UFRJ EBA \ Ergonomia do Produto Departamento de Desenho Industrial \ BAI-506 BAI Prof. Valdir Soares Dsc.Eng.Prod.

Designer Industrial

03
CARGOS & TAREFAS

Material de Aula Mdulo

ERGONOMIA

ERGONOMIA

Tarefas & Cargos

TAREFAS & CARGOS

...o trabalho prescrito & real

...a ergonomia tem por objeto o trabalho, ...as realidades que compem o trabalho so consideradas separadamente nas prticas da empresa ...e na tica dos profissionais que o gerenciam !

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...o trabalho prescrito & real

GURIN, 2001

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...o trabalho prescrito & real

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...o trabalho prescrito & real

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...o trabalho prescrito & real

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...a anlise do trabalho

o indivduo ocupa uma posio, um cargo, num sistema de trabalho !

cargo ...um conjunto de tarefas que uma pessoa realiza durante a jornada de trabalho, as tarefas, ...so compostas por aes \ atividades. Exemplo: Cargo ..."Caixa de um Banco" ...uma das tarefas descontar cheques. ...com diversas aes\ atividades ...receber o cheque do cliente, ...ler o valor, ...conferir a assinatura, ...contar o dinheiro, ...entreg-lo ao cliente, etc.

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...o trabalho prescrito & real

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...a anlise do trabalho

Para uma outra tarefa, .. ."receber depsitos " , o " Caixa de Banco " realizaria outras tantas atividades ! os cargos ...so assalariados, cabendo analogias com outras situaes,
...esporte, ...lazer, ...atividades domsticas

o trabalho produtivo, pode ser realizado por:

...homens e mquinas. ...s por homens, ...s pelas mquinas
As tarefas melhor executadas pelo homem no devem ser transferidas para a maquina e vice-versa.

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TAREFAS

...recomendaes na alocao de tarefas ...ao homem no lugar das mquinas: pessoas so mais criativas
as pessoas tm sensibilidade, a estmulos, para comunicar-se entre si pela fala. gestos ou olhar: so mais econmicas so capazes de continuar operando em situaes de sobrecarga, simplificando deliberadamente a tarefa. aprendem com a experincia.

Os fatores econmicos so cruciais na deciso para a alocao de tarefas ao homem ou mquina. ...quando estas podem ser executadas tanto por um ou por outro.

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CARGOS
...a anlise do trabalho

...para ser interessante para a pessoa que o exerce deve satisfazer requisitos... ser composta de uma variedade de tarefas o ocupante deve ter controle sobre a seu trabalho. ser adequado ao nvel de conhecimento e experincia. no ser repetitivo. mistura de tarefas simples e complexas. poder determinar o seu prprio ritmo, mtodo e a seqncia de operaes. ter oportunidade de contato social com os outros. ter acesso a informaes necessrias

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CARGO & VARIEDADE DE TAREFAS

Um cargo completo, quando: ... contm um conjunto lgico de tarefas preparatrias, produtivas e de suporte,
...permite aprender e controlar, ...presentes nas tarefas preparatrias e de suporte. ...so de natureza menos repetitivo que as tarefas de produo.

"enriquecimento do cargo e "alargamento vertical do cargo" enriquecimento cargo" ...processos para tornar o cargo mais completo, ...tarefas mais complexas. "extenso do trabalho ou "alargamento horizontal do cargo" extenso trabalho" ... a atribuio de outras tarefas do mesmo nvel de complexidade

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TODOS PODEM... RESOLVER PROBLEMAS

...torna um cargo mais interessante. ...quebra a rotina, ...inclui aspectos inditos.

A soluo, ...encontrada por meio de consultas: consultas funcionais: ...realizadas nos contatos com os colegas mais prximos'. consultas de trabalho: ...realizadas regularmente aos colegas e gerentes de linha, trabalho de grupo: ...constitudos formalmente para busca de uma soluo.
... necessrio estimular as discusses, ...busca do consenso para chegar soluo.

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O CICLO ...DAS TAREFAS

Repetio das mesmas tarefas, ...tpico nas linhas de montagem. O tempo do ciclo ...da repetio da mesma tarefa ...no deve ser inferior a um minuto e meio. Tarefas mais curtas so extremamente inconvenientes. ...provocam alienao mental ...concentram a fadiga em alguns msculos.

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ALTERANDO TAREFAS ...FCEIS E DIFCEIS

...s tarefas difceis ...provocar estresse e esgotamento mental ...tarefas muito fceis, ...o trabalhador passa a sentir monotonia, ...falta de desafios.

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O TRABALHADOR DECIDE

A autonomia abrange o mtodo de trabalho, o ritmo e, a ordem de execuo das tarefas, ...deve incluir a possibilidade de procurar ajuda, quando sentir necessidade.

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CONTATOS SOCIAIS
...contatos de trabalho...os objetivos:

ajudar um colega. discutir sobre o trabalho. comentar outros assuntos fora do trabalho.
...um ambiente ruidoso ou isolamentos fsicos dificultam esses contatos, ...ver a incluso de pausas ...o isolamento provoca o tdio e o pessimismo.

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TAREFAS... INFORMAES SUFICIENTE

...fluxo regular de informaes, geral e especficas

realimentao (feedback): ...sobre a qualidade, a quantidade e conseqncias do trabalho executado; desempenho futuro: ...sobre a qualidade, a quantidade e condies do trabalho demandado e em que situao ser executado.
As informaes...contribuem para manter o curso do trabalho, ...para introduzir as correes necessrias, por exemplo: ...melhorar o acabamento, ...retocar uma imagem no prazo.

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INTERAES ENTRE CARGOS

Um cargo mais rico... quanto maior suas ligaes ...com outros cargos

Essas interaes produzem benefcios: promove a troca de trabalhadores entre diferentes cargos; promove os trabalhadores para cargos mais elevados ...e agrupamento de diversos cargos.

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INTERAES ENTRE CARGOS

... necessrio que os trabalhadores tenham diversos tipos de habilidades; ...o desgaste dirio, ...do trabalho repetitivo por vrios anos pode ser aliviado com a rotao peridica: ...deve haver o treinamento para ocupao de diversos cargos, ... " trabalhadores flexveis" ou polivalentes. ...torna-se mais fcil preencher as ausncias temporrias ou permanentes de trabalhadores...so causas de ausncias as doenas, acidentes, transferncias. demisses ou aposentadorias. ...a promoo, um tipo particular de transferncia, ...o trabalhador assume um outro cargo

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O TRABALHO EM GRUPO
...como uma unidade de produo ...refora as ligaes entre os cargos.

Os grupos devem participar das decises ...sobre o seu prprio trabalho, e ...serem motivados e responsveis pelo que executam. abrangendo os seguintes aspectos:
distribuio de tarefas entre os membros do grupo; mtodo de trabalho: ritmo de trabalho; superviso do processo produtivo; fluxo interno de informaes; escolha da liderana do grupo: escolha de outros colegas para o grupo.

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...o trabalho prescrito & real

turnos um tipo especial de trabalho em grupo e deve ser organizado de forma a permitir: tempo suficiente para a
recuperao; mudana de turnos com o menor impacto possvel, tanto no trabalho como fora dele.

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TRABALHOS EM TURNO
...perodos de recuperao
...o trabalho em trs turnos rotativos.

prefervel que o trabalho no turno da noite no exceda trs noites consecutivas trabalho de manh no supere quatro dias consecutivos. plano de rotao de turnos, ...as folgas devem ocorrer aos pares

...um dia s insuficiente para a recuperao. a rotao... "manh. tarde, noite" melhor que o inverso... "noite, tarde, manh".

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LISTA DE VERIFICAO \ TAREFAS E CARGOS

1. H mais de uma tarefa no cargo ? 2. Os trabalhadores contribuem para resolver problemas ? 3. O tempo de ciclo superior a um minuto e meio ? 4. H alternncia entre tarefas difceis e fceis ? 5. Os trabalhadores podem decidir sobre o modo de realizar as tarefas ? 6. H oportunidades para contatos sociais entre os trabalhadores'? 7. A informao fornecida suficiente para controlar a tarefa ? 8. O grupo participa das decises ? 9. Os trabalhos relacionados entre si foram agrupados ? 10. Os resultados do grupo podem ser identificados ? 11. O grupo pode trabalhar independentemente de outros grupos ? 12. Os trabalhadores em turno tm tempo suficiente para a recuperao ?

DUL, 1995

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