucn se instaur como marca en el rubro turstico?

S, de todas maneras. Es ms, en un estudio publicado hace algunas semanas por el diario la Tercera, Pucn se posiciona a nivel internacional entre los ms visitados en Internet. En Sudamrica nos ubicamos en el lugar nmero 20, mientras que en Chile slo nos gana Santiago.

24

Cul ha sido el rol de la empresa privada en la estrategia comercial de Pucn?

La empresa privada ha cumplido un rol fundamental, porque ellos han ayudado muchsimo en la promocin turstica y en ir mejorando un servicio donde cada vez los turistas son ms exigentes. En este punto, ellos deben jugar con la calidad del servicio y la oferta, para que quienes nos visiten se encuentren con lo prometido. De esta manera, se van fortaleciendo mucho ms. Nosotros tuvimos en la regin, las primeras cabaas acreditadas con norma internacional despus de la Ley de Turismo, lo que nos consolid, ya que no era una tarea fcil, porque eran muchos los requisitos que haba que cumplir. Lo anterior demuestra que los empresarios estn conscientes que la oferta debe ser muy buena para mantenerse en el tiempo y que calidad y promocin estn asociadas. Eso les permite irse agrupando, trabajar codo a codo con nosotros, asistiendo juntos a las ferias de turismo ms importantes y participando de una mesa de turismo donde se analizan los temas contingentes ao a ao.

En verano se destaca por la recreacin: el lago, el turismo aventura (rafting, canopy, caminatas). Por otra parte, en invierno, predomina el centro de sky y las termas, que es lo que ms busca la gente, sin embargo, tambin est la alternativa de recorrer los dos parques nacionales que tenemos.

Existe algn proyecto de inversin para continuar potenciando el eje turstico de Pucn?
Hay proyectos inmobiliarios que nos estn dando buenas seales, pero la iniciativa de mayor relevancia es la licitacin del centro de ski y montaa. La idea es generar proyectos asociables a estas iniciativas y colocar ms servicios en la misma zona, como caminatas, cabalgatas y comercio asociado a la nieve o al servicio de turismo aventura. Independiente de eso, tambin existen inversiones privadas como ms supermercados y dos proyectos de condominios que apuntan a un segmento ms alto.

Cules son los atractivos que presenta Pucn, tanto en la temporada de invierno como en verano?

Por ltimo, con respecto a la arquitectura de Pucn existe algn proyecto para continuar manteniendo el entorno libre de contaminacin visual?
Nosotros para evitar ese crecimiento tan inorgnico estamos actualizando el Plan Regulador. ste va a recoger

25

TENDENCIAS

Municipalidad de Pucn

bastante los requerimientos que hoy tenemos como, por ejemplo, evitar los edificios en altura, mayor concentracin de viviendas y el uso del suelo. Para los prximos proyectos, tambin queremos que stos se presenten con cableado subterrneo, pero ah faltan recursos municipales, porque es muy costoso. Por lo mismo, creemos que debera existir una apuesta regional para evitar que afecte nuestro medio ambiente y el impacto visual. Asimismo, hemos emprendido con el reciclaje, para as disminuir las cantidades de basura que se generan. Queremos que nuestra zona sea declarada zona de inters turstico, lo que nos permitira que los proyectos e inversiones grandes que atenten contra nuestros recursos naturales sean frenadas y que nos identifiquen como rea de desarrollo indgena, porque los recursos municipales no son suficientes para llevar a cabo todas estas iniciativas. Nuestro objetivo ms prximo es remodelar la plaza y crear un pueblo de artesanos, porque tenemos una comunidad sper activa, que se interesa por los temas de la ciudad y que no queremos perder, pues son parte fundamental de nuestra consolidacin como marca turstica.

Edita Mancilla, en su despacho, Municipalidad de Pucn

TENDENCIAS

26

27

TENDENCIAS

Solange Henrquez Gerente de Malls

NEGOCIOS

ronto Concepcin contar con un nuevo edificio de compras y entretencin: Mall Plaza Mirador Bo Bo. Su particularidad es que estar emplazado en la rivera del ro y tendr un diseo vanguardista. Revista Forum convers con la gerente de Malls de Mall Plaza, Solange Henrquez, quien nos cont ms detalles de este gran proyecto.

La nueva apuesta de Mall Plaza

Mall Plaza Mirador BoBo

Solange Cmo surge el proyecto de un nuevo centro comercial en Concepcin?
Nace de nuestra preocupacin permanente por desarrollar nuevos espacios y servicios que nos permitan adelantarnos a las necesidades y aspiraciones de nuestros clientes. Por ello, este nuevo centro comercial, ubicado en un entorno natural de cara al ro Bo Bo, recoge el anhelo de Concepcin y de las comunas aleadas, de generar bordes urbanos activos y atrayentes, es decir, sectores donde los visitantes
NEGOCIOS

podrn disfrutar, por ejemplo, de amplios paseos peatonales y reas verdes.

desarrollo urbano, as como a parte importante de la ciudad.

A qu pblico objetivo est orientado?

Mall Plaza Mirador Bo Bo tendr una ubicacin estratgica, ya que al estar emplazado en la rivera norte del ro Bo Bo extender el centro histrico de Concepcin, incorporndolo a la ciudad. Adems, est situado en la interseccin natural de las comunas de Chiguayante y San Pedro de la Paz, dando respuesta integral a las necesidades de estos polos de

Por qu deciden llevarlo a cabo en Concepcin y no en otra ciudad de la Octava Regin? Principalmente, pensando en que ya cuenta con dos centros comerciales: Mall Plaza Trbol y el Mall del Centro.
Concepcin es una ciudad que est mostrando mucho dinamismo y crecimiento. Si bien cuenta con

28

una completa oferta comercial brindada por Mall Plaza Trbol, an quedaban zonas, como San Pedro de la Paz y Chiguayante, que no estaban siendo atendidas adecuadamente. Mall Plaza Mirador Bo Bo viene a satisfacer la necesidad de la poblacin de estas comunas de una oferta comercial integral, y por espacios gastronmicos y de entretencin de calidad, que les permitan disfrutar de su tiempo libre junto a sus familias y amigos en espacios de clase mundial que favorecen el encuentro y el esparcimiento.

espacios de esparcimiento de primer nivel donde las familias podrn compartir y pasar momentos inolvidables. Este proyecto ser un centro comercial a escala, que destacar por su moderno diseo interior y ser amigable con el entorno, incorporando en su construccin la ltima tecnologa en eficiencia de agua y energa, tanto en espacios interiores como exteriores.

Asimismo, tiene una ubicacin estratgica, ya que al estar emplazado en la ribera norte del ro Bo Bo extender el centro histrico de Concepcin, incorporndola a la ciudad.

Qu lo diferencia del ya existente Mall Plaza Trbol?

Mall Plaza Mirador Bo Bo tiene un concepto diferente a Mall Plaza Trbol. Ser un lugar ms ntimo y cercano, que facilitar el encuentro entre los visitantes, quienes podrn disfrutar de un momento en familia, y una experiencia de compra cmoda y tranquila.

Cules sern las novedades que incorporar? (nuevas tiendas, diseo, marcas, etc.)
Mall Plaza Mirador Bo Bo tendr una superficie de 40 mil metros cuadrados construidos y estar diseado para ser el nuevo polo de entretencin de la ciudad, donde ser posible encontrar las ltimas tendencias, as como una oferta para distintos estilos de vida. El proyecto incorporar 60 tiendas especializadas, entre ellas, Evita, la chocolatera La Fte, Hush Puppies,

Cul es el concepto que ofrece este nuevo proyecto?

El concepto central que quisimos plasmar en Mall Plaza Mirador Bo Bo es el encuentro. Entregar

29

NEGOCIOS

MOR y Accesorize. Tambin, tendr la cadena colombiana de ropa para nios, EPK, que llega por primera vez a la ciudad. La gran oferta de entretencin y cultura que incorporar Mall Plaza Mirador Bo Bo incluye Las Terrazas, una zona exclusiva de restaurantes a la carta; un gran centro de entretenimiento indoor Happyland; el centro de entretenimiento familiar Chuck E. Cheese, que debuta en la regin y salas de cine de ltima generacin de Cinemark. Adems, incluir una zona de restaurantes para vivir la mejor gastronoma, con un nuevo concepto en patio de comida. Biblioteca Viva Mirador Bo Bo va a ser protagonista de la vida urbana de este nuevo espacio conectada con la naturaleza que la rodea, con una gran vitrina que permitir ver las mltiples actividades culturales que ocurren en su interior. Tambin estar presente AutoPlaza, el principal centro automotriz del pas. Asimismo, contar con la tienda de hogar y construccin Homecenter Sodimac, un hipermercado Tottus, un boulevard de servicios, el centro mdico Integramdica y un gimnasio

Sportlife. Para la comodidad de los visitantes contar con mil 300 estacionamientos.

Cules son las expectativas que tienen con esta apuesta? Cmo creen que ser recibido por el pblico?
Estamos seguros de que Mall Plaza Mirador Bo Bo ser muy bien recibido por la comunidad penquista, ya que le ofrecer un espacio distinto de encuentro y entretencin, donde no slo podr encontrar una completa oferta comercial, sino que dispondr de lugares de esparcimiento, cultura y un centro gastronmico. Adems, podr acercarse y disfrutar de la ribera del ro.

que vitaliza a las ciudades, por lo que buscamos ser un aporte a la calidad de vida de las comunidades donde nos insertamos. A su vez, buscamos ser un espacio real de encuentro para nuestros clientes con sus afectos, queremos y buscamos potenciar que el tiempo que se nos dedica sea un tiempo capaz de gratificar en las ms diversas esferas de la vida, y sabemos que nuestros clientes son felices construyendo y fortaleciendo sus vnculos con otros. Queremos ser el escenario que facilite aquello. Somos una compaa que se proyecta desde el consumidor, desde all surgen la identidad de nuestros proyectos y las propuesta de innovacin.

Con su experiencia, cual seran las principales exigencias del cliente de un mall?
Nuestros centros comerciales son parte importante del espacio pblico

NEGOCIOS

30

Temporada 2012

on la presencia de autoridades, personeros del ambito civil, poltico y militar, medios de prensa, empresarios y amantes del deporte invernal, Nevados de Chilln realiz el lanzamiento de la temporada 2012. En la oportunidad el presidente del directorio de Consorcio Chilln Guillermo Ruiz, anticip las novedades en infraestructura y recreacin tanto para los turistas nacionales como internacionales para posicionar este centro de ski, como uno de los mejores de sudamrica.

2 3 2 4 5

Gente&empresa

1. Carla Merino, Eduardo Salinas, Sergio Jara, Katherine Echaz, Marcelo Llanos, Fernando Chvez, Ana Contreras y Mauricio Pavez. 2. Guillermo Ruz, Aura Jimnez, James Russell y Carlos Ilabaca. 3. Ana Contreras, Jacqueline Van Ryselberghe y Mauricio Pavez. 4. Andrea Sanz, Marko Zaror y Francisca Merino. 5. Cristian Gonzlez, Erico Cid, Francisca Ceroni y Cristian Escamilla.

6. Marcos Riffo, Cristian Seplveda, Ramn Zapata, Javier Aedo y Nicols Rieutord. 7. Rodolfo Bernstein, Gabriela Daz, Lorena Fernandois y Javier Rovira.

31

NEGOCIOS

VIDA SOCIAL

Nevados de Chilln

ACTUALIDAD

INS

RIP C

O V olu
V

CI

UT A

M O

Oo T ri
ta n

ICA T

La normativa que se public el 31 de enero de este ao regula la Inscripcin automtica, modifica el Servicio Electoral y moderniza el sistema de votacin.

CUPONES EN INTERNET

Sabas que slo por tener 18 aos ya ests inscrito para votar en las prximas elecciones? S, porque ya no necesitas ir a registrarte al Servicio Electoral, sino que el proceso es automtico. Al cumplir la mayora de edad pasas directo a los registros, pero
ACTUALIDAD

32

la decisin de ir a sufragar es tuya! En eso consiste la nueva ley de inscripcin automtica (ley N 20.568), que regula la Inscripcin automtica, modifica el Servicio Electoral y moderniza el sistema de votacin. Atrs qued el debate de si era necesario realizar este cambio, ya que muchos argumentaron que al dar esta facilidad, gran cantidad de la poblacin dejara en el olvido su deber cvico para dar

paso a otras actividades en el da de las elecciones. No lo sabremos hasta el prximo proceso electoral cuando esta ley entre en vigencia por primera vez.

Pero cmo funciona la inscripcin automtica?

Muy fcil. El proceso consiste en incorporar al Registro Electoral

a todas las personas mayores de 17 aos, incluidos los extranjeros mayores de esa edad, avecindados por ms de 5 aos en nuestro pas. Hay que tener claro que todos los inscritos son potenciales votantes. Para los efectos del sufragio, todos los nuevos inscritos fueron ubicados en la comuna del domicilio que declararon en su ltimo trmite en el Registro Civil. En el caso del voto voluntario muchos se preguntan y qu pasa si no voy a votar? La respuesta es: NADA. Sin embargo, si usted es designado vocal de mesa debe cumplir con dicha obligacin, no obstante, no es necesario que emita su sufragio. Si usted ya est inscrito en el Registro Electoral, no se preocupe. Estas personas sern incorporadas, automticamente, al nuevo Registro Electoral sin necesidad que realicen trmite alguno, y conservarn sus mismos datos electorales. Eso significa que continuarn votando

en la misma circunscripcin electoral correspondiente al domicilio en el que se inscribieron; es ms, conservarn la misma mesa receptora de sufragios. Ahora, si usted es incorporado en el Registro Electoral, el Servicio Electoral de Chile (Servel) notificar a cada nuevo elector, por medio de una carta certificada, dirigida al domicilio electoral de aqul. En esa oportunidad, se le informar respecto del hecho de haber sido inscrito, de su domicilio electoral, circunscripcin electoral, comuna, y mesa receptora de sufragios asignada. Otra de las interrogantes que se plantean en referencia este tema es si la persona que fue incluida en el Registro Electoral tiene derecho a votar en un determinado proceso electoral. El Servel, a travs de su pgina web, explica que slo podrn votar quienes se encuentren habilitadas para ejercer

su derecho a sufragio a la poca de la eleccin respectiva, las que sern incluidas en el Padrn Electoral que el Servicio Electoral publicar en su pgina web: www.servel.cl, con anterioridad a la fecha de la eleccin. As que ya sabe, si es mayor de 18 aos podemos decir que ya es un ciudadano, sin embargo, el cumplir con su deber cvico ser su decisin. Pero recuerde, si es elegido vocal de mesa deber presentarse, siempre y

cuando, no presente ninguno de los impedimentos que la ley establece. El voto voluntario se har efectivo a partir de las prximas elecciones municipales en octubre de 2012 y la inscripcin automtica implica la modernizacin del Servicio Electoral y la posibilidad de que 13 millones de personas puedan ejercer su derecho a voto.

33

NEGOCIOS

La nueva ley impide que ese registro se consulte para asuntos no relacionados con la concesin de crditos, y adems establece el llamado Perdonazo Bicentenario, que obliga a borrar los datos de 6 millones de personas que, al 31 de diciembre de 2011, tenan deudas de hasta 2,5 millones de pesos. ECONOMA

Ley DICOM
erca de cuatro millones de personas figuran actualmente en las listas de morosos del Dicom, el boletn comercial creado por privados para evaluar los riesgos al otorgar un crdito y poder distinguir a los buenos y malos pagadores. Sin embargo, con los aos la informacin contenida en este sistema de datos personales econmicos se comenz a utilizar como condicin previa para postular a empleos o instituciones educacionales y de salud. Para un chileno estar en el registro de morosos de Dicom supona estar atrapado en un sistema que

Borra el registro, pero no la deuda

la normativa que busca lograr la igualdad financiera

C
34

a menudo les impeda tener acceso a empleo, vivienda, educacin y salud. Sin embargo, gracias a una nueva ley promulgada el 17 de febrero pasado, muchos podrn liberarse de este karma y poder cumplir muchos sueos truncados por culpa de este sistema. La Ley Dicom, como se le conoce, promete marcar un antes y un despus en el nivel de proteccin de datos personales en este pas, donde la expresin estar en Dicom es nefasta. Ello, porque se trata de un registro de morosos en el que cualquiera puede figurar por deber incluso cantidades mnimas (menos de mil pesos), en cuentas de la luz, del peaje de las autopistas o de uso y

propiedad de tarjetas de crdito. El diputado Felipe Harboe, impulsor de esta ley, puntualiz que, en trminos generales, la normativa consiste en que cada persona ser dueo de sus datos comerciales y estar prohibido que las empresas como Dicom comercialicen los datos a terceras personas. La nueva ley impide que ese registro se consulte para asuntos no relacionados con la concesin de crditos, y adems establece el llamado Perdonazo Bicentenario, que obliga a borrar los datos de 6 millones de personas que, al 31 de diciembre de 2011, tenan deudas de hasta 2,5 millones de pesos.

ECONOMA

El mal uso de Dicom Las cifras son claras. Se estima que el mal uso de Dicom ha perjudicado a cerca de 1,2 millones de chilenos que buscaban un trabajo y no lo consiguieron por, paradjicamente, estar endeudados. La principal modificacin es que esta ley cambia la forma de acceso a esos datos, poniendo fin al acceso universal, seala Harboe. Asimismo, comenta que hasta ahora yo poda entregar el nmero de carn de una persona, pagar unos diez dlares y acceder a todos sus antecedentes comerciales. Ahora, eso slo lo podrn hacer las personas jurdicas que se dediquen al comercio o a evaluar el riesgo crediticio.

Pero en qu consiste la ley? La Biblioteca del Congreso Nacional establece como beneficios de la nueva normativa, los siguientes: El tratamiento de datos personales ser exclusivamente para la evaluacin de riesgo comercial y para el proceso de crdito, y podr ser dada a conocer slo al comercio establecido y a las empresas que se dedican a la evaluacin de riesgo. En ningn caso se podr exigir esta informacin en procesos de seleccin de personal, admisin pre-escolar, escolar o de educacin superior, atencin mdica de urgencia o postulacin a un cargo pblico. Si una persona requiere un certificado de sus deudas para fines distintos a un crdito, podr solicitarlo a la entidad respectiva, especificando que es para fines especiales. Las entidades que distribuyan informacin comercial debern contar con un sistema de registro del acceso y entrega de estos antecedentes, individualizando el nombre de quien los ha requerido, el motivo, la fecha y la hora de la solicitud, as como el responsable de la entrega de la informacin. Las personas tendrn derecho a solicitar cada cuatro meses y en forma gratuita, la informacin que consigna el sistema de acceso y entrega respecto a sus datos privados durante los ltimos 12 meses. Sern eliminados de los registros de Dicom y similares, las personas que hayan repactado sus deudas y quienes sean deudores del sistema TAG de carreteras concesionadas. Harboe coment que si bien la implementacin de esta ley es un avance, ahora con la entrada en vigencia de la misma comienza una nueva etapa de fiscalizacin a empresas, casas comerciales, clnicas y bancos para ver si estn o no, utilizando dicha informacin.
35
NEGOCIOS

Nuevos proyectos urbanos

TURISMO

Consolidando la zona como eje turstico

Una costanera en la Laguna Avendao, instalacin de alcantarillado, pavimentos pigmentados y cambio de rboles son las principales iniciativas que buscan darle identidad y caractersticas nicas a esta zona del Valle del Itata.

QUILLON 2.0

Nelson Vsquez, Secretario Comunal de Planificacin Municipalidad de Quilln

L
TURISMO

a Octava Regin se caracteriza por tener diferentes atractivos para el turista. Termas, deporte aventura, vias, granjas educativas, son algunas de las alternativas que se ofrecen en la zona. Sin embargo, silenciosamente, Quilln va ganando adeptos dentro de las prioridades de los veraneantes y, de a poco, se consolida como una oferta para quienes buscan un lugar acogedor y tranquilo para descansar. As lo afirma Nelson Vsquez, Secretario Comunal de Planificacin de la Municipalidad de Quilln. Para l, los recursos naturales (Laguna Avendao) y el microclima del valle permiten que sea un pueblo privilegiado donde se den cultivos que no logran crecer en otra parte, como viedos y cerezos. Lo anterior ha permitido que personas de la Tercera Edad estn privilegiando la zona como opcin para construir sus segundas viviendas. Quilln en los ltimos siete aos ha tenido un crecimiento enorme que va de la mano de la urbanizacin, es decir, mejorar las condiciones de infraestructura de las calles, dotar de servicios bsicos y, posteriormente, de pavimentos, dice Vsquez. Asimismo, ha aumentado su capacidad para recibir ms veraneantes y, a su vez, es un punto de residencia fija de algunas personas. Esto se refleja en datos duros. Por ejemplo, segn el ltimo Censo tenamos 15 mil habitantes y hoy, segn las proyecciones del Censo 2012, deberamos llegar a 18 mil habitantes, que para
36

ser una comuna de caractersticas rurales es un cambio sustancial, comenta.

El rol de los privados

El turismo se ha visto potenciado gracias al aporte que han realizado empresas privadas o personas naturales que han levantado diferentes centros de recreacin para los veraneantes. Es por esto, que este rubro se convirti en el foco de desarrollo de Quilln, ya que la inversin particular ha sido fundamental para consolidar la zona en este mbito. Es as, como continuamente se est trabajando en crear alternativas innovadoras para mantener la preferencia de quienes los visitan. El proyecto ms prximo es la construccin de un parque acutico con una inversin importante y a nosotros como municipio nos corresponde generar el marco y la logstica, como mejorar caminos, para que quienes vengan a Quilln puedan acceder fcilmente a ellos, explica el Secretario Comunal de Planificacin. Pero el turismo no ha sido la nica actividad que han explorado los privados. Vzquez menciona que para ser una comuna atractiva durante todo el ao, los centros recreativos han mejorado sus instalaciones para atraer tambin a un pblico ms corporativo. As, han acondicionado sus salas para ser utilizadas en seminarios y jornadas, y no quedarse slo con la piscina

o la cabaa, sino que generar ms alternativas. Tambin se han creado nuevos centros vacacionales con mejores infraestructuras, y multicanchas con csped sinttico, alternativas que le dan ms posibilidades de entretencin y comodidad a los veraneantes.

mejorar los accesos, como las calles que no tienen pavimento y la entrada a Quilln (Ruta 148), explica el funcionario municipal. El proyecto pretende llevar a cabo su primera fase (veredas, colector de aguas lluvias y alcantarillado) a fines de ao y comienzos de 2013, mientras que la construccin de la costanera se contempla para 2013 - 2014 (rea con senderos, ciclovas y estacionamientos). Todos los proyectos se realizarn trabajando directamente con el Gobierno Regional. Por otra parte, comenta que actualmente cuenta con plazas interactivas, sin embargo, asegura que necesitan ms zonas de esparcimiento, tales como canchas, gimnasios con infraestructura necesaria para practicar todo tipo de deportes y, adems, zonas que le den otras cara a Quilln, ms esttico, que le den caractersticas propias a la comuna. Con todos los cambios mencionados, Quilln busca cada da ser una zona con identidad turstica y sobretodo consolidarse como alternativa para quienes deseen veranear en un lugar tranquilo y con todas las comodidades necesarias para desconectarse del mundo. Si bien, es un proceso de aos, como seala Vsquez, hoy se estn viendo los primeros frutos que ayudarn a que la comuna tenga sintona turstica para generar marca y se consolide, definitivamente, en este rubro.

Proyectos de inversin
Hasta la fecha, Quilln ha desarrollado varias iniciativas en beneficio de la comunidad. Entre ellos, destacan el mejoramiento de barrios en el sector norte que signific una inversin de mil millones de pesos. Asimismo, la construccin de dos establecimientos educaciones: Escuela Laguna Avendao y Escuela F347, y proyectos de pavimentacin que han logrado que el 98% de donde existe alcantarillado est pavimentado. No obstante, para este ao, Quilln ha decidido generar caractersticas propias que le permitan consolidar su identidad turstica. Por esta razn, Vsquez comenta que para el Departamento de Planificacin Comunal lo principal es lograr que el sector municipal de la Laguna Avendao posea una costanera que permita a los veraneantes transitar libremente. Lo primero es lograr que todo ese sector tenga alcantarillado y conseguir que lleguen los servicios bsicos. Posteriormente, construir un acceso ms atractivo para el turista y para eso tenemos que

37

SOCIEDAD

TENDENCIAS

El software que viene a revolucionar la gestin de Recursos Humanos

QL Software es una empresa multinacional especializada en el desarrollo de soluciones informticas enfocadas al rea de Recursos Humanos. Ofrece sus productos en diferentes modalidades: Licenciamiento de software, outsourcing de remuneraciones y liquidacin de remuneraciones en la nube, con el objetivo de brindar soluciones que se ajusten a las necesidades de todo tipo de clientes. Esta empresa se diferencia de los dems actores del mercado, por su habilidad de ofrecer un producto regional. Andrs Gmez, Country Manager de SQL Software para

Chile comenta que la misma versin de software est parametrizada para la mayora de pases de Latinoamrica, convirtindonos en la mejor opcin de empresas que tengan empleados a nivel regional. Las compaas multinacionales de la regin andina han sido nuestros clientes ms importantes, y ahora con la apertura de nuestra sede de Santiago de Chile, daremos una mejor cobertura a las empresas del sur del continente y, en general, a las que tengan operaciones en Hispanoamrica, asegura. Otro punto a resaltar, a su juicio, es su capacidad de usar el internet como medio de despliegue: Pocas compaas tienen una solucin preparametrizada y lista para usarse

SQL Software es una compaa que ha crecido gracias a su focalizacin en el nicho de soluciones para el recurso humano, a diferencia de otros competidores que presentan soluciones de software ms transversal a la organizacin ellos son especialistas en el tema. Este foco de negocio los ha hecho ofrecer una solucin fcil de usar, intuitiva, pero muy poderosa.

TENDENCIAS

38

en cualquier parte del mundo, sea a travs de nuestros centros de cmputo certificados nivel 5, o a travs de sus propios servidores de internet. Su presentacin hace posible la utilizacin de protocolos de llave pblica, que son los mismos mecanismos que utilizan los bancos para hacer transacciones en la web. Esto nos diferencia y nos hace una

solucin nica en el mercado. Es por esta razn, que hoy se atreven a innovar y entregar una nueva propuesta al mercado: Queryx7, un software que nace de una empresa con ms de 20 aos de experiencia en los que ha trabajado con ms de 400 clientes en 8 diferentes pases de Amrica Latina.

a las necesidades de empresas de todos los sectores econmicos. Permite que las empresas no deban preocuparse por cambios en la legislacin, por asumir tareas complejas y demandantes, sino que les permite enfocarse en el core de su negocio, al tiempo que maximizan su productividad en los procesos relacionados.

Por qu Chile?
Gmez comenta que SQL Software ve a Chile como un mercado de alto potencial tanto a nivel macro, gracias a su estabilidad poltica y desempeo econmico, como a nivel micro, conociendo el inters de las diversas empresas que componen el mercado local por contar con soluciones que no se limiten a la maximizacin de los procesos de liquidacin de nmina, sino que faciliten la gestin de los recursos humanos, Chile es un mercado que conocemos por los clientes que hemos atendido en el pas y en el que depositamos nuestra confianza como mercado base para iniciar nuestra expansin internacional directa, cuenta el Country Manager. Adems, expresa que han realizado una importante inversin de la que saben obtendrn muy positivos retornos. Al referirse a la gestin de Recursos Humanos en nuestro pas, asegura que est poco atendida. Si bien existen soluciones en el mercado stas no son integradas en un solo producto, haciendo que las empresas que gestionan adecuadamente las diferentes reas de recursos humanos tengan que depender de varios proveedores. Por esta razn cree que su software ser bienvenido en las empresas grandes, quienes toman la responsabilidad de la gestin de su talento humano de manera ms seria.

Claudio Gonzlez, creador del sitio.

El software
Gmez explica que su oferta en software de Gestin Humana fue liderada principalmente por el mercado, ya que crecieron rpidamente como proveedor de software para remuneraciones, principalmente en compaas multinacionales, como ColgatePalmolive y Unilever. As construimos los mdulos de gestin humana, mejorndolos con cada una de las instalaciones que hacamos. Creemos firmemente en que el recurso humano es el principal activo con el que cuenta una empresa, pero muchas veces no se puede gestionar de una manera eficiente por atender actividades que no aportan valor al proceso o porque no se cuenta con herramientas que faciliten la realizacin de la vasta gama de actividades relacionadas, dice Gmez. De esta manera nace Queryx7, software de recursos humano que aporta una solucin informtica disponible en un ambiente completamente web, adaptable a la legislacin laboral de cada uno de los pases de Latino Amrica y

39

CULTURA

MEDIO AMBIENTE

Club de Leones

Arborizacin mejor con miras a un futuro

Con una iniciativa a nivel mundial buscan plantar rboles en lugares que no los tienen, para as poder darle un respiro a la ciudad y contribuir al cuidado del Medio Ambiente.

MEDIOAMBIENTE

40

Y es que mucho se habla que cada da faltan rboles, que algunos los talan sin compasin, que se han dejado de lado por darle prioridad a grandes construcciones y que ya nadie se acuerda de su importancia para descontaminar y brindar oxgeno. Pero no los han olvidado. El presidente mundial del Leonismo, Wing Kum Tam, solicit que dentro de su mandato (un ao) se plantaran un milln de rboles para dar vida y alegra al mundo, sabiendo lo que cada uno aporta en oxgeno y en cuidado del Medio Ambiente, comportamiento que, a su juicio, muy pocos logramos. No deja de tener razn. En Chile, muy pocos tienen cultura de reciclaje, la basura muchas veces est desparramada por las calles y nos olvidamos que existen los basureros, tirando un papel al suelo sin cargo de conciencia o ms recurrente an, se lanza por la ventana del vehculo sin pensar que puede causar un accidente. No obstante, de a poco se est creando conciencia ecolgica con los llamados puntos verdes o los Das del Medio Ambiente.por esfuerzo no nos quedamos. Pero qu pas con el desafo de plantar un milln de rboles? Los clubes de leones del mundo tomaron este reto y as cada uno de ellos ha tenido su propia arborizacin. Con esto, ya han logrado plantar ms de nueve millones de rboles, superando la meta establecida.

reocupados de las personas, su calidad de vida, los nios, el bienestar de sus familias. Cualquiera pensara que no existe capacidad para abracar otros temas en el Club de Leones. Sin embargo, contrario a todos esos juicios, an queda otro tema prioritario para esta entidad: el Medio Ambiente.

Ms rboles para Chilln El 1 de julio de 2011, el Club de Leones Chilln Los Hroes, en conjunto con el Club de Leones Chilln y el Club de Leones Bicentenario, todos de nuestra ciudad, comenzaron con el programa de arborizacin. Aceptaron la invitacin del Instituto Profesional Virginio Gmez de Chilln y plantaron tres araucarias en el frontis de su edificio. Despus de esa actividad, el Club de Leones Chilln Los Hroes busc lugares para poder plantar rboles, donde existiera un responsable de cuidarlos y encargarse de ellos. Fue as como encontraron en la Villa San Alberto una plazoleta donde fue fructfera su labor al hermosear el lugar con diferentes especies: Ginkobiloba, Cerezos de flor, Liquidambar y Abedules, ya que no contaba con rboles en ese sector. Con esa plantacin se dio trmino a la arborizacin 2011 y se comenz a forjar el proyecto 2012. Este ao llegaron hasta el Jardn Infantil y Sala Cuna Buen Pastor de la Junta Nacional de Jardines Infantiles (Junji) ubicado en Los Volcanes. All se plantaron diez rboles con sus respectivos vstagos: cuatro Cerezos en flor, 4 Liquidambar y dos Abedules. El trabajo fue realizado por un grupo de Leones del Club Chilln Los Hroes junto a tres tas del jardn y el pap de una de ellas, los que quedaron a cargo de los rboles y se mostraron felices con esta iniciativa. Durante esta poca se seguirn realizando labores de arborizacin en otros jardines infantiles y donde el Club de Leones encuentre que faltan rboles y existan personas que se hagan responsables de ellos. Si usted quiere que su villa, sector, plaza o terreno posea un sitio con rboles y ser parte de esta iniciativa, contctese con Len Germn Von Dessahuer, presidente del Club de Leones Chilln Los Hroes al (42) 222322.

41

MEDIOAMBIENTE

OPINION

Cambios necesarios al actual modelo curativo de salud

esde un tiempo a esta parte, los sistemas sanitarios de todo el orbe vienen sufriendo un creciente y preocupante incremento de sus costos, lo que ha llevado a muchos gobiernos a destinar paulatinamente un porcentaje mayor de su P .I.B. para financiar este importante tem. Chile destina hoy un 8,7% del PIB a salud y los Estados Unidos de Norteamrica un 17% y, a pesar de ello, hay ms de 40 millones de norteamericanos virtualmente indigentes en cobertura en salud. Tecnologas ms complejas, mejores y ms costosos productos farmacuticos,mayor especializacin y tambin mayores demandas del pblico, como tambin el sistema de costeo aleatorio que utilizan clnicas y hospitales,son algunos de los motivos por los que no se halogrado conseguiruna contencin real de los costos y una estrategia eficiente paragestionarlos, generandoen parte algunas de las causales de este gasto creciente en salud. El actual modelocurativo, que estimula el mayor gasto, tambin conlleva un conflicto de interesesentre los diferentes agentes que participan del proceso, por lo cual planteo la necesidad de cambiar el modelo actual de salud que es curativo y que demanda un alto gasto y no garantiza una mejor calidad de vida en materia de salud, por un nuevo modelo cuyo eje central es ser sano, es decir un modelo preventivo en salud. La cadena de valor ser entonces que las personas tomen conciencia de la importancia de mantenerse sanos y vivir ms aos libres de eventos adversos, lo cual requiere obviamente de polticas pblicas que apoyen este modelo, que las aseguradoras
OPINION

(Isapres y el Fonasa) destinen una parte de la actual cotizacin del 7% a programas de medicina preventiva y que a aquellos cotizantes que han llevado en forma satisfactoria su plan preventivo, al momento de hacer uso de medicina curativa, les sean bonificados sus copagos. El proyecto actual de la Reforma al Sistema de Salud no considera este enfoque.Se plantea, entonces,que la Ley de Deberes y Derechos del Paciente haga nfasis en el deber que cada persona tiene de cuidar su salud y ser sano, que las prestaciones sean en modalidad de capitacin gestionada, esto es pagar por resultados clnicos y pacientes sanos y que haya desincentivos para resultados adversos, a fin de que la cadena de salud pueda funcionar entonces bajo este eje valrico: lograr una poblacin sana. Sin duda los efectos sern asombrosos, habr una disminucin del ausentismo laboral y, por ende, una mayor productividad;una cadena de salud trabajando sin los conflictos de intereses que he sealado; personas logrando mayores y mejores expectativas de vida; costos en salud gestionados y controlados; y una mejor calidad de vida paratodos nuestros conciudadanos. Vaya una magnfica cadena de creacin de valor! Lo maravilloso de este planteamiento, es que es perfectamente posible lograrlo. Dr.Claudio Santander Kelly, MBA,Dr.Sc Presidente Empresas Masvida S.A.

42

43

ACTUALIDAD

AGRONEGOCIOS

Los desafos
de Comisin Nacional de Riego en uble
Felipe Martin

La sostenida merma en las precipitaciones en los ltimos aos, son confrontados por la gestin de la CNR en el uso eficiente del recurso hdrico, estudios de futuros embalses y la conformacin de organizaciones.

E
AGRONEGOCIOS

Por: Marcelo Arroyo Lagos l fuerte temporal de lluvia y viento que azot con fuerza a nuestra zona no refleja el problema de escasez hdrica. An persiste cerca de un 20% de dficit de precipitaciones y los 235 mm. cados a la fecha, paradjicamente, es la misma cantidad de lluvia de los ltimos aos en un periodo similar, lo que demuestra la necesidad de asumir en plenitud la campaa de la Comisin Nacional de Riego: Yo cuido el agua ( www. yocuidoelagua.cl) La Regin del Bobo, y uble en particular, requieren de que el 84% del agua que se vierte en el mar, pueda ser utilizado eficientemente, no slo para el natural consumo humano, sino tambin para el desarrollo agrcola, que conviertan a la zona y el pas en una potencia agroalimentaria. En esta senda, en abril pasado, el intendente Vctor Lobos oficializ una propuesta gestada por la CNR en la Regin de OHiggins, para que el Gobierno Regional aportara con recursos complementarios a la Ley N 18.450 de Fomento al Riego. Los consejeros regionales apoyaron esta idea y concretaron ms de 4.735 millones de pesos, los cuales sern destinados a un concurso especial, adicional a los fondos sectoriales para el fomento de obras de regado en todas las provincias de la Regin del Biobo. Esperamos que estos recursos se conviertan en un gran apoyo a la inversin en proyectos para el mejoramiento del riego, especialmente en esta regin, donde la economa agroindustrial, hace necesario el uso eficiente del recurso hdrico, principal insumo de este sector, sostiene el secretario ejecutivo de la CNR, Felipe Martin. Esta iniciativa se suma a las recientes bonificaciones 1.430 millones de pesos entregados a pequeos agricultores y medianos productores agrcolas de uble y Biobo para implementacin de pivotes y riego por

44

aspersin, adems de reparaciones de canales de regado. Para el coordinador Macrozonal de la CNR, Mauricio Melo, la entrega de estos bonos se suma a la conformacin de organizaciones de agua en la Junta de Vigilancia del Ro uble y a un trabajo similar que se est realizando con regantes en los ros Cato y iqun.

Si bien el panorama de escasez del vital elemento pareciera poco alentador, en especial desde la primavera al otoo, las medidas adoptadas por organismos como la CNR van en la direccin correcta, pensando en una Poltica Nacional de Riego, transversal, mirada a largo plazo y con visin de Estado. La potenciacin de la Ley de Fomento al Riego, los sistemas de acumulacin y regado, la sensibilizacin de las personas, y los casi 13 mil millones de pesos que se disponen este ao para nuevas obras de este tipo en la Regin del Bobo, as lo confirman.

En tal sentido, la Comisin Nacional de Riego tiene en cartera desarrollar en la provincia, en los prximos meses, cuatro estudios para futuras obras de acumulacin: los embalses estacionales de Changaral, ubicado en la comuna de San Nicols; Quilmo, emplazado en Chilln Viejo; y Rnquil, en la comuna del mismo nombre. En su conjunto, estos embalses favorecern a una superficie de 6 mil 743 hectreas del secano, y 569 beneficiarios. En la actualidad, indica Mauricio Melo, en plena ejecucin se encuentra el estudio de prefactibilidad del embalse Niblinto, ubicado en el valle del ro Cato, en el afluente con el ro Niblinto, con capacidad de 150 Hm3, y que regular una superficie de 15 mil hectreas, favoreciendo a 6.140 agricultores, aproximadamente. A los anteriores, se suman el embalse Lonqun, que ya pas la etapa de diseo y que incorporara 2.184 nuevas hectreas de riego en el secano interior, distribuidas en las comunas de Ninhue, San Carlos y San Nicols, beneficiando a ms de 360 pequeos productores. Sin duda que estas acciones se suman al impulso innovador de la gestin que realiza la CNR en apoyar obras, estudios y giras tecnolgicas a pases modelos en gestin hdrica para eficientar el uso del agua, a travs de proyectos de infiltracin, microcroembalses y telemetra, este ltimo sistema que ayudar al agricultor a saber cunta agua acumula, necesita y ocupa. Ante la crtica situacin de los grandes embalses y la falta de precipitaciones, el Ministerio de Agricultura, mediante la Comisin Nacional de Riego est coordinando el programa piloto de Siembra de Nubes en dos regiones de la zona central, Valparaso y OHiggins, adems de Atacama y Coquimbo, generando alianzas con sectores privados, tales como sanitarias, minera y agricultura, ejecutados por empresas expertas de carcter nacional e internacional.
45
NEGOCIOS

Easycheck.cl : Confirma los invitados de tu boda

EasyCheck Bodas es una nueva e innovadora forma de invitacin a tu matrimonio. Con EasyCheck Bodas no slo envas una invitacin, sino que tambin obtienes informacin de tus invitados, sabiendo a tiempo quienes asistirn a tu boda, quienes no irn y aquellos que an no estn seguros de confirmar. Esta informacin es esencial al momento de coordinar tu boda ya que con EasyCheck Bodas ya no debes contactar a cada uno de ellos para confirmar su asistencia; EasyCheck lo hace por ti. Haz de un momento inolvidable en tu vida una experiencia innovadora, exlusiva y novedosa. Conoce esta propuesta en www.easycheck.cl

Tips
Yerba mate para aumentar concentracin y la energa
En estos das de fro parece ser una buena alternativa comenzar a ingerir bebidas calientes, sin embargo, la invitacin es a salir de lo tradicional y comsumir yerba mate por qu? Se preguntar usted. Numerosos estudios aseguran que contribuye a aumentar la capacidad de concentracin y de energa. Por otra parte, a las personas con problemas digestivos les ayuda a mejorar el estreimiento, mientras que a las personas que realizan deportes, la yerba mate contribuye a retrasar la acumulacin de cido lctico. La yerba mate tiene caractersticas similares al t verde, pero es mucho ms nutritiva, ya que tiene matena, una substancia qumica similar a la cafena que estimula el sistema nervioso central, promueve la actividad mental y tambin tiene suaves propiedades diurticas.

DATOS FORUM

Ayudemos a reforestar la Patagonia chilena

El ltimo gran incendio, ocurrido en diciembre de 2011, destruy 17 mil hectreas del Parque Nacional Torres del Paine. Esto fue lo que inspir Reforestemos Patagonia, la campaa de reforestacin nativa ms grande en la historia de Chile que, en una primera etapa, pretende cumplir con la meta de plantar 1 milln de rboles en el Parque nacional Torres del Paine, Parque nacional Laguna San Rafael, Reserva nacional Lago Cerro Castillo y Reserva nacional Lago Carlota durante el ao 2012. Con tu aporte de dos mil pesos plantars un rbol donde t escojas y solventars los gastos de plantacin y mantenimiento de tu rbol. Las especies a plantar sern Lenga, Coihe y ire. Visita www. rofrestemospatagonia.cl y nete a esta causa!

Las 5 empresas que ms ayudan a mejorar el mundo Concelas!

El sitio web Mashable eligi las 5 startups que ayudan al planeta a convertirse en un lugar mejor. Estas compaas promueven acciones que van desde soluciones tecnolgicas hasta la donacin de dinero para instituciones carentes. Blackbaud - Esta compaa ofrece soluciones personalizadas de organizacin corporativa para instituciones sin nimo de lucro. Green Spaces - Esta empresa ofrece espacios en Nueva York y Denver, en Estados Unidos, para que empresarios del sector social trabajen. Adems, ofrece una red de trabajo y programas de referencia para los vinculados en el proyecto. Givey - Esta compaa ofrece una plataforma de pagos para que los usuarios puedan donar dinero a iniciativas de caridad va Twitter y por mensajes de texto. The Adventure Project - Esta es una iniciativa que apoya empresarios de pases en desarrollo con el objetivo de crear ms de un milln de puestos de trabajo en los prximos 10 aos. FairShareMusic - Esta empresa vende millones de canciones y promete donar por lo menos la mitad de sus ganancias a iniciativas de inters social como el hambre mundial, la lucha contra el cncer y la preservacin de especies en va de extincin.
DATOS FORUM

Buscas un regalo? Encuntralo en www. hechoparati.cl

Ms de alguna vez nos ha pasado que no sabemos qu regalar. Por ms que recorremos y buscamos opciones nada coincide con nuestro gusto y, por ende, caemos en los tpicos presentes que nos sacan de apuros. Pero ahora podemos encontrar una alternativa en www.hechoparati.cl Hecho para ti es una empresa emergente e innovadora que a travs de su catlogo de venta directa on line ofrece diferentes productos de gran originalidad orientados al diseo urbano y hecho por mujeres.

46