Porque la gente ya no aguanta ms

Lanzamos campaa Djame entrar al bao

En razn de las mltiples quejas recibidas durante los ltimos meses, la Asociacin Peruana de Consumidores y Usuarios (ASPEC) anunci que ha iniciado una campaa denominada Djame entrar al bao para poner freno al cobro abusivo que se viene efectuando en supermercados, centros comerciales, universidades pblicas, terminales de transporte y hasta hospitales para que los consumidores puedan hacer uso de los servicios higinicos. Crislogo Cceres, Presidente de ASPEC, explic que existen diversas normas del Reglamento Nacional de Edificaciones (RNE) que establecen la obligatoriedad de las tiendas y centros comerciales de contar con servicios sanitarios para el pblico. Del mismo modo las municipalidades, para otorgar las licencias de funcionamiento, exigen que se cuente con baos para el uso de los usuarios. Obviamente dichas normas no determinan que el uso de los servicios deba ser gratuito pero ello est sobreentendido por dos razones: La prctica a lo largo de varias dcadas; y la impertinencia de pretender que el concepto de la gratuidad sea incorporado a las diversas normas legales que se expidan en relacin a todos y cada uno de los ms dismiles negocios como restaurantes, hoteles, centros comerciales, etc. En el caso de los centros comerciales, por ejemplo, su finalidad primigenia ha variado y han pasado de ser lugares para ir de compras a convertirse en espacios pblicos que diariamente son visitados por los ciudadanos de todas las edades entre ellos nios y adultos mayores- para pasear, encontrarse con amigos, conocer gente, etc. Esas personas algunas veces realizan actos de consumo y otras no pero todas sin excepcin necesitan acudir en algn momento a los servicios higinicos.Incluso hay casos en que la necesidad se torna tan apremiante que se llega al extremo no slo de afectar econmicamente al consumidor sino, lo que es peor, de poner en riesgo su salud y seguridad si no se le permite ingresar a los baos. Resulta inaceptable que el hecho de no contar con dinero por el que, dicho sea de paso, no se entrega comprobante de pago- se constituya en motivo para poner en peligro a los consumidores, seal el funcionario. Para el titular de ASPEC resulta evidente que si bien, en principio, la prestacin principal que ofrecen los centros comerciales y otros negocios es vender sus productos y ganan dinero por ello, existen tambin prestaciones accesorias o conexas que no pueden ser cobradas y nunca antes lo fueron- como los servicios higinicos y el estacionamiento que corren por cuenta de las empresas. Si esto no queda claro llegaramos a la situacin extrema de ir a comer a un restaurante con la seguridad de que, cada vez que deseemos acudir al bao, tendremos que pagar sumas

adicionales por hacerlo, o que en las escuelas se cobre a los nios por el mismo concepto, lo cual es inaceptable, sentenci. Finalmente, Cceres pidi a las empresas que acten con responsabilidad social frente a sus consumidores y que no los traten de manera discriminatoria e inhumana. Muchas personas salen de casa a estudiar o trabajar con el dinero justo para pagar el pasaje de ida y vuelta y no disponen de ese sol adicional para abonar por el uso del bao as que se les pone en una situacin crtica cuando se les exige que paguen para poder hacerlo. De otro lado hay que considerar los aspectos vinculados al ornato y la salubridad pblica porque, con este cobro, se est propiciando que las personas cumplan con sus necesidades fisiolgicas en las calles con las nefastas consecuencias que observamos todos los das y de las que tanto nos quejamos. Por eso, invitamos a los consumidores a que, con sus cmaras fotogrficas y celulares, graben y tomen fotos de todos los establecimientos pblicos que estn cobrando por la utilizacin de los servicios higinicos y que las remitan a aspec@aspec.org.pe o a reclamos@aspec.org.pe. Tambin pueden hacerlo a nuestro Facebook (ASPEC Asociacin Peruana de Consumidores y Usuarios) para que las exhibamos pblicamente a fin de que las autoridades tomen conciencia cabal de lo que est sucediendo y adopten las medidas necesarias para poner coto a estos excesos, finaliz.