CONTROL INTERNO

PRESENTADO POR: CESAR AUGUSTO RIVERA PAZ 3 SECCION COMPAA SIMON BOLIVAR

POLICIA NACIONAL DE COLOMBIA DIRECCION NACIONAL DE ESCUELAS ESCUELA DE SUBOFICIALES GONZALO JIMENEZ DE QUESADA SIBATE 2012

CONTROL INTERNO

PRESENTADO POR: CESAR AUGUSTO RIVERA PAZ 3 SECCION COMPAA SIMON BOLIVAR

TUTOR: CT: PEDRO JOSE MATEUS MORENO

POLICIA NACIONAL DE COLOMBIA DIRECCION NACIONAL DE ESCUELAS ESCUELA DE SUBOFICIALES GONZALO JIMENEZ DE QUESADA SIBATE 2012

LISTA DE CHEQUEO DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD CUMPLEC CUMPLE SI El personal conoce la memoria local y topogrfica del rea de X operaciones La unidad conoce el plan de reaccin y escape en caso de X acciones terroristas Existe diagnostico sobre policiales con quejas de abuso de autoridad X Se realizan encuentros comunitarios mensuales Se realizan comits de vigilancia semanalmente Se ha mejorado la organizacin de los documentos y archivo Se cumple con el plan vacacional CUMPLE NO

X X

Existe oficina de atencin al ciudadano Demora en el tiempo de respuesta cuando la ciudadana pide servicio

X X

Falta de planeacin en el servicio

ARBOL DE PROBLEMAS
FALTA DE CREDIBILIDAD DESMEJORAMIENTO IMAGEN INSTITUCIONAL FALTA OPERATIVIDAD DESCONFIANZA

EFECTOS

INCONFORMIDAD

PROBLEMA CENTRAL

DEMORA EN EL TIEMPO DE RESPUESTA CUANDO LA CIUDADANIA PIDE EL SERVICIO

FALTA EQUIPO AUTOMOTOR DAO SISTEMA TELEFONICO INFORMACION ERRADA

CAUSAS

FALTA DE PERSONAL

ARBOL DE OBJETIVOS

CREAR CONFIANZA EN LA CIUDADANIA

FINES

FORTALECER LA IMAGEN INSTITUCIONAL

SER MS OPERATIVOS

OBJETIVO

AGILIDAD EN EL TIEMPO DE RESPUESTA

TENER LOS VEHICULOS BUEN ESTADO EN SOLICITAR LA REPARACION OPORTUNA DE LA LINEA 123

MEDIOS

VERIFICAR DIRECCIONES

SOLICITAR PERSONAL DE REFUERZO

CONCLUSIONES Muchas veces cuando no se atiende una llamada de la comunidad para resolver oportunamente un problema no se debe a negligencia de los policiales, sino debido a fallas tales como la falta de vehculos, porque por lo general de motos para prestar este servicio y todo porque muchas veces las estaciones no cuentan con el presupuesto para el arreglo de las mismas y los comandantes no gestionan ante la respectiva dependencia. Otra causal puede ser una falla humana cuando el operador del 1 2 3 toma mal las direcciones o esta es suministrada errada por el ciudadano.

Tambin hace falta que se encuentre el pie de fuerza en aquellos sitios donde el ndice delincuencial es alto.

Por estas razones es que pueden ocurrir los riesgos de crear una mala imagen de la institucin y falta de credibilidad y se soluciona teniendo un buen equipo automotor disponible que es la principal falla.