CENTRO UNIVERSITRIO MONTE SERRAT

DISCIPLINA: PESQUISA OPERACIONAL PROFESSOR: Ms EVALDO CURSO: ENG. DE PROD. CICLO: 4 MD.: B - PERODO: NOT. DATA: 12/08/2012 APOSTILA Nr1: CONCEITOS DE DECISO E ENFOQUE GERENCIAL
1 - ORIGENS DA PESQUISA OPERACIONAL FUNDAMENTOS

A Pesquisa Operacional surgiu durante a Segunda Guerra Mundial. Criao de modelos matemticos, apoiados em dados e fatos, que lhes permitissem perceber os problemas em estudo e simular e avaliar o resultado hipottico de estratgias ou decises alternativas.

Resoluo de problemas de deciso de grande complexidade. Seguiram-se ento grandes desenvolvimentos tcnicos e metodolgicos. Atualmente com o apoio de meios computacionais de crescente capacidade e disseminao, nos permitem trabalhar enormes volumes de dados sobre as atividades das empresas e, atravs de adequados modelos de base quantitativa, simular e avaliar linhas de ao alternativas e encontrar as solues que melhor servem aos objetivos dos indivduos ou organizaes.

2 - CONCEITO A Pesquisa Operacional uma cincia aplicada voltada para a resoluo de problemas reais. Tendo como foco a tomada de decises, aplica conceitos e mtodos de outras reas cientficas para concepo, planejamento ou operao de sistemas, para atingir seus objetivos. 3 ESTRUTURA DO PROBLEMA DE PESQUISA OPERACIONAL

Figura 1: Etapas para o entendimento de um problema de P.O.

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4 A TEORIA DA DECISO E ENFOQUES GERENCIAIS 4.1 - Fundamentos Uma deciso pode ser considerada como uma seqncia de aes a serem tomadas visando soluo de um problema. SINTOMAS

IDENTIFICAO DO PROBLEMA PROCESSO DE TOMADA DE DECISO

4.2 - Caractersticas do Processo Decisrio

Seqencial; Complexo: Tamanho do grupo; Tipos de sistemas de informao gerencial; Tipos de deciso; Estilo de liderana e nvel da deciso;

Envolve valores subjetivos; Segue regras definidas;

4.3 - Classificao das decises

Nvel estratgico: refere-se importncia e abrangncia da deciso. Grau de estruturao: refere-se forma como o processo est organizado estruturalmente. Quanto mais estruturado, mais intimamente o processo pode ser acompanhado ou repetido.

Grau Est. / Nvel Est. Alto (1) Mdio (2) Baixo

Operacional Administrao de estoque Financiamento de capital de giro Escolha de um slogan para

Gerencial Programao da produo Programao oramentria Contratao de pessoal

Corporativo Localizao de uma nova fbrica Diversificao por aquisio de nova empresa Definio de programas de P&D

a empresa Figura 2 - Exemplos de nveis de decises

4.4 - Tcnicas de Auxlio Tomada de Decises Programao linear, programao inteira mista, programao dinmica, teoria das filas, etc. Simulao, anlise de risco, teoria de jogos, etc.

4.5 Caractersticas da Qualidade da Deciso Satisfao dos interesses envolvidos; Adaptao dos meios necessrios ao alcance dos objetivos traados; Consistncia do curso de ao.

4.6 Obstculos a uma deciso de qualidade Carter pessoal do administrador; Carter poltico da deciso; Ambiente; Tempo;
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A escolha do problema certo; Conhecimento insuficiente.

4.7 - Enfoques da Pesquisa Operacional

Enfoque quantitativo: visa aplicar mtodos matemticos e estatsticos para resolver problemas de tomada de deciso. este o enfoque mais tradicional (clssico).

Enfoque qualitativo: preocupa-se com a metodologia de formulao dos problemas. Na abordagem qualitativa, o enfoque central deslocado do mtodo de soluo (geralmente um algoritmo matemtico complexo) para a formulao e modelagem, ou seja, para o diagnstico do problema. (atual).

4.8 - Caractersticas importantes da pesquisa operacional Aspecto multidisciplinar Uso de modelos

4.9 - Fases de um estudo de pesquisa operacional

1 - Definio detalhada do problema a ser resolvido; 2 - Construo do modelo representativo do sistema; 3 - Soluo do modelo; 4 - Verificao e validao do modelo; 5 - Implementao dos resultados obtidos.

Obs.: base do estudo se concentra num modelo

Reduo Realidade das var. Modelo

Figura 2 - Modelo X Realidade

4.10 Tipos de Modelos Otimizao Simulao

4. 11 - Etapas a serem seguidas na construo de um modelo de otimizao 1 - Definio do problema; 2 - Identificao das variveis relevantes; 3 - Formulao da Funo Objetivo; 4 - Formulao das restries; 5 - Escolha do mtodo matemtico de soluo; 6 - Aplicao do modelo para anlise; 7 - Avaliao da soluo.

4.12 - Fases de um estudo de simulao

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1 - Definio do problema 2 - Identificao das variveis relevantes 3 - Coleta de dados 4 - Formulao do modelo lgico-matemtico 5 - Construo do modelo computacional 6 - Verificao e validao do modelo 7 - Experimentao 4.13 Descrio das Etapas 1 - Definio do problema: Nesta etapa deve-se caracterizar, da forma mais realista possvel, o problema, identificando todas as atividades que o constituem, as entidades que dele participam e a forma como cada uma das atividades realizada. 2 - Identificao das variveis relevantes: Devem-se verificar as principais variveis que influenciam o problema e aquelas cujo comportamento se quer analisar. 3 Coleta de dados: Nesta fase se processa a coleta de dados relativos s variveis relevantes. 4 - Formulao do modelo lgico-matemtico: Devem-se estabelecer as regras matemticas implcitas na execuo das diversas atividades componentes do problema. 5 - Construo do modelo computacional: Aps a completa definio do modelo, deve ser desenvolvido um programa de computador para sua simulao. Isto pode ser feito utilizando-se uma linguagem de programao de propsito geral (caminho mais difcil e demorado) ou uma linguagem especfica de simulao (caminho recomendado). 6 - Verificao e validao do modelo: Com o programa pronto devem ser executados testes para verificao de erros de programao, consistncia e conceituao. 7 - Experimentao: Se o modelo estiver verificado e validado, a etapa seguinte a sua aplicao. Nesta etapa so simulados os cenrios de anlise fazendo a comparao entre eles atravs da observao do comportamento de suas variveis principais.

Feitas as comparaes, pode-se ento avaliar, com base estatstica, quais as vantagens de se investir na compra do sistema proposto. 4.14 - Exerccios
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1. Quais so as caractersticas de um processo de tomada de deciso que possibilitam o uso de tcnicas quantitativas no apoio e na preparao da deciso? 2. Por que as decises com alto grau de estruturao so mais propcias s aplicaes de pesquisa operacional? 3. Justifique os critrios de qualidade da deciso. 4. Por que a escolha do problema certo a ser resolvido um dos fatores de qualidade? 5. Por que o nvel de conhecimento pode ser um obstculo qualidade de uma deciso? 6. Quais as vantagens do enfoque atual da Pesquisa Operacional sobre o enfoque clssico? 7. Do ponto de vista da preparao da deciso, quais so as vantagens da abordagem sistmica? 8. Justifique a importncia da experincia pessoal na avaliao dos resultados de um estudo de Pesquisa Operacional.

5- Referncias bibliogrficas:
Andrade, E. L., Introduo Pesquisa Operacional, 3 edio, Rio de Janeiro, Editora LTC, 2002. Hillier, F. S. e Lieberman, G. J., Introduo Pesquisa Operacional, 3 edio, So Paulo, Editora Campus e Editora Universidade de So Paulo, 1988. LACHTERMACHER, G. Pesquisa Operacional na tomada de decises: modelagem em Excel. 3 ed. rev. atu. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007. Prado, D. Teoria das filas e da simulao, Belo Horizonte, Editora DG, 1999. Pidd, M. Modelagem Empresarial: Ferramentas para a tomada de deciso, Porto Alegre, Bookman, 1998.

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