1.

Laempresaindustrial
1.1. Introduccingeneral
Siunaempresagenricaesobservadadesdeunapticamacro,sucomportamientoglobaldebeanalizarseteniendo encuentaqueintegraunsistemadejerarquamayorquelasagrupaatodasyquellamaremosSEM(Sistema Empresario). ElSEMestarconstituidoportodaslasempresas,lasqueasuvezseagrupansegnproduzcanbienesopresten servicios.ElSEMesabarcativodetodasycadaunadelasempresasconindependenciadelagrupamientoportipoo rubro. LlamaremosSNA(SistemaNacin)oSDO(SistemaEstado)alsistemaintegradoportodosloshabitantesdeun territorioindependiente.LaspersonaspertenecientesaunSNA/SDOseagrupandesempeandodistintosrolesen diversossistemas,actuandoenmuchoscasosenmsdeuno,loqueleconfiereunaparticulararticulacin psicosocial. ElSCE(SistemadeConduccindelEstado)tienecomomisinlaconduccinyelcontroldelaNacin/Estado. ElSED(SistemaEducativo)tienelamisindeformaralRecursoHumanoentodoslosnivelesparaquesean utilizadosentodoslossistemasqueintegranelSNA/SDO.ElSEDeslafuentedeprovisindeCONOCIMIENTO (RiquezaIntelectual). ElSEMproducelosbienesyservicios.Eselnicoenelqueseproduceriquezaeconmica. LosvaloreseconmicosyelconocimientosonlosquecomponenelverdaderoestadodefortalezadelasNaciones/ Estadosyactanindisolublementeligados. ElSNA/SDOdebesertodolonecesariamentefuertequeserequierapararesistirloscondicionantesdecontextoy debeoperarbajocondicionesdeptimaeficiencia,yaquesiasnosucedeseresientelaFuerzaEconmicadela Nacin/Estado. SNA/SDO SCE SistemadeConduccin del Estado Polticas Polticas RIQUEZA ECONOMICA SEM Sistema Empresario Polticas RHf RHf SED Sistema Educativo RHf Otros sistemas CONDICIONAMIENTOSEXTERNOS FORTALEZASYDEBILIDADES

CONOCIMIENTO

1.2. Consideracionessobreelsistemaempresa
Unadelasdefinicionesmsaceptadaseslaqueconsideraalaempresacomounsistema,obviamenteabierto,de caractersticassocioeconmicas,cuyosservicioseslaobtencindebeneficiosatravsdelaproduccindebienes y/oservicios. EnlosSEMnosencontraremosconSistemasdeInformacinquesonconjuntoscomplejosdedatosorganizadosy sistematizadosparaserutilizadosporlossereshumanosparallevaracabocualquiertipodeactividaden oportunidad,concalidadyeficiencia. Pgina1de40

Todolorelacionadoconefectoshaciaelmediopuedeencuadrarsedentrodelossiguientesaspectosdistintivos: Aspectosestratgicos Aspectosambientales

Enelprimercasoestreferidoacuanfuertessomosentrminosestratgicos,parapoderimponercondicionesalos mercadosoejercerpresionesalosmbitosinstitucionalesparalaobtencindentrodelmarcolegalydelatica empresariaventajasparanuestraempresa. Elotroaspectoestreferidoalcumplimientodenormativasambientales,esdecircomocontribuimosala preservacindelambienteencualquieradesusformasyquecosasdelanaturalezadelasactividadesdelaempresa puedeneventualmentecontribuiraperturbarodaar(enelpeordeloscasos)elmedioexterno. SiseanalizaalSEMglobalmenteseobservalaestructuradedossistemasintegradores,elSOCIALyelECONMICO. 1.2.1.SistemaSocial Estintegradoporhombresymujeresqueactangrupalmente,condicionndoseenformapermanenteyrecibiendo condicionamientosdeotrossistemasdondeellosactan. 1.2.2.SistemaEconmico Lossistemasempresariosparamantenerseycrecerrequierenrecursoseconmicosquedebenautogenerarcomo resultadodesusactividades. EFECTOSHACIAELMEDIOEXTERNO SERVICIOS RECURSOS MEDIOSDE CAMBIO CONDICIONAMIENTOSEXTERNOS

SEM
SISTEMAEMPRESARIO

BIENESY SERVICIOS

1.3. EfectosfinancierosdelfuncionamientodelSEM
CuandoelSEMnoobtieneunresultadopositivoensurelaciningresosegresos,peligrasusubsistencia,puessu procesoevolutivoestindisolublementeligadoaladisponibilidadderecursosfinancieros,yaquesiestosno provienendelosresultadospositivosdesusoperaciones(beneficios)debenprocederdeotrasfuentesde aprovisionamiento,generalmentenogenuinas,(bancos,financieras,etc.)conefectosmuchasvecesnodeseados, porquealnoseringresosgenuinos,generanasuvezegresosnogenuinosporcuotaseintereses. Todosestosinconvenientesseproducenporqueengeneralsonmalutilizadoslosrecursos,losserviciosyhastala formaquemanejamoslosmediosdecambio.Avecesnonosdamoscuentadelaimportanciadelusodelrecurso humanoenelSEM,elhechodenocontarconelpersonaladecuadoproducedeteriorosencualquierpartedela empresa. OtroelementoimportanteeslafaltadeinformacinadecuadaentodoslosmbitosdelSEM.Estasituacinpuede generardesequilibriosporquenoconocemosadecuadamenteelcomportamientodelasvariablesincidentesy,en consecuencia,nocontamosconinformacinparaactuar.Cuandollegamosadisponerdelainformacin, generalmente,yaesdemasiadotardeynoesposiblecorregirerrores.

Pgina2de40

MERCADO PROVEEDOR
RECURSOS

Egres os Genuinos

CONDICIONAMIENTOS EXTERNOS BIENESO SERVICIOS

SEM SistemaEmpresario
Egres osNO Genuinos Ingresos Genuinos IngresosNO Genuinos

MERCADO FINANCIERO

MERCADO ADQUIRIENTE

EFECTOSHACIA ELMEDIO

1.4. AnlisisdelosrecursosdelSEM
1.4.1.Recursohumano(RH) Integradoporlaspersonas,sindistincindejerarqua,quecumplanalgunafuncindentrodelaempresa(desdelas mssimpleshastalasmscomplejas). 1.4.2.Tecnologa(TE) Constituidapormquinas,equipos,instalacionesindustriales,oficinasytodoslosbienesdeusonoclasificados.Se consideracomotecnologablandaelKnowHowqueseadquiereparaponerenmarchaproyectosespecficos. 1.4.3.Materiasprimasymateriales(MA) Materiasprimas,materiales,semielaborados,componentesterminadosdecualquierniveldeintegracinque formanpartedelproductoindustrial.Ademsseencuadrandentrodeestaclasificacinlosmateriales,repuestos, etc.queseutilizanparafacilitarelprocesoproductivooparallevaracabolagestingeneraldelaactividaddelSEM. 1.4.4.Edificioseinstalaciones(EI) Lointegrantodaslasobrascivilesdeusoindustrial,administrativo,comercialylasinstalacionesquenosean consideradascomotecnologa. 1.4.5.Informacin(IN) Todalatecnologablandaquefacilitalarecepcin,provisinoeltratamientodelainformacinencualquieradesus formasqueseincorporaalSEMpreviaadquisicinbajocualquiertipodecontratacin. 1.4.6.Mediosdecambio(MC) Valoresmonetariosdecualquiernaturalezanecesariosparaadquirir,operarymantenerelSEM. 1.4.7.Servicios(SE) SontodoslosqueelSEMtomadelmedioenbasealosrequerimientosoperativos. DetodoslosrecursosqueentranalSEMelRHdesempeaunroldistintivoyexcluyentey,amedidaqueasumen tareasdemayorresponsabilidad,eslgicoquesuformacinseamscompletaeintegral.

1.5. Anlisisdelaproductividadempresaria
Sibienesindudablequeexisteunrolpreponderantedelrecursohumanosobreelresto,nosedebedescuidarla incidenciadeninguno,paraelloseutilizaelindicadoradimensionalPRODUCTIVIDAD. Pgina3de40

 ElanlisisdelaProductividadEmpresaria,tomandoindicadoresparcialesnoreflejaelverdaderoestadodela productividad,paraeseanlisisdebemosmanejarnosconlaproductividadglobal.ComoelCostoeslainversadela productividad,elmtodomsusualparamedirlaesmedirloscostosenelSEM.

1.6. TiposycaractersticasdeSEM
1.6.1.SistemaEmpresarioComercial(SEC) EngeneralelSECrecibelosproductosdelSEIydentrodelsistemasellevanacabotodaslasactividadesnecesarias parasucolocacinenelmercado(elproductonosufreningntipodetransformacinfsica). LasactividadessedesarrollannicamenteenbaseaunaestructurainformativadenominadaSIG(Sistema InformativoparalaGestin).Ademselmismosistemaproveelosdatoseinformacindelasoperacionesparaque seanprocesadosyseestructureelControldeGestin. QuedadestacadalaimportanciaqueposeeelSIG,porcuantodeldependeelxitodelfuncionamientodelSEC.

Recursos

SEC SistemaEmpresarioComercial SIG

Productos

Informacin

Productos
1.6.2.SistemaEmpresarioFinanciero(SEF)

ElSEFestintegradoporinstitucionesbancarias,financieras,aseguradoras,etc.EnelSEFingresanpartedelos recursosyamencionadosyvaloresmonetariosdediversanaturaleza,lasalidasonesosmismosvalores(noseha producidotransformacinalguna).TodalacomplejidaddelSEFradicaenlacalidadyoportunidadeneltratamiento delainformacin,esporelloqueresultadeunaimportanciasustantivalaatencinqueseledebeprestaralSIG. Recursos SEF SistemaEmpresarioFinanciero SIG Valores 1.6.3.SistemaEmpresariodeServicios(SES) NoseverificaenelSESlaexistenciadeprocesosdetransformacionesfsicas.Losrecursosqueingresanalsistemase conviertenenserviciosmediantelainteraccindetodosellosysonsoportadosporunfundamentalprocesode elaboracininformativa. Losrecursosmsimportantes(despusdelRH)sonTE,EIylosquehacenlaesenciadelosserviciosqueseprestan. Valores

Informacin

Recursos

SES SistemaEmpresariodeServicios SIG

Servicios

Informacin

Pgina4de40

 1.6.4.SistemaEmpresarioIndustrial(SEI) PoseeunSTF(SistemadeTransformacionesFsicas)queseencargadetransformarlasmateriasprimasymateriales queingresanalsistemaenproductoindustrial.Aquparticipantodoslosrecursosanteriormentemencionadosy tienenlugartressistemasprincipales: 1.6.4.1. SistemadeTransformacionesFsicas(STF) Eselqueintegratodaslasmquinas,equiposeinstalacionesexclusivamentededicadasalaelaboraciny alistamientodelproductoparasuentregaalmercado.TienesupropioSIGintegrado(eselquecorrespondeacada elementotecnolgicopormssimplequestesea). 1.6.4.2. SistemaInformativodePlanta(SIP)

ComandainformativamenteelSTFenconjuntoconelSIGglobal. 1.6.4.3. SistemaInformativoparalaGestin(SIG)

Comandatodoelprocesoinformativoenlosaspectoscorrespondientesalagestinoperativayelcontrol Laproductividadyanodependedeunsolosistema,sinoqueintervienen,adecuadamenteintegrados,tressistemas dealtacomplejidadquedebensernecesariamentecontroladosyanalizadosensufuncionamiento,yaquedeellos dependerelresultadoobtenido.

Recursos

SEI SistemaEmpresarioIndustrial STF SIP SIG

Producto Industrial

Informacin

1.7. Lamejoracontinuaparasercompetitivos
ResultaimprescindibleocuparseseriamentedelaOrganizacinySistematizacindelasactividadesparaplantear estrategiasdeMejoramientodelaProductividadylaCompetitividad. LaCALIDADTOTALdebeserunobjetivoutpicopermanenteeinalcanzable.Todoslosdassedebehaceralgopara acercarseaellaycuandoseestconvencidodehaberlaalcanzadosedeberseguirmejorandoentodoslosmbitos yenformapermanente. SepuedeelaborarenformamuysencillaunProgramadeMejoraContinuaenelqueseincluyanlosdistintostipos deproblemasquesetienepararesolver.Slosedebetenerlaprecaucindeestablecercriteriosdeseleccinpara comenzarporaquellosquesedeterminenseanlosmsimportantes(sermuytilrecurriraParetoyalatcnica ABC). Losmximosresponsablesdelaempresadebenestarconvencidosdelautilidaddeaplicarlosconceptosdela MejoraContinuaydebenactuarenconsecuencia,participandoeinvolucrandoatodoelpersonalsindistincinde cargonijerarqua. Sedebeprestarespecialatencinalorden,limpiezaypulcrituddelosambientesdetrabajo.Siestosfuesen deficientessermuydudosalaaplicacindelosesfuerzosrealizados.Existenalgunasestadsticasqueasignanun mejoramientodelaproductividadindustrialdelordendel10%al15%consloordenarylimpiarlaplantaindustrial.

Pgina5de40

Lasprincipalesdificultadesquesurgenenlaimplementacindeestosprogramasestreferidaalaidentificacinde todaslasfallasyerroresquesecometenadiario.Delaeficienciaconqueseejecutenlasactividadesdependerel tiempoinvertidoylacuantaderecursosutilizadosy,comoconsecuencia,suutilidadycosto.Deaqusedesprende queelContenidoTotaldelaActividadestformadoporunContenidoBsicoyporadicionalesdebidosadeficiencias OperativasydeControl.

1.8. Anlisisdelcontenidodelasactividades
Parallevaracabocualquiertipodeaccinserequieredelarealizacindeunaseriedeactividadesqueimplicanla utilizacinderecursosduranteunciertotiempo.Decmoseejecutenyconqueeficienciaselasrealicedepender eltiempoinvertidoyelcostodedichasactividades. 1.8.1.ContenidoBsicodelaActividad Tiempomnimoirreduciblenecesarioparallevaracabotodaslasactividadesnecesariasparaproducirelproductoen condicionesptimasteniendoencuentaelestadotecnolgicoqueseutiliza. 1.8.2.ContenidoAdicional Estconstituidoporlassiguientesfallasque,sinserlasnicas,sonlasmsfrecuentes. 1.8.2.1. Fallasdediseo

Elproyectistasedespreocupaduranteeldiseodeanalizarenqueformapuedeserfabricadounproducto,estotrae aparejadounaseriedeinconvenientesqueluegosetraducenenprdidasdetiempo: Toleranciasexcesivas. Especificacionesdematerialdedifciladquisicinenplaza. Complicacindeldiseopordesconocimientodemquinasoelementosexistentes. Otrasfallasdediseo. 1.8.2.2. Fallasdeprocesosymtodos

Unprocesoesunasecuenciadeoperacionesoactividadesnecesariasparatransformarlamateriaprima,materiales, componentesyotrosenunproductoterminado. Unmtodoeslaformaenquesellevanacabotodasycadaunadelasoperacionesoactividadesdelproceso. Estasfallasgenerantiempossuplementariosquepuedenserevitadosenlamedidaqueexistaunaadecuadafijacin deNormasyPolticasdeIngenieradeManufactura,enconsecuenciaestasfallassonresponsabilidaddela Direccin.Estoesaplicableinclusoamtodosincorrectosutilizadosporlosoperarios,puestoqueestossurgendela faltadecapacitacinoporfallasenlainspeccindelostrabajosqueestosrealizan. Utilizacindemaquinariasinadecuadasaltipodeproductoafabricar. Malfuncionamientodelprocesopordefectosdealimentacin,ritmo,velocidadderecorrido,temperaturao malfuncionamientodeequiposomaquinarias. Utilizacininadecuadadeherramientasmanuales. Maladisposicindelaplanta(transportesinnecesarios). Maladisposicindelpuestodetrabajo(movimientosinnecesarios). Mtodosdetrabajoqueexigenaloperarioesfuerzosomovimientosinnecesarios. Ordenylimpiezaenloslugaresdetrabajo. Otrascausas. 1.8.2.3. Fallasdedireccin

Todaslasfallasqueseproducenenelsistemasonresponsabilidaddeladireccin. Malapolticadeventasquedalugaralafabricacindepequeoslotes. Faltadenormalizacindelosproductos. Pgina6de40

Faltadeexactitudenlosdiseossolicitadosporlosclientes. Malaplanificacindeltrabajoylospedidos. Malaplanificacindelasprovisionesdelasmateriasprimas. Faltademantenimientodemaquinaraseinstalaciones. Condicionesinadecuadasdetrabajo. FaltadeunapolticadeOrganizacinySistematizacin. Otrascausas. 1.8.2.4. Fallasimputablesaltrabajador

Existetambinuntiempoimproductivodebidoaltrabajadorperosiempreresultarmenorqueelcorrespondientea ladireccin. Ausenciadeltrabajosincausajustificada,llegadastarde,iniciacindelastareasfueradehorario,abusoenel cumplimientodenecesidadesfisiolgicas,faltaderitmonormalenlatarea. Faltadeatencinaltrabajo,distraccionesqueoriginanfallaenlosprocesosproductivosconlaconsecuente prdidadehorasmquinauhorashombreyquedeteriorancomponentes,subconjuntos,etc.y ocasionanprdidademateriaprimaysemielaborados. FallaenelcumplimientodelasnormasdeseguridadimpuestasporlaDireccin.

Losagregadosporcontenidoadicionalpuedenservariasvecesmayoresaltiempoestipuladoenelcontenidobsico.

TCB

TCT TCA

CBA Contenidobsicode l a a ctividad Fa l lasdediseo Fa l lasdeprocesosde mtodosyti empos Fa l lasdeDireccin Fa l lasdeltrabajador Otra s fallas

1.9. IntegracinsistmicadelSEI
Todaempresaindustrialquepretendaactuarencontextosdealtacompetitividadycalidadtotal,deber prioritariamenteorganizarysistematizarsuestructurainformativaparaalcanzarprogresivamenteelmayorgrado deintegracinsistmicaposible,compatibleconsumagnitud. LaestructuradelSTFposeediversoscomponentes,seintegraporelSistemaTecnolgico,compuestoporUnidades deTransformacindelamsvariadacaractersticaytipologa,esdecirqueestasUTFpuedensermquinas,equipos, instalaciones,herramentalproductivo,etc.(mediosqueelhombreutilizaparallevaracabolatransformacindelas materiasprimasymaterialesenproductoindustrial). LasvinculacionesdeestasUTFpuedenserdedistintanaturaleza Vinculacinfsica:plantasdeprocesocontinuo. Vinculacinlgica:plantasdeprocesodiscreto. Vinculacinmixta:combinacindeambas.

AlSTFingresan RH:paraelmanejodelasUTyparalasupervisinyconduccindelasactividades. MP:parasertransformadosenproducto. IN:provenientedelSIG(decualquierniveldecomplejidad). Pgina7de40

EncadaUTexisteunSistemaInformativopropio(INi)quecomandalasvariablesparalaoperacindecadaunidad. DecadaUTsaldrelsemielaboradocorrespondienteresultadodelatransformacinoperada(SEi),elsemielaborado puedepasaralaunidadsiguienteoseguircualquierotrocaminoqueindiqueelprocesodefabricacin. AcompaandoalSEiseemitelainformacindegestincorrespondiente(INij)queserutilizadaparacontinuarcon lasiguienteoperacinenotraUThastaqueseterminaelSTFyseobtieneelproductoterminadoyaptoparala venta. EnelnivelmssimplededesarrollonoexisteintegracinsistmicaentreelSTFyelSIGy,enconsecuencia,las variablesenjuegosiguendependiendodelavoluntadyeficienciadelosrecursoshumanosinvolucrados.

SIG

INFORMACION

IN UT1 MP IN1 RH SE1 IN12 UT2 IN2 SE2 IN2n UTn INn PRODUCTO

STF

PorlanaturalezadelosSTFydelosSIG,laintegracinsistmicasloesposibledealcanzarpormediodelosSIP. EstossloexistencuandosealcanzaungradoavanzadodedesarrollotecnolgicoeinformativoenlosSTFjuntocon ungradosimilarenlosSIG. LamisindelSIPesladeintegraralosSTFconlosSIG.Setratadesistemaselectrnicosdealtacomplejidadcon hardysoftasociados,sonconversoresquehacenlasvecesdeintercomunicadoreslingsticos.Posibilitanla comunicacindedatosenformabidireccionaldesdeyhacialosSIG. Esfrecuentequesecomienceporunaintegracinparcialysecontinehacialaintegracintotalenlamedidaquese justifique.

SIG
Informacin IntegradaSIP/SIG

INFORMACION

SIP

Informacin IntegradaSIP/UT IN UT1 MP IN1 RH SE1 IN12 UT2 IN2 SE2 IN2n UTn INn PRODUCTO

STF

ElSIPtambindebeevolucionarenconcordanciaconlosdesarrollostecnolgicosalcanzadosyaqueporsualta especificidadsedebesermuycautelosoenladefinicindelosalcancesdelmismo.

Pgina8de40

SIG
Informacin IntegradaSIP/SIG

SIP
Informacin IntegradaSIP/UT

UT1 MP IN1 RH

SE1

UT2 IN2

SE2

UTn INn

PRODUCTO

STF
ElSIGestconstituidoportodoslossistemasinformativosqueseutilizanparalagestinoperativaylos correspondientesalasactividadesdecontrol.

Cualquierasealanaturalezadelatransformacinfsicaqueseestablezca,siempreserelresultadodeunaorden generadaenelSIG,cualquieraseaelgradodedesarrolloeintegracinqueesteposea.Sonlosempresariosylos nivelesdeconduccindelaempresalosquedebenasumirelcompromisodellevaradelantelosestudiossobreestos sistemasygeneralalaparticipacinactivadelosusuariosinternos. AtravsdelSIGserecibeyemiteinformacinalcontextodelaempresa,fundamentalmenteaproveedoresy clientes,perotambinainstitucionesuorganizacionesconlasquesevinculaoperativamente. Mercadoproveedor(MERPR):proveealSEIdetodoslosrecursosnecesariosparacumplirsuobjetivo industrial.Estasrelacionesseestablecenenelsistemadelogsticadelaempresa. Mercadoadquiriente(MERAD):adquierelosproductosqueproduceelSEI.

INe

MERAD

INr

INr INr

INe

SIG SEI

INe

INe

MERPR

INr

1.10.

Diagramadeintegracinfuncional

DadalamagnituddelflujoinformativoyfsicoqueseoperaenunSEIreal,resultaimposiblesurepresentacinenun sologrfico,esporelloqueserepresentanamododevisualizacingloballoscanalesinformativosyfsicosenforma genrica.EnlaprcticaseusanlosDiagramasdeFlujodeDatos(DFD)pararepresentaryanalizartodaslasacciones informativasylosDiagramasdeAnlisisdeProceso(DAP),Recorrido(DIR)ydeActividadesMltiples(DAM)entre otrosparaelestudiodelasaccionesfsicas. Ladimensindelaempresaindustrialdefinirlaconvenienciaonodeagruparodesagregarfunciones,loqueno puedepasaresquesedejendellevaracabolasactividadesexpuestas.

Pgina9de40


Ingresos por ventas PRODUCTO OK Remito + factura Pedidos de clientes Atencin tcnica de reclamos

MERCADO ADQUIRIENTE

Informacin

Pronsticos

INVESTIGACIN DE MERCADO

Caractersticas del producto

INGENIERA PRODUCTO

COMERCIALIZACIN

Reclamos de clientes Informe tcnico de reclamos

Documentacin tcnica de ingeniera

IEN

Pronsticos de ventas

LOGSTICA DE DISTRIBUCIN EXTERNA

PRODUCTO OK

PLANIFICACIN PRODUCCIN
Planes y programas

INGENIERA DE MANUFACTURA
Procesos Mtodos Tiempos

ACCIONES DE MANT.

PRODUCCIN ADQUISICIONES CONTROL DE CALIDAD DE PROCESOS

Informes de calidad Documentacin de compras

MANTENIMIENTO

IOK

Bono pedido repuestos Documentos Entrega Pedidos REPUESTOS OK

CONTROL DE CALIDAD FINAL ALMACN REPUESTOS

REPUESTOS OK

ALMACN SEMIELAB.

ALMACN MAT. PRIMAS

Documentacin de compras Informe calidad de recepcin

SISTEMA ADMINISTRATIVO FINANCIERO

Informe de recepcin

RECEPCIN
Egresos (valores) INSUMOS NOK

CONTROL DE CALIDAD DE RECEPCIN

IOK

Remitos

Facturas Remitos Recibos

MERCADO PROVEEDOR

INSUMOS CALIDAD CERTIFICADA Documentacin de compras

Pgina10de40

2. Ingenieradeproducto
2.1. Conceptosgenerales
Eldiseodeproductopuedeencararseparasatisfacerunanecesidad,quesedetectaestlatenteenelmercadoo estaroriginadoenunaideadelamismaempresaqueestima,enbaseaestudios,queundadoproductopuedeser comercializadoconxitooquecubreunanecesidadnosatisfecha.Puedeserelresultadodelainvestigacin cientficayentonceselefectohacialosusuariospuedetenerunsignificadosuperiorsobretodoenaspectos relacionadosalasaluddelapoblacinoalaprevencindeenfermedades,accidentes,etc. ElPRODUCTOestcompuestopor: Productofsico Envase Imagendelamarca Garanta Serviciotcnicopostventa Otrosconceptos

2.2. Elprocesocreativodelproducto
LafuncindeIngenieradeProductoimplicainterpretarlarealidadexterna,conocidaatravsdelosdatosque aportaInvestigacindeMercadoyplasmarlaenlenguajegrficoeinformativoparaquepuedacumplirseelproceso detransformacinfsicayseobtengaelproductoquesatisfagalasnecesidadesdelaclientela.Elprocesoquese cumpleentonceseseldeinterpretarlarealidadatravsdedatosynopormediodelaobservacindirectadel fenmeno.

2.3. Tiposyvariedadesdeproductos
Productosalimenticios,bebidasytabaco. Textiles,prendasdevestireindustriadelcuero. Industriadelamaderayproductosdelamaderaincluidosmuebles. Fabricacindepapelyproductosdepapel,imprentayeditoriales. Fabricacindesustanciasqumicasydeproductosqumicosderivadosdelpetrleoycarbn,decauchoy plstico. Fabricacindeproductosmineralesnometlicos,exceptolosderivadosdelpetrleoycarbn. Industriasbsicasdelosmetales. Fabricacindeproductosmetlicos,maquinariasyequipos. Otrasindustriasmanufactureras.

2.4. Caractersticasdelproducto
Definiremosalascaractersticascomolosatributospeculiaresqueposeenlosproductosyquepermitendistinguirlos aunosdeotros. 2.4.1.Caractersticassocioeconmicas Estnrelacionadasconelvalordelproductoyconlaparticipacinenelconjuntodelasnecesidades:prescindible, imprescindible,suntuario,sustituible,complementario. 2.4.2.Caractersticasfuncionales Estnreferidasaldestinodelproductoysucomportamientoenelmedio:til,prctico,durable. Pgina11de40

 2.4.3.Caractersticasfsicoqumicas Estnreferidasalestadoqueposeeelproducto:slido,lquido,gaseoso,otro. 2.4.4.Caractersticasestticas Estnreferidasalabellezayelarteytienenunaimportanciasustantivaeneldiseodelenvase:color,forma, presentacin,terminacin,armona. 2.4.5.Caractersticastcnicas Atributosinternosqueposibilitanyjustificaneluso:calidad,rendimiento,automaticidad,intercambiabilidad. 2.4.6.Caractersticaspsicosociolgicas Tienenrepercusinenelindividuooenelmedio:instructivo,placentero,productivo,asistencial,recreativo.

2.5. Consideracionessobreeldiseodeproductos
2.5.1.Consideracionesgenerales Elproductohasidocreadocuandosecompletantodoslospasosdeldiseoysellegaaldiseofinalcontodala documentacinconfeccionada,esdecirsehapasadodelestadoimaginativo(intangible)aalgoexpresado grficamenteysoportadopordocumentacintcnica(tangible). Eladecuadodiseodelproductocontribuyeadisminuirloscostosdeproduccinyaumentarlaseguridad,locualse traduceenventajasparalosusuariosyportalmotivosevefacilitadasucomercializacin. Seoptimizaeldiseodelproductocuandoselogralamximaadaptacinparaelfinqueloimaginasuusuario. Lareduccindecostosselograeliminandoprdidasinnecesarias,ahorrandomateriales,manodeobra,gastos generales,etc.Elahorrodematerialesselograconensayosyclculosprecisosodiseosingeniososquepermitana unamismapiezaserutilizadaparadistintosfines. Lavidatildelproductodebertenercorrespondenciaconlatemporalidaddesuuso. 2.5.2.Fallasdediseo Erroresdeinterpretacinoanlisisincorrectodelproducto:sedebenainadecuadogradodeinterpretacin delaideaoaunafaltadeinformacin. Erroresfuncionales:afectanelfuncionamientodelproductoenrelacinconelusoparaelquefuediseado. Erroresantropomtricos:referidosalaformayalespacioenrelacinasuusoporpartedeloshumanos. Erroresdeverificacin:erroresquesecometenenlosprocesosdeverificacinporclculodesolicitaciones. Erroresdedimensionamiento:todaprecaucinparaponerseacubiertoparaquenofalle. Erroresenlaasignacindetoleranciasdimensionalesygeomtricas:ponerseacubiertoanteposiblesfallas dediseo. Erroresdemateriales:equvocosalelegirmaterialesnoadecuadosparalassolicitacionesoellugardeuso. 2.5.3.Rediseodelproducto Elproductodejadecumplirsufuncin:estoacontececuandosemodificalasituacincomercial. Cambioenlasituacinfuncional:elproductohasidorediseadoutilizadomaterialesycomponentesms livianosyresistentes,conunfuncionamientomsseguro,menosruidoso,conmayorautomaticidady versatilidaddeusos,productosmsespecificadosyconrutinasdecontrolyaseguramientodecalidad optimizadas,etc. Cambiosdetipoindustrial:excesivodesgastedeequiposoherramental,porformasinadecuadas,eneste casoresultamseconmicoredisearelproductoquereemplazaromodificarlatecnologadeproduccin Pgina12de40

 2.6. Identificacindelosproductos
Laidentificacindelproductoysuscomponentes,consideradacomolaaccindeotorgarlesidentidad identificatoria,debeserindividualeinequvoca,talcomosucedeconlaidentidaddelaspersonas. Cuandoseutilizaunconjuntodecaracteresdondecadaunodeellosnotieneunsignificadopredeterminado,seha aplicadounaidentificacinsimple(cduladeidentidad).Cuandoloscaracteresdecualquiertipoyvariedadtienen unsignificadoindividual,alacombinacindeellosseladenominacdigoytransmiteunainformacinpor combinacindecaracteresconsignificacin(acerossegnlanormaSAE). Lopeorquepuedepasardesdeelpuntodevistaorganizativoysistmicoesqueuncdigocontengacaracteres variables. Loscaracteresespeciales,smbolosoconosseutilizageneralmenteparaindicarprocedimientosdemanejou operacindelosproductosocuandosedeseasintetizarunainformacinsobreelmismo,casotpicodelasseales. Todosellospuedenconsiderarsecdigosyaquetransmiteninformacin. Elusodesistemascomputarizadoshageneralizadoelusodecdigosparacualquieradelasaccionesquesellevana caboenlasempresas,enespecialenlasindustriales,dondelacantidadydiversidaddeelementosqueintervienen justificanlarealizacindeunestudiodelacodificacinadecuadoasuestructurainformativayaespecficamenteala delosproductosysuscomponentes.

2.7. Caractersticasdelosmateriales
Existennormasyespecificacionesquedefinenlatotalidaddelascaractersticastcnicasdelosmateriales,deforma talquelosdiseadoresycalculistaspuedanseleccionarlosmsadecuadosalusoencuestin. 2.7.1.Slidos Metlicos Nometlicos 2.7.2.Lquidos Combustibles Lubricantes Pinturasybarnices Tintasindustriales Productosqumicosengeneral Otroslquidos 2.7.3.Gases Industriales Usodomstico Usomedicinal

2.8. Utilizacindelosmateriales
Diversasformascomercialessecorrespondencondimensionesquetambinconeltiemposehanidonormalizando, enalgunoscasosenformaindividual,enotroscasosengruposofamiliasbajolascualesesposibleadquirirun insumofsico.

2.9. Estructuraeintegracindelosproductos
Pgina13de40

Lafuncindeingenieradeproductovariarencomplicacinenfuncindelproductoquesetrateyesevidenteque sisequiereunanlisislomscompletodeltemahayquereferirseaproductosmulticomponentes.Unproducto puedeestarformadoporotrossubconjuntosyestosporcomponentesindividualesosubconjuntosmenoresyas sucesivamente. Desdeelpuntodevistadeingenieradeproductosernecesarioparatodosycadaunodelosconjuntos, subconjuntosycomponentesqueintegranelproducto,llevaracabotodaslasactividadesqueimplicaeldiseo. Unadelascomplicacionesaresolveresprecisamenteladeorganizaradecuadamentelaestructuradeloselementos constitutivosdelproductoyaqueenellointervendrnnosololosaspectosreferidosaldiseosinotambinlos correspondientesaotrasreasdeactividaddelaempresa. Nopuedenexistirdoscomponentesdistintosconelmismocdigoporsimilaresqueestossean,enloscasosde similitudesdeberestablecersecualeselmtodoqueseimplementaparasealaracomponentesalternativoso componentesgemelos,estosltimosdeintercambiabilidadsinrestricciones.

2.10.

Documentacinemitidaporingenieradeproductos

Debeseranalizadadesdedosngulos,eltcnicodondesedescribenlosprincipalesaspectosreferidosacadaunode losdocumentosemitidosyotroreferidoacomosedistribuyeesadocumentacinesadocumentacintcnicadentro delaempresaysusentidadesexternas. Planos:representacingrficadeldiseobajonormasuniversales. Especificaciones:indicacionesespecialesqueseexpresanenlacorrespondientedocumentacin. Listadodecomponentes(BOM):documentosintetizadorquecontienelainformacinsobrelaestructurade losproductosysurespectivaidentificacin.Seindicarparaelconjuntofinalyparatodosycadaunodelos subconjuntos,componentes,componentesinespecficoslosdatosnecesarios(cdigo,denominacin,unidad demedida,cantidadutilizada,nivel,observaciones,etc.).Seentiendepornivelalarelacindepertenencia queseestableceapartirdeunnivelinicialalquecorrespondeelconjuntofinaloelproductoterminado. Soncomponentesinespecficosaquellosquecarecendeformapredeterminada.Lasmateriasprimaso semielaboradosqueseutilicenparalafabricacindeuncomponenteaparecernenunnivel+1aldel componente. LosBOMsonencabezadosporinformacindereferenciaqueesvlidacomoinformacindocumentalyes necesariaparaelcontroldeaspectostcnicos.LosBOMsondeutilidadparasectorestalescomoventas, PPCP,compras,costos,etc. Cambiosdeingeniera:eselprocedimientotcnicoadministrativoporelcualseefectiviza,registraydifunde enlaempresayentidadesexternastodocambioproducidoencualquieradeladocumentacintcnica emitidaporingenieradeproducto.Setratadeevitarquepordesinformacindistintossectoresse encuentrenutilizandodocumentacincondistintocontenido.Sepuedenoriginareningenieraopor cualquierusuariointernooexternoqueencuentrealgunadificultadparallevaracabocualquiertipode actividaddelasquesellevanacaboparalaobtencindelelemento.

Loscambiosdeingenieraestnformadosporvariosdocumentos,siendolosmsusuales: Solicituddecambiodeingeniera. Hojadeantecedentes:sesolicitaalosdistintossectoresinvolucradossuopininsobreelcontenidodelaSCI yencuantoafectaalasactividadesdelsectoropinante.Laopinindebeserremitidaalorganismoemisorde laconsulta,quienordenartodalainformacinrecibidaylaremitiralosresponsablesdeemitirdictamen. Dictamen:seanalizanlasopinionesevaluandolamagnituddeloscambiosydeterminandolaconvenienciao nodeaceptarelcambiosolicitado.Encasodequeelcambioseacepteseindicarelnmerodeemisinde cambioquelecorrespondeylafechadevigenciadelmismo. Emisindecambio:eselvehculoinformativo,numeradoenformacorrelativa,queutilizaingenierade productoparacomunicaralosinteresadoselcambioaprobado. Pgina14de40

 2.10.1. Distribucindeladocumentacin Elvolumenfsicodeladocumentacintcnicaadistribuiresimportanteydebeseradecuadamentedistribuidoy actualizado.Ingenieradeproductodebesuministraratodoslossectoresinvolucrados,seanestosonopartcipes directosdelprocesoproductivo,ladocumentacintcnicaquerequieranparallevaracabosusactividades.

2.11.

Desarrollodenuevosproductos

Eldesarrollodenuevosproductosesunaactividaddentrodeingenieraquesecaracterizamsporelfracasoque porelxito,segastamucho,locualgeneracostoselevadosyseobtienepocarentabilidaddependiendostadel xitodelproductoenelmercado;peroningunaempresaquequierasubsistirencontextoscompetitivospodr obviarladejandoquesuproductosedesactualice. 2.11.1. Anlisisdelciclodevida 2.11.1.1. Desarrollodemercado Hayuncrecimientolentoyunpequeovolumendeventas,elproductonuevorecinpenetraenelmercado,el margendeutilidadesgeneralmentenuloonegativo,debidoalasinversionesquehanderealizarseparaeducaral mercado. 2.11.1.2. Crecimiento

Seincrementaelvolumendeventasytambinlautilidad. 2.11.1.3. Madurez

Seobtienelamximarelacinentrelautilidadyelvolumendeventas. 2.11.1.4. Saturacin

Elproductocomienzaaserreemplazadoporotromsatractivo. 2.11.1.5. Decadenciaporobsolescencia

Enestaetapaelvolumendisminuyehastalmitestalesqueenalgunoscasospuedenllegaraanularse.Laempresa slopuedesubsistirsienperodosanteriorestuvolaprevisindedesarrollarnuevosproductos. 2.11.2. Modelodecisionalparaeldesarrollodeproductos Evaluacindelmercadocomercial:verificarenelmercadolacompatibilidadentreeldiseoprevioy lasnecesidadesdetectadas. Evaluacintcnica:estimarprocesos,mtodos,tiemposdefabricacin,tecnologas,valoresdemercado, etc.parapoderefectuarelclculoestimadodelcostodelproductoydelasinversionesnecesarias. Evaluacineconmicafinanciera:evaluarlarentabilidaddelproceso. Sedebeponerespecialcuidadoenladuracinyrecursosempleadosparaalcanzarlagestindeaprobacin,los procedimientosyactividadesdebenserrealizadosconprecisinperoconsumiendolamenorcantidaddetiempoy recursosposibles.

Pgina15de40

Solicitud de informacin adicional Informacin

MERCADO Propuestas

CLIENTES I+D (ESTUDIOS)

Datos

INVESTIGACIN DE MERCADO I+D (ESTUDIOS)

REQUERIMIENTOS Documentacin ANLISIS DE LA DOCUMENTACIN

MODIFICACIN O ACTUALIZACIN

EVALUACIN DE MAGNITUD PROY.

DESARROLLO PRODUCTO NUEVO

IMPORTANTE?

Si

EVALUACIN DE CANTIDAD Y CALIDAD DE INFORMACIN DISPONIBLE

No

ES SUFICIENTE? Si DISEO PRELIMINAR

No

IMPORTANTE?

Si

EVALUACIN TCNICO COMERCIAL FINANCIERA

No

GESTIN DE APROBACIN DEL PROYECTO

PROYECTO RECHAZADO (archivar antecedentes)

No

APROBADO? Si

No

SE DEBE PROFUNDIZAR ANLISIS

ENVO A LAS REAS DE INFORME DE RECHAZO

DISEO DE DETALLE

CLCULO INGENIERIL

TIPO DE VERIFICACIN DE DISEO

ENSAYOS DE LABORATORIO

MODELIZACIN

Datos

DISEO Y CONSTRUCCIN DEL MODELO FSICO PRUEBA EN CAMPO

Datos

DATOS DE VERIFICACIN DEL DISEO

DISEO FINAL
EMISIN Y DISTRIBUCIN DE DOCUMENTACIN TCNICA

Pgina16de40

3. IngenieradelasactividadesElestudiodeltrabajohumano
3.1. Consideracionespreliminaressobreeltrabajohumano
Cuandoloshumanosrealizanlasactividadesgeneralmenteseayudanconobjetosquefacilitanlatarea.Estos objetospuedentenerunamayoromenorcomplejidadtcnica,desdelosmselementalesalosmscomplejos recibenelnombredeobjetostecnolgicosotecnologa. Cuandosonmuysimples,seestnllevandoacaboactividadesartesanalesconaltocontenidohumanoyescasa tecnologa.Cuandoelinstrumentaltecnolgicoesmuyavanzado,laactividadhumanapuedellegaraser prcticamentenula. Loshumanostambinrealizanactividadesmentalesendondeelesfuerzofsiconoesmuscularsinomental.

3.2. Eltrabajohumanoenlosmbitoslaborales
Losmbitoslaboralessonsistemasydebenserconsideradoscomotalesporcuantoposeenunconjuntode elementosdedistintanaturalezaqueinteractanpermanentementeinternayexternamente.Enlointernodeben llevarseacaboactividadesoperativasydecontrolparacumplirconsusobjetivos(quenecesariamenteexigenel establecimientodecondicioneslaboralesadecuadasacadatipodeactividad). Eslgicoquecuantomsintegralsealaformacindelrecursohumano,profesionalono,mseficientesersu aporteymsfelizsudesarrollopersonal,delamismaformainfluirnlascondicioneslaborales.

3.3. EstructuradelaUEA(UnidadElementaldeActividad)
LaUEAesunsistemaqueseutilizacomomodelotericoparaelestudiodetodalaproblemticadelaactividad humanaysuscondicioneslaborales.Estcreadoparaserutilizadoenelestudiodelageneracindecualquiertipo detrabajodondeexistaintervencinhumanaencualquieradesusformas. Todoslossistemasquesirvenparaelcumplimientodeactividadesdetransformacinfsicaoelaboracin informativasonsistemasrealesqueinteractanconelmedioexteriorysemodelizanpormediodelaUEA.Adems sonlamnimaexpresindelossistemas,unmbitolaboralserelresultadodencombinacionesdeUEAs. 3.3.1.Caudaldeentrada(CE) Estconstituidoporobjetosaelaborar,personas,informacinenerga,etc.cuyoestadooformahandemodificarse oemplearseenlarealizacindelaactividadpropiadelaUEA. 3.3.2.Caudaldesalida(CS) Estconstituidoporobjetoselaborados,semielaborados,componentes,subconjuntos,conjuntos,documentos, soportesinformticos,comunicacionesdecualquiernaturaleza,rezagos,desperdicios,etc. TambinformanpartedelCSelRHquehaparticipadoencualquierpuntodelproceso. 3.3.3.Recursohumano(RH) PersonasdecualquierjerarquayprofesinquedesarrollanlasactividadesinherentesalanaturalezadelaUEA. 3.3.4.Tecnologa(TE) InstrumentosdecualquierniveltecnolgicoymobiliarioquepuedanserutilizadosporelRHparallevaracaboel procesoquetengalugarenlaUEA. 3.3.5.Intercambioenergtico(IE) SeproducerecprocamenteentreelRHylaTE.ElRHentregaenergaporeltrabajoquerealizaalaccionarlos comandosfsicosqueintegranlaTE,estaenergaqueseconsumedebesermetabolizadaadecuadamente,caso contrarioproducirfatiga. LascondicionesambientalesquesecreanporlaoperacindelaTEsonabsorbidasporelRH. Pgina17de40

3.3.6.Informacin(INF) EselintercambiorecprocodedatoseinformacinqueelRHingresaalaTEascomotodoslosdatosoinformacin queseelaboranenlosdispositivosdelaTEqueelRHcapturayutilizaparadistintosfines. 3.3.7.Condicionamientosexternos(CX) TodainfluenciaoefectoexternorecibidoporlaUEAogeneradoenellaqueincidaensufuncionamiento. Influenciasfsicas Influenciaspsquicas Influenciassociales 3.3.8.Efectoshaciaelexterior(EE)

CorrespondenatodoslosresiduosdecualquiertipoycaractersticaqueproducelaUEAalllevaracabosuproceso.

CE E INF IE

CX

RH

TE

EE

CS

3.4. CaractersticasdelfuncionamientointernodelasUEA
Te:tiempodeentradaenlaUEA. Ts:tiempodesalidadelaUEA. Tp:tiempodepermanenciaenlaUEA. Proceso:secuenciadeactividadesconjuntasdelRHylaTEquesonnecesariasparaqueelobjetoaelaborar seconviertaenunobjetoelaborado.

ElmodelodeUEAaceptacualquiercombinacinposibledeRHyTE.EnelmodeloderegulacinelRHconlaayuda desusrganossensorialescomandaelprocesodetrabajoyenbaseaellodevieneladecisinsobrelasacciones necesariasquedebenllevarseacabo.Deestamaneraleesposiblealcanzarelresultadolaboralesperadoy compensarlasperturbacionesexternasdeltrabajo. Todotrabajocontienecomponentesfsicosymentalesenproporcionesdefinidasporlascaractersticasdelmismo. Todoelloocurrepormediodeseales(transmisindeinformaciones). Eneltrabajopuramentemanuallasinformacionessontransmitidasporeltrabajador(conduccinoperativadel procesodetrabajoyobservacindelmismo).Eldesarrollodelatecnologaapuntaaqueelhombreaparezcacada vezmenoscomoproductordelaenergamecnicaparadedicarseagobernarcadavezmslaenergaquevienedel exterior.Lamecanizacinvaunidaaunaautomatizacinparcial. Seconsideraalcanzadalaautomatizacincuandotantolaenergacomotambintodaslasinformacionesnecesarias paralaconduccinoperativadelprocesodetrabajoestninstaladasenlamquinayelhombreselimitaaejercer untrabajodevigilanciaycontrol.Latendenciaalamecanizacinyautomatizacinseobservadondetienenqueser Pgina18de40

producidasenergasmecnicasdegranvolumenydondeelhombrenopuedecumplirlosrequerimientosqueleson planteadososlopuedehacerloenformanorentable.Lametadelamecanizacinylaautomatizacindebeestar siempredireccionadaalaproteccindelasaluddelosRH.

CE te UEA RH

MEMORIA

PERCEPCIN

SEAL MANEJO

CX
DECISIN

TE

EE

ACCIN

tp CS ts

3.5. TiposycaractersticasdelasvinculacionesdelasUEA
Lasplantasindustrialesnosonotracosaquelavinculacin,bajodistintasformas,demltiplesUEA.Existenslodos formaspurasdevinculacinentrelasUEA 3.5.1.Vinculacinfsica DosomsUEAseencuentranvinculadasfsicamentecuandoentreellasnoexistengradosdelibertad.Estosignifica quealdisearunmecanismodevinculacinnosetieneningunaposibilidaddemodificarlo. Losprocesosylosmtodosquedanestablecidosalmomentoenquesediseaunadistribucindadaparala produccinnicayexclusivadelosproductososubproductosparalacualfuediseada. 3.5.2.Vinculacinlgica DosomsUEAseencuentranvinculadaslgicamentecuandoentreellasnoexistaningnelementoquelasuna. Estosignificaquepuedenserutilizadasparallevaracabolosdiversosprocesosquesutecnologapermitayquelos mtodosdevinculacinsloestnlimitadosporlaimaginacincreativadequiendiseaelprocesodefabricacin.

3.6. Clasificacindelossistemasdetransformacin
ElagrupamientopormediodelasdiversasformasdevinculacindelasUEAgeneralosSTF,queposeen caractersticasparticularesdesdeelpuntodevistadesuposicinrelativaconrelacinalasinstalacionesenlosque sellevanacabo. Eltrabajoindividualeselqueserealizaenformaunipersonal,elpardelRHeslaTEconlaquellevaacabosu actividad. EltrabajoenequipoeselquellevanacaboungrupodeRHutilizandounaTEquedebeseroperadaensimultneo porunconjuntodetrabajadores.

Pgina19de40

EltrabajosimultneomltipleeselquerealizauntrabajadoratendiendomsdeuncomponentedeTE,cada elementodebefuncionarautomticamentepudiendoelRHrealizartareasdecontrol,cargaodescargaenunequipo mientraslosdemsoperanenformaautomtica. 3.6.1.Sistemasdetransformacinestacionarios ElRHylaTEdesarrollanlaactividaddetransformacinenunespaciofijoyelobjetoaelaborarsedesplazadentro delsistemahastacompletarsuprocesodetransformacin,momentoenqueegresadelmismo. 3.6.2.Sistemasdetransformacinmviles ElRHylaTEdesarrollanlaactividaddesplazndoseconjuntamenteconelobjetoaelaborar. 3.6.3.Sistemasdetransformacinespeciales ElRHylaTEdesarrollanlaactividaddesplazndoseperoelobjetoaelaborarpermanecefijo,generalmenteporque suvolumennopermiteeldesplazamiento.

3.7. ClasificacindelaTE
Seestablecelaclasificacinenfuncindelanaturalezadetransformacin,porloquesetiene Formar:fabricaruncuerposlidoapartirdemateriacarentedeformacoherentedeterminada. Conformar:fabricarmediantelamodificacinplsticadelaformadeuncuerposlido. Separar:fabricarmediantelamodificacindelaformadelcuerposlidoconprdidadesumaterial. Unir:juntardosomspiezasconosinaportedematerial. Recubrir:aportarunmaterialcarentedeformaacualquierelementodeformatalqueseadhieraaeste. Tratar:modificarelestadoestructuraldeuncuerpoporextraccinoincorporacindepartculasdemateria sinqueseafectesumagnitud. 3.8.1.Disposicinparalela Esposibleaccederauncaudaldeentradacomnyentregarelproductoenuncaudaldesalidacomn,queresulta serlasumadelascapacidadesparciales. LasUEApuedenonotenerlamismacapacidaddeproduccin.Amboscasossonfrecuentesenlasindustriasde procesocontinuoyaseapordiseologsticooporrestriccionesdimensionalesdelosequipos.Severificaqueun equipoaltenerqueserreparadonoobligaapararlaplanta,slosevedisminuidasucapacidad. Permitelaaplicacindemecanismosdebypassparatrabajarencasodefalladealgunaunidad.
Ingreso comn de la MP

3.8. Organizacindelosprocesosdetransformacin

By Pass UEA 1 Cap. 1 UEA 2 Cap. 2 UEA 3 Cap. 3

Salida comn del producto

3.8.2.Disposicinserie

Pgina20de40

Esdeusofrecuenteenlasplantasquefuncionanporprincipiodeflujo.Seasumequetodaslascapacidadesson igualesentodaslasUEA,denoserasestaestructuranopuedefuncionaraplenosinoqueadoptalacapacidad menorentretodaslasUEA.

Ingreso de la MP

UEA 1 Cap. A

UEA 2 Cap. A

UEA 3 Cap. A

Salida del producto

3.8.3.Disposicinmixta Seutilizaparapaliarlosdefectosdeladisposicinserieequilibrandoelflujopero,comodesventaja,requierede mayorinversin.

UEA 1 50 m3/h

UEA 2.1 20 m3/h

UEA 2.2 30 m3/h

UEA 3.1 15 m3/h

UEA 3.2 35 m3/h

Salida del producto

3.9. Fabricacinotransformacinenelpuestodetrabajo
Estemodelodeambientelaboralseempleaeneltrabajoindividualsimpleomltiple,noexisteunatransicin especficahaciaotrossistemas,esdecirquesetratadesistemasestacionariosomoviblesenlosqueseelaboran productosindividualmente. Estadisposicinesmuycomnenlastareasdearmadoindividualdesubconjuntosoentareasadministrativas.Se acepta,peroconreservas,eltrabajoenparalelo.Estetipodeorganizacinesaplicablealtrabajodetipoartesanal enpequeostalleres,aunquetambinseencuentraenalgunasactividadesindustriales. Lacaractersticaprincipaleslasimpleza,elgradodemecanizacinesrelativamentebajoexceptoenlatecnologade loselementosutilizadosendondenoexistelmite.

3.10.

Fabricacinotransformacinsegnelprincipioderealizacin

ElfundamentodeestaorganizacinsebasaenelagrupamientodelasUEAdeacuerdoasuscaractersticas tecnolgicas,estosignificaquecadagrupodeUEAseshomogneoconcaractersticasycapacidadesdeproduccin similares. Laaplicacinresultaconvenienteenlasconfiguracionesindustrialesdondelavariedaddetemsafabricares numerosa.EstetipodeorganizacinoptimizaelusodelaTEalofrecerlaposibilidaddegranmodularidadenlos procesos(aspectoimportanteparalaTEdealtovaloreconmico). Cuandodebanefectuarsemantenimientosnoseproducenparadasirreversiblesdelprocesoproductivo.La irregularidadenelaprovisionamientodeMPpuedesercompensada.Setienegranflexibilidadparalosprogramasde produccin. Laprincipaldesventajaeslamayoractividaddetransportequesegeneracomoconsecuenciaderecorridosms largosysuincrementoenloscostos.Tambinsemultiplicanlosproblemasdediseodepuestosysusrelaciones porquenosetratadepuestossimplessinodemquinasqueposeenunaaltatecnologaunidoaunagrandiversidad.

Pgina21de40

Porlacomplejidadquedesarrollansehaceimprescindiblecontarconsistemasdeinformacinadecuadamente diseadosparaelseguimientodelcomportamientodelosprocesosysuscondicioneslaborales. Eselmodelomsrepresentativodelamanufacturadiscreta.

3.11.

Fabricacinotransformacinsegnelprincipiodeflujo

LacaractersticadistintivasebasaenelordenamientodelaTEsiguiendolasecuenciadeactividadesdelprocesode transformacindeunproductodado.Admitelasiguientedivisin 3.11.1. Fabricacinenlneadiscontinua Lagrandesventajadeestaorganizacinesqueesunainstalacinmuyespecfica,noesposiblerealizarotrotipode actividadesquenosealaquefueplanteadacuandosediseyconstruylamisma,exceptoquelasmquinassean detipouniversal.Sedebeadoptarestaorganizacinslocuandolascaractersticasdelasactividadeslojustifiquen. 3.11.1.1. Fabricacinenlneadiscontinuasinpulmn

Noexistevinculacinfsicaentrelosdistintospuestos,latransferenciadeobjetosdeunpuestoaotronoseverifica siguiendounmtododeterminado.Pesealaescasavinculacintemporal,existeunaciertainterdependenciaque estmsomenoscondicionadaporelritmodelltimopuesto. Lasecuenciaesdeltiposerial,porloquesedeberesguardaelequilibriodelascapacidades. 3.11.1.2. Fabricacinenlneadiscontinuaconpulmn

Lospulmonessonstocksapiedemquinaquepuedencumplirdiferentesfunciones,siendolamscomnlade actuarcomosuministradordepiezasadicionalescuandolacapacidaddelamquinasiguienteessuperioraladela anterior. 3.11.2. Fabricacinenlneacontinua Estconstituidoporunaserieininterrumpidadeoperacionessucesivasalaqueessometidoelobjetoaelaborar.Por msqueestncombinadosenunalnea,poseenvinculacinfsicatransitoriayelconjuntopuedeserdesarmado paradarorigenaunanuevaconfiguracin. Ventajas: DisminuyeelusodelRHentareasdemanipuleoytransporte. DisminuyenlascargasfsicasalasquesevesometidoelRH. Selograunmejoraprovechamientodelespaciofsicodelaplanta. Mayoresposibilidadesaltratamientodelaseguridadenlospuestosdetrabajo. Sesimplificalaadministracindelaproduccin.

Desventajas: LosefectosfisiolgicosypsicolgicoslaboralessobreelRHsonmayoresyaquelassolicitacionesmusculares songeneralmenteunilaterales. Lamonotonaantelarealizacinrepetitivatraeunaprdidadeconcentracindeltrabajador. Lasparadaspormantenimientoobliganaladetencintotalamenosqueexistanmecanismosdebypass. 3.11.2.1. Fabricacinenlneacontinuasemiautomtica

Lacoordinacindelosoperariosdebesercuidadosayaquedeellosdependeelrendimientodelalnea.Aqudomina eltrabajoenequipo. Lagranventajaeselcostoylaflexibilidadqueselograutilizandoelmismocuerpodemquinasparaotras operacionescambiandoslodispositivosyherramientas. Pgina22de40

Sedebeponerespecialatencineneldiseoantropomtricodelamisma. 3.11.2.2. Fabricacinenlneacontinuaautomtica

Esunprocedimientopuramentetecnolgico,dondelainfluenciadelRHselimitaaoperacionesdecargaydescargay decontroloperativo(generalmentesellevanacabodesdeunaterminalcentral).Lainterconexindelospuestosse establecepormediodevinculacionesfsicas.Esposiblellegaralconceptodefabricacintotalmenteautomticaque representaelmximoniveldedesarrollo. 3.11.3. Relacinentrelainversintecnolgicayloscostos Elpunto2esllamadoPuntodemecanizacinporquesedemuestraquenoserequiereunagraninversinen tecnologaparabajarloscostoscuandoseestenunasituacindegranparticipacindelRH. Elpunto3esllamadoPuntodeInflexinporquecualquierintentodedisminuircostosmediantemayorinversin tecnolgicaslolograraumentarlos.

Costos 1 C1 C2 C3 IT1 2 IT2 3 IT3 Tecnologa

3.12.

Plantasdeprocesocontinuo

Estetipodeorganizacinesutilizadoenaquellasplantasindustrialesdondelosprocesosdetransformacinyla caractersticadesusproductosejercenrestriccionesencuantoalasalternativasproductivas.Seadoptanencasos dondedebenproducirseproductosmasivamenteconhomogeneidad. Laplantasediseaparalafabricacindeunproductodadoynopuedeserutilizadaparaotrosfines.Noesflexibley tienevinculacionesfsicaspermanentes.Puedeserdiseadaparaunfuncionamientototalmenteautomticoopara produccinporlotes(batch).Entodosloscasoslaintervencindelhombreesmuylimitadaysereduceatareasde supervisin,controlymantenimiento. Esprcticamentenulalavariedaddeproductosascomodecapacidadproductiva,cuandosedisealaplanta quedandeterminadoslosparmetrosdecapacidadloquehacequetareascomoladeprogramacindela produccinseanescasasypococomplejas. Losproblemasmsseriossepresentanenelmantenimiento.Losaspectosatenerencuentareferidosacondiciones laboralessecentranenhigiene,seguridadindustrialycuestionesambientales.

3.13.

Fabricacinflexible

Setratadecompatibilizarlasventajasdelaproduccindiscretaydelosprocesoscontinuos.Paraconstruirunacelda flexiblesedebedisponerdeunidadesdetransformacinconlosautomatismosnecesariosparaposibilitarquelos elementosyafabricadosseubiquenautnomamenteenunaposicinverdadera(detoleranciacero)paraquelos tomeunaUVP(UnidaddeVinculacinProgramable). 3.13.1. UVPfija Seadoptaestetipodevinculacincuandolascaractersticasdelasmquinasqueintegranlaceldaylosprocesosde fabricacinqueenellasserealizanpuedandisponersesegnfigurasgeomtricas. Pgina23de40

 3.13.2. UVPmvil Estetipodeunidadesestgeneralmentecompuestoporuntransportadorprogramable,unaposicindeorigen,una trayectoriayundestino.

3.14.

Organizacionesproductivasespeciales

3.14.1. Fabricacinsegnelprincipiodeubicacinfija Seaplicaaprocesosdondeelobjetopermanecefijo. 3.14.2. Fabricacinsegnelprincipiodedesplazamiento Sellevanacaboprocesosdondelosrecursosnecesariosparallevaracabolaactividadsedesplazan.Elpuntocrtico loconstituyeeldesplazamientodelosrecursosyaquetraeaparejadoproblemasdelogstica.is

Pgina24de40

4. Conceptosdeergonomayantropometra
4.1. Introduccin
Laconfiguracindelospuestosdetrabajoparalarealizacindelasdistintasactividadesdefinelascondiciones laboralesdeltrabajohumano.Enlaconformacinydiseodelpuestodetrabajosedebentenerencuentatodoslos aspectosdeloscualessedispongainformacinenrelacinatiposdeafectacin,normasnacionaleso internacionales,aspectoslegalesoregulatoriosquerijanlascondicioneslaboralesyelambientelaboralenestudio. Hoydaresultafrecuenteencontrarincorporadosenlasmquinas,equiposeinstalacioneslosconceptos ergonmicos.Elproblemasubsisteenaquellosmbitosdondeelaportedelatecnologatodavaesbajoyse requieredeunprotagonismoimportantedelRH,sobretodoenlofsico. Algunosaspectosparatenerencuentaalahoradedisearunpuestoson: Optimizarlacalidaddevidaeneltrabajo. Minimizarlosesfuerzosdeltrabajador. Minimizarriesgosdeaccidentesdotandoalospuestosdemximaseguridad. Optimizartiemposyelevarlaeficienciaproductiva. Tenderalaobtencindelacalidadasegurada. Minimizarcostos.

EsfrecuentenoprestarladebidaimportanciaalacalidaddelRHqueseasignaparalasdistintasactividadeso establecercondicioneslaboralesinadecuadasquegeneranmalestarosonfuentedeconflictosmayoresyenlos casosmsextremosproductorasdeaccidentes.

4.2. Incidenciadelasconsideracionesantropomtricas
Laantropometraeslacienciadeladeterminacinyaplicacindelasmedidasdelcuerpohumanoysurelacincon losobjetos.Eselestudiodelaarmoniosarelacinentrelasmedidascorporalesyladimensindelosobjetosque utilizanlossereshumanos. Cuandoladimensinolaubicacinenelambientedelosobjetosexcedenlaslimitacionesdelcuerpohumano,es necesarioexigirseparaasirlos,manipularlos,etc.Estasaccionesproducenefectossobreelorganismosdelasms variadascaractersticasperoque,inexorablemente,producenfatigayprdidaderendimiento. Paralaconformacindelospuestosdetrabajoodeactividaddecualquiernaturalezaesnecesarioconocerbienlas longitudesmsimportantesdelaspartesdelcuerpoylaextensinrespectivadelosmbitosdemovimientodelas manosylospies.Dichasmedidasyproporcionesvarandeunapersonaaotra.Losvaloreslmiteshandeelegirsede talmododeabarcaral45%delapoblacinacadaladodelamedia. Desdeelpuntodevistadelacaractersticadelaactividaddeberdecidirsequeposturacorporalesmsfavorable parasurealizacinyparaeltrabajador.Dondesonnecesariosmovimientosampliosdelcuerpoodelosbracoso dondeesprecisoponerenjuegograndesefectosmuscularesserecomiendatrabajarsloenposicindepieporque facilitalosmovimientosdelcuerpoyelempleodesumasa. Haymuchostrabajosquerequierenciertocuidadoensurealizacinporloquelamanodebeestarrelajadaydebe haberunaobservacinprecisa,elloslopuedelograrseenlaposicindesentado.Desdeelpuntodevista fisiolgico,laposicinsentadaesmsconvenientequelaparadaporquehaymenorsolicitacinsobreelcuerpo.La permanenciaenlaposicinsentadapuedeocasionarmolestias,encasoquelaactividadlopermitaloidealesqueel trabajadoralterneavoluntad(oimpulsadoporelproceso)entreambasposiciones.Elcambioposicionalfavoreceel mantenimientodelaatencin. Lascaractersticasdimensionalesdelpuestoapuntarnaquetodotrabajador,cualquieraseasuactividad,pueda trabajarsinexperimentarmolestias,conelgradomnimodecansancioylamximacomodidadposible.Medidas Pgina25de40

errneaseneldimensionamientodelpuestopuedengenerarcargasadicionalesforzndoselanuca,hombrosy espalda. Lasmedidasalturadetrabajo,alturadelasientoyreadealcanceguardanunarelacinrecprocadestacaday deberanporellosiempreserconsideradasdemaneraconjunta.Laalturadetrabajonohadeserequiparadaala alturadelamesaporquesedebetenerencuentalaalturapropiadelaspiezasodelosdispositivosenlosquese trabaja.

4.3. Incidenciadelasreasdetrabajoeneldiseodepuestos
Ladefinicindelosalcancesdelamanogirandosobreelcodoolaquecorrespondealbrazoextendido,permiten definirconprecisinloqueseconocecomoreasmnimasymximaspermitidasdetrabajo.Eljuegodelas articulacionesproporcionarbitasdemovimientosfavorablesymenosfavorables. Laposicindelapoyapiesdeberseradaptadaencadacasoenfuncinalasdimensionesdeltrabajadoren cuestin.Loscomandosaccionadosconeltalntienensuposicinptimabajolaverticaldelcentrodetrabajode lasmanos. Laalturadelasuperficiedelamesaporencimadelasuperficiedelasientoestarlimitadahaciaabajoporelgrosor delosmuslos.Laalturadelasientoefectivallegadesdelasuperficiedelapoyapieshastalasuperficiedelasiento.Se recomiendaqueelmecanismodeapoyapiessearegulableyaqueenlamayoradeloscasoslaalturadetrabajono loes. Comolasalturasdelamesaymquinasnosongeneralmentemodificables,sernecesarioadaptarlaalturade trabajoaloshombresdeelevadaestaturayutilizarparaelrestotarimasopedestales;perocomoestotropiezacon dificultadesprcticas,esrecomendableestructurarlaalturadeltrabajodeacuerdoalamedia. Elalcancedelosbrazoseneltrabajodepieessimilaraldelaposicinsentadaperopuedeserampliadomediante pasoslaterales.Elmbitodeaccinparalaspiernasdebersertenidoencuentagarantizandolibertadde movimientosalapuntadelospies. Serecomiendanoemplearlospiesentrabajosefectuadosdepie,porquealocuparunapiernaenaccionar comandos,elpesodelcuerporecaerenlaotra.

4.4. Efectosergonmicosdelpuestodetrabajo
Laergonomaesladisciplinaquebuscaentenderlasinteraccionesentreelhombreyloselementosdeunsistema. EnelmbitodelaIngenieraIndustrialutilizatcnicasqueanalizanlasparticularidadesdelcuerpohumanoycrealas condicionespreviasparalaadaptacindeltrabajoalhombre.Setratadelimitaraungradotolerablelasolicitacin ocasionadaporeltrabajoy,adems,atenuarlasinfluenciasdelmedioambiente. Lassolicitacionesestndeterminadasporlamagnituddelascargasyporlafrecuenciaenlaquesepresentan.Toda medidaquederiveenunmejorrendimientonodeberafectaraltrabajador,casocontrariolamismanoser adecuada. LaIngenieraIndustrialnecesitainformacinsobrelosproductos,procesos,capacidadesylimitacionesdelser humanoparadisearpuestosdetrabajoacordesalascondicionesesperadastantoporelempresario(mejorade productividad)comoporeltrabajador(mejoraenlascondicioneslaborales). Eltrabajo,enelsentidodelaergonoma,eslatotalidaddeenergaeinformacinqueestransformadaoelaborada porelhombreduranteelcumplimientodelastareaslaborales.Noabarcasloaltrabajodinmico,sinotambinal esttico(enelquenohayquerecorrercaminoalguno)yalintelectual. Eltrabajoconsisteenuncomponentefsicopormediodelcualelserhumanoconsumesuenergainternaparallevar acaboactividadeslaboralesfsicaseintelectualesconelquecomandasusactividadesycontrolalasquerealizano generanporefectosdesuconduccinoperativa.Enuntrabajodesolicitacinfsicaelevadaacompaauna solicitacinpsquicabaja(generalmente)yviceversa. Pgina26de40

4.5. Requisitoslaboralesdelaefectividadhumana
Paraqueexistarendimientohumanoesrequisitolaexistenciadeunaofertadeefectividadporpartedelhombre. staslopuedesertransformadaenrendimientoenlamedidaenqueeselleveacabounaactividad.Cuantoms armonicenrequerimientosyefectividadofrecida,tantomayorserlaidoneidaddeltrabajadorparaeltrabajo correspondiente. Laofertaestdeterminadaenprimertrminoporsusidoneidadesqueprovienen,enparteproductodelasdotes naturalesqueposeelapersonay,enparte,delaformacinprofesional,laejercitacin,laexperienciadevida,la adaptacinyelentrenamiento.Alconfrontarlasidoneidadesconlosrequerimientosdeltrabajosellegaalconcepto deaptitud.Laefectividadmximaofrecidaporelhombredepende,engranmedida,desusidoneidades;perono puedeserempleadaplenamenteentodomomento. Porotroladoestnlosimpulsosinterioresorientadoshacialatarealaboralque,enconjuncinconlasidoneidades, producenelrendimiento.Estosimpulsosrecibentambinelnombredemotivacinodisposicin. Lasidoneidadesylosimpulsossecomplementan;antelafaltaodeficienciadeuno,elotrodebeaplicarsemspara obtenerelmismoresultado. Laefectividadofrecidaeselconjuntoarmoniosodelomencionadoanteriormente,lafaltadealgunodeellosdebe sercompensadaparanocaerensituacionesdefatigafsicaomentalqueterminenporagotaralindividuoy produzcanunacadadelrendimientoy/ounaccidente. Elexpertotienequetenerenconstanteobservacinambosconceptos.Sumisinconsisteenconformareltrabajo delamaneramssencillaymenosfatigosaydedotarlodeestmulosparalosimpulsos.
EFECTIVIDAD OFRECIDA

IDONEIDADES

DISPOSICIN

IMPULSOS

Adaptacin Entrenamiento

Ritmo diario

Solidaridad

Experiencia

Situacin corporal

Inters por la actividad

Formacin profesional Ejercitacin

Fatiga

Aspiracin al reconocimiento

Dotes personales

Aspiracin a la ganancia

Laefectividadofrecidavaraenfuncindeltiempo,elrendimientocrececonlafrecuenterepeticindeltrabajoy comoconsecuenciadelllamadoefectodeejercitacin;peropuedereducirsesisepresentafatigaynoexisteningn estmuloparacompensarlapormediodeunredobladoesfuerzodevoluntad. Existetambinunmecanismoautnomoquehacequelastareasseejecutenaundeterminadoritmoregulandolas funcionescorporalesdelhombre.Alejecutarrepetidamentelosmismostrabajosbajocondicionessimilares,se alcanzaunamejoradelrendimiento,quepuedeexpresarseenunadisminucindelesfuerzodeltrabajador,enuna reduccindeltiempodeejecucindelatareayenunamejoraenlacalidaddelamisma.Estoselodenominaefecto deejercitacin.Laejercitacinllevadaacaboenformaconscienteyplanificadaesparteintegraldelprocesode aprendizaje. Pgina27de40

Perolaejercitacintambinsepresentaenformainconscienteeinvoluntaria.Aprenderyejercitarsesonfenmenos similaresalosdelcrecimiento.

Investigacionesrecientesdeterminaronqueelxitodelaejercitacindependedelnmerodeciclosrealizadosyde lacantidadyduracindepausasdedescanso.

4.6. Lafatigahumana
Lafatigaesunaprdidadelacapacidadderendimientoquepresentatrescomponentes Fatigabiolgica:sepresentasiempre,yaseaqueelserhumanotrabajeono.Elorganismoenreposo consumeenergaporquerealizauntrabajoparamantenerseenfuncionamiento. Fatigalaboral:seproducecuandoserealizaunaactividadfsicayesdebidoaldesgastedefuerzaspordicho trabajo.Debesercompensadamediantedescansoduranteelturnodetrabajo.Seevidenciar principalmenteenlacrecienteinseguridaddelasmanipulaciones,enelcambiodeposturacorporal,enun esfuerzocreciente,enlaprolongacinymayorfrecuenciadepausasderesuello,enlatendenciaaejecutar movimientosdecompensacin,enuntrabajocrispadoypresuroso,enlaaparicindeerroresyfallas. Cuantomayorsealaduracineintensidaddelasolicitacinmayordeberserelperododedescanso. Fatigadelosimpulsos:estafatigaeselmotivoparaeldescensodelrendimientosinuncorrespondiente descensoenlasaptitudes.Elfenmenoseproducecuandoelrequerimientodeefectividaddirigidoal trabajadorleproducemiedo,estmalhumoradoodesinteresado.Conduceaundebilitamientodelinters, alsurgimientodelhastoodelaburrimiento,aunfrecuentemirarlahora,alatendenciaaladistraccinyal malhumor,auntratorudoconmquinas,aparatos,piezasycolegas.

Pgina28de40

 Elrendimientodelossereshumanosvaraenfuncindelahoradelda.Laincidenciadelavariacinpuedeser compensadaporestmulosalrendimiento,alafatiga,alasituacindecambiodeturno,etc.Lacapacidadde rendimientosevamodificandoenelcursodesuvida.Esposibledisminuireldescensodeestascurvasmedianteun entrenamientosistemtico.

Lasolicitacinalaqueessometidoelhombrepuedeserdeterminadaatravsdelmetabolismoodelrtmocardaco. Entodaactividadcorporalsellevanacaboenlosmsculosprocesosmetablicosqueseincrementancuantomayor sealacantidaddemsculosquetrabajen.Juntoalasenergasparaeltrabajoprovistasporelmetabolismolaboral, elhombrenecesitaenergasparaelmantenimientodelmetabolismobasal(msculoscardacos,respiratorios, organosdigestivos,etc.). Lamagnituddelmetabolismobasalesde1600a1700kcal/da,ladelmetabolismolaboralesde2000kcal/dayla delmetabolismodedescansoentre450y700kcal/da.Paraladeterminacinaproximadadelmetabolismoen relacinadistintassolicitacionespuedenemplearsetablaspublicadas. Amedidaqueseincrementaelesfuerzo,elnmerodepulsacionesporminutotambinlohace.Esteincrementopor encimadelosvaloresdereposoobsicosesdefcilmedicinyserelacinoaconlamagnitudyduracindela solicitacin.Lamagnituddelafrecuenciadelpulsodurantelarealizacindeunaactividaddependedeladificultad, laduracinylacapacidadderendimientodeltrabajador.Cuantomsentrenadoesttantomsbajaserla frecuenciadelpulso. Altrminodelajornadalaboral,lafrecuenciatiendeadescenderrpidamenteparaluegohacelomslentamente hastaquealcanzaelpuntodereposo.Lapulsacinresidualunaveziniciadoelperododedescanso,ascomoel tiempoquetardaenalcanzarlosvaloresnormalesdereposopuedenresultarindicadoresdelamagnituddel esfuerzorealizadoparallevaracabounaactividad.

Pgina29de40

 Cuandoseestimularepetidamenteunmsculoselofatiga,estenopierdedeimprovisolacapacidaddecontraccin sinoquelasrelajacionessehacenmslentasydifciles.Cuandolafatigaescompletapierdelacapacidadderelajarse ypermanececontrado,hasufridounacontractura. Noexisteactividad,decualquiernaturaleza,quenorequieradealgunaatencinoquenoimpliqueel funcionamientodelsistemasensorial.Lacrecientemecanizacinvieneacompaadadeactividadescuya caractersticaespecialradicaenqueeltrabajadordesempeaeltrabajosinempleodelafuerzafsica.Estetipode actividadesgeneratensionespsquicasqueconducenalafatiga,sobretodoenexigenciassensorialesmuy importantescomoeselcasodelsentidodelavisin.

4.7. Aspectossensorialesdelafatigahumana
Elojoeselrganomsimportanteparalacapturadeinformacionesyparalaejecucindemovimientoscorporales. Lavisinsedesarrollafundamentalmenteenelcerebro.Elojopuedeadaptarseaunavariedadmygrandedetareas visuales,mediantelamodificacindelradiodecurvaturadelcristalinopuedenreflejarsentidamentesobrela retculalosobjetossituadosadiferentesdistancias. Ponerenfocoelojoconrelacinalamnimadistanciaposibleimplicalamximacontraccindelmsculo;siestado estehadesermantenidoduranteuntiemporelativamentelargo,elmsculosefatiga,seproduceunefectode relajacinmuscularquealejaelpuntodevisinproduciendodistorsiones.Enlostrabajosdeprecisinlaagudeza visualinfluyedecisivamentesobreelrendimientolaboral. Laadaptacindelojohumanoalosgradosdeclaridadoscuridadsedapormediodemodificacionesdeldimetro delapupila,ascomoporlaadaptacindelasensibilidaddelaretinaalaintensidaddelaluz. Cuandoseencareeldiseodeunpuestodetrabajodeberevitarsequelaactividadimpliquecambiosrpidosy frecuentesenladireccindelamirada.Peligromuypresenteenlospuestosdetrabajobimanuales. Todomovimientodelhombresellevaacaboporlaaccindemuchosmsculosqueactanconjuntamenteensu gradodecontraccin,ensuvelocidaddeacortamiento,ensutensinyenlaformamsfinayprecisaposible. Losrganosdesensorizacinycontrolmuestranencadainstantelasituacindelmiembrocorrespondienteyla comparanconlaideapreconcebidadelprocesodelmovimientoefectuando,desernecesario,lasmodificacioneso adaptacionesenformacasiautomtica. Estosrganosreceptoresdeestmulosnotrabajanconlamismaexactitud,siendolamximaladelojo.Porelloses queparticipasiempreenlosmovimientosejercitadosycasiconexclusividadenlosnoejercitadosocuandose requieregranprecisin.

4.8. Influenciadelasactividadesmentales,tensin,concentracinymonotona
Enlasactividadesdesupervisin,seobservacinydeconduccinoperativa,unaparteesencialdelprocesoconsiste enobservarunoovariosobjetos,esoimplicaunaconcentracinyunatensininterioraltenerqueindividualizarlos yconcentrarseenellosdentrodelconjuntototaldelaspercepcionessensoriales.Elvolumendecargasocasionadas Pgina30de40

porlaactividaddependedeladuracindelosperodos,delnmerodeobjetos,delafrecuenciadelaactividadas comodeltamaoytolerancias. Comoactividadesintelectualesdebenserconsideradasaquellasoperacionesenlasqueserequiereunacaptacin mentalautnomaylacomprensindenexosderelacin,lacomparacin,elenjuiciamientooladeduccinde conclusiones. Actividadesmontonassonaquellasenlasqueserepitenconregularidadlasmismasfasesoelementosdelproceso ylaactividadsellevaacaboconescasasolicitacincorporalenunentornoqueenconjuntoofreceescasos estmulos.Lasactividadesuniformesexigenunamedidaintermediadeatencinyconcentracinyelprocesolaboral excluyeactividadessecundariasoparalelas.Lacargaradicaenelhechoqueesnecesariomantenermedianteun esfuerzodevoluntadunestadodetensinpsquicomentaladecuado.

4.9. Influenciasfsicasdelclimasobrelasactividades
Larealizacindeactividadesdecualquiernaturalezapuedealterarseporlatemperaturaambiente,lahumedad,el movimientodeaireylairradiacindecalor.Estoinfluyeenlacapacidaddelcuerpodeeliminarcaloryafectaal rendimiento. Unorganismohumanosloescapazdefuncionarcorrectamentedentrodelmitesmuyestrechosdetemperatura interiordelcuerpo(36.5a37C).Lacantidaddecalorquedespideelcuerpocuandoefectaactividadesen condicionesdecalorintensodependede: Elgradodesolicitacinmuscular. Elcalorambiental. Laabsorcindecalormedianteelcontactoconairecaliente. Elriegosanguneo. Laposibilidaddelcuerpodegenerarsudoryevaporarlo.

Losefectosnegativosdelclimareducenlacapacidadderendimientodeltrabajador.Sedebeestudiarelpuestode trabajoencuantoalascondicionesclimticasextremasparaeliminarlosesfuerzosmuscularesdesignificacin.Se debepreverunabuenaventilacinyvestimentaadecuada. Cuandoporcondicionesorganizativasdetrabajoexisteunaregularidaddelmismoencondicionesdecalorintenso sedebenestablecerdescansospararefrigeracinuorganizarrotacindetareas.Debenevitarseloscambios ambientalesbruscosyaqueestoperjudicalasaluddeltrabajador.

4.10.

Influenciasfsicasdelruidoenlasactividades

Sedenominaruidoalsonidodeciertafrecuenciaeintensidadqueperturba,molesta,irritaalodohumanoyque puedellegaraproduciralteracionesydaosalsistemaauditivoylasaluddelserhumano.Encomparacinconotros sentidos,laimportanciadelodoeneltrabajoesescasaporqueexistenpocasactividadesquerequieranuna sensibilidadelevadadedichosentido. Elproblemaergonmicoradicaendeterminarsilossonidosproducidosporelcontextoindustrialcausanefectos fisiolgicosopsicolgicosquepuedaninfluirsobreelbienestaroelrendimientodelserhumano.Sepuedeefectuar unaclasificacindereferenciaparalosdistintosrangosdenivelesdeintensidadeindicarlosefectos: NivelI(30a65dB):ruidomolestoyperturbador. NivelII(65a90dB):ademsdelosefectospsquicosseobservancontraccionesdevasossanguneosen brazosymanos. NivelIII(90a120dB):sisemantieneelruido,existirndaospermanentesalsistemaauditivo. NIVELIV(+120dB):luegodebrevestiemposdeexposicinpuedeproducirunclarodao. Pgina31de40

 4.11. Influenciasfsicasdelasvibracionesmecnicas

Elserhumanoesunsistemadevibracionesdediferentesmasas,resortesyamortiguaciones.Losrganosnodeben estarexpuestosavibracionescuyasfrecuenciaspuedanigualarlaspropiasderesonanciayaquesepuedenproducir daossobrelosmismos.Sedebenestudiarlospuestosdetrabajoquegenerenvibraciones,efectuarmedicionesy corregirlosdefectosmedianteamortiguadoresodispositivosantivibratorios.

4.12.

Influenciasfsicasdelailuminacinenlasactividades

El80%delainformacinrequeridaparaejecutaruntrabajoseadquiereporlavista.Enconsecuenciaelestudiode lascondicioneslumnicasenelambienteyelpuestodetrabajodebeserespecialmenteconsiderado. Labuenavisibilidaddelequipo,desusindicadores,delproductoydesuscomponentesesesencialparael mejoramientodecalidaddelasoperacionesydelaumentodelaeficienciaproductiva.Elexcesodeiluminacinoel efectodeslumbramientoascomounbajoniveldeiluminacinsonlasprincipalescausasdeaccidentes.Lavisibilidad dependede Tamaoycolordelobjeto. Distanciadelobjetoalosojos. Persistenciadelaimagen. Intensidadlumnica. Contrastecromticoyluminosoconelfondo.

Lailuminacinconstituyeunodelosfactoresfsicosdemayorimportanciayelmsfcilmentecorregible,porloque nodebierahabercausasdeprdidasodisminucionesenlaproductividadolacalidaddevida.Laacumulacinde polvoenartefactosascomoeldesgasteprogresivoreducenlosnivelesdeiluminacindeun10aun50%delnivel original.Estadisminucindebecompensarsealmomentodedisearelsistema.Sedebetenerencuenta Unconmutadorindependienteparalasfilasdeaparatosprximasalasventanas. Evitarusarsuperficiesdetrabajobrillosasparaevitareldeslumbramiento. Iluminacinlocalizadaparatrabajosdelicados. Limpiarlasinstalacionesdealumbradoyrealizarlesmantenimiento. Evitarelcontactodirectodelojoconlasfuentesdeluz. Noexcederlos500luxparaaparatosdepresentacinvisual.

Pgina32de40

5. Ingenierademtodos
5.1. Introduccin
LaIngenieradeMtodosdebesereficazporsersistmica.Elestudiodelasactividadesestilaladireccinporque mediantelasactividadessistmicasdelaIngenieradeMtodospuede: Aumentarlaproductividadmediantelareorganizacindeltrabajo. Garantizarlainclusindetodoslosfactoresqueinfluyenenunaactividad. EstablecernormasderendimientodelasquedependenPPCP. Laseconomasresultantesdesuaplicacincomienzandeinmediato. Esaplicableacualquieractividad. Eselinstrumentodeinvestigacinmspenetrantedelquedisponeladireccin. Identificarefectosperturbadores. Recopilarinformacin,documentaryregistrardatos. Analizaryexaminarcrticaysistemticamentelasactividadesysuscontextos. Proponermejoras. Implementaryanalizarresultados.

5.2. Principalesactividadesdelaingenierademtodos

Unmtodoeselmodooforma(existenteopropuesto)dellevaracabounaactividadcualquiera.LaIngenierade Mtodostiendealdesarrolloyaplicacindemtodosmssencillosyeficacesquelosactualesysecomplementa conIngenieradeManufactura.LaIngenieradeMtodospersiguecomofines: Mejorarprocesosyprocedimientos. Mejorarladisposicindelafbrica,tallerylugardetrabajo. Mejorareldiseoantropomtricodepuestos. Economizarelesfuerzohumanoyreducirlafatigainnecesaria. MejorarlautilizacindeTE,MPyRH. Mejorarlascondicionesdetrabajo. 5.3.1.Elrecursohumano DebeexistirunpermanenteyfluidocontactodelRHengeneral,utilizandoparaellotodaunabateradetcnicas paraalcanzarunptimoestadodelasrelacioneshumanasyunafluidacomunicacinentodoslosnivelesdela organizacin.Esimprescindibleestablecersincerasycordialesrelacionesdetrabajoentredirigentesydirigidos. Laingeniera,pormediodelestudiodelasactividades,hadecontribuiralaumentodelaproductividad;peroes necesarioquelasrelacionesentreladireccinylostrabajadoresseanbuenasantesdeintentarsuaplicacinyque lostrabajadorescreanenlasinceridaddeladireccin. 5.3.2.Ladireccin Dirigirensuconceptomsamplioesorganizarycontrolarlasactividadeshumanasafindealcanzarelobjetivo propuesto.DadoquelaIngenieradeMtodosesuninstrumentodeinvestigacinpenetrantevaponiendoa descubiertounoaunolospuntosdondeseproducendesperdiciosdetiempoyesfuerzo.Parasuprimirlos,espreciso determinarsuscausas. Lasmejorasqueseobtienenyqueapuntenalamejoradelaproductividadresaltananmslasdeficiencias existentes.Esposiblequeeltrabajadorcalificadoexperimenteunasensacindefrustracinalverquelosmtodos practicadosduranteaoshandadoprdidasdetiempoyesfuerzoyquelostrabajadoresnocalificadospero Pgina33de40

5.3. Laingenierademtodosysusactores

adiestradosenlosnuevosmtodoslossuperarnencantidadycalidad.Porloqueestastcnicasdebenseraplicadas conelmayortactoycuidadoposible. Paraqueestotengaxitoesimprescindiblecontarconelapoyodelaclasedirigenteentodoslosniveles. 5.3.3.Losnivelesintermedios(jefesysupervisores) Losmandosintermediossonlosmsafectadosporlasactividadesdelaingenierademtodos,yaqueposiblemente seponganendiscusinlosmtodosquehancreadoyresultafactiblequeconlasnuevasaplicacionesseobtengan mejorasenelrendimientodelafbrica. Sisurgenconflictososilostrabajadoresseinquietan,elsupervisoreselprimeroquedeberesolverlasituaciny serdifcilquelologresinocomprendeelproblema.Esnecesarioqueseapreparadoeinstruidoenlastcnicasde ingenierademtodos,debenposeerconocimientosquelepermitanintegrarsealatareaconelespecialistay respetarsemutuamenteafindeevitarrozamientos. 5.3.4.Losingenierosdemtodos Elcomportamientodelespecialistadebeguardarciertasreglasbsicas Paramantenerrelacionesconelsupervisor,deberdemostrarlequenotratadesuplantarlo. Nodarrdenesnuncaauntrabajador,loharpormediodelsupervisoramenosqueexistauna autorizacindeste. Deberindicaralostrabajadoresquesedirijanalsupervisorcuandohaganpreguntasajenasasu especialidad. Nodeberexpresaropinionesquepuedaninterpretarsecomocrticasalsupervisor. Nopermitirquelosoperarioslecreensituacionesdeenfrentamientoconelsupervisor. Debertenerunconocimientomnimodelaoperacin. Deberserpresentadoalostrabajadoresporelsupervisor. Deberguardarlasrelacionesconelsupervisorporquedeldependesuxito. 5.3.5.Lostrabajadores

Silostrabajadorescreenenlasinceridaddeladireccin,cualquiertcnicaserbienrecibida.Contrariamentealo quesecreelaingenierademtodos,siesaplicadacorrectamente,tiendeamejorarlasrelacionestrabajadores direccin. Elintersquedespiertaenlostrabajadoreselhechoqueunmiembrodeladireccinsetomelamolestia dedirigirseaellosparaestudiarsutrabajoconsusproblemas. Eseldisparadorparaprogramasdemejoracontinuayaseguramientodelacalidad. Lallegadadeunespecialistaalaplantaeslaprimeraoportunidadquetienenlosobrerosdeverauna personadenivelsuperiortrabajandoenteellos. Noesextraoquelosobrerossevuelquenalespecialistasolicitandoconsejoyayuda. Siseexplicanclaramentealostrabajadoreslosfinesdelaingenierademtodosyseinvolucraalos representantessindicales,secrearunclimadeconfianzaysernlosoperarioslosprimerosenacercarideas paramejorarlascondicioneslaborales. Laingenieradelasactividadesmejoralacontinuidaddetareasyelflujodematerialesylostrabajadores suelenverconbuenosojostodoloquecontribuyaaeliminarlasinterrupciones.

Peroexistenfactoresquepuedensercausaparaquelostrabajadoresseopongan. Lostrabajadorescalificadosdemayoredadestnacostumbradosasusmtodos. Esfactiblequeresulteimposiblepersuadiraalgunostrabajadoresparausarlosmtodosnuevossilosviejos lesdanrendimientosrazonablementesatisfactorios. Pgina34de40

Amuchostrabajadoreslesmolestalapresenciadeuncronometrista. Laposicindondeseubicaylaconductadelespecialistasonmuyimportantes.Debeprocurarqueel operariosehabiteasupresenciaantesdecomputarlostiempos. Faltadecapacitacindeoperariosyrepresentantessindicaleseningenierademtodos. Temoraldesempleoporconsecuenciadelaaplicacindelasmejoras. Almejorarlaproductividad,elcostodisminuyeytambindeberahacerloelprecio,porloqueredundaraen unamayorutilizacindelamanodeobraparacubrirlanuevademanda. 5.3.6.Perfildelespecialista Probadaformacintcnica. Experienciaprcticaenlossectoresdelaindustriaenloscualessevaadesempear. Cualidadespersonales(ingenio,sinceridad,entusiasmo,intershumano,tacto,buenapresencia,etc.). Seleccionarelproblemaevaluandosuimportanciarelativa. Recopilartodoslosdatos. Examinarloshechos. Considerarlassolucionesposibles. Evaluarloscostos. Proponerla/salternativa/smsadecuadas. Aprobarlaalternativaseleccionada. Programarlasactividadesparasuejecucin. Seguirlaimplementacindelasacciones. Evaluarlosresultados.

5.4. Metodologaparallevaracabounestudiodemtodos

Esimportantetenerencuentalosaspectoshumanos,tcnicos,econmicosylegales.Losaspectoshumanossonlos quedebenpriorizarlarealizacindeestudiosdemtodos,sobretodoenloatinenteatareasqueafectenlasalud fsicaypsquicadelostrabajadoresdecualquiernivelyespecialidad.Losaspectosreferidosalacontaminacin ambientalocupanhoyelsegundopuestoaldecidirsobrelaprioridaddelasactividades. Esnecesariotenerencuentahastaquepuntoesconvenienteiniciarunestudiodemtodos,yaquepuededarseel casoque,luego,laaplicacinimpliqueungastoquenoseaabsorbidoporlosbeneficiosqueproduzca.Las consideracionesdeordentcnicosuelenserevidentesalavistadeoperadoresytcnicos,paralocualesmuy importantesuopinin. Losaspectosreferidosalatecnologainstaladadebensercuidadosamenteevaluadosparadefinirhastaquepuntoes posibleunamodificacindelosparmetrossinqueseproduzcanalteracionesenlasoperacionesdetransformacin fsica. Siempreesconvenientecomenzarporlastareasquemayordificultadproducenaloperario,deestamanerapensar queelestudiolosbeneficiayprestarsuapoyoenlaaplicacinaotrastareas.Lastareasriesgosasdebenser priorizadas. Alseleccionaruntrabajoparasometerloaestudioesnecesariorecopilardatosyestilconfrontarlosconunalista dereferencia.Loslmitesdelainvestigacindebenserclaramentefijadosydefinidos,yaquestasrevelan posibilidadesdeefectuareconomasmuchomayoresporloqueapareceunafuertetentacindeirmsalldel objetoinmediato.

5.5. Smbolosytiposdediagramasutilizadosenelestudiodemtodos
Diagramadeoperacionesdelproceso(DOP). Diagramaderecorridoenelplano(DIR). Pgina35de40

Diagramaderecorridoespacial. Diagramapuentedehilos. Diagramadeanlisisdelproceso(DAP). Diagramahombremquina(DHM). Diagramadeactividadesmltiples(DAM). Diagramadeactividadessimultneas(DAS). Diagramadetrabajoenequipo(DTE). Diagramabimanual(DBM).

Operacin

:procedimientoquemodificaunobjeto(cualquiertipodemodificacin). :cuandounobjetoesexaminadoporcualquiercausa.

InspeccinControl Transporte Demora

:cuandounobjetoestrasladadodeunlugaraotro. :cuandoporcondicionesajenasalprocesoelmaterialquedeparado. :cuandounobjetoguardadoalaesperadeserincorporadoluego. :objetoalaesperadesersolicitado.

Almacenamientoprovisorio Almacenamientodefinitivo Operacinconinspeccin. Inspeccinconoperacin. Operacincontransporte. Transporteconoperacin.

5.6. Diagramadeoperacionesdelproceso
Sedebendefinirlistadosdemquinasydepiezascompradasaterceros.Estediagramasloutilizalossignosde operacineinspeccinysecolocanlosdatosreferencialescorrespondientesacadaactividad: Flecha:cdigodelelementoydelamateriaprima. Operacin:dentrodelsmboloelcdigodelaoperacin,fueradelsmbolocdigodeoperarios,mquina, herramental,tiempoasignado,tiempodepreparacin,cantidaddeoperarios,etc. Inspeccin:seindicarnlosdatosqueseconsiderenrelevantes.Siesunelementocompradoatercerosse puedeindicarsielcontroldecalidadespropioodeterceros.

Lacodificacindelasoperacionesdebeleersecomoclaveconjuntacdigodelelemento+cdigodeoperacin.Para representarunensambleserepresentacadaelementoylavinculacinconelelementoreceptordelosrestantesy seindicanlasoperacioneseinspeccionesquetienenlugarduranteelensamble.Cuandosetratadeconjuntosmuy complejossepuedefraccionarelDOP.

5.7. Estudiodelasactividadesylosmtodosenlaplanta
DespusdefijarenelDOPloslineamientosgeneralesdelproceso,sernecesarioanalizarendetallelospormenores delarealizacindelmismoenlaplanta.Sedebeanalizar Estudioenellugardelatransformacin:elobjetoaelaborarestsiendotransformadoenunaUTysedebe definirlaestructuraantropomtricayergonmicadelpuesto. Estudioenlaplanta:elobjetoaelaborarpuedeestarsiendotransformadoenvariasUTydebedesplazarseo sertrasladadoparacumplirconelproceso.

Pgina36de40

 5.7.1.Maquetasyplantillasparaelanlisisdelosprocesosylosmtodosenplanta Entodosloscasosesnecesariocomenzarporconstruirunplanoaescaladelaplantaylaubicacinrelativadetodas lasUT,comoasladeelementosquepudieseninfluirenelflujodepiezasduranteelproceso.Enelplanodeben reflejarsetodosloselementostecnolgicosqueformenpartedelaplantacomosusinstalacionesfijasomviles, planasoespaciales.Sedebentenerencuentalasreasdeoperacin,decarga,descarga,accesoalaunidadpara mantenimiento,etc. Cuandosetrabajaconundiseoespacialenlugardeplanillasseutilizanmaquetasfsicasaescala.Enlaplantillael perfilfinalsereldelimitadoporelcontornomximoincluyendolasreasespecialesantesmencionadas. 5.7.2.Planodeplanta Setrataderepresentargrficamenteendosotresdimensioneslasituacinactualdelaplantacontodaslas instalaciones,zonasdealmacenaje,espaciosparastockstemporales,oficinas,caminosdecirculacininternosy perimetrales,etc.Noseincluirnlasmquinasoequiposproductivos. 5.7.3.Layoutdeplantaactual Serepresentangrficamenteendosotresdimensionessobreelplanodelaplantalasituacinactualdela disposicindemquinasyequipos. 5.7.4.Diagramaderecorrido(DIR) Seconfeccionaapartirdeunplanodelafbricaconsusmquinaspuestasconlazonadetrabajoylarelacinque guardanentres.Seacuerdoconlasobservacioneshechassetrazanlosmovimientosquesiguenlosmateriales, piezasoproductosutilizando,desernecesario,lasimbologaadecuada. 5.7.5.Diagramadeanlisisdeproceso(DAP) Esundiagramaanalticoenelqueseregistrantodaslasactividadesquesellevanacabocumplirconun determinadoprocesodefabricacin.Estediagramapuederealizarsesiguiendoalmaterialoaloperario,encada casodeberindicarseenlahojadeanlisis. Lascincoclasesdeactividadesregistradaseneldiagramapuedendividirseendoscategoras: Aquellasenlasquerealmentesucedealgoalapiezauobjeto(operacin,transporte,control). Aquellasenlasqueelproductouobjetonoestocado(demorasoalmacenamientos). Afindeanalizarlasactividadesesnecesarioplantearlassiguientespreguntasconelobjetodeeliminar,combinar ordenardenuevoosimplificarlasactividades. Propsito:paraasegurarsequelatareaesnecesaria. Lugar:paraasegurarsequedebeejecutarsedondeserealiza. Sucesin:paraasegurarsequeocupaellugarquelecorrespondeenlasucesindelasoperaciones. Persona:paraasegurarsequelaejecutalapersonaindicada. Medios:empleadosparaejecutareltrabajo. 5.7.6.Diagramadepuentedehilos

Esunarepresentacingrficaaescalaenlaquesetrazanlosdesplazamientosdelostrabajadoresparavincularlas unidadesdeproduccinmedianteunhiloafindedeterminarlafrecuenciaentrelosdistintospuntosylasdistancias recorridas.Esundiagramaderecorridosparaestudiarlosmovimientosdelostrabajadoresenlasactividadesde transporte.

Pgina37de40

 5.8. Estudiodelasactividadesylosmtodosenellugardetrabajo
5.8.1.Diagramahombremquina(DHM) Seregistralaactividaddeunoperariotrabajandoconunamquina.Estediagramaesdefundamentalimportancia enlaindustriamanufacturerayaquepermitedeterminarsiesposibleaprovecharmejoreltiempodeoperariosy mquinas.Sedebenconsiderarloscasosenlosqueeloperariopermaneceinactivoduranteunlapsodetiempo importanteporquelaoperacinquerealizalamquinaesdelargaduracin. 5.8.2.Diagramadeactividadesmltiples(DAM) ElDAMesunamodalidaddelDHMenelqueseregistralasucesindeactividadesinterdependientesdeunoperario accionandovariasmquinas. 5.8.3.Diagramadeactividadessimultneas(DAS) Esunavariantequetieneaplicacinenelanlisisdelasactividadesquerealizanungrupodeoperariossobreuna mquina,equipoounidad. 5.8.4.Diagramadetrabajoenequipo(DTE) Esutilizadoparaelanlisisdelasactividadesdeunequipodetrabajoactuandoenconjuntoconmquinaso unidadesproductivas(fijasomviles).Sepresentageneralmenteenobrasvialesodeinstalacionesimportantes dondeesnecesarioqueunequipodeoperadoreslleveacabolasactividadesutilizandodistintosmedios tecnolgicos. 5.8.5.Diagramabimanual(DBM) Esunamodalidaddeldiagramadeloperarioenelprocesoqueregistrayanalizaeltrabajodeambasmanos.Antes decomenzarelestudioesimportantecomprobarsilatareaesrealmentenecesariaysiseejecutaenforma adecuada. Lasactividadesdelasmanossedescribencomo: Estirarelbrazohaciaunobjeto.
E

Moverunobjetohastaunaposicindeterminada. Demoraenesperadeactividad. Inspeccin. Asirunobjeto. Posicionarunobjeto. Soltarunobjeto.

D

Sedebenregistrarlasaccionesenunmismorenglnslositienenlugaralmismotiempo,lasaccionesquetienen lugarsucesivamentedebenregistrarseenrenglonesdistintos.

5.9. Estudiodelaeconomademovimientos
5.9.1.Utilizacindelcuerpohumano Ambasmanosdebencomenzaryfinalizarlosmovimientosalavez. Ambasmanosnodebenestarinactivasalavezexceptoenperodosdedescanso. Losmovimientosdelosbrazosdebenrealizarsesimultneamenteyendireccionesopuestasysimtricas. Todoslosmovimientosdebenutilizarlamenorenergaposible. Debeemplearselaimpulsinparaayudaralobrero. Sonpreferibleslosmovimientoscontinuosycurvos. Pgina38de40

Sonpreferibleslosmovimientosdeoscilacinlibresporsermsrpidos,fcilesyexactos. Sedebedisponereltrabajoparapermitirunritmofcilynatural. Debenretirarsedelasmanostodotrabajoquepuedaserrealizadoporotraspartesdelcuerpo. 5.9.2.Distribucindellugardetrabajo Debehaberunsitiodefinidoyfijoparatodaslasherramientasymateriales. Debenutilizarsedepsitosdesuministrosporgravedadparaentregasdemateriallomscercaposibledel puntodeutilizacin. Lasherramientas,materialesymandosdebensituarsedentrodelreamximaytancercadeltrabajador comoseaposible. Debenpreversecondicionesdevisibilidadadecuadasyfacilitarunasilladeltipoyalturaadecuados. Laalturadellugardetrabajoylasilladeberncombinarsedetalmaneraquepermitaneltrabajodepieo sentado. Elcolordellugardetrabajodebercontrastarconeldelatareaarealizar. 5.9.3.Diseodeherramientasyequipos Deberutilizarsedispositivosdefijacinparasostenerlapiezasiemprequesepueda. Siemprequeseaposibledeberncombinarsemsdedosherramientas. Deberdistribuirselacargaespecficadeacuerdoalascapacidadesdecadadedo. Losmangosdelasherramientasdeberndisearseasegurandolamayorsuperficiedecontactoposible. Loscomandosdebernsituarsedetalmaneraqueeloperariorequieradeunmnimocambiodeposicin paraoperarlos.

5.10.

Consideracionesanexasatenerencuentaeneldiseodelpuestodetrabajo

5.11.

Lossistemasdetransporteenelmbitoindustrial

Seestructuranparallevaracabotodaslasactividadesdecarga,desplazamientoydescarga,noslodeobjetos fsicossinotambindemediostecnolgicos,productosysereshumanos. 5.11.1. Conceptosintroductoriosydefiniciones Laaccinfsicademoverunobjetodesdeunorigenaundestinodependedelanaturalezadelobjetoamover. Identificacindecaractersticasfsicoqumicasdelobjeto. Definicindeelementosymediosdetransporteadecuados. Identificacingeogrficadelobjeto. Gestinadministrativa. Retiroenorigenycargaenelmediodetransporte. Trasladoadestino. Gestinadministrativaderecepcindelacarga. Descargayubicacinendestino.

Elflujodeobjetoseselrecorridodelosobjetosomaterialesdesdeunorigenhastaundestinoprefijado.Elflujo internosecomponedetodoslosdesplazamientosqueseproducendesdeelingresodelosobjetosfsicosalaplanta hastasuegresodelamisma.Elflujoexternocorrespondeatodaslasactividadesdedesplazamientofueradela planta.

Pgina39de40

ElestudiodelflujotienecomoobjetivooptimizarelRH,laTEylosespaciosfsicos.Paraeltrasladoseutilizarn mediosdetransportedemayoromenorgradodeevolucin. 5.11.2. Envases Sonloscontenedoresdelosobjetosatransportar. 5.11.3. Elementosdetransporte Objetosquesediseanparafacilitarelmovimientodelascargasquehandesertransportadas.Laseleccindelos mismosdependede: Tipo,caractersticaydimensindelobjeto. Volumenatransportar. Caractersticasdelespaciofsico,accesosymediosdecargaydescargadeorigenydestino. Propiedadesespecialesdelosobjetos.

Lacantidaddetransportesarealizarsedebecalcularenbasealaunidaddecarga(pieza,paquete,pallet,etc.).El nmerodeunidadesatransportarporperodoeseldatofundamentalparaeldiseodelflujodematerialesyparala determinacindelacaractersticaycapacidaddelosmediosdetransporte. 5.11.4. Mediosdetransporte Puedenclasificarseen: Discontinuossincarriles. Discontinuosconcarriles. Continuossincarriles. Continuosconcarriles. 5.11.5. Espaciosfsicos

Sonlosmbitosfsicosdondesellevanacaboactividadesderecepcin,almacenamientoodespachodeobjetos.

Pgina40de40