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Testar produtos e servios para corrigir possveis falhas essencial para um negcio. Criar prottipos e simular sua aceitao to importante quanto fazer um estudo do mercado antes de abrir uma empresa ou lanar novidades. Isso pode evitar prejuzos e desperdcio em aes erradas. Essa percepo uma das principais lies do Marshmallow Challenge, ou Desafio do Marshmallow, em portugus, que foi realizado na semana passada numa aula da FGV-SP (Fundao Getlio Vargas). Trata-se de uma atividade simples aplicada no mundo todo para profissionais de diversas reas e at para crianas: construir uma torre de espaguete com um marshmallow na ponta em 18 minutos. O erro principal s testar a construo no final, deixando para colocar o marshmallow depois de erquida a torre de espaguete. Universitrios e jovens executivos fazem isso e geralmente perdem, na comparao com crianas do nvel de educao infantil, que tendem a fazer e experimentar na hora. Ao realizar a tarefa, fica evidente a importncia de se testarem vrias possibilidades e encontrar o melhor caminho para atingir o objetivo. Com materiais limitados 20 espaguetes crus, um rolo de fita adesiva, um rolo de barbante, uma tesoura e um marshmallow os participantes tm de criar a estrutura mais alta que sustente o doce no topo.
Samy Dana, professor da FGV (Fundao Getlio Vargas), ps-doutor em Negcios e blogueiro do UOL, diz que as pessoas que tm mais sucesso no desafio so as que entendem que possvel planejar, testar e replanejar. necessrio avaliar os processos de planejamento, execuo e objetivo. Muitos perdem at 90% do tempo no planejamento e esquecem o objetivo, declara. Segundo o professor, o maior erro de quem participa do desafio acreditar que o doce leve. O marshmallow leve, mas mais pesado do que as pessoas acham. Elas criam as estruturas e quando colocam o marshmallow, ela cai. O principal equvoco pensar numa estrutura e s test-la no final, afirma. O desafio mostra que apenas se municiar com informaes sobre o mercado e o seu segmento de atuao no suficiente para o sucesso de uma empresa, pois tambm necessrio saber aplicar o conhecimento. O estudo combinado com criatividade, com tentativa e erro, prottipo e reavaliao pode ser grande um grande ganho na hora de comear um negcio, um produto ou uma rea nova na empresa, afirma Dana.
Fonte: marshmallowchallenge.com
Na comparao entre o desempenho de profissionais de diversas reas e de crianas da educao infantil, os pequenos, curiosamente, alcanam os melhores resultados, perdendo apenas para os profissionais de arquitetura e engenharia, que sabem sobre como montar estruturas. As crianas se saem melhor porque tm a questo da tentativa e erro mais incorporada. Os executivos tm vergonha de tentar, ficam pensando e pensando e, no final, a torre desaba. importante ver essa relao entre projetar algo, testar e reprojetar , afirma Dana. O desafio foi aplicado aos alunos da disciplina de criatividade, que rene estudantes de direito, economia e administrao da FGV. Como era esperada, a maioria das estruturas despencou. Nem mesmo quem j conhecia o desafio conseguiu se sair bem. o caso do aluno Rafael de Moraes, que diz que cometeu o mesmo erro da primeira vez. No segui o processo de tentativa e erro e deixei o marshmallow para o final."