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SOA coloca TI da Rede Ipiranga em linha com os negcios

Setembro/2012

Sumrio

Matria publicada na Information Week .............................. 4 Artigo Case Ipiranga .............................................................. 7

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SOA coloca TI da Rede Ipiranga em linha com os negcios

Em parceira com a Sensedia, a Ipiranga, atravs da implementao da Arquitetura Orientada a Servio (SOA), conseguiu reduzir custos, ampliou a governana e os programas de fidelidade e evoluiu parte de seus processos para a nuvem.

A implementao de SOA (Service Oriented Architecture), que entrega visibilidade dos servios, da controle s operaes e, principalmente, amplia a governana de TI por reas, possibilita a evoluo da infraestrutura.
Desafios: Padronizar o modelo de criao e controle de servios Dar visibilidade dos servios existentes aos times de projeto Reduzir custos de manuteno das interfaces de integrao Soluo: Sensedia Repository plugado na infraestrutura de integrao (InterSystens Ensemble) Definio de prticas mnimas de governana Roadmap de evoluo incremental de maturidade Resultados: Mais de 100 servios de negcio com as polticas de governana aplicadas.
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Matria publicada no dia 17 de Setembro de 2012

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SOA coloca TI da Rede Ipiranga em linha com os negcios

Atravs da implementao da Arquitetura Orientada a Servio, a Ipiranga reduziu custos, ampliou a governana e os programas de fidelidade, e evoluiu parte de seus processos para a nuvem
Acompanhar o crescimento dos negcios sempre um desafio para a rea de TI, que atravs da compreenso das necessidades vai encaixando as solues em busca de implementar os caminhos para a tal continuidade dos resultados. um movimento em looping para a unidade corporativa de tecnologia. Uma das formas de dar incio a esta meta atravs da implementao da Arquitetura Orientada a Servio (Service Oriented Architecture), que entrega visibilidade dos servios, da controle s operaes e, principalmente, amplia a governana de TI por reas, possibilitando uma evoluo da infraestrutura. Este, alis, tem sido o resultado obtido pela Rede Ipiranga, em parceira com a Sensedia empresa brasileira especialista em solues para arquitetura de TI. Como conta Alexandre Santos, arquiteto de sistemas da coordenadoria de Sistemas Administrativos da Ipiranga, o projeto possibilitou a aplicao de polticas de governana em mais de 100 servios de negcio da empresa, organizando as integraes de TI. O papel da Sensedia foi estabelecer padres e processos que trouxeram economia de custos atravs do reuso dos servios e elevou a maturidade da TI da Ipiranga e sua integrao com o negcio.

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O primeiro projeto foi a Nota Fiscal eletrnica (NFe) no SOA, no final de 2007. Ali, sofremos muita resistncia, pois o maior desafio foi a questo do aculturamento da equipe, conta Santos. A arquitetura entrou, inicialmente, para os sistemas internos da companhia, foi evoluindo, crescendo, e a empresa foi vendo os benefcios, ganhando adeptos. Em 2010, por exemplo, ajudou na parte de governana, pois no tnhamos repositrio e mapa de rastreabilidade. No caso citado acima, a Sensedia implementou a ferramenta Sensedia Repository (repositrio de servios) para a definio de prticas iniciais de governana e desenvolvimento de um roadmap de evoluo incremental de maturidade. Segundo Santos, o projeto s foi possvel a partir da criao de um grupo responsvel pela arquitetura de integrao de aplicaes dentro da Ipiranga, que concentrou as responsabilidades e atribuies. Hoje, o SOA est, principalmente, trabalhando para a evoluo dos programas de fidelidade da Rede Ipiranga. Foram estabelecidos processos para gerenciar e organizar os ativos, bem como suas ligaes a produtos que atendem o consumidor final da rede de postos de abastecimento, tais como o Jet Oil e o Kilometros de Vantagem, que conta com 10 milhes de clientes cadastrados, informa Santos. Tendo todos os processos visveis e encaixados nos mdulos corretos, a Ipiranga, com a crescente demanda de seus programas de incentivo para angariar clientes, iniciou algumas migraes para a computao em nuvem. O SOA nos impulsionou para cloud computing, pois assim que comeamos a divulgar os servios na internet, o volume de dados aumentou muito. Minha base de KM de Vantagens, por exemplo, fica num data center pblico, explica. Os prximos passos so automatizar etapas de atualizao do catlogo de servios, extrair mtricas de reuso e ampliar a abrangncia de projetos. Outro ponto que estamos cada vez mais expostos, ento passamos a olhar com mais afinco para solues de segurana, devido ao grande fluxo de transio de dados, observa Santos.

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Artigo

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SOA alinha os servios de TI com os de Negcios da rede Ipiranga

Sensedia desenvolve projeto de governana SOA que garante visibilidade de todos os sistemas da rede de postos, mais agilidade equipe de TI e gera economia com reso de servios Em busca de visibilidade dos servios, controle de suas operaes e reduo de custos, a rede Ipiranga implementou um processo de governana SOA (Arquitetura Orientada a Servio) em parceria com a Sensedia empresa brasileira especialista em solues para arquitetura de TI. O projeto possibilitou a aplicao de polticas de governana em mais de 100 servios de negcio da Ipiranga, organizando as integraes de TI. Desta forma, a Sensedia estabeleceu padres e processos que trouxeram economia de custos atravs do reso dos servios e elevou a maturidade da TI da Ipiranga e sua integrao com o negcio. Segundo Alexandre Santos, da coordenadoria de Sistemas Administrativos da Ipiranga, a necessidade surgiu devido ao grande nmero de sistemas da rede Ipiranga e ao volume de informaes que circula diariamente entre eles. So mais de 1.500 usurios dos sistemas em toda a rede, cerca de 500 mil transaes mensais no ERP (sistema de gesto interno) e mais de 80% dos pedidos de combustveis registrados atravs do canal Internet. Essa necessidade ficou ainda mais latente quando as regras para emisso de notas fiscais de forma eletrnica (NFe) passaram a valer. A opo da Ipiranga para solucionar estas diversas integraes e se adequar nova regra da NFe foi organizar sua estrutura de TI baseada em servios (SOA), que permite maior flexibilidade e agilidade para a equipe de TI.

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O CEO da Sensedia, Kleber Bacili, diz que a atuao da empresa dentro da Ipiranga se deu aps a implementao dessa estrutura SOA: com o aumento no nmero de servios disponibilizados no barramento de servios (ESB) e a complexa malha de dependncias entre servios, sistemas e processos de negcios a Ipiranga sentiu a necessidade de aumentar o nvel de visibilidade e organizao dessa estrutura. Foram estabelecidos processos para gerenciar e organizar os ativos, bem como suas ligaes a produtos que atendem o consumidor final da rede de postos de abastecimento, tais como o Jet Oil e o programa de fidelidade Kilometros de Vantagem este, em especial, um sistema que conta com inmeras integraes com parceiros e sistemas internos. Para a Sensedia, os trs grandes desafios dentro da Ipiranga foram: 1) padronizar o modelo de criao e controle de servios; 2) dar visibilidade aos servios j existentes para os times de projeto; e 3) reduzir custos de manuteno das interfaces de integrao. Santos, da Ipiranga, conta que mapear e organizar as demandas de servios de toda a rede foi o primeiro passo realizado pela Sensedia. Num segundo momento, vieram a implementao da ferramenta da Sensedia Repository (repositrio de servios); a definio de prticas iniciais de governana; e desenvolvimento de um roadmap de evoluo incremental de maturidade. Segundo Santos, o projeto s foi possvel a partir da criao de um grupo responsvel pela arquitetura de integrao de aplicaes dentro da Ipiranga, que concentrou as responsabilidades e atribuies. Santos diz ainda que, hoje, governana SOA uma necessidade e j faz parte do dia a dia do departamento de TI da Ipiranga: enxergamos a necessidade de fazer a gesto efetiva dos processos e ativos. No basta centralizar, necessrio administrar, controlar e conhecer todos os ativos legados. Assim, temos maior visibilidade do que temos em mo para reutilizar e economizar recursos humanos e financeiros. O executivo ainda afirma que estabelecer tais controles, polticas e responsabilidades relacionados a SOA uma questo de sobrevivncia da prpria estratgia. preciso definir como reutilizar, modelar, criar, consultar, executar e manter tais servios. Desta forma, os novos servios j nascem da maneira correta. Alm disso, um ambiente de TI baseado em servios (SOA) e com processos de governana em prtica contribui para migrao para Cloud, pois a Arquitetura Orientada a Servio considerada um agente facilitador neste processo, finaliza.

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Os prximos passos so automatizar etapas de atualizao do catlogo de servios, extrair mtricas de reso e ampliar a abrangncia de projetos. atravs da adaptao de seus analistas e arquitetos aos novos processos de desenvolvimento que a Ipiranga consegue criar e reutilizar servios, garantindo a evoluo da iniciativa e o aumento do nvel de maturidade da Ipiranga com relao a SOA.

Sobre a Sensedia nica empresa brasileira visionria no quadrante mgico de Governana SOA do Gartner 2009, oferece solues para governana SOA (Arquitetura Orientada a Servios), reuso de software e integraes. Empresas como Embraer, Ita, Ipiranga, Editora Abril e Bradesco Seguros escolheram a Sensedia devido ao carter inovador dos seus produtos e a utilizao das melhores prticas em SOA. Para a Sensedia, SOA faz sentido quando as solues trazem reduo de custos, aumentam a agilidade nos negcios e antecipam o retorno sobre os investimentos dos clientes. Com ferramentas que viabilizam a identificao, reutilizao, governana e anlise de qualidade de servios e ativos, a Sensedia colabora para que clientes e parceiros reduzam o desenvolvimento duplicado e aumentem o alinhamento entre as reas de TI e negcio. A empresa tambm ministra treinamentos e workshops, alm de oferecer consultoria focada em SOA, ativos e reutilizao de software.

Acesse: www.sensedia.com/br | @Sensedia_BR

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