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Le 01/03/2011 au 31/03/2011

Ralis par: BEN HAMOU & OTHMAN32 Etablissement : ISGI Option: Agent Technicien de Vente (ATV). Mr MAZOUZI Encadr par : Priode de stage : Du 01-03-2011 Au 31-03-2011 Lieu de stage : Direction des Achats et Marchs IDK/A

BEN HAMOU

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Aujourdhui linformation est massive au point quil devient puisant dy chercher celle qui est vraiment utile. Cest pour cela que linformation dans lentreprise est considrer comme une ressource stratgique au mme titre que le personnel, les ressources financires, lnergie Il importe que laccs, le partage de linformation soient organiss, informatiss et contrls aussi bien lintrieur qu lextrieur de lentreprise

Dans le but dtablir une complmentarit entre les connaissances de base thorique et pratique, il est utile et indispensable que toute formation soit complte par des stages dans une enceinte professionnelle.

En complment la formation thorique que jai acquis pendant cette anne lISGI il est primordial de contacter le milieu professionnel afin dlargir les connaissances et de rpondre aux exigences du march de travail.

En effet, jai eu loccasion de passer mon stage au sein du Groupe Office Chrifien des Phosphates au service pice de rechange. Les contacts des divers champs du travail permettant daccder des nouvelles techniques qui conduisent lamlioration des connaissances acquise par le stagiaire, ce qui est ncessaire pour raliser une concordance logique au niveau de formation.

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Ddie ce modeste rapport a tout les gens qui ont contribu de prs ou de loin a la ralisation de ce travail et qui mont fournis tous leurs efforts et leurs soutiens, pour toute lanne, et aussi tout du long de ma priode de stage.

Mes formateurs ; Pour tous les efforts exercer ; et aussi pour leur soutien moral

et matriel et leur orientation. Mes ami(e)s ; quils trouvent entre ces pages lexpression de ma sincre fidlit. Mon encadrant Mr MAZOUZI ABDELILAH qui ma encadr et ma aid et

encourag durant la priode de stage. Le personnel de lIDK/A, qui ma facilit lintgration au milieu du stage

Je tiens a travers ce rapport exprimer mes profonds remerciements toutes les personnes ayant particip llaboration de ce rapport, je tiens aussi exprimer ma gratitude a lgard de lISGI et lOCP pour lopportunit quils mont offerte avec la vie professionnelle.

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A cot des tudes thorique que jai eues a lISGI ; une formation par un stage sinscrivant dans les validations de la deuxime anne semble inluctable ; car ce dernier constitue une vritable prparation a la vie professionnelle .Et cest ainsi que mon stage sest droul a LOFFICE CHERIFIEN DU PHOSPHATE (ocp), et plus prcisment au sein de la filiale : service achats. Ce rapport a pour but de donn une vue globale et descriptif de la direction des achats est ces diffrents services et sections. Ainsi, en mlant mes connaissances personnelles acquises durant ma formation a lISGI, je vais tenter lors de ce stage ; damlior mes comptences Cela dit, que dans une 1re partie je vais tenter de fournir une prsentation gnrale du groupe OCP Puis, dans une seconde partie ; je vais tenter de fournir une prsentation gnrale de la filiale concerne : service achats et faire une description des services que jai pu visiter durant la tourne du service

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Partie I : Prsentation du groupe OCP-SA 1) Identification du groupe OCP-SA Historique Fiche technique Statut juridique du groupe OCP Statut gographique du groupe Statut personnel du groupe OCP Stratgie commerciale du groupe OCP-SA La qualit lOCP-SA Partenaires de lOCP-SA Concurrents de lOCP-SA

2)
3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) 10)

11)
12) 13) 14) 15)

Mission du groupe
Activits de lOCP-SA La communication lOCP-SA Lenvironnement de lOCP-SA Organigramme de lOCP

Partie II : Prsentation de la direction des exploitations minires de Khouribga IDK

1-Fonction principale 2-Organigramme de IDK

Partie III : Prsentation de la direction des Achats et Marchs de khouribga IDK/A

1- Prsentation et rle de IDK/A 2-Objectifs de IDK/A 3- Organigramme de IDK/A

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4-Prsentation des sections de IDK/A 4-1-Section Marchs Contrat et Convention 4-2- Section Facturation 4-3-Section Immobilisable 4-4- Section Pices de Rechange 4-5- Section Fournitures 4-6- Section Importation 4-7- Section Rparation 4-8- Section tude et Contrle

Partie IV : Processus dachat de la section pice de rechange :

1-Dfinition 2- Le schma du processus d'achat de la section pices de rechange 3- Le processus dachat de la section pices de rechange 3-1-Lexpression du besoin 3-2- Le contrle du besoin 3-3- La consultation 3-4- Prparation de lAO 3-5- La prparation des dossiers pour ouverture dans les commissions idoines 3-6-Demande de lavis technique 3-7- Lanalyse des prix et la ngociation 3-8-Approbation des documents dadjudication et signature de la commande 3-9- Dispatching de la commande Travaux effectus Conclusion Remerciement

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1) Identification du groupe OCP-SA

OCP : office chrifien des phosphates. Cest un tablissement dconomies mixte dont l activit est scinde entre le commercial et l industriel. Cependant le traitement, la valorisation et la commercialisation de la principale ressource naturelle dont dispose le Maroc savoir le phosphate. L OCP joue un rle dterminant dans le dveloppement conomie et social du pays, cela explique ainsi le souci des instances dirigeantes de le maintenir au mme pied dgalit avec les producteurs internationaux. Office : tablissement public agissant comme une entreprise prive, mais dont le directeur gnral et le conseil dadministration sont dsigns par le gouvernement .la gestion de cet tablissement est donc sous la direction de l Etat, qui fixe laffectation des bnfices ralise, mais les employs ne sont pas des fonctionnaires. Chrifien : vient de chrif noble descendant du prophte .par extension, le mot chrifien est devenu de marocain. Phosphate : lactivit principale de lOCP est lextraction du phosphate. Le groupe OCP ou bien loffice chrifien des phosphates, est considr comme tant lorganisme le plus important du Maroc, et cela en fonction de son effectif, ainsi que son chiffre daffaires ralis et le rle principal quil occupe dans la promotion dconomie marocaine et international.

Rserves de phosphates : 20 milliards de tonnes sur un total mondial de 50 milliards. Production : phosphate et drives phosphates (acide phosphorique et engrais) Sites de production : Phosphate : Khouribga, ben gurir, Youssoufia, Boucra et Layoune Drivs : Safi et jorf Lasfar

2) Historique :
La dcouverte de phosphate exploitable a eu lieu en 1912, lors de travaux de terrassement dune voie de chemin de fer. La recherche gologique proprement dite sur les phosphates marocains a dmarr avec la cration de loffice chrifien des phosphates en 7 aout 1920.

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Le groupe OCP est spcialis dans lextraction, la valorisation et la commercialisation de phosphate et de produits drivs. Chaque anne, plus de 23 millions de tonnes de minerais sont extraites du sous-sol marocain qui recle les trois-quarts des rserves mondiales. Principalement utilis dans la fabrication des engrais, le phosphate provient des sites de Khouribga, Ben gurir, Youssoufia et Boucra-Layoune. Selon les cas, le minerai subit une ou plusieurs oprations de traitement (criblage, schage, calcination, flottation, enrichissement sec). Une fois trait, il est export tel quel ou bien livr aux industries chimiques de lOCP, Jorf Lasfar ou Safi, pour tre transform en produits drivs commercialisables : Acide phosphorique de base, acide phosphorique purifi, engrais solides. Premier exportateur mondial de phosphate sous toutes des formes, lOCP coule 95 % de sa production en dehors des frontires nationales. Oprateur international, il rayonne sur les cinq continents de la plante o il ralise un chiffre daffaires annuel de 1,3 milliard de dollars. Moteur de lconomie nationale, lOCP joue pleinement son rle dentreprise citoyenne. Cette volont se traduit par la promotion de nombreuses initiatives, notamment en faveur du dveloppement rgional et de la cration dentreprise. Dans un contexte de concurrence accrue, lOCP poursuit la politique de consolidation de ses positions traditionnelles et dveloppe de nouveaux dbouchs. Avec une exigence sans cesse raffirme : amliorer la qualit de ses produits tout en maintenant un niveau lev en matire de scurit et de protection de lenvironnement.

3)
4) 5)

Fiche technique
1920 : Cration du groupe OCP le 7 Aot. 1921 : Dbut des exploitations en souterrain dans la rgion dOued-Zem sur le gisement des

Oulad-Abdoun le 3 Mars.

6) 7) 8) 9) 10)

1931 : Dbut des exploitations en souterrain Youssoufia. 1954 : Dmarrage des premires installations de schage Youssoufia. 1961 : Mise en service de la premire laverie Khouribga. 1962 : Introduction de la mcanisation de souterrain Youssoufia le 19 septembre. 1965 :

* Cration de socit MAROC CHIMIE.

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* Extension de lextraction ciel ouvert la mine de Merah El Aharch (Khouribga). 1967 : Introduction de la mcanisation du souterrain Khouribga. 1969 : Entre en exploitation de la premire recette de phosphate noir Youssoufia. 1974 : *Lancement des travaux pour la ralisation du centre minier de Ben gurir. 1981 : LOCP entre dans le capital de la socit PRAYON (Belgique). 1982 : Dmarrage du complexe de schage dOued-Zem. 1994 : Dmarrage du projet minier de Sidi Chennane. 1997 : Accord de coopration OCP-Grande Paroisse pour lutilisation de lusine de Rouen. 1998 : Le groupe OCP obtient le Prix National de la Qualit.

11) Statut juridique du groupe OCP :

LOCP a t fond sous la forme dun organisme dtat. Etant donn le caractre commercial et industriel de ses activits , le lgislateur a tenu le doter dune organisation lui permettant dagir avec la mme dynamique et la mme souplesse que les puissantes entreprises prives avec les quelles il est en concurrence.

Fonctionnement :
LOCP fonctionne ainsi comme une socit, dont lactionnaire unique est ltat marocain,

dirige par un prsident Directeur Gnral nomm par Dahir, quant au contrle, il est exerc par un conseil dadministration.

Gestion

En ce qui concerne la gestion financire, elle est entirement indpendante de celle de ltat. LOCP tablit son bilan, son compte dexploitation et ses revenus comme toute entreprise prive.

De plus, lOCP est inscrit au registre de commerce et soumit sur le plan fiscal aux mmes obligations que nimporte quelle entreprise prive (droits de douane, taxe lexploitation,

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impts sur les bnfices). Chaque anne, il participe au budget de ltat par le versement dune partie de ses dividendes. Son personnel est rgi par un statut de mineur en date du 1er juillet1974.

Ce statut a t labor en conformit avec le Dahir 1.60.007 DU 24 Dcembre 1960 portant des entreprises minires.

12) Statut gographique du groupe OCP :

Disposition :
1. LOCP dont la direction gnrale se situe Casablanca. gre un rseau de division repartie selon les sites zones de production. 2. LOCP ne cesse de moderniser son matriel afin de rpondre aux besoins du march pour cela il a cre des filiales pour garantir sa bonne gestion.

KHOURIBGA

SAFI

CASABLANCA

YOUSOUFIA

LAAYOUNE JORF les usines 3. Les mines etLASFAR de lOCP sont situes dans les diffrentes zones gographiques, proximit des gisements dexploitation :
ZONE OULED ABDOUN : La totalit des rserves de phosphate se trouve dans la partie centrale du pays autour de KHOURIBGA (Bassin OULED ABDOUN) qui stend sur une superficie de 2500Km2 autour de la ville. ZONE GANTOUR : comprend les centres miniers de

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YOUSSOUFIA et BENGUERIR, les phosphates de cette zone alimentent les industries chimiques de SAFI qui valorisent une partie de la production des centres miniers, de mme que les usines de JORF-LASFER. ZONE BOUCRAA : comprend les mines BOUCRAA, les usines et le port sont install LAAYOUNE Les usines des industries chimiques : elles sont prvues pour valoriser une partie de la production des centres miniers et sont situes Safi et Jorf Lasfar.

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13) Statut

personnel du groupe OCP :

LOCP est la plus grand entreprise au Maroc par le nombre de personnes qui rgie par le Statut Mineur du premier janvier 1973 .Le personnel est reparti comme suit :

Les Hors Cadre (HC) : Ce sont les ingnieurs et les mdecins. Les TAMCA: Les Techniciens, Agent de Matrise et Cadres Administratifs, ils sont

classs selon les chelles. Les OE : Les Ouvriers et Employs, sont classs en petites et grandes catgories.

Ces deux dernier catgories des employs peuvent travailler soit en :

- Bureau : Travail administratif. - Jour - Fond : Travail de latelier. : Sous terrains.

14) Stratgie commerciale du groupe OCP-SA :

Sadapter et anticiper Le Groupe OCP suit attentivement lvolution des besoins de lindustrie phosphatire et met tout en uvre pour coller aux exigences du march. Pour cela, il dveloppe une capacit de production flexible pouvant sadapter rapidement la nature et au rythme de la demande. lcoute de ses clients, lentreprise dveloppe des qualits marchandes de mieux en mieux adaptes, aussi bien du point de vue technique quenvironnemental, et offre une assistance technique performante reposant sur une longue exprience. Cette facult dadaptation et danticipation lui permet de consolider sa position sur le march en diversifiant sa gamme de produits. Ainsi, au fil des annes, de nouvelles qualits dacide phosphorique ont t mises au point (une seule tait commercialise en 1987). De mme, la granulomtrie des engrais TSP et du DAP a t adapte pour coller aux volutions du march.

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Enfin, depuis 1998, de lacide purifi est produit et commercialis en collaboration avec des partenaires belges (Prayon) et allemands (Budenheim). Dautres innovations sont ltude.

Lexternalisation, un facteur de comptitivit

Compte tenu de lenvironnement industriel national, lOCP a t oblig, depuis sa cration, de prendre en charge un grand nombre dactivits de maintenance et de crer les corps de mtiers correspondants. Aujourdhui, le Groupe a engag une dmarche de recentrage sur ses mtiers de base et retenu lexternalisation des activits priphriques comme un axe stratgique. Considre comme un levier damlioration de la rentabilit et danimation du tissu conomique, cette politique consiste se dsengager progressivement de certains domaines pour les confier des sous-traitants existants ou crer. Mise en place depuis 1996 au rythme des dparts naturels la retraite, cette dmarche de progrs vise en particulier des activits de maintenance, comme la transformation des mtaux, la mcanique, llectricit, llectronique, le gnie civil, la plasturgie ou encore les prestations de services Pour la priode 2004-2008, le potentiel de cration demplois est estim 418.000 hommes-jours de travail. Sur le terrain, cette stratgie saccompagne de toute une srie dactions destines encourager lesprit dentreprise et dvelopper le tissu industriel environnant : Programme daide la cration et laccompagnement de nouvelles Entreprises (Pacane), accompagnement des fournisseurs dans leur dmarche qualit, parrainage de jeunes entreprises, dveloppement de lIncubateur dEl Jadida

Les projets de dveloppement

Amliorer la qualit des produits, optimiser le potentiel de production, rduire les cots, moderniser les installations minires et chimiques, conforter sa position sur le march et rpondre aux besoins des clients : inscrits dans un plan pluriannuel, plusieurs projets de dveloppement ont t initis par le Groupe OCP dans les diffrentes zones de production. Exemple Khouribga, o un projet de revamping de la laverie Daoui est en cours. Lobjectif est de traiter par lavage-flottation les niveaux de phosphate non exploits et permettre daugmenter leur teneur en P2O5, tout en amliorant leurs qualits physico-chimiques. Livraison prvue la fin du premier semestre 2005.

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Youssoufia, des travaux sont engags pour la ralisation dune unit de lavage-flottation. Elle permettra de traiter et de valoriser le phosphate clair de faible teneur. Layoune, 2 units de dessalement deau de mer devraient voir le jour la fin de lanne 2004. Lobjectif est de rduire le cot de production de leau. De mme, des investissements lourds sont programms pour rhabiliter le Wharf de Layoune. Dans le domaine de la valorisation chimique, plusieurs projets sont ltude ou en cours de ralisation. Safi, un projet de rcupration de chaleur avec rduction des missions de gaz (HRS) a dmarr sur une ligne sulfurique en double absorption. Paralllement, dimportants investissements permettront de renforcer le potentiel de fabrication de drivs phosphats et de rpondre aux exigences des clients en matire de qualits spciales. Du ct de Jorf Lasfar, la cration dune unit de production dengrais DAP, dune capacit de 850.000 tonnes par an, est programme.

15) La qualit lOCP-SA :

Depuis longtemps, la qualit fait partie intgrante de la stratgie du Groupe OCP. Ds 1986, cette mobilisation sest traduite par lintroduction du concept de Cercle de qualit dans les sites de production. Des cycles de formation ont ainsi t organiss pour lencadrement et les oprateurs. Les efforts se sont poursuivis et, en 1990, le Groupe a initi le concept de qualit totale avec le souci du zro dfaut . Cinq ans plus tard, lassurance qualit a t mise en place poussant le personnel concern focaliser son attention sur la traabilit et la matrise des risques de drives. Avec la cration de la Direction de la Qualit en 1995, le Groupe a donn une nouvelle impulsion la dmarche dveloppe au niveau de ses directions. Dautres concepts ont t introduits par la suite (Total Productive Maintenance, auto-valuation, analyse des processus,

plans damlioration qualit), ainsi que des structures daccompagnement (comit qualit, chef de projet qualit). Pour atteindre les objectifs et mobiliser les agents, des programmes de sensibilisation et de formation ont t mis sur pied, complts par des actions de promotion (forums, bulletins dinformations, visites de sites, journes dchanges et de capitalisation). Membre fondateur de lUMAQ (Union Marocaine pour la Qualit), le Groupe OCP SA a cr une mulation supplmentaire dans lentreprise en lanant, en 1996, un prix destin rcompenser les meilleurs Cercles de qualit . Cette recherche permanente de lexcellence tous les niveaux a port ses fruits et dbouch sur lobtention de nombreuses certifications

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16) Partenaires de lOCP-SA :

collaborateurs : Dautres axes de collaboration sont actuellement ltude ou en cours de ralisation, notamment avec lIran, le Pakistan et le Brsil. Prayon (50% OCP, 50% SRIW-Belgique) : Le Groupe OCP S.A a pris une participation dans la socit Prayon qui dispose de 2 sites de production en Belgique (Engis et Puurs). Les activits de Prayon couvrent notamment la fabrication et la vente dengrais, dacide phosphorique et autres produits chimiques, de pigments minraux, ainsi que la mise au point et la vente de produits techniques (acides phosphoriques, fluor, uranium, filtration, agitation). Emaphos (Euro-Maroc Phosphore) : 1/3 OCP SA, 1/3 Prayon, 1/3 CFB) : Ce projet a t men en collaboration avec des partenaires belges (Prayon) et allemands (Chemische Fabrik Budenheim). Il a dbouch sur la mise en service, en 1998 Jorf Lasfar, dun complexe moderne capable de produire 120.000 tonnes P2O5 dacide phosphorique purifi par an. Cet acide haute valeur ajoute est utilis tel quel ou via des sels drivs dans lindustrie alimentaire : limonades, levures, fromages, conservation des viandes et poissons, traitement de leau potable Il est galement utilis dans dautres industries : dtergents, alimentation animale, engrais foliaires, traitement des mtaux, textiles, ciments Imacid (1/3 OCP, 1/3 Chambal Fertiliser-Inde, 1/3 Tata Chemicals Ltd-Inde) : Pour diversifier ses alliances stratgiques et scuriser une partie de ses exportations, le Groupe OCP S.A sest rapproch de la socit indienne Chambal appartenant au Groupe priv Birla. En 1999, ce partenariat a permis le dmarrage, au sein du complexe industriel de Jorf Lasfar, dImacid, une usine dacide phosphorique dont la capacit de production annuelle a t porte 370.000 tonnes P2O5. Un tel volume ncessite 1,2 million de tonnes de phosphates de Khouribga et 330.000 tonnes de soufre. En mars 2005, un troisime actionnaire fut introduit dans le capital dImacid, Tata Chemicals Ltd, filiale du Groupe Indien Tata. La totalit de la production dImacid en acide phosphorique est ddie ces deux actionnaires indiens. Zuari Maroc Phosphate (50% OCP, 50% Chambal Fertiliser-Inde) : Fruit dun partenariat entre le Groupe OCP SA et Chambal Fertiliser Ltd (Groupe indien Birla), cette socit dinvestissement dtient 74% du capital social de la socit Paradeep Phosphate Ltd (PPL). Les 26% restants sont dtenus par ltat indien. Lunit est spcialise dans la fabrication dengrais phosphats avec une capacit de 1 million de tonne par an. Pakistan Maroc Phosphore S.A. (50% OCP, 25% FFBL, 12,5% Fauji Foundation, 12,5% FFCL) : Capital social : 800 millions de dirhams Dmarrage prvu fin 2006 capacit de production : 375000 tonnes dacide phosphorique localisation gographique : Jorf Lasfar (Maroc).

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Les clients: Les exportations reprsentent une grande partie de la production bien videmment. La qualit de la production est dune renomm internationale. Les produits phosphoriques sont exports vers les cinq continents. LEurope reste le grand march avec les 50% de produits exports suivi par lAmrique, lAsie, lAfrique et lOcanie. Les principaux clients de lOCP SA sont : la Hollande, la Belgique, linde, le Brsil, lAlgrie

les fournisseurs :

LOCP importe des produits et matires premires ncessaires au cycle de valorisation du phosphate. Ces produits sont essentiellement, le souffre, lAmmoniac et le chlorure de Potasse. Les principaux pays exportateurs de ces produits sont : Arabie saoudite, Les Emirats Arabes unis, lAlgrie, lEspagne et dautres pays.

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Le personnel :

- Des hors-cadres : ingnieurs et assimils - OE-TAMCA : ouvriers, employs, techniciens, agents de matrise et cadres administratifs -Nombre de salaris : 19874 dont 856 ingnieurs Les institutions financires :

-BMCE Banque -Banque Centrale Populaire

17) Concurrents de lOCP-SA :

Une politique dissuasive sera instaure terme pour dcourager d'ventuels concurrents qui, comme pour le ptrole, seraient tents de venir ratatouiller le march. Le Maroc, en cas de ncessit, augmentera la production et fera prvaloir son leadership. M. Terrab a t catgorique ce niveau, il a exprim son souhait de mettre en place une politique de fixation de prix capable de mettre son groupe hors concurrence dloyale. Pour ce faire, rien ne vaut mieux qu'une organisation, une plate-forme de production et de vente. Les producteurs concurrents, amricains, indiens, saoudiens, ne s'en consolent pas: ils crient au scandale gologique de Khouribga parce que le site lui seul recle l'quivalent de plus de 50% du minerai des phosphates existant dans le monde. Jusqu'ici, Lextraction, le traitement par eau et le transport du phosphate coutaient assez cher, le transport constituant le tiers du cot total. En construisant trois quatre usines, en ralisant un pipe-line pour le transporter jusqu' Jorf Lasfar, le chiffre est nettement divis par deux. Pour conqurir le leadership mondial, corroborer l'image de grand producteur, pour confrer l'OCP toutes les qualits requises en ce sens, M. Terrab a engag une 'vritable perestroka'' en interne et en externe. Le management doit tre aguerri, performant, solidaire sur la vision et les infrastructures, notamment les usines Jorf Lasfar et Safi, adosses sur un pipe-line qui est aujourd'hui la veine jugulaire de la matrise du cot, sont la force de frappe du Groupe

18) Mission du groupe :

La mission du groupe OCP est rsume dans les deux points suivants :

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La commercialisation du phosphate aprs transformation de ltat brut extrait en qualit marchande.

La valorization dune partie de la production du phosphate dans les usines chimie de Safi et
de Jorf-Lasfar soit sous forme dacide phosphorique soit sous forme dengrais

19) Activits de lOCP-SA :

Le rle de lOCP est dexploiter les rserves du pays en matire de phosphates selon des tapes et des oprations bien prcises :

RECONNAISSANCE GEOLOGIQUE : Pour caractriser les niveaux phosphats et

dfinir au pralable les dmarches dextraction et de traitement. EXTRACTION : Se fait soit en dcouverte (ciel ouvert) soit en galeries

souterrains. Elles consistent enlever le phosphate de la terre suivant quatre cycles : Forage, Sautage, Dcapage et Dfruitage. T RAITEMENT : Cette opration est ncessaire en vue de purifier le phosphate de

tout rsidu en amliorant sa teneur. TRANSPORT : Une fois le phosphate trait, il est transport vers les ports de

Casablanca, Safi, El Jadida... pour lexportation vers les diffrents pays du monde. VENTES

: Le phosphate extrait est trait en grande partie dans des usines

chimiques avant dtre export vers de nombreux clients.

La production est en dveloppement depuis lindpendance, ainsi des progrs considrables ont t raliss savoir : Ltude des gisements et des minerais. La mcanisation de lextraction ciel ouvert ou souterrain. La mise au point et la diversification des mthodes de traitement. La formation et le perfectionnement du personnel.

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Linformatisation de la gestion de production.

20) La communication lOCP-SA :

Le dialogue social a toujours t entretenu entre le personnel du Groupe OCP et la Direction Gnrale travers les instances reprsentatives et les organisations syndicales. Au niveau local, le dialogue est assur via les Commissions du Statut et du Personnel (CSP). Composes parit de reprsentants de la direction et dlus du personnel, ces instances sont charges de veiller lapplication du statut et dexaminer les revendications des salaris embauches, titularisations, avancements, licenciements, sanctions disciplinaires) Depuis juin 1995, le dialogue social est galement engag au niveau central par le biais de commissions constitues de responsables de la Direction Gnrale et des syndicats reprsents au sein du Groupe OCP. Enfin, des dlgus la scurit, lus pour 3 ans et dtachs auprs du ministre de lnergie et des Mines, sont chargs de veiller au respect des conditions dhygine et de scurit sur les sites dexploitation.

21) Lenvironnement de lOCP-SA :

Le groupe OCP occupe dans lindustrie, une place prpondrante tant lchelle nationale que internationale. En effet les rserves marocaines en phosphates sont estimes 75% des rserves mondiales. Do lOCP est le :

1er exportateur mondial de phosphate. 1er exportateur mondial dacide phosphorique. 1er exportateur mondial de phosphate sous toutes ses formes avec une

part de lordre de 38% dans le march mondial. Le groupe OCP est compos de plusieurs directions parmi lesquelles, on trouve le ple mines de Khouribga, rpartie comme suit :

La Direction Production (MNK/P). La Direction Traitement et Embarquements (MNK/T).

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La Direction Logistique (MNK/L). La Division Gestion Administrative (IDK/AK).

Des services fonctionnels tels que :

Des Achats Locaux (IDK/AD). Etudes Economiques et Systme dInformation (MNK/IE)

22) Organigramme de locp :

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1-Fonction principale :

La fonction principale de la Direction des Exploitations Minires de Khouribga MNK se manifeste dans lextraction et le traitement des phosphates. Elle est rpartie en directions et services :

La Direction de Production Minire MNK/P :

Elle se charge de lextraction des phosphates ciel ouvert dans la zone de Khouribga.

La Direction de Traitement et Embarquements MNK/T :

Elle a pour rle le traitement des phosphates en lui faisant subir le schage, la calcination, le lavage et lenrichissement sec.

La Direction Gestion Administrative et Sociale IDK/AK :

Elle soccupe de tout ce qui a un caractre social (logements, conomats, installations sportives, colonies de vacances). Elle contrle aussi lactivit des autres services travers le service contrle de gestion.

La Direction Logistique et Projet dAmlioration IDK/L:

Elle assure lentretien et la rparation du matriel et du patrimoine de lO.C.P Ple Mine Khouribga OCP.

Le Service Etudes Economiques et Systmes dinformation IDK/IE :

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Il assure le contrle du bien fond des besoins en marchandises des autres services et elle mne des projets dtude des investissements proposs.

Le Service Gologie :

Se charge de tout ce qui a une relation avec la prospection des terrains riches et lexploitation des mines.

2-Organigramme de IDK :

DIRECTIONS DES EXPLOITATIONS MINIERES KHOURIBGA IDK

ga IDK
DIVISION GESTION ADMINISTRATIVE IDK/AK

Etudes conomiques et systme dinfo IDK/IE

IDK/IE

Dpartement achats decentralizes IDK/A

IDK/IE
Gologie d'exploitation IDK/GE

IDK /A
Direction production minire IDK /P.

IDK /P

Direction traitement et embarquements IDK/T

IDK/L iiidkEeprojets dprojets damliorations

Direction logistique

IDK /GE

IDK /L

IDK /T

Partie III : Prsentation de la direction des Achats et Marchs de Khouribga IDK/A

1- Prsentation et rle de IDK/A :

Le dpartement des achats dcentraliss est li directement la Direction des Exploitations Minires de Khouribga.

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Il a t cre en 1993 dans le but de lui confier l'achat des articles tels que: marchandises, matriels, services, rparation et entretien du patrimoine OCP et autres et c'est pour mieux rpondre aux diffrents besoins des services utilisateurs. La fonction achat joue un rle important dans le cycle dexploitation de lentreprise, elle doit fournir aux entits de lentreprise les produit au moment voulu, en quantit suffisante et dans les conditions les plus avantageuses (meilleur rapport qualit, prix et dlai) pour rpondre aux besoins des utilisateurs qui ont devenue de plus en plus exigent risquerait de se trouver une difficult si cette fonction nest pas suffisamment performante.

2-Objectifs de IDK/A
-Eviter le surstock ; -Optimiser les dlais d'approvisionnement ; -Acheter dans les meilleures conditions conomiques, qualit, prix, dlais ; -Encourager le march national et rgional dans des bonnes conditions de prix et de dlai.

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3- Organigramme de IDK/A

O R G A N IG R A M M E D U D E P A R T E M E N T A C H A T S

ID K /A
DEPART EM ENT ACHAT S
S E C R E T A R IA T
ID K /A

ID K / A / A S e r v ic e A c h a t s & M a r c h

ID K / A / E S e r v ic e E t u d e s & C c o n t r le

S E C R E T A R IA T
ID K /A /A & ID K /A /E A / A / P R A / A - F O A / A - M AA / A -R E A / E -IN FA / E - IM A / E - E A / E - C E A / E - F A A / E - IP M

SECTION PIECES DE RECHANGE

SECTION ETUDE

SECTION INFORMATIQUE

SECTION FACTURATION

A c h a t s c o n s o m a b le

4-Prsentation des sections de IDK/A :

4-1-Section Marchs Contrat et Convention : La Section Marchs traite les AO pour passation de march sans limitation de seuil. a. March : Un march est un contrat par le biais duquel, une entreprise sengage effectuer des travaux pour le compte de lOCP, moyennant un cahier de charges. b. Contrats et Conventions :

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SECTION IMPORTATION

SECTION EQUIPEMENT

SECTION REPARATION

SECTION FOURNITURE

SECTION CONTRLE MATERIEL

SECTION MARCHES

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Il sagit des contrats liants lOCP des entreprises, des offices publics et filiaux afin de raliser des travaux dentretien et de maintenance de son matriel, ainsi que les prestations de service. Il faut savoir que dans chaque contrat sont fixs des modalits administratives et commerciales linstar du nombre de visites effectuer et leur planning sachant que chaque visite est sanctionne par un rapport spcial, signer conjointement par les deux parties du contrat. 4-2- Section Facturation : Cette section a pour attribution le suivi des factures fournisseurs. a. Ses principales tches : Vrification des factures reues des fournisseurs nationaux. Lenvoi des factures conformes au service comptabilit pour paiement. Rapprochement et ventilation sur le rapport informatique. Envoi pour pr-ordonnancement et ordonnancement. 4-3-Section Immobilisable : Cette section soccupe du traitement des demandes dachat du matriel (DAM) provenant des services utilisateurs travers le service MNK/IE et ayant lieu en vue dacqurir le matriel dit immobiliser, sans limitation de seuil . 4-4- Section Pices de Rechange : Cette section soccupe de lachat des articles consommables demands par lutilisateur et joue le rle dintermdiaire entre les utilisateurs et les fournisseurs. 4-5- Section Fournitures : Cette section soccupe de lachat des articles consommables demands par lutilisateur et joue le rle dintermdiaire entre les utilisateurs et les fournisseurs. Elle soccupe de tous les produits consommables (fournitures de bureau, accessoires de scurit et d'hygine,). 4-6- Section Importation : Toutes les commandes passes ltranger sont suivies par la section importation. Ainsi, toutes les commandes passes aux fournisseurs ou lentreprise trangre sont adresses cette section. Celle-ci assure son suivi depuis le dpart de la commande au fournisseur tranger jusqu livraison au service utilisateur. Comme son nom l'indique, cette section s'occupe de tous les besoins concernent les pices de rechange.

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4-7- Section Rparation : La Section Rparation soccupe de passation de commande pour la rparation du matriel lextrieur de lOCP. Pour ce faire, le Service utilisateur concern adresse la Section Rparation un bon de rparation lextrieur (BREX) via le Service Etude et Contrle. Ces rparations se font par des organismes agres par LOCP S.A. 4-8- Section tude et Contrle : La Section Etude et Contrle assure le suivi des performances des fournisseurs, et en particulier de la zone de Khouribga et les agrments des entreprises dans le cadre de lencouragement des jeunes promoteurs. Elle assure galement : Les visites des fournisseurs aux services utilisateurs. Le suivie des ordres du jour des ouvertures par les COF.

Partie IV : Processus dachat de la section pice de rechange :

1-Dfinition

L'achat est un processus qui commence avec l'apparition d'un besoin jusqu' l'excution dune commande, et acheter c'est satisfaire les besoins des utilisateurs en leur assurant une disponibilit constante des matires consommables, tout en tenant compte du facteur qualit/prix/dlai. Et la section pices de rechange soccupe gnralement de lachat des pices de rechange et la passation des commandes des marques conventionnes savoir : CATERPILLAR, CUMMINS, KOMATSU, RENAULTetc

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Processus dachats consommables

Expression du besoin Utilisateur

Validation Hirarchique
Expression du besoin et codification sous Oracle Contrleur du bienfond du besoin Approvisionneur - codificateur

Validation, contrle et
approvisionnement
Elaboration du dossier dAO Envoi du dossier et tude par les fournisseurs Rception des offres fournisseurs PROCESSUS ACHATS

En cas de mauvaise expression du besoin : annulation de la ligne

Ouverture des offres CDAM Dlais objectif : Avis technique si ncessaire < 3 mois

Etat comparatif Analyse offres en recherchant une globalisation Ngociations Prparation des documents dadjudication et commande

Approb. Document dadjidu et Commande Contrleur Audit

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3- Le processus dachat de la section pices de rechange:

3-1-Lexpression du besoin : Les besoins sont exprims par DA tablies par catgories fournisseur et approuvs selon la procdure en vigueur. Trois tapes seront, en particulier, suivies au niveau des cellules approvisionnements et gestion des stocks : - Lanalyse du stock de la division et du Groupe (OCP SA) en vue dune satisfaction interne du besoin exprimer. - La saisie, le cas chant, du besoin sur lOracle. - La validation du besoin et la transmission de la demande au service achat concern. 3-2- Le contrle du besoin : Au niveau du service des achats locaux de la Direction, le contrle systmatique de tous les besoins en vue dune part, de vrifier que les possibilits de satisfaction interne, au niveau du groupe OCP SA, sont puises et dautre part, doptimiser le stock existant. 3-3- La consultation : Les achats suivant convention ne feront pas lobjet de consultations des commandes seront automatiquement tablies par lordinateur partir des demandes dachats et des listes des prix mmorises. Le service achat local assurera lexcution par les entreprises et le suivi des contrats et conventions concernant les travaux de contrle, dentretien et de maintenance du matriel.

Dans le cas dextrmes urgences, la consultation se fera rapidement (par tlphone avec confirmation, par crit ou par E- mail) auprs des principaux fournisseurs (potentiels ou point) louverture des plis sera le cas chant rgularise auprs de la commission interne.

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Pour les autres achats la consultation se fera suivant la procdure ci-aprs, auprs des fournisseurs nationaux ou trangers. 3-4- Prparation de lAO : Cest ldition par Oracle de La demande dachat qui comporte en particulier les informations suivantes : Les articles demands. Lestimation de la demande. Les quantits demandes La justification du besoin

Pour une mme catgorie de fournisseurs les besoins sont regroups au niveau de la DA et ceux, jusqu lactivation de lAO. La prparation du dossier AO consiste : louverture dune chemise AO sur laquelle lacheteur inscrit le N, la date de lAO, la date limite de rponse dans les cases correspondantes et lobjet de la consultation ; ldition de la fiche de consultation, tat des fournisseurs dune catgorie, lexemplaire de lAO et le dtail des DA par AO ; lenvoi de lAO et la lettre de consultation et les informations complmentaires, plans, fiches techniques, documentation (sil ya lieu) aux fournisseurs par e-mail et enfin il saisie la date denvoi de lAO et la date limite de rponse dans Oracle. NB : A la date dchance, lacheteur lance des rappels aux fournisseurs qui nont pas rpondu. Aprs rception des rponses des fournisseurs via le secrtariat, lagent procde : la saisie des rponses des fournisseurs dans loracle. la consignation des rponses dans le dossier AO. ldition de lordre du jour des dossiers ouvrir dans la commission. la prparation des dossiers ouvrir. ldition des PV dans loracle.

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3-5- La prparation des dossiers pour ouverture dans les commissions idoines :

(MT)<500.000 Entit achats 500000< (MT) >1000000 COF 0.5 1MDH DAC MT>1000000 COF>1MDH

Chef du Service Achats et Marchs Acheteur(s) Membres invits Directeur des Achats et Marchs Reprsentant de la RCGS Acheteur(s) Prescripteur dachats Directeur achats site

RCGS : Responsable Contrle de Gestion du Site. DAC : Directeur Excutif Audit et Contrle. Lagent traitant procde au contrle du PV et la confrontation avec les offres, ensuite il saisie les offres, les propositions de prix (entte et lignes), les conditions dachats, la saisie de la variante et la fin ldition de ltat comparatif poste par poste dans lapplication ORACLE. 3-6-Demande de lavis technique : Dans le cas des variantes proposes par les fournisseurs, lagent doit adresser les offres lutilisateur pour avis technique. Suite lavis technique reus par lutilisateur, lacheteur procde la mise jour de ltat comparatif lditons de ltat comparatif modifi. 3-7- Lanalyse des prix et la ngociation : Analyse des prix :

Ldition de ltat danalyse des prix (au quelle on compare les prix moins disant avec les prix des dernires commandes).

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La ngociation : Gnralement elle porte sur : Les prix : les remises accordes sont souvent prvues lavance ; Dlai de livraison ; Les conditions de livraison ; Le dlai de paiement ;

-Le dlai doption ; Les modes de paiement pour les fournisseurs trangers. NB : Les Prcisions concernant le mode de paiement :

Fournisseur local: paiement par virement bancaire 60 jours fin de mois

de livraison.

Fournisseur tranger : Le virement bancaire 60 jours fin de mois dexpdition. La remise documentaire avec titre de transport libell au nom de lOCP (S.A). Laccrditif avec frais de confirmation en dehors du MAROC la charge du

a) b) c)

fournisseur, payable 10 jours. 3-8-Approbation des documents dadjudication et signature de la commande : Aprs la rception des rponses de ngociation et ldition de ltat comparatif dfinitive, lacheteur prpare les documents dadjudication pour approbation et la commande pour signature. 3-9- Dispatching de la commande :

En cas dun fournisseur marocain : Lorigine de la commande est envoye au fournisseur ;

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Deux copies lutilisateur ; Deux copie dans le dossier commande ; Une copie RECOING&JACQUETTY.

En cas dun fournisseur tranger : Lorigine de la commande est envoye au fournisseur avec l'accus de rception et la fiche proforma ; Deux copies lutilisateur ; Une copie dans le dossier commande ; Une copie RECOING&JACQUETTY.

Dans le cadre de la dmatrialisation de ses processus achats, le Groupe OCP met la disposition de ses fournisseurs un outil de collaboration en ligne (portail) pour lchange lectronique des documents avec ses fournisseurs.

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Ce portail donne aux fournisseurs la possibilit daccder directement aux informations et crer ses transactions commerciales tout au long du cycle de vie des oprations dachats, de la phase de consultation (appels doffres) au rglement des factures, en passant par la gestion des commandes et des livraisons. Lutilisation approprie de ce portail assurera un gain inluctable au Groupe OCP et ses partenaires. Les modules du portail fournisseur: - Le module Appels dOffres : permet aux fournisseurs daccder au dtail des appels doffres pour lesquels ils sont consults et de soumettre ces offres lectroniquement. - Le module iSupplier : permet aux fournisseurs daccder aux informationssur le profil et les commandes et deffectuer les transactions commerciales. Principaux bnfices du portail pour les fournisseurs: - Accs en temps rel aux informations sur le portefeuille avec le Groupe OCP - Accs facile par lintermdiaire dun navigateur web standard - Transparence et traabilit de linformation du cycle dachat complet - Efficacit et gain sur les dlais de traitement des diffrentes transactions - Rduction du temps de mise disposition des informations.

Pendant la priode de mon stage au sein de la Section Pices de Rechange IDK/A/A/PR, jai effectu les tches suivantes:

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Ldition des documents de consultation (exemplaire AO, la fiche de consultation, ltat des fournisseurs par catgorie, dtail des DA par AO, les informations complmentaires fournies par les utilisateurs) Le Contrle des diffrents documents qui se trouvent dans le dossier AO (PV, offres, ) Vrification des offres des fournisseurs par la confrontation des offres reues avec celles

indiques sur le PV (Procs Verbal). La saisie des offres sur le systme ORACLE li un ordinateur central (la saisie

des offres fournisseurs: prix, dlai, lieu de livraison, nature des prix et le mode de paiement). L'dition de l'tat comparatif. La demande de lavis technique aux services utilisateurs. Lanalyse de lvolution des prix sur Excel (comparer les prix moins distants avec ceux

des dernires commandes). La ngociation avec les fournisseurs retenus (Conformit et prix). Lenvoi des commandes aux fournisseurs par fax. Le classement des dossiers encourt de traitement.

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18 La Direction des Achats et Marchs de Khouribga un rle crucial pour le fonctionnement de tous les autres services et divisions de la Direction Des Exploitations Minires de KHOURIBGA. Le stage de formation revt un intrt particulier du fait que dune part, il complte la formation du candidat, et dautre part, il lui permet de conqurir le monde professionnel. Enfin de compte, je peux dire que lapport de ce stage de formation tait trs important tous les niveaux savoir : Avoir une ide claire sur le milieu de travail, dvelopper lesprit dinitiative et acqurir des nouvelles connaissances sur le plan pratiques et aussi sur le plan thoriques.

Ce nest pas par ce que la tradition exige que cette page se trouve dans ce rapport, mais par ce que les gens qui sadressent mes remerciements les mritent vraiment. Tout dabord, je tiens exprimer ma profonde gratitude et mes sincres remerciements au chef du service; ET Mr MAZOUZI mon parrain pour la qualit de son encadrement et pour me faire lhonneur de guider ce travail, auquel il a consacr un grand intrt malgr ses nombreuses proccupations et sa grande responsabilit. Mes remerciements vont galement, Mr HANDAOUI, & ;Mr GHASSOUB, &; Mr HACINI, &Mr Mr EL HOUARI MAGHREB; &;pour mes formateurs Mlle KACHOUANI &Mlle MRHANE; & notre parrain Mr BAHAE EDDINE ET & Mr EL KAMOUNI Enfin que tous ceux qui ont contribu, de prs ou de loin au bon droulement de Ce modeste travail, trouvent ici lexpression de ma reconnaissance ET mes remerciements.

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