Mobile Banking and Mobile Payments. Evolucin de los canales a distancia hacia medios de pago.

Christian Raset (@Christianraset) Director de Canales Electrnicos

Madrid, 26 de Junio de 2012

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El mvil - Contexto actual

Fuente: mobilefiblog.com

El mvil - Contexto actual

Fuente: mobilefiblog.com

El mvil - Contexto actual

BS Mvil hoy

Adaptado a los nuevos clientes

Penetracin de la movilidad (+100%) Tarifas planas de Internet mvil Terminales con ms y ms capacidades Social networked Explosin de las apps

Banco Sabadell en los canales a distancia

190.000
clientes acceden desde el mvil

+300.000
ficheros AEB mensuales

+81%
de operaciones de servicio a travs de canales a distancia

+800.000

+23%
de nuestros clientes acceden a travs de terminales mviles

clientes servicio avisos X SMS

BS Mvil hoy

Clientes mviles
Particulares

23,4%

2010

2011

2012

BS Mvil hoy

Clientes mviles
Empresas Particulares

13,1%

+23%

2010

2011

2012

y cmo crece?

Clientes mviles

Clientes activos

194.000
(Mayo 2012)

Nuevos clientes semanales

+5.000

2010

2011

2012

BS Mvil Principales hitos

2010

2011

2012

2013

BS Mvil hoy BS Mvil permite realizar las principales consultas y operaciones financieras desde dispositivos mviles.

Consulta de saldos y movimientos de cuentas Transferencias y traspasos entre cuentas Compra de venta de valores Consulta y gestin de tarjetas (Aplazamiento,
Fraccionamiento, bloqueo en caso de robo o prdida,etc.)

Consulta y firma de operaciones pendientes. Acceso al gestor de Banco Sabadell Localizacin de oficinas y cajeros (con realidad
aumentada).

Acceso a los contenidos de vdeo y de las redes sociales

de la entidad.

Ingreso de cheques mediante la captura de una imagen.

y cmo lo hacemos?

Un solo BS Mvil para cada dispositivo

BS Mvil Evolucin de los servicios de pago

Push notes

Instant Money

eWallet (tarjetas crdito/dbito)

TPV mvil

eWallet (loyalti programs)

Transferencia nacional

Instant Check

Fraccionamiento online operaciones

Share a payment

2010

2011

2012

2013

Instant Check Ingreso cheques online Banco Sabadell, la primera entidad en Europa que dispone del servicio de Ingreso de cheques y pagars mediante captura de imagen en el mvil.
Integrado en BS Mvil Seleccin documento/importe Captura de la imagen Confirmacin del ingreso

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Oferta de fraccionamiento online

Convergencia avisos SMS y banca mvil

TPV Mvil
Convertir un dispositivo mvil en un terminal punto de venta con el objetivo de universalizar nuestras soluciones de cobro Facilita una solucin de TPV para pequeos comercios o para negocios

TPV Mvil

Envo de efectivo desde el mvil

Reintegro de efectivo en cajeros automticos sin necesidad de utilizar la tarjeta de crdito.

Instant money

El envo del efectivo se realiza desde el mvil del cliente convirtindolo en un medio de pago.

Servicio de notificaciones push

BS Mvil informar a los clientes mediante mensajes push en tiempo real.

Mensajera push

La geolocalizacin se integra en el servicio de mensajera push, dando informacin relevante en funcin de la situacin del cliente.

Banco Sabadell, tenemos algo que decirle. Envo de mensajes personalizados a clientes seleccionados, vinculados a enventos en tiempo reals(el cliente est cerca de la oficina, acaba de realizar una compra en un establecimien to, ..."

BS Mvil - Compartir pagos Permitir compartir los pagos entre personas en contextos sociales.

BS Mvil - eWallet Programas de loyalty integrados, en base a ofertas, promociones o Geolocalizacin del cliente.

BS Mvil - eWallet Integracin de las tarjetas de crdito/dbito para el uso en comercio online y offline (NFC).

el futuro. de la transaccin a la relacin

2012

2013

2014

2015

2016

2020

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