Regional Distrito Capital Sistema de Gestin de la Calidad CENTRO DE ELECTRICIDAD, ELECTRNICA Y TELECOMUNICACIONES

GUIA APRENDIZAJE No.2

Promover la interaccin idnea consigo mismo, con

los dems y con la naturaleza en los contextos laboral y social.

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CONTROL DEL DOCUMENTO

Elaborada por:

Nelcy Pea Avila

Fecha Fecha Fecha

Agosto 2012

Actualizada por: . Aceptada por: Sonia Cristina Prieto Zarta

Agosto 2012

Descripcin del cambio Rediseo de la Gua de Aprendizaje

CONTROL DE CAMBIOS Razn del cambio Fecha

Responsable (cargo)

Zulay Daz Equipo Asesora Pedaggica Jos Aled Medina Pedaggico Germn Alarcn

Centro de Electricidad, Electrnica y Telecomunicaciones Fernando Del Lder rea Centro de Revisin Castillo Uribe de Electricidad, Refrigeraci Electrnica y n y Telecomunicaciones Climatizaci n Centro de Aprobacin Sonia Cristina Electricidad, Subdirectora Prieto Zarta Electrnica y Telecomunicaciones
1. IDENTIFICACIN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

PROGRAMA DE FORMACION: PROYECTO DE ASOCIADO: MODALIDAD DE FORMACION:

Programas de Formacin Tcnico o Tecnolgico Proyecto que tenga la Especialidad Combinada. (B-learning)

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ACTIVIDAD DEL PROYECTO:

Anlisis (El bloque de Comunicacin de incluye en esta fase de todo Proyecto).

24020150002-Asumir actitudes crticas, argumentativas y propositivas en funcin de la resolucin de problemas de carcter productivo y social. 24020150005-Desarrollar procesos comunicativos eficaces y asertivos dentro de criterios de racionalidad que posibiliten la convivencia, el establecimiento de acuerdos, la construccin colectiva del conocimiento y la resolucin de problemas de carcter productivo y social. 24020150011- Asumir los deberes y derechos con base en las leyes y la normativa institucional en el marco de su proyecto de vida. Duracin: 40 Horas.

RESULTADOS DE APRENDIZAJE:

DURACION COMPETNECIAS TAREA DE APRENDIZAJE Y DURACION

2. CARACTERIZACIN DE LA ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE

2.1 Introduccin

El SENA ha construido y posicionado a travs de su existencia como Entidad Educativa un concepto de Formacin Profesional Integral que hace parte de su patrimonio filosfico. Este acervo cultural significa que un trabajador-aprendiz del SENA debe ser formado como un excelente tcnico que se desempee en el mundo laboral y productivo con eficacia y calidad y, al mismo tiempo, que haya crecido como ser humano, como ciudadano responsable y til para la sociedad, que sea capaz de ayudar en la construccin de un mejor Pas. Las Competencias Comunicativas y Lingsticas han desempeado un papel de vital importancia en el desarrollo histrico de la humanidad. Hoy el contexto productivo y social demanda ciudadanos con desempeos cualificados en las competencias comunicativas por ser fundamentales en el proceso de aprendizaje y a la vez posibilitan el desarrollo de la autonoma y los procesos de trabajo en equipo, as como los de convivencia, necesarios para una interaccin con el mundo productivo y en el mundo de la vida. 3. OBJETIVOS:

3.1. General:

Lograr en los aprendices los resultados de aprendizaje de la COMPETENCIA PROMOVER que den le le brinden los Elementos comunicativos y ticos necesario para interactuar productiva y Eficazmente en su contexto social y productivo. 3.2. Especficos:

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Establecer relaciones interpersonales dentro de los criterios de libertad, justicia, respeto, Responsabilidad, tolerancia y solidaridad. Utilizar apropiadamente lenguajes verbales y no verbales en los actos de habla (escuchar-hablar) Promover una comunicacin asertiva y eficaz que facilite los procesos de aprendizaje y posibilite la interaccin idnea Contextos Social y Productivo. Argumentar y acoger los criterios que contribuyen a la solucin de problemas. Resolver conflictos de manera colaborativa mediante el uso de la racionalidad, la Argumentacin y la asertividad estableciendo consensos y acuerdos. Facilitar los procesos de comunicacin entre los miembros de la comunidad educativa. Analizar de manera crtica las situaciones pertinentes que contribuyen a la resolucin de Problemas.

4. ESTRATGIAS METODOLGICAS ACTIVAS SUGERIDAS

1. Estdio de casosClnicas de Servicio Trabajo en Equipo 2. Anlisis de lecturas Exposicin 3. Formulacin de preguntas Ejercicios Prcticos
4.1 EXPLORACION INICIAL

PROCESO DE COMUNICACIN

El grfico anterior sugiere el proceso bsico de comunicacin, ubique los elementos que lo componen. Si usted no logra recordar la totalidad de ellos revise el ANEXO No.1 de la presente gua y el primer video sugerido en la misma.

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2.2 Tarea de Aprendizaje Emplear diferentes sistemas de representacin en los procesos comunicativos 2.3 Proceso de Aprendizaje METODOLOGAS ACTIVAS SUGERIDAS:

1. Trabajo en equipo: Organice un grupo de trabajo de mximo cinco personas,

desarrolle las actividades propuestas en la gua y coevale el trabajo de sus compaeros. Con base en el aprendizaje alcanzado en el ambiente de formacin, con la tutora de su Instructor de Promover y el trabajo autnomo realizado por Usted, desarrolle las actividades propuestas a continuacin: En esta actividad de trabajo

autnomo se requiere consultar y seguir instrucciones, as:

LENGUAJE CORPORAL Tenga presente:

El tema de la comunicacin no verbal ha sido objeto de mltiples estudios. A partir de una serie de Investigaciones Albert Mehrabian determin que el 65% de la informacin recogida en una conversacin directa proviene de la comunicacin no verbal. En sus investigaciones tambin encontr que los interlocutores se impactan en un 55% por seales y gestos, en un 38% por las variaciones vocales (tono, matices y otras caractersticas) y en un 7% por los contenidos verbales.

Realice la Evaluacin Expresin Corporal siguiendo el enlace presentado a continuacin y consulte a su vez los enlaces sugeridos dentro de la evaluacin en cada punto para verificar las respuestas correctas y comprender el amplio significado que tiene nuestro lenguaje corporal. ES INTERESANTE! http://www.topmente.com/?p=726

2.3.2

En esta actividad de trabajo autnomo se requiere del estudio y revisin detenida de los documentos para entender la importancia de la ESCUCHA en la comunicacin.

Revisemos este tpico importante de la comunicacin:

LA ESCUCHA ACTIVA
Escuchar es la Capacidad

de recibir, otras

atender, interpretar y responder a los mensajes verbales y

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expresiones, tales como el lenguaje corporal. Significa entender, comprender y

Y dar sentido a lo que se oye.

Busque e investigue Las Tcnicas para lograr una Escucha Activa en el Lenguaje Verbal y las tcnicas de la escucha activa en el Lenguaje NO Verbal. Este tema ser evaluado en la Sesin Presencial. IMPORTANTE: En nuestra Sesin Presencial debemos aplicar la ESCUCHA ACTIVA en la medida que van presentado los diferentes Grupos sus actividades propuestas por el instructor.

2.3.3 En esta actividad de trabajo autnomo se requiere la orientacin de los Instructores; Tcnico y de Promover.

1. TALLER DE COMUNICACION
1 . LEER E INTERPRETAR: Lea cuidadosamente el siguiente texto: Dese el gusto de obsequiar el regalo que gozar toda la familia durante todo el ao: la cmara fotogrfica Ricoh L-20, la nueva cmara tan fcil de usar por grandes y chicos, que slo basta con apuntar y oprimir un botn para tener recuerdos que duran para siempre. Porque la cmara Ricoh L-20 hace el resto automticamente: enfoca, mide la luz, decide cuando usar el flash y avanza la pelcula. Y lo hace en Navidad, en ao nuevo, en la playa, en los cumpleaos, en la primera comuninlo hace siempre. Responda las siguientes preguntas de acuerdo la lectura anterior, subrayando la correcta: Quin escribi el texto? A. Un vendedor fotgrafo B. La Empresa fotogrfica Ricoh C. Un

Qu quiere lograr el autor de este texto? A. Familias felices B. Dar a conocer el producto C. Facilitar la vida del cliente

Y Ahora Escriba una pregunta que Usted le hara al autor de este texto:

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2 .

LOS PASOS PARA ESCRIBIR UN BUEN TEXTO Planear lo que se va a escribir. Escribir capturar todas las ideas que se tienen acerca del tema en un borrador de lo que se quiere decir, de forma clara y directa. Corregir lo que se escribe, es decir, poner en orden las ideas teniendo en cuenta la ortografa. Y por ltimo Editar, es decir, pasarlo a limpio. Aplicar: siga atentamente cada uno de los pasos del proceso para escribir un buen texto y practique sobre un tema personal, utilizando la palabra: pareja

AHORA A ESCRIBIR UN INFORME TCNICO BAJO LA NORMA IEEE (Institute of Electrical and Electronic Engineers)

Consulte los DOCUMENTOS sobre la norma IEEE. All encontrar: el original en ingls, una adaptacin que hizo la Universidad Distrital y otra de la Universidad del Quindo, para presentar informes tcnicos y un ejemplo aplicado. Esta norma internacional es aplicable a todas las especialidades del Centro de Electricidad, Electrnica y Telecomunicaciones-CEET. Tenga presente que un informe IEEE debe presentar en su orden: Resumen, Palabras claves, 1. introduccin (objetivos) 2. (el contenido del tema), 2.1. Resultados o conclusiones 3. Referencias bibliogrficas numeradas en corchete cuadrado [9] y 4. Anexos (en el caso que las ilustraciones sean muy grandes y no se puedan presentar dentro del informe, por ejemplo: un plano electrnico o el cuadro de la simbologa). NOTA. Un informe de calidad lleva ilustraciones y toda ilustracin que presente debe tener una titulacin: Cuadro 1. Simbologa..., adems SIEMPRE se deber justificar las columnas.

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Un buen informe se acompaa de ilustraciones como grficos, tablas, cuadros etc. que complementen la informacin y garanticen su excelente presentacin final, sumado a una acertada redaccin y manejo de ortografa. Presente un informe IEEE sobre la consulta realizada en el tema direccionado por el Instructor Tcnico. No copie y pegue, le aseguro que no le servir para su formacin. El informe NO debe tener ms de 3 hojas (6 pginas) y NO deben faltar las ilustraciones. El instructor de promover realizar el seguimiento sobre la realizacin de este informe y su produccin escrita a partir de una lista de chequeo o verificacin.

RECUERDE:

La investigacin realizada del tema tcnico se entregar en fsico segn l Norma IEEE y IEEE luego se presentar en Power Point para exposici siguiendo las pautas de Elaboracin de Diapositivas.
2.4 Ambientes de Aprendizaje
Plataforma Blackboard, Plataforma moodle, Blog: Pginas: www.youtube.com MEDIOS -Gua de aprendizaje. -Instrumentos de evaluacin- Listas de Verificacin -Chequeo RECURSOS -Videos de You Tube en los diferentes temas de la Competencia -Documento Trabajo de Comunicacin- Anexos -Computador con procesador de textos, hoja electrnica, correo electrnico e Internet

2.5 Evaluacin del aprendizaje EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE Evidencias conocimientos de -Reconoce la importancia, naturaleza y caractersticas Comunicacin Verbal y No Verbal CRITERIOS DE EVALUACION TECNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACION

de la comunicacin humana. -Escucha con atencin y concentracin. -Estructura su discurso teniendo en cuenta el contexto y la intencionalidad. Instrumento de -Maneja la expresin corporal de acuerdo con el Verificacin(1) contexto y la intencionalidad.

Evidencias de Desempeo - Exposicin del Reporte

-Presenta con coherencia el reporte Tcnico

Instrumento de

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y aplica el formato gua que existe para tal fin. -Analiza con responsabilidad los tiempos, mano de obra, materiales y herramientas costos, de acuerdo con el plan de la prctica o Taller tcnico. -Maneja con veracidad la informacin tcnica de acuerdo con manuales y catlogos. -Habla con claridad y fluidez. -Aplica la Tcnica de Comunicacin Efectiva.

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Tcnico

Verificacin(1)

Evidencias de Producto -Informe Tcnico. -Auto-Evaluacin 2.6 Conclusiones

-Utilizo las pautas para la elaboracin de Reportes tcnicos y Ensayos. -Identifica conceptos bsicos de comunicaciones Empresariales.

Instrumento de Verificacin(1)

Las cosas no cambian; cambiamos nosotros Thoreau

Henry D.

Dentro de las labores de los tcnicos y Tecnlogos en Electricidad, Electrnica y Telecomunicaciones es importante comunicarse eficaz y asertivamente en los diferentes contextos de su vida social y productiva. Identificar, elaborar y exponer informes, propuestas, proyectos e ideas a sus clientes y diferentes actores del mundo empresarial, le facilitaran el camino de su desarrollo y proyeccin profesional. Esta es una invitacin para que Usted estimado aprendiz siga adelante en su proceso de formacin y aplique los conceptos aprendidos y utilice los saberes obtenidos, a lo largo de su formacin y en su futuro laboral y productivo. Como complemento a esta reflexin, lo invito a formular sus propias conclusiones en este espacio:

2.7 Bibliografa

PEREZ GRAJALES, Hctor. Comprensin y produccin de textos educativos. Bogot: Cooperativa Editorial Magisterio, 2006. \\Workgroup\Procesos acadmicos\Guas de calidad\48_Cmo hacer exposiciones orales Universidad de Puerto Rico en Humacao: Comunicacin Empresarial Ejecutiva -Centro de Competencias de la Comunicacin TOBON, Rogelio. Estrategias de la Comunicacin. Medelln: Grupo Impresor, 1997 VYGOTSKY, Lev.S. Pensamiento y lenguaje. Buenos Aires: La plyade, 1977 SALVADOR, Novo. "Antologa del pan", en Jos Luis Martnez, El ensayo mexicano Moderno II, Fondo de Cultura Econmica, Mxico, 1984.

CIBERGRAFA http://comunicacionnury.blogspot.com/ www.monografias.com Educacion www.psicologia-online.com/.../5/ comunicacion _eficaz.shtm..

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PARA PENSAR UNOS MINUTOS!