EXECUTIVE MASTERS

Mster en Direccin de Operaciones y Servicios

Mster en Direccin de Operaciones y Servicios

L
Jordi Subiranas Muntada Mster en Direccin de Operaciones06 Lead Buyer COTYASTOR

La capacidad de comprender las necesidades de los mercados es vital para adaptarse a ellos y desarrollar las mejores soluciones, ya que requiere una visin global y crtica del entorno. ESADE ofrece esta visin panormica necesaria para afrontar nuevos desafos.

S
Marta Vizcano Martorell Mster en Direccin de Operaciones y Servicios07 Jefa de Prevencin, Medio Ambiente y Seguridad CLH Aviacin

Si tuviera que resumir en una palabra lo que el Mster me ha aportado, dira confianza. Completar un programa riguroso como ste, compaginndolo con la carrera profesional, es un reto en s mismo. Superarlo refuerza tu seguridad y tu capacidad de liderar proyectos complejos.

N
Luis Sanguino Romero Mster en Direccin de Operaciones y Servicios07 Jefe de rea de Operaciones CONDIS SUPERMERCATS

Nuestra apuesta por la mejora continua es imprescindible para maximizar la eficiencia sin perder calidad o nivel de servicio. Esta filosofa nos ha hecho impulsar diversas innovaciones: fuimos los primeros en lanzar el supermercado on-line, la flota de vehculos con biodiesel, la implantacin de la factura electrnica, desarrollando sistemas B2B y acuerdos con proveedores basados en CRP. Los cambios constantes son imprescindibles en entornos cambiantes y para liderarlos es vital renovarse con conocimiento nuevo. En este aspecto, no hay duda de que ESADE tiene mucho que ofrecernos.

Impulsar y gestionar una fbrica de maquinaria de alta tecnologa en China es posible. Afrontarlo sin una gran seguridad en la toma de decisiones, conocimientos globales y visin panormica de la compaa sera imposible. El Mster me ha proporcionado estos ingredientes, imprescindibles para acometer nuevos y fascinantes retos internacionales.

Agilidad, eficiencia en la gestin de recursos, adaptabilidad y flexibilidad, son competencias crticas a potenciar en los lderes en Operaciones.
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Mster en Direccin de Operaciones y Servicios

DIRECCIN DEL PROGRAMA

Un desafo intelectual y profesional

La creciente globalizacin de los mercados y la batalla competitiva que a diario se libra en los mismos, hace cada vez ms retadora la gestin de nuestras empresas. La organizacin de hoy tiene que hacer frente a una actividad industrial que cede terreno a cadenas de aprovisionamiento y a redes globales cada vez ms complejas y a una mayor dependencia en el servicio, el cual se est convirtiendo progresivamente en una parte ms importante y rentable de su negocio.

Ante este entorno, se hace cada vez ms acuciante la necesidad de disear e implementar estrategias de operaciones que sean dinmicas y que favorezcan la mejora continua, la innovacin y la consecucin de una ventaja competitiva, haciendo as frente a unas reglas de juego que cambian constantemente y a un cliente con necesidades y expectativas mayores. No podemos ignorar que en los prximos aos, y muy especialmente en el actual entorno de crisis, el resultado de nuestras empresas va a depender en gran medida de su capacidad para manejarse en este mbito y de la habilidad de sus directivos para enfrentarse a estos retos de forma innovadora. Agilidad, eficiencia en la gestin de recursos, adaptabilidad y flexibilidad, son competencias crticas a potenciar en los lderes en operaciones. ESADE ha diseado el Executive Master en Direccin de Operaciones y Servicios para facilitar el desarrollo y crecimiento de todos aquellos profesionales que desempean su carrera en el mbito de las Operaciones y la direccin de servicios, proporcionndoles una visin ms

integradora y de gestin, as como las herramientas y competencias necesarias para hacer frente a estos retos. Este programa es un punto de encuentro entre acadmicos y profesionales del rea de Operaciones. El profesorado combina la slida preparacin universitaria e investigadora con la prctica empresarial, tanto en empresas industriales como de servicios. Al mismo tiempo, este programa busca participantes que adems de experiencia y capacidad, aporten entusiasmo y creatividad. Espero que el Executive Master en Direccin de Operaciones y Servicios sea de tu inters y podamos contar contigo en la prxima edicin.

Carles Roig Navarro Director del Programa Licenciado en Ciencias Econmicas y Empresariales por la UAB. Master en international Management (MIM) por ESADE. Durante 15 aos desarrolla su trayectoria profesional como Director de Operaciones primero, y posteriormente como Director General en empresas multinacionales, en Escandinavia, Cambiamos Sud Amrica por Amrica del Sur y Francia. Consultor en Estrategia de Operacines y SCM es sociofundador de Biprisma SL

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3 Financial Times
Tercera escuela europea en cuanto a la progresin de la carrera profesional de nuestros graduados (Ene 2009)

1 The Wall Street Journal

Durante dos aos consecutivos, los graduados de ESADE fueron situados en la primera posicin internacional por su capacidad de satisfacer las demandas de los reclutadores. (Sep 2006, Sep 2007)

3 Amrica Economa
Entre las 8 mejores escuelas de negocio del mundo y la 3 de Europa. (Ago 2008)

2 Aspen Institute
Segundo mejor escuela de negocios de Europa (Programas innovadores que incorporan temas de RSC en su curriculum). (Oct 2007)

6 Business Week
Entre las 6 mejores escuelas de negocio fuera de los EE.UU. y la 1 en Europa segn la opinin de los recruiters. (Oct 2008)

Rankings
Reconocimiento internacional de la excelencia
ESADE es reconocida internacionalmente por su innovador enfoque en el trabajo en equipo. Pero, por encima de la valoracin de los rankings ms prestigiosos, el reconocimiento que realmente nos avala es el de nuestros ms de 35.000 antiguos alumnos, que ocupan puestos de responsabilidad en empresas de todo el mundo. Ellos son, sin duda, nuestra mejor recompensa.
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ESADE: 50 AOS DE HISTORIA

El futuro se construye desde el pasado

En 1958, un pequeo grupo de empresarios innovadores imagin el futuro. ESADE es el resultado de su iniciativa y su espritu emprendedor. Hoy, con ms de 50 aos de experiencia, ESADE sigue contribuyendo positivamente a la formacin de lderes empresariales, de sus equipos y sus organizaciones, fomentando la responsabilidad social y el compromiso tico de las empresas.
Estos 50 aos no han hecho sino legitimar nuestro objetivo, nuestra razn de ser: capacitar a hombres y mujeres para actuar profesionalmente, desde la perspectiva organizativa o jurdica, con un acusado sentido crtico orientado a la realizacin plena de la persona y a la transformacin de la sociedad, con una actitud solidaria dentro de un contexto plural y democrtico. Y el espritu innovador que marc los principios de ESADE se mantiene hoy ms vivo que nunca.

ESADE ha demostrado que no se quiere limitar solo a Espaa, sino que est abierta al mundo e intenta comprender las expectativas de otros pases. En este contexto, est demostrado que quiere convertirse en ciudadano del mundo en el mbito de la educacin.
Christine Lagarde Ministra de Comercio Exterior de Francia. Miembro del International Advisory Board de ESADE Expresidenta del Comit Ejecutivo de Baker & McKenzie (Estados Unidos) y Ministra de Comercio Exterior de Francia

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Barcelona es hoy una ciudad de xito. Mi reto es convertir este xito atraccin Internacional, dinamismo econmico en un bienestar mayor para los ciudadanos, a travs de mejores servicios y oportunidades. Lograr que el modelo Barcelona sea tambin un modelo de convivencia, de calidad y de cohesin social. Hacer de Barcelona una ciudad en la que todos, sin distinciones, se sientan parte de un proyecto colectivo que ilusione. Puede haber un objetivo de gestin ms exigente, ms apasionante?
Jordi Hereu ESADE90 Alcalde de Barcelona

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La experiencia ESADE
Si ests considerando la realizacin de un programa de este tipo, probablemente hayas alcanzado un punto de tu trayectoria profesional en el que necesites afrontar nuevos retos. El Executive Master plantea un desafo en un doble sentido: por un lado, acadmico; por otro, una experiencia personal fascinante.
Con una experiencia media acumulada ligeramente superior a los 8 aos, los participantes necesitan actualizar y renovar sus conocimientos con las teoras ms novedosas en el rea. Al mismo tiempo, cualquier directivo necesita potenciar las habilidades de liderazgo, imprescindibles para gestionar proyectos y equipos. En el Executive Master vas a compartir un ao con personas diversas, pero con una motivacin comn: poder controlar y decidir su propio futuro profesional. Esta ambicin compartida genera fuertes vnculos entre los compaeros de promocin, que perduran ms all de la graduacin. En definitiva, el programa canaliza el enorme capital de una institucin de prestigio internacional para la formacin de directivos, estructurando un programa que supone un punto de inflexin en la carrera profesional de las personas que lo cursan. Aceptar este reto supone apostar decididamente por el propio crecimiento personal y profesional y dar un paso adelante para afrontar nuevos desafos.

Aceptar este reto supone apostar decididamente por el propio crecimiento personal y profesional y dar un paso adelante para afrontar nuevos desafos.

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La edad media de los participantes y su experiencia acumulada facilitan un intercambio muy enriquecedor.

A quin se dirige el programa?

Este programa est dirigido a profesionales en activo del rea de Operaciones y Servicios, que poseen titulacin universitaria y un mnimo de tres aos de experiencia en este mbito y que deseen desarrollar su carrera directiva en la misma rea funcional. La edad media (34 aos) y la experiencia media acumulada (8,5 aos) facilita un intercambio de experiencias sumamente enriquecedor, uno de los activos ms importantes del programa.
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Qu puede hacer el programa por ti?

1. Formar directivos con una visin global e integradora del rea de Operaciones y Servicios. El programa persigue dotar a los participantes de un conocimiento global e integrado de las principales tcnicas, instrumentos y metodologas aplicables al rea de operaciones y servicios. El programa forma directivos capaces de combinar las habilidades tcnicas y de gestin, necesarias para convertir los procesos de operaciones en procesos competitivos, comprendiendo la implicacin que sus decisiones van a tener en la estrategia global de la compaa. 2. Facilitar las herramientas para disear estrategias competitivas. El programa est especialmente estructurado para que el participante pueda aplicar inmediatamente los conocimientos y habilidades adquiridos en la realidad diaria de sus empresas. De este modo, la asimilacin de los conceptos se realiza de una forma mucho ms natural. Armados con los conocimientos ms actuales en el rea y las habilidades de liderazgo potenciadas, los participantes abandonan el programa preparados para afrontar nuevos retos. 3. Potenciar las capacidades directivas y personales. ESADE incluye en el programa las herramientas necesarias para detectar los puntos fuertes y los puntos dbiles de las capacidades directivas de los profesionales que se integran en el programa, como punto de partida de un programa de potenciacin y mejora de aquellos que requieran un refuerzo. De esta manera, los profesionales abandonan el programa con las capacidades directivas necesarias y la visin global imprescindible para asumir puestos directivos en el rea. 4. Estimular la sensibilidad social. Armonizar el desarrollo econmico con la proteccin ambiental y el compromiso social ha pasado a ser tema prioritario en las agendas de las organizaciones. En consecuencia, las empresas deben estar preparadas para poder aprovechar las ventajas competitivas que devienen de una buena gestin en este mbito.

5. Acelerar la carrera profesional. El Executive Master es una apuesta decidida de nuestros participantes en favor de su crecimiento personal y profesional. El programa presenta un formato especialmente diseado para que compaginen su carrera profesional con la realizacin de un Mster que proporciona la solidez, la confianza y los conocimientos necesarios para afrontar con xito los desafos profesionales.

Por qu participar en el Executive Master?

En un entorno econmico cambiante y dinmico, en el que las cosas suceden deprisa, el directivo actual debe ser capaz de renovar conocimientos, afrontar nuevos retos intelectuales y encontrar espacios para la reflexin. Reflexin en cuanto a la capacidad de cuestionarse conceptos, abrirse a nuevas teoras, a soluciones diferentes a problemas clsicos; pero tambin reflexin en cuanto a los propios objetivos personales y de carrera profesional. El programa facilita este espacio de reflexin y renovacin, compatible con la actividad profesional de cada participante. Nuestra meta es que el participante abandone ESADE armado con los conocimientos ms actuales del rea y habiendo realizado un estudio pormenorizado de sus objetivos y las habilidades necesarias para alcanzarlos. Porque tan importante como los conocimientos, son las capacidades de liderazgo necesarias para ponerlos en prctica del modo ms innovador.

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Dedicacin del programa

El programa tiene una duracin de 10 meses, empieza en octubre y finaliza en julio. Las clases se realizan habitualmente los viernes, de 16h a 21h y los sbados, de 9h a 14h. Excepcionalmente, y con objeto de liberar algn sbado, se realizarn las sesiones semanales en jueves y viernes. Adems de las sesiones habituales, el mster incluye cuatro perodos intensivos (ver calendario *).

Octubre

Noviembre

Diciembre

Enero

Febrero 456 Febrero Sesiones Intensivas

2223 Noviembre Outdoor 8 Octubre Inicio del curso 8910 Octubre Sesiones Intensivas

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ESTRUCTURA DEL PROGRAMA

Te pedimos un ao. Te retornamos mltiples posibilidades.

En ESADE te pedimos un ao de dedicacin intensa, de esfuerzo personal y profesional. Un ao destinado a tu desarrollo intelectual, a la reflexin, a la evolucin. El Executive Master es un programa exigente, pero tambin una experiencia nica.
Te pedimos un ao, pero a cambio los beneficios van a acompaarte durante toda tu carrera profesional. El Executive Master se construye sobre dos ejes fundamentales: el plan de desarrollo acadmico y el plan de formacin directiva, que proporcionan la solidez conceptual y las habilidades imprescindibles para liderar proyectos en el rea. Estos conocimientos y habilidades encuentran una aplicacin inmediata, por un lado en el entorno profesional de cada participante y por otro, en el marco de la estructura curricular por procesos. Dicha estructura cohesiona contenido y metodologa de tal forma que potencia la integracin de conocimientos y competencias. De este modo, el programa cierra el crculo de formacin integral, uniendo contenidos con habilidades directivas y facilitando situaciones reales en las que aplicar de modo prctico todo este potencial de liderazgo directivo.

Marzo

Abril

Mayo

Junio

Julio

789 Mayo Study Tour Cranfield 222324 Julio Sesiones Intensivas 24 Julio Fin de curso

Horario Habitual: Viernes de 16 a 21h Sbados de 9 a 14h + Jornadas intensivas de 9 a 18h Calendario orientativo, sujeto a posibles modificaciones.

Este bloque es el ncleo del programa. En l encontramos todos los retos a los cuales nos enfrentamos a la hora de producir un producto o prestar un servicio, desde la fase inicial de creacin hasta el servicio post-venta y gestin de la relacin con el cliente. Este bloque tiene dos ramas diferenciadas: Rama Industrial - engloba todos los retos de gestin a los que se enfrentan los profesionales de las operaciones de bienes, prestando especial nfasis en aspectos de gestin e integrando el conocimiento de esta rea con el de otras disciplinas o departamentos con los que se interrelaciona. Rama servicios - Los servicios estn adquiriendo cada vez ms importancia en nuestra economa. No slo agrupan al 65% de la poblacin activa, sino que adems las empresas tradicionalmente industriales estn aumentando cada vez ms su dimensin de servicio para lograr diferenciarse. Por sus caractersticas propias, el servicio posee retos diferenciados que requieren especial atencin y un enfoque integrador que ane la gestin de procesos, personas y clientes.

Procesos Estratgicos
Elaboracin de Estrategias Business Strategy Competir desde Operaciones Entorno/Economa Internacional Implementacin de la Estrategia Desarrollo Directivo Seminario Tcnicas de Negociacin Seminario de Tcnicas de Presentacin Desarrollo de nuevos negocios (entrepreneurship) Creacin de Empresas (entrepreneurship) Impacto Socio-ecolgico Responsabilidad Corporativa Prevencin Medioambiental

Procesos Fundamentales

Supply Chain Management (1) Introduccin y planificacin Introduccin SCM Planificacin

Creacin / Lanzamiento de nuevos productos Innovacin Marketing

Service Management Direccin de Servicios estrategia y diseo Gestin del Sistema de Prestacin

Mster en Direccin de Operaciones y Servicios

ESTRUCTURA POR PROCESOS

De la especializacin a la integracin
Tratndose de un programa Executive, este mster proporciona a los participantes una base terica y slida a los conocimientos que han adquirido mediante el ejercicio de su prctica profesional.
Asimismo, profundiza en cada materia para facilitar la solidez metodolgica y conceptual para la toma de decisiones. Pero no es suficiente para afrontar nuevos retos. El mster sita el rea de operaciones en el contexto global de la compaa y ayuda a comprender la interrelacin de nuestras decisiones con las diferentes reas y sus consecuencias a nivel empresarial. Este mster est diseado para potenciar especialmente dos aspectos. Por un lado, el currculum est pensado para la integracin de contenidos con competencias. Por otro, su diseo refleja una estructura de aprendizaje dirigida a solucionar problemas de gestin, alejndonos de la tradicional estructura de asignaturas que carece del enfoque integrador necesario para hacer frente los problemas de la empresa en la vida real. Estas razones justifican una estructura basada en procesos. Cada proceso ana las distintas disciplinas que son necesarias a la hora de analizar y solucionar el reto de gestin concreto. De esta manera, facilitamos a los participantes el paso a la accin; del anlisis y teora a la prctica.

Procesos Soporte

Supply Chain Management (2) Ejecucin Compras Lean Manufacturing /Lean Thinking Direccin Logstica

Direcin de Personas

Control de Gestin

Finanzas Gestin de la relacin con el cliente CRM Marketing Relacional

Sistemas de Informacin

Herramientas cuantitativas

Gestin de Proyectos

Gestin de la Experiencia del cliente Gestin de la Experiencia del Cliente Calidad de Servicios

Para una correcta ejecucin de los procesos fundamentales, el profesional debe apoyarse en otros contenidos y conocimientos, que an no siendo parte central de su actividad, facilitan y contribuyen al xito de los procesos fundamentales. stos son los procesos de soporte que por su naturaleza son ms especficos y concretos.

Ideal

A travs de cuestionarios se identifica la visin que cada participante tiene acerca de s mismo: el Yo Ideal

Real
Yo real

Valoracin 360 sobre la opinin que los que nos rodean tienen acerca de cada uno de nosotros

Feed-Back Asesoramiento Personalizado

Prctica

Gua de recursos de autogestin para mejora de competencias en Inteligencia Emocional

Plan de desarollo

La mejora en el propio conocimiento ayuda a superar obstculos de aprendizaje. Plan de Aprendizaje Individualizado y Trabajo en Equipos

El Programa LEAD supone un ejercicio de introspeccin fantstico, del que obtienes una instantnea muy fiable sobre tu forma de actuar. Este conocimiento te permite afrontar nuevos retos con un mayor control de ti misma, con el conocimiento profundo de tus fortalezas y debilidades, trantando de corregir estas ltimas. Un ejercicio fundamental para liderar proyectos complejos.
Teresa Murray Mster en Direccin de Operaciones y Servicios08 Responsable rea Reclutamiento. Mdicos sin Fronteras

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PROGRAMA DE DESARROLLO DE COMPETENCIAS

Seguridad para liderar

Las habilidades directivas no consisten simplemente en la capacidad de leer un balance y determinar el timing JIT ms adecuado. En la economa actual, un buen directivo es un lder de personas, un jugador de equipo, no simplemente alguien que entiende la necesidad de delegar responsabilidades, sino que tambin entiende el compromiso que le corresponde como lder.

Formarse en los aspectos del crecimiento y la eficacia directiva es un factor crucial en el currculum de un Mster. En ESADE Business School, el Programa de Desarrollo y Liderazgo (Leadership and Development Programme, LEAD) ha sido diseado por Richard Boyatzis, coautor de Primal Leadership y Profesor y Director del Departamento de Conducta Organizativa en la Weatherhead School of Management en Cleveland, escuela lder en Comportamiento Organizativo en los Estados Unidos. Mediante evaluaciones personalizadas continuas, actividades individuales y en grupo y las sesiones de asesoramiento personalizadas, el programa LEAD desarrolla una profunda valoracin de los estilos y capacidades de liderazgo de cada participante. Las valiosas perspectivas facilitadas por estas evaluaciones permiten a los participantes alcanzar un mayor conocimiento de ellos mismos, concretar sus ambiciones y desarrollar estrategias y mtodos para alcanzar sus objetivos profesionales.

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El Outdoor fue una experiencia de networking enriquecedora. Se trata de una actividad perfecta para conocer mejor no slo a los compaeros de promocin, sino tambin a otros participantes en Executive Masters de otras disciplinas. Las actividades estuvieron orientadas a fomentar el intercambio de inquietudes y experiencias entre los asistentes, lo cual contribuye sin duda a hacerte sentir parte de un colectivo ms amplio que el propio del programa en el que participas.
Juan Carlos Astigarraga Mster en Direccin de Operaciones y Servicios08 Director General Ground-Force Globalia. Aeropuerto de Barcelona

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OUTDOORS DE DESARROLLO PERSONAL

Experimentar para liderar

La realizacin de estas actividades se llevar a cabo integrando tambin a los participantes de los otros Executive Masters. De esta manera, se fomenta el networking entre participantes con objetivos focalizados en reas diferentes y, al mismo tiempo, se incide en la cohesin entre los grupos del propio programa. Los grupos de trabajo se construyen buscando la mxima heterogeneidad entre sus componentes.

Durante el mster, los participantes tendrn la oportunidad de exponerse a un fin de semana dedicado a las actividades outdoor training, enfocadas al desarrollo personal y su vertiente de comportamiento directivo.
Intentamos simular un equipo real con objetivos de trabajo concretos. Algunos participantes, escogidos por su grupo, debern tomar decisiones de cierta complejidad en un entorno lleno de incertidumbre; el intercambio de roles forma parte de la singularidad de un proceso de outdoor/action learning. Cada participante recibir feedback acerca de sus decisiones en cada grupo de trabajo. Las competencias personales desarrolladas van a poder encontrar una traslacin prctica e inmediata en situaciones profesionales cotidianas, de una manera casi intuitiva.

El modelo conceptual que subyace lo denominamos action learning y se desarrolla en seis etapas: Base en experiencias anteriores Reflexin sobre el modelo de aprendizaje Presentacin y anlisis sobre la actividad a planificar Ejecucin de la actividad fuera del aula Feedback, en grupos pequeos, sobre las decisiones tomadas Evaluacin del proceso y transferencia a nuestros entornos de trabajo

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SEMINARIO INTERNACIONAL

Un mundo de oportunidades
Comprender las fuerzas globales que intervienen en los diferentes mercados internacionales es uno de los retos del directivo actual. En este sentido, el Mster en Direccin de Operaciones y Servicios proporciona al participante la posibilidad de realizar una inmersin en la forma de entender los negocios en el Reino Unido, mediante el seminario Internacional en la Cranfield School of Management, escuela lder en este rea.
El programa se desarrolla a lo largo de tres das, durante el mes de mayo, e incluye temas clave en operaciones tratados desde el punto de vista britnico: Doing Business in a Global Environment International Operations Strategy Supply Chain Management (Enabling Technologies for SCM, Fitting Technologies to Competitive Strategy and Innovation and Supply Chain Management). Mediante lecturas previas, interaccin con profesores britnicos y estudios de casos reales, el participante consigue una intensa aproximacin al entorno. Tambin se potencia el networking informal con los participantes MBA de Cranfield mediante actividades de carcter social. De esta manera, se consigue una exposicin a la forma de liderar las empresas ms importantes en el Reino Unido, y una fuente de informacin de primera mano sobre la forma de pensar de los directivos de este pas.

El programa consigue una exposicin a la forma de liderar las empresas ms importantes en el Reino Unido, y una fuente de informacin de primera mano sobre la forma de pensar de los directivos de ese pas.
(El programa internacional puede sufrir variaciones en cada promocin.)

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Una autntica comunidad de aprendizaje te espera en el Executive Masters. Profesionales capaces, motivados y dispuestos a liderar el futuro.
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METODOLOGA

Intuicin. Mtodo. Decisin.

Una autntica comunidad de aprendizaje te espera en el Executive Master. Profesionales capaces, motivados y dispuestos a liderar el futuro. La atmsfera de cooperacin e intercambio que se genera es un magma sobre el que brotan ideas, conceptos innovadores y pensamiento nuevo.

La diversidad de procedencias de la promocin constituye el principal activo metodolgico. Pero nuestra experiencia nos ha enseado que no existe una forma exclusiva de transmitir conocimientos. Por ello, se ha optado por una combinacin de metodologas de aprendizaje variadas. Los conocimientos adquiridos a travs de las exposiciones y tutoras del equipo de profesores, el estudio personal y en grupo, as como la interaccin entre los alumnos son, sin duda, elementos imprescindibles que conforman un programa de carcter cooperativo, que incide en el desarrollo de aquellas capacidades directivas imprescindibles para el ejercicio diario de la toma de decisiones.

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Se describen situaciones reales de empresas y se fomenta una discusin que permite aplicar los conocimientos adquiridos y estimular el estudio tanto individual como en grupos.
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Sesiones participativas
Las clases estn dirigidas por profesores y directivos con gran experiencia prctica, tanto en el rea de operaciones industriales y servicios como en el de la direccin empresarial. Esto constituye un modo de confrontar los conocimientos y las propuestas desarrollados dentro del programa con las soluciones y la medicin de resultados llevadas a cabo en empresas de distintos sectores. La metodologa fomenta la participacin y el dilogo y potencia las intervenciones de los participantes. El Equipo de Profesores y los directivos invitados se encargan de impartir muchas de las materias fomentando las clases participativas y los trabajos en grupo.

Estudio y discusin de casos

Se describen situaciones reales de empresas y se fomenta un debate que permite aplicar los conocimientos adquiridos y estimular el estudio tanto individual como en grupos. A partir de la discusin, los participantes ejercitan el raciocinio metodolgico y ordenado. Se fomenta, pues, la capacidad de participar, tomar decisiones, argumentar, discutir, negociar y adquirir tanto conocimientos como experiencias de todos los dems participantes y profesores. As pues, lo relevante de la metodologa del caso no es la solucin sino el proceso de aprendizaje que se lleva a cabo durante su preparacin individual y posterior discusin en grupo.

Trabajo personal y en equipo

Los grupos de trabajo son un importante vehculo para la colaboracin, que permite aprovechar los puntos fuertes de los miembros del grupo para el anlisis y la resolucin de aspectos claves de los negocios. Los grupos enriquecen y diversifican las discusiones y los proyectos, a travs de la observacin de los problemas desde distintas perspectivas e intereses individuales. El programa requiere tambin una gran dosis de esfuerzo personal para poder preparar las sesiones y enriquecer la dinmica de las sesiones semanales.

Simulacin de gestin (Case-Play)

Esta metodologa ofrece la posibilidad de experimentar el proceso de toma de decisiones desde la posicin de direccin funcional mediante la gestin simulada por un modelo que contempla las interrelaciones externas e internas de la organizacin.

Sistema de evaluacin
Como programa de Grado, los participantes debern reflejar un correcto aprovechamiento de las materias impartidas en el programa. Para evaluar los resultados acadmicos se tienen en cuenta los siguientes factores: A Participacin activa en las sesiones B Valoracin de sesiones de casos y trabajos prcticos en equipo y/o individuales Las C Puntuacin en pruebas y exmenes a lo podrn ser asignaturas no superadas en primera convocatoria aprobadas en una curso largo del convocatoria extraordinaria. D Presentacin de proyectos

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Como Product Manager de una divisin, los conceptos adquiridos en el mster me sirvieron para implementar una serie de medidas que simplificaron enormemente su funcionamiento. El resultado fue una promocin interna por la cual ostento la gerencia de una nueva divisin, cargo que me permite desarrollar ampliamente los conceptos y habilidades adquiridas durante el programa.
Jos Garcs. Mster en Direccin de Operaciones06 Director de Divisin Vial Anortec

El mster me ha aportado una visin actual de la gestin en el rea de operaciones, un valioso conjunto de herramientas funcionales y conocimientos enriquecidos con las experiencias profesionales compartidas con los compaeros. de este modo, me ha facilitado la progresin en mi carrera profesional mediante el paso de una pyme a una multinacional, ya que la calidad de la formacin es un factor clave para alcanzar nuevos retos profesionales.
Ramn Gutirrez Fandos Mster en Direccin de Operaciones06 Jefe tcnico Nestl Petcare Espaa

Impacto en la carrera profesional (%)

Origen de las ofertas recibidas (%)

Promocin dentro de la propia empresa 38 Networking 42

65

% de participantes alcanzan un cambio

Cambio de empresa 52 Promocin interna 43 Emprendedores 5

Creacin propia empresa 6 Servicios Carreras Profesionales 14

* Datos correspondientes a la promocin 2007. Fuente: Servicio de Carreras Profesionales de ESADE

Seminarios de formacin
A lo largo del curso, se organizan distintos seminarios de formacin cuyo principal objetivo es dotar a todos los participantes de las herramientas necesarias para el desarrollo de la carrera profesional.

Asesoramiento en la carrera profesional

Los participantes del programa podrn reunirse con un profesional de Carreras Profesionales para evaluar sus objetivos de carrera profesional, elaborar una estrategia de bsqueda de empleo y alcanzar los objetivos establecidos.

Recepcin y difusin de ofertas de trabajo

El servicio de Carreras Profesionales recibe continuamente ofertas de empleo, resultado de su propia actividad promotora y de las referencias de antiguos alumnos que desean contactar con colaboradores de su misma formacin, y que se encuentran on-line a travs de la intranet.

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CARRERAS PROFESIONALES

Avanzar. Acelerar. Alcanzar.

Los participantes en los programas de ESADE Business School tienen a su disposicin una serie de excelentes servicios para planificar y dirigir la bsqueda de oportunidades profesionales.
El equipo de Carreras Profesionales trabaja estrechamente con los participantes para identificar los objetivos profesionales y disear la mejor estrategia para alcanzarlos. Estos servicios, combinados con el asesoramiento de la trayectoria profesional y las herramientas de diagnstico, permiten a los participantes del programa desarrollar las habilidades para gestionar la carrera profesional, tanto durante su estancia en ESADE, como una vez finalizado el programa. Para dar respuesta a este objetivo, el servicio de Carreras Profesionales pone a disposicin de los participantes diferentes herramientas y reas de desarrollo:

Salario previo y posterior al Executive Master ()

Salario Posterior Incremento Salarial 42%

Salario Previo

Career Resource Center (CRC)

El objetivo del Career Resource Center es proporcionar las herramientas para ayudar a los participantes a gestionar su desarrollo profesional a largo plazo, as como el propsito inmediato de bsqueda de nuevas oportunidades de trabajo. El CRC facilita toda una serie de recursos tecnolgicos y fuentes de informacin para desarrollar y optimizar las habilidades necesarias para identificar las oportunidades en un entorno econmico dinmico.

Servicios del CRC

Bases de datos para llevar a cabo estudios de compaas y sectores. Directorios de empresas para conseguir informacin sobre empresas concretas. Carpetas de empresa. Bibliografa sobre carreras profesionales que incluye libros sobre desarrollo de la carrera, el proceso de bsqueda de empleo, redaccin de CV y carta de presentacin, entrevistas, negociacin de ofertas de trabajo y orientacin profesional, entre otros. Prensa y revistas especializadas en negocios y mercado laboral. Guas Vault y Wetfeet.

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Tras esta emotiva ceremonia pasars a formar parte de una extensa comunidad formada por 37.000 personas, una red de contactos de primer nivel que se extiende por los cinco continentes.

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ESADE ALUMNI

Una red de prestigio

El acto de Graduacin encarna, al mismo tiempo, el ltimo evento acadmico y el primer paso como antiguo alumno de ESADE Business School.
Tras esta emotiva ceremonia pasars a formar parte de una extensa comunidad formada por 37.000 personas, una red de contactos de primer nivel que se extiende por los cinco continentes. Personas que ocupan cargos de responsabilidad en organizaciones de todo tipo, en cualquier punto del planeta. Personas que toman decisiones que impactan positivamente en su entorno. Personas que, como t, compartieron una experiencia personal e intelectual nica, que ha marcado decisivamente sus carreras profesionales. www.esadealumni.net

ESADE Alumni en cifras

37.000 95 20 9
Antiguos Alumnos Pases representados Chapters Internacionales Delegaciones internacionales ESADE Alumni

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Actos pblicos organizados

Artculos de opinin pubilcados en la prensa

Publicaciones acadmicas

Artculos en Journals

Captulos de libros

Libros

Working papers

ESADE ha incrementado de manera muy significativa los recursos dedicados a investigar, lo que se ha traducido en un aumento notable tanto del nmero de publicaciones realizadas por el profesorado como de la calidad de las mismas.
Conferencias Contribuciones cientficas en congresos y conferencias Casos Tesis doctorales

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Mster en Direccin de Operaciones y Servicios

INVESTIGACIN Y EQUIPO DE PROFESORES

Conocer para cuestionar

En las sesiones del programa, los profesores fomentan y provocan el debate, guiando las discusiones que se generan entre los participantes. El talento y la experiencia acumulada por los participantes hacen que estos foros sean una fuente destacada de conocimiento nuevo. El tamao relativamente reducido de nuestra promocin favorece un contacto estrecho con los profesores y, al mismo tiempo, estimula una enriquecedora participacin en la clase. En cada sesin, los participantes ponen a prueba su capacidad de liderazgo y exponen su conocimiento, avanzando hacia nuevos modelos y mtodos, resolviendo problemas complejos.

La duda es el motor del conocimiento nuevo, pero para cuestionar hace falta conocer en profundidad. El xito de ESADE radica en la capacidad de su equipo de profesores para cuestionar y aportar nuevas teoras al conocimiento establecido.

Nuestros profesores son profesionales reconocidos no slo por sus publicaciones e investigaciones en sus reas respectivas, sino tambin por su capacidad para transmitir su conocimiento con la pasin, el compromiso y la empata necesarios para generar una experiencia formativa nica.

Profesorado de ESADE

114
Doctores

Profesores a tiempo completo

72,8% 273 56
Profesores externos

Profesores visitantes de reconocidas escuelas de negocio internacionales

600 33
37

Colaboradores acadmicos

Nacionalidades representadas

Manuel Alfaro Faus Licenciado en Filosofa y Letras. Universitat autnoma de Barcelona. Combina la docencia con la colaboracin como socio fundador de client consultores en Marketing, consultora especializada en marketing relacional. Es asesor y consejero de distintas empresas industriales y de servicios. Daniel Arenas Vives Doctor en Filosofa.University of Chicago. Master of Arts. University of Chicago. Licenciado en Filosofa y Ciencias de la Educacin. Universitat de Barcelona. Sergi Aulinas Guillaumes Licenciado en Bioqumica (Universitat Autnoma de Barcelona). MBA por ESADE. Ha sido Director Adjunto de Compras del grupo Prodesfarma. Juan Pedro Aznar Licenciatura de Administracin y Direccin de Empresas. Universidad de Barcelona. Asesor contable-financiero de la empresa Grupo Elements. Pere Batall Descals Doctor Ingeniero Industrial (Universitat Politcnica de Catalunya). Catedrtico de la Universitat Ramon Llull. Elena Bou Alameda Doctora Europea en Management Sciences por ESADE. Licenciada en Administracin y direccin de empresas y MBA por ESADE. Ha desarrollado su actividad profesional en el sector de consultora de sistemas de calidad y cambio organizativo. Coordinadora del proyectos de investigacin de mbito europeo (ESPRIT) para el desarrollo de sistemas de indicadores basados en la calidad total. Directora de investigacin del Grupo de Investigacin de

Aprendizaje, Conocimiento y Organizacin (GRACO). Josep Lluis Cano Giner Licenciado en Ciencias Empresariales y MBA por ESADE. Ha estado siempre vinculado al asesoramiento de proyectos de sistemas de informacin y ha compaginado su actividad docente con la actividad profesional. Es fundador y socio director de Analtic Assessorament Empresarial. Ivana Casaburi Doctora en Economa. Universidad Federico II, Italia. A lo largo de su experiencia profesional, ha compaginado la docencia (Italia, Espaa, Chile, Bulgaria y Portugal), con la investigacin y la consultora estratgica. Xavier Ferrs Ingeniero Superior de Telecomunicaciones por la UPC y MBA por ESADE. Director de Innovacin del CIDEM, organismo autnomo del Departamento de Industria de la Generalitat de Catalunya. Autor de diversos artculos y publicaciones en revistas nacionales e internacionales. Conferenciante habitual en foros sobre competitividad e innovacin. Actualmente, es consultor y profesor del programa de Direccin General de la UOC. Cristina Gimnez Thomsen Doctora en Ciencias Econmicas y Empresariales por la Universidad de Barcelona. Mster en Logstica y Supply Chain Management por Cranfield Universtity (UK) y Licenciada en Administracin y Direccin de Empresas por la Universidad de Barcelona. Con anterioridad ha impartido cursos en las siguientes instituciones:

Universidad de Barcelona, Universidad Pompeu Fabra, DEC, Les Heures, Fundaci UPC y en el Centro Espaol de Logstica. Miguel ngel Heras Doctor en Administraci i Direcci dEmpreses. ESADE Universitat Ramon Llull Ingeniero Industrial (Universitat Politcnica de Catalunya) y MBA por ESADE. Posee experiencia directiva en empresas del grupo Philips Ha sido director de la compaa internacional de consultora Roland Berger, en la que ha implantado proyectos de sistemas de calidad, de mejora de la calidad total. Vctor Iglesias Xifra Master en Direccin de Operaciones por ESADE. Ingeniero Tcnico Industrial por la Universidad Politcnica de Catalunya. Gerente de Produccin de la Fbrica de Martorell de SEAT. Margarita Mart Doctora en Psicologia. Blanquerna - Universitat Ramon Llull. Licenciada en Filosofa y Ciencias de la Educacin (Seccin de Psicologa). Universitat de Barcelona. En el mbito de la consultora, realiza actividades de coaching en niveles de alta gerencia. Asimismo, ha participado en distintos proyectos de consultora en liderazgo y desarrollo organizativo, tanto en el sector pblico como en la empresa privada. Marina Masdeu Licenciada en Administracin y Direccin de Empresas y MBA por ESADE. Desde la finalizacin de su carrera, ha trabajado en el grupo UNILEVER, desempeando diferentes posiciones directivas en reas cmo Organizacin, Compras, Planning, Sourcing y Ventas . Sus

reas de conocimiento abarcan pues toda la funcin de Supply Chain ( Compras-Planificacin y Distribucin). Durante todos estos aos ha participado adems en diferentes proyectos internacionales dentro de Unilever y en los ltimos tres aos siendo Directora de Compras y Planificacin de Unilever era adems la Project Leader del proyecto de Sales&Operations Planning en Espaa, reportando a la organizacin de Unilever en Europa. Ramn Palacn Antor Doctor en Administracin y Direccin de Empresas (ESADE-Universitat Ramon Llull). Ingeniero Industrial (Universitat Politcnica de Catalunya). MBA por ESADE. Desde 1991 ha trabajado como consultor en el rea de la compraventa de empresas y actualmente es Consejero Delegado de la consultoria M&A Fusiones y Adquisiciones, S.A. Ignasi Puig Ingeniero Industrial Mecnico (ETSEIB, Universitat Politcnica de Catalunya) y M.S. in Industrial Engineering (Purdue University, Indiana, USA), La CaixaFulbright . Director de Logstica en HewlettPackard (Sant Cugat) para la divisin de impresoras de pequeo formato. Anteriormente ha trabajado como Director de Ingeniera en Hewlett-Packard responsabilizndose de la transferencia y produccin de nuevos productos. Tambin ha trabajado en Andersen Consulting como consultor sernior en proyectos de logstica para la industria del automvil. Joan Roig Aldasoro Licenciado en Ciencias Econmicas y Empresariales.

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Mster en Direccin de Operaciones y Servicios

El equipo de profesores
Universidad de Crdoba Licenciado en Ciencias Empresariales y Mster en Direccin de Empresas. ESADE Director de los programas In-company training de ESADE Business School. Carles Roig Navarro Director del Mster en Direccin de Operaciones y Servicios de ESADE. Licenciado en Ciencias Econmicas y Empresariales por la UAB. Master en International Management (MIM) por ESADE. Director Executive Master en Direccin de Operaciones y Servicios. Durante 15 aos desarrolla su trayectoria profesional como Director de Operaciones primero, y posteriormente como Director General en empresas multinacionales, en Escandinavia, Sud America y Francia. Consultor en Estrategia de Operaciones y SCM es sociofundador de Biprisma SL Rafael Sard Bordoy Licenciado en Ciencias Biolgicas por la Universidad de Barcelona. Premio Extraordinario de Doctorado en Biologa. Ha trabajado en el Marine Biological Laboratory (MBL) de Woods Hole (MA, USA) en el Boston University Marine Program por dos aos como Fulbright Postdoctoral Scholar. MBA por ESADE. Actualmente imparte la asignatura de medioambiente en ESADE y dentro de la CEMS. Est efectuando investigaciones en el mbito del Desarrollo Sostenible, especficamente en las relaciones entre Turismo y Medio Ambiente. Enric Segarra Costa Licenciado en Ciencias Empresariales y MBA por ESADE. Licenciado en Administracin y Direccin de Empresas por la Universitat Politcnica de Catalunya (UPC). Actualmente, es director de los Leadearship Development Programmes en ESADE. Con anterioridad a la posicin que ahora ocupa, trabaj en Hewlett Packard, en los departamentos de produccin, Logstica y Finanzas, dando soporte a los grupos de desarrollo de nuevos productos (NPD) y marketing. Previamente, haba ocupado la posicin de product Manager en Banca Catalana (grupo BBVA) y la direccin general de una pyme. Ricard Serlavs Mster en Direccin y Administracin de Empresas. ESADE. Licenciado en Administracin y Direccin de Empresas. ESADE - Universitat Ramon Llull. Fue consultor snior y director de la prctica de planificacin y desarrollo de recursos humanos de Hay Group. Ha asesorado y realizado trabajos de consultora para organizaciones tanto del sector privado como del sector pblico y ONL, como Danone, la Diputacin de Barcelona e Intermn Oxfam. Es profesor de ESADE desde 1990. Actualmente, dirige el proyecto LEAD cuyo objetivo es la integracin del desarrollo de competencias en la formacin de directivos y la investigacin sobre los resultados del aprendizaje. Santiago Simn del Burgo Doctor en Administracin y Direccin de Empresas por ESADE. Licenciado en Ciencias Empresariales y MBA por ESADE. Entre 1990 y 1992 fue director general para Espaa y Portugal y director financiero para Europa de la firma italiana D.C. Company, dedicada a la produccin y la comercializacin de toda la gama de complementos de la firma Levi Strauss. Manuel Francisco Surez Barraza Ingeniero Bioqumico y Master en Administracin de Empresas para Ejecutivos por la Universidad Olmeca, A.C. Posgrado en Investigacin en Gestin por Calidad Total, Ingeniera Industrial, y Mejora Continua (Kaizen), en la Asociacin Central Industrial del Japn y la Universidad de Sopha en Tokio y Nagoya Japn. Ha trabajado como Ingeniero Training en la Planta de Tsutsumi de Toyota Motor Company, Japn; como supervisor de lnea de produccin en la planta de Marinela del Sureste del Grupo Industrial BIMBO, y como coordinador de proyectos de Mejora Continua de Procesos en PEMEX Exploracin y Produccin en Mxico. Ramn Vidal Vizmanos MBA por ESADE. Analista de inversiones en la Caixa. Profesor de la Escuela de Turismo de la Universitat Autnoma de Barcelona. Coautor del libro Finanzas Prcticas con el profesor Joan Massons. Autor de trabajos sobre el anlisis de riesgo crediticio con las empresas. Experto en medios de comunicacin audiovisual. Jordi Vinaixa Serra Doctor en Ciencias Qumicas (Universitat de Barcelona) y MBA por ESADE. Ha combinado la docencia y la investigacin. Ha ocupado diferentes cargos en empresas de productos qumicos, instrumentacin, y servicios. Ha sido gerente del Institut dEstudis Catalans (IEC) desde marzo de 1998 hasta mayo de 2003, con total responsabilidad sobre la gestin de los recursos de la institucin.

ESADE impulsa un proyecto de aprendizaje propio, centrado en el desarrollo de la persona. ESADE es una institucin acadmica pionera en Europa en programas de desarrollo de competencias directivas.

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PERFIL DE LA PROMOCIN 2008-2009

29 34 79 21 8,5
Edad Media % Hombres % Mujeres

Total de participantes

Aos de experiencia profesional media

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Mster en Direccin de Operaciones y Servicios

PROMOCIN 2008-2009

Nuestro principal valor: los participantes

Los participantes conforman un valor decisivo del programa, gracias al intercambio que se genera entre personas con bagajes muy diversos y experiencias profesionales relevantes. Este Programa est dirigido a profesionales del rea de Operaciones y Servicios, que poseen titulacin universitaria y un mnimo de tres aos de experiencia en este mbito, que deseen desarrollar su carrera directiva en la misma rea funcional y que estn activos profesionalmente.

Procedencia acadmica (%)

Otros 17 Ingeniera industrial 49

Humanidades 17

Econ/Empr 17

Procedencia sectorial (%)

Otros 13 Automocin 8 Alimentacin 8

Servicios 17

Comercio/ Distribucin 12

Farmacia/Qumica 13

Construccin 29

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Proceso de admisin
Las solicitudes pueden presentarse entre el 3 de marzo y el 10 de septiembre de 2009. Durante el proceso de admisin, los candidatos deben aportar la informacin y documentacin especificada en la solicitud de admisin, disponible slo a travs de nuestra web. Todos los candidatos deben realizar tambin el test de admisin propio de ESADE que se realiza una vez al mes. Aquellos candidatos que no puedan realizar este test podrn presentar, como alternativa, el resultado del Graduate Management Admission Test (GMAT). Los candidatos debern realizar, el mismo

El objetivo del proceso de admisin es identificar personas para quienes el programa represente un potenciador de su carrera profesional.
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Mster en Direccin de Marketing y Comercial

INFORMACIN Y ADMISIN

Toma impulso para afrontar nuevos retos

El objetivo del proceso de admisin es identificar personas para quienes el programa represente un potenciador de su carrera profesional. Slo sern admitidos aquellos candidatos que como mnimo hayan cursado una diplomatura o ingeniera tcnica. Todos los candidatos deben poseer un mnimo de tres aos de experiencia profesional a tiempo completo al inicio del programa en el rea del mster que desee realizar y estar activos profesionalmente.

da que se lleva a cabo el test de admisin, un test de nivel de ingls cuyo objetivo es simplemente el valorar el grado de conocimiento de este idioma, que se recomienda sea equivalente al First Certificate para un mayor aprovechamiento del programa. En caso de no poder realizar este test, los candidatos pueden presentar el TOEFL, Cambridge Certificate o IELTS. Aquellos candidatos que hayan estudiado o vivido durante un periodo significativo de tiempo en un pas de habla inglesa, deben manifestarlo al presentar la solicitud de admisin. En la Oficina de Admisiones se determinar, caso por caso, si es necesario aportar alguna certificacin adicional.

Todos aquellos candidatos preseleccionados podrn ser invitados a entrevistas personales con un miembro del comit de admisiones. La decisin final sobre la admisin al programa tendr lugar en aproximadamente un mes a partir de la fecha en que la solicitud de admisin est completa.

Ayudas financieras
La realizacin de un programa de estas caractersticas supone una inversin econmica importante. Por esta razn, ESADE tiene concertados acuerdos con varias entidades financieras que pueden cubrir el importe total del programa.

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Mster en Direccin de Marketing y Comercial

DATOS DE INTERS
Duracin 10 meses (450 horas lectivas). Inicio principios de octubre Graduacin finales de julio Horarios Viernes, de 16 a 21h y sbados, de 9 a 14h. Excepcionalmente, y con objeto de liberar algn sbado, se realizarn las sesiones semanales en jueves y viernes.

Requisitos de Admisin
Tener una licenciatura o diplomatura (o ttulo equivalente a Bachelors degree). Contar con al menos tres aos de experiencia profesional a jornada completa al empezar el programa en el sector de operaciones y servicios y estar activo profesionalmente. Superar el GMAT o las pruebas de admisin de ESADE. El test de Admisin de ESADE es en castellano, y tiene un formato similar al GMAT. A ttulo orientativo, y dado que no existen modelos del test propio, puedes consultar la informacin del GMAT en: www.mba.com. Demostrar un nivel intermedio de ingls mediante el TOEFL, el IELTS, el First Certificate in English de Cambridge o la prueba de ingls de ESADE. Si realizas el test de ESADE, puedes escoger fecha entre las convocatorias propuestas (de octubre a julio), en Barcelona y Madrid. El calendario est publicado en la pgina web. Para realizar el test, es imprescindible que completes la solicitud on-line y realices el pago de los derechos de inscripcin, como mnimo, una semana antes de la fecha del mismo.

Documentacin adicional a presentar

Pago de los derechos de tramitacin que ascienden a 105 Fotocopia del pasaporte o del carn de identidad 2 fotos de carn originales, no escaneadas El certificado acadmico y ttulo universitario, ambos documentos originales o compulsados Cuestionario personal y CV actualizado (ambos incluidos en la solicitud on-line) Resultado oficial del TOEFL y GMAT en caso de no realizar los test de ESADE. Importe del Programa: El importe total del programa para el curso 2008/09 que empezar en octubre de 2009 es de 25.500 .
Este importe incluye los derechos de enseanza, el programa outdoor (excepto el desplazamiento), el material acadmico, el transporte del/al hotel y las comidas incluidas en la agenda del seminario internacional optativo.

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Campus Barcelona Pedralbes Av. Esplugues, 92-96 E-08034 Barcelona Tel. +34 935 530 233 Fax +34 934 953 828 executivemasters@esade.edu Campus Madrid ESADE Business School Mateo Inurria, 25-27 28036 Madrid Tel. 91.359.77 .14 Fax 91.703.00.62 esade.madrid@esade.edu www.executivemasters.esade.edu

Informacin actualizada para la impresin del folleto. ESADE Business School se reserva el derecho de modificar el contenido del programa.

Este folleto est impreso en papel Splendorgel EW, elaborado a partir de fibra de madera 100% libre de Clorines. Esperamos que este folleto haya superado sus expectativas. Por favor, tenga en consideracin el medio ambiente y recclelo al finalizar su lectura. Para copias adicionales o para consultar el catlogo interactivo, por favor visite www.esade.edu