. Segmentacin del Mercado 2.

Segmentacin de Mercados Dividir un mercado en grupos de compradores, con base en sus necesidades, caractersticas o comportamientos, y que podran requerir productos o mezclas de marketing distintos. 3. Niveles de Segmentacin Marketing Masivo Marketing de Segmento Marketing de Nicho Micro marketing Marketing Masivo Marketing De Segmento Marketing de Nicho Micro Marketing 4. Marketing Masivo: Produccin en masa, distribucin en masa, promocin en masa del mismo producto y de la misma manera a todos los consumidores Henry Ford deca: todos los compradores pueden elegir su auto, de cualquier color en cuanto fuera un Ford T negro Ventajas Crea un mercado potencial mas grande Costos mas bajos Precios mas bajos o mrgenes mas grandes 5. Marketing de Segmento Consiste en aislar segmentos amplios que constituyen un mercado y adaptar el marketing de modo que coincida con las necesidades de uno o mas segmentos. Ventajas respecto al marketing masivo Promover de forma mas eficiente Efectuar un marketing mas eficaz sintonizando sus productos, precios y programas con las necesidades del segmento. Posibilidad de encontrar menos competidores 6. Marketing de Nicho Concentrarse en subsegmentos o nichos con caractersticas distintivas que podran estar buscando una combinacin especial de beneficios. Los nichos son mas pequeos que los segmentos y atraen menos competidores Ofrece a las organizaciones pequeas la oportunidad de competir En muchos mercados actuales los nichos son la norma 7. Micro marketing Es la prctica de adaptar los productos y programas de marketing a los gustos de individuos y lugares especficos. Marketing Local: Implica adaptar marcas y promociones a las necesidades y deseos de grupos de clientes locales. Marketing Individual: Implica adaptar los productos y programas de marketing a las necesidades y preferencias de clientes individuales. Tambin se lo conoce como Markenting de Mercado de uno, Marketing personalizado y Marketing uno por uno 9. Tipos de Segmentacin Segmentacin Geogrfica Segmentacin Demogrfica Segmentacin Psicogrfica Segmentacin Conductual Segmentacin por Ocasin Segmentacin por Beneficios Segmentacin por Situacin del Usuario Segmentacin por Frecuencia de Uso Segmentacin por Situacin de Lealtad 10. Segmentacin Geogrfica La segmentacin geogrfica requiere dividir un mercado en diferentes unidades geogrficas como: Naciones Regiones Municipios Ciudades Barrios Pone especial atencin en las diferencias geogrficas en lo que respecta a necesidad y deseo 11. Segmentacin Demogrfica La segmentacin demogrfica divide el mercado en grupos con base en variables demogrficas como: Edad Sexo Tamao de la familia Ciclo de vida familiar Ingresos Ocupacin Educacin Estos factores son los mas utilizados para segmentar grupos de clientes en gran medida porque las

necesidades, los deseos y las frecuencias de uso de los consumidores, a menudo varan. 12. Segmentacin Psicogrfica La segmentacin psicogrfica divide a los compradores en diferentes grupos con base en su clase social, estilo de vida o personalidad. Los miembros de un mismo grupo demogrfico pueden tener caractersticas demogrficas muy diferentes. En general las compaas segmentan cada vez mas a sus mercados segn los estilos de vida de sus consumidores. 13. Segmentacin Conductual La segmentacin conductual divide a los compradores en grupos con base en sus conocimientos, actitudes, usos o respuestas. En general las variables conductuales son el mejor punto de partida para formar segmentos de mercado. 14. Tipos de Segmentacin Conductual Segmentacin por Ocasin Segmentacin por Beneficios Segmentacin por Situacin del Usuario Segmentacin por Frecuencia de Uso Segmentacin por Situacin de Lealtad 15. Requisitos para una Segmentacin eficaz Para ser tiles los segmentos de mercados deben ser: Medibles Accesibles Sustanciales Diferenciables Susceptibles de ser procesados 16. Seleccin del Mercado Meta 17. Evaluacin de los segmentos del Mercado Una empresa tiene que analizar 3 factores para evaluar los diferentes segmentos del mercado: El tamao y el crecimiento del segmento El atractivo estructural del segmento Los objetivos y los recursos de la empresa 18. Seleccin de los segmentos del Mercado Un mercado Meta est compuesto por la serie de compradores que comparten las necesidades o las caractersticas que la empresa ha optado por atender. Existen 3 estrategias para cubrir el mercado: Marketing indiferenciado : Ignora las diferencias del segmento del mercado y ofrece una oferta. Marketing Diferenciado : Se dirige a varios segmentos del mercado y disea diferentes ofertas para cada uno de ellos. Marketing Concentrado: En lugar de ir tras una pequa parte pequea de un mercado la empresa persigue una una parte grande de uno o varios submercados. 19. Posicionamiento en el mercado para una ventaja competitiva 20. Qu es el posicionamiento? El posicionamiento de un producto es la manera en que los consumidores definen un producto a partir de sus atributos importantes, es decir, el lugar que ocupa el producto en la mente de los clientes en relacin con los productos de la competencia. 21. Posicionamiento La tarea de posicionamiento consta de 3 pasos: Identificar las ventajas competitivas para sustentar una posicin Elegir las ventajas competitivas adecuadas Comunicar y Presentar al mercado la posicin elegida.