11.

ERGONOMIA
11.1. O QUE ERGONOMIA? E TERMOS AFINS Ergonomia ( do grego ergon, trabalho + nomos, lei) o conjunto de conhecimentos cientficos relativos ao homem e necessrios a concepo de instrumentos, mquinas e dispositivos que possam ser utilizados com o mximo de conforto e eficcia (Wisner - 1972). A ergonomia tem por objetivo adaptar o trabalho ao homem, bem como melhorar as condies de trabalho e as relaes homem-mquina. A Ergonomia pode ser construtiva, corretiva e cognitiva. Agentes ergonmicos: desajustes de ritmo e freqncia de trabalho, equipamento e instrumentos utilizados na atividade profissional que podem gerar desgaste fsico, emocional, fadiga, sono, dores musculares na coluna e articulaes. Antropometria: Cincia que estuda aos medidas das partes do corpo humanoe suas propores. Geralmente a finalidade dos estudos da Antropometria classificatria e comparativa. DORT: Disturbios osteomusculares relacionados ao trabalho. LER: Leso por Esforo Repetitivo: O termo LER refere-se a um conjunto de doenas que atingem principalmente os membros superiores, atacam msculos, nervos e tendes provocando irritaes e inflamao dos mesmos. A LER geralmente causada por movimentos repetidos e contnuos com consequente sobrecarga do sistema msculo-esqueltico. O esforo excessivo, m postura, stress e ms condies de trabalho tambm contribuem para aparecimento da LER. Em casos extremos pode causar srios danos aos tendes, dor e perda de movimentos. A LER inclui vrias doenas entre as quais, tenossinovite, tendinites, epicondilite, sndrome do tunel do carpo, bursite, dedo em gatilho, sindrome do desfiladeiro toracico e sndrome do pronador redondo. Alguns especialistas e entidades preferem, atualmente, denominar as LER por DORT ou LER/DORT. A LER tambm conhecida por L.T.C. (Leso por Trauma Cumulativo). A LER pode ser classificada em Nvel 1 - se a doena for identificada nesta fase, caracterizada por algumas pontadas, pode ser curada facilmente Nvel 2 - dor mais intensa, porm tolervel, mais localizada, acompanhada de calor e formigamento. Nvel 3 - nem o repouso consegue, nesta fase, fazer com que a dor diminua por completo. Incapacidade para certas funes simples. Nvel 4 - dores insuportveis e s pioram tornado a parte afetada dolorida, sem fora e deformada. Nesta fase o paciente tem depresso, ansiedade, insnia e angstia. A doena j no tem mais cura. Proxmica: Cincia que estuda os aspectos culturais, comportamentais e sociolgicos das distncias entre indivduos. So conhecimentos relativos ao uso humano do espao, estudando a relao entre o indivduo e seu ambiente, as situaes de contato ou de no contato entre as pessoas, estabelecendo distncias interpessoais. Biomecnica: Cincia que se dedica ao estudo e a aplicao das leis da mecnica ao corpo humano. Fisiologia: Disciplina que permite estimar a demanda energtica do corao e dos pulmes exigida por um esforo muscular. Mquina: Em Ergonomia, consideram-se mquinas todas as ajudas materiais que o homem utiliza em seu trabalho, englobando os equipamentos, ferramentas, mobilirio e instalaes. Postura: Posio ou posies que o corpo humano assume durante a realizao de uma tarefa. Binica: Cincia que se ocupa de analogias biolgicas com a finalidade de resolver problemas de natureza estruturais, locomotoras, coordenao e emisso de informaes, dentre outras. Ciberntica: Cincia da comunicao e do controle, seja no animal (homem, seres, vivos), seja na mquina

DICAS
1. De Olho no Conforto Visual! - Para garantir o conforto visual, mantenha seu monitor entre 45 e 70 cm de distncia e regule sua altura no mximo, at sua linha de viso (Veja fig. acima). Isto pode ser feito atravs de um suporte de monitor, ou pela utilizao de mesas dinmicas. Sempre que possvel procure "descansar" a vista, olhando para objetos (quadros, plantas, aqurios, etc...) e paisagens a mais de 6 metros. 2. Punho Neutro fundamental! - Assim como a altura do monitor, a do teclado tambm deve poder ser regulvel. Ajuste-a at que fique no nvel da altura dos seus cotovelos. Durante a digitao importante que o punho fique neutro (reto) como na figura acima. Mantenha o teclado sempre na posio mais baixa e digite com os braos suspensos ou use um apoio de punho! 3. Ps bem apoiados! - importante que as pessoas possam trabalhar com os ps no cho. As cadeiras devem portanto, possuir regulagens compatveis com as da populao em questo. Para o Brasil, o ideal seriam cadeiras com regulagem de altura a partir de 36 cm. Quando a cadeira no permite que a pessoa apie os ps no cho, a soluo adotar um apoio para os ps, que serve para relaxar a musculatura e para melhorar a circulao sangunea nos membros inferiores. 4. D um descanso para as costas! - Com exceo de algumas atividades, as cadeiras devem possuir espaldar (encosto) de tamanho mdio. Uma maior superfcie de apoio garante uma melhor distribuio do peso corporal, e um melhor relaxamento da musculatura. recomendvel ainda, que as cadeiras no tenham braos (o apoio deve estar nas mesas, para garantir um apoio correto) e o revestimento deve ser macio e com forrao em tecido rugoso.

CORRETO

ERRADO

A - Iluminao - Para evitar reflexos, as superfcies de trabalho, paredes e pisos, devem ser foscas e o monitor deve possuir uma tela anti-reflexiva. Evite posicionar o computador perto de janelas e use luminrias com proteo adequada. B - Cores - Equilibre as luminncias usando cores suaves em tons mate. Os coeficientes de reflexo das superfcies do ambiente, devem estar em torno de: 80% para o Teto; 15 a 20% para o Piso; 60% para a Parede (parte alta); 40% para as Divisrias, para a Parede (parte baixa) e para o Mobilirio. C - Temperatura - Como regra geral, temperaturas confortveis, para ambientes informatizados, so entre 20 e 22 graus centgrados, no inverno e entre 25 e 26 graus centgrados no vero (com nveis de umidade entre 40 a 60%). D - Acstica - recomendvel para ambientes de trabalho em que exista solicitao intelectual e ateno constantes, ndices de presso sonora inferiores 65 dB(A). Por esse motivo recomenda-se o adequado tratamento do teto e paredes, atravs de materiais acsticos e a adoo de divisrias especiais. E - Humanizao do ambiente - Sempre que possvel humanize o ambiente (plantas, quadros e quando possvel, som ambiente). Estimule a convivncia social entre os funcionrios. Muitas empresas que esto adotando polticas neste sentido vm obtendo um aumento significativo de produtividade. Lembre-se que o processo de socializao muito importante para a sade psquica de quem ir trabalhar nele.

11.2. CONCEITO DE ERGONOMIA A palavra ergonomia, cada vez mais familiar e de uso corrente, deriva de duas palavras gregas, ergos (trabalho) e nomos (estudo), significando: Os costumes, hbitos e leis do trabalho e foi inventada porque houve necessidade de uma palavra que exprimisse o estudo cientifico do homem e do seu trabalho. Como cincia, o estudo cientfico de adaptao dos instrumentos, condies e ambiente de trabalho s capacidades psicofisiolgicas, antropomtricas e biomecnicas do homem. A Ergonomia uma cincia multidisciplinar com a base formada por vrias outras cincias. A Antropometria e a Biomecnica fornecem as informaes sobre as dimenses e os movimentos do corpo humano. A Anatomia e a Fisiologia Aplicada fornecem os dados sobre a estrutura e o funcionamento do corpo humano. A Psicologia, os parmetros do comportamento humano. A Medicina do Trabalho, os dados de condies de trabalho que podem ser prejudiciais ao organismo humano. Da mesma forma, a Higiene industrial, a Fsica, a Estatstica e outras cincias fornecem informaes a serem utilizadas pela ERGONOMIA, de forma a possibilitar o conhecimento e o estudo completo do sistema homem-mquinaambiente de trabalho, visando a uma melhor adequao do trabalho ao homem.

Hoje em dia podemos considerar a ergonomia como o estudo e a adaptao do meio envolvente s dimenses e s capacidades do homem, de modo a que as mquinas, dispositivos, utenslios e mobilirio sejam utilizados com o mximo conforto, segurana e eficcia. O conceito de ergonomia apareceu durante a II Grande Guerra, quando surgiram problemas respeitantes ao homem, que no eram clnicos, nem estritamente mdicos, tais como, dificuldades de pilotos voando a grande altitude, efeitos das selvas tropicais e das guas geladas, a manobra de canhes, tanques e navios, etc.., problemas estes que no se enquadravam em nenhum campo definido. Estes problemas foram sendo resolvidos por equipes de cientistas e o xito do seu trabalho em conjunto serviu de exemplo para aplicao indstria. Assim se desenvolveu a idia de estudar o homem no seu ambiente de trabalho com a finalidade de adaptar a tarefa ao trabalhador. Mas esta finalidade no vlida s para o ambiente de trabalho. Segundo os arquitetos, uma casa uma mquina dentro da qual se vive, pelo que todo o mobilirio e os apetrechos devem tambm ser concebidos a partir do homem e para o homem. O que no significa que sejam ou devam ser inimigos da esttica.
O que funcional , quase de certeza esttico. Le Corbusier

Alguns exemplos das reas de atuao da Ergonomia: No desenho de equipamentos e sistemas computadorizados, de modo a que sejam mais fceis de utilizar e que haja menor probabilidade de ocorrncia de erros durante a sua operao, particularmente importante nas salas de controle, onde existe uma elevada carga de stress; Na definio de tarefas de modo a que sejam eficientes e tenham em conta as necessidades humanas, tais como, pausas para descanso e turnos de trabalho sensveis, bem como outros fatores, tais como recompensas intrnsecas do trabalho em si; No desenho de equipamentos e organizao do trabalho de modo a melhorar a postura e aliviar a carga de trabalho no corpo, reduzindo assim as leses msculo-esquelticas dos membros superiores e as leses resultantes de trabalho repetitivo; Na arquitetura da informao, de modo a que a interpretao e uso de guias e sinais seja mais fcil e sem ocorrncia de erros; Na criao de aes de formao para que todos os aspectos do trabalho sejam compreendidos pelos trabalhadores; No desenho de equipamento militar e espacial, casos extremos de resistncia do corpo humano; Na concepo de ambientes de trabalho, incluindo a iluminao e a temperatura ambiente, de modo a satisfazer as necessidades dos utilizadores e das tarefas executadas; Onde seja necessrio, na concepo de equipamentos de proteo individual para o trabalho em ambientes hostis. O objetivo prtico da Ergonomia a adaptao do posto de trabalho, dos instrumentos, das mquinas, dos horrios, do meio ambiente s exigncias do homem. A realizao de tais objetivos, ao nvel industrial, propicia uma facilidade do trabalho e um rendimento do esforo humano. A Ergonomia considerada por alguns autores como cincia, enquanto geradora de conhecimentos. Outros autores a enquadram como tecnologia, por seu carter aplicativo, de transformao. Apesar das divergncias conceituais, alguns aspectos so comuns as vrias definies existentes: A aplicao dos estudos ergonmicos; A natureza multidisciplinar, o uso de conhecimentos de vrias disciplinas; O fundamento nas cincias; O objeto: a concepo do trabalho. 11.3. A USABILIDADE A ergonomia a qualidade da adaptao de um dispositivo ao seu operador e tarefa que ele realiza. Quanto mais adaptado for um dispositivo, maior sero os nveis de eficcia, eficincia e satisfao alcanados pelo seu usurio durante o uso do sistema. O conceito de usabilidade pode ser definido a partir de trs medidas de base:

Os profissionais ergonomistas trabalham para facilitar o planejamento, projeto e avaliao de tarefas, produtos, postos de trabalho, ambientes e sistemas, com o intuito de tornlos compatveis com as necessidades, habilidades e limitaes de ser humano. A palavra ergonomia foi adotada por alguns pases do continente Europeu, onde foi criada no ano de 1959, em Oxford, Associao Internacional de Ergonomia (IEA International Ergonomics Association). Existem trs domnios de especializao da ergonomia: Fsica, Cognitiva e Organizacional. Cada uma dessas divises tem suas funes dentro de uma empresa, onde aplicada exclusivamente cada uma em sua parte. A ergonomia no trabalho vem se tornando cada vez mais importante, sendo cada vez mais freqente dentro das empresas, a a) Ergonomia Fsica: Lida com as respostas do corpo humano carga fsica e psicolgica. Incorpora a manipulao de materiais, arranjo fsico de estaes de trabalho, demandas do trabalho e fatores tais como repetio, vibrao, fora e postura esttica. b) Ergonomia Cognitiva: Lida com a percepo, ateno, cognio, controle motor, armazenamento e a carga mental de trabalho, vigilncia, tomada de deciso, desempenho de habilidades, erro humano, etc... c) Ergonomia Organizacional: Lida com a otimizao dos sistemas scio-tcnicos, incluindo sua estrutura organizacional, polticas e processos. Incorporam os estudos sobre trabalho em turnos, programao de trabalho, satisfao no trabalho, teoria motivacional, superviso, trabalho em equipe, trabalho distncia e tica.

1. Eficcia: A capacidade que os sistemas conferem a diferentes tipos de usurios para alcanar seus objetivos em nmero e com a qualidade necessria. 2. Eficincia: A quantidade de recursos (por exemplo, tempo, esforo fsico e cognitivo) que os sistemas solicitam aos usurios para a obteno de seus objetivos com o sistema. 3. Satisfao: A emoo que os sistemas proporcionam aos usurios em face dos resultados obtidos e dos recursos necessrios para alcanar tais objetivos. Um problema de usabilidade observado em determinadas circunstncias, quando uma caracterstica de um dispositivo qualquer (problema de ergonomia) ocasiona a perda de tempo, compromete a qualidade da tarefa ou mesmo inviabiliza sua realizao. Como conseqncia, ele estar aborrecendo, constrangendo ou at traumatizando a pessoa que utiliza o sistema interativo. Veja na figura a seguir, alguns exerccios de alongamento simples:

11.4. OBJETO E OBJETIVO DA ERGONOMIA Se, para um certo nmero de disciplinas, o trabalho o campo de aplicao ou uma extenso do objeto prprio da disciplina, para a ergonomia o trabalho o nico possvel de interveno. A ergonomia tem como objetivo produzir conhecimentos especficos sobre a atividade do trabalho humano. O objetivo desejado no processo de produo de conhecimentos o de informar sobre a carga do trabalhador, sendo a atividade do trabalho especfica a cada trabalhador. O procedimento ergonmico orientado pela perspectiva de transformao da realidade, cujos resultados obtidos iro depender em grande parte da necessidade da mudana. Mesmo que o objetivo possa ser diferente de acordo com a especializao de cada pesquisador, o objeto do estudo no pode ser definido a priori, pois sua construo depende do objetivo da transformao. Em ergonomia o objeto sobre o qual pretende-se produzir conhecimentos, deve ser construdo por um processo de decomposio/ recomposio da atividade complexa do trabalho, que analisada e que deve ser transformada. O objetivo ocultar o mnimo possvel a complexidade do trabalho real. Quanto mais ergonomia aprofunda o seu questionamento sobre a realidade, mais ela interpelada por ela mesma.