Unit

Entretien dvaluation

Prise de contact
Apprendre se connatre Comprendre un entretien oral

changes dexpriences
Lire des tmoignages Parler de soi

Point culture

DOC A VENIR

Sinformer sur un dispositif de formation Informer sur le DIF

Mise en pratique
Comprendre une conversation tlphonique Rpondre une proposition de rendez-vous Prparer un entretien dvaluation

Bote outils
Les pronoms relatifs qui, que, o La mise en relief La forme ngative Llision

tude de cas

Russissez votre entretien annuel !

Prise de contact
A. Apprendre se connatre
1. Travaillez en petits groupes. Pour chaque photographie, donnez chacun un mot qui vous vient lesprit.

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3 Entretien dvaluation
2. Choisissez les photos qui correspondent votre profil professionnel. Justifiez votre choix au groupe. 3. Entourez les rponses qui vous correspondent.
a. Je suis : pragmatique. idaliste. organis. nergique. curieux. intuitif. b. Le mtier que jadmire : crivain. acteur. chercheur. chef dentreprise. enseignant. mdecin. c. Mon objectif professionnel est : dorganiser efficacement mes journes de travail. dapprendre au contact de mes suprieurs. de convaincre ceux qui ne sont pas daccord avec moi. de privilgier la rflexion laction. dobtenir plus dautonomie. de mpanouir au sein de mon quipe.

4. Travaillez en tandem. Comparez vos rponses, puis prsentez votre voisin la classe.
Il est pragmatique parce quil trouve toujours des solutions concrtes.

B. Comprendre un entretien oral

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1. lisa Tedesco travaille depuis deux ans dans une entreprise. Elle souhaite faire le point sur sa situation professionnelle et rflchir son avenir avec un consultant spcialis en gestion de carrires. coutez le dialogue, puis dites quelles photos lisa a choisi. 2. coutez nouveau lisa Tedesco, puis rpondez aux questions. Vous pouvez parfois cocher plusieurs cases.
a. lisa Tedesco parle : un collgue. un groupe de collgues. X un conseiller. b. Elle parle : de sa carrire. des qualits professionnelles ncessaires pour son poste. de ses qualits personnelles. c. lisa a trouv un emploi : aprs un entretien. aprs plusieurs entretiens aprs avoir postul dans diffrentes entreprises. d. Elle est : trs due. satisfaite, mais inquite. en colre. e. Pour rsumer, on peut dire qulisa Tedesco : a eu des dbuts difficiles. hsite sur son avenir professionnel. na jamais rencontr de difficults.

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changes dexpriences
A. Lire des tmoignages
1. Lisez le texte, puis compltez le tableau.

Du public au priv
Jai dbut comme professeur en communication luniversit Libre de Bruxelles. , se rappelle Adrien Bompart, 48 ans, responsable des ressources humaines chez Schneider Electric, RueilMalmaison, prs de Paris. Ce Belge a rapidement laiss lenseignement pour sorienter vers le secteur priv. Lors dun entretien avec le recteur de luniversit propos de la gestion de son quipe denseignants, jai compris une chose trs importante: jaimais trouver des solutions concrtes pour aider les gens dvelopper leurs comptences. Sr de lui, Adrien Bompart a commenc un cycle dtudes en gestion des ressources humaines et trois ans aprs, en 1995, il a postul pour un poste de responsable des ressources humaines auprs du groupe Schneider o il a su simposer et voluer dans la hirarchie. Il dirige aujourdhui des centaines de salaris.
Mtier dAdrien Bompart Premier mtier dAdrien Bompart Ce quil apprcie dans son mtier Formation effectue Responsabilit actuelle

Responsable des ressources humaines chez Schneider Electric.

2. Trouvez dans le tmoignage dAdrien Bompart les mots ou les expressions correspondant aux dfinitions.
a. b. c. d. proposer sa candidature manager une quipe changer de voie gravir les chelons

voluer dans la hirarchie

Infos
Quel est le bon moment pour demander une formation ? Outre les entretiens dvaluation, vous pouvez galement exprimer votre demande lorsque votre entreprise est en restructuration ou en train de rorganiser ses services. Comment obtenir laccord de votre employeur ? Dfinissez prcisment votre projet. Runissez un maximum dinformations sur les diffrentes formations proposes. Montrez votre employeur que votre projet correspond un besoin pour lentreprise. Proposez votre employeur des solutions pour lorganisation du service pendant votre absence.

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3 Entretien dvaluation
3. Voici le tmoignage de Samia Doyen paru dans la revue Je travaille donc je suis. Lisez le texte, puis rpondez aux affirmations par vrai (V), faux (F) ou cela nest pas dit (?).

Progresser dans son domaine

Aprs mes tudes de comptabilit et de gestion, jai travaill dans diffrentes socits comme comptable. Aprs six ans dexprience, jai souhait voluer. Le dclic pour Samia sest fait lors de son valuation annuelle. Jai beaucoup appris sur moi. Cela ma confirm que jaimais la rigueur, lorganisation et les donnes chiffres. Je voulais galement avoir plus de responsabilits. On ma propos une formation dexpert-comptable. Je nai pas t surprise. Jen rvais depuis longtemps, mais je nosais pas me lancer. Samia sest donc inscrite une formation continue de deux ans, puis a effectu un stage de trois ans au sein de son entreprise. Elle a obtenu son diplme lanne dernire. Actuellement, elle travaille dans laudit des socits. Elle atteste de la rgularit et de la sincrit des comptes de rsultats et de bilans. Elle voyage beaucoup, ce qui lui plat normment.
V a. b. c. d. e. f. g. h. Samia a pu voluer grce une formation. Elle a chang dentreprise. Il est trs difficile de devenir expert-comptable. Elle contrle la comptabilit des socits. Elle a commenc travailler 23 ans. Lentretien annuel dvaluation a t inutile pour Samia. Elle a d attendre huit ans avant de travailler comme expert-comptable. Son patron est trs content delle. F ?

B. Parler de soi
1. Vous souhaitez vous aussi envoyer votre tmoignage la revue Je travaille donc je suis. Prsentez votre parcours lcrit. Racontez : vos dbuts professionnels ; ce qui vous plaisait/ce qui ne vous plaisait pas vos dbuts ; votre changement dorientation ventuel. 2. Travaillez en tandem. Vous souhaitez valuer votre parcours avec un consultant. Il vous pose des questions sur votre parcours, votre profil, ce que vous aimez et naimez pas dans votre travail. Rpondez ses questions en utilisant les expressions connatre. Jouez la scne.

Expressions connatre
Parler de ses qualits/ses dfauts Je suis quelquun de pragmatique. Je suis une personne organise. Je pense que ma qualit principale, cest lcoute. Jai comme dfaut dtre lent. Je suis (plutt) rserv. Je pense tre (assez) autoritaire. Parler de ce quon aime/naime pas Mon poste me plat beaucoup/vraiment. Je naime pas les changements. Dans mon travail, jaime plus particulirement le contact avec les clients. Ce qui me dplat, cest de travailler lextrieur.

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Point culture
A. Sinformer sur un dispositif de formation
1. Lisez les textes, puis entourez la rponse correcte.

La formation continue
En France, les entreprises, grandes ou petites, sont obliges par la loi de financer des formations aux salaris qui le souhaitent. Chaque entreprise doit obligatoirement payer un organisme une somme dargent. Cet organisme redistribue et utilise largent reu pour payer des formations aux salaris. En fonction de la taille de lentreprise et de la somme verse par an, le salari a droit un montant X pour sa formation. a vous intresse ? Alors, demandez des informations votre patron !

Le droit individuel la formation (DIF)

Le droit individuel la formation a t cr en France en 2004. Cest un dispositif de formation qui permet aux salaris de se former tout au long de leur vie.
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Pour quels salaris ? Il faut avoir un CDI (contrat dure indtermine) et travailler plein-temps (trentecinq heures), depuis environ deux ans, pour recevoir vingt heures de formation par an. Si le salari travaille mi-temps (17 heures 30), il nen aura plus que dix. Sil est en CDD (contrat dure dtermine), il doit avoir travaill depuis au moins quatre mois. Comment a fonctionne ? Cest linitiative du salari et aprs accord de lemployeur que le DIF peut tre commenc. Un salari peut cumuler des crdits dheures de formation sur six ans au maximum, soit cent vingt heures au total.

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La formation se fait gnralement en dehors du temps de travail. Durant sa formation, le salari est pay 50 % de son salaire net. Lemployeur peut lui aussi demander son salari de se former grce au DIF : le salari peut accepter ou refuser librement. Lemployeur peut galement refuser deux fois une demande de DIF un salari, mais pas plus ! Attention ! Il ne faut pas dmissionner pendant sa formation, sinon on ne pourra plus bnficier du DIF. Mais, si on est licenci, on peut le conserver. Quelles formations demander ? Les offres de formations sont trs varies : communication, dittique, psychologie, yoga Les plus demandes sont celles en informatique et en langues, ainsi que celles qui conduisent un autre mtier.

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a. Un CDD, cest : un contrat temporaire ; un contrat de dpt de dette. b. Un CDI, cest : un contrat de dpt des inactifs ; un contrat permanent. c. La formation continue, cest : une formation que lon peut effectuer tout au long de sa vie professionnelle ; une formation que lon fait avant de commencer sa carrire.

d. Travailler plein-temps, cest : travailler 5 jours par semaine, 7 heures par jour ; travailler 5 jours par semaine, 9 heures par jour. e. Cumuler des crdits dheures de formation signifie : runir un maximum dheures pour bnficier dune formation plus longue ; demander des heures supplmentaires quil faudra payer crdit. f. Le salaire net, cest : le salaire brut moins les impts ; le salaire que le salari reoit qui ne tient pas compte des heures supplmentaires.

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3 Entretien dvaluation
2. Placez les mots de lencadr ct de leurs synonymes.
quitter son poste payer la dcision avoir droit renvoyer le patron a. dmissionner b. lemployeur c. financer d. licencier e. linitiative f. bnficier de quitter son poste

B. Informer sur le DIF

1. Cherchez dans les deux textes de la page 40 les phrases exprimant lobligation, la suggestion et la possibilit. Faites-en la liste.

Expressions connatre
Obliger Il faut avoir un CDI. Les crdits dheures doivent figurer sur la fiche de paie. Proposer Un salari peut cumuler des crdits dheures. Vous pouvez ventuellement refuser une formation propose par votre patron. Suggrer Demandez une formation qui vous intresse ! Je vous propose den parler votre patron.

2. Voici quelques questions postes sur le site www.forum.mondif.com. Lisez les questions, puis rpondez oralement aux internautes avec une expression de lencadr ci-dessus.
Message 1
8 Envoy par Bigbrother,
le 4 septembre 11 h 43

Jaimerais dmissionner. Mais voil, cette anne, jai demand un DIF en communication que jai commenc et jaimerais continuer. Est-ce possible ? Merci pour vos rponses ! Bonsoir ! Je viens enfin dobtenir un emploi en CDD et je souhaiterais demander une formation en informatique. Que faut-il faire ? Merci de maider !

Message 2
8 Envoy par Lacigalle,
le 6 septembre 23 h 08

Message 3
8 Envoy par Kazyman,
le 3 septembre 9 h 40

Au secours ! Pendant mon valuation annuelle, mon patron ma demand de faire une formation en anglais dans le cadre du DIF. A-t-il le droit de faire a ? Puis-je refuser ? Merci pour vos ractions. Bonjour tous! Jai entendu parler du DIF et a mintresse. Comme je suis stresse au travail, puis-je demander une formation en sophrologie ou en yoga ? Merci pour vos conseils. Je travaille mi-temps depuis dix ans dans une petite entreprise familiale. Je souhaiterais demander un DIF en gestion de projets, mais mon patron a dj refus deux fois. Que dois-je faire ?

Message 4
8 Envoy par Sereine,
le 12 septembre, 18 h 33

Message 5
8 Envoy par Maminova,
le 14 septembre 15 h 07

3. Rpondez aux questions.

a. b. c. d. La formation continue existe-t-elle dans votre pays ? Si oui, quelles sont les offres de formations proposes chez vous ? En avez-vous dj bnfici ? Idalement, quelle(s) formation(s) aimeriez-vous suivre ?

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Mise en pratique
A. Comprendre une conversation tlphonique
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1. Anas vient de passer son entretien dvaluation avec son suprieur hirarchique. Elle tlphone son collgue Christian pour lui raconter. coutez la premire partie de la conversation tlphonique. Numrotez de 1 6 les actions qui concernent lentretien annuel.
a. Exprimer une demande de formation. b. Faire le bilan de ses activits. c. Lire le document sur lvaluation. d. Mettre en valeur un projet ralis. e. Recevoir la date de lentretien annuel. f. Rencontrer son chef.

2. Travaillez en petits groupes. coutez la seconde partie de la conversation tlphonique.

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a. Choisissez quatre adjectifs dans la liste pour caractriser la personnalit dAnas : ambitieuse autoritaire crative entreprenante organise raliste sociable srieuse. b. Classez les quatre adjectifs choisis par ordre dimportance. Justifiez votre choix loral.

B. Rpondre une proposition de rendez-vous

1. Lisez le courriel que votre responsable vous a envoy pour votre entretien dvaluation. 2. Rpondez par crit son courriel : vous refusez la date car, ce jour-l, vous avez une runion importante. Proposez votre responsable une autre date et une autre heure.
message

De : emilieperrault@talium1.com : Objet : valuation annuelle Bonjour, Comme convenu, je te propose de nous rencontrer le mercredi 23 dcembre 10 h 30. Es-tu disponible ? Bien toi. Emilie Perrault

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3 Entretien dvaluation
C. Prparer un entretien dvaluation
1. La semaine prochaine, vous avez rendez-vous avec votre suprieur hirarchique. Pour prparer votre entretien annuel, compltez la fiche dentretien avant de vous prsenter au rendez-vous. Aidez-vous des expressions connatre, de vos activits actuelles.
FICHE DENTRETIEN ANNUEL BILAN ET OBJECTIFS
LE SALARI LVALUATEUR

Nom : Nom :

Prnom : Prnom : Fonction :

DATE DE LENTRETIEN (Le salari valu est inform de cette date par crit au moins deux semaines avant, par son suprieur hirarchique.) :

Activits du salari : 1. 2. 3. 4.
VALUATION DES RESULTATS PROFESSIONNELS

vnements principaux au cours de lanne passe (nouveaux dossiers, nouvelles responsabilits, etc.) Bilan dactivit de lanne passe (apprciation personnelle gnrale). VOLUTION PROFESSIONNELLE SOUHAITE Objectifs attendus pour lanne (partie remplir par le responsable).

Formation(s) demande(s) : Nom du responsable : Nom du salari :

Date : Signature : Signature :

2. Travaillez en tandem. la caftria, vous rencontrez un collgue qui a dj pass son entretien dvaluation. Vous voulez quil vous aide prparer le vtre. Il vous indique les questions qui suivent les tapes de lentretien et vous rpondez ses questions. Jouez la scne, puis inversez les rles.

Expressions connatre
Faire le bilan de ses actions Je gre le dossier achats . Je dirige une quipe de cinq personnes. Je me suis occup de la gestion des dossiers. Jai particip des projets sur le dveloppement du march africain. Jinterviens au niveau des dcisions. Jai excut les procdures. Jai organis le planning des activits. Je distribue les tches. valuer ses activits Jai accompli cette tche avec succs/ partiellement/avec difficult. Jai conduit ce projet seul/avec quatre personnes. Jai men bien laudit qualit. Se fixer des objectifs Je dois encore raliser la phase de promotion. Je dois mettre en place le nouveau systme de production. Je dois augmenter/accrotre les ventes. Je dois faire voluer le service.

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Bote outils
A. Les pronoms relatifs qui, que, o
1. Lisez les phrases. Observez leur structure et la place des mots en gras.
MON DIRECTEUR MOI a. Mon directeur est un homme. Mon directeur plaisante souvent. Mon directeur est un homme qui plaisante souvent. b. Mon directeur est un homme. Je trouve mon directeur amusant. Mon directeur est un homme que je trouve amusant. c. Je travaille dans une entreprise. Dans lentreprise, mon directeur est toujours souriant. Dans lentreprise o je travaille, le directeur est toujours souriant. d. Un jour, jai sign un CDI. Ce jour-l, mon directeur a dmissionn. Le jour o jai sign mon CDI, mon directeur a dmissionn. Je nai pas compris ! Qui, que et o servent relier plusieurs phrases entre elles et viter les rptitions. Qui remplace un sujet. Que remplace un complment dobjet direct. O remplace un complment de lieu. O remplace un complment de temps.

2. Compltez par qui, que ou o.

QUEST-CE QUUN EMPLOY MODLE ? a. Cest une personne qui comprend vite. b. Cest une personne .............. son chef flicite souvent. c. Cest une personne .............. est ponctuelle. d. Cest une personne .............. les clients apprcient. QUEST-CE QUUN BUREAU IDAL ? a. Cest un endroit .............. les gens aiment. b. Cest un endroit .............. il faut chaud lhiver. c. Cest un endroit .............. le temps passe vite. d. Cest un endroit .............. est agrable.

B. La mise en relief
1. Lisez les phrases et observez leur structure et la place des mots en gras.
MON TRAVAIL ET MOI a. Moi, jadore mon travail. b. Ce que jaime dans mon travail, cest le temps libre. c. Ce qui me plat, ce sont les vacances. d. Cest moi qui dcide de mon emploi du temps. e. Cest pour a que je reste chez moi en pyjama !

Pour mettre en vidence un lment de la phrase ou pour insister, on peut utiliser les structures en gras dans les phrases ci-contre. Ce qui/Ce que signifie la chose qui/la chose que. Attention la conjugaison des verbes dans les phrases avec qui. Cest moi qui suis le plus fort et cest toi qui es la plus belle !

2. Transformez ces phrases pour mettre un lment en vidence.

FORMATION a. Jaimerais suivre une formation en comptabilit. b. Jadore les chiffres. c. Cette formation me permettrait de trouver un autre emploi. d. Comme a, je pourrai avoir une augmentation. e. Largent est important dans la vie.
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Cest une formation en comptabilit que jaimerais suivre.

3 Entretien dvaluation
C. La forme ngative
1. Expliquez oralement le sens de ces phrases.
TU TRAVAILLES ICI ? a. Je ne travaille pas dans cette entreprise. b. Je ne travaille plus dans cette entreprise. c. Je nai jamais travaill dans cette entreprise. d. Je nai pas encore travaill dans cette entreprise.

La ngation est compose de deux mots : ne + pas / ne + plus / ne + jamais / ne + rien / ne + personne. Attention sa place dans la phrase ! Maintenant, il ne travaille plus, il ntudie jamais, il ne fait rien et il ne voit personne. Depuis deux ans, il na plus travaill, il na jamais tudi, il na rien fait et il na vu personne.

2. Mettez les lments dans lordre.

O EST MON CHEF ? QUE FAIT MON CHEF ? a. au / mon chef / bureau / encore / est. b. toujours / l / quand / pars / est / il / je. c. l / arrive / il / dj / quand / j / est.

Mon chef est encore au bureau. d. dans / son / il / toujours / y / quelquun / a / bureau. e. toujours / quelque chose / il / fait.

3. Relisez les phrases de lactivit 2 et dites le contraire en utilisant les ngations.

O EST-IL ? QUE FAIT-IL ? a. ne .......... plus Mon chef nest plus au bureau. b. ne .......... jamais c. ne pas .......... encore d. ne .......... personne e. ne .......... rien

Personne et rien peuvent se placer en dbut de phrase et tre suivis de ne. Personne ne vient et rien ne change.

4. Rpondez aux questions en utilisant des ngations.

INTERROGATOIRE a. Vous ntiez pas au bureau hier ? b. a vous arrive souvent de rester chez vous ? c. Avez-vous dj eu un problme avec la police ? d. Avez-vous quelque chose ajouter ?

D. Llision
1. Devinette
Parfois, on ne mcrit pas. Parfois, on ne me prononce pas. Parfois, je porte un chapeau. Parfois, jai une mche droite, parfois gauche. Parfois, mon nom ressemble au cri de la vache. Je suis toujours la cinquime place dans lalphabet. Qui suis-je ? Dans certains mots courts (ce, que, je, le, ne, me,), la lettre e peut tre remplace par une apostrophe quand la lettre qui suit est une voyelle ou parfois un h. On crira alors : Cest le travail quil prfre. Elle nattend personne. Il ma dit darriver tt.

2. Les apostrophes ont disparu. Ajoutez-les quand cela est ncessaire.

RENDEZ-VOUS AVEC VOUS Je viens d arriver, j ai rendez-vous avec Madame Claire Arnault. Suis-je attendu ? Mais je ne sais pas moi, c est Madame Hottman qui est l htesse. Elle est dans le hall parce quelle attend d autres intervenants. Je suis alle dans l entre plus d une fois, mais personne n est venu m accueillir. Ce n est pas grave. L important, c est d tre ici.
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Russissez votre entretien annuel !

tude de cas

Contexte
Cette anne, la direction gnrale de Gusto-France, entreprise dimportexport du secteur agro-alimentaire, veut mettre laccent sur la formation continue du personnel. Elle a pris les dcisions suivantes concernant les demandes de formations : les demandes devront tre envoyes par crit avant le 15 novembre ; les salaris recevront un passeport de formation et le catalogue des formations proposes. Vous tes salari(e) chez GustoFrance. Vous recevez un courriel qui vous informe de ces dcisions avec, en pices jointes, un passeport de formation et le catalogue des formations proposes.

GUSTO

France

Tche
1. Divisez-vous en petits groupes en fonction des services suivants : hygine et scurit ; fabrication et commercialisation ; transports et logistique ; ressources humaines ; administration et finances. 2. Mettez-vous daccord sur le poste que vous occupez dans le service choisi. 3. Compltez votre passeport de formation en fonction du poste que vous occupez. 4. Prenez connaissance des formations proposes dans le catalogue. choisissez une formation qui vous correspond. 5. Travaillez en tandem. Vous tes en train de lire le catalogue dans votre bureau quand un collgue arrive. Il la dj lu. Discutez au sujet de la formation, changez des conseils, choisissezen une et justifiez votre choix. Jouez la scne, puis inversez les rles.

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3 Entretien dvaluation

Le

formation
Nom : ge : Poste occup : Prnom(s) : Nationalit : Service : Qualits relationnelles et organisationnelles :

passeport

Comptences informatiques :

Comptences artistiques :

Comptences linguistiques (langues et niveaux) :

Objectifs pour lanne prochaine :

CATALOGUE DES FORMATIONS

Chinois, japonais, hindi. Parler en public. Grer les conflits. Chasser les fautes dorthographe de vos crits. Communiquer efficacement avec vos partenaires trangers. Optimiser la gestion des stocks. Dvelopper la motivation des salaris. Actualit du droit social. Jeux de stratgie. Expression corporelle. Thtre.

crits p. 123

crire
crivez un courriel la direction o vous dtaillez votre profil. Faites le bilan de vos actions et faites part de votre intrt pour une formation du catalogue.

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Bilan
Activit 1

Lisez le dialogue entre un responsable de service et son collgue. Compltez-le par des ngations, des pronoms relatifs ou des mises en relief. Erwan : Avez-vous atteint tous vos objectifs de lanne ? Mathieu : Non, pas tous. Jai ralis deux objectifs sur trois. Erwan : Connaissez-vous quelquun qui pourrait vous aider dans les dossiers ? Mathieu : Non, malheureusement je .............. connais ............... Erwan : Avez-vous dj demand une formation ? Mathieu : Non, .............. ............... Je .............. ai .............. eu le temps. Erwan : Une formation en gestion du temps prcisment, a vous intresse ? Mathieu: Bien sr! Et, .............. me plat dans votre proposition .............. je suis form tout en tant pay! Erwan : Enfin, vous .............. tes .............. pay 100 %, mais bien 50 %. Avez-vous encore des questions ? Mathieu : Non, je .............. ai .............. de questions. Tout est clair. Erwan : Je vous envoie le formulaire de demande et le compte rendu de notre entretien la semaine prochaine. Activit 2 Compltez la lettre avec les mots suivants : interviens conduit distribue faire voluer mener bien mettre en place organis poursuivi.

Monsieur Ducas Service juridique

lattention de Monsieur le Directeur Grenoble, le 5 dcembre 2008

Monsieur le Directeur, Dans le cadre des entretiens annuels que vous avez mis en place, je me permets de vous rappeler quelques points. Arriv mon poste il y a sept mois, il me semble difficile de faire le bilan de mes actions. Cest vrai que jinterviens au niveau de l'excution des procdures, mais je n'ai pas encore .................................. le nouveau planning de mon quipe. Je .................................. seulement les tches mes collaborateurs. Pour valuer mes activits, je peux dire que jai ............................. la gestion du service juridique et jai ............................. le travail de mon prdcesseur. Jespre .................................. cette rorganisation la fin de cette anne. Mon objectif est donc, pour l'instant, de .................................. ce service pour ensuite .................................. de nouveaux projets avec lquipe. En esprant que vous comprendrez ma situation actuelle, recevez, Monsieur le Directeur, mes salutations respectueuses.

Activit 3 Travaillez en tandem. Votre amie travaille comme responsable des dlgus commerciaux dans une entreprise de papier qui connat de gros problmes. Lanne dernire ses ventes ont baiss de 20 %. Elle va passer son entretien dvaluation annuelle la semaine prochaine et elle a peur de perdre son emploi. Donnez-lui des conseils et proposez-lui de parler des aspects positifs de son travail (objectifs atteints, planning respect) et de ses souhaits (obtenir une formation pour amliorer ses rsultats de vente et motiver son quipe). Choisissez un rle, puis jouez la scne.
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