Los Mejores Consejos de Robert Kiyosaki

1. Emprender Est en la Mente

En qu nivel del juego deseas participar? Mi padre me dijo: El mundo est lleno de gente que quiere ser emprendedora. Se sientan tras sus escritorios, tienen ttulos que suenan importantes, como vicepresidente o gerente, y algunos hasta se llevan un salario decente a casa. Estos supuestos emprendedores suean en comenzar su propio imperio comercial y tal vez un da, algunos lo harn. Pero creo que la mayora no dar el salto y tendrn alguna excusa, alguna racionalizacin como `cuando los nios crezcan, o cuando tenga suficiente dinero ahorrado. Pero nunca saltan del avin, respond, completando su idea. En qu nivel del juego deseas participar? Mi padre rico continu explicando que el mundo estaba lleno de diferentes tipos de emprendedores. Hay grandes o chicos, ricos y pobres, honestos y deshonestos, por ganancia y altruistas, santos y pecadores, de pequeas ciudades e internacionales, as como exitosos y fracasados. La palabra emprendedor es una palabra importante y tiene significados diferentes para distintas personas. Mi padre quera que comprendiramos que cualquiera puede ser emprendedor. La niera del vecindario es una emprendedora y tambin lo era Henry Ford. Nuestro trabajo es decidir qu tipo de emprendedor quisiramos ser, ambos son importantes para sus clientes. Es como la diferencia entre el futbol americano callejero, el de preparatoria, el universitario y el profesional, cada uno tiene su pblico. Cuando yo estaba en la universidad en Nueva York jugaba futbol americano, nuestro equipo tena la oportunidad de practicar con jugadores de un equipo profesional, los Jets de Nueva York. Pronto fue obvio que los universitarios, aunque jugbamos el mismo deporte que los profesionales, estbamos en un nivel diferente. Como linebacker mi primera llamada de atencin ocurri cuando trat de taclear a uno de los Jets que regresaba para entrar a la lnea. Creo que l apenas not que le pegu. Sent que trataba de parar a un rinoceronte en plena embestida. Ese corredor y yo ramos del mismo tamao, pero despus de intentar taclearlo me di cuenta que la diferencia no era fsica, sino espiritual. Tena el corazn, el deseo y el don de quien tiene talento natural para ser un gran jugador. Hoy en da, no pretendo ser un emprendedor tan importante como Thomas Edison, Henry Ford, Steve Jobs o Walt Disney. Pero puedo aprender de ellos y usarlos como mis mentores.

2. Ser el Primero lo es Todo

Lecciones para volar muy alto en el mundo de los negocios y ganarle la batalla al contrincante Una de las actividades ms emocionantes de la Escuela Naval de Vuelo eran las persecuciones. La forma en que esta institucin ensea estas prcticas o el combate areo, es que el piloto aprendiz despega, vuela sobre un rea y espera a ser asaltadopor el piloto instructor.

En una ocasin, durante una de esas lecciones, volaba a unos ocho mil pies de altura sobre tres granjas; el da era tan bello que olvid que estaba en entrenamiento. De pronto, el apacible vuelo fue interrumpido por el instructor que me pas rozando, mientras gritaba por el micrfono bang, bang, bang. De inmediato, inyect combustible en el motor, jal la palanca hacia adelante, golpe el ahogador y levant la nariz de mi avin, esperando librarme del atacante. Al subir y girar a la derecha, pude ver a mi instructor justo detrs de m. Coloqu el avin en picada, esperando perderlo, pero mi instructor segua justo detrs de m, todava gritando bang, bang, bang. Despus de unos cinco minutos de maniobras desesperadas, me dijo: La clase termin. Ests muerto. De regreso al saln, not que mi traje de vuelo estaba empapado en sudor. Despus de hacer la bitcora de la clase de persecucin, mi instructor coment algo que nunca olvidara. Me explic que en nuestro mundo de combates no haba segundos lugares; slo haba ganadores o perdedores.En una persecucin real, slo uno de los pilotos regresa a casa. Creo que una de las razones por las que regres vivo de Vietnam fue que mi copiloto y yo practicamos una y otra y otra vez. Y volamos para ganar. Antes de cada vuelo, le recordaba a mi tripulacin que nuestra labor era NO dar la vida por nuestra patria. En lo personal, he aprendido ms acerca de ser un emprendedor en mi entrenamiento militar, que en la escuela. En los negocios le dicen a uno: Si no eres el perro gua, la vista es la misma. Tambin nos dicen: El segundo lugar es el primer perdedor. La mayora hemos odo la regla del 80/20. Pues bien, en el mundo del dinero, prevalece la regla del 90/10, es decir, 10 por ciento de los jugadores ganan el 90 por ciento del dinero. Esto es cierto en el golf, en las inversiones y en la vida de quienes inician su propio negocio. Como emprendedores es importante ser ganadores. Es fundamental ser el primero. Si no juegas para ganar el primer lugar, entonces tal vez no deberas ser emprendedor. Hay formas ms fciles de ganar dinero.

3. La Importancia de La misin
Salvar una compaa al borde de la muerte: La misin no slo es posible, es necesaria Para mantener un negocio a flote Hace un tiempo, una de mis compaas estaba en problemas: las ventas haban bajado, no tenamos nuevos productos, el estado de nimo del personal andaba por los suelos y comenzaron a renunciar. Era obvio que algo andaba mal con el liderazgo. El director general y su equipo no se comunicaban con mi personal o mis clientes. No haban desarrollado nuevas lneas de distribucin, ms bien acudieron a los clientes ya establecidos y los atosigaron para conseguir ms ventas. No haba nuevas iniciativas de mercadotecnia, en vez de ello, el director general contrat a un gerente de mercadotecnia que era grosero con su equipo y no conoca nuestros productos. Al final, fue necesario despedir al director y a su equipo. Nos llev tres meses hacerlo, y el foco de infeccin por fin fue saneado. Hoy, la compaa es totalmente diferente.

Las ventas se incrementaron, las utilidades son fuertes y el estado de nimo del personal es bueno. En qu consisti la diferencia? La misin. La misin de la compaa haba sido pasada por alto, y despus se olvid. Sin esa misin clara, el espritu de la compaa fue desapareciendo. La compaa agonizaba. Una vez que se restituy la misin, la empresa recuper sus fuerzas y comenz a crecer. (Analizo la importancia de la misin como parte del Tringulo B-I en mi libro Rich Dad, Poor Dad (Padre Rico, Padre Pobre). Hace poco me entrevistaron para una radio de Sudfrica junto con uno de mis hroesemprendedores, Sir Richard Branson, fundador del imperio de la marca Virgin. Branson y yo hablamos de porque nuestras empresas estaban en Sudfrica. Al escucharlo, se notaba claramente que estaba muy comprometido con su misin corporativa. En algn momento dijo: Estoy entrando en la economa sudafricana para competir con los titulares del sector. Estn ganando demasiado. Me pareci muy sincero al hablar de su deseo de tratar con equidad a los usuarios de telfonos celulares en ese pas. Estaba en Australia cuando Branson incursion en el negocio de las aerolneas de bajo costo en Sudfrica. Ah tambin, se enfrent a la competencia establecida. En poco tiempo, Virgin conquist a los viajeros australianos. Y una vez ms Branson los convenci de su sinceridad corporativa. Estas son slo dos de las veces en que este emprendedor se ha enfrentado a marcas fuertes y establecidas. El compromiso con su misin es una de las razones por las cuales Virgin es una marca global tan poderosa. Mi padre rico me advirti: La mayora de los lderes corporativos siguen de dientes para fuera la misin del fundador. Sin el espritu de emprendedor, la compaa fallece y se convierte en un muerto viviente... un negocio sin espritu.

4. Vender al Equipo
Como emprendedor, tu labor de ventas hacia tus empleados es compartir la visin y la pasin que t tienes Reunir dinero es el trabajo ms importante que debe realizar un emprendedor. El segundo es vender a clientes e inversionistas porque es lo que hace despegar y crecer a los negocios. Este mes me concentrar en un grupo que es muy fcil pasar por alto cuando se considera a quin vender una empresa: los empleados. Tu xito con ellos afecta no slo a tus clientes e inversionistas, sino tambin tus resultados. Tus empleados son la cara, la voz y el impulso de tu negocio. Y directa o indirectamente, todos son vendedores en tu equipo. La pregunta es qu estn vendiendo? La visin y pasin que tienes por tu marca, tu misin... o algo menos poderoso y, en consecuencia, menos atractivo? Si lo que estn vendiendo tiene menos de una alineacin del 110 por ciento con el compromiso y visin que has marcado, entonces no estn vendiendo bien a tu compaa y a tus clientes. Muchas empresas luchan por sobrevivir porque a sus empleados no les gusta vender o no creen que en verdad desempeen una funcin en el esfuerzo de ventas que afecta los ingresos y el crecimiento. Cuando esto ocurre, observars que las ventas disminuyen y tendrs dificultad para reunir dinero. Tu problema (no) es la falta de dinero, sino la carencia de habilidad para vender.

Como emprendedor, tu labor de ventas hacia tus empleados es compartir la visin y la pasin que t tienes. Es mantener la misin de la compaa siempre presente y dirigir las iniciativas y campaas hacia el cumplimiento de sta. Los mejores defensores de cualquier producto o servicio son quienes estn vendidos a la marca y lo que representa. Como fundador de la empresa, no slo debes transmitir tu visin del futuro, sino alimentar la pasin y el convencimiento de tus empleados. Esto es lo que los convierte en defensores, y stos venden sin siquiera darse cuenta. El liderazgo es la clave para crear y fomentar un espritu de cooperacin y eso para m significa interactuar con frecuencia, alentando a los empleados a que tengan xito e inspirarlos con la idea de un futuro brillante. El ltimo elemento es de vital importancia. Si se tiene xito en describir una visin slida del futuro en la que los empleados quieran participar, los inspiraremos a lograr nuevos niveles de comunicacin y s!, de ventas. Tu entusiasmo ser contagioso y sern un reflejo fiel de la pasin y energa que tengas. Cuando te convenzas de que todos venden y que debes inspirar a los empleados demostrndoles la forma en que su actitud moldea el futuro, habrs establecido el estndar y habrs elevado las expectativas. Esto debe ser una prioridad las 24 horas del da.

5. Reglas Primordiales
Como lder de tu empresa, t decides si cumples o no la ley. Un lder fuerte ms reglas fuertes es igual a un negocio fuerte A menudo comienzo mis seminarios diciendo: Yo hago las reglas; yo cambio las reglas; yo hago cumplir las reglas. Despus las expongo, as como las consecuencias de romperlas. Por ejemplo, si llegas tarde: $10. Si traes comida a la clase: $10. vendes anillos: $25. Explico que la razn de que existan reglas es para preservar la santidad del saln de clases. Las reglas son creadas e impuestas por el bien del grupo. Pero existe una segunda razn para ser claro con respecto a las reglas. Siempre alguien las probar y buscar llegar a los lmites. S que, a lo largo de los aos, algunas personas se han ido diciendo que soy un dictador y exigiendo su reembolso. Yo les regreso su dinero con gusto y se van. T te estars preguntando, por qu ser tan duro con las reglas? Sin reglas, hay caos. Peor an: sin la imposicin de reglas, el valor de los activos disminuye. Cuando los lderes de Enron rompieron las reglas, la empresa desapareci. En los vecindarios donde la ley no se cumple y el crimen crece, el valor de los bienes inmuebles cae. Imagina un partido de ftbol sin reglas o sin un rbitro. Como lder, t creas las reglas, las cambias, las haces cumplir. Pero, lo ms importante, las cumples t mismo. Muchos negocios tienen problemas o fallan porque el emprendedor quiere ser educado o parecer popular. Los lderes dbiles a menudo no tienen reglas, les dan la vuelta, las rompen o no tienen el valor de hacerlas cumplir. Un lder dbil construye una empresa dbil. Un negocio viable necesita reglas. Sin embargo, el problema es que hay de muchos tipos: legales, ticas, culturales y morales. Tambin hay reglas de comunicacin. En nuestra empresa tenemos una ley para el chisme. Si alguien habla mal de otra persona, el que escucha debe decir, por favor dselo directamente a.

Claro que cuando hay demasiadas reglas, o stas son anticuadas, confusas, inflexibles o hay una excesiva insistencia en hacerlas cumplir, slo los robots se quedarn en la empresa. Al final, lo importante son los resultados: un lder fuerte ms reglas fuertes es igual a un negocio fuerte.

6. Quieres xito en tu Carnicera? No Contrates Vegetarianos

La clave es tener el equipo correcto: Contrata a las personas con pasin por lo que hacen y que compartan tu visin Frecuentemente, los empresarios me preguntan: Cmo encuentro a las personas correctas?. Y mi contestacin siempre es: Primero, deshgase de las personas equivocadas. Una de las tareas ms difciles y ms importantes a la hora de emprender es elegir al equipo correcto. Hace un ao, mi amigo se enfrent a este dilema: su empresa se haba creado rpidamente pero estaba estancada. Haba contratado a un nuevo director y a un administrador, pero las ventas seguan bajas y el personal estaba aletargado. Cuando me pregunt en qu poda estar equivocado, le respond: Contrataste a las personas equivocadas. Es verdad que son listos y traen excelentes recomendaciones, pero estn acostumbrados al mundo corporativo, no al ambiente emprendedor. Y lo ms importante es que estn aqu por el cheque y no para cumplir su misin. Te recomiendo que los dejes ir. No puedo hacer eso, dijo mi amigo. Pagu una fortuna a la empresa que me los mand y ahora tendra que pagar su liquidacin. Alguna otra idea? Claro, respond. Si no puedes despedirlos y hacer cambios, quiz eres la persona equivocada para esta compaa. Hace muchos aos, mi padre rico me dijo: Contrata a las personas que se manejen por su misin... a la gente que comparta tu misin y visin. Si no lo haces as, tu empresa tendr muchas presiones o, incluso, nunca podr despegar del suelo. Tambin dijo: Las grandes empresas se pueden permitir contratar a directores y empleados; los emprendedores tienen que contratar a misioneros. Una de las razones por las que Steve Jobs es el emprendedor modelo, es porque tiene misioneros dentro de su compaa, incluso fuera. De la misma manera que Harley Davidson, los clientes de Apple son ms que clientes, son misioneros. Jobs es exitoso porque es leal a su misin y exige lo mismo de su personal. La misin de Apple empieza en el ncleo de la compaa. Le dije a mi amigo que l era la persona equivocada simplemente porque tanto l como su personal slo mencionaban de dientes para fuera la misin de la empresa. Entonces le record: La misin surge del corazn, no slo de la boca. La palabra coraje viene del francs le coeur... el corazn. Es triste que mi amigo sea brillante en mente, elocuente, pero dbil de corazn. Actualmente, el mismo director y administrador siguen en su empresa. Las ventas, la energa y la moral continan cayendo. La compaa se est pudriendo desde su ncleo. Cuando le ped a mi padre rico que me explicar ms sobre por qu contratar a personas con una gran pasin por cumplir su misin, slo se ri y dijo: Si tienes una carnicera, no contrates a vegetarianos para que la atiendan.

7. Piensa Bien Antes de Dejar tu Trabajo

Esta es la primera leccin que todo emprendedor debera saber antes de tener su propio negocio Mi padre rico dijo: A mitad del camino, el emprendedor comienza a crear un paracadas y espera que se abra antes de estrellarse contra el suelo. Y tambin dijo: Si el emprendedor se estrella contra el suelo antes de fabricar un paracadas, es muy difcil que se vuelva a subir al avin y lo intente nuevamente. Para ustedes que conocen la serie de libros Padre Rico, bien saben que he saltado del avin muchas veces y no he podido construir el paracadas. La buena noticia es que me estrell contra el suelo y rebot. Muchos de mis fracasos y xitos fueron pequeos, as que el rebote no me doli mucho, bueno, hasta que inici mi negocio de carteras de nylon y Velcro. El xito de ese negocio fue enorme, aunque tambin mi cada. La parte buena es que tuve la mejor experiencia comercial de mi vida. Aprend mucho acerca del negocio y de m mismo a travs del proceso de reconstruccin. Una de las causas de mi terrible cada en el negocio de las carteras de nylon para surfistas fue que no prest atencin a los detalles. Mi negocio creci tan rpido que lleg a ser mayor que la capacidad de los tres emprendedores que lo crearon. En otras palabras, nuestro repentino xito fue acelerando nuestro fracaso. El verdadero problema fue que no nos dimos cuenta de que estbamos cayendo. Cuando el dique finalmente revent, nuestro paracadas no se abri. Durante mi infancia, mi padre pobre a menudo deca ve a la escuela y obtn buenas calificaciones para que puedas conseguir un buen trabajo con buenas prestaciones. Me alentaba a convertirme en un empleado. Mi padre rico tambin a menudo deca aprende a construir tu propio negocio y a contratar a buenas personas. Me alentaba a convertirme en un emprendedor. Un da, le pregunt a mi padre rico cul era la diferencia entre un empleado y un emprendedor. Su respuesta fue que los empleados buscan un trabajo despus de que se construye el negocio. El trabajo de un emprendedor comienza antes del negocio. Por todo el mundo, los emprendedores les dan un beso de despedida a sus familias y salen hacia sus propios negocios con la idea de que resolvern sus problemas trabajando ms arduamente y por ms tiempo, pero no ven que estas dificultades comenzaron mucho antes de que hubiera un negocio y se detienen en actividades que no les dejan dinero. El problema es que si dejan de trabajar, el negocio se desmorona y se hunde. Si deseas iniciar tu propio negocio, antes de renunciar a tu empleo, primero habla con un emprendedor acerca de cunto tiempo gasta en actividades administrativas que no producen ingresos. Y muy importante: pregntele qu hace frente a ese desafo.

8. Asegrate que Sea Negocio

Esta es una leccin que debes aprender para tener xito como dueo de un negocio propio Un amigo mo renunci a su trabajo bien remunerado con un gran banco en Honolulu y abri una diminuta tienda de almuerzos en la zona industrial de la ciudad. Como funcionario de prstamos, vea que los clientes ms adinerados del banco eran emprendedores, as es que renunci a su trabajo y fue en busca de su sueo. Cada

maana, l y su mam se levantaban a las cuatro am para preparar los alimentos que servan a la hora del almuerzo. Los dos trabajaban arduamente, haciendo ahorros y recortando costos lo ms que podan para ofrecer comidas deliciosas a bajo precio. Durante aos, me detena en el negocio, almorzaba y les preguntaba cmo les iba. Algn da creceremos, deca mi amigo. Un da contrataremos gente para que hagan el trabajo duro en vez de nosotros. Ese da nunca lleg. Su mam muri, el negocio cerr, y mi amigo acept un puesto como gerente de un restaurante de una franquicia de comida rpida. El salario no es muy alto pero el horario es mejor, me dijo la ltima vez que lo vi. En su caso, su paracadas no se abri. Se estrell contra el suelo antes de que pudiera construir un negocio. Mi amigo y su mam estaban contentos, pero nunca avanzaron a pesar de trabajar arduamente. Me refiero a esta historia para explicar el mismo punto. La leccin importante a observar aqu es que el negocio comenz a fallar antes de que fuera un negocio. Y se pens mal antes de que mi amigo renunciara a su trabajo. El trabajo ms importante del emprendedor comienza antes de que haya un negocio o empleados. Su labor es disear una empresa que pueda crecer, emplear a mucha gente, agregar valor a sus clientes, convertirse en un ciudadano corporativo responsable, traer prosperidad a todos los que en l trabajan, ser caritativo y, finalmente, ya no necesitar al emprendedor. Antes de que haya un negocio, el emprendedor exitoso ya lo dibuj en su mente. En palabras de mi padre rico, este es el trabajo del emprendedor. Despus de uno de mis frustrantes fracasos de negocios, acud a mi padre rico y le pregunt. En qu fall? Crea que lo haba diseado bien. Obviamente no lo hiciste, respondi mi padre rico con ligero sarcasmo. Cuntas veces lo tengo que repetir? Soy el fracaso ms grande que conozco. Mi padre rico dijo, los perdedores se dan por vencidos cuando fallan. Los ganadores fallan, hasta que tienen xito.

9. Debera Ampliar mi Negocio?

Mtodo para convertir un negocio pequeo en uno grande La esposa de un amigo, quien tiene un rentable estudio de gimnasia, recientemente me pregunt si deba abrir una sucursal en otra ciudad. Mis amigos dicen que con el xito que tengo, necesito extender mi negocio, me coment. Esos amigos son emprendedores que han abierto varias sucursales de sus empresas en la misma ciudad, en otros estados o pases?, pregunt. Pues, no, me dijo. La mayora son profesionistas exitosos: doctores, banqueros, abogados, agentes de la bolsa de valores o tienen algn pequeo negocio. Puede que tengan xito, pero como empleados, en su profesin o en su pequea empresa, contest. Entonces, qu los califica para alentarte a ampliar tu negocio?, cuestion. Un negocio grande o uno pequeo, cul es la diferencia?, dijo. Hay un mundo de diferencia, le respond. Slo porque tienes xito en administrar un pequeo negocio no significa que tendrs xito en administrar uno grande. Yo he aprendido a tener cuidado con lo que la gente me aconseja. En otras palabras, si uno quiere convertir una pequea empresa en una grande, debe pedir consejo a alguien que haya erigido una gran empresa.

Las pequeas empresas son la columna vertebral de la economa. Sin embargo, pocos son los emprendedores que las convierten en grandes empresas. Por qu? El Tringulo B-I de mi padre rico muestra los ocho componentes esenciales de un negocio o inversin de xito: equipo, liderazgo, misin, producto, jurdico, sistemas, comunicaciones y flujo de efectivo. Si un negocio carece de (o es dbil en) uno o ms de estos ocho componentes, la empresa tender a fallar, dejar de crecer o tendr dificultades financieras. Por ejemplo, muchos emprendedores tienen buenos productos o servicios, pero son dbiles en ventas y mercadotecnia. En el Tringulo B-I, la palabra Equipo se equilibra con la palabra Liderazgo. Mi padre rico me dijo: Un buen equipo exige un buen lder. La Marina me ense, no hay malos soldados, slo malos lderes. Hay muchos emprendedores que no son buenos lderes, por ello no atraen a los colaboradores adecuados y no crecen. La esposa de mi amigo se ofendi al or esto. Me ests diciendo que no soy una buena lder?. No, le contest. Te digo que para que amples un negocio pequeo necesitas mejorar tus destrezas y experiencia de liderazgo. Con anterioridad, ella haba tenido problemas con empleados y socios. Quera hacer las cosas a su manera y bien. Crea que sus empleados slo queran ganar ms, sin dar nada a cambio, y que sus socios no la escuchaban. Sali de nuestra segunda reunin muy molesta y convencida de que las dems personas eran el problema, y no su forma de liderazgo. Ahora abri una sucursal, pero tiene los mismos problemas con su personal. Yo sigo opinando que sus problemas son de liderazgo.

10. Acerca de la Apariencia

Va a contratar a alguien para hacer crecer su negocio? Cudese de las intenciones ocultas Hace aos, cuando Steve Jobs entrevist a John Scully, quien laboraba entonces en Pepsi, le pregunt: Quieres cambiar el mundo o vender agua azucarada a los nios? Scully acept el empleo de Apple y (casi de inmediato) despidi a Jobs. La buena fortuna de Apple se fue a pique con Scully. Hoy en da, Jobs est de vuelta a la cabeza, y Apple nuevamente est cambiando el mundo. Hay un dicho popular que dice que uno repetir la leccin si no aprende de sus errores. Aunque estudi a fondo el error de Jobs, no aprend la leccin y acab por contratar a mi propio Scully. l tambin se dej arrastrar por mi visin de cambiar el mundo. Y, como el Sr. Agua Azucarada, una vez que lo contrat, nuestro nuevo lder pidi a los tres socios fundadores de mi empresa que abandonaran el edificio. En un ao, las ventas de la Compaa de Pap Rico se desplomaron. No se haban introducido nuevos productos. Los gastos se dispararon porque contrat directores con grandes salarios. El nuevo equipo ejecutivo dej de comunicarse con el personal antiguo de la compaa. Comenz una cultura de ellos contra nosotros. El colmo fue cuando mis mejores y ms leales empleados comenzaron a irse. Cuando cuestion a nuestro nuevo lder acerca de estas renuncias, me mostr una lista del nuevo grupo del personal antiguo a quien estaba presionando para que abandonaran la empresa. Mis socios y yo estuvimos de acuerdo en algo: era hora de cambiar.

He cometido el mismo error varias veces en mi vida de negocios: pensar que alguien que asisti a una facultad de administracin de empresas o que proviene de una gran empresa tiene la destreza y la sabidura necesarias para ser un emprendedor. Eso me recuerda la eterna pregunta: Un emprendedor nace o se hace? Todava no s la respuesta. Pero lo que s s es que si piensa hacer crecer su negocio, necesita tener cuidado al elegir a las personas que contrate para liderar esa expansin. Los emprendedores y los empleados son gente muy diferente. Jobs es, en verdad, un modelo para el xito y un modelo que casi cualquier emprendedor puede seguir de alguna manera. Hoy en da, casi dos aos despus de la partida de nuestro efmero director, la Compaa de Pap Rico volvi a tener xito. Tenemos nuevas alianzas estratgicas (incluyendo una con Donald Trump), un programa de televisin en PBS, as como el lanzamiento de una franquicia de Pap Rico. Las ventas aumentaron casi 20% en todas las lneas de productos, y los gastos disminuyeron. Y lo ms importante: el ambiente laboral es excelente otra vez. Los empleados estn contentos. Por qu? Porque mejoramos nuestro enfoque en lo que realmente vale la pena: atender a los que desean aprender a travs de la educacin financiera.

11. Evita tres Errores

Cuando las cosas estn bien, es tiempo de prepararse justamente para cualquier imprevisto Mientras escribo, la economa est fuerte. Todos sabemos que a cada ciclo de incremento o alza, lo procede una recesin. Por ello, cuando las cosas estn bien, es tiempo de prepararse para cuando se pongan mal. Con el paso de los aos he visto a varios empresarios cometer tres errores durante los ciclos de alza y depresin. El primero lo cometen cuando la situacin est bien: los emprendedores empiezan a gastar. Con la confianza en aumento, se animan a expandir la empresa, contratan a ms personas, compran una casa ms grande, un nuevo carro o tienen ms hijos. El segundo error ocurre cuando la economa cambia y la empresa disminuye la velocidad. Repentinamente, la confianza se debilita y los empresarios empiezan a ahorrar. Esta reduccin slo provoca que la empresa caiga ms rpido. A BUEN TIEMPO, BUEN AHORRO Uno de los mejores secretos que mi padre rico me ense fue ahorrar durante los momentos buenos y gastar en tiempos malos. Haz exactamente lo contrario de lo que estn haciendo los dems. Cuando el tiempo es favorable, ahorra dinero pagando facturas y mejorando las ganancias. Haz que tu empresa sea econmicamente ms fuerte. Cuida de no adquirir ms deudas, especialmente las que genera el ego, como comprar oficinas ms grandes, por decir algo. Sin embargo, cuando los tiempos sean malos, por otro lado, no reduzcas la actividad que genere ventas, como es la publicidad y promocin. Eso sera como suicidarse. Por el contrario, incrementa las ventas, presupuestos de promocin y mercadotecnia. Contrata a ms vendedores. Aumenta la capacitacin de ventas. Y es que, cuando la empresa decae, es ms fcil meterse en un hoyo negro emocional. Por ello, una

campaa de ventas externa y agresiva, anula su temor y, ms bien, provoca que la energa salga a raudales para despus regresar en forma de ventas. Cuando la economa se recupera, una empresa que ha ahorrado dinero en marketing y publicidad, a menudo emerge ms pequea y ms dbil. Mientras que la compaa que ha gastado dinero resurge ms grande y ms fuerte, capaz de crecer con mayor rapidez. SEIS SEMANAS, UN CICLO DE PROMOCIN El tercer error es no entender el ciclo de ventas y promocin. Mi padre rico me ense que promover un producto tiene un ciclo de seis semanas. Eso quiere decir que si hago un poco de promocin hoy, en seis semanas justamente, mis ventas aumentarn. Una de las razones por las que los emprendedores fallan es la impaciencia: hacen poca promocin, pero cuando la hacen y nada ocurre, automticamente dicen: Gastar en publicidad es un desperdicio. Sin importar que el negocio sea bueno o malo, nunca pares de promocionarte, anunciarte o vender. Incluso si tu empresa corre lento, invierte dinero, tiempo y energa en ventas, promocin o publicidad; recuerda que mientras ms negocios hagas, ms negocios llegarn.

12. Pesca a Los Inversionistas con Destreza

Cuentas con la carnada adecuada para atraparlos? Consigue dinero para tu negocio con estos consejos En columnas anteriores he afirmado que existen tres fuentes de capital para emprendedores: clientes, inversionistas y empleados. Este mes, analizaremos a los inversionistas. En 1977 aprend cmo vender ideas a los inversionistas, cuando tom un trabajo de medio tiempo para vender papeles de petrleo y gas a personas de altos recursos. Aprend a elaborar propuestas para la gente de dinero y, al hacerlo, descubr que no todos los ricos saben mucho sobre cmo invertir. Es ms, muchos no parecen ser ricos, y muchos de los verdaderamente ricos son genuinos emprendedores. Esto me alent a seguir aprendiendo, a fin de convertirme en un emprendedor. A continuacin te presento cinco pasos que te ayudarn a realizar la venta cuando abordes a posibles inversionistas. 1. PIDE DINERO ANTES DE NECESITARLO. Por ejemplo, meses antes de que mis socios y yo necesitramos el capital para una operacin minera de oro en China, hablamos acerca de la inversin en reuniones de negocios y eventos sociales. Comentamos a los posibles inversionistas cunto dinero requeramos. Despus, cerca de un mes antes de que necesitramos los fondos, hicimos llamadas personales para ver si los prospectos todava estaban interesados en el proyecto. HAZ QUE TU PRESENTACIN SEA MGICA. Personalmente revel a los inversionistas potenciales que la propiedad en China fue adquirida del gobierno de ese pas sin garanta, pues el precio del oro se encontraba en un nivel bajo rcord. Esto, por lo general, despert inters y nos llev a un anlisis ms profundo del asunto.
2.

HABLA SOBRE LOS RIESGOS. Cuando solicitan fondos, muchos emprendedores se concentran en promover los rendimientos y evitan hablar de los riesgos. Cuentan slo el lado positivo y evitan el lado negativo. Yo hago lo contrario. Despus de esforzarme por desanimar a los inversionistas, les pregunto si todava quieren escuchar ms acerca del proyecto. Si lo desean, son fuertes inversionistas potenciales. Tambin me siento mejor por no ocultar nada. Recuerda: debes comenzar con lo malo y terminar con lo bueno.
3.

Con nuestra inversin en China, me mostr especialmente honesto acerca de los riesgos. La empresa lleg a cotizarse en la Bolsa de Valores y le fue bien a los inversionistas. Pero en otras ocasiones, tambin he tenido que decir a los inversionistas que las empresas fracasaron. En esos casos, me alegro de haber sido honesto desde el principio. PRACTICA CON ALGO FCIL. En mi opinin, una inversin en un negocio completamente nuevo es la inversin ms riesgosa. Comienza por reunir dinero para una empresa menos riesgosa, tal como un bien inmueble. Si tienes una buena propiedad, es menos probable que t y tus inversionistas pierdan.
4.

TOMA EN SERIO LA SOLICITUD. Recuerda que cuando pides a la gente que invierta en tu proyecto le ests pidiendo algo ms importante que el dinero: su confianza.
5.

13. Los Verdaderos Clientes no Buscan Cosas Gratis

Aprende por qu ofrecer cosas gratis no es tan buena idea Hace poco pregunt a un grupo de gerentes de alto nivel qu ms podramos hacer por nuestros clientes. Su idea fue ofrecer esto o aquello gratis. Baste decir que lo anterior inici una larga discusin sobre dicha prctica. De seguro has experimentado uno de los retos inherentes a la era de Internet: todos esperan que las cosas sean gratis. Por qu comprar msica, peridicos o enciclopedias cuando todo lo puedo obtener va Internet sin pagar? Entonces, cmo ganar dinero cuando la gente espera obtener productos o servicios sin pagar nada? Ofrezco tres respuestas: 1. Ensea a los gerentes a vender. Exgeles que tomen un curso continuo de ventas. Una de las razones por las que los pequeos negocios sufren es que aunque sus gerentes han asistido a buenas escuelas, an les hacen falta destrezas profesionales de ventas. Si tus empleados no pueden o no saben vender, entonces la palabra gratis suena muy bien. 2. El problema de ofrecer algo sin costo o sin cargo es que atraes a clientes avaros. Mi padre rico dijo: Si usas la palabra gratis atraes a las personas que gustan recibir, no a los verdaderos prospectos. Los clientes tienen dinero que

quieren darte. Los avaros quieren una comida de gracia, y la comida gratis no es gratis; le cuesta dinero a tu negocio. 3. En vez de concentrarte en lo que es gratuito, concntrate en las caractersticas especiales que slo t, tu negocio o tus productos ofrecen. Si no tienes ventajas particulares, comienza a desarrollar algunas y comuncaselas a tus clientes. Por ejemplo, en mi negocio, creamos una red global privada de emprendedores e inversionistas. En lugar de ofrecer acceso gratuito a esta red, como algunos de mis gerentes queran hacer, les suger mostrar y vender las caractersticas y los beneficios particulares de la red y elevar el precio. Al cobrar ms dinero, atraemos a clientes de mayor calidad. Entonces, me concentr en el hecho de que cobrar ms dinero requiere un mayor grado de destrezas de ventas y mercadotecnia, as es que algunos gerentes tuvieron que mejorar su juego o salirse de l. En conclusin, es fcil comprobar la fuerza de las destrezas de comunicacin de ventas de tu equipo. Su capacidad para realizar ventas se prueba en 1) la partida ms importante: los ingresos brutos del negocio, 2) la partida final: la utilidad neta del negocio, 3) el nmero de empleados contentos, y 4) el nmero de clientes leales que gustosos te darn ms dinero. Una comida gratis no es gratis. Al final, le cuesta a tu negocio.

14. Aprovecha los Medios

Buscas publicidad? Aprende el arte de las Relaciones Pblicas apropiadas y la prensa te buscar Cuando comenc mi carrera de emprendedor, gast muchos recursos en publicidad. Fue una experiencia angustiante porque no tena suficiente dinero. Aunque mis anuncios tuvieron xito, con el correr de los aos descubr que las Relaciones Pblicas son igualmente eficaces para conseguir clientes. El problema es que, aunque las Relaciones Pblicas requieren un menor gasto en lo econmico, son mucho ms difciles de llevar a la prctica que la publicidad. Para publicar un anuncio, todo lo que necesitas es dinero. Pero con las Relaciones Pblicas quiz invierta tiempo y dinero sin obtener nada a cambio. Hace algunos aos, me percat de que para ser un emprendedor de xito necesitaba ser bueno en Relaciones Pblicas y distinguirme lo suficiente como para atraer la atencin de los medios masivos de comunicacin. Deba decir algo que nadie ms dijera. Deba tener una ventaja, ser un poco controversial y dar algo de valor para los lectores, radioescuchas y televidentes. Como siempre he sido el payaso de la clase, aprovech esa caracterstica. En el mundo de los negocios, la gente aburrida no tiene muchas Relaciones Pblicas, a menos que hagan algo locuaz o ilegal. Mis apariciones en las cadenas televisoras CNBC, Fox, PBS, TBN y en programas como Friends, En Vivo con Larry King, el Programa de Oprah Winfrey y Hoy as como esta columna en la Revista Entrepreneur son ejemplos de campaas de Relaciones Pblicas exitosas. Son el resultado de aos invertidos en el establecimiento de relaciones interpersonales, compartiendo informacin y ponindome a la disposicin de otros

como un recurso til. Reforzar las inversiones en publicidad con Relaciones Pblicas puede hacer ms eficaz una campaa de mercadotecnia. Uno de mis mayores xitos en Relaciones Pblicas ocurri en 1978, cuando contrat la publicacin de una fotografa de mi ms reciente producto, en ese entonces, en la Revista Playboy. La moda de correr apenas comenzaba, as es que dise una pequea cartera de nylon que se adhera a los tennis para realizar tal actividad. En la seccin de Playboy que anuncia nuevos productos, los tennis para correr con cartera fueron la nica prenda de vestir que la atractiva modelo portaba. Las ventas se fueron hasta la cima. Lo aburrido no vende ni genera buenas Relaciones Pblicas. Los emprendedores de hoy deben conocer bien los medios masivos de comunicacin. Tengo la conviccin de que los mejores emprendedores son los que se convierten en voceros de su industria la gente a quienes los periodistas llaman cuando necesitan informacin o un comentario. Esto requiere de capacitacin y prctica. Contrata a un asesor en medios y a un agente de Relaciones Pblicas que te ayude a enfrentar a los medios de comunicacin de manera eficiente. Y practica, a fin de transmitir lo que es de valor para ellos y su pblico. Aprende a hablar en forma breve. Di lo que tengas que decir rpida y claramente. S explosivo. Aprende de tus apariciones menos protagnicas. Conforme mejores tu tcnica, tu compaa se fortalecer y sers un mejor emprendedor.

15. Ve en Busca De las Estrellas

Para los emprendedores que desean aumentar sus ganancias, he aqu un breve anlisis de lo que se requiere para formar parte del crculo de los multimillonarios En 2004 conoc a Donald Trump y, en 2006, publicamos nuestro libro titulado Why We Want You to Be Rich (Por qu queremos que seas rico). Una de las mejores cosas que me sucedieron al trabajar con Donald fue que pude observar de primera mano la razn por la cual es multimillonario y por la que yo soy slo millonario. Entre ms lo conoca, ms me preguntaba por qu no soy multimillonario?. La principal respuesta fue porque eres flojo, ests cmodo y has alcanzado tu objetivo de convertirte en millonario. As es que decid que ya era hora de establecer una nueva meta. Justo antes del lanzamiento comercial de nuestro libro comenc a construir un proyecto que me convirtiera en multimillonario. Lo primero fue elaborar un plan de negocios completamente nuevo. En ese momento, la compaa Rich Dad (Padre Rico) era principalmente un negocio para publicar libros e impartir seminarios. Como bien saben, el negocio de los libros est muy limitado y los seminarios me exigan viajar continuamente. Si mi esposa Kim y yo no viajbamos, no haba seminarios. Por esta razn estbamos fuera de la oficina ms de 250 das al ao. Si la situacin no cambiaba, el negocio no crecera... porque no poda crecer. Lo segundo fue presentar el nuevo plan a mis ejecutivos y socios. A muchos no les gust el nuevo plan y han abandonado la empresa. En tercer lugar busqu gente con experiencia (emprendedores, no empleados) que hubieran construido sus negocios en el campo hacia el que planeaba llevar la compaa. Una persona tiene una empresa de medios de comunicacin que crea programas para la televisin. Otra es un amigo de hace tiempo que ha construido franquicias por todo el mundo. Qu hicimos? Ahora vendemos bajo licencia el uso de nuestra marca, con lo

que logramos que el circuito de seminarios continuara sin m. Esto me dej en libertad para ser un emprendedor en vez de lder de seminarios. El plan es llevar la compaa a la marca de US$100 millones de flujo de efectivo dentro de los siguientes cinco aos, y despus ingresar al mercado accionario a travs de una IPO. Ya registr otras tres compaas en la bolsa de valores, as es que si todo marcha de acuerdo con el plan, estas medidas me enviarn a la categora de los multimillonarios. Lo bueno es que no tengo la necesidad de hacerlo. Tengo suficiente dinero. Pero me encanta ganar, y Donald fue mi inspiracin. Todos conocemos la historia acerca de cmo Ray Kroc compr McDonalds a los hermanos McDonald. Ellos se convirtieron en millonarios, pero Kroc se hizo multimillonario. Los McDonald fueron los emprendedores que iniciaron el negocio, pero Ray Kroc fue el visionario con un mejor plan. Y todos saben que gana la persona con el mejor plan.