eCuales son las funciones del rea de sistemas?

Administracin de sistemas y soporte centralizados. Gran parte de la actividad que desarrollamos en el rea de Sistemas corresponde a la administracin de los sistemas operativos y al soporte a los usuarios de los computadores centrales o corporativos, con los objetivos de garantizar la continuidad del funcionamiento de las mquinas y del "software" al mximo rendimiento, y facilitar su utilizacin a todos los sectores de la comunidad de la Empresa. Esta labor se desarrolla en tareas como stas: Mantenimiento de los equipos, deteccin y resolucin de averas. Sitona del sistema operativo y optimizacin del rendimiento. Gestin de cuentas de usuario y asignacin de recursos a las mismas. Preservacin de la seguridad de los sistemas y de la privacidad de los datos de usuario, incluyendo copias de seguridad peridicas. Evaluacin de necesidades de recursos (memoria, discos, unidad central) y provisin de los mismos en su caso. Instalacin y actualizacin de utilidades de software. Atencin a usuarios ( consultas, preguntas frecuentes, informacin general, resolucin de problemas, asesoramiento...). Organizacin de otros servicios como copia de ficheros en cinta, impresin desde otros ordenadores en impresoras dependientes de estos equipos...

Funciones del Area de Sistemas y Comunicaciones

-------------------------------------------------------------------------------La misin fundamental del rea es el diseo, implementacin y mantenimiento de los elementos que constituyen lo que podemos llamar la infraestructura informtica de la EMPRESA, entendiendo por tal los elementos fsicos, lgicos, configuraciones y procedimientos necesarios para proporcionar a toda la comunidad los servicios informticos necesarios para desarrollar sus actividades. De otra forma ms concreta, nos encargamos de la red informtica que interconecta todos los edificios de la Universidad, de los ordenadores centrales que estn a disposicin de los usuarios y/o que prestan servicios a los ordenadores personales, as como de las aplicaciones instaladas en ellos y los servicios de uso general, como por ejemplo el correo electrnico. Damos a continucacin una lista ms detallada de funciones: Instalacin y configuracin de los ordenadores centrales. Altas y bajas de usuarios. Instalacin y configuracin de aplicaciones en los servidores. Mantenimiento de los discos de usuarios: quotas, etc. Administracin de las listas de correo Copias de seguridad de los datos de los usuarios y recuperacin de los mismos en caso de prdida. Instalacin, configuracin y mantenimiento de servicios como correo electrnico, proxy Web, X.500, FTP annimo, Diseo y configuracin de la red que interconecta todos los edificios de la empresa. Configuracin de los procedimientos de funcionamiento de las aulas pblicas de ordenadores. De lo que no nos encargamos El CONTENIDO de los servicios de informacin (servidor Web, FTP annimo, X.500, etc.), consultas a bibliotecas y consultas a bases de datos en CDROM. Estas tareas son responsabilidad del rea de Documentacin, Difusin y Bibliotecas. El soporte y atencin a los usuarios, prestacin de servicios como impresin, problemas con los PCs, convenio Microsoft, etc. Es decir, las cosas relacionadas con el uso particular de los ordenadores y no relativas a servicios centrales y/o generales. De todo esto se encarga el rea de Soporte.

Centro Tcnico de Informtica: rea de Sistemas de Informacin Corporativa

El objetivo de este rea es la organizacin, control y automatizacin de la informacin corporativa, entendiendo por tal aquella que interesa al Organismo, tanto desde el punto de vista de la gestin administrativa, como de la gestin de la investigacin y que ha de estar disponible a diferentes tipos de usuarios.

FUNCIONES Area de sistemas y redes.

Diseo, Implementacin y Administracin de Redes de Comunicaciones Seleccin e instalacin de Sistemas Informticos. Definicin de configuraciones tanto para servidores como para puestos de trabajo. Eleccin de Sistemas Operativos. Seleccin e instalacin de Software base Administracin de Sistemas Area de gestin de bases de datos. Administracin de Bases de Datos Explotacin de la informacin contenida en las Bases de Datos. Exportacin de la informacin a formatos manejables por aplicaciones ofimticas Area de desarrollo Nuevos Desarrollos: Anlisis, Programacin y Documentacin Mantenimiento de Aplicaciones: Correccin de errores, adaptacin de los programas a nuevas necesidades (nuevas normativas, cambios organizativos Area de Soporte a usuarios y Mantenimiento de Equipos Soporte de Aplicaciones Ofimtica Area de asesoramiento Apoyo tcnico a la direccin y servicios-unidades. Elaboracin de los pliegos tcnicos de los concursos Colaboracin con la Coordinacin Provincial de informtica Elaboracin de informes

Actividades del soporte tcnico

Reparacin y mantenimiento de equipos Realizamos tareas de reparacin de desperfectos y/o mantenimiento preventivo en plotters de corte, plotters de impresin inkjet termales y piezoelctricos, impresoras de transferencia trmica de tarjetas de identificacin y laminadoras. Nuestro stock de repuestos nos permite solucionar rpidamente la mayora de las fallas tpicas de estos equipos. Nuestra presencia de 10 aos en el mercado y el conocimiento obtenido en numerosos cursos tomados directamente de los fabricantes, nos acredita como el servicio tcnico ms experimentado e idneo en el rubro.

Entrenamiento y puesta en marcha de equipos Capacitamos a usuarios y realizamos la puesta en marcha de todos los equipos junto con su software de aplicacin, teniendo como objetivo transmitir los conocimientos necesarios para una correcta utilizacin del equipamiento incluyendo conceptos de operacin, mantenimiento preventivo y adecuadas condiciones de instalacin. Entendemos que este entrenamiento inicial es fundamental para prolongar la vida til de los sistemas, evitar detenciones en la produccin y reducir costos de operacin

Administracin del Servicio de Web: Consolidacin de la estructura de los sitios web. Diseo de los sitios web Mantenimiento de los servicios que por Internet se dispongan. Administracin y publicacin de la base de datos de usuarios del servicio. Implementar sistemas de bsqueda de informacin en web. Administracin y control de estadsticas de los sitios web. Actualizacin diaria de las novedades de los sitios web. Actualizacin diaria de informacin pertinente a los sitios. Actualizaciones mensuales de la hoja informativa, etc. -Mantenimiento y Administracin de la Red Seguridad en la red Administracin de direcciones IP de la red interna (en constante crecimiento) Mantenimiento de Servidores de web, mail, nombres de dominio, firewall, proxy y cualquier otro que el rea pueda desarrollar. Configuracin y monitoreo de las lneas telefnicas del servicio Dial Up. Instalacin y actualizacin del software. Definicin de polticas de usuario. Backups. Mantenimiento de los Servicios de Correo Electrnico Atencin y soporte a usuarios del servicio. Control de la seguridad y privacidad del servicio. Mantenimiento de las cuentas de correo (altas y bajas a docentes, alumnos, investigadores, red interna) Actualizacin de Bases de Datos de usuarios de Correo Electrnico. Mantenimiento de las Listas de Correo Electrnico Altas y bajas de las listas de inters general.

Configuracin del servidor de listas (majordomo en este caso) Creacin y mantenimiento de listas de la red interna (docentes, secretaras, todos, etc.) Atencin y asesoramiento a administradores de listas Monitoreo y seguridad en las listas Establecimiento de las polticas del manejo y creacin de listas.

Atencin y soporte a usuarios Atencin telefnica Atencin personal Atencin por correo electrnico Soporte red interna y representantes de la misma. Capacitacin Capacitacin a cargo de empleados del rea de comunicaciones Cursos de capacitacin en navegacin. Cursos de capacitacin en correo electrnico. Cursos de capacitacin en cuanto a los servicios de Internet, Correo electrnico uso de Listas de correo, Uso de Foros de Discusin y nuevos servicios que genera el uso de Internet. Asesoramiento permanente a toda la comunidad universitaria sobre usos y posibles aplicaciones de Internet y las nuevas tecnologas de comunicacin para uso acadmico. (educacin a distancia, oferta de servicios y productos, etc) Cuentas Dial-up Asesoramiento sobre solicitud de altas Seguimiento de la solicitud va web y fax Confirmacin del alta del ccc Llamado telefnico al usuario Preparacin del software y documentacin para la instalacin Asesoramiento para la instalacin Soporte Help Desk a usuarios en forma telefnica Soporte Administrativo Administracin del software del Area de Comunicaciones Administracin del hardware del Area de Comunicaciones Control de seguridad de la sala de consultas de Internet / Correo electrnico y Multimedial Atencin telefnica personalizada a usuarios de a Red Interna y capacitacin para el uso de los servicios de Internet y Correo Electrnico. Pedido de insumos para el rea de Comunicaciones. Manejo de documentos internos que hacen a la organizacin interna del rea. Estudio y desarrollo de nuevos servicios Servicio de chat para docentes invitados u otros. Soporte y asesoramiento a nuevos emprendimientos acadmicos que requieran del uso de los servicios de Internet y las nuevas tecnologas de comunicacin. (Educacin a distancia, educacin semi presencial) Soporte y Asesoramiento desde el rea de comunicaciones a todos los emprendimientos Administrativo / Acadmicos / Contables que se realicen o se estn por realizar en el mbito de de la Facultad de Psicologa y requieran del uso de Internet o de aplicaciones por medio de la WEB, e-mail, etc. (o por cualquiera de las nuevas tecnologas de la comunicacin como el sistema *.wap, etc.), como por ejemplo: inscripciones a distintas actividades de la Facultad o venta de productos o servicios de la Facultad. Back -Up o almacenamiento en formato digital de todas las publicaciones que se generen desde la facultad que tengan como finalidad desde la difusin de eventos, la divulgacin cientfica hasta la generacin de publicaciones digitales, en los formatos existentes o por desarrollarse. Atender al pedido de necesidades con respecto a Internet que la Direccin de sistemas pueda tener. Implantar y administrar sistemas informticos en entornos monousuarios y multiusuario. Implantar y administrar redes locales y gestionar la conexin del sistema informtico a redes extensas. Implantar y facilitar la utilizacin de paquetes informticos de propsito general y aplicaciones especficas. Proponer y coordinar cambios para mejorar la explotacin del sistema y las aplicaciones