Agosto Ed 107

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2 Agosto 2011 www.empresarioserigrafico.com.br
Edcid
YZkZcYV
>begZhhdZegdYjd
YZE9KXdbhZgk^dhYZ
bVgXZcVg^VZhZggVa]Zg^V
8alcoes e dislays exosiIores
Vobiliario com Iecnologia embarcada
VaIeriais em madeira,
acrilico, ael ondulado
6ondolas, mobiles, mosIruarios
SerigraIa e oIIseI uV
ara eas romocionais
<g{XV
D[[hZiY^\^iVa
Livros com lombada quadrada

e cosIurada
kevisIas, jornais, IolheIos e caIalogos
Valas direIas com

ersonalitaao individual
kelaIorios, erIs, manuais

de roduIo
Agosto 2011 www.empresarioserigrafico.com.br 3
kZcYVh5cZdWVcY#Xdb#WgqiZa#P&&R'&..&'*+qlll#cZdWVcY#Xdb#Wg
2,65 m altura
360 kg cada
4 m de largura
0,8 m de espessura
41 peas
H^cVa^oVd
<gVcYZh[dgbVidheVgV
XVbeVc]VhegdbdX^dcV^h
8anners, viIrines e aineis
Iecidos e maIeriais de decoraao
Sinalitaao de IroIas e siders
|achada, mural, backdro e cenario
lmressao com IinIa

ecologica base de laIex
lmressao sobre suerIicies

rigidas com mesa
de 2,5 m
Dir Dir Dir Dir Diretor etor etor etor etor: :: :: Marco Marcelino {44.446}
mmarcelino@serinews.com.br
J JJ JJor or or or ornalistas: nalistas: nalistas: nalistas: nalistas: Jorge Luiz Mussolin {15.978}
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Alexandre Carvalho {44.252}
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As matrias assinadas so de responsabilidade dos au-
tores, no refletindo necessariamente a opinio da edi-
tora. As fotos publicadas tm carter de informao e
ilustrao das matrias. Os direitos das marcas so re-
servados aos seus titulares. As matrias aqui apresen-
tadas podem ser reproduzidas mediante prvia consulta
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frator as penalidades previstas na Lei de Direitos Auto-
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discurso saudvel. Nunca se ouviu falar tanto de sustentabilidade como nos ltimos
tempos. Pena que o jargo do ecologicamente correto sirva de argumentos de vendas
de equipamentos, produtos e servios. A diferena que vivemos numa era onde a
informao por si s, filtrada e processada pelas mentes que selecionam apenas o
que relevante. Excesso de informao no qualidade, e mesmo sem saber, enquanto
consumidores, seja l qual for o produto ou servio, atuamos com um conhecimento tcito e cada vez
mais, deixamos de ser enganados por prticas que no geram valor para as nossas vidas e nossos
negcios. As feiras tm um papel importante no relacionamento com os clientes, que j no mais absorvem
como verdade nica o que tentam promover como ideal. Os clientes esto seletos, conseguem transformar
uma simples informao em conhecimento e aplicar com relevnica as suas escolhas. O poder de deciso
passa a ser mais fcil para quem est melhor preparado e sem dvida os riscos passam a ser calculados
com base numa experincia adquirida e explicita. Sustentvel agir com responsabilidade pensando a
longo prazo nas nossas empresas, vidas e tudo que nos cerca. pensar fora do quadrado e prever que
alm do meio ambiente preciso respeitar as pessoas, suas histrias e expectativas futuras. Qualquer
segmento seja ele qual for depende da capacidade de enxergar o futuro e preservar a cadeia para a
prosperidade de todos. O Conhecimento algo que gera valor e precisa ser compartilhado. Por este
motivo iniciamos o segundo semestre deste ano com mais um desafio: Continuar transformando
informaes em conhecimentos e compartilhando para que as pessoas possam refletir sobre suas
escolhas. Iniciaremos mais uma etapa da pesquisa de mercado com o objeti vo de entender o
comportamento do mercado e o quanto podemos crescer de maneira sustentvel. Eu particularmente
no acredito na venda pela venda. Mas sim, no relacionamento entre empresas e pessoas que demandam
necessidades com as quais mais importante entender do que tentar empurrar a venda. Vemos hoje o
mercado de impresso digital em franca expanso como vimos no passado outros processos de impresso.
No podemos encarar os processos como moda. Na prtica, vimos a ganncia e a falta de preparo
exterminar dezenas de empresas, que antes faziam shows em eventos de comunicao e hoje se quer
existem. No queremos mais que isso ocorra e para isso convido voc a fazer parte desse estudo que
a Revista Empresrio Serigrfico e Digital est lanando neste segundo semestre. Sou ouvido a todos e
ser um prazer entrevist-lo para reunir o maior nmero de informaes para transform-lo em
conhecimento. Sem a necessidade de expor ningum, queremos atualizar os dados que a cada ano
validamos a par tir das pesquisas. O relatrio ser compartilhado com todos que fizerem parte desse 10
estudo sobre os mercados de serigrafia, estamparia e impresso digital.
Aproveito este espao para compar tilhar mais uma novidade nesta edio. A primeira delas a nossa
revista que j est disponvel no iPad para leitura. Entre no AppStore do seu iPad e busque Empresrio
2.0. Nossos esforos esto em compartilhar informaes e conhecimentos para que voc leitor possa
escolher a maneira mais agradvel de estar bem informado. Com isso nosso sistema multiplataforma
ganha mais leitores e torna-se surpreendentes os resultados que temos alcanado. Empreender com
comunicao em qualquer pas um grande desafio. Alm de Sonhtico preciso ser pragmtico e
acreditar que o Valor que geramos seja percebido e consumido de maneira sustentvel. Quem nos
conhece sabe dos nossos valores e anseios por ver um mercado slido sustentvel e com prticas
capaz de prosperar por longo tempo. Conte comigo!
Boa leitura e at a prxima edio.
Marco Marcelino, editor
mmarcelino@serinews.com.br
O
Prticas em Gesto do Conhecimento
carta ao leitor
Assista ao nosso canal de Web TV Assista ao nosso canal de Web TV Assista ao nosso canal de Web TV Assista ao nosso canal de Web TV Assista ao nosso canal de Web TV
Se voc tem uma novidade para compartilhar com o mercado,
envi e um e-mai l par a nosso edi tor Marco Marcel i no,
mmarcelino@serinews.com.br, ou DM no Twitter @revista_ESD.
A Revista Empresrio 2.0 tem sido porta-voz do mercado h cer-
ca de dez anos e entende que a imparcialidade promove a evolu-
o do mercado brasileiro. Participe e seja destaque.
CAPA
Venda de soluoes
Pg. 14
impresso digital
sustentabilidade
consultoria tcnica
mercados & clientes
txtil
industrial
especialista
evento
06 06 06 06 06
18 18 18 18 18
20 20 20 20 20
16 16 16 16 16
34 34 34 34 34
42 42 42 42 42
44 44 44 44 44
46 46 46 46 46
impresso digital
6 Agosto 2011 www.empresariodigital.com.br
Licenciar produtos uma estratgia eficaz para empresas que
querem capitalizar atributos no processo de construo da marca
e aumentar receita por meio de royalties. Um dos primeiros movi-
mentos do Grupo Eixo (detentor das marcas Fatal Surf, Fatal Girls
e HD - Hawaiian Dream) para ingressar no processo de
licenciamento foi iniciado em 2009, com mochilas. Um ano depois,
foi a vez das cuecas e meias produzidas pela Mash receberem a
assinatura da grife Fatal Surf. Neste ano, o grupo, em parceria
com a Amazonas, lana as sandlias flip flop, que tero as assina-
turas das marcas Fatal Surf e Fatal Girls.
A Fatal Surf a marca mais antiga do Grupo Eixo, est no merca-
do h 11 anos com roupas no estilo surf e street wear, figura em
quarto lugar no ranking das marcas esportivas mais vendidas do
Pas (IEMI Instituto de Estudos de Marketing Industrial) e apos-
ta em novos projetos de licenciamento para consolidar a marca
na memria do consumidor.
Tradicional indstria do mercado caladista, a Amazonas ser a
Grupo Eixo licencia mais produtos
responsvel pela produo dos novos modelos. O design das peas
deve manter a caracterstica mais forte da marca, que a joviali-
dade, retratada por meio de combinaes de cores e estampas.

Breve histrico da marca
Criada pela empresa Eixo Confeces no final da dcada de 90, a
grife Fatal Surf obteve crescimento constante durante toda a pri-
meira dcada dos anos 2000. Liderada pelos irmos Khoury, co-
meou produzindo bermudas e utilizando apenas o nome fanta-
sia Fatal; logo passou a incluir camisetas em seu portflio e a
diversificar sua linha de produtos, incluindo, posteriormente, a
palavra surf em sua assinatura.
O Grupo Eixo obteve um crescimento, no perodo de 2009 a 2010,
de 49% em relao ao exerccio anterior. Isso se deu graas
ampliao do mix de produtos das marcas Fatal Surf e Fatal Girls,
ao relanamento da marca HD e, principalmente, estabilidade
de preos
impresso digital
Os profissionais do setor grfico vo conhecer em primeira mo logo trs novas impressoras da Roland LEJ-640, LEF-12 e BN-20 , que comearam
a ser comercializadas em agosto no Brasil. A LEF-12, desenvolvida para personalizar brindes, e a BN-20, primeira desktop com impresso na cor metlica
e recorte integrado, so voltadas principalmente para pequenas empresas. J a LEJ-640, que imprime sobre chapas de policarbonato e placas de
papelo leve, atende a indstrias e birs que desejam expandir a prestao de servios. Lanadas mundialmente nas maiores feiras do setor no Japo,
Europa e Estados Unidos, as impressoras comearam a ser vendidas em agosto no Brasil. Confira o perfil de cada uma:

Trs de uma vez
_______________________________________________________________________________________________________________________
Saiba mais: www.rolanddg.com.br
LEJ-640
Primeiro hbrido da tecnologia VersaUV,
possibilita a fixao da imagem diretamen-
te em materiais rgidos de at 13mm de
espessura e mdias flexveis, ambas com
at 1.625 milmetros de largura. A
novidade da Roland facilita tambm a
criao de prottipos de embalagens,
como caixas para cosmticos, medicamen-
tos e outras flexveis, utilizadas principal-
mente em produtos alimentcios. A LEJ-640
imprime em alta definio (1.440 dpi) em
CMYK, branco e verniz, alm de permitir a
aplicao de detalhes realistas e efeitos de
relevo personalizados.

LEF-12
Outra novidade da VersaUV, permite personalizar peas promocionais, artigos
de papelaria e eletrnicos, de acordo com o pedido do cliente. Isso porque a
LEF-12 fixa a imagem desejada diretamente em uma grande variedade de
objetos com espessura de at 10cm. Dessa maneira, possvel ter nomes,
logotipos, fotos e desenhos originais impressos em peas como chaveiros, pen
drives, canetas, capas de celular, porta-cartes, entre outros produtos, inclusive
em superfcies de objetos bidimensionais e tridimensionais. A impressora
suporta ainda dois modos de impresso, o Standard, voltado para detalhes
finos, e a modalidade Distance, adequada para a impresso em objetos em que
a superfcie no est nivelada (com irregularidade da superfcie de at 2mm).

BN-20
Primeira desktop com acabamento metlico e
recorte integrado, a impressora jato de tinta da
srie VersaStudio foi projetada para imprimir em
papel transfer para tecidos, etiquetas, rtulos,
adesivos, decalques, PDVs, cartazes e placas,
entre outros suportes de at 50cm de largura,
tudo com resoluo de 1.440 dpi. Concebido
especialmente para a produo de pequenas
tiragens e projetos especiais, o equipamento
compacto e se adequa facilmente a escritrios,
lojas, quiosques de impresso ou mesmo a
residncias. Alm das cores CMYK, para
customizar peas, o equipamento abastecido
com tinta prata ECO-SOL MAX, para a impresso
de efeitos metlicos brilhantes. At o lanamento
da BN-20, esse tipo de acabamento era possvel
apenas por meio de processos especiais, como
serigrafia, impresso off-set ou estamparia quente.
impresso digital
Boa novidade, a Sign Supply mais uma vez expande a
linha de solues e agrega ao seu portflio as impres-
soras UV FK 1832 e FK 2512 flatbed.
A linha FK da Sign Supply composta por duas medidas
de trabalho: 1,83 x 3,20m para a FK1832, e 1,22 x 2,54m
para a FK2512. Imprimem em materiais com at 9cm de
espessura, rgidos e flexveis (PS, PVC, MDF, acrlico, foam
board e at vidro temperado).

Encontro de revendas
Para um ano repleto de investimentos, a Sign Supply pro-
moveu o quarto encontro entre sua rede de revendedores.
Desta vez, a recepo aconteceu na prpria sede da em-
presa, onde todos os visitantes puderam conferir as novas
instalaes e o novo showroom, oficialmente inaugurado
com mostrurios para toda a linha de negcios. O local
para demonstraes conta com uma rea de quase 600m,
contando com uma equipe tcnica para sanar dvidas.
Alm de receber todo o direcionamento comercial, nos-
sos parceiros foram atualizados sobre as novidades e
projetos que esto em curso para o ano de 2011, afir-
mou Iara Valentim, gerente comercial.
Saiba mais: www www www www www.signsuppl .signsuppl .signsuppl .signsuppl .signsupply yy yy.com.br .com.br .com.br .com.br .com.br
Sign Supply estende linha
de impressoras UV
impresso digital
Stylus Pro 4900 traz recursos novos
SpectroProofer
Desenvolvido em parceria com X-Rite, um
item opcional. Permite que o
gerenciamento de cores seja feito de forma
automtica. Os espectrofotmetros podem
ser acoplados diretamente nas impresso-
ras, reduzindo o espao normalmente
utilizado, alm de permitir a cer tificao
das provas, caso esta opo seja oferecida
pelo software RIP utilizado.

Preo
A Stylus Pro 4900 est disponvel por meio
dos distribuidores da Epson EFC e T&C. O
valor de R$ 10.490. A Epson oferece um
ano de garantia.
Epson UltraChrome
HDR Ink
Sistema baseado em dez cores de tintas
pigmentadas, permite rpida impresso de
provas de cores e longa permanncia da cor
em fotos profissionais. Usa 11 cartuchos de
alta capacidade, com 200ml cada, com troca
automtica das cores Matte Black (MK) Photo
Black (PK).
Cabea de impresso
MicroPiezo TFP
Possui 360 injetores por cor e utiliza 11
cartuchos. A baixa vibrao permite o
controle do formato da gota, e um revesti-
mento especial evita que a cabea de
impresso seja obstruda.
Tecnologia de imagens
AccuPhoto HD2
Criada em colaborao com o laboratrio
Munsell de Cincia das Cores do Instituto de
Tecnologia de Rochester, esta tecnologia usa
arquitetura matemtica complexa e tecnologia
avanada de screening, para a colocao
precisa de cada gota de tinta no papel. Com
isso, os matizes de cores ficam suaves e sem
granulao. Permite, tambm, cores consisten-
tes sob condies de iluminao distintas.
PreciseColor
Manufacturing
Ajuda a validar a performance de cada
impressora no estgio de sua fabricao,
eliminando a necessidade de uso de
calibradores internos.
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Saiba mais: www.epson.com.br
Combinando a cabea de impresso MicroPiezo TFP com o desempenho da tinta UltraChrome HD, a Stylus Pro 4900 pode fazer impresses de at 17
polegadas, sendo indicada para fotgrafos, designers grficos e profissionais que trabalham com prova de cor; profissionais criativos que desejam
fotografias coloridas ou em P&B, reprodues de arte e provas contratuais com reproduo fiel s cores de cada arquivo. As tintas Epson UltraChrome
HDR apresentam uma variedade de tons de dez cores, incluindo o laranja e o verde. A tecnologia Epsons AccuPhoto HDR certificada pela Pantone por
cobrir 98% da frmula de cores slidas da paleta 1.
A cabea de impresso Epson MicroPiezo TFP, que conta com 360 injetores por cor, permite a impresso em formato de pontos precisos e alinhados, com
muita rapidez. Alm disso, a tecnologia praticamente elimina a necessidade da limpeza das cabeas de impresso. O equipamento inclui troca automtica
entre a opo de impresso em rolo ou em folhas soltas, com uma simples seleo de driver. Alm disso, a bandeja de papel de alta capacidade: 200
folhas de 8,5"x 11" at 17"x 24". Confira mais recursos da impressora:
Akad lana a
Infiniti Fina 330PQ
Chega ao mercado brasileiro a nova impressora de grande formato Infiniti Fina
330PQ, com largura til de impresso de at 3,25m, indicada para impresso em
vinil adesi vo, polister, lonas backlight ou frontlight de uso indoor ou
outdoor, ampliaes e canvas. A novidade nesta linha, alm da utilizao de quatro
cabeas de impresso Spectra Polaris, de 512 nozzles e 15 picolitros cada, o
novo chassi mais robusto e o novo sistema de take-up.
A Infiniti Fina 330PQ possui modos de impresso de 720 x 600 dpi, 720 x 800 dpi
e 720 x 1200 dpi, que facilitam a adequao da qualidade a diversos tipos de
materiais. Imprime com velocidade de at 85 m/h no modo de produo (duas
passadas, modo Li ne mode HIGH, 720 x 600 dpi ), possui aj uste de
material, aquecedores e secador, maximizando a velocidade de impresso.
Saiba mais: www www www www www.akad.com.br .akad.com.br .akad.com.br .akad.com.br .akad.com.br
Imagine
imprimir
sobre gua...
A Tecplotter acaba de fechar um contrato de parce-
ria com a impressa russa Sun Innovations e lana
uma nova tecnologia de impresso, com sistema
de UV led. So trs opes de impressoras UV: Neo
Evolution UVLED 3D 2,5m, Neo Evolution UVLED
3D Compact 1,6m, e a Neo Glasstech. um siste-
ma novo, que proporciona impresses em at 20cm
de altura, permitindo a impresso em cap de car-
ro, granito, mrmore... As impressoras chegam a
uma resoluo de 2.880 dpi, disse Celso Carva-
lho, presidente da Tecplotter no Brasil.
So 7 a 14 cabeas Konica Minolta 512 e 28
Spectra, com opes de cores CMYK + Lc + Lm,
capacidade de realizar impresses em qualquer
mdia com at 20cm de espessura e a possibilida-
de de criar efeitos em 3D (alto relevo) nas prpri-
as mdias. O sistema de cura feito por led de alta
preciso, no deforma nem descolore at as mdias
mais finas. Segundo a empresa, o sistema eco-
nmico e no emite radiao ultravioleta, ao con-
trrio da lmpada UV convencional.
Mas os visitantes da feira no tiveram a oportuni-
dade de ver o equipamento funcionando. A empre-
sa teve problemas no desembarao do equipamento
importado dentro do prazo do evento. Na Rssia,
fizemos impresso em um vasilhame com gua,
mostrando a capacidade de cura e tecnologia de
impresso. Se imprime em gua, imprime em qual-
quer material, comenta Carvalho.
Para a gerente de vendas internacionais da Sun
Innovations, Tatiana Yakovleva, a escolha do
parceiro no Brasil se deu por vrios motivos,
dentre eles a boa reputao da Tecplotter no
mercado nacional.
A impresso com UV led varia de acordo com a
configurao da mquina e nmero de cabeas,
indo de uma produtividade de 11 a 150m
2
/h. As
impressoras podem servir de 2,5 at 5 metros.
A Sun Innovations acredita na eficincia do sistema
UV led em substituio s lmpadas convencionais
e aposta na durabilidade de at 238 meses.
As impressoras ainda suportam mdias rgidas e
pesadas, com capacidade de at 300 kg; outra
vantagem a possibilidade de obter cores doura-
das, metlicas, criar impresses com tinta
condutiva (para circuitos) e a utilizao de verniz.
Saiba mais: www www www www www.tecplotter .tecplotter .tecplotter .tecplotter .tecplotter.com.br .com.br .com.br .com.br .com.br
Nasce a Saturno
NewTech Solutions
Com mais de 60 anos de tradio na fabricao de tintas serigrficas e, mais recente-
mente, tintas para impresso digital, a Saturno lana a X1, uma impressora solvente
com cabea Xaar e 2,5 metros de largura de impresso. Para Eduardo Vaz, gestor da
Saturno, a iniciativa vem do objetivo de oferecer uma soluo completa para os clien-
tes que confiam na marca ao longo de anos de relacionamento. A nova empresa tem
participao da New Technology. No quesito tecnologia digital, a empresa escolheu
como parceira a Xaar, alm de tcnicos que j atuam no segmento h anos.
O cliente ter um equipamento competitivo e contar com as tintas da Saturno
para garantir os resultados de impresso de alta qualidade, comenta Vaz.
A Saturno, que tem feito investimentos no desenvolvimento de tintas para diversas
cabeas de impresso, tambm apresenta novidades em tintas digitais solvente,
light solvente, tintas UV digitais sem metais pesados, alm de tintas base gua para
serigrafia em plstico. So tintas que usam resinas vegetais e oferecem
biodegradabilidade. Na rea txtil, a empresa aposta em novas solues para im-
presso sublimtica (impressora Epson, tintas e software) e na impresso direta
em tecidos para estampas localizadas.
Saiba mais: www www www www www.sa .sa .sa .sa .satur tur tur tur turno no no no no.com.br .com.br .com.br .com.br .com.br
capa
Por Carlos Cruz*
C
Venda de
solues
omo criar valor extraordinrio para os clientes? O que os
clientes valorizam? Do ponto de vista tcnico, pode-se di-
zer que valorizam uma organizao que busca feedback e
que capaz de resolver seus problemas e atender s suas
necessidades. Buscam tambm um lder e uma equipe de
vendas que tenham capacidade de escutar e a coragem de
desafiar o ambiente tradicional de negcios, tudo para
melhor atender aos seus anseios. Afinal de contas, o que valor do ponto de
vista dos clientes? Valor o que tem significado, podendo ser definido como o
benefcio resultante das experincias de uso de um produto ou servio. Isso
somado percepo dos clientes e das demais partes interessadas quanto ao
grau de satisfao de suas necessidades, considerando o preo, as caracters-
ticas e atributos do produto, a facilidade de manuteno, de aquisio e de uso,
ao longo de todo o seu ciclo de vida.
Sendo assim, o que tem significado para o cliente pode ser a assistncia tcnica, a
agilidade, a disponibilidade de estoque, um contrato de fornecimento, a reduo
no custo, o prazo de pagamento, a pontualidade, o relacionamento, a flexibilidade
na entrega, a customizao, a padronizao, a consultoria tecnolgica, a
performance, a potencial lucratividade, dentre outros fatores.
A nica forma de descobrir o que realmente tem valor por meio de um mapeamento
junto ao cliente em todos os momentos da venda, seja na primeira abordagem, na
entrega e ainda no ps-venda.
Philip Kotler, o guru do marketing, lembra o fato de que muitas empresas tm uma
viso clara sobre o valor que gostariam de oferecer aos seus clientes, mas
comum no compreenderem esse valor. nesse momento que deve entrar em
cena o vendedor, com o objetivo de identificar os atributos de valor esperados pelo
cliente. Para tanto, preciso que ele atue como verdadeiro gestor de negcios
dos clientes, no como um mero tirador de pedidos.
A arte de gerar valor na negociao
Venda de solues
No passado, pouco se falava em venda de solues, pois as relaes comerciais eram transacionais:
o comprador valorizava o produto, focando no preo, na qualidade e em sua disponibilidade. Os
bons negociadores se especializaram em fazer a necessidade se adequar ao produto. Fazer fluir a
cadeia de suprimentos era a regra do jogo.
Num momento posterior, os mercados se uniram e fizeram do mundo uma nica cadeia comercial
extremamente competitiva, repleta de produtos de excelente qualidade e preos adequados. Sendo
assim, os clientes transferiram aos potenciais fornecedores, representados pelos seus vendedores,
a responsabilidade de entender suas necessidades, gerenciar seu ciclo de compra, desenvolver
solues exclusivas, estabelecendo com eles uma relao quase individual.
Atualmente, o produto deixou de ser o centro das atenes, dando lugar ao relacionamento e ao
entendimento das necessidades e das aspiraes de longo prazo dos clientes, que desejam encon-
trar vendedores que apresentem solues pessoais e intransferveis.
5. 5. 5. 5. 5. Momento atual Momento atual Momento atual Momento atual Momento atual
Ultrapassamos o segundo milnio e
vivemos um momento no qual
produtos semelhantes so vendidos
por inmeras empresas, e a
tecnologia torna as informaes cada
vez mais acessveis e teis. Atualmen-
te, o mercado exige que o vendedor
atue como gestor de negcios, ou
seja, como fonte de vantagem
competitiva para o cliente e para a
empresa, sendo no s consultor
para o cliente, como tambm
estrategista para a empresa,
colocando o foco na gerao de valor.
3. 3. 3. 3. 3. Anos 40 e 50 Anos 40 e 50 Anos 40 e 50 Anos 40 e 50 Anos 40 e 50
Devido demanda dos
clientes cansados da
presso e da falta de
preparo dos vendedo-
res, que no tinham
acesso s informaes
como temos hoje o
trabalho do vendedor foi
profissionalizado,
surgindo assim a era do
script de vendas.
1. 1. 1. 1. 1. Grcia antig Grcia antig Grcia antig Grcia antig Grcia antiga aa aa
Durante muitos
sculos, o vendedor
foi o responsvel
pelo processo de
troca entre as
comunidades.
EVOLUO NAS VENDAS
capa
2. 2. 2. 2. 2. R RR RRe ee eev vv vvoluo Industrial oluo Industrial oluo Industrial oluo Industrial oluo Industrial
Devido especializao da
produo, surgiu a figura do
vendedor que lida com a
intermediao entre o
comprador e o fornecedor.
No incio do sculo XX,
ocorreu a popularizao do
caixeiro-viajante, com o foco
na busca de novos
mercados para os produtos
produzidos.
4. 4. 4. 4. 4. Anos 70 Anos 70 Anos 70 Anos 70 Anos 70
Com a evoluo da profisso, o vendedor passou
a atuar como resolvedor de problemas. Foi
ento que as habilidades de perguntar, ouvir e
construir um relacionamento forte com o cliente
comearam a ser valorizadas, tornando-se
essenciais para a atuao dos vendedores.
1 Etapa: PREPARAO
Na venda de solues, a preparao essencial
para o sucesso da abordagem. Dessa forma, em
vez de apenas se dirigir ao cliente para uma visita,
necessrio que o vendedor utilize seu tempo de
maneira muito mais produtiva, planejando pergun-
tas e pesquisando a fundo o cliente em potencial.
2 Etapa: ABERTURA
Nesta etapa, o vendedor deve utilizar o incio da
visita para estabelecer seu papel de farejador
de informaes. Para tanto, preciso estabele-
cer quem voc e por que voc est l (sem dar
detalhes do produto e/ou servio), fazendo va-
ler o direito de fazer perguntas.
Uma das falhas mais comuns falar sobre as
solues e capacidades do produto cedo demais.
Oferecer solues logo de incio gera objees
e reduz as chances de sucesso na visita. No
sinta que ofender os clientes passando logo
aos negcios, e nunca se esquea de que a aber-
tura no a par te mais importante da visita, o
que torna desnecessrio, portanto, investir mais
do que 20% do tempo nessa etapa.
3 Etapa: INVESTIGAO
Esta etapa estratgica e mais importante do
ciclo tem como mtodo fazer perguntas para
detectar necessidades implcitas e desenvolv-las
em necessidades explcitas junto aos clientes.
Neil Rackham, autor do livro Alcanando Exce-
lncia em Vendas SPIN SELLING, que ajuda no
processo de desenvolvimento de necessidades,
criou o modelo SPIN. So perguntas de: Situa-
o, Problemas, Implicao e Necessidade de
Soluo. Vejamos:
P PP PPer er er er erguntas de situao: guntas de situao: guntas de situao: guntas de situao: guntas de situao: Utilizadas no incio da
visita de vendas, principalmente com novas contas,
para conhecer o comprador e o negcio do cliente.
Por exemplo: Como funciona o processo de deci-
so? Voc toma as decises de compra? Qual o
seu volume anual de vendas? Est crescendo ou
diminuindo? Qual a sua demanda atual?
P PP PPer er er er erguntas de pr guntas de pr guntas de pr guntas de pr guntas de prob ob ob ob oblemas: lemas: lemas: lemas: lemas: Utilizadas para in-
vestigar problemas, dificuldades e insatisfaes.
Quais dificuldades voc encontra com o forne-
cedor atual? Como deveria ser entregue o pro-
duto/servio prestado para aumentar os resul-
tados do seu negcio? Quais as dificuldades que
hoje voc encontra com ()?
P PP PPer er er er erguntas de implicao: guntas de implicao: guntas de implicao: guntas de implicao: guntas de implicao: Utilizadas assim que
o cliente levanta um problema ou uma necessi-
dade no atendidos, com a finalidade de investi-
gar os efeitos e impactos. Que efeito isso tem no
resultado? O que voc deixa de ganhar? Isso
poderia levar ao aumento de custos? Qual o im-
pacto no seu negcio? Lembre-se que implica-
o a linguagem de quem toma decises, e vai
influenci-lo melhor aquele que conseguir utili-
zar a linguagem dele. Com isso, tornar o clien-
te mais incomodado com os problemas para,
ento, passar a prxima etapa.
P PP PPer er er er erguntas de necessidade de soluo: guntas de necessidade de soluo: guntas de necessidade de soluo: guntas de necessidade de soluo: guntas de necessidade de soluo: Ques-
tionam o valor ou a utilidade de se resolver um
problema. Eis aqui alguns exemplos tpicos: Como
isso ajudaria? Quais os benefcios que voc v?
Por que importante para voc? Essas pergun-
tas focam a ateno do cliente na soluo, e no
no problema. Fazem o cliente lhe dizer os bene-
fcios esperados. Uma pergunta de necessidade
de soluo como De que forma voc acha que
uma mquina mais rpida o ajudaria? poderia
ter uma resposta como: Certamente ela elimi-
naria o gargalo na produo e usaria melhor o
tempo do operador qualificado.
4 Etapa: APRESENTAO
DA SOLUO
Faa uma apresentao com os atributos de va-
lor esperados pelo cliente e torne a proposta
pessoal e intransfervel. Renato Romeu, autor do
livro Vendas B2B Como Negociar e Vender em
Mercados Complexos e Competitivos, sugere que,
para o cliente entender de forma slida o valor
de sua proposta, os seguintes espaos essenci-
ais devero ser preenchidos na mente dele:
Situao inicial: Situao inicial: Situao inicial: Situao inicial: Situao inicial: Seu cliente precisa perceber
que voc compreendeu claramente a situao
vivenciada por ele.
Objeti Objeti Objeti Objeti Objetiv vv vvos: os: os: os: os: Ele precisa perceber que o que pre-
tende alcanar, corrigir ou evitar tambm foi com-
preendido por voc.
Metodolo Metodolo Metodolo Metodolo Metodologia: gia: gia: gia: gia: necessrio que fiquem bem claros
quais so a abordagem, o plano, os produtos e os
servios usados para atingir o objetivo desejado.
Qualif Qualif Qualif Qualif Qualificao: icao: icao: icao: icao: Ele precisa ter evidncias da sua
capacidade em implementar a metodologia sugerida.
Custos: Custos: Custos: Custos: Custos: Ele precisa saber que o montante que
ter de pagar depender diretamente da
metodologia utilizada e da sua qualificao.
As seis etapas da venda de solues
* Carlos Cruz atua como coach executivo, coach de equipes e como conferencista em desenvolvimento humano. www www www www www.car .car .car .car .carloscr loscr loscr loscr loscruz.com.br uz.com.br uz.com.br uz.com.br uz.com.br
Benefcios: Benefcios: Benefcios: Benefcios: Benefcios: Ele tambm precisa saber quais
benefcios receber ao selecionar voc, sua em-
presa e a abordagem proposta, optando pelos
custos associados a essa escolha.
5 Etapa: OBTENO
DO COMPROMISSO
Em uma venda simples, possvel ter um de dois
resultados: um pedido, quando se consegue o
negcio, ou uma recusa, quando o cliente diz
um no final. Na maioria das foras de vendas
de solues, menos de 10% das visitas resul-
tam em um pedido ou recusa. Portanto, o pri-
meiro passo no fechamento bem-sucedido es-
tabelecer os objetivos certos e saber que nvel
de compromisso do cliente ser necessrio para
que a venda se torne um sucesso. Pode ser que
o prximo passo seja apresentar a soluo
diretoria ou, at mesmo, fazer uma experincia.
6 Etapa: PR-VENDA
DA PRXIMA VENDA
No porque o cliente comprou que ele ficar
satisfeito, comprar novamente e ainda multipli-
car sua experincia para seus contatos. As coi-
sas no acontecem assim; ou, infelizmente, no
acontecem mais assim. Vender uma vez fcil, o
desafio vender mais vezes e conseguir gerar
indicaes por meio deste cliente satisfeito. Uma
das aes pode ser mapear a satisfao dos cli-
entes com uma pergunta simples: Em uma esca-
la de 0 a 10, qual o seu nvel de satisfao? Em
seguida, pode-se complementar a pergunta com:
Que dica nos daria para chegarmos em 10?
Oferecer
solues logo
de incio gera
objees e
reduz as
chances de
sucesso na
visita. No sinta
que ofender os
clientes
passando logo
aos negcios
sustentabilidade
E
Vrias
empresas,
inclusive por
meio de
incentivos
governamentais,
adaptaram-se a
normas e
padres de
produo
menos
poluentes e
menos
agressivos ao
meio ambiente
e aos
funcionrios
m iniciativa sem precedentes, a
Agfa divulgou um relatrio de
sustentabilidade, colocando
lado a lado as normas e diretri-
zes internacionais e da Abigraf
para o mercado grfico nacional, alm dos be-
nefcios de seus produtos para tornar as grfi-
cas mais competitivas por meio de tecnologias
eficientes do ponto de vista ecolgico.
Tudo comeou como uma iniciativa de carter
emergencial perante os sucessivos relatrios
alarmantes que apontam para o aumento da
poluio e dos prejuzos causados ao planeta
pelas atividades industriais. Diante disso, vrias
empresas, inclusive por meio de incentivos go-
vernamentais, adaptaram-se a normas e padres
de produo menos poluentes e menos agressi-
vos ao meio ambiente e aos funcionrios. Tam-
bm investiram uma soma considervel de capi-
tal para reverter ou, pelo menos, minimizar os
danos ambientais j causados, destinando re-
cursos para causas sociais e projetos de limpe-
za de rios, matas e replantio de rvores.
Isso tudo num primeiro momento. Porque, hoje,
adaptar seu ciclo de produo a condies
ambientalmente responsveis ganhou um status
que extrapola meramente a causa ambiental em
si e se expande para uma bandeira de
marketing que pode ganhar mercado e clientes.
No caso da indstria grfica, isso envolve a es-
colha de papis de fabricantes certificados com
Relatrio indito de sustentabilidade
selos ambientais, equipamentos que operem com
menor consumo de energia, aditivos qumicos
menos poluentes e de descar te mais fcil.
Foi com esse cenrio em mente que a Agfa do
Brasil preparou seu primeiro relatrio de
sustentabilidade, que rene normas, determina-
es e padres ecolgicos e sustentveis
normatizados por rgos nacionais e internaci-
onais, juntamente com a descrio detalhada e
ilustrativa de sua srie de produtos.
At pouco tempo atrs, apenas grandes em-
presas buscavam impressos mais sustentveis,
e quase que exclusivamente para impressos
institucionais, como relatrios anuais e apresen-
taes, afirma Paulo Amaral, diretor da diviso
de artes grficas da Agfa. Mas, nos ltimos anos,
percebemos claramente que as exigncias tm
se expandido em duas direes: as empresas
optam por servios grficos mais sustentveis e
esto ampliando a viso do que so esses ser-
vios sustentveis, percebendo que eles englo-
bam toda a cadeira produtiva.
Produtos
Alm de apresentar nmeros atuais e deman-
das por aes ambientalmente sustentveis, o
relatrio divulgado pela Agfa mostra quais os
destaques de seu por tiflio de produtos no que
tange ecoprodutividade.
Entre eles, esto os pacotes de aplicativos
Apogee e Arkitex, solues automatizadas que
diminuem os processos na etapa de pr-impres-
so e ajustes; as chapas digitais verdes da linha
Azura, em verses trmica e violeta, que elimi-
nam processos qumicos nocivos ao meio ambi-
ente; chapas convencionais otimizadas para ope-
raes ecoeficientes, como a Energy Elite, uma
chapa off-set que necessita menos do uso de
lcool e emite menos componentes agressivos
ao meio ambiente; a chapa N91V, para jornais
com tecnologia violeta, que gera menor consu-
mo de energia no laser (violeta) e usa uma fina
emulso que demanda menos lavagem (com
economia de gua); as solues inkjet Anapurna,
M-Press e Jeti, que usam tintas UV curveis, que
no possuem solvente e no emitem componen-
tes volteis; e a Dotrix, impressora de alta velo-
cidade, que reduz o tempo de produo.
Por Gustavo Gassmann*
o Brasil, grande par te das
empresas ainda opera com
cartes de acesso fsico de 20
anos atrs, do tempo em que
fizeram a primeira e, muitas
vezes, a nica instalao do servio. Mesmo
com o advento de novas tecnologias, a migra-
o para um car to mais seguro ainda pouco
discutida nos meios corporativos, uma vez que
o investimento requer tempo e mudanas no
oramento. Os car tes de proximidade, de c-
digo de barras e os de tarja magntica ainda
so a maioria no Pas, mas j possvel ver
empresas que adotaram os cartes inteligen-
tes sem contato.
Esta migrao para um nvel maior de seguran-
a ainda muito lenta, muitas vezes devido
falta de conhecimento sobre novas tecnologias
existentes ou por uma percepo errada do custo
para realizar a migrao. Na verdade, os custos
geralmente so menores do que se imagina.
Proporcionar um nvel mais elevado de seguran-
a para pessoas e bens, assim como eficincia
operacional e custo-efetividade, j justifica uma
migrao. Especialmente para organizaes que
agregam outras aplicaes para os seus car-
tes de control e de acesso sem
contato. Organizaes tm a oportunidade de
migrar de um carto de proximidade com baixa
frequncia (125 kHz) para uma tecnologia su-
perior de alta frequncia (13,56 Mhz), como o
caso do carto inteligente sem contato. Alm de
mais segura, esta tecnologia permite a incluso
de novas funcionalidades ao carto, podendo
ser usado desde o tradicional uso em acesso
fsico ao uso em pagamento sem dinheiro (como
em uma lanchonete da empresa na qual o valor
do almoo descontado diretamente do paga-
mento do funcionrio). Serve tambm para login
seguro no computador (uma segurana superi-
or da tradicional senha).
Investir em segurana prevenir riscos e de-
sastres, j que um impacto negativo na orga-
consultoria tcnica
N
nizao pode acarretar prejuzos reputao
da empresa, que poderiam levar anos para
ser superados.

Tecnologia antiga
vulnervel
Como em toda tecnologia, novos sistemas tendem
a ser mais seguros e sofisticados. Assim como um
ultrapassado software de computador est mais
sujeito a vrus, hackers e similares, a tecnologia de
segurana antiga tambm vulnervel.
H 15 ou 20 anos, os cartes de proximidade,
de baixa frequncia, eram o padro na indstria
de segurana, oferecendo um controle eficiente
e eficaz. Ao longo do tempo, as empresas per-
ceberam a necessidade de adicionar segurana
visual, tal como uma fotografia, sendo esta uma
forma bsica de autenticao.
Porm, nos dias atuais, permanecer com os car-
tes de proximidade pode ser um risco, uma
vez que j existem dispositivos capazes de fal-
sificar estes cartes. Embora a clonagem nem
sempre acontea, mesmo quando se trata de
uma empresa com tecnologia antiga, h mui-
tas razes para que algum seja motivado a
clonar um carto. Estas vo desde o acesso a
informaes de alto valor at um ex-funcion-
rio descontente buscando vingana. E no vale
a pena arriscar.
Controle de acesso de alta
frequncia o novo padro
Hoje, os cartes de alta frequncia o padro
no controle de acesso. Muitas vezes conhecidos
como cartes inteligentes sem contato, esta nova
tecnologia tem vrias camadas de segurana
embutidas no chip. Estes cartes podem identi-
ficar o indivduo, autenticar seus direitos de aces-
so via chaves criptografadas, que so nicas para
cada organizao e para cada car to, e arma-
zenar dados, tanto para garantir seu uso no in-
terior da empresa quanto para a gesto de re-
gistro de pessoas.
Para uma organizao que ainda est usando
cartes com tarja magntica, pode ser tentador
fazer a atualizao para um sistema de baixa
frequncia. Mas, mesmo proporcionando um n-
vel maior de segurana, esta tecnologia ainda
deixa uma organizao vulnervel e com pouca
ou mesmo nenhuma economia de custos.
Qualquer organizao que esteja pronta para um
novo sistema de controle de acesso deve migrar
para um sistema de alta frequncia. Isto vai
maximizar o investimento e minimizar o risco, que
a principal razo para se ter um sistema de
controle de acesso.

Mltiplas aplicaes
em um nico carto
Podemos notar hoje que um carto pode servir
para vrias funcionalidades. Muitas organizaes
esto usando a tecnologia de car tes diversos
para gerenciar tudo, desde o acesso ao edifcio
sua utilizao no refeitrio, oferecendo
gerenciamento centralizado para a empresa e
facilidade de uso para os funcionrios.
O carto inteligente uma chave porttil para
milhares de tecnologias. Como tal, pode agilizar
os processos, melhorar o fluxo de trabalho e
reduzir o nmero de cartes que um indivduo
tem de carregar.
A chave do sucesso para uma boa migrao
encont r ar um f or necedor que of er ea
tecnologias inovadoras e flexveis. O parceiro
ideal precisa ser vir duas funes crticas. Pri-
meiro, necessrio fornecer uma soluo de
controle de acesso que atenda s exigncias
de segurana atuais. Segundo, mas de igual
impor tncia, a soluo tambm tem de pro-
porcionar uma plataforma para aplicaes fu-
turas, que atenda aos requisitos da evoluo
de uma organizao para uma maior funcio-
nalidade e comodidade.

* Gustavo Gassmann diretor de vendas no Brasil
da HID Global, especializada em solues de
identificao segura.
Por que migrar?
Carto de proximidade ou
carto inteligente sem contato -
O
consultoria tcnica
Por Ary Luiz Bon*
advento da impresso digital mudou a forma
como devemos avaliar a qualidade da imagem.
A tecnologia veio acompanhada de todo um glos-
srio de jarges, necessrios talvez para carac-
terizar o que est sendo oferecido em termos
de equipamentos e insumos digitais; mas, na boca de quem est
vendendo os novos termos tcnicos, transformaram-se na mais
pura propaganda enganosa. O que se espera de uma imagem
impressa (qualidade da imagem) no mudou. Continua sendo o
quanto esta imagem impressa se parece com uma imagem origi-
nal. A expectativa sempre teve e sempre ter limitaes que as
leis da fsica impem aos materiais usados para formar a imagem
no papel. Quer desejemos ou no, a avaliao final sempre ser
qualitativa, e portanto subjetiva. Como qualidade significa medir,
o que fazemos para poder comparar a imagem impressa com o
original medir as limitaes do sistema de reproduo.
Para dar alguns exemplos, vamos listar algumas dessas caracte-
rsticas/ limitaes.
Existem certas cores (que o olho humano percebe) que nunca
sero reproduzidas por pigmentos aplicados em papel (ou em
lonas, chapas, substratos quaisquer). Parte da explicao para
isso que pigmentos so absorvedores de luz; o que vemos a
parte refletida/ no absorvida apenas, e altamente dependente
da qualidade da luz incidente.
A capacidade de um sistema grfico de controlar a intensidade
das cores pela concentrao de pigmento, ou da espessura de-
positada, uma impossibilidade matemtica nas tecnologias gr-
ficas convencionais; uma possibilidade dentro de limites no sis-
tema fotogrfico e algo em desenvolvimento nas tecnologias digi-
tais. necessrio avaliar o depsito das tintas nas trs dimen-
ses para compreender este conceito.
O tamanho do menor detalhe reproduzido depende da constru-
o da forma grfica (leia-se matriz na impresso convencional,
ou imager/ cabea impressora nas impresses digitais). Todo
mundo sabe disso, est na ponta da lngua de quem vende uma
emulso serigrfica ou uma cabea inkjet. O que fica um tanto
esquecido que o comportamento da tinta durante a impresso
to mandatrio para a resoluo (tamanho do menor detalhe)
quanto o parmetro anterior. Aqui samos do campo da mecnica
e da fotomecnica para entrar no campo da reologia (comporta-
mento viscoelstico dos fluidos).
No que diz respeito qualidade impressa, comparamos o quanto
um ponto impresso se parece com um padro pr-determinado, e
isto puramente quantitativo, no h margens de interpretao
aqui. Por isso, o smbolo do profissional de artes grficas foi a
bendita lupinha conta-fios durantes tantos anos.
termografia de cera e de sublimao, o laser com toner lquido e
seco. Tudo isso ainda deve ser considerado sob a influncia de
diferentes tcnicas de reticulao da imagem.
Mtodos de transferir imagem, como o de sublimao, no qual
os pontos impressos se transformam em gs para ento se
transformarem em slido novamente, permeando as molcu-
las do material que recebe a imagem, representam um desafio
para qualquer sistema de medio que se queira implementar
na prtica. O controle da variabilidade tem maior dependncia
do processo de transferncia trmica do que da formao da
imagem em si mesma. A transferncia de imagem por sublima-
o no novidade, as formas de gerar a imagem no papel de
transpor te podem ser. Antigamente, imprimia-se com tintas
de sublimao por rotogravura, serigrafia de matriz rotativa,
serigrafia de matriz plana, litografia off-set. Atualmente so
populares as impresses por inkjet e a termo-impresso digi-
tal (usada nos quiosques da Kodak para reproduzir fotografia
a cores em papel fotogrfico.
Uma avaliao em profundidade de todos os sistemas de impres-
so transformaria este artigo no Novo Testamento, o que no
o caso. Vamos ficar com o sistema que tem a mais extensa gama
de aplicaes, e que mais cresce como tecnologia de impresso
no mundo atual: o jato de tinta.
se avalia em trs reas de estudos principais, os demais atributos
so derivados destes ou se inserem em um destes trs mbitos:
1. 1. 1. 1. 1. Def Def Def Def Definio: inio: inio: inio: inio: rea de controle de qualidade atemporal da ima-
gem, anlise primariamente bidimensional (pode ser considerada
em trs dimenses tambm). Definio sempre a anlise da
imagem produzida.
2. 2. 2. 2. 2. R RR RResoluo: esoluo: esoluo: esoluo: esoluo: capacidade do sistema em termos da menor di-
menso reproduzvel, ou faixa reproduzvel de uma caractersti-
ca, medida geralmente linear que, em conjunto com os demais
mbitos de medio, fornece mtricas mais sofisticadas para a
transferncia da imagem.
3. 3. 3. 3. 3. Acutncia: Acutncia: Acutncia: Acutncia: Acutncia: avaliao na terceira dimenso da imagem (espes-
sura depositada) do primeiro mbito (definio) ou do segundo
mbito (resultando em rugosidade).
Esta forma de avaliao a proposta na Royal School of Arts de
Londres, originalmente por Michael Lamgford, catedrtico de fo-
tografia e que tem livros publicados em portugus pela Mar tins
Fontes (Fotografia Bsica e Tratado de Fotografia).
Avaliao de imagem produzida digitalmente
Novos mtodos de produzir, novas formas de medir. Temos a trans-
ferncia de tinta por sublimao, o jato de tinta, o jato de cera, a
Controlar
Aqui eu quero introduzir um conceito importante a diferena
entre controle da qualidade e o controle do processo. Controlar o
processo significa dominar e restringir as variaes originadas
nas limitaes fsicas, como as listadas no exemplo acima. Con-
trole de processo uma ao dinmica, ocorre no tempo. Contro-
lar a qualidade impressa nada mais do que comparar a imagem
com um modelo pr-definido (como um ponto deveria ficar quan-
do impresso, por exemplo).
Este controle puramente atemporal, a comparao s pode ser
feita aps a produo da pea terminada. Como tal, este controle
pode ser usado durante a produo para funcionar como dados
de realimentao de informao, feito sob critrios estatsticos
para se inserir na temporalidade do controle de processo. Ape-
nas parte do todo.
Em outras palavras, a lupinha conta-fios um smbolo ruim para
o profissional grfico (o pessoal do Prmio Fernando Pine que
me desculpe por isso). Enquanto a visualizao do impresso
tenha de ser feita sob ampliao para que se possa concluir
algo sobre a qualidade da impresso, o foco da atividade do
profissional grfico deveria estar centrado no controle do pro-
cesso, e no na anlise do que foi produzido (com provvel
separao do rejeito).
A qualidade da imagem impressa ou em processo de impresso
Qualidade impressa inkjet
Novos sistemas de impresso, como cabeas inkjet com gotas vari-
veis, tambm representam uma categoria parte na anlise da
imagem impressa. Assim como na transferncia de imagem por su-
blimao, fica difcil quantificar durante o processo; imagens inkjet
com gotas variveis permitem obter uma caracterstica relativamen-
te nova, chamada resoluo aparente. A medio da resoluo apa-
rente tem de ser feita considerando o que se chama profundidade
de cor - e esta estabelecida em termos da quantidade de bits ou
gradaes de cor por colorante (tinta) empregado.
Observe na figura a seguir o detalhe ampliado, no qual a distncia
entre os pontos igual, mas o tamanho de pontos varia a mes-
ma forma de enganar o olho, usada classicamente na impres-
so convencional (ou seja, gerar a retcula), cria a impresso de
uma gradao mais suave entre as cores quando aplicada no sis-
tema digital. O efeito funciona para simular traos mais retos
tambm, e temos o que se chama resoluo aparente um dis-
positivo de 360 jatos por polegada imprimindo com aparncia
final de 1.200 pontos por polegada.
consultoria tcnica
Figura imagens com mesma resoluo fsica, mostrando a diferena para a
resoluo aparente maior profundidade de bits de cor
Imagens carregadas de cor (como as usadas em demonstrao
nas feiras) no permitem fazer uma avaliao visual da qualidade
da imagem. A avaliao de caractersticas como a resoluo exige
o uso de um microscpio e, provavelmente, de uma imagem es-
pecfica para teste. Enquanto fotografias e imagens coloridas pos-
sam no exigir grandes resolues, a coisa muda de figura se
voc tiver de imprimir letras midas sobre fundo colorido, ou
chapados clarinhos sem granulao.
A avaliao da resoluo real que uma impressora permite em
determinada mdia com determinada tinta pode ser avaliada com
uma imagem vetorial bastante simples, que pode ser vista no link:
www www www www www.empr .empr .empr .empr .empresarioserig esarioserig esarioserig esarioserig esarioserigr rr rraf af af af afico ico ico ico ico.com.br .com.br .com.br .com.br .com.br.
Parmetros de medio
O Dr. Alan Hudd, professor da Academia internacional da Tecnologia
Inkjetm, prope medir a qualidade impressa em inkjet por meio
dos seguintes parmetros:
Atrib Atrib Atrib Atrib Atributos da r utos da r utos da r utos da r utos da rea de no-ima ea de no-ima ea de no-ima ea de no-ima ea de no-imag gg ggem: em: em: em: em: quantificao de pontos ad-
jacentes a reas de imagem.
Atrib Atrib Atrib Atrib Atributos da r utos da r utos da r utos da r utos da rea de ima ea de ima ea de ima ea de ima ea de imag gg ggem: em: em: em: em: uniformidade de chapados e s-
lidos, como granularidade e casca de laranja, tamanho de falhas
de depsito, definio de pontos e linhas como posicionamento,
geometria do ponto e alinhamento, satlites, largura e borda de
traos.
Atrib Atrib Atrib Atrib Atributos de cor utos de cor utos de cor utos de cor utos de cor: :: :: densidade ptica, gamut obtido, sangria/ mi-
grao de colorantes.
Atrib Atrib Atrib Atrib Atributos da ima utos da ima utos da ima utos da ima utos da imag gg ggem: em: em: em: em: contraste, relao entre reas claras e
escuras.
Assim como na vida, momentos decisivos
so de dois tipos o agora vai e o ago-
ra j foi. Como ocorre sempre que se ava-
lia a qualidade do impresso (agora j foi),
mais simples avaliar procurando identifi-
car e medir defeitos conhecidos.
Defeitos so referentes a etapas do pro-
cesso, ento medimos na imagem caracte-
rsticas devidas aos erros esperados. Es-
tas medidas podero auxiliar na modifica-
o do processo para diminuir o tamanho do defeito, fundamen-
tado no princpio de que tudo tem uma tolerncia, e a obteno
de defeito zero estatisticamente impossvel.
Overspray e aerosol
Quando a gota atinge o substrato (a mdia), isto ocorre com as
gotas viajando a 5 metros por segundo, e com o carro andando a
50cm por segundo. Podemos esperar algum efeito direcional cau-
sado por estas velocidades, impacto, respingos, etc.
Este defeito aparece na direo do percurso das cabeas de im-
presso. Configura-se como preenchimento (afinamento) de tra-
os perpendiculares ao percurso e engrossamento dos traos
positivos na mesma direo. As bordas da imagem se apresen-
tam indefinidas.
Mosqueado
O mosqueado, ou sarapintado, uma forma de granulao que
ocorre nas reas de slido da tinta e corresponde ao efeito de
casca de laranja quando na pintura em spray. Tende a ocorrer
quando h excesso de tinta depositada.
Efeito granulado o calcanhar-de-aquiles da im-
presso jato de tinta, quando so necessrias
cores simultaneamente lisas e claras, e onde a
resoluo seja baixa.
A tinta se funde de forma desigual, causando
uma mudana de densidade na rea impressa.
A porosidade da mdia, caractersticas do mate-
rial da mdia e a energia superficial em relao
com a tenso superficial da tinta influem bastan-
te na formao deste defeito.
A probabilidade do defeito aumenta tambm quan-
do h maior intensidade da cor a reproduzir.
Tipicamente, evita-se o defeito nas reas de cor
intensa, com a configurao do limite de tinta.
Nas reas claras e onde o equipamento tenha cabeas com reso-
luo baixa a moderada, o defeito pode ser minimizado pela re-
duo do contraste, ou seja, usando seis cores com ciano e
magenta adicionais mais claros. Tambm o uso do recurso da
resoluo aparente (cabeas com volume de gota varivel) reduz
muito o defeito.
Qualidade dos pontos
A quantidade de pontos por unidade de rea tambm deve consi-
derar a uniformidade da distribuio. A exatido do posicionamento,
considerando as diversas passadas, pode ser afetada por erro
de posicionamento na alimentao da mdia. Podemos nos referir
a isso como alinhamento de pontos. Erros de planicidade (ondu-
lao) do supor te no qual a mdia est apoiada tambm causam
este defeito.O mesmo vale para erros de paralelismo da cabea.
Geralmente se ajusta a altura de cabea para o mnimo possvel
para reduzir o defeito. Ainda na categoria da qualidade dos pon-
tos, temos a geometria da gota impressa quanto circunferncia,
proporo de comprimento e largura ou excentricidade, e a pre-
sena e quantidade de gotas-satlite. Gotas-satlite so como
caudas de cometa que acompanham a gota a cada disparo.
A tenso superficial da tinta e a energia superficial do substrato
tambm interferem nesta caracterstica, e no s as configura-
es mecnicas da cabea e sua velocidade.
consultoria tcnica
Qualidade da linha
Traos impressos representam um tipo de imagem crtica para
reproduzir em jato de tinta.
Isto corresponde a aplicaes de desenho e texto impresso. Em-
bora a resoluo declarada pelos fabricantes de mquinas inkjet
seja a distncia entre jatos (e neste caso, considerando tambm
se a cabea passa mais vezes, intercalando estas distncias),
como se o tamanho do detalhe pudesse ser igual a esta distncia.
Ento, a distncia entre jatos, se a cabea tem 360 jpi (jatos por
polegada), de [1cm / (360 / 2,54)] = 0, 007055cm, ou seja,
141 jatos por centmetro, ou 70 micra de distncia entre jatos. Se
esta cabea imprimir com duas passadas (torna-se 720 jpi), a
distncia entre jatos passa para 35 micra, o que pode nos fazer
pensar que a resoluo dos traos e linhas possa chegar a este
nmero.
Basta visualizar que a gota de tinta se espalha quando impacta a
5 metros por segundo, para perceber que algo ao redor de 45 a
50 micra um nmero mais realista para a resoluo da imagem.
Alm deste fator, existe a definio dessa linha, que pode variar
conforme as mesmas variveis apontadas anteriormente. Uma
forma prtica usar o arquivo vetorial indicado acima.
A medio desta definio de traos pode ser feita mais facilmen-
te com captura da imagem no microscpio e uso de um software
de anlise de imagem. A largura do trao impresso, definio das
bordas, nitidez, limpeza da rea de no-imagem (fundo) e
descontinuidade das linhas so os defeitos a detectar e medir
quanto qualidade de linhas, letras e traos, sejam em negativo
ou em positivo.
Migrao de cores
O pior caso para a migrao de cor certamente quando se tenta
imprimir letras pretas sobre fundo amarelo ou laranja claro.
Trao sempre um caso difcil, porque uma forma de cor chapada
com requerimentos de definio nos quais a quantidade de tinta
exacerbada. Quando se imprime sobre um fundo ou de forma con-
tgua, a tendncia de migrao (rios correm para o mar).
O defeito se configura como a invaso de uma cor nas reas adja-
centes, mostrando bordas indefinidas/ bor-
radas. Tintas solvente so mais sensveis a
este tipo de defeito, e tintas de cura UV so
menos afetadas.
A formulao da tinta, em par ticular a adi-
o de um surfactante para ampliar a com-
patibilidade com a mdia, ou um agente de
precipitao do segundo corante na tinta
impressa primeiro, so formas de imobili-
zar os corantes quimicamente para preve-
nir o defeito.
Reproduo de cores
Este o campo j conhecido de todas as artes grficas, de con-
trole do processo pela densitometria, e do controle da qualidade
pela colorimetria. Estas duas atividades tem proposta de unifica-
o pelo campo do gerenciamento automtico de cor, o uso do
famoso fluxo de trabalho ICC.
As tentativas de fazer tudo por
meio da colorimetria, imaginan-
do que os perfis de cor iriam
compensar automaticamente
todas as variaes, falharam
miseravelmente em todo o
mundo. Entre os defensores do
ICC e os reacionrios que pro-
pem a implantao de normas baseadas em densidade, o cami-
nho do meio o que tem dado os melhores resultados. Ou seja,
primeiro tem que linearizar a impressora. Isto significa calibrar a
deposio de tinta considerando no s a impressora (os fabri-
cantes advogam que suas mquinas no variam de comporta-
mento...), mas tambm a tinta e a mdia, j que mdia, tinta e
impressora esto igualmente comprometidas com a impresso. A
impressora digital pode ser estvel, mas a tinta no , e as mdias
tampouco, ento variveis continuam, como sempre, a fazer par-
te integrante das artes grficas mesmo no maravilhoso mundo
da impresso digital.
Somente depois das variveis identificadas, estabilizadas e
linearizadas que se podem fazer converses de cor. Resolver
mltiplos problemas simultaneamente com uma s ferramenta no
cincia e nem controle, trabalho milagroso.
consultoria tcnica
Ajustou densidades? Ajustou ganhos de ponto? Ajustou o zero a
100%? Agora sim, vamos corrigir as tonalidades das cores pelos
perfis de cor.
Um detalhe que continuo a ouvir dos experts fabricantes de im-
pressoras digitais que no pode cortar demais a densidade das
cores bsicas (para no reduzir o gamut). Penso que isto o
equivalente ao concurso da fbula no qual o asno declarou que a
gralha cantava melhor do que o rouxinol. As cores impressas ocor-
rem por absoro da luz. Um ciano muito forte vai impedir a boa
reproduo de tons verdes, embora os azuis possam ficar um pou-
co mais saturados. Ento, para qu? A boa reproduo de cores
impressas est muito mais no equilbrio de toda a faixa de tonalida-
des e saturaes do que nos nmeros contabilizados no mapa de
gamut que alguns softwares mostram bonitinho na forma de grfi-
cos tridimensionais. Tamanho no documento.
Outro detalhe importante: muita gente confunde o que cor e o
que aparncia de cor. Aspectos de aparncia incluem o brilho e
outras formas de reflexo direcional da luz. o caso dos
perolizados e dos metalizados. A impresso digital (assim como
as demais) permite imprimir sobre materiais com estas caracte-
rsticas ou usar tintas com estas caractersticas. O controle do
processo e da qualidade dessas caractersticas exige instrumen-
tos especializados e caros, como espectrogonimetros, ou a an-
lise parcelada separando os aspectos de cor e direcionalidade de
reflexo (por exemplo, com medidores de brilho).
Pontos crticos na
reproduo de imagens
A viso humana tem pouca percepo para:
Erros de posio de pontos em retculas estocsticas. Estes
promovem rudo visual e so causados pela velocidade da cabea
e pela velocidade, volume e forma das gotas.
Imagens em alto contraste.
Imagens com cores saturadas, mas sem grandes reas de sli-
dos, e com bastante densidade de detalhes (imagens de demons-
trao em feiras).
Em compensao, a viso humana percebe erros sistemticos facilmente:
Erros relacionados a movimento (velocidade, oscilao, vibra-
es, trepidaes...).
Erros de posio (interpolao, preciso de distncias, registro).
Desvio angular da gota (relativo cabea de impresso).
A viso humana tambm percebe facilmente erros em imagens
com baixo contraste.
Chapados de cores claras e tons pastel.
Gradientes de cor.
Chapados de cores claras monocromticas.
Resistncia e aderncia
de tintas a mdias
Os testes de aderncia determinam a durabilidade do impresso
ou a resistncia a determinados usos. Por exemplo, um painel
impresso pelo verso de um filme plstico de engenharia (polis-
ter, policarbonato) tem de ter aderncia igual ou superior do
adesivo que fixa este painel, j que este adesivo aplicado direta-
mente na tinta impressa.
O teste talvez mais conhecido o chamado cross-hatch
(cor te cruzado), e consiste em fazer sries de cor tes pa-
ralelos que se cruzam com uma segunda srie de cor tes
paralelos e or togonais primeira srie. Uma fita com ade-
si vo de torque conhecido aplicada sobre a rea cor tada
e puxada em direo perpendicular ao plano do impresso.
Qualquer rea de tinta ar rancada pela fita adesi va avali-
ada, e uma contagem de reas arrancadas feita para
quantificao da qualidade.
As sries de cortes so classificadas tambm pela distncia (de 1
a 3mm) conforme a espessura da tinta e a dureza do substrato
(mdia). Este mtodo de teste foi proposto originalmente pela
ASTM, mas tem correspondncia com normas DIN e com a norma
ABNT 11003, sendo mundialmente adotada.
Testes de resistncia abraso e dobra ou vinco so cabveis
onde o impresso possa ser submetido a estes tipos de esforos.
Existem dispositivos para testes quantitativos deste gnero.
Um outro tipo de resistncia a do tipo qumico e fsico-
qumico. Nesta classe de resistncia, o impresso ser sub-
metido ao de agentes qumicos como gua, solventes,
vapor, sabes, leos, e tambm deteriorao da cor por
ao da luz. Em usos industriais, esses tipos de
testes so mais comuns e, com novas aplicaes
de inkjet integradas a linhas de fabricao indus-
trial, testes deste gnero comeam a ser feitos com
mais frequncia.
Fatores de interferncia na qualidade
Falar do sincronismo de disparos dos jatos e velocidade no movi-
mento parece bvio. Vamos visualizar quantitativamente algumas
dessas caractersticas em funo da construo do equipamento.
O disparo ocorre enviando a gota no ar numa distncia de cerca
de 1mm isto rende um tempo de voo da gota de cerca de 200
microssegundos. Considerando a velocidade do movimento da
cabea de meio metro por segundo, a gota atinge o substrato a
cerca de 100 micra da posio do jato no momento do impacto.
Se a velocidade tiver uma variao de apenas 5%, o erro de po-
sio ser de 5 micra. Considerando uma impresso a 720 dpi,
pontos podero estar alinhados a cada 35 micra - este erro de 5
micra representa quase 15% do padro impresso e ser notado
sem a necessidade de microscpio.
Uma simples interferncia eltrica na alimentao do motor pode
causar este defeito, mas um erro de planicidade do apoio sob a
mdia ou um erro de alinhamento das guias do carro onde est
instalada a cabea de impresso tambm podem causar o mesmo
defeito. Um erro de resoluo do encoder tambm pode incidir
neste mesmo defeito.
consultoria tcnica
Variao de velocidade causando moir
Uma variao no pulso eltrico de disparo do jato pode causar a
incidncia de satlites, como visto na figura a seguir. O pulso de
acionamento do jato tem uma forma de
onda especfica para aumentar a presso,
ejetando tinta, e inverter esta presso aps
uma frao de segundos para cor tar a
gota.
A prpria tinta tem fatores importantes a
considerar na performance da tecnologia
da impresso. Fundamentalmente, a ten-
so superficial esttica e dinmica da for-
mulao e o comportamento reolgico da
tinta so primordiais.
Fatores derivados destes e que influem na
qualidade so a estabilidade com a idade
do lote, o tamanho e formato de partcu-
las do pigmento, a presena de gs em
soluo na tinta, variao na presso do
menisco de tinta, questes sobre a cor
impressa, etc.
Por ltimo, o material no qual se imprime
contribui para o dicionrio de defeitos pos-
sveis, porque a deposio da tinta depen-
de da interao do material com a tinta.
Podemos nos referir (no um termo exa-
to) interao entre tinta e substrato como ganho de ponto.
Na verdade, existe uma correlao entre o que acontece com um
ponto isolado e o que acontece em uma rea recm-impressa.
Conforme o material, o espalhamento da gota ser diferente.
A questo do ganho de ponto
Na concepo da impresso reticulada, ganho de ponto repre-
senta a curva derivada do aumento do valor tonal para intervalos
definidos de reas de pontos, correspondendo a uma amostragem
do zero a 100% de rea coberta com pontos.
O aumento de um ponto individual uma relao linear (e cons-
tante em uma dada condio) com o aumento do dimetro do
ponto; j o aumento do valor tonal representa uma curva, por-
que, para um aumento fixo de tamanho dos pontos, a proporo
de aumento na rea coberta uma relao quadrtica. Isto ocor-
re tanto nas retculas convencionais quanto nas retculas
estocsticas usadas na impresso inkjet.
A forma correta de medir o ganho de ponto continua sendo
usar um densitmetro de reflexo, ajustado para leitura no
modo rea de ponto ou diretamente no modo ganho de
ponto. Conforme o sistema de impresso, as curvas podem
ter aparncias diversas.
Em todos os casos devemos ajustar a resposta tonal para suavi-
zar estas curvas, o que se chama linearizar ou calibrar a impres-
sora. A linearizao feita na fase de calibrao no RIP far com
que as curvas fiquem suavizadas. No devemos forar uma res-
posta absolutamente linear porque a imagem ficaria com aspecto
lavado. O ganho de ponto um elemento que traz para os
impressos o aspecto de uma maior gama de cores reproduzidas,
porque, quanto mais acentuada for esta curva, mais contraste a
imagem ter.
Concluso Concluso Concluso Concluso Concluso
O que m O que m O que m O que m O que mudou na qualidade da ima udou na qualidade da ima udou na qualidade da ima udou na qualidade da ima udou na qualidade da imag gg ggem impr em impr em impr em impr em impressa essa essa essa essa
com o ad com o ad com o ad com o ad com o adv vv vvento da impr ento da impr ento da impr ento da impr ento da impresso digital ... esso digital ... esso digital ... esso digital ... esso digital ... nada. nada. nada. nada. nada. As As As As As
f ff ffor or or or ormas de medir de mas de medir de mas de medir de mas de medir de mas de medir dependem mais do que n pendem mais do que n pendem mais do que n pendem mais do que n pendem mais do que nunca de unca de unca de unca de unca de
instr instr instr instr instrumentos (mas umentos (mas umentos (mas umentos (mas umentos (mas, ,, ,, se no medir se no medir se no medir se no medir se no medir, ,, ,, anlise subje- anlise subje- anlise subje- anlise subje- anlise subje-
ti ti ti ti tiv vv vva), a), a), a), a), e imprimir dosando digitalmente v e imprimir dosando digitalmente v e imprimir dosando digitalmente v e imprimir dosando digitalmente v e imprimir dosando digitalmente volumes olumes olumes olumes olumes
inf inf inf inf infinitesimais de tinta nos obrig initesimais de tinta nos obrig initesimais de tinta nos obrig initesimais de tinta nos obrig initesimais de tinta nos obriga a estudar f a a estudar f a a estudar f a a estudar f a a estudar fen- en- en- en- en-
menos em escalas de tempo e de espao cada vez menos em escalas de tempo e de espao cada vez menos em escalas de tempo e de espao cada vez menos em escalas de tempo e de espao cada vez menos em escalas de tempo e de espao cada vez
menor menor menor menor menores es es es es. .. .. Ou seja, Ou seja, Ou seja, Ou seja, Ou seja, a aa aag gg ggor or or or ora o tr a o tr a o tr a o tr a o tra aa aabalho de medio balho de medio balho de medio balho de medio balho de medio
f ff fficou mais especializado icou mais especializado icou mais especializado icou mais especializado icou mais especializado. .. .. A qualidade da ima A qualidade da ima A qualidade da ima A qualidade da ima A qualidade da imag gg ggem em em em em
f ff ffica que nem uma f ica que nem uma f ica que nem uma f ica que nem uma f ica que nem uma foto oto oto oto otog gg ggr rr rraf af af af afia. ia. ia. ia. ia.
txtil
34 Agosto 2011 www.estampariatextil.com.br
A JFX-1615plus uma impressora com cura UV e formato de mesa,
com uso de tinta branca e rea de impresso de 1.600 x 3.100mm.
O mecanismo Intelligent Dual Feeding traz novidades para a
impresso em formato de mesa, uma vez que permite preciso no
posicionamento dos pontos da tinta, reduzindo o efeito banding
e permitindo a impresso de fontes pequenas, com tamanho 3. A
secagem da tinta instantnea, com cura UV led. Uma nova uni-
dade de cura aumenta em 80% a velocidade do equipamento. A
mquina oferece impresso em mdias com 50mm de espessura.
Confira as aplicaes: PDVs, displays, banners, embalagens e pro-
ttipos, aplicaes industriais (madeira, vidros, metais, MDF),
membranas de policarbonato, backlights...
J a linha TX400-1800B um lanamento da Mimaki Brasil, tendo
largura de impresso de 1.800mm, e operando com tinta reativa
(CMYK + Lc, Lm, Lk, Or e BI). capaz de imprimir diretamente em
bases naturais como algodo, seda e elastano. A TX400-1800B
opera com at 32 litros, produz em velocidades que variam de 21
a 120 m/h, dependendo da resoluo e das passadas.
Saiba mais: www www www www www.mimakibr .mimakibr .mimakibr .mimakibr .mimakibrasil.com.br asil.com.br asil.com.br asil.com.br asil.com.br
Mimaki com
dois novos
equipamentos
Nova linha de papis para transfer
O papel Transfer FreeStyle a nova aposta no transfer digital da ArtHot, que permite transferir somente a imagem, sem necessidade
de recorte. Funciona em impressoras com leo ou sem leo no fusor e pode ser aplicado em tecidos de cores claras de algodo, PV ou
polister. Foi desenvolvido para personalizao de nomes, nmeros ou logotipos, com cores intensas e no retilneas. No indicado
para imagens fotogrficas ou de paisagens. Recomenda-se evitar efeitos de sombras claras ao redor da imagem a ser impressa.
A empresa divulga uma lista de impressoras compatveis com o papel.
Saiba mais: www www www www www.a .a .a .a .ap17.com.br p17.com.br p17.com.br p17.com.br p17.com.br
De cima para baixo, JFX-
1615plus e TX400-1800B
txtil
A Tec-Screen est ampliando suas linhas Hidrotec e Tecitec, com suas verses Soft: produtos base
de gua, de cura ao ar, que possibilitam aplicao em tecidos de meia malha algodo e sintticos.
Confira a caracterstica de cada modelo:
Hidr Hidr Hidr Hidr Hidrotec Soft (incolor otec Soft (incolor otec Soft (incolor otec Soft (incolor otec Soft (incolor, ,, ,, br br br br branco e mix): anco e mix): anco e mix): anco e mix): anco e mix): Cura ao ar e baixo toque.
Hidr Hidr Hidr Hidr Hidrotec Soft F otec Soft F otec Soft F otec Soft F otec Soft Falsa Cor alsa Cor alsa Cor alsa Cor alsa Corr rr rroso: oso: oso: oso: oso: Simula uma estonagem no tecido.
Hidr Hidr Hidr Hidr Hidrotec Soft Mar otec Soft Mar otec Soft Mar otec Soft Mar otec Soft Marca dgua: ca dgua: ca dgua: ca dgua: ca dgua: Proporciona um sobretom, como se o tecido estivesse molhado.
Hidr Hidr Hidr Hidr Hidrotec Cintilante: otec Cintilante: otec Cintilante: otec Cintilante: otec Cintilante: Alm do baixo toque, possui cores vivas e com brilho cintilante.
Hidr Hidr Hidr Hidr Hidrotec Car otec Car otec Car otec Car otec Carr rr rrossel: ossel: ossel: ossel: ossel: Para uso em equipamentos carrossel.
T TT TTecitec Soft (incolor ecitec Soft (incolor ecitec Soft (incolor ecitec Soft (incolor ecitec Soft (incolor, ,, ,, br br br br branco e mix): anco e mix): anco e mix): anco e mix): anco e mix): Cura ao ar e baixo toque.
Todos os produtos so vendidos nas embalagens de 900ml, 5, 20, 50 e 200 litros.
Saiba mais: www www www www www.tec-scr .tec-scr .tec-scr .tec-scr .tec-screen.com.br een.com.br een.com.br een.com.br een.com.br
Lanamentos Tec-Screen
Diversificao
de oferta no Brasil
Empresa de comunicao visual, impresso digital e sinalizao, a Nova Silk Reflective &
Digital Printing, um brao do Grupo Promex, aposta nas marcas Neschen, Epson e Jet
Best no Brasil. No por tflio da empresa, constam suprimentos para comunicao
visual, como lonas, vinil, papel de parede, clear film polister para fotolitos de serigrafia
e as tintas Jet Best, Eco Solvente, Sublimao Dye e AJ1000. Na linha de refletivos,
destaque para produtos refletivos de adesivos, prismticos e fotoluminescentes. A em-
presa ainda comercializa uma linha de tecidos e transfers refletivos.
Em termos de equipamento, a Nova Silk traz a plotter de recorte da Summa e as impres-
soras Epson 6000 (solvente) e Epson 9700 (sublimao).
Saiba mais: www www www www www.no .no .no .no .nov vv vvasilk.com.br asilk.com.br asilk.com.br asilk.com.br asilk.com.br
Dprinter
agora
com
Roland
A Dprinter tem parcerias com
diversas marcas globais,
destacando-se por ser
distribuidora e importadora
de impressoras e
multifuncionais a laser da
Konica Minolta, mesas
digitalizadoras GTCO Calcomp,
ser revenda autorizada para
o Brasil das impressoras e
multifuncionais Brother e
Ricoh, assim como fornecer
as impressoras de grande
formato com tinta solvente e
sublimtica da Roland.
H seis anos no mercado,
sempre esteve voltada ao
setor grfico de impresso
digital a laser, como grficas,
birs de servio e agncias
de publicidade. Para o
mercado txtil, distribui
impressoras a laser para
transfers, passando a ser
revenda da Roland para So
Paulo e interior, especialmen-
te para a regio de Ribeiro
Preto, Campinas, So Carlos,
Araraquara e Ja.
A deciso de entrar na rea
txtil com equipamentos de
grandes formatos, com tintas
sublimticas ou solventes para
impresso em papis para
transfer, veio da experincia
vivida no segmento e da
carncia do mercado.
A DPrinter oferece aos seus
clientes um pacote para a
confeco de transfers, com
impressora a laser em cores,
jato de tinta para sublimao,
papis especiais e prensas
trmicas.
Saiba mais:
www www www www www.dprinter .dprinter .dprinter .dprinter .dprinter.com.br .com.br .com.br .com.br .com.br
txtil
ustentabilidade: onde alguns s veem serigrafia, ns vemos a cons-
truo de um mundo mais verde. Este o mote da campanha da
Agab para este segundo semestre. Alm da venda de produtos e
equipamentos para confeco de telas, a empresa aposta no trei-
namento dos clientes que buscam rentabilidade, respeito ao meio
ambiente e reduo de riscos para os operadores.
Entre as novidades, destacam-se duas novas emulses fotogrficas. A Dualfilm XL,
de dupla cura (diazo + fotopolmero) para serigrafia, resiste a tintas base de
solventes, co-solventes, cura UV e plastisol. No gruda no vidro da mesa de grava-
o, tem elevada resistncia abraso e permite fcil reaproveitamento do tecido.
J a Decafilm QD uma emulso sensibilizada com diazo ou bicromato. indicada
para aplicao txtil em impressoras automticas, tipo carrossel,
ou processos manuais de estamparias. Destaque para as longas
tiragens com plastisol, tintas aquosas ou reativas. Tem resistn-
cia qumica mesmo nos detalhes finos.
Cabine
Pensando em algo prtico e de baixo custo, a Agab criou uma cabine
para revelao e limpeza de matrizes. O equipamento construdo
em polipropileno estruturado, resistente a produtos qumicos.
indicada para os processos de revelao, desengraxe e limpeza de
matrizes. Tem o fundo transparente, que permite a retroiluminao,
para melhor visualizao e controle dos processos das telas. A cabine
ainda pode ser conectada a um reservatrio com bomba, para
recirculao e economia de gua, ou produto de limpeza.
Tanques
Outra novidade so os tanques de imer so de matrizes.
Construdos tambm em polipropileno, possuem vlvula para drenagem. So indi-
cados para processos de revelao da matriz, remoo da emulso, remoo de
adesivo dos quadros e outros tratamentos qumicos.
Qumicos
Na linha de qumicos para preparao das telas de serigrafia, a Agab lana o
Decafix MR, que possui diferentes cores para facilitar a identificao das telas du-
rante o processo de produo. A nova verso do adesivo de dois componentes
indicada para telas expostas em sistemas com recirculao de solventes.
J o Decasolv 80 um removedor de cola permanente de mesas e beros de
estamparias. Tem o objetivo de dissolver os resduos de cola, mesmo impregnados
com fibras de tecidos felpudos. O produto est disponvel tambm na forma de gel.
biodegradvel.
O Decacure Plus, por sua vez, um catalizador de emulses que precisam de
menos calor para a catlise. um produto voltado para o segmento de telas para
estamparia e se destaca por no deixar resduos.
Por fim, dois lanamentos de removedores: Varioclean S 4770, para resduos de
tintas txteis (concentrado 1:3), e Variostrip 9271, altamente concentrado. Sua
taxa de diluio de at 1:70. Segundo a Agab, esse tipo de produto tende a
substituir os removedores em p que, por serem oxidantes, provocam alto risco no
transpor te de cargas.
Rentabilidade com serigrafia
S
txtil
Por Charlie Taublieb*
Impresses de rea total
m todos esses meus anos na in-
dstria serigrfica, vi as impres-
ses de rea total irem e volta-
rem uma srie de vezes. Nos dias
de hoje, elas ainda esto por a.
O problema com que muitas estamparias se de-
param se compram ou no uma impressora
capaz de imprimir uma camiseta por inteiro. Exis-
tem alguns meios de se fazer isso para produ-
o em grande escala, desde impressoras de
esteira at algumas das novas ou antigas im-
pressoras automticas de camisetas. O proble-
ma que os preos de todas so bem altos, e
elas tambm ocupam um bom espao.
Este artigo vai falar da criao de impresses de
rea total e como fazer com que uma camiseta
parea ter sido feita numa grande impressora,
mas usando pequenos equipamentos ou equi-
pamento nenhum.
Para simular uma impresso de rea total, preci-
samos que nosso desenho seja grande. Crie sua
pea que sobreponha as costuras e que sirva
em qualquer tamanho de camiseta. Se voc no
tem a possibilidade de lidar com folhas grandes
de filme, prepare-se para ir unindo a arte que
vai imprimir. Ns queremos que as imagens pa-
ream soltas, ento um alinhamento perfeito do
registro est fora de questo, se voc planeja
uma impresso multicolorida. Certifique-se de que
o design tem uma boa leitura, mesmo se partes
da imagem estiverem separadas.
Quanto exposio, o sol ser seu aliado se a
sua unidade de exposio no couber a tela que
voc usa. Assim que voc der sada no seu filme,
una-o e sobreponha numa camiseta para ver se
gosta do resultado.
Arranje o design na par te frontal da camisa.
Design base para a frente. Design frontal virado
para as costas da camisa, para que imprima so-
bre reas diferentes da camiseta.
Assim que voc escolher o design que mais lhe
agradar, una com fita transparente todos os ele-
mentos para cada cor, para que possa ser posto
numa tela emulsionada para expor ao sol.
Cubra a arte com cola spray (permanente) e
posicione na sua tela grande. Uma vez que o
alinhamento no uma preocupao, coloque a
arte no centro.
E
de 45 segundos a 2 minutos, e cerca de 5 minu-
tos num dia nublado. Se voc estiver usando uma
emulso de polmero SBQ, a exposio ser muito
mais rpida, mas difcil de calibrar, pois a emulso
no muda as cores. Assim que voc sentir que a
exposio est correta, traga a tela de volta para
dentro e lave como voc faria com qualquer tela.
Retoque e tire as fitas adesivas da tela.
Posicione a camiseta numa mesa sobre um pano,
cubra com a tela, ponha tinta e imprima. Vai faci-
litar se voc tiver algum que o ajude a segurar
a tela enquanto voc imprime, e tambm para
remover a camisa impressa quando terminada,
e colocar uma outra em seu lugar.
Normalmente, sero necessrias varias demos
de tinta para imprimir a imagem. Quando voc
levantar a tela, voc ter terminado e estar
pronto para a prxima cor.
Leve a tela ao sol cuidando para que ele no
incida na parte interna da tela, nem a deite no
cho ou a segure de frente para o sol. Se voc
usar uma emulso diazo, as cores mudaro du-
rante a exposio. Num dia de sol, levar cerca
Coloque a segunda tela na camiseta apesar da tin-
ta ainda estar molhada. A segunda tela deve ter a
informao principal e ser mais definida, mesmo
que a primeira cor fique um pouco manchada.
Ponha tinta na segunda tela e imprima usando
novamente varias demos de tinta.
A camiseta esquerda foi tingida com duas co-
res de tinta de corroso e mandada para a
secadora, para depois ser impressa com duas
imagens de impresso de rea total. A camisa
direita foi tingida com duas cores de corroso
tambm, usando uma tcnica de spray diferen-
te, sendo depois impressa com uma cor. Todas
as tintas usadas foram tintas de corroso.
As camisetas foram tingidas com uma variedade
de tcnicas e ento impressas. Seja criativo!
Agradecimentos a Carlene Zeifuss, Brenda Tomeo e
todos da Networks School for the Entrepreneurial
Sciences pela ajuda.
industrial
Agitao na operao
de cosmticos
abricante de frascos de vidros
para os setores de cosmtico e
de perfumaria, o Grupo Wheaton
investiu 25 milhes de reais para
atender o mercado brasileiro de
decorao em embalagens de vidro. Parte des-
se investimento foi destinada aquisio das
operaes de decorao de frascos para perfu-
mes e cosmticos da Plastclean, em complemen-
to aquisio de maquinrio alemo que est
em operao desde agosto.
A decorao de vidros composta de vrios pro-
cessos, incluindo pintura em vidro e aplicaes
em silk-screen ou hot stamping. Com a aquisi-
o da Plastclean, a empresa dobrar a capaci-
dade em pintura de vidros e far 20% mais apli-
caes em silk-screen, atingido a marca de 6
milhes de aplicaes em pintura/ms e 25 mi-
lhes de aplicaes em silk-screen/ms.
Para atender a esta demanda, a Wheaton tem a cola-
borao de mil funcionrios em seu time de decora-
o de vidros. A empresa tambm manteve os funci-
onrios da Plastclean e est ampliando o quadro efe-
tivo, pois passar a operar em trs turnos.

Logstica
Um dos principais desafios da nova operao a
logstica, uma vez que a Plastclean est instalada
em Barueri, e a Wheaton, em So Bernardo do Cam-
po. Durante o primeiro ano, a Plastclean continuar
operando em suas instalaes atuais, pois tem
maquinrio moderno, correspondendo aos padres
de qualidade da Wheaton. Com o novo maquinrio
alemo instalado em So Bernardo do Campo, a
produo diria das aplicaes em hot stampimg
deve quadruplicar, segundo a empresa.

Mercado aquecido
A indstria de embalagens para o setor de
cosmtico e perfumaria vem obtendo cresci-
mentos expressivos nos ltimos anos. Para
se ter ideia da expanso desse setor, houve
aumento de 100% no mercado de esmaltes.
Prova disso que, no primeiro semestre de
2011, a Wheaton obteve crescimento de 25%
em seu faturamento na rea de decorao
de vidros em relao ao mesmo perodo do
ano anterior, o que levou necessidade de
adquirir a Plastclean para atender aos pedi-
dos de Natal, que j comearam a ser entre-
gues em agosto.
A empresa tem expectativa de fechar o ano de
2011 com crescimento de 20%, e previso de
faturamento bruto na ordem de R$ 500 milhes.
Para 2012, o crescimento projetado de 15%.

F
Empresa fornecedora de embalagens para o varejo,
a Antilhas foi a primeira do hemisfrio Sul a adotar o
processo de impresso EB (Electron Beam). Com isso,
no Brasil, grandes empresas j adotaram a tecnologia
EB em suas embalagens, principalmente no segmen-
to de cosmticos, incluindo Avon e gua de Cheiro.
Alm disso, cerca de dez projetos j foram desenvol-
vidos com esse processo de impresso.
O setor de cosmticos j aposta nessa tecnologia
porque a imagem muito explorada nas suas emba-
lagens, seja para mostrar detalhes da pele das ga-
rotas-propaganda, proporcionar mais detalhes visu-
ais dos produtos ou garantir maior intensidade nas
cores, explica Andr Laguzzi, gerente de inovao
e desenvolvimento da Antilhas.
Impresso EB em embalagens
Para ampliar as vantagens oferecidas pela impres-
so com cura por fei xes de el trons, a
TechnoSolutions - uma empresa do Grupo Antilhas -
viabilizou o desenvolvimento da tinta Easy Rad.
Laguzzi acrescenta ainda que alguns projetos de
embalagens no apresentam uma grande complexi-
dade grfica, mas, com a tecnologia EB, conseguem
agregar valor. Com a tinta Easy Rad, possvel ga-
rantir mais brilho e textura. Tambm podemos re-
produzi r o efei to do ver ni z fosco, bri l ho ou
metalizado, detalha.
Com o objetivo de adquirir maior conhecimento tc-
nico sobre a tecnologia EB e aproveitar cada vez mais
seus benefcios da tecnologia, os profissionais da
Antilhas passam por treinamentos frequentes.
especialista
P PP PPor or or or or T TT TThomaz Caspar homaz Caspar homaz Caspar homaz Caspar homaz Caspary* y* y* y* y*
descompasso entre o ritmo de
produo das fbricas em ge-
ral, tanto de bens durveis
como semidurveis, e o varejo
tem provocado um aumento de
estoques tanto nos fabricantes como tambm
nos distribuidores, sejam de automveis, eletro-
domsticos, material de construo e at de ali-
mentos. Muitos fabricantes esto promovendo
frias coletivas ou cortando totalmente as ho-
ras extras. O comrcio, mesmo com margens me-
nores, aderiu a promoes mirabolantes. Dificil-
mente o Brasil vai reconquistar o espao perdi-
do nas exportaes para pases que, mesmo em
clima de recesso, esforam-se para exportar
mais. Como sabemos, as dificuldades nos Esta-
dos Unidos para fechar as contas e a frgil situ-
ao econmica na Europa, mesmo com o jeiti-
nho dado com relao Grcia, fazem com que
ns no Brasil tenhamos que nos cercar de todos
os cuidados.
O crescimento e rentabilidade da indstria grfi-
ca no Brasil esbarram em dois problemas muito
crticos. Em um primeiro momento, a falta de pro-
fissionais gabaritados com conhecimentos
tecnolgicos, administrativos e at de vendas tc-
nicas em determinados nichos de mercado tem
preocupado sobremaneira os donos de nossas
grficas. Em segundo lugar e de imensa impor-
tncia esto as perdas, muitas vezes no
mensurveis, que sofremos no nosso dia a dia.
So clculos errados, informaes falhas den-
tro da grfica, fluxo de trabalho incorreto, com-
pras de baixa qualidade que culminam com alto
custo, bem como muitos outros pontos que po-
dero ser sanados com a implantao de boas
prticas de fabricao e gesto.
Infelizmente, a imensa maioria dos empresrios
grficos somente vai procurar uma ajuda quan-
do estiver com problemas evidentes, beirando a
insolvncia. Nesta situao, muitas vezes o con-
sultor pode fazer bem pouco, uma vez que o
grfico j esgotou as possibilidades de alonga-
mento do perfil do endividamento, uma das pri-
meiras providncias a ser tomada numa empre-
sa nesta situao. Um empresrio pode sentir a
necessidade de contratar servios de um espe-
Boas prticas e os
benefcios para sua grfica
O
cialista para aperfeioar vrios processos inter-
nos de trabalho. Outra funo consiste no fato
de voc, amigo grfico, poder receber uma ori-
entao especializada sobre pontos que podem
interferir no processo administrativo, vendas e
produo da empresa, sendo que o consultor
pode detectar problemas, apresentar solues,
identificar pontos a ser melhorados, etc.
No competitivo mercado grfico, a qualidade dos
produtos deixou de ser uma vantagem competiti-
va e se tornou requisito fundamental para a
comercializao dos impressos. Uma das formas
para se atingir um alto padro de resultados glo-
bais a implantao do programa de boas prti-
cas de fabricao e gesto. Composto por um
conjunto de princpios e regras para o correto
desempenho de todos os setores, o programa
abrange desde as matrias-primas e compras at
o produto final e a ps-venda, passando por pr-
venda, venda, custos e formao do preo, nor-
mas e procedimentos internos de informao e
comunicao, etc. O principal objetivo garantir a
satisfao do cliente e a rentabilidade da grfica.
O programa de boas prticas de fabricao e ges-
to bastante abrangente e leva em conta a cul-
tura de cada empresa, os sistemas de produo
utilizados na grfica, os nichos de mercado em
que a grfica atua. um programa que no de-
pende do tamanho da grfica, pois pode ser apli-
cado em micro e pequenas empresas de qual-
quer rea grfica, inclusive hbridas, serigrficas
e digitais (inclusive copiadoras) at empresas de
grande porte, nas quais, a nosso ver, seria quase
que obrigatria a adoo de boas prticas em fun-
o dos grandes investimentos e ativos presen-
tes e do capital de giro bastante volumoso.
Devo acrescentar que, para implantar o siste-
ma, um ou vrios elementos da prpria empresa
grfica seriam treinados por um especialista,
recebendo as normas e procedimentos de cada
rea. O especialista faria um acompanhamento
aps a implantao a fim de corrigir eventuais
desvios ou progressos nas tcnicas, e os grfi-
cos estariam sempre em contato com o especia-
lista para tirar dvidas. Entre os principais itens
normalmente abordados, podemos encontrar:
Viso global da empresa e finalidade da implan-
tao do programa; conhecimento dos sistemas
tcnicos existentes na grfica; normas e proce-
dimentos de informao e comunicao; tipos
de i mpressos poss vei s de produo ou
terceirizao; treinamento tcnico de vendedo-
res; conhecimento do mercado e dos clientes
por meio de fer ramentas CRM; inovaes
tecnolgicas no ramo grfico; concorrncia e
metodologia de trabalho; parceria de servios;
custos e formao de preos; planejamento e
controle da produo; normas e procedimentos
na produo; controles de produo e normas
de reduo de desperdcios; anlises de horas
improdutivas em todos os setores; definio de
normas para liderana e produtividade global;
normas e procedimentos em compras e vendas;
orientao em todos os processos da empresa;
responsabilidade social (valorizao das pesso-
as); sustentabilidade e meio ambiente; viso in-
dividual de futuro.
Revitalizao
Penso que a grande maioria dos empresrios
no tem o hbito de contratar estes servios
porque acha que consultoria para dizer o que
ele j sabe. Entretanto, a maioria que contrata
sabe que a viso de um consultor especialista
redireciona e revitaliza a empresa. Ultimamente,
tenho notado que os processos, de uma ma-
neira geral, so a causa da grande maioria dos
problemas corporativos. A o consultor colabo-
ra muito para superar estes desafios. A viso
externa (imparcialidade e ausncia de emo-
es), a metodologia e a experincia fazem a
diferena para colaborar para decises mais
acer tadas para o empresrio grfico. Existe
uma minoria de empresrios grficos que con-
trata um especialista quando tudo indica que
no necessitam do profissional. So os empre-
endedores inteligentes e previdentes. Sabem
diferenciar as opor tunidades das ameaas. Tm
objetivos e planos definidos.
Vamos refletir um pouco sobre o que falamos
acima e desejo que todos vocs, amigos grfi-
cos, tenham um excelente segundo semestre.
* Thomaz Caspary engenheiro grfico e diretor da
Printconsult - www.printconsult.com.br
evento
A mesma feira...
Outra abordagem
O evento
Realizada entre os dias 20 e 23 de julho, no Expo Center
Nor te, em So Paulo, a feira Serigrafia Sign 2011 reu-
niu 450 marcas expositoras, atraindo cerca de 45 mil
visitantes. A Brazil Trade Shows (BTS) ocupa a segun-
da posio no ranking das feiras de negcios do Pas
e pretende, para o prximo ano, implantar praticas de
gesto do conhecimento, incluindo contedo para ge-
rar valor aos visitantes do evento. Uma das novidades
seria um congresso internacional para o setor. A data
j est confirmada para o ms de julho de 2012.
Infelizmente no temos o valor de negcios que foram
gerados durante a feira. Entretanto, uma sondagem
da nossa equipe mostra a venda de cerca de 500 no-
vas impressoras digitais e, consequentemente, um in-
cremento nas vendas de tintas e insumos ligados ao
processo. H quem diga que esse nmero tenha sido
ainda maior, mas j bastante expressivo. Na rea de
serigrafia, houve poucos estandes com novidades para
automao, e o que vimos foi um crescimento signifi-
cativo de solues de baixo custo para fazer serigrafia
A
Na rea de
serigrafia, houve
poucos estandes
com novidades
para automao,
e o que vimos foi
um crescimento
significativo de
solues de baixo
custo para fazer
serigrafia
convencional
gora sim! Finalmente, com
uma mudana bem-vinda em
sua direo, a feira Serigrafia
Sign passa a conceder liber-
dade de atuao para a imprensa e a pos-
sibilidade de mostrar aos nossos leitores
tudo o que apresentado neste evento, que
o mais impor tante dos segmentos de
serigrafia e sign no Brasil, sob a tica de
editores e profissionais de mercado. Ainda
que sejamos concorrentes das revistas Sign
e Silk-Screen, fica o nosso respeito e agra-
decimento aos profissionais da BTS Infor-
ma, representado aqui pela figura do CEO
Marco Basso. Pela primeira vez, voc vai
conferir uma cobertura jornalstica feita sem
uma opresso quase policial, que nos cer-
ceava a liberdade de ir e vir.
evento
convencional. As vendas de impressoras semi-
automticas planas no chegaram a 200 unida-
des. Na realidade, todos os que estavam no even-
to, mesmo aqueles que no estavam com estande
expondo, ocupavam corredores em busca de
negcios casuais.
O setor de estamparia txtil este ano no contou
com as grandes impressoras carrossel, uma
verdadeira febre em outras edies. As princi-
pais marcas esto confirmadas para a feira or-
ganizada pela FCEM, mas claramente um
posicionamento que deve ser revertido com a
mudana na administrao da feira. As princi-
pais novidades para o segmento txtil ficaram
mesmo por conta da vol ta do processo
sublimtico, que desta vez aposta na tecnologia
digital. Neste quesito, vimos uma forte entrada
de marcas como Epson em dezenas de estandes.
As novidades foram principalmente conceituais,
voltadas a apresentar produtos e servios sus-
tentveis. Ouvimos muito sobre ser ecologica-
mente correto e sustentvel do ponto de vista
de atender uma enorme demanda.
Uma forma diferente
de aferir os fatos
Para entender como as empresas estavam pre-
paradas para atender os clientes, combinamos
uma entrevista de bastidores com cerca de dez
empresrios. Claro que suas respectivas identi-
dades sero preservadas, bem como respeita-
das suas estratgias comerciais e de negcios.
Em alguns momentos, nosso editor Marco
Marcelino acompanhou a visita aos estandes,
podendo validar o ps-feira num papo informal
e enriquecedor.
No primeiro dia da feira, eu estava com um em-
presrio de Goinia quando a luz do pavilho
apagou. Fiquei surpreso com o comentrio dele,
dizendo que foi uma excelente oportunidade para
ver quais mquinas sofreram com a queda da
energia e quais suportaram. Segundo ele, isso
deveria acontecer em todo evento, pois esta a
realidade brasileira, comenta Marcelino.
Foram inmeros os comentrios sobre os dis-
cursos escutados durante o evento. Os
estandes tm as mesmas falas quando se refere
evento
venda de soluo para os nossos problemas,
desabafa um empresrio de Santa Catarina, que
teve problemas com uma empresa na venda de
uma laminadora, e segue na justia em busca de
seus direitos. A feira uma excelente oportuni-
dade para fazer negcios, comprar equipamen-
tos e criar relacionamentos, mas, como um even-
to cada vez maior, preciso tomar cuidado para
no se envolver com barcas furadas, alerta um
empresrio de So Paulo. Na feira, todo equi-
pamento funciona que uma beleza: imagens
lindas, substratos criteriosamente escolhidos e
um cenrio realmente tentador, cheio de des-
contos e condies de pagamentos muito inte-
ressantes, afirma um empresrio carioca. De-
pois....
Antes de comprar um equipamento, preciso
separar os modelos de acordo com a faixa de
preo e aplicao. Depois avaliar o desempenho
individual em relao produtividade, custo por
pea ou metro quadrado, entender os tipos de
6 Semana de Artes Grficas em Ribeiro Preto
Aconteceu entre os dias 25 e 29 de julho, em Ribeiro Preto, a sexta edio da Semana de Artes Grficas (SAG). O evento contou com
seminrios e palestras sobre gesto, produo e vendas na rea grfica.
A SAG uma das mais bem-sucedidas iniciativas criadas pelo setor grfico, e que este ano foi estendida para diversos estados brasileiros,
graas parceria que a Abigraf Nacional (Associao Brasileira da Indstria Grfica) fez com o Sebrae Nacional.
O evento incluiu a palestra Programa Graphia - Projeto de Exportao do Setor Grfico, logo no primeiro dia de realizao.
A regio de Ribeiro Preto, formada por 25 municpios, possui 190 grficas que empregam, juntas, 1.874 profissionais grficos.
manuteno necessria e os limites que cada
equipamento tem em relao ao funcionamento.
Se no tiver um horizonte pr-definido, voc co-
mea a ver uma impressora de 50cm e termina
achando que precisa de uma de 5 metros, reve-
la um empresrio paulista.
Dos dez empresrios, trs j tinham feito aquisi-
es de equipamentos que estavam em demons-
trao na feira. Um comprou uma mquina com-
plementar de acabamento durante o evento. Dos
outros sete, quatro compraram impressoras di-
gitais. Todos os dez empresrios revelaram ter
feito negcios em insumos e novas parcerias em
ter mos de ti ntas, m di as, substr atos ou
assessrios.
Na opinio de todos, a feira foi excelente e valeu
a troca de experincia acima de qualquer coisa.
Alguns expositores utilizaram o fato como argu-
mento de venda, para mostrar aos clientes que
uma impressora no depende somente de qua-
lidade de impresso.
Nos menores frascos
Alm dos empresrios, buscamos feedback so-
bre o evento com outras dezenas de leitores
amigos, que deram suas percepes sobre o que
havia de melhor na feira.
Sobre a Syattus UV Led, por exemplo, um
pequenino estande que facilmente passaria des-
percebido. Conversamos com Wando Morrone,
engenheiro de aplicao, que falou sobre o novo
desenvolvimento da empresa. Apostamos nas
curadoras UV led em substituio aos proces-
sos convencionais de lmpadas UV, comenta.
Durante o evento, ele esteve fazendo demons-
trao em um pequeno equipamento, imprimin-
do carto de visitas.
Para voc ter uma ideia de custo, na feira
estamos imprimindo com uma velocidade de cura
de 16 metros por minuto e 11 centmetros de
largura. O equipamento de cura que custa R$
8.500 pode ser utilizado para impresso de CD/
DVD. Este valor, embora seja 25% maior que de
uma curadora UV de lmpadas, gera uma eco-
nomia de energia de 90%. E a vida til do led
de at 50 mil horas sem perder a eficincia. O
custo do quilo da tinta de 40 reais, explicou
Morrone. A empresa tambm est se preparan-
do para lanamento de curadoras de grandes
formatos. Saiba mais em www.syattus.com.br.

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