La Entropa

Trabajo Semana 3 La Entropa Claudio Monasterio Administracin General Instituto san agustn 19.03.2012 Introduccin Varios son los nuevos conceptos que se van aprendiendo con el aprendizaje de una nueva ciencia o materia, no es diferente el caso de la administracin de empresas que nos ofrece una variada gama de nuevos conceptos con su respectivo aporte e importancia para el correcto funcionamiento de una empresa, ya sea a travs de uso de las funciones bsicas de una empresa como son la planificacin, organizacin, dire ccin y control, que proporcionan guas de accin ordenadas y coordinadas para manejar los correctos funcionamientos de la empresa. La Teora General de Sistemas que n os explica que la empresa es un sistema abierto y nos da lineamientos de cmo oper ar ptimamente. La homeostasis que nos habla de la capacidad permanente de adapt acin al sistema. La permeabilidad, sinergia, retroalimentacin, etc. En el presente informe nos enfocaremos en uno de estos trminos que es la entropa, con sus consecuencias e implicancias en la empresa y que se debe hacer para dism inuirla al mximo posible.

Desarrollo Partiremos mencionado como se define en el diccionario este desconocido trmino de la administracin. La entropa como definicin de un vocabulario se puede encontrar: Como una funcin termodinmica que es una medida de la parte no utilizable de la ene rga contenida en un sistema o materia. (concepto de la fsica) Como una medida de la duda que se produce ante un conjunto de mensajes del cual se va a recibir uno solo. (concepto de la informtica) Como una medida de desorden molecular de una materia o sustancia: los fluidos ti enen ms entropa que los slidos. (concepto de la mecnica). Finalmente como desorden o caos. Pues bien lo que ahora nos interesa es enfocar su definicin a la Administracin de Empresas y ver sus implicancias y como se pueden corregir sus efectos. En el rea de la administracin se enfoca en el sentido de los flujos de energa, sien do la entropa una energa negativa que por ende entorpece la correcta ejecucin de un trabajo, por lo tanto en un sistema representa la tendencia natural al desord

en y desorganizacin propia de un trabajo, donde incluso en el proceso normal de l as cosas se puede generar que el sistema se consuma o muera. Otro factor que es caracterstico de este concepto es que tiende a darse mayoritariamente en sistema s cerrados, lo que no implica que afecte tambin a los sistemas abiertos como es e l caso de nuestro anlisis y sus efectos en las organizaciones. Lo que es importante destacar es que para el caso de los sistemas abiertos, stos tienen la capacidad de combatirla a travs de los movimientos que se generan desde el ambiente al sistema y viceversa, lo anterior genera la entropa negativa o neg entropa que se refiere ms especficamente a las energas positivas del sistema, es de cir aquellas que le dan una mayor fluidez. La entropa en una organizacin comienza cuando en el sistema se genera info rmacin a partir de datos, y en un punto es tanta la informacin que dichos datos se comienzan a enredar, aumentar los gastos por ello mismo, los datos se desordene n, etc. Lo que se debe hacer es reducir la entropa a travs del desarrollo de plan es de accin, que permitan a la empresa de manera ordenada y organizada alcanzar s us objetivos. Esto es lo que se llama ir aadiendo energa al sistema y por ende co rregir el desorden. Por ejemplo se podra recomendar que durante la planificacin, es decir al f ijar los objetivos, el administrador fije puntos de congregacin de energas, y en el proceso de anlisis de las fortalezas y debilidades, estudie dichos procesos y seale planes de accin a seguir para lograr la eficiencia. Dentro de este plan se debe considerar mejorar la calidad de los servicios ofrecidos, disminucin de cost os, puntualidad, motivacin, etc., es decir todo lo opuesto al desorden y caos que implica la entropa. Por lo tanto se recomienda que una organizacin siga ciertos parmetros para controlar la entropa. Lo anterior lo podemos definir de la siguiente forma: Asumir que la entropa existe y debemos tratar de reducirla la mximo. Estar dispuestos a involucrar esfuerzos y recursos en su disminucin. Mantener actualizados los esfuerzos y recursos como medio de control. Tener la capacidad de adaptarse al cambio tan latente en los tiempos actuales. Mantener las estructuras organizacionales vigentes, pero a la vez flexibles Trabajar con personas que tengan la capacidad de adaptacin a los cambios, nuevos retos, y competencias necesarias para poder manejar los movimientos de energas de l sistema. Lo anterior solo nos demuestra que para controlar la entropa en una empresa es e sencial la planificacin de las acciones a realizar en todos los niveles de la org anizacin. Finalmente se debe recurrir al feedback o retroalimentacin para revisar si los pl anes aplicados estn o no funcionando como queremos. En caso de no resultar se de be probar con otras formas, es decir nuevas energas y as ir cada vez ms reduciendo la entropa dentro de la organizacin.

Conclusin Factores como el orden, estructura, disciplina, reglas, armona, dependenc ia, puntualidad, rigurosidad, eficiencia, etc., de las partes que componen una e

mpresa, son fundamentales no solo para el xito de ella, sino tambin para su mejor subsistencia en y con el entorno. Por ello es vital que cualquier empresa que desea operar en el mercado, siempre deba apuntar sus esfuerzos en disminuir lo mx imo posible la entropa. Lo anterior es importante dado que en una organizacin la entropa se genera principalmente por las relaciones informales que se dan dentro de esta, es decir la falta de ordenamiento o de ceirse a lo establecido para apu ntar al buen funcionamiento de una organizacin. Lo ms probable es que la entropa siempre exista dentro de un sistema organizaciona l, por ello lo ms recomendado es trabajar para reducirla a su ms mnima expresin.