A hora e a vez do empreendedorismo digital

Iniciativas mostram que a internet o campo do momento para quem quer lanar um negcio
Por Sandra Turchi*

Ser dono do prprio negcio um sonho antigo dos brasileiros, e hoje h mais chances de isso se tornar realidade graas s oportunidades oferecidas pela internet e pelo crescimento das mdias sociais. Nos ltimos anos proliferaram inmeros cases de sucesso no ambiente digital, que no se restringiram apenas ao e-commerce. Tambm surgiram na web outros servios, como foi o caso do Migre.me, para encurtar a URL (recurso muito usado no Twitter), s para citar um exemplo. Mas h ainda um grande campo a ser explorado. possvel entrar nesse universo, inicialmente, criando um projeto piloto para ser testado na rede. Nesse meio rpido e dinmico, os prprios internautas do dicas importantes sobre o que funciona ou no e o que fazer para corrigir rotas. Dependendo do projeto, tambm possvel atrair a ateno de investidores dispostos a apostar em novas ideias ou ainda obter o auxlio de instituies que apoiam essas iniciativas oferecendo conhecimento, como o caso do instituto Endeavor, para se firmar de forma independente. H vrios exemplos de empreendedores, boa parte deles jovens da gerao Y que conseguiram ser bem-sucedidos em suas iniciativas na web. Isso porque existem muitos segmentos a serem explorados. Um projeto que deu certo foi o Bloompa, um organizador criado para facilitar, auxiliar e otimizar no s a converso em compras, mas tambm o engajamento dos clientes e a construo da marca nas mdias sociais. H tambm diversas empresas prestadoras de servios de marketing na web (SEO, mdias sociais etc.) e ferramentas que automatizam a gesto dos canais sociais, como a Wildfire, representada no Brasil pela Superare Mdia. Mas, assim como no mundo real, no virtual no basta ter um insight super criativo e inovador. preciso ter planejamento, foco e um bom plano de negcios e definir o tipo de atividade que se quer exercer: comrcio de produtos ou oferta de servios, games etc. Ao optar, por exemplo, por uma loja virtual, o empreendedor ter maior chance de sucesso se os produtos oferecidos forem para nichos especficos e ainda no atendidos pelas grandes empresas, que possuem maior poder de barganha e com as quais difcil competir.

Apesar de os negcios na web requererem investimentos menores do que no mundo fsico, mesmo assim preciso que o site tenha um bom visual, mostrando os produtos ou servios com a maior clareza possvel para o internauta. preciso tambm dispor de vrias formas de pagamento seguras, nos casos de e-commerce, assim como oferecer bons canais de comunicao, como chat, telefone e e-mail, por meio dos quais seja possvel esclarecer dvidas, solucionar problemas e receber sugestes. Em todas as atividades, necessrio encantar os visitantes do site para que continuem voltando e o recomendem para suas prprias redes de relacionamentos. O investimento na divulgao pode acelerar o aumento de pageviews, usando estratgias de marketing digital, como links patrocinados, banners e anncios que podem ser colocados em outros portais de grande circulao e nos canais de mdia social mais utilizados pelo pblico-alvo. Tambm aconselhvel estar atento a alguns detalhes, como pensar em projetos que causem impacto na vida das pessoas a curto prazo e se renovar constantemente, sempre pensando adiante e no que os internautas (e eventuais consumidores) iro querer nos prximos anos. Segundo a Babson College, a mais conceituada escola de empreendedorismo do mundo, o Brasil um dos pases com maior nmero de empreendedores, e a sua populao est entre as que mais navegam pela internet. Os brasileiros adoram novidades e tudo o que est relacionado ao mundo digital. Portanto, as portas esto abertas para quem est disposto a arriscar e a transformar o sonho de ser empreendedor em realidade. * Sandra Turchi consultora em marketing digital e e-commerce e coordenadora e professora nos cursos de frias de marketing digital da ESPM. Foi executiva de marketing em grandes empresas por mais de 20 anos. bacharel em Administrao de Empresas pela FEA-USP e ps-graduada pela FGV-Eaesp. Possui MBA pela Business School SP e pela Toronto University e tambm estudou empreendedorismo na Babson College de Boston.
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