Derecho del Consumidor.

Quien es el consumidor? Consumidor es quien adquiere bienes o servicios para su consumo final, es decir, es aquel que constituye el ltimo eslabn de la cadena de produccin o comercializacin de un producto de bienes o servicios y entonces el consumo termina en l. Frente a este consumidor tenemos otra figura que es el proveedor o empresario que es quien suministra los bienes o servicios al consumidor, y la relacin entre ambos es lo que denominamos la relacin de consumo. Qu es el derecho de consumo? 2 autores franceses (Calais-Aulay / Steinmete) lo definen de manera muy similar diciendo que el derecho de consumo est constituido por un conjunto de normas que se caracteriza por responder a dos criterios acumulativamente, conjuntamente. El primero de ellos la que se aplica a esta relacin entre consumidor y proveedor, pero adems se caracterizan por una finalidad particular que es la de proteger al consumidor, si se aplica esta relacin pero adems tiene una finalidad precisa que es proteger al consumidor porque efectivamente a la relacin entre consumidor y proveedor se les aplican otras normas y no solo las que forman parte del derecho del consumo, el cdigo civil, el cdigo de comercio tambin suelen aplicarse a esta relacin entre consumidor y proveedor. Entonces esta norma responde a estos 2 criterios, se aplican a esta relacin y adems tiene por finalidad proteger al consumo. Este derecho del consumo es una rama del derecho pblico o del derecho privado o es algo distinto? El derecho del consumo forma parte de una nueva categora de la rama jurdica que no se rige por el derecho tradicional que tiene en cuenta la
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naturaleza de las normas; el derecho del consumo tiene otra lgica, cualquier situacin regida por el derecho del consumo puede por ah al mismo tiempo ser regida por el derecho comercial o por el derecho civil o por el derecho administrativo y no deja de ser regida por el derecho de consumo, es decir que el derecho de consumo atraviesa a todas las categoras tradicionales, es decir una especie de terminacin trasversal y lo mismo pasa con otras categoras jurdicas novedosas. Por ejemplo el derecho del ambiente y de la competencia. A veces esto de la aplicacin con otras normas genera mucha complejidad, por ejemplo en las tarjetas de crdito tenemos una ley especial que la rige y adems tenemos el cdigo de comercio que puede llegar a aplicarse y supletoriamente podra llegar a aplicarse tambin el cdigo civil y adems de todo esto aparece la ley de defensa del consumidor, tenemos una normativa y varios estatutos que podran aplicarse ah, esto es tpico de un sistema contemporneo jurdico complejo porque la sociedad tambin es compleja, porque tiene relaciones personales muy complejas y esto genera complejidad en el derecho. Este derecho del consumo es una rama del derecho relativamente novedosa, hay algn antecedente a fines del siglo XIX en EEUU donde se crea una oficina del derecho del consumidor pero la verdad es que muchsimo despus, en la dcada de 1970 aparece las primeras leyes del derecho del consumidor sobre todo en Europa, en Inglaterra, Alemania y a partir de all y en las dcadas siguientes irn apareciendo sobre todo en el derecho europeo diversos estatutos que tienden a proteger al consumidor. Mas adelante con el desarrollo de la Comunidad Europea aparecen indirectamente normas comunitarias para proteger al consumidor, como el Art. 129 del Tratado de Maastricht consagra al derecho del consumidor y hoy en da la mayora del derecho de consumo en Europa est regida por normas comunitarias o directivas que sanciona la Unin Europea y que deben ser traspuestas en cada ordenamiento jurdico nacional. En America latina el proceso fue mas tardo pero en 1980 en Colombia aparece una ley destinado a regir o consagrar ciertos derechos de los consumidores. En 1990 se sanciona el cdigo brasileo de proteccin del
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consumidor y en 1993 aparece la ley argentina de Defensa del Consumidor que es la ley 24240 y en torno a la cual gira el 90% del derecho del consumo en la Argentina. Otros pases tienen legislacin mas reciente, en el ao 1997 la ley chilena y reformada en el 2004, en el ao 2000 se sanciona la ley uruguaya. En la Argentina tenemos algunas etapas en el desarrollo: la primer etapa comienza en la dcada de 1980 se comienza a desarrollar esta idea que tiene el derecho del consumo y que antes de la sancin de la ley estaba integrado por otras normas que elpticamente tienen alguna incidencia en el derecho del consumidor como la ley de lealtad comercial o la ley de la defensa de la competencia que tiende en todo caso en forma directa a regular el funcionamiento de los mercados, la libre competencia, la lealtad de la competencia comercial pero que indirectamente tiene el propsito de proteger al consumidor; y otras leyes o normas puntuales como el cdigo alimentario, la ley de medicamento, es decir normas que regulan materias puntuales y que all establecen algunas soluciones favorables al consumidor o tuitivas del consumidor como por ejemplo la necesidad que informen determinadas circunstancias, las contraindicaciones, etc. Tambin antes de la sancin de la ley de defensa del consumidor, se haba desarrollado doctrinal y jurisprudencialmente un sistema para responder o para hacer responder a los productores de productos elaborados por los daos que causaran estos productos, por ejemplo compro un medicamento que me produce algn dao y esto puede dar lugar a la responsabilidad del productor del medicamento. Antes de la sancin de la ley de la defensa del consumidor ya se haba establecido la interpretacin del Art. 1113 del Cdigo Civil que permita por lo menos de acuerdo a buena parte de la doctrina hacer responder al fabricante o productor de manera objetiva en estos casos. La sancin de la ley constituyo un cambio radical en esta materia aunque esta ley fue vetada en su momento por el Presidente Menem y solo aos despus estas normas fueron reincorporadas a la ley, en el medio se sanciono la reforma de la Constitucin de 1994 y apareci all el Art. 42 que consagra una serie de derechos de los consumidores, y esto fue una suerte de constitucionalizacin de los derechos de consumo.
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Aos despus, en 1999 aparece la ley 24999 que restituye artculos que haban sido vetados parcialmente como por ejemplo el Art. 40 de responsabilidad civil y mas recientemente tenemos la ley 26361 sancionada en el ao 2008 que tambin constituy una muy importante reforma de la ley y estableci figuras como los daos punitivos, ampli el mbito de aplicacin de la ley, etc. Es un derecho bastante dinmico de 1980 hasta ac y por supuesto la jurisprudencia tambin ha experimentado o acusado recibo de manera creciente.

Tutela del consumidor. La constitucin del 94 consagr en el artculo 42 diversas normas relativas a tutelas del consumidor. El articulo 42 dice: Los consumidores y usuarios de bienes y servicios tienen derecho, .. La constitucin al igual que la ley de la defensa al consumidor habla de 2 categoras: 1) consumidores 2) usuarios. En un momento hubo una discusin de si se trataba de categoras distingas o similares (sinnimos), poco importa esto porque hoy el concepto de consumidor y/o usuario abarca tanto quien adquiere como quien utiliza sin haber adquirido, incluso va mas all, con lo cual hoy en da los trminos son prcticamente sinnimos. Los bienes y servicios de la relacin de consumo reaparecen tambin en la ley de defensa del consumidor, el consumidor que adquiere servicios en el sentido de prestaciones y bienes en el concepto amplio que da nuestro cdigo civil comprensivo de cosas y derechos incorporales que es todo objeto material e inmaterial susceptible de valor.
en la relacin de consumo,

La clase pasada dijimos que la relacin de consumo es la que vincula al consumidor por un lado y al proveedor por otro. Y efectivamente luego de la ltima reforma por la ley 26.361 a la ley de defensa del consumidor, aparece expresamente definido en su art. 3 de la LDC, la relacin de consumo. El art. 3 dice: Relacin de consumo es el vnculo jurdico entre el proveedor y el consumidor o usuario. Con lo cual no queda ninguna duda de la relacin de consumo.

Por qu es importante hablar de relacin de consumo y no contrato de consumo? Es lo mismo o son cosas distintas? La relacin de consumo es algo mas amplio, p. e. oferta al pblico en general. Todava no vino nadie a aceptar esa oferta y por el solo hecho de que yo haga esta oferta ya hay una relacin de consumo. El consumidor entra en un saln comercial o voy a pasear a un Shopping center y puede que no compre nada en ese lugar y sin embargo ya existe relacin de consumo y por lo tanto hay ciertos derechos que tengo en tanto consumidor, entonces la relacin de consumo abarca aspectos que son incluso anterior a la relacin de consumo por lo tanto son mas amplios al contrato de consumo. Lejanamente nos hace acordar a la idea de la relacin de trabajo y el contrato de trabajo del derecho laboral, efectivamente el derecho del consumo toma varias instituciones del derecho laboral.
a la proteccin de su salud, seguridad e intereses econmicos;

Este primer derecho tiene una importancia superlativa a punto tal que la CSJN en varias decisiones, hizo aplicacin completa de ese presento constitucional, bsicamente dice cuando la constitucin dice que los consumidores tienen derechos a la proteccin de su salud, seguridad e intereses econmicos esta generando una suerte de deber de seguridad constitucional. Qu es esto del deber de seguridad? Desde el punto de vista del derecho privado hay ciertos contratos donde est implcita esa obligacin de seguridad por la cual el deudor adems de comprometerse a cumplir con una prestacin principal se compromete a no daarme cuando cumple esa prestacin. Por ejemplo en contrato de transporte es un caso tipio, adems de comprometerse a llevarme a mi destino, prestacin principal, debe llevarme sano y salvo, obligacin de seguridad. En general la jurisprudencia predica en muchos casos la obligacin tcita de seguridad. Ac aparece la idea de que hay una obligacin de seguridad, pero primero de origen constitucional y adems una obligacin de seguridad que sale de la orbita de contrato, porque hasta ahora la obligacin de seguridad se conceba como una obligacin contractual en el contrato de transporte, contrato de equitacin, contrato mdico, pero ac estamos hablando de una relacin de consumo, puede estar por afuera del contrato. Y efectivamente vamos a ver que en algunos de estos casos la Corte fallo de esta manera no haba contrato sino simplemente relacin de consumo y ah la corte dijo igual hay una obligacin o deber de seguridad de origen constitucional que viene impuesto por la constitucin al proveedor. Caso Ferreyra del 21/03/2006 Caso Bianchi del 7/11/2006 Se trataba de la responsabilidad del concesionario de autopista.

El Caso Bianchi y Ferreyra se trataba de la responsabilidad del concesionario de autopista. A partir de 1990 se empez a usar en la Argentina el sistema de concesin de obra pblica para construccin y sobre todo para la remodelacin y mantenimiento de los corredores viales. Aparecen las empresas privadas o concesionarios que se hace cargo de la mantencin y para esto cobra un canon al usuario que pasa por la ruta o peaje, por lo tanto all se planteo una duda a partir de ese momento de que pasaba cuando haba accidentes en esas rutas concesionadas y si poda haber responsabilidad del concesionario vial y sobre todo el caso que dio mayor polmica es el caso de un animal suelto en la ruta y se produce un accidente. Hay responsabilidad de las concesionarias de peaje en este caso? La CSJN en su anterior composicin haba dictado dos fallo en el ao 2000 que son los Fallos Colavita y Vertinac y en ambos fallos la Corte dijo bsicamente que el concesionario de peaje no responda en principio por la existencia de un animal suelto en la ruta salvo que se pruebe su culpa. El argumento que la corte empleaba era, deca en realidad Uds. tiene un doble orden de relacin, por un lado esta la relacin entre el Estado y el concesionario y por el otro lado esta la relacin del concesionario y el usuario de la ruta, entonces la Corte deca en ambos casos estas relaciones se rigen por el derecho publico y la relacin particularmente entre el Estado y el concesionario es una relacin por la cual el concesionario viene a ponerse en lugar del Estado, es decir el Estado le transfiere ciertas potestades, esto quiere decir que el concesionario responde frente al usuario solamente como lo hara el Estado; y ya haba una jurisprudencia de la Corte que estaba consolidada en el sentido que el Estado no responda automticamente por cualquier accidente sino que se deba probar la culpa del Estado. La Corte dice algo ms en estos casos, la relacin entre concesionario y el usuario tambin es una relacin regida por el derecho publico y es una relacin no contractual, es decir que no hay un contrato entre ellos sino que hay un tributo que el usuario le paga al concesionario que se paga en concepto de peaje, es decir que es un tributo y no un precio contractual y al no haber contrato no hay una relacin de seguridad por lo tanto es necesario probar la culpa del concesionario. p.e. que fue advertido de que haba animales en la ruta, paso un usuario, paro en la cabina de peaje y dijo mire que 2 km. antes hay animales suelto y el concesionario no hizo absolutamente nada y poco despus aparece otro usuario que choca con el animal. Solamente en estos casos puntuales haba una prueba de la culpa del concesionario.

A partir de los fallos Ferreyra hay un anuncio de cambio de jurisprudencia que finalmente se produce en Bianchi y la CSJN dice otra cosa, cambia su doctrina y dice: mire no en realidad la relacin entre el concesionario y el usuario es una relacin contractual y adems de consumo. El usuario hizo uso de la ruta para su consumo final, y como hay relacin de consumo dice la Corte rige esta obligacin de seguridad hay una relacin de origen constitucional y cita el Art. 42 de la CN que obliga al concesionario a tomar las
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medidas necesarias para garantizar la seguridad de los usuarios en los corredores viales (ruta) y esto hace entre otras cosas que responda por la presencia de animales porque es un hecho previsible, de todos modos la Corte ah deja abierta la puerta para que pueda haber alguna exoneracin porque dice, en realidad el concesionario responde en la medida que sea previsible y evitable, y dice no es lo mismo lo que podr evitarse en una autopista urbana que una autopista que corre por medio del desierto con muchos kilmetros. Lo que dice entonces la Corte es segn la circunstancia habr que ver si se tomaron las medidas necesaria para evitarlo o no. Lo concreto es que la Corte dice rige la obligacin de seguridad constitucional del Art. 42 porque hay una relacin de consumo, sin perjuicio que adems rige la ley de Defensa del Consumidor.

Otro fallo importante donde la Corte vuelve a hablar sobre este tema es el caso Mosca en el que aparece el tema de la obligacin de seguridad constitucional y es del 6/3/2007. Mosca es un seor que es remisero y hay unos periodistas que contratan los servicios de Mosca para que los lleve a un estadio de futbol donde iba a tener un evento deportivo. Mosca los lleva al estadio y lo espera en las inmediaciones, mientras el remisero espera una piedra arrojada desde el estadio impacta en la cabeza de Mosca y lo daa. Mosca demanda a los clubes que realizaban la competencia, tambin a la AFA y a la Provincia de Bs. As. porque alega que ha habido deficiencia en la seguridad en el partido. La Corte al resolver dice que Mosca es consumidor, aunque no haba entrado al estadio, no pensaba entrar y no pensaba consumir. La situacin de Mosca es la situacin que hoy la ley actualizada llama al que est expuesto a una relacin de consumo. Entonces dice que Mosca es consumidor y que lo alcanza este derecho de seguridad de origen constitucional y adems en el caso concreto se ve plasmada en una serie de normas deportivas que establecen la necesidad de velar por la seguridad de los espectculos. Hay otro grupo de casos de la Corte que son Ledesma del 22/4/2008 y Uriarte del 9/3/2010, en ambos casos se trata de victimas de daos que viajaban en transportes. En Ledesma se trata de una seora que viajando en el subterrneo en hora pico que al descender del vagn ve atrapado su pie entre el anden y el vagn y como consecuencia de esto sufre un dao importante. Demanda a la empresa de subterrneos, el juez de primer instancia hace lugar a la demanda pero Cmara revoca la sentencia y rechaza la demanda con el argumento de que en realidad haba culpa de la victima, porque el perito haba dicho que la distancia del anden y el vagn es correcta y no es un hecho habitual que la gente enganche su pie ah y esto hace que ha habido una imprudencia de la victima y esta seria la causa del dao.
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La CSJN dice que esta sentencia es arbitraria y se deja sin efecto, y dice que es arbitraria porque no se ha tenido en cuenta los preceptos constitucionales que protegen al consumidor, dice ac claramente ha habido una relacin de consumo y en realidad el consumidor es una persona particularmente vulnerable y esto quiere decir que la culpa del consumidor a efectos de liberar de responsabilidad del proveedor no puede evaluarse con los parmetros comunes sino que tiene que evaluarse teniendo en cuenta esta situacin de vulnerabilidad de una persona que se transporta en un medio que esta superpoblado, en condiciones muy malas, donde hay una marea humana que asciende y desciende de los vagones y en esas circunstancias no parece culpable de que se enganche el pie y sufra un accidente. Finalmente Uriarte es una persona que viaja en ferrocarril en un lugar, en la unin entre dos vagones, que por si es peligroso y en donde no est habilitado para que viajen pasajeros, mientras viaja all es abordado por algunos ladrones que lo empujan fuera del tren y sufre un dao importante. La sentencia de la Cmara Civil rechaza la demanda por culpa de un tercero que no se debe responder y la Corte en la instancia extraordinaria y haciendo mencin a jurisprudencia anterior como es Bruno donde haba dicho que el robo por terceros en un ferrocarril era un caso fortuito, es decir un hecho no imputable al ferrocarril. En este caso la Corte dice otra cosa, y dice que esta el deber de seguridad de origen constitucional que obliga a velar por la seguridad de los pasajeros y que la empresa no ha cumplido con ese deber porque estaba probado en el expediente que si bien haba guardias o personal de seguridad que inspeccionaban los vagones, lo hacan con un esquema muy infrecuente y esto no era suficiente para cumplir con el deber de seguridad y por otra parte dice que tampoco es culpable de la conducta de esta victima que se vio obligada a viajar en ese lugar porque no haba lugar en otro lado, es decir que otra vez son las condiciones que se presta el servicio las que terminan llevando a que la victima viaje insegura y esto es imputable al proveedor.

a una informacin adecuada y veraz;

El deber de informacin es un pilar del derecho del consumidor, el consumidor es presumido por la ley un dbil jurdico y esa debilidad en parte se debe a que tambin se lo presume ignorante, hay una presuncin de ignorancia legitima; porque consumidor es quien esta frente a un experto, hay una disparidad de conocimiento. Tenemos el Art. 4 LDC que habla del principio general de informacin. Hay mucho reglamentarismo en base a este principio.

a la libertad de eleccin, y a condiciones de trato equitativo y digno.

La libertad de eleccin en verdad parecera que esta mas bien enfocado al derecho de la competencia, es decir debe haber una cantidad suficiente de opciones para que el consumidor puede elegir en el mercado entre uno y otro. Las condiciones de trato equitativo y digno en cambio, claramente impone un deber al empresario frente al consumidor y se relaciona con una idea que antiguamente en realidad ligaba al Estado con los ciudadanos que es la igualdad, esa idea de igualdad de la ley que rige entre ciudadano y Estado ahora al derecho del consumidor se traslado entre consumidor y proveedor, y el proveedor debe tratar a los consumidores a todos por igual y no discriminar a uno y no a otro, e igual quiere decir BIEN. De hecho hay un articulo, el 8 bis LDC que particulariza esa idea. p.e. dice que no puede tratarse distinto a los extranjeros que a los iguales y se relaciona con el derecho de admisin, que en una poca en forma arbitraria quien era dueo de un local prohiba el acceso a ciertas personas y que hoy en da debe cumplir con estos postulados de este artculo.

La segunda parte de este artculo 1 LDC es ms programtico y se refiere ms bien al derecho de la competencia:
Las autoridades proveern a la proteccin de esos derechos, a la educacin para el consumo, a la defensa de la competencia contra toda forma de distorsin de los mercados, al control de los monopolios naturales y legales, al de la calidad y eficiencia de los servicios pblicos, y a la constitucin de asociaciones de consumidores y de usuarios.

La ultima parte si es de nuestra materia.

La legislacin establecer procedimientos eficaces para la prevencin y solucin de conflictos, y los marcos regulatorios de los servicios pblicos de competencia nacional, previendo la necesaria participacin de las asociaciones de consumidores y usuarios y de las provincias interesadas, en los organismos de control.

Hay efectivamente procedimientos que establecen tanto la LDC como otras normas que dice que debe aplicarse por ejemplo la va procesal mas expedita de la jurisdiccin correspondiente y normalmente es el sumarsimo, dice tambin que el consumidor goza del beneficio de gratuidad, hay algunas reglamentaciones procesales en la ley. Tambin existe el sistema de arbitraje de consumo regulado de manera paralela a la LDC que si bien es facultativo e las empresas, estas deben adherir al sistema que tienden a solucionar los conflictos de los consumidores.

La LDC da un concepto de consumidor y de la integracin de esta LDC con el resto del ordenamiento jurdico. En el Art. 1 de la LDC hay una definicin bastante precisa de consumidor:
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ARTICULO 1 Objeto. Consumidor. Equiparacin. La presente ley tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, entendindose por tal a toda persona fsica o jurdica que adquiere o utiliza bienes o servicios en forma gratuita u onerosa como destinatario final, en beneficio propio o de su grupo familiar o social. Queda comprendida la adquisicin de derechos en tiempos compartidos, clubes de campo, cementerios privados y figuras afines.

La ley ahora utiliza consumidor o usuario como sinnimo. El consumidor puede ser una persona fsica o jurdica, con esto se aparta del modelo europeo. p. e. las fundaciones que compran muebles para su sede social. Ac aparecen 2 categoras de consumidor. 1) adquiere 2) sin haber adquirido utiliza. Esta relacin de consumo puede ser adquirida en forma gratuita u onerosa parece ser muy amplias. La doctrina considera que son adquiridas a titulo gratuito que tienen relacin con alguna actividad onerosa. p.e. la entrega de muestras gratis. (relacionada con la actividad publicitaria). La Idea de consumo final es que no va a ser reintroducido al mercado, sino que va a ser consumido. El ultimo prrafo dice:
Se considera asimismo consumidor o usuario a quien, sin ser parte de una relacin de consumo, como consecuencia o en ocasin de ella adquiere o utiliza bienes o servicios como destinatario final, en beneficio propio o de su grupo familiar o social, y a quien de cualquier manera est expuesto a una relacin de consumo. (Artculo sustituido por art. 1 de la Ley N 26.361 B.O. 7/4/2008)

Esto es un error de tcnica legislativa porque esta diciendo lo mismo que dijo antes, no est agregando nada nuevo. Recin en la ltima parte agrega otro tipo de usuario y es el que esta expuesto a una relacin de consumo (caso Mosca). Ahora bien consumidores son: 1) el que adquiere 2) sin haber adquirido utiliza. 3) quien de cualquier manera est expuesto a una relacin de consumo.

Sin embargo en otras normas de la ley que se refieren al consumidor aunque no digan expresamente un sentido mas estricto. p.e. cuando dice que ante el incumplimiento del proveedor el consumidor puede resolver el contrato. Ah se refiere al consumidor que adquiere.

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Del otro lado del consumidor est el proveedor que es definido por el Art. 2 LDC.
Artculo 2: PROVEEDOR. Es la persona fsica o jurdica de naturaleza pblica o privada, que desarrolla de manera profesional, aun ocasionalmente,

Ac hay una desinteligencia de la ley porque define al proveedor como alguien que realiza actividades en forma profesional y a rengln seguido dice aun ocasionalmente. Lo cual genera una cierta discordancia o problema interpretativo. Parecera ac que el acento est puesto en ms que en la habitualidad en la existencia de una cierta estructura productiva o comercializacin de empresa.
actividades de produccin, montaje, creacin, construccin, transformacin, importacin, concesin de marca, distribucin y comercializacin de bienes y servicios, destinados a consumidores o usuarios.

Lo importante de esto es que lo realiza de manera profesional esta actividad que consiste en suministrar bienes o servicios a los usuarios.

Todo proveedor est obligado al cumplimiento de la presente ley.

Luego hay una exclusin porque dice:

No estn comprendidos en esta ley los servicios de profesionales liberales que requieran para su ejercicio ttulo universitario y matrcula otorgada por colegios profesionales reconocidos oficialmente o autoridad facultada para ello, pero s la publicidad que se haga de su ofrecimiento. Ante la presentacin de denuncias, que no se vincularen con la publicidad de los servicios, presentadas por los usuarios y consumidores, la autoridad de aplicacin de esta ley informar al denunciante sobre el ente que controle la respectiva matrcula a los efectos de su tramitacin.

Los profesionales liberales estn excluidos de la ley porque efectivamente en materia de consumo es la ley enfatiza la responsabilidad objetiva y en cambio en los profesionales liberales varia la responsabilidad. Lo que si esta incluido es la publicidad que se haga de su ofrecimiento. Se aplica la ley con respecto a la publicidad? se aplica la ley a toda la relacin entre profesional y cliente? La doctrina mayoritaria dice si hace publicidad se rige por las normas de la ley sobre publicidad, fundamentalmente por el Art. 8LCD que dice que las precisiones hechas en la publicidad integran al contrato de consumo. La minora dice que si el profesional hace publicidad, toda la relacin entre profesional y cliente queda sujeta a la LDC. Nos resta hacer mencin a los casos dudosos.

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1) tiene que ver a los insumos directos, es decir una empresa, un profesional pero que adquiere bienes o servicios que no forma parte de su actividad principal. Yo vendo clavos, fabrico clavos y compro acero claramente no hay una relacin de consumo. Ahora compro un auto para transportar a los empleados de un lugar a otro, hay relacin de consumo? Ah esta la duda. Algunos dicen no hay relacin de consumo porque en realidad no se trata de algo que va a ser directamente incorporado a un proceso industrial y por otro lado bien puede el proveedor que es experto en clavos ser ignorante en aires acondicionados. Hay una tendencia en estos casos de insumos indirectos habra una relacin de consumo. 2) aquellos bienes y servicios que se emplean con fines distintos a su consumo final. p.e. si estoy en un supermercado

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