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Sistemas de Informacin Administrativos

4. Es el subsistema de la organizacin compuesta por personas, equipos y procedimientos encargados de proveer informacin al concepto de la toma de decisiones de la empresa, necesarios para la planificacin, control y coordinacin de las tareas de la empresa

La Empresa como Sistema


La Empresa se puede definir como un sistema abierto, complejo y probabilstico. Abierto, porque transforma los recursos del medio en productos y/o servicios que entrega al medio. Complejo, porque la empresa es compleja ya que est inserta en un ambiente en que su comportamiento tanto interno como externo estn altamente relacionados. Pues las relaciones dan lugar a mayores complejidades. Probabilstico, porque las decisiones se toman en su mayora bajo incerteza, excepto cuando se tenga experiencia previa o exista una gua. El enfoque de la T.G.S. es una forma ordenada de modelar una empresa que permite considerar un alto volumen de variables que participan en el proceso de la toma de decisiones. El objetivo de la T.G.S. es representar en forma objetiva y comprensible al medio en que tiene lugar, la toma de decisiones, pero esta no es una reseta que asegure el xito. La Empresa normalmente est compuesta de tres subsistemas los que interactan entre s, siendo los siguientes:

Sistema de Gestin
Corresponden a las actividades relacionadas directamente con el proceso para la toma de decisiones en la empresa.

Sistema Operativo
Son las actividades o acciones que ponen en marcha la ejecucin de las decisiones tomadas por el sistema de gestin.

Sistema de Informacin
Es el medio de comunicacin entre el sistema de gestin y el sistema operativo. Tipos y usos de los sistemas de informacin. los Sistemas de Informacin cumplirn tres objetivos bsicos dentro de las organizaciones:
1. Automatizacin de procesos operativos. 2. Proporcionar informacin que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones. 3. Lograr ventajas competitivas a travs de su implantacin y uso.

Dado que hay intereses, especialidades y niveles diferentes en una organizacin, existen diferentes tipos de sistemas. Un sistema no solamente proporciona toda la informacin que una empresa necesita Sistemas a nivel operativo: Apoyan a los gerentes operativos en el seguimiento de actividades y transacciones elementales de la organizacin como ventas, ingresos, depsito en efectivo, nmina, decisiones de crdito y flujo de materiales en una fbrica Tienen como objetivo responder a las preguntas de rutina y seguir el flujo de las transacciones a travs de la organizacin. Cuntas partes hay en el inventario? Qu pas con el pago del seor Gutirrez? Sistemas a nivel del conocimiento: Apoyan a los trabajadores del conocimiento y de datos de una organizacin. El propsito de estos sistemas es ayudar a las empresas comerciales a integrar el nuevo conocimiento en los negocios y

ayudar a la organizacin a controlar el flujo del trabajo de oficina. Estos tipos de sistemas estn entre las aplicaciones de crecimiento ms rpidas en los negocios actuales. Sistemas a nivel administrativo: Sirven a las actividades de supervisin, control, toma de decisiones, y administrativas de los gerentes de nivel medio. La pregunta principal que plantean estos sistemas es: Van bien las cosas? Por lo general, este tipo de sistemas proporcionan informes peridicos mas que informacin instantnea de operaciones. Apoyan a las decisiones no rutinarias y tienden a enfocarse en decisiones menos estructuradas para las cuales los requisitos de informacin no siempre son claros.