Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
Curso:
de
Sistemas
de
Ciclo:
2012-1
Profesor:
Integrantes: Flores Campos, Angela Huaringa Crdenas, Eduardo Llaulle Cruz, yanira Urruchi Ziga, Pedro
2012
INTRODUCCIN
El presente trabajo est enfocado a analizar los procesos y recopilacin de la informacin de la Empresa INICAM para el anlisis del proceso de capacitacin. Mediante este proyecto se busca desarrollar una herramienta para consolidar la informacin del negocio, ofreciendo una fuente de anlisis y gestin, para la toma de decisiones por parte de la direccin operativa y administrativa de la Empresa.
Pgina 2
ndice
1. GENERALIDADES ......................................................................................................................4 1.1. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA.. ..............................................................................4 1.2. VISION......................................................................................................................................4 1.3. MISION ................................................................................................................. ...................4 1.4.VALORES ............................................................................................................................. ....4 1.5..OBJETIVOS CORPORATIVOS...............................................................................................5 1.6. ORGANIGRAMA ............................................................................................................ .........6 1.6.1. Consejo Directivo.............................................................................................. ....................6 1.6.2. Direccin Ejecutiva .................................................................................................. .............7 1.6.3. Direccin Tcnica .................................................................... .............................................7 1.6.4. Administracin y Contabilidad ........................................................................................ ......8 1.6.5. Capacitacin y Eventos ........................................................................................................8 1.6.6. Asistencia Tcnica ................................................................................................... .............9 1.6.7. Estudios y Publicaciones ......................................................................................................9 1.7. ANALISIS FODA .......................................................................................................... .........10 1.7.1. Fortalezas.10 1.7.2. Oportunidades ........................................................................................................ ............10 1.7.3. Debilidades ............................................................................. ............................................10 1.7.4. Amenazas ............................................................................................................. ..............10 1.8. MATRIZ DE FORTALEZA/DEBILIDADES..............................................................................11 1.9. MATRIZ DE EVALUACIN DE FACTORES INTERNOS - IFE.................................................13 1.10 MATRIZ DE EVALUACIN DE FACTORES EXTERNOS EFE.........................................14 1.11 MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO MPC...............................................................................15 1.12. MATRIZ IRN ........................................................................................................................ 17 1.13 MATRIZ CRUD.....................................................................................................................25 2. PLANTEAMIENTO .................................................................................................. .................40 2.1. Proyect Charter .....................................................................................................................44 2.2 ORGANIGRAMA DEL PROYECTO........................................................................................44 2.2 WBS DEL PROYECTO......................................................................................................... ..45 2.4 WBS CON COSTOS DEL PROYECTO..................................................................... ............46 2.5 GESTIN DE ALCANCE....................................................................................................... 47 2.6 VIABILIDAD.......................................................................................................................................48 2.7 DIAGRAMA DE FLUJO DE DATOS..............................................................................................51 2.8 BASE DE DATOS EN ERWIN............................................................... ................................60 3. DESARROLLO ............................................................................................................... ........61 3.1 MODELO DE NEGOCIO ............................................................... .......................................61 3.2. OBJETOS DEL NEGOCIO..................................................................................................67 3.3. DIAGRAMA DE SECUENCIA............................................................. .................................69 3.4. DIAGRAMA DE COLABORACION......................................................................................70 3.5. REQUERIMIENTOS.................................................................................. ..........................83 3.6 MODELO DE SISTEMA ......................................................................................................8 5 3.7. CONTROLES DEL SISTEMA.......................................................................... ...................99 3.8. ENTIDADES DEL SISTEMA...............................................................................................99 3.9. INTERFACES DEL SISTEMA................................................................................... .......100 3.10. DIAGRAMA DE SECUENCIA.........................................................................................103 3.11. DIAGRAMA DE COLABORACION.................................................................................115 3.12. BASE DE DATOS DEL SISTEMA..................................................................................126 4. MODELO DE ANALISIS Y DISEO....................................................................................127 4.1 Diagrama de Caso.............................................................................................................127 4.2 Diagrama de Componentes...............................................................................................128 4.3 Diagrama de Despliegue....................................................................................................129 4.4 Diagrama de Estado....................................................................................................... ...130 4.5 Pantallas del Sistema.......................................................................................................142
Pgina 3
Generalidades
1.1 Descripcin de la Empresa La Asociacin Promocin y Capacitacin para el Desarrollo (PROMCAD), a travs de su Instituto de Investigacin y Capacitacin Municipal (INICAM), desde hace 27 aos, con apoyo de la Fundacin Konrad Adenauer de Alemania, ejecuta convenios de cooperacin tcnica con municipalidades, gobiernos regionales y rganos sectoriales del Estado, para apoyarlos en sus esfuerzos orientados a elevar el nivel de eficiencia de la gestin para proveer mejores condiciones de vida, promover el desarrollo y optimizar los servicios que se brindan a la comunidad, apoyndose en la participacin activa y organizada de la comuna en la priorizacin de sus necesidades.
1.2 VISIN Institucin lder en Amrica Latina, en promover el desarrollo local y regional, generando nuevos conceptos, metodologas y tcnicas, reconocida por su credibilidad y organizacin, con personal altamente calificado y motivado, que trabaja descentralizadamente con filiales y redes de cooperacin.
1.3 MISIN Somos una institucin que impulsa los procesos de integracin y descentralizacin del pas, en el marco de la democracia, mediante el desarrollo de capacidades locales y regionales, investigacin, y asistencia tcnica. Reconocida por sus clientes, como una organizacin con amplia experiencia, en la gestin local y regional, con profesionales comprometidos y altamente calificados.
1.4 VALORES Los principales valores orientadores de la labor de INICAM son los siguientes: Solidaridad Se manifiesta en la unin y cooperacin, cada vez que procuramos el bienestar de los dems, participando en iniciativas que nos impulsen a servirles.
Pgina 4
Respeto Hablar de respeto es hablar de los dems. Es establecer hasta donde llegan mis posibilidades de hacer o no hacer, y dnde comienzan las posibilidades de los dems.
Responsabilidad Constituye el sentido del deber y el compromiso con el resultado de las acciones, determinando asistencia y puntualidad en los servicios que ofrecemos.
Trabajo en Equipo Nuestro equipo comparte los objetivos, planes, estrategias y errores, haciendo que los objetivos del conjunto prevalezcan sobre los objetivos individuales.
1.5 Objetivos Corporativos Captar nuevas fuentes de cooperacin tcnicas y financieras, que permitan promover el desarrollo de las capacidades tcnicas locales y regionales permanentes. Abrir una oficina regional, en el centro del pas (Huancayo), para consolidar el liderazgo de la institucin en esa zona desatendida del pas.
Pgina 5
1.6 ORGANIGRAMA
Consejo Directivo
Direccin Ejecutiva
Administracin y Contabilidad
DireccinTcnica
Capacitacin y Eventos
Estudios y Publicaciones
1.6.1 Consejo Directivo El Consejo Directivo es el rgano de decisin de la institucin, elegido por la Asamblea de Asociados, su periodo de mandato es de dos (02) aos y se rene como mnimo dos (02) veces al ao y, adicionalmente, cuando lo convoque el Presidente del Consejo Directivo o el Director Ejecutivo. Est conformado por el Presidente del Directorio, Vicepresidente, Director Secretario y Director Tesorero.
Pgina 6
1.6.2 Direccin Ejecutiva La Direccin Ejecutiva es el rgano encargado del ejecutivo. El Director Ejecutivo de es la mxima autoridad de la gestin y direccin administrativa de la institucin. Es designado por el Consejo Directivo. Sus funciones son las siguientes: - La representatividad de INICAM, ante toda clase de autoridades polticas, administrativas, municipales, regionales y laborales. - Responsable del cumplimientos y ejecucin de las acciones pertinentes, orientadas en las lneas de accin de INICAM, para lograr los objetivos instituciones. - Analizar oportunidades de financiamiento de la cooperacin internacional. - Controlar y evaluar la gestin administrativa, financiera y econmica de la institucin. - Supervisar y administrar adecuadamente los recursos humanos. - Celebrar, suscribir, y ejecutar toda clase de actos jurdicos, as como todo tipo de contratos, convenios, actas de endeudamiento, acuerdos y de cualquier otra naturaleza que exijan los intereses de la asociacin, sea con empresas, organizas entidades pblicas y privadas en general. 1.6.3 Direccin Tcnica La Direccin Tcnica, es el rgano de la direccin, es el encargado del adecuado manejo tcnico y administrativo de los proyectos, consultoras y desarrollo de capacidades de la institucin. Sus funciones son las siguientes: - Representar al Director Ejecutivo, en las actividades propias del cargo, cuando ste no pueda asumir dichos compromisos. - Proponer la elaboracin de proyectos, consultoras, programas de capacitacin, asistencia tcnica, estudios e investigaciones. - Elaboracin de propuestas tcnicas. - Supervisar y administrar adecuadamente los recursos humanos, materiales, financieros y presupuestarios. - Proponer convenios de cooperacin enfocados en las lneas de accin de la institucin. - Otras funciones asignadas por la Direccin Ejecutiva, dentro del mbito de su competencia.
Pgina 7
1.6.4 Administracin y Contabilidad Es el rgano encargado de dirigir, ejecutar y evaluar la administracin de los recursos econmicos, financieros, materiales y de servicios informticos de la institucin. Asimismo es el encargado de dirigir y conducir la administracin de las polticas de personal de la entidad. La contabilidad es externa. Sus funciones son las siguientes: - Programar, ejecutar y controlar la aplicacin de la actividades administrativas de la institucin - Apertura y control de cuentas bancarias. - Coordinar el inventario de bienes inmuebles y muebles depreciables y no depreciables de la institucin. - Participar en la formulacin del Presupuesto Institucional de Anual - Elaborar opiniones, recomendaciones e informes tcnicos para la Alta Direccin y los rganos operativos en aspectos de su competencia. - Elaborar las rendiciones de cuentas de los proyectos y/o consultoras ejecutadas. - Coordinar con los responsables y personal de las diferentes reas de la direccin a su cargo para el cumplimiento de sus funciones. - Controlar la asistencia del personal de la institucin y coordinar la formulacin y ejecucin del rol de vacaciones. - Procesar la documentacin relacionada con licencias, permisos, quejas, reclamos, sanciones y otros de su competencia. - La contabilidad de la institucin es llevada de manera externa, la administracin ser responsable de coordinar con el Contador las acciones pertinentes para el adecuado manejo y cumplimiento de la contabilidad. - Otras funciones que le asigne la Direccin Ejecutiva en el mbito de su competencia. 1.6.5 Capacitacin y Eventos Es el rea encargada de realizar la programacin de las actividades de capacitacin, asistencia tcnica y estudios y publicaciones de la institucin. Sus funciones son las siguientes: - Diseo y ejecucin de programas de capacitacin - Programacin de eventos - Coordinacin con las diferentes reas para el desarrollo de las actividades programadas. - Elaborar los itinerarios de viaje de las personas que participaran en las actividades programas. Pgina 8
- Coordinar con los responsables de las actividades todo lo referente a los materiales, equipos y todo lo necesario para a la ejecucin de las actividades programadas. - Otras funciones que le asigne la Direccin Ejecutiva en el mbito de su competencia. 1.6.6 Asistencia Tcnica y Consultoras Es el rea encargada de realizar el diseo, programacin y ejecucin de asistencia tcnica de acuerdo a los lineamientos de la institucin. Sus funciones son las siguientes: - Disear propuestas de asistencia tcnica para los gobiernos locales y regionales. - Elaborar propuestas de consultoras de acuerdo a los requerimientos de las instituciones interesadas - Coordinar con las instituciones interesadas la ejecucin de asistencia tcnica de acuerdo a sus requerimientos. - Participar en la elaboracin de propuestas tcnicas y financieras solicitadas por la cooperacin internacional, los gobiernos locales y regionales y otras instituciones que lo soliciten, - Otras funciones que le asigne la Direccin Ejecutiva en el mbito de su competencia. 1.6.7 Estudios y Publicaciones Es el rea encargada de realizar el diseo, contenidos y temtica de los estudios y publicaciones de acuerdo a los lineamientos de la institucin. Sus funciones son las siguientes: - Disear propuestas de estudios para los gobiernos locales y regionales de acuerdo a las temticas de los stos. - Realizar investigaciones en temtica regional y local. - Encargado de las publicaciones de las herramientas de gestin local y regional - Encargado de los contenidos de la pgina web. - Otras funciones que le asigne la Direccin Ejecutiva en el mbito de su competencia.
Pgina 9
1.7.1 FORTALEZAS - F 2. Empleados comprometidos con la organizacin y el cumplimiento de los objetivos. 3. Equipo de consultores con amplia experiencia en la gestin local y regional. 4. INICAM, tiene una oficina regional en el norte del pas. 5. Capacidad tcnica para generar proyectos y lograr financiamiento de los mismos. 1.7.2 OPORTUNIDADES O 1. Inters de la cooperacin internacional en ejecutar proyectos de desarrollo de capacidades. 2. El 90% de los ingresos depende de la cooperacin internacional. 3. Capacitacin virtual. 4. Fortalecimiento de las asociaciones de municipalidades. 5. Incremento de la demanda del desarrollo de proyectos municipales. 6. Leyes referidas a los gobiernos locales y regionales - LOM, LGR. 7. Incremento del 60% de los ingresos de la municipales por medio del Fondo de Compensacin Municipal. 1.7.3 DEBILIDADES - D 2. 3. 4. 5. Actualmente no se evala el desempeo de los empleados. Deficiente plan de marketing para lograr mayor participacin en el mercado. Falta desarrollar programas de capacitacin virtual. Actualmente no se cuenta con un sistema de informacin gerencial adecuada. 1.7.4 AMENAZAS A 2. 3. 4. 5. 6. 7. Las tendencias en el valor del Euro y Dlar Falta de voluntad poltica de las autoridades locales y regionales Corrupcin en las instituciones Resistencia al cambio Rotacin constante de los funcionarios locales y regionales Desconfianza de las municipalidades y gobiernos regionales por desconocimiento hacia la empresa.
Pgina 10
1. Empleados comprometidos con la organizacin y el cumplimiento de los objetivos. 2. Equipo de consultores con amplia experiencia en la gestin local y regional. 3. INICAM, tiene una oficina regional en el norte del pas. 4. Capacidad tcnica para generar proyectos y lograr financiamiento de los mismos.
1. Actualmente no se evala el desempeo de los empleados. 2. Deficiente plan de marketing para lograr mayor participacin en el mercado. 3. Falta desarrollar programas de capacitacin virtual. 4. Actualmente no se cuenta con un sistema de informacin gerencial adecuada.
OPORTUNIDADES O
ESTRATEGIAS FO
ESTRATEGIAS DO
a. Inters de la cooperacin internacional en ejecutar proyectos de desarrollo de capacidades. b. El 90% de los ingresos depende de la cooperacin internacional. c. Capacitacin virtual. d. Fortalecimiento de las asociaciones de municipalidades. e. Incremento de la demanda del desarrollo de proyectos municipales. f. Leyes referidas a los gobiernos locales y regionales - LOM, LGR. g. Incremento del 60% de los
1. Desarrollar proyectos de acuerdo a las lneas estratgicas de las fuentes de cooperacin internacional (4-b) 2. Ofrecer capacitacin y asistencia tcnica a los gobiernos locales y regionales (4-c) 3. Promover el asociativismo municipal (4-d) 4. Implementar un programa de incentivos para los miembros de la organizacin. (1-b)
1. Disear un programa de capacitacin, evaluacin e incentivos para los miembros de la organizacin (1-a) 2. Brindar el servicio de servicio de consultoras y asistencia tcnica a los gobiernos locales y regionales (3-b,d,f) 3. Plan de Marketing (2-b) 4. Utilizar plataforma virtual para cursos de capacitacin (3-d)
Pgina 11
AMENAZAS A
ESTRATEGIAS FA
ESTRATEGIAS DA
a. Las tendencias en el valor del Euro y Dlar b. Falta de voluntad poltica de las autoridades locales y regionales c. Corrupcin en las instituciones d. Resistencia al cambio e. Rotacin constante de los funcionarios locales y regionales f. Desconfianza de las municipalidades y gobiernos regionales por desconocimiento hacia la empresa. g. Reduccin del aporte de la cooperacin internacional.
1. Dar a conocer los servicios que se ofrecen y mostrar los experiencia institucional (1,2,4c,f) 2. Establecer alianzas estratgicas con actores claves (4a,b,d,e,f) 3. Ofrecer el servicio de consultoras a los gobiernos locales y regionales (3-a)
1. Desarrollar servicios que permitan captar recursos nacionales (2-b) 2. Ingresar a nuevos mercados para ofrecer los servicios de capacitacin y asistencia tcnica (2-a,e,f) 3. Ejecutar programa de incentivos y evaluacin del desempeo (1-d) 4. Ofrecer cursos de capacitacin virtuales (3b,d,e).
Pgina 12
Factores internos claves Fortalezas 1 Empleados comprometidos con el organizacin y el cumplimientos de los objetivos Equipo de consultores con amplia experiencia en la gestin local y regional INICAM, tiene una oficina regional en el norte del pas Capacidad tcnica para generar proyectos y lograr financiamiento de los mismos
Peso
Calificacin
Puntuaciones Ponderadas
0.16
0.64
0.12
0.48
0.12
0.36
0.13
0.52
Debilidades 5 Actualmente no se evala el desempeo de los empleados Deficiente plan de marketing para lograr mayor participacin en el mercado Falta desarrollar programas de capacitacin virtual Actualmente no se cuenta con un sistema de informacin gerencial adecuada Total 0.07 1 0.07
6 7 8
2 1 1
1.00
2.55
Pgina 13
0.08
2 3 4 5 6 7
4 1 3 4 2 2
Amenazas 8 9 10 11 Las tendencias en el valor del Euro y Dlar Falta de voluntad poltica de las autoridades locales y regionales Corrupcin en las instituciones Resistencia al cambio 0.08 0.08 0.04 0.06 0.12 0.03 4 2 1 2 3 2
12 Rotacin constante de los funcionarios locales y regionales 13 Desconfianza de las municipalidades y gobiernos regionales por desconocimiento hacia la empresa Reduccin del aporte de la cooperacin internacional 3% en el ltimo ao Total
14
0.06 1.00
1 2.61
Pgina 14
PROMCAD - INICAM
Factores Ponderacin Calificacin Puntuacin crticos de xito Posicin Financiera Infraestructura 0.20 2 0.40
Calificacin Puntuacin
Calificacin Puntuacin
0.40
0.40
0.05
0.10
0.05
0.05
0.15
0.60
0.60
0.45
0.20
0.80
0.80
0.60
0.08
0.24
0.16
0.08
Pgina 15
0.08
0.08
0.16
0.16
0.05
0.05
0.15
0.10
0.10
0.20
0.30
0.30
0.09
0.18
0.27
0.18
1.00
2.65
2.89
2.32
3.7
2.65
71.62%
2.89
78.1%
2.32
62.7%
Pgina 16
Administracin
Estudios y Publicaciones
Capacitacin y Eventos
Director Ejecutivo
Vicepresidencia
Procesos Elaboracin de proyectos, consultoras, programas de capacitacin, asistencia tcnica, estudios e investigaciones a municipalidades Solicitar formulacin de proyecto Analizar los recursos y procesos a realizarse Presentar la propuesta del proyecto a implementar Confirmar la propuesta Realizar el proyecto Supervisar y administrar adecuadamente los recursos humanos, materiales, financieros y presupuestarios Solicitar reporte a las reas Evaluar los reportes entregados por cada rea Reportar la evaluacin hecha Elaborar convenios de cooperacin enfocados en las lneas de accin de la institucin.
N N IR N
N N
N N N IN
N N Pgina 17
N N
N IRN IR
N N
IRN N N
Administracin
Presidencia
Secretario
Tesoreria
Estudiar el contenido a tratar Elaborar propuesta Analizar las propuestas y recursos para realizar el convenio Aprobar propuesta Presentar el convenio Disear propuestas de asistencia tcnica para los gobiernos locales y regionales. Solicitar formulacin de proyecto por parte de gobiernos locales y regionales Analizar los factores y recursos a realizarse Aprobar propuesta Presentar la propuesta del modelo a usar Coordinar con las instituciones interesadas la ejecucin de asistencia tcnica de acuerdo a sus requerimientos. Requerimiento de asistencia tcnica por parte de instituciones Evaluar los requerimientos Aprobar los requerimientos Coordinar e informar con las instituciones Participar en la elaboracin de propuestas tcnicas y financieras solicitadas por la cooperacin internacional, los gobiernos locales y regionales y otras instituciones que lo soliciten. Analizar las propuestas por las entidades externas Analizar los recursos para la participacin en dichas propuestas Presentar un modelo para la participacin de dicho proyecto Coordinacin de cursos, conversatorios, seminarios y talleres a realizarse Solicitar evento a realizarse por parte de la municipalidad o gobierno local Analizar recursos para la realizacin del evento Aprobar evento a realizarse Confirmar el lugar, da y hora del evento Supervisin de los materiales a usarse en los eventos de capacitacin.
R N N N R N
N N N N N IN RN N IN
R N
IRN IRN IN R
N N IN
N N IN RN IN RN
IR IRN IRN
N N N RN IN N IN
R N Pgina 18
Coordinar entre areas Pedir materiales a usar en capacitacin Ingresar y almacenar materiales Inventario de materiales Entregar materiales Evaluacin de los resultados obtenidos en las capacitaciones. Solicitar los resultados obtenidos Analizar los resultados Publicar resultados Realizacin de eventos en universidades gracias a convenios. Coordinar evento a realizarse con la universidad Analizar recursos a usarse en el evento Entregar propuesta de evento Aprobar el evento a realizarse Confirmar el evento Diseo y ejecucin de programas de capacitacin Solicitar capacitacin Coordinar con rea correspondiente Aprobar la capacitacin Informar sobre la capacitacin a realizarse Ejecutar capacitacin Programacin de eventos Analizar los recursos a usar en los eventos Calendarizar los eventos Aprobacin de los eventos a realizarse Informar sobre los eventos a realizarse Coordinacin con las diferentes reas para el desarrollo de las actividades programadas.
N N
R IN R IR N
R N
I IN N IN
N RN N N
I N IN IN N N N IN
R N Pgina 19
Reunin entre las diferentes reas Realizar un acuerdo en donde se plasman las actividades Repartir el acuerdo entre las reas Elaborar los itinerarios de viaje de las personas que participaran en las actividades programas. Coordinar con los consultores Elaborar el itinerario Verificar las actividades Informar a las reas correspondientes Coordinar con los responsables de las actividades todo lo referente a los materiales, equipos y todo lo necesario para la ejecucin de las actividades programadas. Inventario de materiales a usar en las actividades programadas Calendarizar el desarrollo de las actividades programadas Analizar presupuesto para la realizacin de actividades programadas Ejecutar las actividades programadas Analizar los sistemas que se utilizan en las municipalidades. Visitar municipalidad Hacer la observacin del sistema usado Evaluar el sistema observado Analizar los resultados de la evaluacin Corregir el sistema Proponer un nuevo sistema Propuesta de uso de tecnologa y mtodos para su aplicacin en las municipalidades. Solicitar adquirir nuevos equipos Evaluar el requerimiento Informar a Municipalidad
I IRN N
N N N
N N N
N N N
RN N IRN
RN RN RN RN
IN IN IN IN
N N N
RN RN N RN
I IN IRN IN
Pgina 20
IR IRN IRN
Creacin de boletines semanales para su lanzamiento en la pgina web. Recolectar informacin para el boletn Hacer un borrador del boletn para la web Solicitar la aprobacin del boletn Confirmar aprobacin del boletn Diagramar boletn para la web Disear boletn para la web Publicar boletn Administrar los documentos publicados en la pgina web. Solicitar reporte de los documentos al encargado de la web Revisar documentos Actualizar documentos Realizar publicaciones peridicas referidas a la gestin municipal y regional. Obtener informacin de gestin municipal y regional Delegar funciones a los encargados dentro del rea Evaluar y Aprobar documento a publicar Publicar documentos Disear propuestas de estudios para los gobiernos locales y regionales de acuerdo a las temticas de stos. Obtener informacin de gestin municipal y regional Analizar la temtica actual Evaluar la realizacin del diseo final Diagramar los diseos Presentar los diseos a los gobiernos locales solicitantes Realizar investigaciones en temtica regional y local. Consultar la ltima temtica regional y local. Analizar y proponer nuevas temticas. Realizar un manual con las nuevas temticas
I RN
N N N N N N
N N
N N
N N N
Pgina 21
N N
Publicar las nuevas temticas Programar, ejecutar y controlar la aplicacin de la actividades administrativas de la institucin Calendarizar de las actividades Programar las actividades Ejecutar las actividades segn calendarizacin Controlar el correcto proceso de las actividades Apertura y control de cuentas bancarias. Analizar los requerimientos internos Obtener informacin de bancos Elegir banco a aperturar cuenta Aperturar cuenta Controlar las cuentas bancarias Coordinar el inventario de bienes inmuebles y muebles depreciables y no depreciables de la institucin Analizar los bienes de la empresa Hacer un inventario inicial Evaluar los bienes de la empresa Tomar una decisin con los bienes respectivos Hacer un inventario final Participar en la formulacin del Presupuesto Institucional Anual Envo del reporte de presupuesto Analizar el presupuesto anterior Evaluacin del presupuesto Comparar el presupuesto con el anterior Realizar el clculo del nuevo presupuesto Informar el nuevo presupuesto
IRN
N N N N N N N
N N R N N N N N Pgina 22 N N
IRN IRN IRN IN IRN IRN IRN IRN IRN IRN IRN
Elaborar opiniones, recomendaciones e informes tcnicos para la Alta Direccin y los rganos operativos en aspectos de su competencia. Estudio y evaluacin de competidores Analizar informacin obtenida Realizar documento estratgico de la empresa Informar sobre el documento estratgico Elaborar las rendiciones de cuentas de los proyectos y/o consultoras ejecutadas Analizar presupuestos Calendarizar costos en proyectos y consultoras Rendir cuentas Coordinar con los responsables y personal de las diferentes reas de la direccin a su cargo para el cumplimiento de sus funciones. Citar a una reunin con las reas Hacer un feedback de las funciones de cada rea Controlar que las reas tengan definidas sus funciones Controlar la asistencia del personal de la institucin y coordinar la formulacin y ejecucin del rol de vacaciones. Obtener informacin de personal diario Llevar un control digital de asistencia de personal Coordinar vacaciones de personal Publicar y notificar el rol de personal Procesar la documentacin relacionada con licencias, permisos, quejas, reclamos, sanciones y otros de su competencia. Recolectar documentos varios Digitalizar documentos Analizar documentos Tomar una decisin de acuerdo a ley o RIT Informar sobre lo acontecido
N IN N N N IN N N N
N N N
IN N
N N
N N
N N
IRN R IRN
N N
Pgina 23
N N IN
Coordinar con el Contador las acciones pertinentes para el adecuado manejo y cumplimiento de la contabilidad Hacer una cita con el contador externo Presentar la informacin de la empresa Coordinar el manejo de la informacin Realizar un cronograma de trabajo Analizar la contabilidad obtenida Informar sobre la contabilidad
N N N
IR RN RN RN IRN IRN
Pgina 24
Materiales de capacitacin
Diseador web
Municipalidad
Documentos
Documentos
Presupuesto
Solicitante
Propuesta
Inventario
Empleado
Convenio
Actividad
Itinerario
Solicitud
Sistema
Reporte
Procesos Elaboracin de proyectos, consultoras, programas de capacitacin, asistencia tcnica, estudios e investigaciones a municipalidades Solicitar formulacin de proyecto Analizar los recursos y procesos a realizarse Presentar la propuesta del proyecto a implementar
CRU R
RU
Pgina 25
Informe
Bancos
Boletn
Cuenta
Evento
Bienes
rea
Cita
Confirmar la propuesta Realizar el proyecto Supervisar y administrar adecuadamente los recursos humanos, materiales, financieros y presupuestarios Solicitar reporte a las reas Evaluar los reportes entregados por cada rea Reportar la evaluacin hecha Elaborar convenios de cooperacin enfocados en las lneas de accin de la institucin. Estudiar el contenido a tratar Elaborar propuesta Analizar las propuestas y recursos para realizar el convenio Aprobar propuesta Presentar el convenio Disear propuestas de asistencia tcnica para los gobiernos locales y regionales.
RU
R R U C
CR CRU
R R RU
CRU
Pgina 26
Solicitar formulacin de proyecto por parte de gobiernos locales y regionales Analizar los factores y recursos a realizarse Aprobar propuesta Presentar la propuesta del modelo a usar Coordinar con las instituciones interesadas la ejecucin de asistencia tcnica de acuerdo a sus requerimientos. Requerimiento de asistencia tcnica por parte de instituciones Evaluar los requerimientos Aprobar los requerimientos Coordinar e informar con las instituciones Participar en la elaboracin de propuestas tcnicas y financieras solicitadas por la cooperacin internacional, los gobiernos locales y regionales y otras instituciones que lo soliciten.
RU RU
RU
C RU RU
R R R R R
Pgina 27
Analizar las propuestas por las entidades externas Analizar los recursos para la participacin en dichas propuestas Presentar un modelo para la participacin de dicho proyecto Supervisin de los materiales a usarse en los eventos de capacitacin. Coordinar entre reas Pedir materiales a usar en capacitacin Ingresar y almacenar materiales Inventario de materiales Entregar materiales Coordinacin de cursos, conversatorios, seminarios y talleres a realizarse Solicitar evento a realizarse por parte de la municipalidad o gobierno local Analizar recursos para la realizacin del evento Aprobar evento a realizarse
R C
R R RU RU RU RU
R R
CU U
R R R
Pgina 28
Confirmar el lugar, da y hora del evento Evaluacin de los resultados obtenidos en las capacitaciones. Solicitar los resultados obtenidos Analizar los resultados Publicar resultados Realizacin de eventos en universidades gracias a convenios. Coordinar evento a realizarse con la universidad Analizar recursos a usarse en el evento Entregar propuesta de evento Aprobar el evento a realizarse Confirmar el evento Diseo y ejecucin de programas de capacitacin Solicitar capacitacin Coordinar con rea correspondiente Aprobar la capacitacin Informar sobre la capacitacin a
C R R R R C R R C R R RU
CRUD
R R
C RU RU RU RU
RU RU RU
Pgina 29
realizarse Ejecutar capacitacin Programacin de eventos Analizar los recursos a usar en los eventos Calendarizar los eventos Aprobacin de los eventos a realizarse Informar sobre los eventos a realizarse Coordinacin con las diferentes reas para el desarrollo de las actividades programadas. Reunin entre las diferentes reas Realizar un acuerdo en donde se plasman las actividades Repartir el acuerdo entre las reas Elaborar los itinerarios de viaje de las personas que participaran en las actividades programas. Coordinar con los consultores Elaborar el itinerario Verificar las
R R R RU R R
R RU R CR
RU
CRU RUD
R C RU
Pgina 30
actividades Informar a las reas correspondientes Coordinar con los responsables de las actividades todo lo referente a los materiales, equipos y todo lo necesario para la ejecucin de las actividades programadas. Inventario de materiales a usar en las actividades programadas Calendarizar el desarrollo de las actividades programadas Analizar presupuesto para la realizacin de actividades programadas Ejecutar las actividades programadas Analizar los sistemas que se utilizan en las municipalidades. Visitar municipalidad Hacer la observacin del sistema usado Evaluar el sistema observado Analizar los resultados de la
R R R R RU C R RU R R RU R
CR
RU
RU
CRU
RUD
Pgina 31
evaluacin Corregir el sistema Proponer un nuevo sistema Propuesta de uso de tecnologa y mtodos para su aplicacin en las municipalidades. Solicitar adquirir nuevos equipos Evaluar el requerimiento Informar a Municipalidad Creacin de boletines semanales para su lanzamiento en la pgina web. Recolectar informacin para el boletn Hacer un borrador del boletn para la web Solicitar la aprobacin del boletn Confirmar aprobacin del boletn Diagramar boletn para la web Disear boletn para la web
C RU RU R R R R C R R R RU RUD CRU
RU RU CRU
Pgina 32
Coordinar con el diseador web Publicar boletn Administrar los documentos publicados en la pgina web. Solicitar reporte de los documentos al encargado de la web Revisar documentos Actualizar documentos Realizar publicaciones peridicas referidas a la gestin municipal y regional. Obtener informacin de gestin municipal y regional Delegar funciones a los encargados dentro del rea Evaluar y Aprobar documento a publicar Publicar documentos Disear propuestas de estudios para los gobiernos locales y regionales de acuerdo a las temticas de stos.
R CRUD
RU
R RU
CR RUD
Pgina 33
Obtener informacin de gestin municipal y regional Analizar la temtica actual Evaluar la realizacin del diseo final Diagramar los diseo de propuesta Presentar los diseos a los gobiernos locales solicitantes Realizar investigaciones en temtica regional y local. Consultar la ltima temtica regional y local. Analizar y proponer nuevas temticas. Realizar un manual con las nuevas temticas Publicar las nuevas temticas Programar, ejecutar y controlar la aplicacin de la actividades administrativas de la institucin Calendarizar de las actividades Programar las actividades
CRU
R R R R
R R
RU
RU
R R
CR RU
R R
R CR
Pgina 34
Ejecutar las actividades segn calendarizacin Controlar el correcto proceso de las actividades Apertura y control de cuentas bancarias. Analizar los requerimientos internos Obtener informacin de bancos Elegir banco a aperturar cuenta Aperturar cuenta Controlar las cuentas bancarias Coordinar el inventario de bienes inmuebles y muebles depreciables y no depreciables de la institucin Analizar los bienes de la empresa Hacer un inventario inicial Evaluar los bienes de la empresa Tomar una decisin con los bienes respectivos Hacer un inventario final
RU
R R
R R RU CRD
RUD
RUD R R CRUD RU
R R CRUD
CRUD
Pgina 35
Participar en la formulacin del Presupuesto Institucional Anual Envo del reporte de presupuesto Analizar el presupuesto anterior Evaluacin del presupuesto Comparar el presupuesto con el anterior Realizar el clculo del nuevo presupuesto Informar el nuevo presupuesto Elaborar opiniones, recomendaciones e informes tcnicos para la Alta Direccin y los rganos operativos en aspectos de su competencia. Estudio y evaluacin de competidores Analizar informacin obtenida Realizar documento estratgico de la empresa Informar sobre el documento estratgico
R R R RU RU RU
RU
R R
CRUD RUD
R R R
CR
RU
Pgina 36
Elaborar las rendiciones de cuentas de los proyectos y/o consultoras ejecutadas Analizar presupuestos Calendarizar costos en proyectos y consultoras Rendir cuentas Coordinar con responsables personal de diferentes reas la direccin a cargo para cumplimiento de funciones. los y las de su el sus
RU
R R
RU RU
Citar a una reunin con las reas Hacer un feedback de las funciones de cada rea Controlar que las reas tengan definidas sus funciones Controlar la asistencia del personal de la institucin y coordinar la formulacin y ejecucin del rol de vacaciones. Obtener informacin de personal diario
CRUD
RU
RU
RU
Pgina 37
Llevar un control digital de asistencia de personal Coordinar vacaciones de personal Publicar y notificar el rol de personal Procesar la documentacin relacionada con licencias, permisos, quejas, reclamos, sanciones y otros de su competencia. Recolectar documentos varios Digitalizar documentos Analizar documentos Tomar una decisin de acuerdo a ley o RIT Informar sobre lo acontecido Coordinar con el Contador las acciones pertinentes para el adecuado manejo y cumplimiento de la contabilidad Hacer una cita con el contador externo Presentar la informacin de la empresa
RU RU
R CR
RU
R R CRU
CRU
Pgina 38
Coordinar el manejo de la informacin Realizar un cronograma de trabajo Analizar la contabilidad obtenida Informar sobre la contabilidad
R RU
CRU R CRUD
Pgina 39
2. PLANTEAMIENTO
CONTROL DE VERSIONES
Versin Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo
0.1
FUH
YLL
YLL
07-04-12
Versin original
2.1.PROJECT CHARTER
NOMBRE DEL PROYECTO
Sistema de capacitacin virtual
El desarrollo del proyecto estar a cargo de los siguientes: Eduardo Huaringa, Programador Angela Flores, Analista de Sistemas Pedro Urruchi, Analista de Procesos Yanira LLaulle, Encargado de la gestin de proyecto El proyecto ser realizado desde el 2 de marzo hasta 3 de agosto. La gestin del proyecto se realizar en las instalaciones de INICAM por el equipo de proyecto.
DEFINICIN DEL PRODUCTO DEL PROYECTO: DESCRIPCIN DEL PRODUCTO, SERVICIO O CAPACIDAD A GENERAR.
Software: Est orientado a alcaldes, regidores y personas que necesiten capacitarse en temas municipales y de gobiernos locales y regionales mediante el uso del aula virtual: - Se permitir el acceso al campus virtual mediante el ingreso de un usuario y contrasea. - Una vez iniciado la sesin el usuario tendr acceso al aula virtual y dispondr del contenido temtico. - Se cargara documentos al campus virtual. - Se permitir la lectura de documentos online. - Se permitir el acceso a los videos de clase. - Se descargara documentos de ayuda para el usuario. INFORMES: El cliente exige la presentacin de lo siguiente: Diseo de las interfaces del sistema de capacitacin. Informes quincenales sobre los avances en el sistema de capacitacin virtual, que sern revisados y aprobados por el rea de Capacitacin y Eventos conjuntamente con el director ejecutivo de INICAM Documento Final de la gestin del proyecto, que incluya todo el material elaborado durante la realizacin del producto. Este informe debe ser entregado en 2 juegos originales (impresos), adems de una versin digital en un CD-ROM que incluya todos los archivos electrnicos que generan el informe y la documentacin complementaria, y una versin en pdf del informe final. El Director Tcnico de INICAM se reserva el derecho de solicitar los ajustes necesarios.
Pgina 40
REQUERIMIENTOS DEL PROYECTO Cumplir con los acuerdos presentados en la propuesta, y respetar los requerimientos del cliente.
Cliente INICAM
El cliente necesita implementar un sistema de capacitacin virtual. El cliente desea obtener una ventaja competitiva con respecto a sus competidores. El cliente espera: Que el sistema creado obtenga una buena aceptacin en los usuarios. Que las distancias geogrficas se eliminen gracias al sistema. Obtener clientes internacionales. Mantener el prestigio ya obtenido.
Entregar un documento final, que contenga el diseo del sistema y el manual del usuario.
ORGANIZACIN, O EMPRESA,
FORMA EN QUE EL PROYECTO LA SATISFAR de Se ofrecer al cliente el desarrollo de un sistema con el cual podr realizar a cabo capacitaciones en forma no presencial mediante el uso del internet.
Establecer vnculos con el cliente Ofrecer un excelente servicio al cliente, cumpliendo todas sus necesidades, para otros proyectos. para establecer futuros vnculos en el desarrollo de sistemas.
Generar ingresos para la empresa. INICAM sea la institucin ms importante en temas de capacitacin virtual.
FECHA PROGRAMADA Viernes 2 de marzo Mircoles 21 de marzo Viernes 16 de marzo Viernes 30 de marzo Mircoles 2 de mayo Lunes 4 de junio Lunes 18 de junio Mircoles 25 de junio Jueves 26 de julio Viernes 3 de agosto Viernes 3 de agosto
SUPUESTOS DEL PROYECTO: FACTORES QUE PARA PROPSITOS DE LA PLANIFICACIN DEL PROYECTO SE CONSIDERAN
VERDADEROS, REALES O CIERTOS.
INTERNOS A LA ORGANIZACIN El desarrollo del sistema ser elaborado sin inconvenientes o retrasos a la fecha programada para su presentacin.
AMBIENTALES O EXTERNOS A LA ORGANIZACIN Se cuenta con el hardware y software necesario para el desarrollo del proyecto.
Se cuenta con el programador encargado en el El cliente respetar el cronograma desarrollo de software de capacitacin virtual. trabajo presentado en la propuesta. El cronograma de trabajo no sufrir ningn cambio. El presupuesto del proyecto tiene una tasa de cambio de $1 = S/ 2.80
de
RESTRICCIONES DEL PROYECTO: FACTORES QUE LIMITAN EL RENDIMIENTO DEL PROYECTO, EL RENDIMIENTO DE UN
PROCESO DEL PROYECTO, O LAS OPCIONES DE PLANIFICACION DEL PROYECTO. PUEDEN APLICAR A LOS OBJETIVOS DEL PROYECTO O A LOS RECURSOS QUE SE EMPLEAN EN EL PROYECTO.
INTERNOS A LA ORGANIZACIN
El presupuesto del proyecto no debe exceder lo No se aceptaran nuevos requerimientos durante el presentado en la propuesta a desarrollo del sistema. INICAM El periodo de prueba del software ya implantado debe tener como mnimo de 3 meses. Se presentar un informe quincenal sobre avances del desarrollo del software. los
Pgina 45
Pgina 46
2.6 VIABILIDAD
Analista 80 80 Desarrollador Aplicativo 1 40 80 PI Desarrollador Aplicativo 2 40 Tester Jefe de proyecto 80 80 * Tomando 5 das a la semana y 8 horas de trabajo diario *Se asigna tareas de control a los lderes de desarrollo y Tester PI Analista Desarrollador Tester Jefe de Proyecto MES 1 Q1 Q2 80 80
40 120
MES 2 Q3 Q4 80 40
160 80 160 80
MES 3 Q5 Q6 40 40
160 80 160 80
MES 4 Q7 Q8 40 40
160 80 160 80
MES 5 Q9 Q10 40 40
120 40 40 40
Total de horas
520 1280 560 800
80
80
80
80
80
80
80
80
80
80
Pgina 48
Costos
MES 1 MES 2 Q2 80 120 Q3 80 160 80 80 80 80 Q4 40 160 80 80 MES 3 Q5 40 160 80 80 Q6 40 160 80 80 MES 4 Q7 40 160 80 80 Q8 40 160 80 80 MES 5 Q9 40 120 40 80 Q10 40 40 40 80 Total de Valor de horas hora 520 30 1280 560 800 25 20 40 Total Flujo de caja Ingresos Servicio Total Ingresos 119424 119424 La estimacin del costo del proyecto ser: Egresos Sueldos Alquiler Compras Gastos generales Total egresos 90800 0 3720 5000 99520 19904
119424
PI
Analista Desarrollador Aplicativo Tester Jefe de Proyecto Q1 80 40
Utilidad
Pgina 49
Factibilidad
Aos Hardware Software Personal
Total
1 0.00 150.00
S/. 150.00
2 0.00 150.00
S/. 150.00
3 0.00 150.00
S/. 150.00
4 0.00 150.00
S/. 150.00
5 0.00 150.00
S/. 150.00 S/. 104,550.00
Beneficios Normalizacin y estandarizacin Incremento de Capacitaciones Ventaja competitiva Incremento de la cartera de clientes Reduccin de costos Total Flujo Neto de Efectivo
-103,800.00
18,650.00
20,650.00
23,650.00
22,750.00
25,250.00
S/. 7,150.00
Interpretacin: El proyecto tiene un rentabilidad del 2.16 %, este ndice es la recuperacin o utilidad que la inversin debe dar. Valor Actual Neto (VAN) La inversin retorna una utilidad del: S/. 103,800
Pgina 50
Pgina 51
Pgina 52
Pgina 53
Pgina 54
Pgina 55
Pgina 56
Pgina 57
Pgina 58
Pgina 59
Pgina 60
Actores
Casos de Uso
Pgina 61
Pgina 62
Pgina 63
Evaluar Solicitud
Pgina 64
Crear Propuesta
Pgina 65
Revisar Propuesta
Generar Contrato
Pgina 66
Pgina 67
Asignaciones
Pgina 68
Evaluar Requerimientos
Pgina 69
Seleccionar requerimientos
Pgina 70
Evaluar Solicitud
Pgina 71
Seleccionar Recurso
Pgina 72
Asignar Presupuesto
Pgina 73
Crear Propuesta
Pgina 74
Generar Contrato
Pgina 75
Pgina 76
Pgina 77
Pgina 78
Pgina 79
Pgina 80
Pgina 81
Pgina 82
Nro.
1
Requerimiento
Gestionar Cliente
Descripcin
El Administrador se encarga de gestionar a los clientes del sistema. El administrador se encarga de gestionar los horarios del sistema. El administrador se encarga de gestionar los temas del sistema. El administrador se encarga de gestionar los capacitadores del sistema. El cliente podr visualizar y descargar el material respectivo segn su capacitacin El cliente y el capacitador podrn interactuar en el sistema por medio del chat en lnea. El cliente y otros clientes podrn interactuar en el sistema por medio del chat en lnea. Antes de cada capacitacin, el capacitador tendr que cargar el material correspondiente al tema. El administrador se encarga de generar el reporte del sistema.
Gestionar Horario
Gestionar Temas
Gestionar Capacitadores Consultar y Descargar material Interaccin Capacitador/cliente Interaccin Cliente/Cliente Subir Material
Generar reporte
Requerimientos No Funcionales
Nro.
1
Requerimiento
Diferentes Web Browser
Descripcin
Conexin a los diferentes navegadores (Internet Explorer, Mozilla, Google Chrome) El aula de capacitacin se desarrollara el plataforma web El aula de capacitacin se podr ejecutar en diferentes sistemas operativos (Windows, Linux, Mac Os) Se acceder al aula de capacitacin mediante un nombre de cliente y contrasea asignados
Compatibilidad S.O.
Casos de Uso
Pgina 85
Administrador
Pgina 86
Acceder al Sistema
Gestionar Aula
Pgina 87
Gestionar Tema
Pgina 88
Gestionar Capacitador
Pgina 89
Gestionar Horario
Gestionar Reporte
Pgina 90
Gestionar Cliente
Pgina 91
Capacitador
Pgina 92
Acceder al Sistema
Ingresar al Aula
Pgina 93
Subir Manual
Interactuar
Pgina 94
Cliente
Pgina 95
Acceder al Sistema
Ingresar al Aula
Pgina 96
Interactuar Cliente/Capacitador
Pgina 97
Pgina 98
3.7 Controles
3.8 Entidades
Pgina 99
3.9 Interfaces
Pgina 100
Realizacin
Pgina 101
Pgina 102
Pgina 103
Ingresar al Aula
Pgina 104
Gestionar Tema
Pgina 105
Gestionar Capacitador
Pgina 106
Gestionar Horario
Pgina 107
Generar Reporte
Pgina 108
Gestionar Cliente
Pgina 109
Subir Material
Pgina 110
Pgina 111
Pgina 112
Pgina 113
Pgina 114
Pgina 115
Pgina 116
Pgina 117
Pgina 118
Pgina 119
Pgina 120
Pgina 121
Pgina 122
Pgina 123
Pgina 124
Pgina 125
Pgina 126
Pgina 127
Pgina 128
Pgina 129
Pgina 130
Pgina 131
Pgina 132
Pgina 133
Pgina 134
Pgina 135
Pgina 136
Pgina 137
Pgina 138
Pgina 139
Pgina 140
Pgina 141
Pgina 142
Pgina 143
Pgina 144
Pgina 145
Pgina 146
Pgina 147
Pgina 148
Pgina 149
Pgina 150