Estilos de Liderana de Likert O modelo desenvolvido por Rensis Likert no seu best seller New Patterns of Management, e ainda

hoje amplamente divulgado e utilizado, divide os estilos de liderana em quatro tipos diferentes consoante o grau de uso de autoridade pelo lder, nomeadamente: - Sistema I - Autoritrio Coercivo: autocrtico, fortemente arbitrrio e que organiza e controla rigidamente tudo o que ocorre dentro da organizao, so usadas ameaas e punies, a comunicao rara e o trabalho de grupo inexistente. As principais consequncias negativas deste tipo de liderana so a submisso, a dependncia, a inibio e a desmotivao. Pode ter algumas consequncias positivas principalmente ao nvel da rapidez na tomada de decises. Verifica-se geralmente em organizaes de mo-de-obra intensiva e no especializada e com pouca tecnologia. - Sistema II - Autoritrio Benevolente: autoritrio e impositivo mas mais condescendente e menos rgido que o Sistema I; neste sistema existe j alguma consulta e delegao e, a par das ameaas, existem tambm recompensas. As consequncias so semelhantes s dos Sistema Autoritrio Coercivo, embora menos intensas. Acontece em organizaes industriais com alguma tecnologia e mo-de-obra mais especializada. - Sistema III - Consultivo: mais participativo e menor arbitrariedade organizacional; os objectivos e as tarefas so discutidas previamente, existe alguma comunicao de baixo para cima e existe algum encorajamento do trabalho de grupo. Permite alguma segurana colectiva e motivao dos trabalhadores, tornando-se, contudo, mais moroso que os anteriores. Usualmente empregue em empresas de servios e em algumas reas de empresas industriais mais organizadas. - Sistema IV - Participativo: democrtico, onde todos participam democraticamente na tomada de decises; existe boa comunicao em todos os sentidos e atinge-se um bom nvel de motivao. Das principais consequncias destacam-se o sentimento de segurana colectiva e de interdependncia e uma maior motivao, podendo, contudo, o processo de deciso tornar-se mais demorado. Localizada em empresas de elevada tecnologia e pessoal especializado, onde os profissionais desenvolvem actividades complexas. No quadro abaixo apresentam-se as principais distines entre cada um dos quatro sistemas desenvolvidos por Likert. Variveis Autoritrio Coercivo O processo est totalmente centralizado na cpula da Processo Decisional organizao, a qual monopoliza todas as decises. Sistema de Comunica-es Autoritrio Benevolente O processo decisional est centralizado na cpula, existindo apenas delegao de decises simples e rotineiras. O sistema de comunicaes O sistema de comunicaes relativamente precrio, bastante precrio. Existem prevalecendo as apenas comunicaes comunicaes verticais verticais descendentes e descendentes sobre as destinadas a dar ordens. ascendentes. So toleradas relaes O contacto entre as pessoas interpessoais com alguma origina desconfiana. A condescendncia. A organizao informal organizao informal vedada e considerada muito incipiente e prejudicial. Cargos e tarefas considerada como uma confinam as pessoas. ameaa empresa. nfase nas punies e nas medidas disciplinares. Obedincia restrita aos regulamentos internos. Raras recompesas e de cunho meramente salarial. nfase nas punies e nas medidas disciplinares mas com menor arbitrariedade. Recompensas salariais mais frequentes. Recompensas sociais raras. Consultivo efectuada consulta aos nveis inferiores e permitida a delegao e a participao das pessoas. O fluxo de comunicaes verticais (ascendentes e horizontais) facilitado. depositada nas pessoas alguma confiana. A empresa incentiva uma organizao informal e eficaz, com trabalho em equipa e grupos espordicos. nfase nas recompensas materiais (principalmente salrios). Recompensas sociais ocasionais. Raras punies ou castigos. Participativo O processo decicional totalmente delegado e descentralizado. A cpula apenas define polticas e controla os resultados. As comunicaes so consideradas como vitais para o sucesso da empresa. A informao totalmente partilhada. O trabalho geralmente realizado em equipa. A formao de grupos informais torna-se imprescindvel. Existe confiana mtua, participao e envolvimento grupal intenso. nfase nas recompensas sociais. Recompensas materiais e salariais frequentes. Punies so raras e, quando ocorrem, so definidas pelo grupo.

Relaes Interpessoais

Sistemas de Recompensa