CREDISCOTIA EN LNEA

Gua rpida
Acceso con Tarjeta de Dbito y Crdito MasterCard
Febrero, 2009

CrediScotia en Lnea

ndice
Bienvenido a CrediScotia en Lnea ............................................................................................... 3 Ingreso a CrediScotia en Lnea ..................................................................................................... 3 Ingreso con Tarjeta de Dbito ....................................................................................................... 3 1. Consultas.......................................................................................................................... 3 Ver movimientos ........................................................................................................ 4 Ver el detalle de un movimiento ................................................................................ 4 2. Transferencias .................................................................................................................. 5 Transferencias - Entre Cuentas propias .................................................................... 5 Transferencias - A cuentas de Terceros.................................................................... 6 3. Consulta y Pagos de Tarjeta de Crdito .......................................................................... 9 Ver datos de la tarjeta ................................................................................................ 9 Ver los ltimos movimientos .................................................................................... 10 Ver el estado de cuenta ........................................................................................... 10 Pagar tarjeta de crdito............................................................................................ 11 4. 5. 6. Pago de Servicios .......................................................................................................... 12 Cambio de Segunda Clave ............................................................................................ 14 Registro de Telfono ...................................................................................................... 15

Ingreso con Tarjeta de Crdito .................................................................................................... 17 1. Consultas........................................................................................................................ 17 Ver datos de la tarjeta .............................................................................................. 17 Ver movimientos ...................................................................................................... 17 Ver el detalle de un movimiento .............................................................................. 18 2. Transferencias ................................................................................................................ 18 Transferencias - A cuentas de Terceros.................................................................. 18 3. 4. Pago de Servicios .......................................................................................................... 20 Consulta de Estados de Cuenta .................................................................................... 21

Configuracin del navegador Internet ......................................................................................... 22 1. 2. Ingreso a CrediScotia en Lnea ...................................................................................... 22 Dentro de CrediScotia en Lnea ..................................................................................... 23

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Bienvenido a CrediScotia en Lnea

Ingresando a www.crediscotia.com.pe, podrs realizar consultas, transferencias y pagos sin necesidad de ir a una agencia. A continuacin, te mencionaremos los pasos que debers seguir para que ingreses a nuestra Banca por Internet CREDISCOTIA EN LINEA utilizando tu tarjeta de Dbito y Crdito MasterCard.

Ingreso a CrediScotia en Lnea

En la seccin OPERACIONES EN LINEA que est ubicada al lado izquierdo de la pgina, selecciona en el combo el tipo de tarjeta para ingresar a CrediScotia en Lnea. Escoge el tipo de tarjeta, ingresa los 16 dgitos de tu tarjeta y digita tu Clave Principal (4 dgitos). Por ltimo haz clic en el botn INGRESAR.

Figura 1

Ingreso con Tarjeta de Dbito

1. Consultas
Luego de ingresar a CREDISCOTIA EN LINEA podrs ver los saldos de tus cuentas y/o productos (cuentas de ahorros, depsitos a plazo, tarjeta de crdito) Ver Figura 2.

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Figura 2

Ver movimientos
Luego de ingresar a CREDISCOTIA EN LINEA, selecciona en el combo ELIJA OPCIN, que se presenta a la derecha de la cuenta / producto, la opcin MOVIMIENTOS (Figura 2). En pantalla observars los movimientos registrados en la cuenta que seleccionaste (Figura 3).

Figura 3

Ver el detalle de un movimiento

Al dar clic en un movimiento (Figura 3), CREDISCOTIA EN LINEA mostrar el detalle del mismo. (Figura 4)
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Figura 4

2.

Transferencias

Transferencias - Entre Cuentas propias

Luego de ingresar a CREDISCOTIA EN LNEA (Figura 2), en el men selecciona TRANSFERENCIAS y luego la opcin ENTRE CUENTAS PROPIAS. Selecciona la cuenta de cargo, ingresa el importe a transferir y la cuenta de abono. (Figura 5) Luego haz clic sobre el botn TRANSFERIR. (Figura 5)

Figura 5

En pantalla se mostrar el resultado de la operacin. (Figura 6)

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Figura 6

Transferencias - A cuentas de Terceros

Luego de ingresar a CREDISCOTIA EN LINEA (Figura 2), en el men selecciona TRANSFERENCIAS y luego A CUENTAS DE TERCEROS. Ingresa tu 2da.Clave. (Figura 7) Haz clic en CONTINUAR.

Figura 7

Elige la cuenta de cargo, ingresa el importe a transferir y la cuenta de abono. (Figura 8)

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Haz clic sobre en el botn CONFIRMAR. (Figura 8)

Figura 8

Verifica los datos y haz clic en el botn TRANSFERIR para que se ejecute la operacin. Si no deseas continuar, haz clic en el botn FINALIZAR REGRESAR. (Figura 9)

Figura 9

El sistema te muestra el resultado de la transferencia, el cual podrs imprimir o enviar por correo electrnico la copia haciendo clic en el botn ENVIAR. (Figura 10 y 11).

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Figura 10

Figura 11

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3.

Consulta y Pagos de Tarjeta de Crdito

Ver datos de la tarjeta

Luego de ingresar a CREDISCOTIA EN LINEA, selecciona en el combo ELIJA OPCIN de la categora TARJETAS DE CRDITO, la opcin DATOS DE LA TARJETA (Figura 12).

Figura 12

El sistema te muestra los datos de la tarjeta. (Figura 13)

Figura 13

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Ver los ltimos movimientos

Luego de ingresar a CREDISCOTIA EN LINEA, selecciona en el combo ELIJA OPCIN de la categora TARJETAS DE CRDITO, la opcin MOVIMIENTOS (Figura 12).

Figura 14

Al dar clic en un movimiento (Figura 14), CREDISCOTIA EN LINEA mostrar el detalle del mismo. (Figura 15)

Figura 15

Ver el estado de cuenta

Luego de ingresar a CREDISCOTIA EN LINEA, selecciona en el combo ELIJA OPCIN de la categora TARJETAS DE CRDITO, la opcin ESTADOS DE CUENTA (Figura 12). Selecciona ESTADOS DE CUENTA en el combo TIPO DE DOCUMENTO. (Figura 16)

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Selecciona el da, mes y ao. (Figura 16) Haz clic en el botn CONSULTAR. (Figura 16)

Figura 16

Pagar tarjeta de crdito

Luego de ingresar a CREDISCOTIA EN LINEA, selecciona en el combo ELIJA OPCIN de la categora TARJETAS DE CREDITO, la opcin PAGO (Figura 12). Selecciona el tipo de pago a realizar. En el caso selecciones Pago a Cuenta debers ingresar el importe a pagar en la seccin Cuenta de Cargo (Figura 17).

Figura 17

Una vez realizado el pago, podrs imprimir o enviar por correo electrnico la copia haciendo clic en la opcin ENVIAR. (Figura 18)

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Figura 18

4.

Pago de Servicios
Luego de ingresar a CREDISCOTIA EN LINEA (Figura 2), en el men selecciona PAGOS y luego AGUA Y ELECTRICIDAD. Selecciona la empresa de Servicio (Figura 19) Ingresa el nmero de Suministro (Figura 19) Haz clic en CONSULTAR (Figura 19)

Figura 19

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Selecciona el recibo a pagar. (Figura 20) Selecciona la Cuenta de Cargo. (Figura 20) Ingresa tu 2da.Clave. (Figura 20) Si deseas guardar el pago como Pago Frecuente, selecciona el check box Desea agregar este servicio como Pago Frecuente e ingresa una descripcin. (Figura 20) Haz clic en PAGAR. (Figura 20)

Figura 20

El sistema te muestra el resultado del pago, el cual podrs imprimir o enviar por correo electrnico la copia haciendo clic en el botn ENVIAR. (Figura 21).

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Figura 21

5.

Cambio de Segunda Clave

Cuando ingreses a CrediScotia en Lnea, el sistema te avisar con 15 das de anticipacin el vencimiento de tu 2da.Clave. Para cambiar tu 2da. Clave sigue los siguientes pasos: En el men selecciona SERVICIO AL CLIENTE y luego la opcin CAMBIO DE 2DA CLAVE. Ingresa tu 2da. Clave actual. (Figura 22) Haz clic en CONTINUAR. (Figura 22)

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Figura 22

Ingresa 2 veces la nueva clave. (Figura 23) Haz clic en CONTINUAR. (Figura 23)

Figura 23

6.

Registro de Telfono
Luego de ingresar a CREDISCOTIA EN LINEA (Figura 2), en el men selecciona REGISTRO BANCA TELEFNICA. Ingresa tu 2da. Clave. (Figura 24) Haz clic en CONTINUAR. (Figura 24)

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Figura 24

CrediScotia en Lnea mostrar los telfonos que tienes registrados. Haz clic en NUEVO TELFONO para ingresar un nuevo telfono. (Figura 25)

Figura 25

Ingresa el nmero de telfono y una pequea descripcin. (Figura 26) Haz clic en el botn REGISTRAR. (Figura 26)

Figura 26

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Ingreso con Tarjeta de Crdito

1.

Consultas
Luego de ingresar a CREDISCOTIA EN LINEA podrs ver la lnea disponible de tu tarjeta de crdito. (Figura 27)

Figura 27

Ver datos de la tarjeta

Luego de ingresar a CREDISCOTIA EN LINEA, selecciona en el combo ELIJA OPCIN, que se presenta a la derecha de la cuenta / producto, la opcin DATOS DE LA TARJETA (Figura 28).

Figura 28

Ver movimientos
Luego de ingresar a CREDISCOTIA EN LINEA, selecciona en el combo ELIJA OPCIN, que se presenta a la derecha de la cuenta / producto, la opcin MOVIMIENTOS (Figura 27). En pantalla observars los movimientos registrados en la tarjeta (Figura 29).
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Figura 29

Ver el detalle de un movimiento

Al dar clic en un movimiento (Ver Figura 29), CREDISCOTIA EN LINEA mostrar el detalle del mismo. (Figura 30)

Figura 30

2.

Transferencias

Transferencias - A cuentas de Terceros

Luego de ingresar a CREDISCOTIA EN LINEA (Figura 27), en el men selecciona TRANSFERENCIAS y luego A CUENTAS DE TERCEROS. Ingresa tu CVC2. (Figura 31) Haz clic sobre en el botn CONTINUAR. (Figura 31)

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Figura 31

Elige la cuenta de cargo, ingresa el importe a transferir y la cuenta de abono. (Figura 32) Haz clic sobre en el botn CONFIRMAR. (Figura 32)

Figura 32

Verifica los datos y haz clic en el botn TRANSFERIR para que se ejecute la operacin. Si no deseas continuar, haz clic en el botn FINALIZAR REGRESAR. (Figura 33)

Figura 33

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El sistema te muestra el resultado de la transferencia, el cual podrs imprimir o enviar por correo electrnico la copia haciendo clic en el botn ENVIAR.

3.

Pago de Servicios
Luego de ingresar a CREDISCOTIA EN LINEA (Figura 27), en el men selecciona PAGOS y luego AGUA Y ELECTRICIDAD. Selecciona la empresa de Servicio (Figura 34) Ingresa el nmero de Suministro (Figura 34) Haz clic en CONSULTAR (Figura 34)

Figura 34

Selecciona el recibo a pagar. (Figura 35) Selecciona la Forma de Pago. (Figura 35) Ingresa tu CVC2. (Figura 35) Si deseas guardar el pago como Pago Frecuente, selecciona el check box Desea agregar este servicio como Pago Frecuente e ingresa una descripcin. (Figura 35) Haz clic en PAGAR. (Figura 35)

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Figura 35

El sistema te muestra el resultado del pago, el cual podrs imprimir o enviar por correo electrnico la copia haciendo clic en el botn ENVIAR.

4.

Consulta de Estados de Cuenta

Luego de ingresar a CREDISCOTIA EN LINEA (Figura 27), en el men selecciona NOTAS, ESTADOS, CONSTANCIAS Selecciona el da, mes y ao. (Figura 36) Haz clic en el botn CONSULTAR. (Figura 36)

Figura 36

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Configuracin del navegador Internet

1. Ingreso a CrediScotia en Lnea
A continuacin se indican algunas posibles soluciones en caso que no puedas ver la zona OPERACIONES EN LNEA en la Web www.crediscotia.com.pe. Configuracin del Internet Explorer 5.5 o ms avanzado: La PC deber contar como mnimo con el navegador Internet Explorer v.5.5 o ms avanzado. La configuracin del navegador IE, deber contar con una intensidad de cifrado de 128bits y con el ltimo Service Pack disponible (IE5.5 = SP1 y SP2, IE6.0 = SP1, IE7.0 = SP2). De tener abierta cualquier ventana del navegador Internet Explorer, deber cerrarla(s). Ir al men PANEL DE CONTROL y seleccionar el icono OPCIONES DE INTERNET Solucin 1: Del icono OPCIONES DE INTERNET, elegir la hoja SEGURIDAD Luego la opcin PREDETERMINADO. INTERNET --> seleccionar botn NIVEL

INTRANET LOCAL ----> seleccionar botn NIVEL PREDETERMINADO SITIOS DE CONFIANZA PREDETERMINADO ----> seleccionar botn NIVEL

SITRIOS RESTRINGIDOS ----> seleccionar botn NIVEL PREDETERMINADO Seleccionar la hoja PRIVACIDAD y establecer el nivel MEDIA deslizando hacia abajo el control deslizante. No contar con firewall (*) que bloqueen cookies generados por Scotia en Lnea. De persistir el problema, efectuar inmediatamente la solucin 2.

Solucin 2: En el Desktop o Escritorio del windows, ubicar el icono Internet Explorer. Hacer clic sobre ste icono con el botn derecho del mouse y seleccionar PROPIEDADES. Hacer clic sobre el botn ELIMINAR COOKIES. Luego sobre el botn ELIMINAR ARCHIVOS. Seleccionar el botn CONFIGURACION.

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En la opcin "Comprobar si hay nuevas versiones de las pginas guardadas:", debe estar seleccionado "Cada vez que se visita la pgina", luego un clic en ACEPTAR dos veces. Cerrar todas las ventanas del navegador Internet Explorer en uso. Ejecutar el Internet Explorer. De persistir el problema, efectuar inmediatamente la solucin 3.

Solucin 3: Seleccionar OPCIONES DE INTERNET del men HERRAMIENTAS. Seleccionar el botn ELIMINAR ARCHIVOS. Luego seleccionar el botn ACEPTAR. De persistir el problema, efectuar inmediatamente la solucin 4.

Solucin 4: Ir al men INICIO, luego PROGRAMA y seleccionar el programa MS-DOS, Escribir: deltree c:\windows\temp A la pregunta, responder YES. Luego escribir EXIT para regresar al Windows.

(*) IMPORTANTE: No contar con firewall (dispositivo/programa cortafuegos) que bloqueen estos cookies. En caso, se encuentre en una empresa que utilice este sistema, deber comunicarse con el rea de informtica de la empresa informando que tiene problemas para ver pginas seguras (HTTPS) o que no tiene acceso a ste tipo de pginas. Si cuenta con un firewall domstico, deber consultar la configuracin del programa o dispositivo que mantenga.

2.

Dentro de CrediScotia en Lnea

A continuacin se indican algunas posibles soluciones en caso que no se pueda ver el men de izquierdo estando dentro de CrediScotia en Lnea: Luego de haber ingresado con su tarjeta y clave, el sistema le mostrar los saldos de cuentas y productos que mantiene pero posiblemente no se arme el men izquierdo OPERACIONES EN LINEA, donde aparecen los servicios: TRANSFERENCIAS, PAGOS, SERVICIOS AL CLIENTE, ETC., se sugiere realizar los siguientes pasos: Ubicar el puntero del mouse en la zona lmite del borde inferior OPERACIONES EN LINEA. Presionar el botn derecho del mouse y elegir ACTUALIZAR.

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Quedan rigurosamente prohibidas, sin la autorizacin escrita de los titulares, la reproduccin total o parcial de este documento por cualquier medio o procedimiento, comprendidos la reprografa y el tratamiento informtico, y la distribucin de ejemplares de ella mediante alquiler o prstamos pblicos. CrediScotia Financiera SA Lima, Per. 2009

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