Gerencia Cobranzas

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TC

LA

TN

Gerencia Cobranzas

TNP

CR
Provisin de SW

Bsqueda Centro de Abogados de Datos Contactos

BI

Control de Gestin

Back Office

Visitas y Cartas

Nuestra Misin
Brindar Servicios de Gestin de Recupero, a travs de un Equipo de Colaboradores Capaces, Alegres y Motivados, la ltima Tecnologa disponible y el desarrollo de Proveedores.

Nuestra Visin
Ser la Mejor Opcin de Servicios de Gestin de Recupero, ofreciendo los Mejores Ratios de los Mercados de Crditos al Consumo

TASA DE REALIZACION o COBERTURA DE BD

TASA DE CONTACTACION TASA DE CONTACTACION EFECTIVA O CON LA PARTE CORRECTA PROMESAS DE PAGO
CUMPLIMIENTO DE PP

PRECISIN

El barrido de la base de datos debe ser integral y en el tiempo que se requiera.

dependiendo de la calidad de la base de datos obtendremos una mayor contactacin, nuestro desafo est en disear procesos que aseguren contar los datos lo mas actualizados posibles.

 este indicador nos permite analizar el % de contactacin que tenemos con la parte crtica del proceso, es decir el cliente moroso, deberemos analizar los mejores horarios para lograr el contacto con el cliente, en definitiva el es quien tiene la capacidad para comprometerse.

 en esta variable, debemos medir la capacidad de conversin que tienen nuestro cobradores, aqu es donde se pone en juego la habilidad de la negociacin, este variable est ntimamente ligada con la precisin

En Cobranzas Regionales entendemos por precisin a la habilidad del cobrador para lograr en cada contacto con la parte correcta, una promesa de pago basndose en modelos de negociacin asertivos. y brindando informacin precisa y valiosa para el usuario final.

Monitoreos sobre audios Monitoreo al lado Coaching Evaluaciones de conocimientos tcnicos

Capacitaciones

Valor de las personas

Capacitacin dictada por uno de nuestros Formadores.

Olimpadas

Gestin de la Conduccin

Olimpadas

Gestin de la Conduccin

Competencias

Gestin de la Conduccin

Competencias de mora

Tratamos al Cliente como nos sentimos tratados. Tratamos a nuestros Colaboradores como queremos que traten a nuestros Clientes.