O que so paradigmas?

Um paradigma um conjunto de crenas e valores que sustentam uma sociedade. As sociedades ocidentais da era industrial na qual vivemos baseiam-se em paradigmas bastante semelhantes. Entretanto, cada sociedade, seja um pas, um regio ou uma unidade federativa de uma nao, tende a possuir uma base de crenas e valores ligeiramente distinta das demais, o que faz com que cada uma destas unidades possuam os seus prprios paradigmas. Como se no bastasse essa diviso geogrfica, cada rea de interesse e atuao das pessoas que vivem nessas sociedades tambm possuem seus prprios pressupostos, fazendo com que existam "sub-paradigmas" para medicina, religio, economia, artes, engenharia e, como no podia deixar de ser, administrao das organizaes.

Um paradigma um conjunto de crenas e valores que sustentam uma sociedade. As sociedades ocidentais da era industrial na qual vivemos baseiam-se em paradigmas bastante semelhantes. Entretanto, cada sociedade, seja um pas, um regio ou uma unidade federativa de uma nao, tende a possuir uma base de crenas e valores ligeiramente distinta das demais, o que faz com que cada uma destas unidades possuam os seus prprios paradigmas. Como se no bastasse essa diviso geogrfica, cada rea de interesse e atuao das pessoas que vivem nessas sociedades tambm possuem seus prprios pressupostos, fazendo com que existam "sub-paradigmas" para medicina, religio, economia, artes, engenharia e, como no podia deixar de ser, administrao das organizaes.

Desenvolvimento Normalmente, as mudanas de paradigma na gesto das organizaes so alteraes nos pressupostos que norteiam as decises tomadas no mbito de cada funo organizacional. Quando essas mudanas ocorrem, estes pressupostos, que costumavam ser a base para o bom desempenho das organizaes, deixam de s-lo. Recentemente assistimos a algumas mudanas nos paradigmas de produo, marketing e contabilidade, por exemplo. A funo marketing nas organizaes praticamente surgiu quando Alfred Sloan assumiu a GM na dcada de 1920. Ele foi contra o paradigma anterior de que as pessoas comprariam sempre mais carros quanto mais baratos eles fossem. Ele partiu do pressuposto que diferentes grupos de clientes, que fariam usos diferentes do automvel, iriam preferir veculos diferentes! Parece bvio? Sim, mas naquela poca no era! Sloan passou a produzir cinco carros diferentes usando o sistema de produo em massa de Ford e criou a era do marketing de massa. O cliente tinha,

inclusive, alternativas para a cor da pintura! No incio dos anos 80, alguns malucos comearam a questionar o marketing de massa. Disseram que era possvel fazer marketing um a um, atendendo necessidades especficas de cada cliente. Com a contabilidade no vem sendo muito diferente. Os sistemas e ferramentas tradicionais da contabilidade tradicional foram criados para o paradigma produtivo da produo em massa. Assim, quanto menos ociosidade e mais estoques, menor o custo unitrio e maior o lucro, correto? Hoje em dia, longe disso! O lucro por unidade passou a ser uma fico contbil! A rentabilidade assumiu o papel de carro-chefe dos indicadores contbeis-financeiros. Produzir sem ociosidade s se for vender tudo! Isso sem falar nos balanos. De acordo com eles, o valor de mercado de uma empresa deveria ser equivalente ao patrimnio lquido. Ser? Alguns dados sinalizam que no! O patrimnio lquido das empresas cujas aes eram negociadas na bolsa de Nova York em 1982 representava em mdia 62% do seu valor de mercado. Em 2000, esse valor caiu para 15%! Ainda em 2000, o valor contbil da AOL era equivalente a 3% de seu valor de mercado e mesmo na velha Coca Cola Company esta mesma relao era de 8%! A grande importncia dessa constatao que grande parte das decises gerenciais que aumentam o valor contbil acabam reduzindo o valor de mercado! Ou seja, aqueles que hoje continuam a buscar a maximizao do lucro no curto prazo podem estar comprometendo seu fluxo de caixa no longo prazo, e por esse motivo devem assistir a queda de seu valor de mercado! Isso justifica o surgimento de teorias como o Capital Intelectual e o Balanced Scorecard. Uma das grandes verdades relacionadas aos paradigmas da Administrao que, num primeiro momento, todos que o questionam parecem malucos. Isso ocorre porque tudo o que se entende por racional s pode s-lo luz do paradigma vigente. O problema que, depois que os pressupostos que constituem esse paradigma comeam a serem substitudos, so os que defenderam o paradigma anterior que ficam parecendo loucos. O que era antes racional passa a ser irracional. A primeira vista estamos num momento histrico repleto de mudanas de paradigma. Na prtica, as decises tomadas em todos os campos da vida humana nos dias de hoje esto moldando aquilo que ser o paradigma ps-industrial. Neste ponto, mudam paradigmas de artes, cincias, medicina, religio e administrao. Aparentemente, a melhor soluo pode ser questionar os paradigmas e no se ater a nenhum deles. Como diz Peter Senge, a nica certeza hoje a mudana. Entretanto, no to simples assim. A Ferrari continua ganhando dinheiro produzindo do jeito artesanal, as indstrias siderrgicas continuam ganhando dinheiro com a produo em massa e as empresas chinesas vm dando um show de marketing de massa. Ser totalmente contra os pressupostos considerados ultrapassados pode no ser a soluo. Henry Mintzberg, o grande crtico das diversas escolas de gesto estratgica, diz que todo processo de mudana em uma organizao combina mudanas incrementais com mudanas descontnuas. Entretanto, mesmo as mudanas descontnuas ocorrem justamente quando se aceita os pressupostos fundamentais que deram origem a algumas das mudanas incrementais. Assim, pode ser mais

prudente manter os pressupostos do paradigma que paream mais racionais para a sua empresa, sem entretanto deixar de questionar os demais pressupostos "pelas bordas". esse questionamento que ir favorecer a criatividade e, consequentemente, a inovao. A empresa se habilita para mudar, mas no muda totalmente. Quando houver a oportunidade de ruptura, ela ocorrer naturalmente. Afinal, nos dias de hoje, talvez o maior paradigma da administrao seja a prpria ausncia de paradigmas. Portanto, nunca se esquea de que o louco de hoje pode ser o gnio de amanh.

Concluso difcil falar de idias novas, afinal idias novas causam mudanas, pois destroem o status quo e criam incertezas. E sempre muito mais fcil fazer como sempre fizemos. Idias novas so repelidas em diretorias e linhas de montagem no mundo todo. Idias boas so derrubadas por pessoas que supem que o futuro uma simples continuao do passado. E acreditam que so as mesmas regras e regulamentos que impedem de acertar ou prever o futuro, porque se tenta descobrir o futuro procurando basear aos paradigmas atuais. Com o novo paradigma volta-se estaca zero. O sucesso passado no garante nada no futuro se as regras mudarem. Referncias CHIAVENATO, Idalberto. Teoria geral da administrao. v. 1. ed. 6. Rio de Janeiro: Campus, 1999. DRUCKER, Peter F. Os novos paradigmas da administrao. Revista Exame, Edio 682. So Paulo, 24 de fevereiro de 1999. MAXIMIANO, Antonio. Teoria geral da administrao. So Paulo: Atlas, 1997. MOTTA, Fernando C. Prestes. VASCONCELOS, F. Gouveia de. Teoria geral da administrao. ed. 2. So Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2004.