CALIDAD DE VIDA LABORAL EN PERSONAL ADMINISTRATIVO Y PERSONAL OPERARIO DEL REA DE PRODUCCIN DE UNA EMPRESA INDUSTRIAL

NDICE

INTRODUCCIN El estudio de la calidad de vida laboral constituye uno de los retos ms importantes dentro de las organizaciones debido a que sta es un elemento que garantiza la productividad de todo tipo de empresas. Para hablar de los orgenes del concepto de calidad de vida laboral es de vital importancia enunciar los trabajos del Instituto Tavistock de relaciones humanas de Londres. El primer enfoque que se dio a este concepto en dicho instituto fue desde una apreciacin sociopsicolgica a partir de la cual surge el desarrollo sociotcnico en este campo. Segn Emery (Peir et al., 1996), para la teora sociotcnica la empresa es concebida como un sistema abierto compuesto de un subsistema social y otro tcnico. Su objetivo es el desarrollo de sistemas de trabajo en los que los aspectos sociales y tcnicos estn integrados y se apoyan mutuamente. Hace referencia a que la empresa tenga en cuenta el hecho de que el empleado tiene necesidades personales y de que el sistema socio tecnolgico que brinda la empresa ejerce un alto nivel de importancia para el desarrollo del mismo. El trmino calidad de vida laboral fue acuado por Louis Davis en 1970, y por medio de l pretenda describir la preocupacin que deba suscitar en toda organizacin el bienestar y la salud de todos sus empleados para que estos desempeasen ptimamente sus tareas. Actualmente dicho trmino incluye tambin aspectos fsicos, ambientales y psicolgicos del lugar de trabajo implicando con ello un profundo respeto por la comodidad de las personas, por su satisfaccin, y por su motivacin (Chiavenato, 2004). La calidad del entorno laboral en la que se desempea el trabajador influye significativamente en la calidad de vida psicolgica del mismo, calidad de vida laboral tiene permite el logro de una mayor calidad de la vida humana en el lugar de trabajo. Debido a la importancia de la calidad de vida laboral de los empleados, y como esto repercute en la productividad de una organizacin, es que realizamos la investigacin Calidad de Vida Laboral en empleados administrativos y empleados operarios de una empresa industrial de Arequipa dando a conocer la calidad de vida laboral que poseen los empleados del nivel administrativo y el de los empleados operarios, y haciendo finalmente una comparacin entre ambos. El presente trabajo plantea una investigacin de tipo cuantitativo, con un diseo no experimental transversal, descriptivo-comparativo, teniendo la finalidad de determinar y comparar la calidad de la vida laboral de empleados administrativos y empleados operarios, esto debido a que las organizaciones requieren personas motivadas que participen activamente en los trabajos que ejecutan, que sean recompensadas adecuadamente por sus contribuciones, y que su calidad de vida sea un reflejo real del aporte a las personas y a la sociedad de la cual hacen parte.

CAPTULO I EL PROBLEMA 1.1. Planteamiento del Problema En la actualidad hablar de calidad de vida laboral, es ltimamente uno de los temas de coyuntura internacional debido a que la situacin laboral a nivel mundial esta pasando por un momento de crisis, donde el nivel de precariedad va en aumento y el logro de condiciones laborales que se haban obtenido en los ltimos dos siglos ha disminuido, en gran parte por el capitalismo global. (Navarrete, 2005). Para las organizaciones el mejorar la condiciones laborales de de los empleados disminuye riesgos dentro de las empresas, pero tambin el tener en cuenta el comportamiento humano crea prcticas ms seguras que conllevan a una mejor calidad de vida laboral. En muchas empresas no se preocupan por la estabilidad laboral, participacin, autonoma, condiciones de seguridad o por las oportunidades de crecimiento de los mismos empleados; esto no beneficia a los empleados ni tampoco a la organizacin: es importante tener en cuenta que a mayor satisfaccin de un empleado en su entorno laboral, se espera mejor desempeo dentro de la organizacin y como resultado habr una mayor productividad para la empresa (Navarrete, 2005). Segn Chiavenato (2004), la calidad de vida laboral asimila dos posiciones antagnicas: por un lado, la reivindicacin de los empleados por el bienestar y la satisfaccin en el trabajo y, por el otro, el inters de las organizaciones por sus efectos en la productividad y la calidad de vida, es decir, las organizaciones deben preocuparse indiscutiblemente por el recurso humano que propicia la satisfaccin de sus objetivos ya que mientras mejores recursos se les provea al empleado mejor rendimiento se va lograr a nivel empresarial. En la actualidad las organizaciones se han vuelto ms competitivas, se vive la ola de las empresas de calidad, de empresas eficientes, en todas ellas, los trabajadores juegan un rol importantsimo, por lo que la calidad de vida laboral juega un papel importante para tener xito en la gestin de hoy. Para la evaluacin de la calidad de vida laboral es necesario considerar, la actividad laboral generalmente se lleva a cabo en un contexto determinado que tiene en cuenta una serie de pautas y planes de trabajo. La forma en al que dichos factores de hallen determinados es un elemento fundamental al momento de evaluar la calidad de vida laboral. Dichos elementos hacen referencia aspectos como el contenido del puesto de trabajo, la tecnologa el personal, la supervisin y los estilos de direccin; adems de factores internos de la organizacin, la calidad de vida laboral puede estar determinada por factores intrnsecos propios de la persona (Peiro et al., 1996). 1.2. Formulacin del Problema Es por esto que nos planteamos la siguiente pregunta de investigacin. Cul es el rango de la calidad de vida laboral de los empleados administrativos y empleados operarios de una empresa industrial de Arequipa? 2. Objetivos 2.1. Objetivo general

Determinar la calidad de vida laboral de los empleados administrativos y empleados operarios

de una empresa industrial de Arequipa. 2.2. Objetivos especficos

Conocer cual es la calidad de vida laboral de los empleados de una empresa industrial de
Arequipa, segn su nivel laboral (administrativos y operarios).

 Conocer cual es la calidad de vida laboral de los empleados administrativos y empleados

operarios de la empresa industrial de Arequipa segn gnero. Conocer cual es la calidad de vida laboral de los empleados administrativos y empleados operarios de la empresa industrial de Arequipa segn edades. Comparar la Calidad de Vida Laboral entre empleados administrativos y empleados operarios de la empresa industrial de Arequipa Comparar la calidad de Vida Laboral entre gnero, de los empleados administrativos y empleados operarios d la empresa industrial de Arequipa. Comparar la calidad de Vida Laboral entre edad, de los empleados administrativos y empleados operarios de la empresa industrial de Arequipa. 3. Clasificacin de Variables Variable: Calidad de Vida Laboral Indicadores : Dimensiones Soporte institucional para el trabajo. Seguridad en el trabajo. Integracin al puesto de trabajo. Satisfaccin por el trabajo. Bienestar logrado a travs del trabajo. Desarrollo personal. Administracin de tiempo libre. Variables Intervinientes: Cargo en la empresa. Gnero Edad 4. Definicin de Trminos Calidad de Vida Laboral Soporte institucional para el trabajo. Seguridad en el trabajo. Integracin al puesto de trabajo. Satisfaccin por el trabajo. Bienestar logrado a travs del trabajo. Desarrollo personal. Administracin de tiempo libre. 5. Importancia de la investigacin La calidad de vida laboral Visto de esta forma esta investigacin busca determinar la calidad de vida de los empleados de de una organizacin

6. Limitaciones de la investigacin

1.5. Limitaciones Falta de instrumentos estandarizados y/o adaptados a nuestra realidad Poca informacin bibliogrfica sobre el tema de calidad de vida laboral.

CAPTULO 2: MARCO TERICO 2.1. Antecedentes de la Investigacin

2.2. Bases Tericas

2.3. Definicin de Trminos

2.4. Sistemas de hiptesis (de ser necesarias)

2.5. Sistemas de Variables

CAPTULO 3: MARCO METODOLGICO 3.1. Nivel de Investigacin

3 2. Diseo 3.3. Poblacin y Muestra*

3.4. Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos

3.5. Tcnicas de Procesamiento y Anlisis de Datos

CAPTULO 4: ASPECTOS ADMINISTRATIVOS 4.1. Recursos: Humanos, Materiales, Financieros

4.2. Cronograma de Actividades. Diagrama de Gantt