XVII.

CONCLUSIONES
o En el paso nmero 09, hemos encontrado tiempo muerto en llevar a la cliente hasta el vehculo en un principio, ya que, an no sabemos realmente el nteres y la capacidad econmica en la que se encuentra. La solucin a este cuello de botella, es alcanzarle los catlogos respectivos en plataforma para que pueda elegir en la brevedad posible el modelo, a la par que se le va indagando con que modalidad piensa pagar el vehculo. o En el paso nmero 13, se ha identificado el mismo proceso ya mencionado lineas arriba, lo que tratamos de hacer es un cierre de venta ms rpido, y de ser posible si hacer el test

drive.
o En los pasos 14, 15 y 16, vemos una gran cantidad de minutos desperdiciados, que se pueden evitar teniendo con anticipacin cotizaciones ya impresas. o Desde el paso 20 hasta el 24, observamos que el desplazarse hasta la oficina del Gerente hace que la venta pierda peso o seriedad, ya que al no mantener contacto visual y la brusca interrupcin de la conversacin (que no se debe perder) con el cliente hace que no parezca profesional nuestro desempeo. Esto se puede evitar fcilmente con una comunicacin directa por anexo directo con el Gerente y aprobacin de nueva cotizacin on-line con la pc del Asesor y tesorera. o De igual modo, en los pasos que van desde la nmero 28 al 31 vemos el desplazamiento que realiza el Asesor desde su punto de atencin, hasta la oficina del Gerente solo para pedir firma, cuando la solucin es igual a la que se plantea lineas arriba. Para ello es necesario un sistema de redes que funcione eficientemente.

o En el paso 36, se ve, que la cajera ya no es necesario que lea los datos del cliente si es que este, ya corrobor anteriormente en plataforma con el Asesor de Ventas. o En el paso 39, el contar con computadoras ms modernas nos facilitaran emisiones mas rpidas. o En el paso 41, igualmente, el Asesor debe de contar el lo posible una pc ms rpida para lograr la consolidacin de procesos. o En el paso 43, la documentacin debe de estar ya lista para el cliente desde momentos que este se est dirigiendo a pagar a caja, de ser posible, se firme los mismos inmediatamente despues de haber pagado. o En el paso 46, no se debera llamar recien al taler macnico despues de que el cliente ha pagado, el Asesor debe de ya haber dado notificacin a esta rea para ganar tiempo y no hacer esperar al cliente. En general, diremos, que el no estar un paso adelante en la documentacin para que el cliente solo firme en el menor tiempo posible, el no tener las computadoras equipado con un sistema de redes para la aprobacin de descuentos, inventarios, etc; mermar nuestros costos operativos y las utilidades se vern afectadas.

XVIII. RECOMENDACIONES
o Para las aprobaciones en linea debemos contar al menos con 04 computadoras nuevas con sistema de redes que puede ser monitoreada por el Gerente. Costo s/. 1500.00 por mquina

o El Asesor ya no tener que desplazarse para generar un precio especial, la comunicacin en linea con Gerencia y con otras reas hace que nuestra labor sea ms profesional y seria, aparte del tiempo que se gana.
Optimizacin del tiempo 26 Costo cero o De igual manera, el desplazarse para terminar la venta hace que nuestroi tiempo (y el del cliente) se vea mermado. Optimizacin del tiempo 25 Costo cero