Vous êtes sur la page 1sur 2

INTRODUCCIN Actualmente, el marketing nos ha dado a conocer las ventajas de su estudio y aplicacin, el abarca los aspectos que a los

empresarios les interesa, sencillamente porque provee herramientas para mantener los negocios en pie. Nuestra monografa tratar un tema sumamente importante del marketing, que aun cuando es muy importante, no ha sido abordado por muchos autores, al menos no en Latinoamrica. Este tema se trata de las influencias situacionales, las cuales consisten en aquellos aspectos que increblemente no son apreciadas por los oferentes, pero que para los demandantes son muchas veces prioritarios, estas influencias pueden llegar a actuar sobre el ser humano de manera inconsciente. A lo largo de nuestra monografa, iremos explicando las situaciones que se pueden dar para motivar a un consumidor a adquirir un producto o un servicio. Estas explicaciones irn acompaadas de ejemplos, tanto en imgenes como escritos, y diremos cmo el mercadlogo se ha valido de estas influencias no exploradas para posicionar su producto o simplemente hacerlo llegar a su mercado meta. Daremos a conocer a travs de aplicaciones, lo trascendental que es conocer sobre las influencias en el consumidor y la manera como puede beneficiar a un negocio. SITUACIN Cuando vamos a comprar, siempre lo hacemos porque tenemos una necesidad, dicha compra est determinada por distintas situaciones. Una situacin Es un conjunto de factores externos al (Hawkins, 1994, p.434). Al analizar el concepto de situacin, notamos que la misma es parte fundamental en el proceso de decisin de la compra, debido a que influyen factores externos determinantes que pueden hacer cambiar la eleccin de la compra, convirtindose esto en una contradiccin para el consumidor y un reto para el mercadlogo. INFLUENCIA SITUACIONAL Cuando se habla de influencia situacional, estamos hablando de todo aquello capaz de hacer desviar nuestra decisin o cambiar nuestra manera de pensar sobre algn producto o servicio. Las influencias son Todos aquellos factores especficos de un tiempo y un lugar de

consumidor individual y separados de el, as como separado de las caractersticas o atributos del producto,

observacin que no surgen de un conocimiento de atributos personales (intraindividuales) y estmulos (alternativas de eleccin) y que tienen un efecto demostrable y sistemtico en el comportamiento actual, Belk, Russell,
(1974), citado por Hawkins, 5ta. Edicin, 1994. Lo expresado anteriormente se puede ilustrar con un consumidor que llega a una tienda y su decisin de compra va a estar influida por la atencin recibida dentro de ella. De esta manera, si es mal atendido, tomar la decisin de no adquirir el producto o sencillamente adquirirlo en otro lugar.

El estudio de la influencia situacional est enmarcado por la teora conductista la cual

...est relacionada con el estudio de los estmulos y respuestas de los individuos; clave para entender la conducta humana. Esta teora tiende a ser ms prctica y eclctica en sus mtodos, porque esta lnea psicolgica se ha modificado a travs de los diferentes aportes hechos por otros estudios.

Basados en esta teora el marketing ha logrado comprender que existen influencias antes, durante y despus de la compra que hacen que el consumidor cambie su decisin. TIPOS DE SITUACIN SITUACIN ANTES DE LA COMPRA Consideramos que esta situacin es sumamente importante debido a que implica la percepcin que pueden tener los consumidores de la informacin que le podemos hacer llegar sobre el producto. Si deseamos que nuestro mensaje sea efectivo, el consumidor deber encontrarse en una situacin receptiva, de lo contrario, nuestro mensaje no producira los efectos deseados, en este sentido, consideramos que el marketing encuentra un gran reto ya que es necesario determinar en qu momento transmitir el mensaje y lograr que este sea

Vous aimerez peut-être aussi