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INFORMACIN GENERAL
ANTECEDENTES Revista La Onda es una revista de entretenimiento Juvenil que est en el mercado desde hace 17 aos, pertenece a la Editorial UNIMASA, quienes vieron que el segmento de adolescentes necesitaba de una revista juvenil en donde se encontrarn respuestas a sus inquietudes con respecto a su edad.
En estos momentos la revista es lder en el mercado de revistas juveniles, adems de ser la segunda revista ms leda por los ecuatorianos despus de la revista VISTAZO. Sus competidores directos son Generacin XXI, T, Seventeen, TV y Novelas. Sin embargo por ser lderes siempre deben estar a la vanguardia de los ltimos eventos y tendencias que se relacionen con el mercado de los adolescentes.
Revista La Onda es un producto fcil de copiar, ya que la informacin que pueda poner en ella esta al alcance pblico, tocar que la revista siempre este a la vanguardia de los ltimos acontecimientos de las noticias de la farndula, o innovando para ser la primera en lanzar algo al mercado.
Se debe pensar que tenemos una futura generacin por conquistar. Adolescentes que estn sumergidos en el Internet donde se tienen toda la informacin a la mano y cada vez tienen menos tiempo para la lectura.
Este estudio busca obtener informacin referente al posicionamiento de la revista y su percepcin en el mercado.
La Revista la Onda es una revista lder en el mercado de revistas juveniles. Su principal competidor es Generacin XXI, ya que compiten con el mismo mercado de los jvenes de 12 a 20 aos de edad siendo los de 14 a 18 los que ms compran el producto. A pesar de que ambos sexos
demandan la revista se ha podido observar que mayoritariamente supera el sexo femenino al masculino.
La Gerencia Comercial tiene grandes preguntas las cuales son: Revista la Onda puede ganar ms participacin de mercado en el mismo segmento?, Se debe enfocar a darle fuerza al segmento jvenes (hombres)?, es posible que ample su brecha de edades o existe alguna posibilidad de que en el marketing mix alguno de sus elementos est fallando.
A pesar de que los resultados son positivos, la Gerencia Comercial desea saber que caractersticas o factores diferenciadores que hacen que su revista sea la Mejor Adems quieren ampliar aun ms su participacin en el mercado. Por lo cual se har una investigacin donde analizaremos datos cuantitativos y cualitativos.
La importancia de este trabajo se justifica en que el marketing tradicional ha tocado techo. Para tener hoy xito empresarial y en el
marketing necesitamos crear ventajas claras para nuestros clientes. Saber realmente quines son nuestros competidores y dnde estarn en los prximos aos.
Sorprender a los clientes, hacer cosas que no hacen los competidores, hacer que (fidelizar) al el cliente est contento. Se trata de conseguir y mantener cliente; debemos fijar los valores de nuestra compaa, los
Sallenave (1991), afirma que "La Planificacin Estratgica es el proceso por el cual los dirigentes ordenan sus objetivos y sus acciones en el tiempo. No es un dominio de la alta gerencia, sino un proceso de comunicacin y de determinacin de decisiones en el cual intervienen todos los niveles estratgicos de la empresa".
El objetivo de cualquier empresa no puede ser sino uno solo: Crear y mantener clientes Muchos empresarios errneamente piensan que el propsito de una nueva empresa es generar ganancias, vender ms que sus competidores o ser lder en su industria. Lo cierto es que las ganancias, las
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ventas, el posicionamiento en el mercado y las utilidades, son simplemente una medida, un termmetro de qu tanto est la empresa cumpliendo con su verdadero propsito que es crear y mantener clientes.
Son las personas, las encargadas de llevar satisfaccin al cliente, no son las mquinas, o los papeles, las estrategias o las oficinas; son los gerentes, los asesores y los representantes de ventas. La atencin y el servicio al cliente es responsabilidad de todos y cada uno de los miembros de su equipo de trabajo. Como empresarios debemos asegurarnos que en nuestras empresas existe ese entendimiento.
Hemos considerado necesario realizar un estudio de mercado con la finalidad de conocer gustos, preferencias y necesidades de los
consumidores, ex consumidores y no consumidores de la Revista La Onda, con el propsito de corregir debilidades y aprovechar las nuevas oportunidades de Negocios que se presenten en el mercado.
El Plan de Marketing estratgico nos dar a conocer los logros obtenidos en aos anteriores, situacin actual, viabilidad de la empresa, midiendo su competitividad, as como realizar un anlisis de su entorno competitivo con la finalidad de implementar nuevos objetivos a corto y largo plazo, los cuales nos ayudaran a crear estrategias con la finalidad de aumentar las ventas, maximizando as la rentabilidad de la empresa.
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1.1.
METODOLOGA
Para obtener informacin referente al posicionamiento de la revista y la percepcin del mercado de la misma, se realizara una investigacin de Mercado.
La
investigacin
estar
dirigida
al
mercado
objetivo
de
adolescentes de 12 a 18 aos y a jvenes adultos hasta 23 aos de todas las clases sociales.
Para el estudio cualitativo se realizar Grupos Focales, entrevistas a profundidad y Entrevista con el Gerente de Marketing de Unimasa, adems con ellos se realizara tcnicas proyectivas, en busca de nuevas ventajas competitivas o ideas nuevas para cambios en la revistas.
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1.2. 1.2.1.
EMPRESA HISTORIA
Revista La Onda Naci en 1989 con la idea de integrar a Editorial Unimasa una Publicacin dirigida hacia el segmento vido de entretenimiento Juvenil. La mesa directiva de ese entonces toma la decisin y decide crear Revista La Onda, revista juvenil que acompaara a publicaciones como revista El Agro, Revista Ms, Revista La Otra, La Otra Infantil, La Tuya y peridicos como el Hincha ( Deportivo) y La Razn
Actualmente es la revista lder en el mercado de revistas Juveniles teniendo una competencia directa con Generacin XXI, T, Seventeen, TV y Novelas, Ga entre otras, adems de ser la segunda revista mas leda por los ecuatorianos despus de revista VISTAZO.
La Revista fue la primera revista de entretenimiento Juvenil que se encargo de proveer a los adolescentes entretenimiento de temas como farndula, msica, cine, tecnologa, etc.
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La revista cuenta con valores agregados como su tamao, es ms grande que las dems revistas que existen en el mercado, excelente calidad de papel, posters, cancioneros, etc. Y esto ha logrado hacer una conexin afectiva con los lectores.
La revista La Onda es distribuida a Nivel Nacional ( Guayaquil, Manta, Quito, Ambato, Cuenca, Loja). Cuenta con 40 distribuidores para todo el pas, de los cuales 10 son para la ciudad de Guayaquil.
Las promociones
momento, por ejemplo msica, los cantantes, los grupos musicales del momento, etc.
La publicidad la realizan por cadenas de Televisin como por ejemplo: TC Televisin, Gamavisin, HTV y Cablevisin. Cuentan con un presupuesto aproximado de $ 300.000 dlares al ao para promociones y publicidad.
1.3.
caso, se ha decidido analizar a los distintos consumidores y compradores de la Revista de diferentes clases sociales y edades de adolescentes.
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juveniles en el Ecuador considera que el segmento preciso al que enfocan sus estrategias de mercadeo es a los adolescentes de 12 a 18 aos.
Por tanto se atreven a definir un segmento exacto al cual consideran como su mercado objetivo.
La descripcin del Usuario es la siguiente: Sexo: Femenino y Masculino Edad: adolescentes de 12 a 18 aos Estrato Socio-econmico: bajo, medio y alto
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Revista La Onda es una revista lder en el mercado de revistas juveniles. Su principal competidor es Generacin XXI, ya que compiten con los mismos mercados de los jvenes de 12 a 20 aos de edad siendo los de 14 a 18 los que ms compran el producto. A pesar de que ambos sexos demandan la revista se ha podido observar que mayoritariamente supera el sexo femenino al masculino.
La Gerencia Comercial tiene grandes preguntas las cuales son: Revista La Onda puede ganar ms participacin de mercado en el mismo segmento?, Se debe enfocar a darle fuerza al segmento jvenes (hombres)?, es posible que ample su brecha de edades o existe alguna posibilidad de que en el marketing mix alguno de sus elementos este fallando.
A pesar de que los resultado son positivos, la Gerencia Comercial desea saber que caractersticas o factores diferenciadores que hacen que su revista sea la mejor, adems quiere ampliar aun ms su participacin en el mercado. Por lo cual se har una investigacin donde analizaremos datos cualitativos y cuantitativos.
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Para esto debemos seguir los pasos para la investigacin, empezaremos con la definicin del problema en donde la Gerencia Comercial de Revista La Onda desea ampliar su mercado an ms, las primeras preguntas que debemos hacernos son: Cmo podemos llegar al segmento masculino de esas edades?, Su precio es accesible para todos?, Esta disponible en todos los puntos de venta?. Por esta razn la definicin del problema para la Revista la Onda es: Buscar alternativas para incrementar nuestra participacin en mercado juvenil ecuatoriano.
Finalmente, se proceder a realizar las 257 encuestas con el fin de poder obtener una muestra significativa de los gustos y preferencias de los consumidores de revista del mercado juvenil.
2.1
DEFINICIN DE OBJETIVOS.
2.1.1 OBJETIVO GENERAL. Analizar el posicionamiento de la revista en el mercado. Como reconocen el producto. Como es percibido al momento de la compra.
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2.1.2 OBJETIVOS ESPECFICOS. Conocer las necesidades del segmento masculino de 12 a 20 aos. Analizas la posibilidad de aumentar la brecha de edades del segmento ya establecido. Encontrar si existen falencias en los elementos del Marketing Mix. Detectar en que nivel socioeconmico se puede aumentar la compra de la revista.
2.2
DISEO DE LA INVESTIGACIN.
El procedimiento para la determinacin del tamao de la seleccin de la muestra es mediante el uso de una frmula para calcular los intervalos de confianza la cual concierne a la determinacin de un universo para una poblacin infinita cuando no se conoce la probabilidad de ocurrencia. En dicho caso se asume que las probabilidades de ocurrencia tanto para el xito como para el fracaso son de 0.5, y se asumir un error del 0.05:
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CLASES SOCIALES
No. DE PERSONAS A CLASE SOCIAL ESCUESTAR ALTA MEDIA BAJA 19 95 158
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El supervisor se responsabilizar de realizar 22 de las encuestas, las cuales se dividen de la siguiente manera:
CUADRO No. 02
A cada encuestador le corresponde realizar un nmero total de 50 encuestas las cuales se dividen en:
CUADRO No. 03
Esta a su vez se dividirn en 75% mujeres y 25% hombres iguales al momento de encuestar.
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2.2.2 DISEO DE LA ENCUESTA. Para disear la encuesta se realizaron 3 pasos importantes. 1) Grupo Focal 2) Entrevistas a Profundidad 3) Tcnicas Proyectivas 4) Encuesta
2.2.2.1. GRUPOS FOCALES Se utiliz esta tcnica para saber las diferentes opiniones del segmento ya establecido por la revista que son los adolescentes de 12 a 17 aos y para el grupo de hombres de 20 a 23 aos para conocer sus necesidades para as aumentar la brecha de edades de mencionado segmento.
El viernes
primer Grupo Focal que comprende las jvenes adolescentes mujeres de 12 a 17 aos de clase media, necesario para complementar la investigacin.
La duracin de este evento fue de 45 minutos aproximadamente, diseamos una gua del moderador para hacer ms fcil nuestra entrevista. Las preguntas a las cuales respondi este grupo de jvenes fueron las siguientes.
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1.
Qu haces en tus tiempos libre? Las panelistas indicaron que ellas prefieren ver televisin, or
2.
Qu tipo de lecturas les gusta? La mayora de ellas sealaron que les gusta leer revistas
juveniles aunque tambin hubo jvenes a las cuales les entretiene mucho leer sobre poltica y la Biblia.
3.
Cules son las revistas juveniles que han visto en el mercado? Como primer nombre mencionaron Revista La Onda entre otras
4.
Con qu regularidad compran la revista? A lo cual las panelistas comentaron que no lo hacen con mucha
frecuencia, unas una vez al mes y otras de repente puede ser por ir de viaje o para tener que leer en los recreos. En su mayora quienes compran la revista son las madres de estas adolescentes muy pocas lo hacen con su mesada. Con respecto al precio les pareci muy accesible.
5.
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Ellas indicaron que es de su preferencia el Horscopo, los test, los cancioneros, tener buenas fotos de sus artistas favoritos, los chismes, la farndula y los trgame tierra, este fue un punto clave y muy importante ya que las chicas en su totalidad disfrutan de este parte de la revista TU ya que esta se refiere a las vivencias de otras chicas como ocasiones en que han quedado mal frente al chico que les gusta y acotaron que son experiencias muy graciosas.
Les gusta mucho las revistas coloridas ya que se vende por la imagen a eso le llamaron Marketing y Publicidad.
De ah les mostramos las dos revistas mas vendidas como lo son La Onda y Generacin XXI para que la puedan observar a lo cual acotaron que les gusta mucho La Onda por ser muy colorida les llama mucho la atencin el tipo de tipografa que usan aunque les gustara que sea mas ordenada. Ya enfocndonos mas en nuestra Revista les hicimos las siguientes preguntas:
6.
de la Revista?
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debido a la
intervencin de una de las participantes empezamos a introducirnos en lo que les agrada de Revista La Onda.
7.
viene a la mente? La mayora indic que lo mejor que tiene la revista son los Posters y Cancioneros. Al momento de comprarla la identifican por su tamao ya que es ms grande que todas las dems revistas a esto acotaron que les gustara que sea de un tamao ms pequeo para que pueda entrar en sus mochilas y poder llevarla al colegio. Les gustara que haya temas por los cuales atraviesan los jvenes, sexualidad, nutricin, deportes.
8. Les gustara que revista La Onda tenga una suscripcin? A lo cual todas nuestras participantes les agrado mucho la idea, les pareci muy bueno ya que no tendran que salir a comprarlas sino que llegara mensualmente a su casa y que por la suscripcin tengan beneficios como descuentos en tiendas de ropa, comidas, conciertos y que les den obsequios.
9. Alguna vez han visitado la pgina Web? A lo cual su mayora contest que nunca la haban escuchado mencionar.
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10. Ests de acuerdo con el Logotipo de la Revista? Las participantes nos mencionaron que les aprecia aburrido el tipo e tipografa que usan, les gustara que sea llamativo, mas alegre no tan sobrio y de diferentes letras.
Debido a toda la informacin que pudimos recolectar gracias a todas nuestras 10 participantes podemos hacer la siguiente conclusin:
Este grupo de consumidores es la mayor fortaleza que posee Revista La Onda. Las adolescentes se identifican plenamente con el producto, adems que tienen un mayor panorama comparativo al tener la posibilidad de verificar la calidad de diversas revistas.
Las jvenes opinaron sobre la estructura de la revista tales como la portada, contenido, imagen, posters y cancioneros. Las
adolescentes hicieron las siguientes sugerencias: La revista debe ser un poco ms pequea para ser fcil de llevar. Es importante que las fotos de los artistas sean
de chicas de su edad en las cuales expresen sus experiencias estilo trgame tierra.
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respecto a la temtica sexual ms all del simple uso de los preservativos. Son proclives a una suscripcin de la revista. Se mostraron favorables a beneficios en cuanto a
El viernes
segundo Grupo Focal que comprende las jvenes adultos varones de 21 a 23 aos de clase media, necesario para saber cuales son los gustos y preferencias de este grupo al cual nos queremos introducir.
La duracin de este evento fue de 45 minutos, diseamos una gua del moderador para hacer ms fcil nuestra entrevista. Las preguntas fueron las mismas que usamos para las jvenes adolescentes de 12 a 17 aos con lo cual podemos sacar la siguiente conclusin:
Lo primero que se puede expresar en lo referente a este grupo es la segmentacin del mismo, tomando en cuenta el biotipo de las caractersticas en promedio de este grupo, decimos que: son hombres jvenes con un nivel de educacin superior cuyo mayor radio de accin se ve
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desarrollado dentro de los aspectos vinculados a la tecnologa, esto es computadoras ( HARDWARE SOFTWARE); poltica, cultura- etc. , sin
embargo tienen un conocimiento aceptable del mercado donde se base nuestra investigacin (Revistas de farndula: Revista la Onda), ante lo cual hemos recopilado algunas de las sugerencias y pareceres de los entrevistados: Onda. Descentralizar la informacin de artistas latinoamericanos Promover la inclusin de temas tecnolgicos en revista la
y escribir sobre artistas europeos u de otras zonas fuera de Latinoamrica. La definicin de los textos es agradable para el potencial
consumidor ms no los colores de la portada. Se vincul a la revista todo lo que se refiere a lo ultimo en
informacin de la sociedad joven, lo que esta de moda, lo que es cosa de jvenes Se reconoci su publicidad, los posters y el tamao de la
del mundo esto es conflictos polticos, situacin econmica mundial, problemas entre las potencias mundiales, podran ser pequeos comentarios para que el lector tenga cierto criterio actualizado del mundo real que los rodea.
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es un mar incontenible de emociones que deben ser canalizadas y la revista La Onda puede aportar positivamente con consejos y sugerencia mas all de la mera informacin del uso de mtodos anticonceptivos, sino temas de mayor profundidad, sin tabes. Se podra realizar comentarios ligeros sobre autos, la
juventud es velocidad y se siente afn a este tipo de temas. Aumentar el tiraje mensual de la revista, ya que algunos
consumidores se quedan sin esta. Descuentos en algn complejo turstico donde la juventud
maraca lder y establecer vnculos comerciales con empresas tambin lideres para ofrecer descuentos a sus jvenes consumidores, puede ser descuentos en locales de comida, tipo Mc Donalds, burger king; descuentos o premios en empresas de computadoras, tipo siglo 21c, tecno omega, compumarket, servicompu, etc. Beneficios en libreras, en almacenes de msica, en
discotecas, etc. Para la gente joven que gusta de tocar instrumentos seria
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un efecto multiplicativo, ya que ellos por lo general tocan en pblico, con sus amigos y seria una buena publicidad extra, para la onda.
Se coment sobre la realizacin de notas desde el punto de vista positivo mas no sensacionalista de sobre temas relacionados con artistas que padezcan sobre el consumo de drogas, esto enseara a la juventud lo difcil de este camino, lo cual los llevara a una reflexin sobre esto.
2.2.2.2. ENTREVISTA A PROFUNDIDAD Utilizamos esta tcnica para saber con exactitud cuales son los gustos y preferencias de adolescentes de 12 a 20 aos de los cuales los clasificamos de la siguiente manera tres varones de 12-20 aos de clase alta, tres varones de 12-17 aos clase media y tres mujeres de 12-20 aos clase alta para lo cual pudimos concluir en las siguientes ideas:
De acuerdo a los que nos dijeron los entrevistados podemos sacar conclusiones, las cuales las mencionamos a continuacin:
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descuento (total o parcial) en locales de comida rpida como Fridays , Mc Donalds , Pizzeras , etc. La revista debera expendrsela en lugares de comidas
rpidas donde frecuentan personas adolescentes y de menor edad. La revista debe tocar temas respecto al mbito deportivo
proporcionar informacin acerca de lo ltimo en tecnologa como: ipods, celulares, mp3 entre otros.
CLASE ALTA 13 AOS Opina que las revistas Juveniles van mas dirigidas a
segmento femenino por los artculos que la revista muestra. Al preguntarle la primera Revista que se le viene a la
mente es Generacin XXI. Al pedirle que diga lo primero que se le ocurre a la mente
cuando escucha Revista La Onda indico que era las cosas que sucedan en los COLEGIOS DE GUAYAQUIL.
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El tamao, los colores de la Revista, Posters, calidad de le parecen que no deberan tener cambios le
las pginas
segmentos de Deportes como el Surf y el Ftbol. Le gustara que haya ms informacin de Artistas
descuentos en lugares como locales de Ropa, Comida con Burger King, Mc Donalds y lugares de entretenimiento como Play Zone. Le gustara que se le informe acerca de la nueva edicin
por medio de la Televisin e Internet. El precio de La Revista le parece Justo por la Informacin
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revista La Onda ya que l tiene otro tipo de intereses como la Tecnologa y temas de mayor importancia como Salud, Ejercicios, Ciencia, gastronoma, temas los cuales puedan aportar para un mejor desarrollo. Con respecto al producto en si opino que la revista tiene
muy buena calidad pero piensa que es un desperdicio el tamao, la preferira ms pequea. Sobre el contenido piensa que definitivamente no es muy
contractivo no tiene temas que realmente interesen y preferira Generacin XXI por ser mas ordenada y por no ser tan
recargada como La Onda. Opina que toda revista debe llevar un contenido para
saber los temas que se van a tratar en la revista y una de las observaciones que hizo fue que las paginas no tienen numeracin y que por cierto es de mucha importancia. Con relacin a las promociones nos dio un consejo para
el futuro de revista La Onda sugiri que haya algn tipo de descuentos por ejemplo: por la compra de la revista tener
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descuentos en los locales de comida mas visitados por los jvenes y 2x1 en los cines.
JVENES VARONES DE CLASE MEDIA DE 12 AOS A 17 AOS CLASE MEDIA 12 AOS Lo que ms le agrada de la revista son los Ringtones y
buena calidad y gusto mucho el diseo de esta edicin del Logotipo, pero las paginas de deberan ir tan recargadas ya que confunde, gusta mucho la combinacin de colores. Falta que incluyan temas que profundicen, le agradara saber mas
acerca de sus artistas favoritos y ms acerca de las pelculas de estreno. Prefiere que los artistas vayan de forma independiente en decir en una sola carilla. Hablando de lo que es el tamao el no esta de acuerdo
por que es muy grande la prefiere ms pequea para que entre bien en cualquier lugar. Prefiere que haya un sitio especial donde vendan solo
revistas y le agradara que le enviaran mensaje cuando este lista la nueva edicin.
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en los sitios de diversin como Play Zone, descuentos en comidas y descuentos en los cines.
clase media es ofrecer temas de sobre tecnologa y deportes que es lo que les gusta a los chicos de esa edad. El hecho de que los chicos de esta edad tambin
tengan conocimiento de la Generacin 21 implica que si hay un mercado que se encuentra indeciso entre las dos revistas y les es indiferente comprar la una u otra, captar ese mercado podra ser un objetivo de la revista La Onda. El creciente mercado de chico jvenes podra ser
aprovechado presentando publicidad de la revista temas de inters para ellos pero promocionndolos de una manera ms especfica.
incluso los que son dirigidos para las chicas porque de estos pueden aprender acerca de ella.
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por el entrevistado y le gustaron mucho los reportajes. Le gustara que incluyeran temas de superacin personal
JVENES MUJERES DE CLASE ALTA DE 12 AOS A 20 AOS CLASE ALTA 15 AOS Ella considera el tamao de la Revista esta perfecto. Le gustara la Suscripcin, los locales en los cuales le
gustara los descuentos en el cine, locales de comida, locales de ropa, Lo que ms le llama la atencin de la revista es la
Portada y los colores que utiliza. Los medios de comunicacin que le gusta que llegue la
informacin de la nueva edicin de la revista LA ONDA por medio de televisin y por la Radio. Le gusta la variedad de Fotografas que se presentan en
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que contiene la revista. Le gustara que sean ms grande las letras del
abarca mucho en general pero no los profundiza. La suscripcin sera una buena alternativa y
posiblemente tendra buena acogida en la clase alta porque normalmente ellos aprecian mucho el servicio personalizado. Al tener uno o dos temas interesantes para una
universitaria, sera necesario mantenerlos e incluso poder incrementarlos para lograr la captacin del mercado entre 19 y 23 aos.
CLASE ALTA 20 AOS Temas que quisiera ella tener dentro de la revista serian: o Trgame tierra: segmento que se trata de
situaciones vergonzosas que tienen las chicas los cuales hacen decir a ellas que se las trague la Tierra. o Test sobre compatibilidad, personalidad.
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deberan de usar en ocasiones especiales. o o Tips para hacer dieta o segmentos de nutricin. El tamao de la revista para ella era muy grande.
es por eso que un tema muy importante para ella eran Guas de Viaje, que al parecer a la edad de ella la mayora de los chicos y chicas aspiran viajar y tener opciones baratas de Hoteles, lugares tursticos que visitar, etc.
3.2.2.3. TCNICAS PROYECTIVAS Adems de sus expresiones verbales tuvimos la oportunidad de apreciar la forma de cmo ella y ellos expresaban sus pensamientos acerca de la revista por medio de dos tcnicas proyectivas que realizamos para los diferentes Grupos Objetivos a los cuales nos queremos dirigir.
COLLAGE Esta tcnica la realizamos en Jvenes Mujeres de 12-17 queramos que expresen que era para ellas revista La Onda.
Para esta tcnica les facilitamos todos los implementos necesarios tales como: papel peridico, varias revistas, lpiz de colores, marcadores, pinturas para que puedan dar rienda suelta a su creatividad e imaginacin.
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Pudimos obtener un buen resultado ya que su logotipo fue muy original y todas aportaron en su diseo, usaron varios colores y formas redondas en las letras, en su portada pudieron pegar las fotos ms originales y lo hicieron de una forma ordenada.
En la realizacin del collage nos pudimos dar cuenta que las jvenes al realizarlo tuvieron recordacin espontnea de temas que les gustara que estn incluidos en la revista tales como belleza, moda, ejercicios, tecnologa, sexualidad, viajes, farras, etc.
REVISTA IDEAL Esta tcnica la realizamos en Jvenes Varones de 20-23 aos ya que queramos asegurar si era lgico aumentar la brecha de edades para que nuestra revista sea leda por este segmento de mercado. Esta tcnica se la realizo con el objetivo de saber con certeza que es lo que necesitan los jvenes de estas edades para satisfacer sus necesidades y para que sean futuros compradores de nuestra revista.
Para ello les dimes el material necesario como carpetas, revistas varias para escoger los artculos de sus preferencias. Los resultados fueron los siguientes:
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Les cambiaron el tamao, la hicieron un poco ms pequea como del porte de un cuaderno universitario. En la recordacin espontnea de temas que les gustara incluir pudimos ver que incluyeron artculos de Turismo, comics, temas tab, sexualidad, nutricin, deportes extremos, formula 1, entrevistas a personalidades que han hecho historia, etc.
2.3
Para la realizacin de esta tesis se ha utilizado el programa estadstico SPSS Data Editor versin 10.1 Las encuestas fueron ingresadas segn la codificacin establecida para obtener de una manera exacta los resultados de la investigacin de mercado realizada.
A continuacin se presentan los cuadros con las caractersticas generales de todas las personas encuestadas. Factores como la edad,
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GRFICO No. 01
EDADES
18 a 20 aos a 28%
15 a 17 aos a 33%
Para esta investigacin de mercado se tom en cuenta a 257 personas que colaboraron con sus datos y opiniones frente a la Revista.
En los grficos que se encuentran en la parte superior de este texto se puede apreciar el rango de edades de los jvenes encuestados donde se destaca la participacin de los siguientes rangos de edades. De 12 a 14 aos, de 15 a 17 aos, 18 a 20 y 21 a 23 aos para ver si todava en esta edad podramos obtener informacin importante para abrir las brechas de edades al momento de aumentar las ventas.
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GRFICO No. 02
GNERO
Masculino 26%
Femenino 74%
Entre otro de los puntos que se considera, est el porcentaje de tanto del genero masculino como del femenino donde como ya sabemos que las mujeres lo demandan mas es por eso que el porcentaje es mayor que es de los hombres.
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GRFICO No. 03
NIVEL SOCIOECONMICO
Alta 9%
Otro dato interesante a considerar es el nivel socioeconmico donde los de la clase alta tienen el 9% de nuestra muestra, el 34% representa a nuestro mercado de clase media seguido de los de clase baja con un 57%. Esto define un poco el perfil de los encuestados, a continuacin se observarn datos relacionados con las respuestas que se obtuvo:
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GRFICO No. 04
Otros 18%
Ver TV 21% Or msica 23% Hacer Deportes 13% Internet 3% Jugar videojuegos Hablar por telfono 0% 3%
Pasea r 10%
Al analizar un poco ms la parte subjetiva de los encuestados, se obtiene en que prefieren hacer es sus tiempos libres es or msica seguido de ver TV con un 21%. Podemos decir que ellos disfrutan de sus momentos de privacidad en sus dormitorios escuchando la msica de su agrado al igual que su programacin favorita.
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Al dividirla por gneros podemos notar que al segmento femenino le agrada or msica, ver televisin, entre otros y el segmento masculino les agradan los deportes, ver TV al igual que las mujeres y or msica.
GRFICO No. 05
19 % 15% 15% 9% 2% 1%
J u g ar videojuegos
10%
10% 1% 0%
Hablar por telfono Masculino
Leer
Ver TV
Hacer deportes
Internet
Femenino
31%
21%
12%
12%
12%
12%
0%
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Esta grfica la planteamos con la idea de saber cuales son los gustos y preferencias de los jvenes de 20 a 23 aos ya que estamos planteando la opcin de un aumento de brecha de edades, nos pudimos dar cuenta que los jvenes a esa edad tienen otras prioridades por eso observamos que la opcin otros tuvo el porcentaje mas elevado con un 31% entre esas caractersticas podemos mencionar estudiar, cocinar, etc.
GRFICO No. 07
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En la segunda pregunta en donde dbamos las alternativas que nos dijeran que tipo de lectura es de su preferencia en la grfica No. 07 nos pudimos dar cuenta que la revista de entretenimiento juvenil obtuvo al mayor porcentaje lo cual nos demuestra que todos en algn momento disfrutan de leerlas en una forma general. Siendo un poco ms especficos por gnero nos podemos dar cuenta que tanto los hombres como las mujeres disfrutan de la lectura de entretenimiento juvenil, aunque la diferencia sea muy significativa ya que las mujeres obtuvieron el 46% y los varones el 22% muy seguida de los deportes con un 21% que realmente es muy significativo.
GRFICO No. 08
46%
21% 18%
9% 6% 5%
Moda
Deportes
Entretenimiento Juvenil
Informativa
Cientfica Cient
Femenino
Masculino
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A continuacin dividimos cual es el tipo de lectura que prefieren los jvenes, por edades ya que tenemos que ser ms especficos para ver si podemos aumentar la brecha y para saber que es lo que prefieren los varones para aumentar el mercado masculino. En la grfica No. 09 nos podemos dar cuenta que los jvenes de 12 a 14 aos con una muestra de 65 personas que fue lo que arrojaron los resultados las revistas de entretenimiento obtuvieron un 45%.
GRFICO No. 09
45%
Tal como se esperaba y de acuerdo a lo que se obtuvo en el grupo focal, en el Top of mind la mayora de los jvenes gustan de leer revistas de entretenimiento juvenil entre las edades que comprenden de 15 a 23 aos ya que se obtuve altos porcentajes.
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Ahora haremos un anlisis de los resultados que nos dieron al hacer el share of mind con respecto a gneros y edades.
En un 93% las jvenes que se encuentran dentro de las edades de 1223 prefieren las revistas de moda seguida muy de cerca por las tursticas ya que les interesa mucho viajar y saber nuevas alternativas, no podemos decir lo mismo con los varones ya que ellos prefieren las revistas cientficas 53% seguida de las revistas de deportes con un 50% ya que ellos disfrutan descubrir y saber mucho de los deportes.
Los jvenes de 12-14 aos disfrutan de otro tipo de revistas como las comics, computadoras entre otras ya que obtuve el 31% con relacin a las otras revistas, prefiriendo las cientficas los jvenes de 15-17 aos representada por un 53%, los jvenes de 18-20 aos disfrutan de las revistas tursticas 45% y los jvenes de 21-23 aos prefieren las revistas informativas y cientficas ya que obtuvieron igual porcentaje 26%. Para lo cual podemos concluir que los gustos de cada persona varia segn las edades quedando las revistas de entretenimiento juvenil como una segunda opcin.
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GRFICO No. 10
E
26% 28% 25% 26%
L A
16% 9%
B
12 a 14 aos
O 15 a 17 aos
Moda R Deportes
21 a 23 aos
GRFICO No. 11
31%
27% 15%
26% 25%
25%
15%15% 11%
18%
12 a 14 aos
21 a 23 aos
49
Pensando en cmo se encuentra posicionada la marca en la mente del consumidor hicimos la siguiente pregunta Qu revista de entretenimiento juvenil se te viene a la mente?. Para lo cual en el top of mind los resultados que nos arrojaron fueron los siguientes:
GRFICO No. 12
Revista la Onda tiene un buen posicionamiento en la mente del consumidor ya que obtuve el porcentaje mas elevado tenemos posicionada mas del 50% lo cual es importante para nuestro estudio.
50
GRFICO No. 13
12%
No
88% Si
Los resultados demuestran que la revista fue leda por todos nuestros segmentos lo cual es positivo y conveniente para la empresa ya que con esto nos podemos dar cuenta de que tenemos una buena aceptacin.
Los jvenes recordaron a revista La Onda como chvere ya que obtuvo el mayor porcentaje.
Quisimos introducirnos en los que es la revista en si para saber que es lo que ms llama la atencin de los jvenes a lo cual nuestro estudio arrojo el siguiente resultado:
51
GRFICO No. 14
Lo que podemos notar en el grfico No. 14 es que la revista es preferida por el contenido de farndula 20%, seguido de posters y cancioneros que son los favoritos de los adolescentes.
Para analizar la siguiente pregunta utilizamos una escala de comparacin simultanea donde les dimos a escoger varias opciones para saber cuales son los mejores atributos que tiene cada revista, en los siguientes cuadros nos vamos a poder dar cuenta que revista la onda tienen
52
porcentajes muy elevados con relacin a las dems revistas, solo tenemos que el logotipo al 25% les pareci indiferente.
Las mejores puntuaciones lo tuvieron mejor revista en general, fcil de encontrar, mejores posters, mejores cancioneros ya que reunieron entre 60% y 70%.
GRFICO No. 15
53
GRFICO No. 16
E l a b o r a c i n
54
Las que tuvieron menor puntuacin y en las cuales debemos prestar atencin para realizar cambios significativos son diagramacin, portada mas llamativa y mejores segmentos su porcentaje estuvo entre el 40% y 46%.
GRFICO No. 18
La Onda 44%
T 6% Tv y Novelas 3%
55
GRFICO No. 19
GRFICO No. 20
56
Hicimos
una
pregunta
filtro
para
saber
porque
medios
de
comunicacin les gustara enterarse de la nueva edicin ya que como nos encontramos en una poca donde todo el mundo esta conectado de una forma rpida como es el Internet o los celulares, obtuvimos respuestas favorables ya que podemos introducirnos enviando mensajes telefnicos de la nueva edicin de la revista lo cual arroj los siguientes resultados.
GRFICO No. 21
Televisin 30%
Cine 3%
57
Una de nuestras dos preguntas ms importantes en esta encuesta nos permiti saber si los actuales y futuros clientes estaran de acuerdo con una suscripcin y de serlo que beneficios les gustara tener; lo cual fue muy bien visto ya que a ellos en su mayora les agradara tener la nueva edicin mensualmente sin necesidad de ir al supermercado a comprarla y a parte tener beneficios como descuentos.
GRFICO No. 22
Suscripcin de la Revista
58
GRFICO No. 23
BENEFICIOS DE LA SUSCRIPCIN
No Lectores 12%
Nuestra segunda pregunta clave ms importante fue acerca de la pagina web ya que nos interesaba saber como la perciban ya que para la juventud en general el Internet es lo una herramienta rpida y con las cuales obtienen muchos beneficios y debido a que nuestra competencia ms directa Generacin XXI tienen una excelente pagina Web no podemos descuidarnos porque a largo plazo estaramos en peligro de perder oportunidades de negocio.
59
GRFICO No. 24
No lectores 12%
Si 12%
No 76%
2.3.3
20-23 aos estn dirigidos a temas especficos de su inters relacionados con sus carreras o trabajos. El posicionamiento de la revista La Onda en la mente de
los jvenes es que la consideran chvere, la recuerdan por la farndula ya que le parece interesante, divertida y juvenil.
60
posters, cancioneros, fcil de encontrar entre otras y estos son puntos a nuestro favor para llamar la atencin de nuestros futuros compradores. Para captar el segmento masculino de 12 a 20 aos
deberamos incluir temas de deporte y tecnologa para que se sientan identificados con la revista y lame la atencin para que puedan comprarla. Un valor adicional se le puede agregar a la revista es
crear un sistema de suscripcin para que de esa manera exista una mayor distribucin de cada edicin. Uno de los medios que los jvenes les gustara recibir la
informacin de la nueva edicin seria mediante va celular. Prestar mayor atencin en la pgina web ya que no
podemos descuidar las tecnologas del futuro y dejarnos arrebatar el nicho de jvenes cibernautas.
61
actualizados en temas chveres de farndula, msica momento, tanto nacionales como internacionales.
Las edades que ms la compran la revista estn comprendidas entre 15 a 17 aos segn la ltima investigacin que se realiz en Agosto del 2006. El segmento que ms lo demanda son las mujeres.
El tipo de lectura que ms les atrae tanto a hombres como mujeres son las revistas de Entretenimiento Juvenil, siendo el segmento femenino el que ms lo lee en comparacin al masculino que lo lee en un 20% menos. Las preferencias para el segmento masculino estn guiadas por las lecturas Deportivas e Informativas, mientras que a las mujeres les atrae la moda y la informacin.
Entre las actividades que los diferentes segmentos realizan en sus tiempos libres est leer, ver TV, hacer deportes, Internet, jugar videojuegos, hablar por telfono, pasear or msica, entre otros.
62
En el caso de los hombres optan ms por hacer deportes, ver televisin y jugar videojuegos, mientras que a las mujeres les gusta ms or msica, ver Televisin, y pasear.
3.2 TARGETING El Targeting o segmentacin de mercado de la revista esta dividido en tres segmentos de 12 a 14 aos, de 15 a 17 aos y 18 a 20 aos. En el segmento comprendido de 15 a 17 aos las chicas adolescentes son las que ms leen la revista, no obstante los varones son los que menos la leen.
En el segmento comprendido de 12 a 14 aos leen revistas de moda y deportes entre otras como D Pelados, comics, etc. son lecturas que les gustan tambin.
En el segmento de 18 a 20 aos sus preferencias estn dirigidas hacia revistas informativas y moda.
63
3.3 POSICIONAMIENTO La historia demuestra que la primera marca que entra en el cerebro del consumidor logra generalmente el doble de participacin en le mercado a largo plazo que la marca nmero dos y el doble nuevamente que la marca nmero tres. Revista La Onda se encuentra bien posicionada tanto en el segmento masculino como el femenino, y tambin en las diferentes edades, alcanzando un porcentaje del 66% aproximadamente.
3.3.1 DIFERENCIACIN Y POSICIONAMIENTO En el siguiente cuadro vamos a ver como se diferencia y se posiciona revista. La Onda en la mente del Consumidor.
CUADRO No. 04
DIFERENCIACIN Y POSICIONAMIENTO
DECLARACIN POSICIONAMIENTO La revista es chvere tiene farndula, es interesante, juvenil, entretenida y buena. DE PROPOSICIN DE VALOR: Mercado Objetivo: Adolescentes de 12 a 18 aos de edad de cualquier nivel socioeconmico. Beneficios Ofrecidos: Estar al tanto de toda la informacin necesaria que un chico debe saber sobre farndula, chismes, canciones, etc. Gama de Precios: Sobreprecio de ms del 25% sobre revistas similares.
64
La marca de REVISTA LA ONDA esta dada por: REVISTA JUVENIL CALIDAD (pster, cancioneros, farndula)
La calidad la encontramos ya que la revista esta posicionada por la farndula actual que ellos encuentran cuando la leen. Adems los psters y cancioneros son caractersticas de suma importantes para el consumidor.
Debido a que es una revista la cual el 55% de los que la leen la guardara consigo ocasiona una relacin afectiva con el individuo.
Los beneficios de la revista son los posters y los cancioneros. Al ser la primera revista en el mercado se cre una fidelidad cliente revista ya que fue la primera que les dio pster y cancioneros (actualizados y gratis), por lo tanto este seria su valor competitivo diferenciado.
Sin embargo, cuenta con otro tipo de caractersticas que hacen que el consumidor se enganche con la revista como tener fotos, notas actualizadas de los artistas y fotos de la farndula colegial, tiene que ser una revista colorida, Contar con interesantes promociones.
La Onda es un producto fcil de copiar, ya que la informacin que pueda poner en ella esta al alcance pblico de todas las personas, la revista
65
siempre debe estar a la vanguardia de los ltimos acontecimientos de las noticias de la farndula, o innovando para ser la primera en lanzar algo al mercado.
3.3.2 NECESIDADES BSICAS La necesidad bsica que percibe el consumidor de la Revista la Onda es el Entretenimiento Juvenil e Informacin Actual
CUADRO No. 05
NECESIDADES BSICAS
Competidor Directo: Generacin XXI, Seventeen, Tu, Gia, Tv y Novelas, Floricienta, Princesas, RBD Sustitutos: Comics, Coleccionables, Informativas Indirectos: Internet, Tv, Playstation
Revista Juvenil Calidad (Farndula, Postres, Cancioneros)RELACION AFECTIVA = MISION
Beneficios: Posters Cancioneros, y la informacin actualizada que quiere el adolescente VCD: Informacin actual ms completa de farndula, fue la primera revista de entretenimiento juvenil en el Ecuador.
66
ANLISIS DE MACROSEGMENTO MISIN Proporcionar a los jvenes adolescentes de 12 a 20 aos de edad, actualizados en temas Misin chveres de farndula, msica actual, y chisme del momento, tanto nacionales como internacionales. Las necesidades del adolescente actual son de entretenerse con informacin actualizada de Necesidades farndula de una manera fcil y concreta. Es por soluciones eso que prefieren la revista por la informacin actualizada de sus artistas. SITUACIN SITUACIN A LA ACTUAL FECHA TECNOLOGAS Imprenta con MEDIO ALTA USADAS tecnologa buena Segmento de Mercado ALTA ALTA 12- 20 aos Contenido, Imprenta contratada, Distribuidores FACTORES CLAVES Publicidad por canjes La publicidad la manejan en los canales de televisin de los cuales son dueos. FACTORES Los contenidos los BAJA ALTA CONTROLADOS obtienen de las informaciones publicadas en Internet, y de los ltimos chismes de farndula. Las nuevas generaciones podran cambiar de gustos a raz de nuevas tecnologas. FACTORES NO ALTA BAJA Que la imprenta se le CONTROLADOS dae una mquina. Los distribuidores no hagan bien la reparticin de la revistas.
ELABORACIN: LOS AUTORES
67
La revista depende mucho de los factores claves, por lo menos de la mitad de ellos.
La reparticin de la revista esta a cargo de distribuidores los cuales ellos por si solo se encargan de entregar a las pequeas tiendas a los canillitas, pero las personas a cargo de que la revista sea distribuida no tienen el control de s lo estn realizando bien o no. La revista se encarga de los autoservicios como Comisariato, y Supermaxi, satisfaciendo el monto que ellos les piden. Existen ocasiones en que ellos hacen reposicin pero en el caso de Supermaxi solo piden una vez y nada ms.
La impresin de la revista lo hacen en una sola imprenta, la compaa MAXIGRAF y en el mes de Agosto del 2006 una de las maquinas no funciono e hizo que se atrase la emisin de la revista en una semana en su
Si normalmente llegar al consumidor demora una semana hasta que reparten a los lugares y estos a su vez lo colocan en vitrina se demora 1 semana, en esta ocasin se demor dos semanas.
Adems tambin otro inconveniente que se presenta es que en los lugares de ventas hay ocasiones que no ponen a la venta la nueva edicin
68
de la Revista para tratar de vender las ltimas revistas que les quedan del mes anterior.
3.5 ANLISIS FODA FODA, es la sigla usada para referirse a una herramienta analtica que le permitir trabajar con toda la informacin que posea sobre el negocio, til para examinar sus Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.
CUADRO No. 07
69
CUADRO No. 07
DEBILIDADES
Entretenimiento Juvenil. 2) Los Posters, cancioneros y la farndula 3) Aceptada mayoritariamente en el mercado de jvenes 4) Lealtad hacia a la marca, en un 55% guardara la revista. 5) Relacin afectiva con el consumidor por darles lo que quiere el adolescente de 12 a 18 aos. 6) Existen alianzas con TC Televisin y cablevisin donde pueden pautar su revista a menor precio que en lo que esta en el mercado.
1. Falta de atencin de los distribuidores en los lugares de expendio de la revista. 2. No estn generando ventajas, ni diferenciacin con de la pagina web actual de la revista 3. La diagramacin, el tamao y la calidad son los atributos con la menor puntuacin por parte de sus clientes. 4. Los posters actuales para los hombres no les atrae mucho la atencin. 5. Percepcin del logotipo y la comunicacin son aburridas
70
OPORTUNIDADES 1. Opcin de una suscripcin con beneficios y descuentos 2. Aadir artculos de inters para captar al segmento joven masculino 3. Alianzas con firmas para introducir nuevos productos innovadores en la revista. 4. Crear una oportunidad de negocio haciendo una revista universitaria para captar el segmento universitario, con todas las necesidades de los jvenes adultos de 21 a 23 aos de edad. 5. Crear una oportunidad de negocio haciendo una revista para el segmento masculino de edades comprendidas entre 12 a 15 aos.
equiparando agregados,
aumentando
estndar del producto, dejando a revista la onda vulnerable en Ventajas competitivas 2. El mercado en mediano y largo plazo intensifique su
71
Como se puede observar las fortalezas son mas que las debilidades lo que debemos vigilar internamente la empresa y las oportunidades son mayores que las amenazas lo que debemos tomarlas en cuenta para hacerlas fortalezas. 3.6 VENTAJAS COMPETITIVAS Revista La Onda tiene ventajas competitivas ya que logra mayor rentabilidad entre las dems revistas del mismo gnero y sus fortalezas crean un valor diferencial positivo en el mercado.
CUADRO No. 09
Informacin actual y ms completa Se puede copiar, al lder siempre le de farndula. copian pero depende de sacar Los adolescentes prefieren en un en primero la informacin. El que un 70% los posters, y en un 66% pega primero pega mejor. los cancioneros sobre las dems Sacar la informacin correcta a revistas. partir del insight de los
Tiene 17 aos en el mercado, esto Venta de 37.000 revista con un 1% nos permite estar siempre a la de devolucin. vanguardia de la informacin actual, sin embargo no debemos dejar pasar por alto las amenazas futuras del cambio de preferencias del consumidor por la tecnologa.
ELABORACIN: LOS AUTORES
72
3.6.1 DRIVERS Los Drivers que motivan a comprar la revista son los siguientes: La farndula colegial, plasmada en una foto de mis compaeros de colegio puesta en la Revista. Pegar los postres en mi cuarto de los artistas y cantantes ms guapos del momento. Las ancdotas de cantar en grupo con mis mejores amigos en una pea con los cancioneros de la Onda.
3.7 ANLISIS INTERNO COMPETITIVO DE LA EMPRESA Al realizar el Anlisis Competitivo de la empresa vamos a revisar las siguientes variables:
CUADRO No. 10
DIAGNSTICO COMPETITIVO
FUENTES
MIX MARKETING GESTIN DE MARKETING DRIVERS POSICIONES NOTORIEDAD PREFERENCIA RESULTADOS $
DIAGNSTICO COMPETITIVO
MEDIA MEDIA -ALTA ALTA ALTA ALTA ALTA
ALTA
ELABORACIN: LOS AUTORES
73
Este resultado se da por: El Mix Marketing esta calificada como Media pues depende de distribuidores para la reparticin de las revistas, a pesar de esto cuenta con una buena fortaleza para promocionar la revista que es estar aliado con una cadena de televisin muy importante como lo es TC TELEVISION, adems de publicar en cable Gamavisin, se considera una revista con la mayor cantidad de publicidad.
Cuentan con un presupuesto de 300.000 dlares anuales, a pesar de que debera ser ms puesto que al hacer en estas cadenas ellos reciben descuentos y pagos por canjes. Adems la pagina WEB como parte de comunicacin de la revista no debera estar descuidada ya que los adolescentes actualmente son los que estn al da con la tecnologa.
3.8 DIAGNSTICO DEL ENTORNO COMPETITIVO En el siguiente cuadro vamos a observar un diagnostico del entorno competitivo donde se conocer a los competidores directos, potenciales, indirecto, productos sustitutos, los clientes y los proveedores.
74
CUADRO No. 11
TIPO DE COMPETIDORES
QUIENES
POR QUE? Provee a los jvenes de entretenimiento e informacin, sobre las ltimas tendencias de la farndula, msica, tecnologa y problemtica juvenil. Utiliza un enfoque alternativo, interactivo y visualmente atractivo que motiva a integrarse con la revista y a generar su propio criterio. Maneja el Internet como elemento complementario para captar a la atencin de la nueva generacin de lectores. A pesar de que se concentran en un segmento especfico, continuamente realizan mejoras en su producto ganando mayor participacin en el mercado. Siendo parte de una productora Internacional como es Grupo Televisa es ms fcil que los consumidores la perciban como un producto estrella por ser una imagen creada. Se centran en segmentos especficos totalmente distintos Sin embargo podran convertirse en un competidor potencial al momento de unirse. Proporcionan facilidad y rapidez para obtener informacin y entretenimiento. A pesar de que la tendencia a leer es baja las revistas buscan innovar ideas y segmentos para atraer la atencin del consumidor. Facilita al lector un medio por el cual se entretiene satisfaciendo una necesidad especfica. Mantienen la atencin del lector al momento de crear expectativa por saber que suceder en la siguiente edicin. Al existir un sin nmero de competidores en el mercado, los clientes pueden acceder a otras revistas Cuenta con una moderna distribucin, llegando al mercado por medio de puntos focales como los Supermercados. El descuido aparente por no buscar nuevas innovaciones y promociones podra hacer que el cliente desvalorice el producto por centrar sus planes de actuacin en la idea de un producto. El concentrarse en un solo proveedor nos podra causar a largo plazo desventaja al momento de que ocurra un incidente que impida que la edicin no salga al mercado en las fechas previstas. Estn formados por las compaas que proporcionan servicios bsicos, de apoyo y asesoramiento. Estos grupos no cuentan con poder de negociacin.
DIRECTOS
GENERACION XXI
POTENCIALES
RBD Floricienta
TV y Novelas
INDIRECTOS
-PRODUCTO SUSTITUTOS
- CLIENTES
- PROVEEDORES
- Servicios Tcnicos MAXIGRAF PACIFICTEL EASYNET -Servicios Operativos Servicios Bsicos Suministros y Materiales
Alta
ELABORACIN: LOS AUTORES
75
TIPO DE SITUACIN COMPETITIVA Podemos analizar tomando en cuenta las siguientes caractersticas: Revista La Onda fue la primera en incursionar en el mercado juvenil en 1989, siendo este el factor que hace que se la reconozca con mucha facilidad. En el mercado se encuentra una diversidad de revistas de entretenimiento juvenil y esto se vuelve cada vez ms competitivo.
Tomando en cuenta dichas caractersticas podemos llegar a la conclusin que Revista La Onda se desenvuelve dentro de un mercado de libre competencia, por lo que los precios se determinan por la demanda que existe. 3.9 ANLISIS DE POSIBILIDAD DE ACCIN
ATRACTIVO DE MERCADO DE LA INIINDUSTRIA
5.00
POSICION COMPETITIVA
4.17
3.34
2.50
1.67
1.08
1.00
5.00
4.17
3.34
2.50
1.67
1.08
1.00
76
3.9.1 Atractividad
CUADRO No. 12
ATRACTIVIDAD FACTORES
CRECIMIENTO ACCESIBILIDAD MANEJO DE CLIENTES MANEJO CICLO DE VIDA
CALIFICACIN 3 4 3 3
RESULTADOS
3.9.2 Competitividad
CUADRO No. 13
COMPETITIVIDAD FACTORES
TECNOLOGAS PRECIO DISTRIBUCIN CALIDAD
RESULTADOS
CALIFICACIN 4 2 4 4
Este anlisis muestra que nos encontramos en una Posicin Competitiva Media con una Atractividad Alta, esto quiere decir que captamos mayormente el mercado a pesar de no estar en la bsqueda de innovaciones que superen a nuestros competidores.
77
Podemos concluir que nuestro objetivo potencial deseable es invertir en mejorar nuestro producto e ir construyendo selectivamente sobre nuestras fortalezas para poder reforzar nuestras reas vulnerables. Desarrollar desafos de liderato para la mejora continua.
APREHENSIN
INTELECTUAL (Razn, Lgica, Hechos) Intuicin) EMOCIONAL (Emociones, Sentidos,
IMPLICACIN
DEBIL
FUERTE
Revista La Onda se encuentra en el cuadrante de Hedonismo, esto nos indica que a pesar de ser lder en el mercado de entretenimiento juvenil, la marca puede desaparecer sin que los consumidores se sientan afectados por su ausencia.
78
Los consumidores al comprar revista La Onda inicialmente buscan sentir el placer que les brinda el producto al momento de enterarse de una nota de su inters (FEEL), luego indagan los posible lugares donde pueda estar el producto a su alcance (DO) y finalmente obtienen nuevos conocimientos y la informacin que necesitan (LEARN).
Existe la posibilidad de llegar al cuadrante de Afectividad, para lograrlo debemos tener presente que nuestro mercado objetivo puede cambiar sus preferencias y no se sentirn motivados e incentivados a leer la revista.
79
80
ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO
ACTUAL ACTUAL
NUEVO
Entrar
P R O D U C T O
NUEVO
Desarrollar mercado
Desarrollar producto
Diversificar
MERCADO
81
CUADRO No. 15
ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO ESTRATEGIA GENRICA Producto de amplia distribucin. Dbil Implicacin Nuevos Circuitos de Distribucin: Farmacias, lugares de concentracin de adolescentes, etc.
Precio Bajo
Desarrollo de Mercado
ESTRATEGIA CRECIMIENTO
Desarrollo de Producto
Desarrollo de una revista para hombres de 12 a 18 aos. Diversificacin Desarrollo de una revista para jvenes de 20 a 23 ms tcnica con guas estudiantiles.
TCTICAS COMPETITIVAS
Lder
Estrategia Defensiva: o Ampliar Mercado de referencia o Cuota de mercado Elevada o Proteger de competidores con avances tecnolgicos.
82
3.12.1 PRODUCTO 3.12.1.1 CREACIN DE DIFERENCIACIN A TRAVS DE VENTAJAS COMPETITIVAS La Revista la Onda debe crear ventajas competitivas, estas fueron datos que se pudieron obtener de las entrevistas a profundidad y la investigacin las cuales deben ser aprovechadas. Aplicar teoras de Bench Marketing. i.Revista TU: Trgame Tierra ii.Generacin 21: Diagramacin iii.TV y Novelas: Artculos ms completos de farndula Nacional iv.GIA: Pgina de esoterismo mas completa Realizar Paneles de investigacin de nuevas
3.12.1.2 REINGENIERA DE LA PGINA WEB La tendencia es que los chicos estn mas interesados en navegar por Internet que ver televisin, y menos leer. Por lo tanto mantener al da la pagina de Internet de la revista la Onda hara que los futuros consumidores si ya les cansa estar comprando la revista por que no tienen tiempo de leer ya que estn solo Internet les permitira a ellos estar enganchado de todos modos con ella. Dentro de la pgina se podra implementar:
83
sean de artistas o cantantes. Tambin se podra hacer debates en los cuales opinen sobre la edicin de la revista y as aportaran con nuevas ideas para mejorar ediciones. las prximas
ntimamente conectado con todas las ediciones y sino para que lo este. o o Mensajes a celular Gymkhanas
Base datos de las letras de las canciones, Buzn de sugerencias. Reportajes ms extensos que se hayan colocado en la
REVISTA.
Hablar sobre la premiacin de MTV en la revista, y luego como pie de pgina del artculo, poner conctate a nuestra pgina WEB y bjate las letras o los psters los artistas ganadores.
84
3.12.1.3 CREACIN PAULATINA DE NUEVA IMAGEN DE LA REVISTA Cambiar paulatinamente el Logotipo hacia una nueva
generacin de ms tecnologa. o
nuevo logotipo.
masculino o o o
sobre nuestros deportistas en el exterior. Crear un segmento que incluya una entrevista a un
artistas femeninas 3.12.2 PLAZA 3.12.2.1 CIRCUITOS DE DISTRIBUCIN A LOS DISTRIBUIDORES Sugerir nuevos Circuitos de Distribucin a los
distribuidores
Analizar la entrada a nuevos circuitos de distribucin para que la revista pueda llegar a mas lugares como por ejemplo papeleras, ms farmacias, cines, lugares donde el segmento de mercado de 12 a 18 aos acude frecuentemente.
85
3.12.2.2 ANLISIS DE LOS DISTRIBUIDORES TRIMESTRAL Se debe realizar un anlisis de los Distribuidores de manera trimestral para que sean repartidas de manera eficiente y no afectar a nuestro segmento de mercado. Se podra realizar lo siguiente: o o o o Anlisis de los Requisitos para ser distribuidor. Red de distribucin Servicio al Cliente Comisiones
3.12.2.3 CONTROL DE ABASTECIMIENTO No se puede dejar toda la responsabilidad a los distribuidores, se debe realizar los siguientes seguimientos: o o local Revisar que las revistas estn en vitrina mximo
3.12.2.4 SUSCRIPCIN DE LA REVISTA La suscripcin seria un buen mtodo para poder captar a mas clientes y en la cual la revista siempre estar a tiempo en manos del consumidor. Y se puede de esta forma lograr mayor fidelidad hacia la revista.
Se debe tomar en cuenta lo siguiente para realizar la suscripcin: o o Incluir en la revista el cupn de suscripcin Promocionar los mltiples beneficios de la
86
revista, descuentos en compras para locales de comida rpida, entradas al cine, entradas a discotecas.
Se deben hacer innovaciones en las campaas publicitarias y promociones para lograr captar ms mercado. Por ejemplo o o o o o Nuevo sketch publicitario para la revista tanto para la TV
mensajes, en la Revista. Lanzamiento Promocional de Suscripcin de Revista Auspiciar EVENTOS en la mayor cantidad de colegios
de alta demanda para la juventud actual, tales como: juegos de play station, camisetas de equipos famosos, entradas al cine, tickets para consumo en locales de comida rpida. o INTRODUCIR NUEVO INSIGHT:
El insight de la Revista ha sido la palabra chvere, por lo tanto se pondra en consideracin introducir esta palabra como parte de la revista, as como lo hicieron con la palabra JUVENIL, la cual estuvo entre las 5 primeras palabras de recordacin espontnea.
87
3.12.2.2.2 OPORTUNIDADES DE NEGOCIO Crear una oportunidad de negocio haciendo una revista universitaria para captar el segmento universitario, con todas las necesidades de los jvenes adultos de 21 a 23 aos de edad.
Para el segmento de de 21 a 23 aos de edad sus intereses de lecturas estn guiados mas a sus carreras o trabajos. Adems basados en la investigacin que realizamos las lecturas que ellos realizan son
Informativas, cientficas, y tursticas, sin olvidarnos de las lecturas deportivas que es un punto fuerte en este segmento.
Por lo tanto con estas lecturas podemos hacer segmentos e investigaciones sobre tecnologas, lugares de distracciones,
complementando adems con deportes extremos, formula uno, autos tunning (nuevo concepto de automviles).
Otra oportunidad de negocio haciendo una revista para el segmento masculino de edades comprendidas entre 12 a 15 aos. As mismo haciendo investigaciones ms profundas de cuales son las necesidades de un chico de esa edad, que deportes practica, que tipo programas les gusta ver, que lugares de entretenimiento frecuenta mas, etc.
88
PRODUCTO
Aplicar teoras de Bench Marketing Paneles Investigadora de Mercado de
PUBLICIDAD
Difusin de pgina WEB Agencia de Publicidad
89
CUADRO No. 18
Distribuidores, Comercial, Ag. Publicidad: de Planeacin de la forma de la costos, Distribuidores, suscripcin, diseo de la tarjeta
Distribucin
Control de Inventario en los comisiones con los locales, puntos de Ventas Mayor Control del desempeo de los distribuidores Llegar RESULTADOS FINALES a lugares diferentes Poder tener contacto con el suscriptor, y empezar un red pequea de distribucin donde hay ms concentracin del mercado objetivo. Siempre inventario en los puntos de ventas. Conocer a fondo que problemas existen revista. Reorganizar a los distribuidores y hacer un llamado para captar PLANES DE CONTINGENCIA nuevos. Pensar en tener un red de distribucin propia. Recibir sugerencias suscripcin de opiniones sobre la y la para no colocar la
revista,
90
CUADRO No. 19
Publicidad y Promocin
Lanzamiento de Suscripcin de introducir nuevo nuevo Auspiciar sketch Promociones. Gerente Comercial Reforzar de Atacar la imagen en la puntos de mente del consumidor otros concentracin.
ELABORACIN: LOS AUTORES
eventos
publicitario para la Revista. Agencia de Publicidad Nueva Imagen Publicitaria. Cambiar la agencia
CONTINGENCIA publicidad
CUADRO No. 20
PRODUCTO
paulatinamente el Segmentos deportivos para captar mercado masculino Editor: Enfatizar en posters Editor, Gerente Comercial, menos Estar a la conservadores vanguardia de
ASIGNACION
dirigidos hacia los chicos. informacin actual masculina Aumento masculino del 5% de
Nueva
imagen
hacia
una
participacin en el mercado
91
TEST DE ROBUSTEZ
POTENCIA El plan esta basado en una VCS? El plan esta basado en desarrollar nuevas VCS de diferenciacin y desarrollo de imagen y marca. Son realistas las hiptesis o supuestos? Los objetivos generales estn basados en hiptesis reales por que son las necesidades que el consumidor nos ha transmitido a travs de la investigacin de mercado. Tendremos los recursos/ habilidades suficientes? Recursos: USD$200.000 a 300.000. Entre necesidades entornos y acciones planeadas El plan esta basado en las necesidades del consumidor y de la revista. Son estables o temporales nuestras bases? Los objetivos son firmes y constantes Estamos atrapados por las decisiones? Los objetivos estn de acuerdo a la flexibilidad de la empresa Hemos controlado los errores tericos del proceso? Los objetivos estn dirigidos a optimizar el MIXMARKETING del producto. ELABORACIN: LOS AUTORES S
VALIDEZ
S S S S
CAPACIDAD
92
TEST DE VULNERABILIDAD
La competencia esta equiparando los valores AMENAZAS agregados, aumentando el estndar del producto, dejando a revista La Onda vulnerable en Ventajas competitivas ALTA IMPACTO SENS MUY PROBABLE PROB Seguimiento a las estrategias de las revistas CONTROL competidoras Paneles bench marketing ACCIONES
El mercado en mediano y largo plazo intensifique entretenimiento en Internet y dems tecnologas afines ALTA MUY PROBABLE Verificar trimestralmente estadsticas de preferencias de entretenimiento, de los adolescentes de 12 a 18 aos Mantener la pgina WEB a la vanguardia de informacin diferente y actualizada.
AMENAZAS Incremento del segmento masculino hacia la IMPACTO CONTROL ACCIONES SENS PROB
lectura de Revista de Generacin XXI BAJO PROBABLE Seguimiento de la cantidad de los artculos masculinos que se publiquen en la revista Focus Groups para chicos de 12 a 20 aos, para investigar sus inquietudes y necesidades
AMENAZAS Generacin XXI, esta trabajando para el futuro IMPACTO CONTROL ACCIONES SENS PROB
con una excelente pgina web. ALTA MUY PROBABLE Revisar mensualmente la pagina WEB de GENERACION XXI Contratar un proveedor de pginas Web experto en el mercado
93
RESUMEN DE INVERSIONES
DESCRIPCIN Coctel de Lanzamiento Cuas radiales Comercial para TV Diseo de logotipo Plan de Marketing
CANTIDAD 3 2
TOTAL DE INVERSIN
ELABORACIN: LOS AUTORES
La inversin Total que el proyecto necesita para poner en marcha el plan de marketing es de $14.740 dlares.
94
Con esta inversin inicial se realizar un cctel de lanzamiento en el cual acudira gente de los medios de comunicacin, de la empresa adems de adolescentes que podran concursar en la revista por entradas al cctel.
igual que la investigacin de mercado, pero este valor de la investigacin se lo tomar como costos hundidos ya que es un valor que no se recupera puesto que se deber hacer as no sea rentable el plan.
Para el plan de comunicacin se deber invertir en filmar dos comerciales de televisin y hacer tres cuas radiales.
Como se propone cambiar la imagen la revista se disear un nuevo LOGO ms moderno e innovador.
4.2.- FINANCIAMIENTO
La empresa aportar con el 30% en recursos propios que son $4.422 y a travs del banco ser financiado el 70% restante de la inversin inicial, que corresponde a $10.318 con una tasa de inters del 12% anual.
95
CUADRO No. 24
4.3
El clculo de la tasa de descuento va estar guiado por el modelo costo promedio ponderado de capital ya que con el modelo de CAMP, valoracin de activos de capital, no se puede hallar ya que en nuestro pas no encontramos datos suficientes los cuales nos permita sacar la tasa de descuento. Tenemos entonces los siguientes datos:
CUADRO No. 25
96
El costo de capital propio del accionista es lo que mnimo que quisiera ganar si invierte este dinero en otro lugar que no sea el banco. Dando como resultado un costo de capital del 10.80% que ser la tasa de descuento que se utilizar en el Valor Actual Neto.
Se espera
mercado se incremente un 8% el primer ao sobre las 37000 revistas vendidas mensualmente. Esto quiere decir que se tendr una venta mensual adicional de 2960 revistas en el primer ao.
A partir del segundo ao se tendr un incremento del 2% debido a que los porcentajes de ventas de revistas no pueden ser muy elevados.
CUADRO No. 26
CUADRO No. 27
97
4.5
4.5.1 COSTOS DE PLAN DE MARKETING Para los costos de plan de marketing tenemos que la asesora como se coment anteriormente ser de $3000 lo cual corresponder al anlisis del entorno a toda la empresa donde se dir lo que se debe poner en prctica.
Una de los planes que se sugiere es realizar un Bench Marketing con todas las revistas de entretenimiento juvenil que hay en el mercado. Para lo cual la asistente comercial tendr como trabajo investigar por seis meses que hay de nuevo en cada revista.
CUADRO No. 28
TOTAL GASTOS PARA BENCH MARKETING Compra de Revistas Suministros de oficina Internet TOTAL GASTOS PARA BENCH MARKETING MENSUALES $ $ $ $ 150,00 50,00 100,00 300,00
Adems del Bench Marketing se propone utilizar PANELES, donde se tomar un grupo de jvenes y se les pedir que opinen sobre la nueva imagen de la revista y se tomarn sugerencias de parte de ellos mismo hacia la revista. Esto tendr una duracin de seis meses, para la cual se contratar la misma consultora de mercado que se utiliz para la
98
investigacin de mercados. El valor aproximado por consultara en PANELES ser de $200 mensuales. 4.6 FLUJO DE CAJA DIFERENCIAL ANUAL
El flujo de caja que se implementar en este proyecto ser con respecto a la diferencia en ventas que produzca la implementacin del plan de marketing y el plan comunicacional.
CUADRO No. 29
99
El proyecto se realizar con financiamiento de capital propio que corresponde a un 30% y con financiamiento del 70% de las inversiones, en este caso la inversin neta real por parte de los accionistas es de $4.422 dlares. En el primer ao y segundo ao es negativo, esto estrictamente indica que hay inversiones hasta el ao 2, es decir la empresa invierte dinero y no recupera.
4.7
La TIR es uno de los mtodos de evaluacin financiera y econmica de los flujos generados por un proyecto de inversin, la interpretacin de este indicador es la rentabilidad que genera las inversiones realizadas en el
proyecto, es decir, la tasa de inters que convierte en cero al valor actual neto de los flujos del proyecto, esto equivale a decir que la TIR encuentra el rendimiento anual (promedio) de la inversin.
La TIR de este proyecto es del 92.68 % lo que quiere decir que la empresa ganar ms de lo que se esperaba ganar si se invierte ese mismo dinero en el banco.
100
Para lo cual trayendo todos los flujos netos a valor presente nos da un Valor Actual Neto del proyecto de $73.759,91 calculado con una tasa de descuento del 10.80% lo cual hace que el proyecto sea rentable.
4.8
ANLISIS DE SENSIBILIDAD Para concluir el estudio se har un anlisis de sensibilidad para saber
si el proyecto puede resistir a las diferentes variaciones tanto internas como externas que se dan en el mercado. Se realizaron clculos bajo los supuestos de que: 1.- Incremento y disminucin en un 10% y 15% en los gastos de publicidad 2.- Incremento y disminucin en un 10% y 15% en los gastos de promocin
CUADRO No. 30
ANLISIS DE SENSIBILIDAD
FACTOR Valor original Incremento del 10% de los gastos de publicidad Incremento del 15% los gastos de publicidad Disminucin del 10% de los gastos de publicidad Disminucin del 15% de los gastos de publicidad Incremento del 10% de los gastos de promocin Incremento del 15% de los gastos de promocin Disminucin del 10% de los gastos de promocin Disminucin del 15% de los gastos de promocin VAN $ 73.759,91 $ 62.039,18 $ 56.178,82 $ 84.415,11 $ 89.047,81 $ 70.092,51 $ 68.258,81 $ 77.093,91 $ 78.543,47 TIR 92,68% 72,93% 64,48% 114,88% 126,11% 86,35% 83,32% 98,76% 101,50% TMAR 10,80% 10,80% 10,80% 10,80% 10,80% 10,80% 10,80% 10,80% 10,80%
Analizando estos datos se concluy que bajo estas propuestas, en todos los casos es factible el proyecto bajo el supuesto que incrementa en un 8% el primer ao y los siguientes aos solo un 2%.
101
4.8.1 ANLISIS DE SENSIBILIDAD PARA EL COSTO DE DISTRIBUCIN. Si en el algn momento se quisiera premiar a los distribuidores por su buena labor con la reparticin de las revistas sin que este afectara en la rentabilidad se lo puede hacer hasta en 35 centavos de dlar.
CUADRO No. 31
102
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
El proyecto es rentable, al realizarse la evaluacin financiera obtuvimos un porcentaje de 92.68 % de retorno de la inversin con un VAN de $73.759,91 lo que indica que es factible para se ejecutado.
Se podra incrementar hasta en 0.35 centavos el costo de distribucin puesto que hasta este valor el VAN saldra positivo con un valor de $8.491.
La TMAR es de un 10.80% ya que lo que mnimo esperan ganar los accionista si no lo ponen en un banco es un 15% pero si ellos desean ser mas exigentes poniendo una tasa del 20%, el VAN sigue siendo positivo de $68.263.
Revista La Onda al ser la primera revista juvenil en el mercado ha logrado posicionarse en la mente de los adolescentes. Al ser lder debe de estar a la vanguardia de la informacin, ya que se puede copiar, al lder siempre le copian pero depende de sacar primero la informacin por el que el que pega primero pega mejor.
Se deben crear ventajas competitivas diferenciadas, ya que con las que posee actualmente son muy fciles de imitar por nuestros competidores.
103
A pesar de que existe un aumento en la rentabilidad, se debe reflexionar que los gustos de los adolescentes cambian al transcurrir el tiempo estos se ven mas apegados a la diversidad de avances de nuevas tecnologas para satisfacer necesidades. La revista actualmente no se esta enfocando en las diversas tecnologa que llaman el inters de la juventud.
Podemos concluir que nuestro objetivo potencial deseable es invertir en mejorar nuestro producto e ir construyendo selectivamente sobre nuestras fortalezas para poder reforzar nuestras reas vulnerables.
104
BIBLIOGRAFA
1. Aaker David. A. (2000): Construir Marcas Poderosas, Barcelona,
Ediciones Gestin 2000 S.A. 2. Kinnear Taylor (1998): investigacin de Mercado, Colombia,
Mack Graw Hill, Quinta Edicin. 3. Kotler Phillip (2001): Direccin de Marketing, Mxico, Prentice
Hall, Edicin del Milenio. 4. Stanton Etzel Walter (1999): Fundamentos de Marketing,
Mxico, Prentice Hall, Undcima Edicin. 5. Tellis G. J; Redondo, I: Estrategias de Publicidad y Promocin,
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ANEXOS
106
ANEXO No. 1
INTEGRANTES DEL FOCUS GROUP MUJERES Este es el perfil de cada una de las participantes en el grupo focal de mujeres de 12 a 17 aos de clase media: 1.- Nombre: Michael Len Edad: 15 aos 2.- Nombre: Anita Mieles Edad: 13 aos 3.- Nombre: Maria Beln Coello Edad: 13 aos 4.- Nombre: Tifanny Camacho Edad: 17 aos 5.- Nombre: Ivette Bohrquez Edad: 15 aos 6.- Nombre: Adriana Valarezo Edad: 14 aos 7.- Nombre: Maria Laura Castillo Edad: 16 aos 8.- Nombre: Ana Glvez Edad: 12 aos
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INTEGRANTES DE GRUPO FOCAL HOMBRES Este es el perfil de cada una de las participantes en el grupo focal de hombres de 20 a 23 aos de clase media:
1.- Nombre: Jorge Arguello Edad: 22 aos 2.- Nombre: lvaro Romero Edad: 20 aos 3.- Nombre: Ivn Vera Edad: 23 aos 4.- Nombre: Francisco Estrada Edad: 20 aos 5.- Nombre: Miguel ngel Cortes Edad: 21 aos 6.- Nombre: Isaac Snchez Edad: 21aos 7.- Nombre: Mximo Medina Edad: 23 aos 8.- Nombre: Javier Castro Edad: 20 aos
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ANEXO No. 2 INTEGRANTES DE ENTREVISTAS A PROFUNDIDAD Este es el perfil de cada una de las participantes en las entrevistas a profundidad de mujeres de 12 a 20 aos de clase alta: 1.- Nombre: Carolina Wrigth Edad: 15 aos 2.- Nombre: Dense Pareja Edad: 20 aos 3.- Nombre: Erika Roca Edad: 19 aos
INTEGRANTES DE ENTREVISTAS A PROFUNDIDAD Este es el perfil de cada una de las participantes en las entrevistas a profundidad de hombres de 12 a 20 aos de clase media tpica: 1.- Nombre: Andrs Ronquillo Edad: 16 aos 2.- Nombre: Eduardo Alvarado Edad: 15 aos 3.- Nombre: Vctor Garca Edad: 12 aos
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$ 10.360 $ 10.360
$ -95 $ -1.664
$ -94 $ -2.863
$ -93 $ -1.066
$ -91 $ 135
$ -90 $ 137
$ -89 $ 138
$ -1.152 $ -14.411
$ -2.474
$ -1.273
$ -1.272
$ -872
$ -1.171
$ -2.166
$ -1.664
$ -2.863
$ -1.066
$ 135
$ 137
$ 138
$ -14.411
110
$ -179
$ -1.678
$ 824
$ 2.479
$ 2.480
$ 1.282
$ -779
$ -778
$ -1.076
$ 2.488
$ 2.489
$ 2.491
$ 10.042
$0 $ -142
$0 $ -144
$0 $ -145
$0 $ -147
$0 $ -148
$0 $ -150
$0 $ -151
$0 $ -153
$0 $ -154
$0 $ -156
$0 $ -157
$0 $ -159
$0 $ -1.805
-$ 142 -$ 322
-$ 144 -$ 1.822
-$ 145 $ 678
-$ 147 $ 2.332
-$ 148 $ 2.332
-$ 150 $ 1.132
-$ 151 -$ 930
-$ 153 -$ 930
-$ 154 -$ 1.230
-$ 156 $ 2.332
-$ 157 $ 2.332
-$ 159 $ 2.332
-$ 1.805 $ 8.236
111
$ -10.064 -120763,738 $ -629 $ -1.697 -10744,16 -28136 0 $ -720 $ 31.761 $ 4.764 $ 26.996 $ 6.749 $ 33.746
$0 $ -160
$0 $ -162
$0 $ -164
$0 $ -165
$0 $ -167
$0 $ -169
$0 $ -170
$0 $ -172
$0 $ -174
$0 $ -175
$0 $ -177
$0 $ -179
$0 $ -2.034
-$ 160 $ 1.493
-$ 162 $ 1.706
-$ 164 $ 2.237
-$ 165 $ 2.237
-$ 167 $ 2.237
-$ 169 $ 2.237
-$ 170 $ 3.614
-$ 172 $ 1.490
-$ 174 $ 3.615
-$ 175 $ 3.615
-$ 177 $ 3.615
-$ 179 $ 3.615
-$ 2.034 $ 31.711
112
$ -11.893 -142715,012 $ -629 $ -1.697 -8244,16 -27510,5 0 $ -464 $ 48.113 $ 7.217 $ 40.896 $ 6.134 $ 47.031
$0 $ -181
$0 $ -183
$0 $ -184
$0 $ -186
$0 $ -188
$0 $ -190
$0 $ -192
$0 $ -194
$0 $ -196
$0 $ -198
$0 $ -200
$0 $ -202
$0 $ -2.292
-$ 181 $ 2.643
-$ 183 $ 3.387
-$ 184 $ 3.387
-$ 186 $ 4.764
-$ 188 $ 4.764
-$ 190 $ 4.762
-$ 192 $ 1.298
-$ 194 $ 4.764
-$ 196 $ 4.765
-$ 198 $ 4.765
-$ 200 $ 4.765
-$ 202 $ 4.765
-$ 2.292 $ 44.738
113
$ -13.759 -165105,313 $ -629 $ -1.697 -8244,16 -27510,5 0 $ -171 $ 61.637 $ 9.245 $ 52.391 $ 13.098 $ 65.489
$0 $ -204
$0 $ -206
$0 $ -208
$0 $ -210
$0 $ -212
$0 $ -214
$0 $ -216
$0 $ -218
$0 $ -221
$0 $ -223
$0 $ -225
$0 $ -227
$0 $ -2.583
-$ 204 $ 3.816
-$ 206 $ 4.560
-$ 208 $ 4.560
-$ 210 $ 5.937
-$ 212 $ 5.937
-$ 214 $ 5.937
-$ 216 $ 2.471
-$ 218 $ 5.937
-$ 221 $ 5.938
-$ 223 $ 5.938
-$ 225 $ 5.938
-$ 227 $ 5.938
$ -2.583 $ 62.906
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