Pueden ser los sindicatos socialmente responsables?

Ricardo Ugaz Las circunstancias econmicas actuales han hecho de la responsabilidad social una herramienta fundamental de gestin. Para las empresas que se administran con ella se trata de una herramienta de gestin inclusiva, que involucra a todos los grupos de inters que involucra su actividad econmica. Entre ellos debe contarse, naturalmente, a los sindicatos, sobre todo ahora cuando solo un trabajo conjunto permitir superar la actual crisis econmica. Al respecto, este artculo abordar brevemente la relacin que debe existir entre empresa y sindicato en el marco de la responsabilidad social empresarial. tica y responsabilidad social La tica no es un asunto personal sino pblico, en la medida en que atae a la coexistencia entre los individuos y a su inters por poner en prctica su ser solidario dentro de la comunidad de la que forman parte. En este sentido, la tica no solo existe para definir lo incorrecto sino para fundamentar y propiciar la cooperacin, y, de este modo, hacer viable cualquier comunidad humana. En relacin con lo anterior, el papel de la responsabilidad social en una empresa es hacer tangible, en su mbito de accin, el comportamiento tico del hombre. En este sentido, su papel en la actividad empresarial responde a una dimensin esencial del hombre y garantiza su desempeo humano y eficiente. En trminos concretos, la responsabilidad social interviene para responder preguntas respecto de la relacin que la empresa mantiene con los grupos de inters que involucra su actividad econmica. Algunas de estas preguntas son las siguientes: Por qu fue creada la organizacin empresarial y cul es su relacin con las otras con las cuales mantiene relacin? Mantiene una relacin armoniosa o una conflictiva? Se debe ello a que contraviene algn principio tico? De qu manera cumple con los objetivos para los que fue creada y, al mismo tiempo, contribuye con todos los grupos de inters que supone su actividad econmica? Puedo conseguir ambos logros sin perjudicar a nadie?

Lo dicho para la empresa en cuanto a su responsabilidad social tambin se cumple para todos los grupos de inters que supone su actividad econmica, incluidos los sindicatos. En trminos ticos, estos deben conseguir las mejores condiciones de vida y trabajo para sus asociados (y los trabajadores, en general) de la mejor manera, pero sin amenazar el desarrollo de las operaciones de la empresa. Este objetivo supone un equilibrio en el que empresa y sindicato trabajan juntos por un objetivo comn: el

beneficio mutuo, eso que en trminos de los actuales planteamientos sobre responsabilidad social se llama ganar-ganar. Sindicatos y empresas Un sindicato es una organizacin democrtica, integrada por un grupo de trabajadores, para defender y promover sus intereses sociales, econmicos y profesionales en determinado mbito laboral (fbrica, taller o empresa, en general). Su objetivo principal es el bienestar de sus miembros y, mediante la unidad, la generacin de una capacidad de negociacin que permita establecer una dinmica de dilogo social entre trabajadores y empleador). No obstante su naturaleza de derecho humano fundamental, los sindicatos han estado al margen de muchos de los procesos econmicos actuales. Dos factores explican este hecho: en primer lugar, el que se hayan quedado en la defensa del empleo como nico objetivo desde la dcada de 1970 y, en segundo lugar, el que, desde la misma poca, se haya producido una polarizacin entre los objetivos de los trabajadores y de la empresa. Esta situacin ya no puede mantenerse en la actualidad, cuando se necesita esquemas de colaboracin mutua para superar la crisis. Ms all de los objetivos particulares, el mundo actual plantea el desafo de conseguir que la relacin entre trabajadores y empresa logre el objetivo comn del desarrollo y el crecimiento. Evidentemente, la relacin entre empresa y sindicato plantea una situacin difcil. De hecho, se trata de una relacin que es necesario construir sobre la base de una confianza recproca que no ha existido. Afortunadamente, el proceso ha comenzado, pues la actual crisis econmica ha contribuido a fortalecer la necesidad de crear espacios de cooperacin, coexistencia y bsqueda del bienestar comn. En este contexto, la responsabilidad social busca que la sociedad sea un espacio mejor para todos: que las empresas ganen, que el trabajador tenga condiciones laborales decentes (salario, salud y seguridad) y que, en general, los grupos de inters que giran en torno a la empresa no se vean afectados sino beneficiados por su presencia. No obstante su papel, la responsabilidad social de una empresa no tiene ni poder ni alcance para sustituir al Estado. En otras palabras, las empresas no pueden reemplazar al Estado en la elaboracin y ejecucin de polticas pblicas. Naturalmente, su accin requiere estrategias articuladas con polticas pblicas que establezcan vnculos promocionales con las empresas ms socialmente responsables. Simbiosis, no oposicin El desarrollo de acciones conjuntas de empresa y sindicato permite el crecimiento de ambos y potencia los impactos de sus acciones. De hecho, ambos se necesitan

mutuamente, pues mantienen entre s una relacin simbitica. En este sentido, la existencia de sindicatos socialmente responsables va de la mano de empresas socialmente responsables. La relacin que supone esta convivencia simbitica no es de tolerancia, sino de compromiso mutuo, ms an con la situacin actual que requiere de esquemas de cooperacin conjunta. En este sentido, sindicato y empresa deben trabajar de la mano por los mismos objetivos y beneficios. Respecto de lo anterior, se debe precisar, para el caso particular de los sindicatos, que su responsabilidad social no se limita a reivindicaciones econmicas propias, sino que va ms all de sus propias necesidades e intereses particulares, e incluye tanto a la sociedad como a la propia empresa. Contribucin desde los sindicatos Los sindicatos fortalecen la democracia participativa y son capaces de hacerlo porque promueven, al educarla, una sociedad civil organizada. De este modo, colaboran a la creacin de instituciones democrticas que, al igual que las empresas, velan por el trabajo a favor de su propio desarrollo y el de los grupos de inters que interactan con ellas. Entendida como enfoque de gestin estratgica, la responsabilidad social ofrece a los sindicatos algunas oportunidades para introducir, en el debate actual, reivindicaciones tradicionales como la libertad sindical, la organizacin en el lugar de trabajo, la negociacin colectiva y el acceso a la informacin. Esta posibilidad debe plantearse como un reto, pero ser manejada con responsabilidad. La participacin de los sindicatos puede "hacer la diferencia" en el desenvolvimiento de una empresa. Por ejemplo, ella hara posible avanzar en la adecuacin de la prctica empresarial; apoyar la implementacin de instrumentos de monitoreo y evaluacin; y, finalmente, influir en las polticas de las empresas. De hecho, los sindicatos contribuyen a la buena gestin de la empresa. Algunos ejemplos de ellos son los siguientes; Informacin Los sindicatos brindan informacin oportuna para que la empresa pueda tomar acciones correctivas necesarias. Adems, proveen de la informacin exacta para la elaboracin de memorias de sostenibilidad o reportes de responsabilidad social.

 Propuestas Los sindicatos, dado su conocimiento de la empresa, son los ms idneos para proponer mejoras y recomendaciones en los procesos. Estas puedan influir positivamente en el desempeo de las operaciones de la empresa, as como ayudar a disear polticas en la empresa. De hecho, la responsabilidad social empresarial se puede constituir en la oportunidad para que los sindicatos propongan acciones internacionales en el mbito de las redes y comits de empresa. Negociacin Dentro de un esquema de responsabilidad social y, en realidad, dentro de cualquier esquema de gestin, es preferible negociar con un solo ncleo que represente los intereses y necesidades de los grupos de inters que existen alrededor de la empresa. Este ncleo representa el caso de los sindicatos, pues significa negociar con un solo grupo en lugar de negociar con diferentes grupos.